Все-симки.ру Def-коды сотовых операторов рф
За кодом страны в номере следует код зоны, условно обозначаемый телефонистами при помощи букв DEF или ABC, при этом имеется в виду, что это, во-первых, первые после кода страны цифры номера, а, во-вторых, что число их ровно 3.
Обозначение ABC применяется для зонах, привязанных к географии (Москва – 495, Санкт-Петербург – 812), а DEF – когда определение зоны не связано с географией. Под это определение попадают коды сотовых операторов РФ, за редким исключением.
К примеру, DEF 901 пользуются более трех десятков сетей, абоненты которых проживают во всех регионах страны. В определенных случаях один DEF может быть целиком отведен для какой-то конкретной сети.
Например, DEF 903 применяется только в номерах абонентов
, который также известен под названием «Вымпел Коммуникации».
При этом DEF 903 не имеет географической привязки – его используют и в столице, и в Твери, и в Астрахани.
В качестве исключения можно назвать DEF 916, применяемый только для столичных абонентов компании «Мобильные Телесистемы», но это не более чем частный случай распределения выделенного диапазона внутри компании.
Ussd и sms: в чем разница?
USSD и SMS – два элемента сетей GSM, расширяющие возможности оператора. Эти две технологии дополняют друг друга и не конкурируют друг с другом.В отличие от SMS, с USSD-запросами телефон напрямую подключается к информационному приложению. Для работы USSD используется простое программное обеспечение, что говорит о высокой надежности данной услуги. Однако есть как минимум 5 различий между SMS и USSD.
- Для получения ответа на запрос две транзакции проходят через SMS и только одна через USSD. Помните, что когда вы отправляете сообщения с телефона, они сначала поступают в центр сообщений оператора, а затем пересылаются получателю.
- Услуга SMS чаще всего используется для связи между двумя абонентами, а USSD используется исключительно для связи с сервисным приложением оператора. Например, с самоинформатором статуса аккаунта.
- Через USSD скорость сбора информации больше, ответ приходит буквально через 2-4 секунды.
- Большинство ответов USSD не сохраняются в памяти SIM-карты, они только отображаются на экране.
- В отличие от SMS-сообщений, USSD-запросы не тарифицируются, и это существенное преимущество. Даже в международном роуминге можно отправить USSD-запросы на подключение услуг или, например, срочно получить фидуциарный платеж от оператора. Однако некоторые команды могут не работать в роуминге.
Обычно операторы комбинируют несколько способов взаимодействия, то есть абонент может выбрать: отправить SMS-сообщение, составить USSD-команду или позвонить в службу голосовой поддержки.Возьмем пример. «МегаФон» предлагает до пяти вариантов подключения варианта «Вся Россия”.
- Наберите на телефоне команду * 105 * 1418 # (тот же USSD-запрос).
- Быстро подключитесь к сайту, набрав свой номер в специальном окошке: на телефон придет код подтверждения для операции.
- Отправьте SMS «ДА», чтобы подключиться к 05001418.
- Свяжите опцию в личном кабинете.
- Подключитесь через голосовое меню по телефону 05001418.
Несмотря на такое количество опций, максимально быстро подключить услугу поможет USSD-запрос.
Ussd команды для управления балансом
В арсенале Мегафон и USSD – команды, с помощью которых абонент может управлять своим балансом.
- вы можете просмотреть текущий статус учетной записи, набрав команду * 100#.
- вы можете заказать детальный баланс, набрав комбинацию * 550#.
После отправки команды на телефон приходит сообщение с информацией о доступных средствах, предоставленном им лимите и текущем состоянии счета. Доступные средства представляют собой средства на счете и сумму денежного лимита, предоставленную оператором.
- Узнать оставшиеся минуты, трафик и сообщения в тарифном пакете можно, набрав команду * 558#.
Через несколько минут на телефон придет СМС с запрошенной информацией.
Поскольку у Мегафона есть программа для накопления бонусных баллов, узнать их количество также можно с помощью USSD-команды. Для этого наберите на клавиатуре * 105 * 5 #. С помощью этой комбинации вы можете выбрать любую награду в обмен на баллы.
- посмотреть последние пять операций по списанию средств со своего счета можно, набрав и отправив команду * 512 #. Через несколько минут на телефон придет сообщение с данными о последних зарядках. Это позволит вам проверять свой баланс, оперативно обнаруживая мошеннические действия со средствами на счете.
- Узнать обо всех расходах за месяц можно по телефону * 105 * 20#.
У каждого абонента бывают ситуации, когда его баланс близок к нулю или уже отрицателен, поэтому вы можете попросить друга перезвонить или пополнить ваш счет, или вы можете занять деньги у оператора.
Сделать запрос на пополнение счета можно с помощью команды * 143 * 7XXXXXXXXXX # (7XXXXXXXXXX – номер друга, которому был отправлен запрос).
- вы можете отправить запрос на обратный звонок, используя команду USSD * 144 * 7XXXXXXXXXX#.
- Команда * 550 * 1 # поможет вам получить кредитный лимит от мобильного оператора. Кредитные средства позволяют абоненту пользоваться полным спектром услуг провайдера.
