Частые вопросы по мобильным голосовым тарифам

Sim-карта «телетай» — самые выгодные тарифы на международную связь.

Ищете доступные тарифы на роуминг? Не хотите тратить лишние деньги на международные разговоры во время туристических и деловых поездок? Устали сравнивать предложения российских операторов, пытаясь хоть немного сэкономить на дорогостоящих звонках? Все это в прошлом! Знакомьтесь: уникальная единая SIM-карта «Телетай» стандарта GSM/3G.

Международная SIM-карта «Телетай» — это низкие цены на исходящие звонки и бесплатные входящие вызовы во многих странах (более 123, включая США). Единая карта обеспечивает уверенный прием во всех государствах, входящих в зону покрытия, и позволяет во время поездок подключить переадресацию с шести (!) российских номеров.

Тарифы на международную связь в зависимости от страны пребывания абонента могут различаться: минимальная стоимость исходящих звонков составляет 0.19 у.е. /мин., а SMS-сообщений — 0,15 у.е.! При этом, если баланс достигает нулевой отметки, владелец сим-карты «Телетай» остается доступным для любых входящих вызовов.

Горячая линия телетай

Если у вас возникли какие-то вопросы или проблемы, которые вы не можете разрешить самостоятельно, обращайтесь в службу поддержки по одному из следующих номеров телефона:

  • 8 495 125 88 88 — общая горячая линия Телетай;
  • 7 495 125 88 88 — городской номер телефона службы поддержки Телетай;
  • 0928 — короткий номер для бесплатных звонков с номеров Телетай;
  • 8 495 125 88 11 — номер телефона отдела продаж, менеджеры которого принимают звонки ежедневно с 9:00 до 20:00.

Карта покрытия teletie

Начиная с 2022 года, компания оказывали свои услуги исключительно в Москве и Московской области. Уже в 2022 году в числе обслуживаемых регионов появился Санкт-Петербург, в 2022 к ним присоединились Владимир, Тула и Ярославль, а в 2022 — еще в 19 регионов. На сегодняшний день приобрести SIM-карты Телетай можно в следующих населенных пунктах:

  • Москва,
  • Санкт-Петербург,
  • Архангельск,
  • Владимир,
  • Волгоград,
  • Воронеж,
  • Екатеринбург,
  • Казань,
  • Калининград,
  • Кемерово,
  • Краснодар,
  • Красноярск,
  • Мурманск,
  • Набережные Челны,
  • Нижний Новгород,
  • Новосибирск,
  • Ростов-на-Дону,
  • Самара,
  • Сочи,
  • Тольятти,
  • Тула,
  • Тюмень,
  • Ярославль.

Личный кабинет телетай

Личный кабинет Teletie — это учетная запись абонента, в которой хранится вся необходимая ему информация: текущий баланс, тариф, статистика расходов и детализация звонков, а также возможность подключить и отключать дополнительные услуги, менять тарифный план и др.

Чтобы получить доступ к информации по своему счету, абоненту Телетай нужно войти в личный кабинет. На официальном сайте оператора предусмотрено 3 три категории учетных записей:

  • Безлимитные тарифы Телетай Бизнес.
  • Виртуальная АТС.
  • Туристические сим-карты Телетай-Тревел.

Наша география:

На территории России мы имеем более 1200 точек продаж и представлены во всех регионах нашей страны, таких как Москва и Санкт-Петербург. Компания «Телетай» работает с торговыми сетями: Цифровые центры «ИОН», сеть магазинов «Связной» и др.

Наши возможности:

Компания «Телетай» – предоставляет одни из самых лучших и выгодных тарифов на местную мобильную связь и мобильный интернет, виртуальную АТС «Телетай-офис» для бизнеса, и тарифы для сокращения расходов на мобильной связь в международном роуминге.

Низкие тарифы на роуминг — не единственное преимущество «телетай».

Помимо минимальной стоимости телефонных переговоров владельцы единой SIM-карты «Телетай» получают уникальное преимущество: посекундную тарификацию, начиная с 31-й секунды при звонках между странами Евросоюза (при нахождении абонента в ЕС).

