Все-симки.ру Что делать если смартфон не видит одну или обе sim-карты?
Есть несколько причин из-за которых может не работать сим карта. Это может быть связано с технической и программной частью. Установка неофициальной прошивки является одной из основных причин сбоев при работе мобильной связи. Установленные элементы могли неправильно переписать или не работать с выбранной моделей телефона. Для решения нужно найти подходящую версию операционной системы.
Другая причина связана с поломкой лотка для сим карты. Чаще всего, проблемы с разъёмами возникают после падения или механических поломок. Например, после попадания воды или пыли в корпус. В случае повреждения детали, смартфон не будет воспринимать ни одну из карт. Потребует полная замена детали. В редких случаях проблему можно решить с помощью чистки держателя.
Последний вариант, из-за которого может возникнуть сбой – проблема с самой картой. Чтобы проверить её работоспособность, рекомендуем вставить её в другой телефон. Если связь не появляется и на другом устройстве, это автоматически исключает проблему с системой и деталями смартфона. Карта заменяется в ближайшем салоне оператора, после предоставления информации о последних звонках и паспортные данные.
В работе с двумя сим картами – нет ничего сложного и это упрощает повседневные задачи. Позволит упростить работу с контактами, разделяя их между собой. А ещё, это экономия денег на счету, семья и друзья, редко используют одних и тех же операторов.
Iphone и duos-слот
Многие владельцы iPhone критиковали Apple за отсутствие в мобильном устройстве слотов для двух «симок», хотя многие компании-производители уже использовали такие возможности в своих смартфонах.
Однако Apple не спешила оборудовать iPhone таким функционалом. Предполагается, что на это были свои причины:
- С целью повышения продаж продукции компании.
Ведь некоторые приверженцы марки вынуждены были покупать другой Айфон для подключения SIM-карты другого оператора мобильной сети.
- Из-за особенностей архитектуры корпуса iPhone 3G и 3Gs, где интеграция двух полномерных SIM-карт потребовала бы расширения корпуса.
- Невыгодное производство Айфонов с двумя «симками» на фоне китайских штамповок, которые наводнили рынок.
- Единичный слот в устройстве и цельный корпус помогали идентифицировать оригинал iPhone, легко отличая его от подделки.
- Нежелание утяжелять наименование марки приставками «DUOS», чтобы не противоречить философии минимализма.
Однако в середине 2022 года Apple все-таки запатентовала новый iPhone с поддержкой двух SIM-карт, в котором оба телефонных номера могли работать параллельно.
В итоге сегодня поддерживать две «симки» формата nano-SIM могут iPhone XS, iPhone XS Max или iPhone XR с версией ОС – iOS 12.1.
Активное внедрение компаниями-производителями инновационных технических разработок в мобильные устройства делает более комфортных их использование. Поэтому совсем неудивительно, что смартфоны с наличием двух слотов для SIM-карт пользуются гораздо большей популярностью у пользователей, чем обычные устройства с одиночным слотом.
Активный режим
При включении активного режима здесь же (в настройках диспетчера sim-карт) вы можете принимать вызовы на обе симки даже во время разговора. Функция полезная и включена по умолчанию.
В чем особенность смартфонов с двумя sim-картами?
Дело в том, что если вы хотите подключиться к интернету со смартфона, на котором установлены сразу две симки, то вам необходимо выбрать одну конкретную карточку, которая даст доступ к сети через оператора связи. Две карточки на смартфоне одновременно не могут быть подключены к интернету.
Более того, одна из карточек всегда находится в режиме 2G. Это нормальное поведение смартфона и исправить тут что-либо никак не выйдет. Так что, если варианта для подключения к интернету, то есть SIM-карт, два, то необходимо зайти в настройки смартфона и определиться, как именно вы желаете выходить в глобальную сеть.
Возможные проблемы
Самая распространенная проблема связана с подбором “ключа”. Популярные в народе инструменты – скрепки, булавки, иголки. Чем идеальнее вы подберете диаметр штыря, тем лучше. Второй нюанс – обрезка СИМ-карты. Многие владельцы “Самсунгов” обрезают края ножницами – в этом случае надо действовать точно. Третья неполадка – смартфон вообще отказывается видеть симку. Посмотрим, что можно сделать.