- Активировать опцию «Обещанный платеж» можно, набрав комбинацию * 106 #. Это позволяет пользователю занять деньги у оператора мобильной связи, если нет возможности пополнить баланс прямо сейчас. После подачи заявки на телефонный счет поступает определенная сумма денег.
Если у абонентов, пользующихся услугами тарифного плана «Все включено», закончились гигабайты базового пакета, рекомендуется активировать опцию «Автоматическое продление» с помощью команды * 105 * 1133 #. Интернет-провайдер автоматически добавит трафик, когда будет израсходован весь гигабайтный пакет.
Пользователи других тарифных планов могут набрать * 925 * 3 #, чтобы восстановить исходную скорость#.
Вы можете подключить дополнительные гигабайты трафика следующим образом:
- 1 ГБ – наберите * 370 * 1 * 1#;
- 5 ГБ – с помощью команды USSD * 370 * 2 * 1#.
Ussd команды для управления услугами и тарифом
Ниже в таблице мы приводим список самых популярных USSD-команд Мегафона.
| Получите пароль для входа в личный кабинет | * 105 * 00# |
| Информация о текущем балансе | * 100# |
| Узнай свой номер | * 205# |
| Информация о привязанном тарифном плане | * 105 * 3# |
| Узнайте идентификационный номер телефона (IMEI) | * # 06# |
| Управление услугами | * 105# |
| Добавить контакт в черный список | * 130 * XXXXXXXXXXX# |
| Список контактов из черного списка | * 130 * 3# |
| Просмотр звонков от контактов из черного списка | * 130 * 5# |
| Подключить Anti-Caller ID (AntiAON) | * 221 * 1# |
| Отключить AntiAON | * 221# |
| Подключение облегченной версии Мегафон Почты | * 656 * 2# |
| Подключение полной версии Мегафон Почты | * 656# |
| Отказаться от платных подписок | * 505# |
Более подробно с полным списком коротких команд вы можете ознакомиться на сайте Мегафон в сети Интернет.
Ussd команды мегафон при нулевом балансе
Давайте посмотрим на некоторые USSD-команды Мегафона, которые имеют прямое отношение к балансировке, из категории «Возможность до нуля»:
- * 144 * номер абонента # – USSD-команда услуги «Перезвони мне». Отправив этот запрос с номером вызываемого абонента, вы получите короткое уведомление с запросом обратного вызова;
- * 143 * номер абонента # – USSD-команда, подразумевающая пополнение счета абонента, отправившего такой запрос. А в самом запросе указывается номер телефона абонента, к которому вы обращаетесь с запросом;
- * 550 * 1 # – USSD-команда, позволяющая активировать полезную услугу – Credit of Trust. Что это значит? «Мегафон» позволяет своим клиентам получить кредитный лимит, с помощью которых можно пользоваться всеми предоставляемыми услугами;
- * 106 # – USSD-команда, позволяющая активировать обещанный платежный сервис. Эта команда позволяет занять деньги у оператора, если они в данный момент недоступны для пополнения. Отправив этот запрос оператору, вы получите определенную сумму денег на свой текущий счет.
Более подробную информацию об услугах вы можете получить в разделе «Возможность к нулю» сайта МегаФон, на нашем сайте или задать оператору интересующий вас вопрос.
Все мобильные коды операторов рф
| Код | Основной регион | Основные операторы |
| 301 | Республика Бурятия |
|
| 302 | Забайкальский край |
|
| 336 | г. Байконур | |
| 341 | Удмуртская Республика |
|
| 342 | Пермь, Пермский край |
|
| 343 | Екатеринбург, Свердловская область |
|
| 345 | Тюмень, Тюменская область |
|
| 346 | Сургут, Тюменская область и Нефтеюганск,Тюменская область |
|
| 347 | Уфа, Республика Башкортостан и Нефтекамск, Республика Башкортостан |
|
| 349 | Пуровский, Тюменская область и Салехард, Тюменская область |
|
| 351 | Челябинск, Челябинская область и Озерск, Челябинская область |
|
| 352 | Курган, Курганская область |
|
| 353 | Оренбург, Оренбургская область и Бузулук, Оренбургская область |
|
| 381 | Омск, Омская область и Нововаршавский, Омская область |
|
| 382 | Томск, Томская область и Асиновский, Томская область |
|
| 383 | Новосибирск, Новосибирская область и скитим, Новосибирская область |
|
| 384 | Кемерово, Кемеровская область и Ленинск – Кузнецкий, Кемеровская область |
|
| 385 | Барнаул, Алтайский край и Рубцовск, Алтайский край |
|
| 388 | Горно – Алтайск, Республика Алтай и Чойский, Республика Алтай |
|
| 390 | Абакан, Республика Хакасия и Саяногорск, Республика Хакасия |
|
| 391 | Красноярск, Красноярский край и Минусинский, Красноярский край |
|
| 394 | Кызыл, Республика Тыва |
|
| 395 | Иркутск, Иркутская область и Боханский, Иркутская область |
|
| 401 | Калининград, Калининградская область |
|
| 411 | Якутск, Республика Саха (Якутия) и Горный, Республика Саха (Якутия) |
|
| 413 | Магадан, Магаданская область и р-н Ольский, Магаданская область |
|
| 415 | Петропавловск-Камчатский, Камчатский край и Елизовский, Камчатский край |
|
| 416 | Благовещенск, Амурская область и Завитинский, Амурская область |
|
| 421 | Хабаровск, Хабаровский край и Комсомольск – на – Амуре, Хабаровский край |
|
| 423 | Владивосток, Приморский край и Хасанский, Приморский край |
|
| 424 | Южно – Сахалинск, Сахалинская область и Холмск, Сахалинская область |
|
| 426 | Биробиджан, Еврейская автономная область и Октябрьский, Еврейская автономная область |
|