Также действует выгодный тариф на внутрисетевые звонки. На нашем сайте можно подробно ознакомиться со всеми тарифами на международную связь, включая услуги GPRS-интернет. Цены на роуминг Вас приятно удивят! Для решения любых вопросов, а также получения дополнительной справочной информации, пользователь SIM-карты «Телетай» может обратиться в бесплатную службу поддержки.

Читайте про операторов:  Ростелеком отзывы клиентов | 2514 отзывов покупателей про Ростелеком

Teletie – это надежный и недорогой оператор мобильной связи, которая действует по всему миру. У нас Вы можете купить туристические сим-карты с самыми приемлемыми тарифами на международную связь. С Телетай Вы не только избавите себя от проблем выбора и подключения услуг, но и получите качественную связь на территории 168 стран и шести привычных туристических маршрутов. Доставка сим-карт осуществляется по Москве и области бесплатно, а техподдержка быстро решает все возникшие проблемы.

Тарифы на международную связь зависят от набора опций. Туристические сим-карты гарантируют их владельцам бесплатные входящие, низкие цены на смс и исходящие звонки. Кроме того, у Вас появится возможность сохранения номера и переадресации вызовов с шести российских номеров.

Тарифы на международную связь в роуминге Вы можете посмотреть на нашем сайте. Для удобства клиентов и в целях экономии их средств все тарифы туристических сим-карт разделены по странам и зонам. Например, есть специальные тарифы для поездок в Турцию и в Америку, чтобы сделать роуминг самым доступным и необременительным.

Покупка красивых номеров телефонов недорого

Купить красивые номера для телефонов

Teletie предлагает своим абонентам сим карты с красивыми номерами телефонов недорого. Эта услуга очень популярна и востребована, так как порой от номера зависит успех всего предприятия. Всем известно, что чем проще номер, тем легче его запомнить потенциальному клиенту или родственнику. Наши красивые номера можно получить как бесплатно, так и заказать недорого прямо на сайте. Данная услуга значительно облегчит Вам жизнь и позволит наладить бизнес.

Покупка и выбор красивого номера зависят от Вашей задачи. Все номера делятся на прямые и федеральные. Прямые номера телефонов начинаются с кода Москвы и очень актуальны для владельцев бизнеса в столице и области. Стоимость федеральных зависит от их категории.

Серебряные, платиновые красивые номера и VIP наиболее просты для запоминания. Их стоимость может достигать 45 тысяч рублей, однако эти расходы быстро окупятся. Кроме того, Вы можете заказать красивые мобильные номера недорого (всего лишь от 700 рублей) и даже бесплатно. Сервис и обслуживание Teletie обязательно порадуют Вас.

Заказать сим карту с красивым номером можно прямо на нашем сайте, воспользовавшись специальным сервисом. Фильтры позволят Вам отсортировать все мобильные номера по стоимости и категории. Для удобства Вы можете найти красивый номер и по нужным Вам цифрам, введя их в поле фильтра (например, 999).

Тарифы телетай

Условия тарифов Teletie прямо зависят от того, в каком регионе находится абонент. Компания разработала целую линейку тарифных планов так называемой безлимитной связи, в рамках которых можно бесплатно звонить, пользоваться мобильным интернетом и отправлять бесплатные SMS/MMS.

Во всех регионах присутствия Телетай предлагает следующие 4 тарифа:

  1. Все для общения.
  2. Все для общения Хит.
  3. Все для общения Бизнес.
  4. Все для общения Премиум.

Исключение — Москва. Для абонентов столицы провайдер разработал сетку из 12 тарифов с уникальными для этого региона условиями.

Телетай — на базе какого оператора работает

Телетай — это виртуальный оператор мобильной связи, поэтому его деятельность осуществляется на базе вышек ОАО «ВымпелКом», которой также принадлежит оператор Билайн.

Частые вопросы по мобильным голосовым тарифам

Как узнать баланс или остатки по пакетам

Читайте про операторов:  Замена сим-карты на нано-сим Мегафон: как поменять симку

Для того, чтобы узнать свой номер, баланс или остатки по пакетам, наберите сервисную команду *180# и нажмите клавишу вызова, далее выберите пункт согласно меню.
Также всегда можно уточнить все вопросы по номеру службы поддержки Абонентов Телетай 7(495)125 88 88 или воспользоваться личным кабинетом
lka.vse-simki.ru.