Выбираем sim-карту
Чтобы выбрать карточку, при помощи которой будет осуществляться доступ к интернету, вам необходимо зайти в настройки на своем смартфоне. Пожалуй, с этим проблем ни у кого возникнуть не должно. Далее следуем по инструкции:
- В открывшемся меню выберите пункт под названием Подключения.
- Нам необходимо настроить работу наших симок, поэтому мы переходим в диспетчер SIM-карт.
- В открывшемся окне есть различные параметры, которые мы можем задать для карточек, но в данном случае, нас интересуют мобильные данные. Нажимаем по этому пункту, и выбираем карточку, которая используется для интернета: SIM1 или SIM.
Таким образом, одна карточка используется для звонков, а другая для мобильного интернета. Поэтому большинство пользователей смартфонов на две симки и выбирают одного оператора с тарифом, предполагающим наличие минут для разговоров, а второго с интернет-трафиком.
Как видите, правильно настроить интернет на смартфоне с двумя SIM-картами не так уж и сложно. Достаточно просто покопаться в настройках и выбрать ту карточку, которая нужна для доступа к сети. Этот параметр в любой момент можно поменять.
Где искать управление симками
Это можно сделать с помощью Диспетчера SIM-карт. Для этого тапаем (открываем) на главной странице телефона «Приложения» (рис. 1) и идем в Настройки Андроида:
Рис. 2. Настройки Андроида
В Настройках Андроида ищем Диспетчер SIM-карт:
Рис. 3. Диспетчер SIM-карт
Где указан номер модели?
- ТипClick to Expand
- ПодтипClick to Expand
- КатегорияClick to Expand
Если на устройстве android 8, 7, 6, 5
Откройте меню устройства.
Выберите пункт «Настройки».
Выберите пункт «Подключения». Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.
Выберите пункт «Диспетчер SIM-карт».
Выберите пункт «Мобильные данные» (Сеть передачи данных).
Выберите SIM-карту для интернета.
Если на устройстве android 9
Откройте настройки.
Выберите «Подключения».
Выберите «Диспетчер SIM-карт».
Выберите «Мобильные данные».
Выберите SIM-карту для интернета.
Нажмите «Готово».
Заполняем пробелы – расширяем горизонты!
Например, я отказалась от мысли использовать вторую симку в двухсимочном телефоне. «По старинке» так и продолжаю пользоваться двумя телефонами. Отказалась, в частности, из-за проблем, которые могут возникнуть при переходе с обычной на мини-симку, что необходимо сделать для двух-симочного телефона.
Оказывается, предварительно желательно сходить в банк, чтобы известить о смене размера сим-карты (и соответственно о смене ее серийного номера), хотя при этом номер телефона остается тот же. А ведь без кода, который приходит в смс-сообщении на телефон, не получится подтвердить многие действия в Интернете.
К тому же не всегда можно вспомнить, к чему, то есть, к аккаунту какого важного, но редко используемого сервиса прикреплен телефон и соответственно, где еще может возникнуть проблема при смене формата симки. Правда, существование такой чувствительности от размера симки зависит все-таки от конкретного банка и от конкретных сервисов. Возможно, по мере развития технологий эта проблема уйдет.
Индивидуальная поддержка
Сервисные центры Samsung
Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung
Ремонт с доставкой в сервис
Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером
Smart Service
Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом
Как вставить сим-карту в “самсунг” определенной модели
Существует несколько разновидностей симок, руководства по их вставке будут отличаться. Сейчас популярность обретают модели телефонов, рассчитанные на два лотка – при этом оба слота будут однотипными. Перечислим типы СИМ-карт:
- полноразмерные (винтаж для кнопочных гаджетов);
- mini (для аппаратов, выпущенных в “десятые” годы);
- micro (продукт 2003 года, ориентированный на технологии LTE и 3G);
- nano (крохотная симка премиум-класса с отсутствующими пластиковыми краями).
Как выбрать sim-карту для интернета
Перед настройкой посмотрите версию Android на вашем устройстве.