| 427 | Анадырь и Анадырский, Чукотский автономный округ и Провиденский, Чукотский автономный округ |
|
| 471 | Курск, Курская область и Железногорский, Курская область |
|
| 472 | Белгород, Белгородская область и Корочанский, Белгородская область |
|
| 473 | Воронеж, Воронежская область и Борисоглебск, Воронежская область |
|
| 474 | Липецк, Липецкая область и Елец, Липецкая область |
|
| 475 | Тамбов, Тамбовская область и Мичуринск, Тамбовская область |
|
| 481 | Смоленск, Смоленская область и Сычевский, Смоленская область |
|
| 482 | Тверь, Тверская область и Вышний Волочек, Тверская область |
|
| 483 | Брянск, Брянская область и Суражский, Брянская область |
|
| 484 | Калуга, Калужская область и Малоярославецкий, Калужская область |
|
| 485 | Ярославль, Ярославская область и Некрасовский, Ярославская область |
|
| 486 | Орел, Орловская область и Орловский, Орловская область |
|
| 487 | Тула, Тульская область и Узловский, Тульская область |
|
| 491 | Рязань, Рязанская область и Касимовский, Рязанская область |
|
| 492 | Владимир, Владимирская область и Суздальский, Владимирская область |
|
| 493 | Иваново, Ивановская область и Кинешемский, Ивановская область | |
| 494 | Кострома, Костромская область и Нерехтский, Костромская область |
|
| 495 | Москва и Московская область |
|
| 496 | Москва и Московская область |
|
| 498 | Москва и г.о. Королев, г.о. Юбилейный, Московская область | |
| 499 | Москва и Московская область |
|
| 900 | Челябинская область и Кемеровская область | |
| 901 | Республика Татарстан и Брянская область | |
| 902 | Республика Карелия и Ульяновская область | |
| 903 | Москва и Саратовская область | |
| 904 | Тверская область и Свердловская область | |
| 905 | Республика Башкортостан и Ставропольский край | |
| 906 | Самарская область и Чувашская Республика | |
| 908 | Красноярский край и Омская область | |
| 909 | Ханты-Мансийский АО и Республика Коми | |
| 910 | Нижегородская область и Рязанская область | |
| 911 | Санкт-Петербург и Мурманская область | |
| 912 | Республика Коми и Республика Удмуртия | |
| 913 | Новосибирская область и Республика Хакасия | |
| 914 | Иркутская область и Приморский край | |
| 915 | Орловская область и Костромская область | |
| 916 | Москва | |
| 917 | Астраханская область и Республика Башкортостан | |
| 918 | Краснодарский край и Республика Адыгея | |
| 919 | Владимирская область и Белгородская область | |
| 920 | Нижегородская область и Тамбовская область | |
| 921 | Псковская область и Вологодская область | |
| 922 | Ямало-Ненецкий АО и Тюменская область | |
| 923 | Алтайский край и Республика Тыва | |
| 924 | Забайкальский край и Приморский край | |
| 925 | Москва | |
| 926 | Москва | |
| 927 | Самарская область и Пензенская область | |
| 928 | Чеченская Республика и Карачаево-Черкесская Республика | |
| 929 | Воронежская область и Республика Адыгея | |
| 930 | Ивановская область и Москва |
|
| 931 | Республика Карелия и Псковская область |
|
| 932 | Пермский край и Кировская область | |
| 933 | Алтайский край и Москва |
|
| 934 | Приморский край и Москва |
|
| 936 | Москва | |
| 937 | Республика Татарстан и Волгоградская область | |
| 938 | Чеченская Республика и Республика Ингушетия | |
| 939 | Москва и Самарская область |
|
| 941 | Республика Крым и Москва | |
| 950 | Санкт-Петербург и Омская область |
|
| 951 | Приморский край и Кемеровская область |
|
| 952 | Забайкальский край и Свердловская область |
|
| 953 | Чувашская Республика и Чукотский АО | |
| 954 | Россия |
|
| 955 | Москва и Воронежская область |
|
| 956 | Санкт-Петербург и Ростовская область |
|
| 958 | Москва и Ростовская область |
|
| 960 | Архангельская область и Томская область | |
| 961 | Брянская область и Камчатский край | |
| 962 | Ставропольский край и Хабаровский Край | |
| 963 | Курганская область и Москва | |
| 964 | Республика Дагестан и Карачаево-Черкесская Республика | |
| 965 | Санкт-Петербург и Республика Саха (Якутия) | |
| 966 | Москва и Краснодарский край |
|
| 967 | Санкт-Петербург и Республика Татарстан | |
| 968 | Челябинская область и Приморский край | |
| 969 | Москва и Республика Марий Эл |
|
| 970 | Россия и Республика Татарстан |
|
| 971 | Россия и Республика Татарстан |
|
| 977 | Москва и Санкт-Петербург |
|
| 978 | Республика Крым и Краснодарский край |
|
| 980 | Москва и Воронежская область |
|
| 981 | Санкт-Петербург и Москва | |
| 982 | Краснодарский край и Ямало-Ненецкий АО | |
| 983 | Новосибирская область и Красноярский край | |
| 984 | Хабаровский Край и Приморский край | |
| 985 | Москва и Волгоградская область | |
| 986 | Москва и Республика Татарстан |
|
| 987 | Республика Татарстан и Чувашская Республика | |
| 988 | Республика Дагестан и Краснодарский край | |
| 989 | Краснодарский край и Ростовская область | |
| 991 | Республика Башкортостан и Санкт-Петербург |
|
| 992 | Свердловская область и Тюменская область |
|
| 993 | Санкт-Петербург и Москва |
|
| 994 | Приморский край и Москва |
|
| 995 | Москва и Краснодарский край |
|
| 996 | Нижегородская область и Магаданская область |
|
| 997 | Москва и Мурманская область |
|
| 999 | Санкт-Петербург и Нижегородская область |
|
Где используется?