Как зайти в личный кабинет?

При входе в личный кабинет lka.vse-simki.ru выбрать пункт меню «Получить пароль», ввести свой номер телефона Телетай, на него поступит пароль
для входа в личный кабинет.
Логин для входа в личный кабинет Ваш номер Телетай.


Как взять обещанный платеж?

— При активном номере подключение обещанного платежа на 3 дня доступно командой *180#.

— В личном кабинете Абонента lka.vse-simki.ru на 150 руб. В личном кабинете обещанный платеж подключается даже при заблокированном номере, сумма платежа — 150 руб. на 3 дня.

— по звонку в службу поддержки Абонентов Телетай по номеру 7(495)125 88 88 или 0928, если номер Телетай заблокирован.


Как пополнять баланс?

Важно!

Для пополнения баланса номеров «Телетай Бизнес» собственной емкости, включая номера других операторов по услуге перехода в «Телетай» со своим номером (MNP)
необходимо выбирать оператора Телетай Бизнес. Для тарифов с прямым номером — оператора Билайн.

Подробнее


Как позвонить в службу поддержки?

Телефоны службы поддержки:

Городской номер 7(495)125 88 88

Бесплатный короткий номер для Абонентов Телетай 0928


Для чего нужен личный кабинет Абонента Телетай?

В личном кабинете lka.vse-simki.ru:

— удобный графический показ остатка минут/смс/интернет;

— возможность взять обещанный платеж на 150 руб.;

— просмотр зачисленных платежей по номеру;

— просмотр статистики расходов;

— подключение и отключение дополнительных услуг и пакетов;

— удобный просмотр детализации, выгрузка в файл или отправка на эл. почту.

Чтобы получить доступ в личный кабинет Абонента Телетай, необходимо зайти на адрес lka.vse-simki.ru, нажать клавишу «Получить пароль», ввести номер Ваш номер Телетай.
На номер в течении минуты поступит пароль для первичного доступа в личный кабинет. Пароль можно изменить в меню «Мои настройки».

Использование личного кабинета удобно как с персонального компьютера, так и с планшета или смартфона.


Подключение пакетов услуг

Для подключения дополнительных пакетов услуг необходимо воспользоваться личным кабинетом Телетай lka.vse-simki.ru или обратиться в службу поддержки по телефону 7(495)125 88 88.


Активация номера

— сроки активации

После приобретения sim-карты Телетай происходит процесс активации номера. Активация проходит без участия абонента от 20 минут до 1 часа. Время активации полностью зависит от времени передачи данных
абонента продавцом в отдел активации Телетай и корректности заполнения паспортных данных.

Обращаем внимание, что активации осуществляется в рабочее время с 8 до 22 часов.


Если заблокирован номер

Если баланс вовремя не пополнен, то номер может быть заблокирован. Для удобства пополняйте баланс заранее. Обращайте внимание на смс, которое предупреждает о скорой возможной блокировки номера
по балансу.

Разблокировка номера происходит в течение 5 минут после пополнения.

Если номер не разблокировался автоматически, необходимо обратиться в центр поддержки Абонентов по номеру 7(495)125 88 88 или по короткому номеру
для Абонентов Телетай 0928 (номер 0928 доступен с заблокированного номера). Обращаем внимание, что с сим-карт интернет-тарифов голосовые вызовы недоступны.


Баланс пополнил, деньги не поступили.

Важно!

Для пополнения баланса номеров «Телетай Бизнес» собственной емкости, включая номера других операторов по услуге перехода в «Телетай» со своим номером (MNP) необходимо
выбирать оператора Телетай Бизнес. Для тарифов с прямым номером — оператора Билайн.

Как пополнить баланс

1. После оплаты обязательно сохраняйте чек до поступления денег на счет. Если деньги не поступили, проверьте правильность набора номера, который Вы пополняли.

2. Позвоните в службу поддержки платежной системы, через которую Вы пополняли номер телефона. Номер службы поддержки указан в чеке.