ПО ТЕМЕ:
Как посмотреть версию Android
Как настроить две симки на телефоне андроид
Ниже на скриншоте (рис. 4) видно, что симка SIM 2 переименована и называется Надежда. Именно на нее настроен прием звонков и Интернет, а именно:
- Голосовой вызов,
- Видеовызов,
- Сеть передачи данных.
Такие настройки можно сделать в Диспетчере SIM-карт, в разделе «Предпочтительная SIM-карта»:
Рис. 4. Две сим-карты на смартфоне Андроид
Если, к примеру, для 2-й Симки указать, что она будет «ловить» Интернет, тогда все остальное настроится автоматически. И не будет надписи «Нет сети» на главной странице телефона.
Аппаратно обе симки пока остаются подключенными, о чем свидетельствует в Диспетчере SIM-карт два момента (рис. 4):
- Карты SIM 1 и Надежда показаны как активные. Если одна из них будет не активна, то ее название будет написано бледным серым цветом.
- Опция «Активный режим» настроена, чтобы «Принимать вызовы на обе SIM-карты даже во время разговора».
Как проверить статус sim-карт
Чтобы проверить статус вставленных карт и просмотреть информацию об их работе, нужно зайти в настройки. Для этого делаем свайп вниз, чтобы открыть шторку уведомлений. Нажимаем на значок с шестерёнкой.
Заходим в раздел «Система». Он находится внизу списка после остальных параметров.
В новом меню выбираем «О телефоне» написано номер телефона, если он известен по соглашению с оператором. Просмотреть статус поставленной SIM и заданный IMEI-код.
При нажатии на статус будет показана подробная информация:
Она может понадобиться при потере мобильного телефона или техническом обслуживании устройства.
Как узнать свою модель телефона
Модель обозначается специальным номером, содержащим сведения о серии, характеристиках и функционале. Проще всего заглянуть в “Настройки” и отыскать там раздел “Об устройстве”. При наличии съемной крышки поищите нужные данные на поверхности батареи. Там же обнаружится IMEI вместе с серийным номером. Если же вы наберете *#06# на клавиатуре, то сможете попасть в онлайн-базы, где хранятся требуемые сведения.
Чтобы грамотно вставить СИМ-карту в “Самсунг”, следует заранее разобраться со своей моделью. И тут на помощь приходит простенькое приложение Antutu. Если и это не сработало (что маловероятно), попробуйте комбинации *#1234# или *#9999#. Отобразится не только модель гаджета, но и ПО, которым вы пользуетесь.
Мобильные сети
Настроить мобильную сеть для каждой сим-карты просто. Настройки – Подключения – Мобильные сети (без вставленной симки опция недоступна).
Итак, нам доступны следующие опции:
Настройки вызовов
Выше мы выбрали приоритетную симку для звонков. В меню “Настройки вызовов” нас спрашивают: предлагать ли каждый раз выбор симки для совершения исходящего звонка, если при этом не используется приоритетная sim-карта? Опция полезна для забывчивых, когда вы постоянно путаете симку, с которой звоните. Лично я этой функцией не пользуюсь и считаю ее лишней.
Настройки сим-карты
Для каждой симки в диспетчере доступны свои настройки: Включена/отключена, значок для идентификации (смс, интернет, рабочий, домашний, sim 1, sim 2), имя и режим сети. Не рекомендую изменять настройки, если вы в них не разбираетесь.
Оптимальные настройки:
Настройки, приоритетная sim-карта
Для работы заходим в Настройки – Подключения – Диспетчер SIM-карт.
Перед нами 2 активные сим-карты. Нужно выбрать приоритетную симка для звонков, смс и интернета. Обычно по умолчанию всегда ставится sim №1 (в моем примере это Мегафон). Чтобы изменить настройки, выбираем “Вызовы”, “SMS”, “Мобильные данные” и выбираем нужную симку.
Неправильно обрезанная симка
Вы имеете дело не с обычным кусочком пластика, а со сложной микросхемой. Малейшая ошибка приведет к тому, что СИМ-карта перестанет функционировать. Если обрезка сделана неправильно – обратитесь к своему мобильному оператору. В точке обслуживания вам заменят устройство, сохранив тарифный план и текущий баланс. Изучите разметку для точной ориентации.
Нужна помощь?
Если нужна быстрая консультация, выберите вариант «Начать чат». Также можно отправить нам сообщение электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
О количестве симок в телефоне
Вроде бы есть телефоны с четырьмя симками, поэтому двухсимочный телефон – не предел, хотя все это, конечно, на любителя.
И еще. Чем больше активных SIM-карт в смартфоне, тем быстрее разряжается его батарея. Энергия тратится на поддержание связи с несколькими базовыми станциями мобильных операторов.
Поэтому обладателям смартфонов с несколькими SIM-картами приходится чаще вспоминать про зарядное устройство или пользоваться внешними аккумуляторами либо устройствами для мобильной подзарядки. За это некоторые пользователи смартфонов недолюбливают их «многосимочные» варианты. Но зато удобно тем, кто должен быть постоянно на связи, быть на нескольких мобильных номерах одновременно.
Одна из sim-карт всегда работает в 2g
Это нормальная работа устройства и изменить ее нельзя. Подробнее читайте в статье «Как изменить режим сети».
ПО ТЕМЕ:
Как изменить режим сети на Samsung Galaxy
Онлайн
Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети
Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК
Электронная почта
Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов
Оставьте жалобу или предложение
Последовательность установки двух sim-карт
Покупая новый телефон, нужно заранее посмотреть какой размер сим карт поддерживает устройство. Старые модели используют стандартные большие сим. Позже появились вариации micro и nano с уменьшенным размером чипа. Это позволило производителям сэкономить место под корпусом.
Перед вставкой сим, желательно выключить смартфон. Многие модели не поддерживаю смену SIM при включённом устройстве. Поэтому телефон все равно придётся перезагружать, чтобы они активировались. После отключения питания вытаскиваем держатель с помощью специальной иглы. Её прикладывают в комплекте со смартфоном или в крайнем случае можно купить в салоне связи.
Слоты подписаны номерами в соответствии с порядком нумерации в системе. Часто, второй разъем смежный, что позволяет вставлять в него microSD-карту вместо симки. Из-за этого один слот может оказаться больше другого и работать в сочетании с nano. Из-за этого люди путаются и не знают, как активировать вторую сим карту на своём телефоне. Вставляем держатель обратно, плотно прижав его к корпусу и включаем устройство.
Для информации: Многие считают, что симка вставленная в первый слот будет приоритетной в системе. В новых версиях Android они работают равноправно, а пользователь изначально получает возможность настроить приоритет для звонков, смс и интернет.
Телефон не видит сим-карту
Вероятно, ваша SIM-карта попросту неисправна. Вы знаете, как вставить симку в “Самсунг”, и ошибиться не могли, так почему же гаджет не воспринимает вложение? Причин может быть несколько:
- истекший срок годности;
- плохая обрезка;
- испорченный слот;
- механические повреждения;
- поврежденные контакты;
- программный сбой;
- загрязнение картодержателя.
Активация режима разработчика на Samsung
Телефонный звонок
8-800-555-55-550-88-55-55-5550-800-05-5558-10-800-500-55-5000-800-555-55577998-10-800-500-55-500997700-800-500-55-5000-800-614-4022-667-40088888-10-800-500-55-500779900-800-500-55-5000-800-502-000
*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .
Вывод
Чтобы не столкнуться с проблемой, обращайтесь с лотками и карточными модулями бережно. Не допускайте попадания грязи внутрь телефона, аккуратно обрезайте кромки. Если что-то не получается сделать – обращайтесь к мастеру. Гаджет вам еще пригодится, не ломайте его.
—> —> —> —>
Заключение
В принципе, при наличии оператора с хорошим мобильным интернетом (в Москве мне нравится покрытие Мегафона, в других городах это может быть кто-то другой) вторая SIM-карта необязательна, но в том-то и проблема, что хорошее покрытие есть не всегда, а морочиться с MNP готовы не все. Кстати, расскажите в комментариях о своих сценариях использования второй SIM-карты, возможно я что-то упустил из виду.