Мы уже частично обсуждали цели, для которых используется USSD-запрос, в предыдущих частях статьи. Однако, чтобы более наглядно сформировать у читателя представление об этой технологии, мы расскажем вам немного больше.
Итак, что касается услуги, то мы ее получаем: операторы, используя USSD, отправляют людям информацию об их балансе, последних новых тарифных планах, сколько человек может пользоваться той или иной услугой и так далее. Для воспроизведения той или иной функции для каждой из них есть специальные USSD-команды.
Любой номер USSD также можно использовать для развлечения. Поставщики медиаконтента предлагают подписчикам, вводя запрос, получать последние хиты в области музыки, видео и других возможностей на свои мобильные телефоны. Делается это следующим образом: сначала абонент входит в сервис, затем на его устройстве отображается меню с доступными услугами. Чтобы выбрать один, просто введите номер, соответствующий пункту меню. Так происходит взаимодействие.
Помимо прочего, отличным приложением для технологий является информация. Оператор может установить короткий номер, чтобы в кратчайшие сроки предоставить абоненту данные по определенной теме самым простым и простым способом. И, честно говоря, некоторые операторы этим пользуются.
Например, местоположение ближайшего салона связи в сети, где обслуживается абонент, иногда сообщается через USSD; или же, используя сервисное меню, вызываемое этими короткими запросами, пользователю могут быть представлены различные интересные коммерческие предложения.
Зачем нужны ussd-команды
Услуга USSD – это технология цифровой сотовой связи (GSM), которая предназначена для интерактивного взаимодействия между системой обслуживания оператора и абонентами. Это взаимодействие в рамках сеанса возможно с помощью серии коротких команд, которые представляют собой комбинации чисел и символов. Запросы USSD всегда начинаются со звездочки * и заканчиваются хешем #. Человек отправляет их с кнопкой вызова.
Они приходят очень быстро. В ответ клиент МегаФона получает сообщение с интересующей его информацией или отображает ее на экране мобильного устройства. В целом USSD-команды очень похожи на SMS-сервис, поскольку обе технологии работают по принципу передачи данных в формате коротких сообщений. Однако в случае услуги USSD обмен SMS осуществляется между владельцем телефона и службой самоинформирования МегаФон.
У службы SMS нет промежуточной базы данных. Команды USSD доступны всем клиентам оператора, как частным, так и корпоративным. Но их телефоны должны поддерживать стандарт GSM (выпущенный после 98-99). Коды USSD бесплатны. Их основная цель – предоставить абонентам возможность получать дополнительную информацию в любое время суток, управлять услугами, например:
- перенаправлять входящие звонки;
- отключать какие-либо сервисы и, наоборот, активировать их;
- проверять текущий статус баланса, дебета, оставшихся минут, SMS, трафика в пакете;
- пополнить счет другого подписчика и т д.
- перейти на другой тарифный план;
- расширить Интернет;
И напоследок, маленький лайфхак от оператора
Сегодня все большую популярность набирает услуга смены оператора с сохранением номера, и теперь по коду невозможно определить, какому оператору принадлежит номер. В МегаФоне для проверки номера можно использовать специальную команду * 629 #. После набора команды нужно набрать номер в любом формате и информация об операторе и регионе сразу появится на экране.
Теперь вы знаете, как организовать отношения с оператором с помощью сервисных кодов МегаФон. Самые важные сведены в сводную таблицу.
Управление помещением | * 105 * 2# | Изменить услуги и опции |
* 105 * 00# | Получите пароль для личного кабинета | |
* 205# | Узнай свой номер | |
* 100# | Проверьте свой баланс | |
* 105 * 3# | Узнай свой рейтинг, измени его | |
* 601# | Список вариантов роуминга | |
* 134# | Баланс в реальном времени | |
* 313# | SMS управление | |
Возможность к нулю | * 106# | Обещанный платеж |
144 номер абонента, которому адресован запрос # | Пожалуйста, перезвони мне | |
143 номер абонента, которому адресован запрос # | Заплати за меня (пополнить) | |
USSD коды для интернета | * 372# | Увеличьте скорость интернета XS |
* 370# | Увеличьте скорость 1 ГБ, 5 ГБ, 10 ГБ | |
USSD-команды для звонков и сообщений | * 105 * 0082# | Безлимитное общение |
1050083XXXYYYYYYY# | Любимый номер | |
* 572 * 1# | SMS S | |
* 572 * 2# | СМС М | |
* 572 * 3# | SMS L | |
* 572 * 4# | SMS XL | |
* 105 * 1418# | Вся Россия | |
* 105 * 0081# | Звоните во все страны | |
* 656 * 2# | Мегафон Почта, облегченная версия | |
* 656# | Мегафон Почта, полная версия | |
Безопасность | 130 * номер абонента # | Черный список |
* 130 * 3# | Список номеров в черном списке | |
* 130 * 5# | Отображение звонков в черном списке | |
* 221# | AntiAON |
Как работает сотовая связь.
Какие данные мы видели через тест ookla?
Так выглядит таблица результатов. Данные широты и долготы, а также часть IP-адресов скрыты.
В табличке, которую раз в 24 часа мы получали от OOKLA, было предостаточно информации, и делать выводы по ней было несложно:
▪ Страна пользователя
▪ Регион пользователя
▪ Город пользователя
▪ 1/2 IP-адреса пользователя
▪ Высота и долгота пользователя
▪ Оператор
▪ Браузер пользователя и его версия
Какие номера у операторов мтс, билайн, мегафон, теле2, и йота, или как связаться со службой поддержки – топномер.ру
Получить консультацию у своего оператора можно в круглосуточном режиме, используя бесплатный номер центра поддержки. Номера горячей линии всех крупных операторов сотовой связи единые, и не отличаются по регионам. Поэтому независимо от того, в каком городе был активирован номер, и в каком городе потребовалась консультация, можно позвонить на бесплатный справочный номер оператора с мобильного, и получить ответы. Бесплатная поддержка практически у любого из российских операторов доступна даже в случае, если звонок совершается из другой страны.
Одновременно с телефонами горячей линии, операторы стали предлагать и другие варианты получения консультации. Сегодня мы расскажем по каким номерам можно совершать бесплатный звонок своему оператору дома и за границей, и как еще можно быстро и бесплатно получить консультацию.
Бесплатный короткий номер для связи с оператором билайн, который можно набрать со своего мобильного телефона — 0611. Перед тем как соединиться со специалистом, необходимо прослушать голосовое меню. Если вопрос информационного характера, то мы рекомендуем воспользоваться автоинформатором. Там можно получить ответы на большинство вопросов по тарифам и услугам. Теперь он работает и в голосовом режиме — достаточно озвучить свой вопрос, чтобы получить нужную информацию, или просто сказать, что нужно “соединить с оператором”.
Есть также дополнительные номера телефона службы поддержки билайн, звонить на которые бесплатно можно не только с билайновского номера, но и любого другого сотового оператора, или стационарного.
Стоит отметить, что в зависимости от дня недели, а также времени, можно довольно продолжительное время ждать соединения по этому номеру с “живым” оператором “билайн”. Однако если требуется помощь специалиста, и решить вопрос нельзя самостоятельно, то остается ждать соединения.
Однако есть и другие варианты, которые позволят получить консультацию. На сайте либо в приложении “Мой билайн” доступно обращение через чат. Здесь иногда тоже необходимо ждать соединения со специалистом, а изначально даже приходится общаться с “виртуальным”, который дает ответы на самые распространенные вопросы, анализируя текст.
По отзывам клиентов оператора, чат позволяет получить ответы быстрее, чем при обращении по телефону поддержки.
Абоненты МТС также могут связаться бесплатно со службой поддержки со своего мобильного по короткому номеру 0890, или использовать другие телефоны, на которые можно звонить с телефона другого оператора, или городского. Кстати, набрать бесплатно этот номер можно находясь в Беларуси (сеть МТС).
Как и на билайн, соединения с оператором можно ждать очень долго. Однако у МТС есть четкое разделение абонентов по категориям — обычные и VIP клиенты. Для последних минимальное время ожидания соединения, а стать таким абонентом можно тратя на связь от тысячи рублей в месяц, либо оформив одну из подписок “МТС Premium”.
Для остальных клиентов оператора предлагается платная консультация без ожидания на линии. Она доступна в часы пик, когда ждать консультации можно продолжительное время. В этом случае система автоматически предложит воспользоваться платной услугой, стоимость которой составляет 20 рублей. За эту сумму абонент получает возможность на протяжении текущих суток звонить и соединяться со специалистом в приоритетном порядке неограниченное количество раз. Данная система работает автоматически при значительной нагрузке на справочную службу.
Получить консультацию также можно зайдя на сайт МТС, и нажав в правом нижнем углу пиктограмму входа в систему. В открывшемся диалоговом окне потребуется пройти авторизацию в личном кабинете. Без этого консультация невозможна, а начать чат доступно только после перехода в личный кабинет — в правом нижнем углу появится иконка чата. Соединение с оператором происходит достаточно быстро, поэтому можно сразу набирать свой вопрос.
Если же при обращении в чат вас встретит виртуальный помощник Смарти, то наберите вместо текста сообщения “живой оператор”. После этого вам будет предложено подтвердить, что вас интересует перевод на консультанта.
У МегаФона есть все стандартные для крупного оператора бесплатные номера для связи со службой поддержки. Для соединения со специалистом также потребуется прослушать информацию в автоматическом режиме c помощью голосового ассистента, независимо от нагрузки на службу поддержки. Если выбрать общение с оператором, то можно тоже длительное время ожидать соединения.
Позвонить бесплатно оператору со своего мобильного МегаФон можно также из любой точки мира, или с номеров других операторов. На сайте через раздел поддержки можно обратиться в чат без авторизации, но как и на билайне нужно указать свой номер и имя для обращения.
Среди дополнительных каналов стоит отметить возможность отправить вопрос по СМС, используя короткий номер справочной службы 0500.
Бесплатно эта услуга доступна только при отправке сообщения в России при регистрации сим-карты в сети оператора.
Главное отличие оператора Теле 2 от “большой тройки” — разделение номеров по регионам. Разумеется, что если звонить со своего номера телефона Теле2, то у оператора действует единый бесплатный короткий номер службы поддержки. А вот если позвонить нужно с другого оператора, или с городского, то в каждом регионе есть свой отдельный номер.
Однако у оператора есть специальный номер для бесплатного звонка в поддержку — его рекомендуется использовать, если потребовалась помощь специалиста в поездках по стране и за границу.
Получить бесплатно персональную консультацию можно и через сайт оператора. Для этого необходимо перейти в раздел поддержки. Соединение с консультантом в чате происходит достаточно быстро и доступен сервис без авторизации, хоть и нужно указать свой номер и имя.
Оператор уверяет, что время звонка в поддержку самое короткое, среди остальных операторов. А еще Теле2 стал первым мобильным провайдеров, предложившим своим абонентам не только консультацию в онлайн-чате на сайте и в приложении, но и через самые популярные мессенджеры — Viber и WhatsApp.
Получить консультацию у своего оператора можно бесплатно, но не всегда быстро. Это связано с тем, что часто приходится ждать соединения со специалистом, особенно это актуально для вечернего времени.
Чтобы сократить время на получение консультации, рекомендуем также использовать альтернативные варианты связи — чат на сайте или в приложении, через соцсети, а также мессенджеры.
Команды делятся на такие группы:
- Управление тарифным планом и сопутствующими услугами
- Управление денежными потоками, различные финансовые вопросы
- Информативные команды
Начать лучше всего с наиболее полезного короткого номера МегаФона – 0500. Это информационно-справочная служба МегаФона, которая может решить большинство проблем. Вы можете проконсультироваться или решить проблемы, связанные с активацией или отключением услуг. Разговор с оператором необходим не всегда, большинство сложностей решаются с помощью робота. Голосовые сообщения работают в автоматическом режиме. Таким образом, вам не нужно ждать, пока оператор освободится, что означает, что вы проигнорируете период ожидания своей смены, который может занять довольно много времени.
При необходимости вы можете позвонить со стационарного телефона – 8 800 550 05 00. Без разницы, полностью идентичный сервис, в базе которого хранится та же информация, что и на коротком номере. 7 926 111 05 00 – номер для подключения к услуге из любой точки мира. Что немаловажно, в международном роуминге звонок бесплатный.
Иногда требуется информация или описание тарифа, объяснение акции, что не требует обязательного собеседования с оператором. На эти вопросы можно ответить, позвонив по короткому номеру 0505. Номер бесплатный и доступен в любое время суток. Робот проинформирует вас об интересующей теме, для этого достаточно будет следовать его инструкциям и выбирать соответствующие пункты меню.
Параметры тарифа
Основные параметры:
- Пакет минут – 1000 единиц внутри сети.
- Пакет смс – 500 единиц внутри сети.
- Мобильный интернет – 10 Гб.
- Абонентская плата – 300 рублей в месяц.
На первый взгляд может показаться, что это неплохой тариф, так как пользователи мобильной связи привыкли видеть пакеты минут и смс на местные номера или любые номера страны. А в данном случае мы имеем пакеты минут и смс внутри сети! То есть на номера того же оператора.
Например, у Теле2 звонки внутри сети бесплатны и безлимитны. То же встречается на тарифах Yota, некоторых архивных тарифах Мегафона и в ряде других случаев. Пакеты для звонков и сообщений внутри сети – это нечто не очень хорошее. Но, полагаю, в случае присоединения регионов к России, будут предложения и лучше.
Основные параметры, продолжение:
- Звонки на номера внутри сети после исчерпания основного пакета – 1 рубль за минуту.
- Звонки на номера России – 3 рубля за минуту.
- Звонки на номера Украины – 5 рублей за минуту (на старте продаж было 20 рублей за минуту).
- Исходящие смс внутри сети после окончания пакета – 2 рубля за сообщение.
- Исходящие смс на номера России – 2 рубля за сообщение.
- После исчерпания пакета интернета доступ в Интернет закрывается полностью.
Дополнительные параметры:
- Перенос остатков. Неизрасходованные пакеты минут и ГБ переносятся на следующий месяц. Лимитов накоплений нет, но нужно своевременно оплачивать тариф, чтобы остатки не сгорели.
- Безлимиты на социальные сети и мессенджеры: ВКонтакте, Одноклассники, Skype, Viber, WhatsApp, Telegram. Увы, но неизвестно, есть ли какие-либо ограничения на этих безлимитах. Первые 3 месяца услуга бесплатна, следующие 3 месяца услуга стоит 30 рублей в месяц, а начиная с 7-ого месяца – 60 рублей в месяц. Подключить услугу можно при помощи команды *505#, а отключить – *405#.
Полезные команды:
- Проверка баланса – *100#
- Проверка остатков минут и смс – *100*1#
- Проверка остатков интернета – *815#
- Узнать свой номер телефона – *816#
Список команд tele2
Все команды:
*105# — проверка баланса.
*106*скрытый код# — активация карты оплаты.
*108# — название тарифного плана.
*110*1*№# — подключение любимого номера.
*110*1# — проверить какой номер подключён в качестве первого.
*111# — Tele2 гид, доступ к справкам и услугам.
*117*1# — подключение услуги АнтиАОН.
*117*0# — отключение услуги АнтиАОН.
*118# — информация об услуге маячок.
*118*№# — отправка маячка.
*120# — включение транслитерации.
*120*1# — отключение транслитерации.
*121# — подключение голосовой почты.
*121*1# — отключение голосовой почты.
*122# — инфо о возможности получения абонентом обещанного платежа.
*122*1# — запрос на получение обещанного платежа.
*123*№# — отправить сообщение «Пополни мой счёт».
*125# — инфо о стоимости контента услуг.
*128# — просмотр статуса услуги «Я на связи».
*128*1# — подключение услуги «Я на связи».
*143*1# — подключение услуги архив контактов.
*143*2# — настройка синхронизации телефон сервер.
*143*0# — отключение услуги архив контактов.
*145# — инфо об услуге мобильный перевод.
*145*№*сумма# — осуществление мобильного перевода.
*145*0# — запрет мобильного перевода. Разрешить смогут только операторы.
*146# — расценка в роуминге.
*146*1# — тарификация во внутресетевом роуминге.
*146*2# — тарификация в национальном роуминге по России, в регионах где есть Теле2.
*146*3# — тарификация в международном роуминге.
*149*1# — подключение услуги безлимитная опера мини.
*149*0# — отключение услуги безлимитная опера мини.
*201# — узнать свой номер.
*202# — ручные настройки GPRS.
*43# — активация услуги удержание вызова.
*#43#, #43# — проверка подключения услуги удержание вызова, отключение услуги.
*150# — мобильный банк. Пополнение баланса на сумму 150 руб.
Список команд билайн
Управление балансом:
Состояние счета (для абонентов предоплатной системы): — *102# или 0697
Если ваш телефон не поддерживает прием сообщений в кириллице — #102#
Состояние счета (для абонентов постоплатной системы): (запрос доступен в роуминге) — *110*321#
Состояние дополнительных балансов (SMS-пакет, бонус и др.) для абонентов предоплатной системы расчётов: — *106#, *107#, *108# или 0697
Если ваш телефон не поддерживает прием сообщений в кириллице — #106#, #107# или #108#
Информация об остатке минут/SMS — *110*06#
Информация о сумме к оплате — счета, которые выставлены, но не оплачены (для абонентов постоплатной системы) — *110*04#
Установка «персонального порога» расходов — удобной для абонента суммы, по достижению которой придет бесплатное SMS-уведомление (для абонентов постоплатной системы) сумма порога (в рублях) — *110*41*сумма порога#
Как пополнить баланс другого номера «Билайн» (для абонентов предоплатной системы расчётов) — 0640 44
Как узнать баланс другого номера «Билайн» — 06409
Доверительный платеж (для абонентов предоплатной системы расчетов) — 0640 46
Автоплатеж (для абонентов предоплатной системы расчетов) — 0640 12 0611
«Мобильный консультант»:
Бесплатные информационные телефоны «Билайн»
Центр поддержки клиентов — 0611
«Мой Билайн» — 0674
Интерактивный справочник по услугам «Билайн» — 0604
Интерактивный справочник по информационными и развлекательным услугам «Билайн» — 0605
Новинки: тарифы, услуги, возможности! — 0606
Полезные сервисы:
Внутренний курс «Билайн» — *110*00#
Информация о подключенных платных услугах на момент запроса — *110*09#
Как самостоятельно подключать/отключать услуги — *111#
Информация о параметрах тарифного плана — *110*05#
Информация по услугам, доступным при нуле (для абонентов предоплатной системы расчётов) — 0640 12
Информация о скидках в роуминге — 0676
Как защитить себя и своих близких от мошенников — 0680 44
Мобильный интернет: подключение, настройки, скидки — 0717
Черный список — 0603
Мобильный платеж (регистрация банковской карты) — 0533
Справочник междугородных и международных кодов — 0650 50
Как экономить на звонках и SMS — 0678
Как узнать свой номер — *110*10#
Телефоны экстренной помощи (бесплатно):
Пожарная охрана — 101
Полиция — 102 Скорая помощь — 103
Аварийная служба газа — 104
Экстренная помощь (МЧС) — 112
Телефон неотложной психологической помощи 051 – 8-495-051 Звонок тарифицируется как вызов на городской номер согласно вашему тарифному плану.
Список команд мегафон
Как узнать:
*105# Личный кабинет: Меню управления счётом и услугами
*105*00# Получить пароль к Личному кабинету
*100# Мой баланс
*205# Мой номер
*105*1*3# Проверить, какие платные услуги подключены
*105*1*2# Мой тариф
*558# Остатки минут, SMS, мегабайт
*505# Узнать, какие подписки подключены
Информация о расходах и платежах:
*512# Мои последние расходы
*105*1*4# Мои последние платежи
*105*2300# Заказать детализацию счёта
*922# Расходы за текущий месяц
Как изменить:
*105*2# Услуги и опции
*105*3# Тарифный план
*370# «Продлить скорость»: подключить дополнительный объём трафика
Справочная информация:
*115# Информация о бонусах
*123# Найти ближайший салон связи
*105*2041# Блокировка номера
*105*6# Получить настройки для телефона
*507# Проверить, поддерживает ли моя SIM-карта и телефонный аппарат 4G
*629# Узнать, какому оператору принадлежит номер
*160# Сменить язык для USSD-меню
Возможности при нуле:
*106# Подключить «Обещанный платёж»
*144* 79xxxxxxxxx# «Позвони мне»
*143* 79xxxxxxxxx# «Заплати за меня»
Список команд мтс
Список доступных номеров для быстрого набора в России:
*100# — Узнать баланс лицевого счета
*152# — Узнать стоимость последних 5 платных действий
*100*3# — Узнать задолженность по счету с подключенной услугой На полном доверии
Управлять тарифом и услугами:
*111*59# — Узнать свой тариф
*217# — Узнать остаток трафика при подключенной интернет опции
*100*1# — Узнать остаток пакетов минут, SMS, MMS и GPRS, включенных в ежемесячную плату за тарифы и услуги
*100*2# — Узнать остаток пакетов минут, SMS, MMS и GPRS для участников акций с ограниченным сроком действия
*111*919# — Управление подписками на контентные услуги — сервис Мой контент
Пополнение счета и возможности при нуле:
*115# — Пополнить баланса с банковской карты – услуга Легкий платеж
*111*123# — Мгновенно пополнить свой счет, даже если у вас ноль на счете – услуга Обещанный платеж
*110* номер клиента, с которым вы хотите связаться# — Отправить SMS с просьбой перезвонить — услуга Перезвони мне
*116* номер клиента, которого вы просите пополнить вам счет# — Отправить SMS с просьбой о пополнении счета — услуга Пополни мне счет.
В поездках по России в зоне действия сети МТС, в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу перемещение по меню портала *111# не тарифицируется.
Списание происходит только за платные операции: операции по изменению тарифа, подключение / отключение услуг и т.д. в соответствии с тарифом абонента МТС. Доступность в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу зависит от поддержки USSD-технологии роуминговым партнером компании МТС.
Голосовые номера:
0887 – Узнать номер вашего телефона. Звонок бесплатный при нахождении в домашнем регионе.
0890— Контактный центр МТС. Звонок бесплатный на территории России и в сетях «UMC» (Украина), «МТС» (Беларусь).
7 495 766 0166 — Контактный центр МТС для бесплатных звонков из международного роуминга.
Номера экстренных служб:
101 — пожарная охрана,
102 — полиция,
103 — скорая помощь,
104 — аварийная служба газа,
112 — Единая Служба спасения.
Звонки на номера экстренных служб бесплатны по всему миру.
SMS с текстом «МТС» на номер 6677 – Адрес ближайшего салона МТС (в г. Москве и Московской области).
SMS с текстом «XXXX (цифры короткого номера)» на номер 2282 — узнать стоимость отправки SMS на короткий номер.
Справочные полезные номера
Одним из самых значимых и авторитетных номеров «Мегафон» по праву считается служба запроса информации – 0500. Благодаря этому номеру решаются многие проблемы. Справочная служба МегаФона поможет получить ответы на важные вопросы, а также подключить необходимую услугу или отключить уже не актуальную. Этот сервис поможет вам разобраться в любой настройке с помощью голосовых подсказок, работающих в автоматическом режиме.
интересно, что эта услуга предоставляет доступ к своему сервису круглосуточно, в службу поддержки МегаФона можно позвонить не только с мобильного, но и со стационарного телефона. Для этого в сети регистрируется номер 8-800-550-05-00, который представляет собой полную копию вышеупомянутой услуги.
Вы любите заниматься туризмом и посещать разные страны? В этом случае номер 7-926-111-05-00 как раз для вас. Набранный в этом формате номер позволит вам позвонить в справочную службу МегаФон из любой страны мира. Кстати, подключение к справочной из международного роуминга будет бесплатным.
Следующий номер службы поддержки – это номер с голосовым автосекретарем. Позвонив по бесплатному мобильному номеру 0505, Вы можете получить подробную информацию по всем интересующим Вас вопросам. Автоматический интеллектуальный информатор работает круглосуточно, без перебоев, сбоев и очередей.