3. Если все правильно, но средства не зачислены на Ваш счет, позвоните в наш центр поддержки Абонентов по номеру 7(495)125 88 88 или по бесплатному короткому
номеру для Абонентов Телетай 0928.

Читайте про операторов:  Как заменить SIM-карту — замена SIM-карты на микро- или нано-SIM, восстановить номер — билайн Уфа

Качество связи Телетай?

Компания Телетай является сервис-провайдером на базе сети ОАО «ВымпелКом». Качество связи Телетай на самом высоком уровне, это качество обеспечивает один из лидеров на рынке сотовой связи — компания ОАО «ВымпелКом»


Как восстановить сим-карту?

Для восстановления сим-карты необходимо владельцу номера
обратиться в службу поддержки по телефону 7(495)125 88 88 и оставить заявку на бесплатную доставку сим-карты.


Как получить детализацию по номеру?

Просмотреть детализацию с удобными фильтрами, а также загрузить или выслать себе на электронную почту Абонентам Телетай доступно в удобном личном кабинете lka.vse-simki.ru.


В поездках по России

Наша задача — сделать ваше общение максимально комфортным и удобным. Услуги связи по России абонентам «Телетай» предоставляет ПАО «ВымпелКом» и покрывает
все 83 региона России и доступны при любом положительном балансе.

В ряде регионов России доступно обслуживания в сетях других операторов, что позволит вам оставаться на связи.

Путешествуйте по России с «Телетай» и оставайтесь на связи в любом месте, где бы вы ни находились!


Международный роуминг

Как сократить расходы в роуминге.

Чтобы ваше путешествие приносило только радость от общения, узнайте 7 простых правил о том, как сократить расходы на сотовую связь в роуминге.

1. Получить необходимую консультацию или подключить услугу, вы всегда можете бесплатно позвонив в наш Центр Поддержки Клиентов по номеру 0928 при нахождении
в сети «Телетай» в России или по номеру 7(495)125 88 88 при нахождении в национальном и международном роуминге.
Запомните этот номер, он может вам пригодиться в поездке.

2. Помните, что в роуминге деньги со счета могут списываться с задержкой. Это зависит от срока поступления информации от обслуживающего оператора в стране вашего пребывания.
Проверить свой баланс в роуминге можно бесплатно в режиме он-лайн, набрав команду *180# и клавишу вызова.

3. Обратите внимание, что многие телефоны и смартфоны могут использовать услугу передачи данных без вашего непосредственного участия. Пожалуйста, проверьте настройки вашего устройства и отключите использование
передачи данных в роуминге.

4. Пользуйтесь услугой «Переадресации» аккуратно. Помните, что только переадресация всех звонков не требует дополнительной оплаты в роуминге. Переадресация в случаях, если телефон занят,
выключен или абонент не отвечает, потребует оплаты входящего и исходящего звонка по роуминговым тарифам.

5. Перед поездкой изучите тарифы в роуминге. Подключите те опции, которые могут быть наиболее полезны именно Вам.

6. По возвращении домой отключите роуминговые опции с абонентской платой, если они были подключены перед поездкой и проверьте свой счет.

7. Находясь в роуминге, всегда держите телефон при себе и с осторожностью откликайтесь на просьбы незнакомцев совершить звонок с вашего аппарата. Если вы потеряли свой телефон,
или подозреваете, что его украли, незамедлительно заблокируйте sim-карту, позвонив по номеру 7(495)125 88 88. Помните, что в соответствии с п. договора, при утере
или краже sim-карты абонент несет обязательства по оплате оказанных услуг вплоть до момента заявления об утрате sim-карты.

— условия подключения

Для подключения международного роуминга достаточно позвонить в Центр Поддержки Клиентов по номеру 7(495)125 88 88 и выбрать
опцию для международного роуминга, в зависимости от страны, в которую Вы собираетесь.
Условия подключения необходимо уточнить у специалиста службы поддержки Абонентов.

Ознакомится с опциями для международного роуминга


Как совершать международные вызовы?

Для подключения международной связи достаточно позвонить в Центр Поддержки Клиентов по номеру 7(495)125 88 88 и по необходимости выбрать опцию.
Условия подключения необходимо уточнить у специалиста службы поддержки Абонентов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector