Все-симки.ру На основании чего оператор самовольно расторгает договор?
Эта процедура происходит на основании договора об оказании услуг связи, который каждый абонент подписывает при оформлении сим-карты Теле2. Нюансы процесса закрытия номера по неиспользованию прописаны в условиях оказания услуг связи, являющихся неотъемлемой частью договора. Их могут выдавать вместе с сим-картой. Также, с ними можно самостоятельно ознакомиться в салонах оператора либо на сайте.
Что делать, если неверно ввел pin и puk коды
Часто в салоны связи обращаются клиенты, которым необходимо восстановить номер Теле2, заблокированный в результате неверно введенного PIN или PUK кода.
- PIN и PUK – коды идентификации, четырехзначный или восьмизначный соответственно. Они, обычно, указаны на пластиковой основе, которая идет в комплекте с симкой.
- PIN-КОД на Теле2 по умолчанию «0000», если три раза ввести его неправильно – карточка заблокируется. Восстановить ПИН в этом случае нельзя, можно разблокировать сим-карту Теле2 на телефоне самостоятельно, и задать новый ПИН, используя PUK-код.
- Для этого наберите вот такую команду: **05*PUK-код*новый PIN-код*повторить новый PIN-код#
- Если утеряна пластиковая основа, узнать ПАК можно, позвонив в службу техподдержки или обратившись в любой из офисов компании. Будьте готовы сообщить персональные личные данные, такие, как серия и номер паспорта, фамилия, имя и отчество, кодовое слово.
Важно понимать, что если ПАК десять раз прописан неверно, симка блокируется окончательно и восстановить ее нельзя . Можно лишь получить дубликат, обратившись с паспортом в один из салонов связи Tele2.
Еще способы разблокировать сим -карту Tele2 вы можете найти тут.
Что происходит, если долго не пользоваться сим-картой теле2?
Если не пользоваться сим-картой в течение долгого времени, то договор об оказании услуг связи по этому номеру между вами и оператором будет расторгнут. Это происходит потому, что количество абонентских номеров, доступных оператору для подключения абонентов, ограничено.
В Теле2 процесс расторжения договора по неиспользуемому номеру происходит следующим образом. В случае, если в течение ста двадцати дней на номере абонента не совершалось действий, повлекших за собой списания денежных средств со счёта, начинает списываться абонентская плата в размере 3 рублей в сутки.
Подробнее о процедуре расторжения договора с Теле2 вы можете прочитать в этой статье: Как закрыть номер Теле2?
Чтобы не допустить старта процедуры расторжения договора, необходимо как минимум раз в 120 дней совершать какое-либо платное действие. Однако, даже если уже пошёл отсчёт ста восьмидесяти дней перед расторжением, достаточно просто пополнить баланс или потратить деньги со счёта, чтобы остановить процесс закрытия номера.
*использование платных услуг.
Тут многие операторы подразумевают именно те услуги, за которые снимают денежные средства с баланса, но не учитывают абонентскую плату, так что при наличии тарифа с доступным пакетом услуг за определенную оплату ежемесячно или ежедневно все же придется производить мелкое списание со счета.
Пример:
Есть тариф с ежемесячным пакетом СМС, минут, интернет трафика за N рублей в месяц или за n рублей ежедневно. Тут лучше в срок отправить сообщение сверх лимита. либо осуществить звонок на номер другого оператора или городской, не входящий в пакет или отправить СМС… Было много прецедентов с блоком “симки” у людей, использовавших телефоны только для входящих звонков.
1 способ: звонок оператору
Если сим-картой Теле2 долго не пользоваться, оператор может её заблокировать, чтобы разрешить эту проблему:
- Наберите на телефоне номер 611 , звонок бесплатный;
- Дождитесь ответа оператора и ответьте на его вопросы (это должны быть вопросы касательно ваших паспортных данных);
- Обязательно подробно объясните проблему и выслушайте дальнейшие шаги по ее устранению.
Стоит заметить, что при звонке на этот номер отвечает голосовой помощник, внимательно слушайте, что говорит автоответчик и выбирайте правильные числа, чтобы в итоге связаться с живым оператором.
2 способ: посещение офиса
Если в Теле2 вам заблокировали номер, что делать вам подскажет менеджер в офисе обслуживания клиентов оператора.
Если у вас по близости есть подобный офис или же вам не сложно добраться до него, советуем вам этот вариант, так как в живую менеджер сможет обеспечить вам наилучшую помощь! Например, если вы и вовсе потеряли сим, сотрудник выдаст вам новую и стоить она будет 50 рублей, которые после пойдут вам на баланс.
Обязательно помните, что вам нужно иметь с собой паспорт или, если номер зарегистрирован на другого человека, обязательно пригласите его с собой, так как обязательно его присутствие и паспорт!
Это все способы, которые действительно смогут вам помочь, к сожалению, разблокировать сим-карту Теле2 через интернет никак нельзя!
Будут ли снимать абонентскую плату с заблокированного номера
Первые 90 суток с абонентского счета плата не взимается. С 91-го дня и далее по достижении нулевого баланса ежедневно будет списываться по 5,5 руб. В отдельных случаях (при длительной блокировке) абонентская плата может быть иной — детали лучше уточнять в любом офисе Билайна.
В каких случаях могут заблокировать новую сим-карту
Основная причина блокировки новой карты — ошибка в указании своих паспортных данных при подписании договора. С 2022 г. все операторы мобильной связи проверяют достоверность указанной информации с целью предотвращения мошенничества.
Однако бывают и другие причины для блокировки:
- рассылка спама со стороны абонента (под спамом также может пониматься нецелевое использование номера);
- неактивация телефона на протяжении 240 суток (срок, в течение которого можно не пользоваться картой, прописывается в договоре);
- подозрение, что SIM-карта украдена либо была перевыпущена без ведома абонента.
Длительность временной блокировки
Активность абонентского номера можно восстановить в любой момент по желанию владельца карты. При этом максимально допустимый срок блокирования для Билайна составляет 3 года. При повторной активации карты договор на оказание услуг не подписывается — достаточно письменного заявления с указанием своих личных данных.
Добровольная блокировка и ее причины
При утере или краже телефона абонент может заблокировать свой номер, чтобы им не воспользовался злоумышленник.
Для этого стоит подключить услугу «Добровольная блокировка», которая позволит исключить возможность пользования мобильной связью в случае надобности. Услуга может быть подключена в «Личном кабинете» или при визите в офис.
Добровольная блокировка сим-карты — когда и зачем использовать – топномер.ру
Блокировка сим-карты — это приостановка действия услуг сотовой связи. Оператор может заблокировать сим-карту, если по ней давно не было никаких операций или накопились большие долги. Но есть еще временная добровольная блокировка, которую может включить каждый абонент самостоятельно. Рассмотрим, как работает услуга у разных операторов.
Если телефон был украден, потерян, стоит заблокировать сим-карту, чтобы посторонний человек не мог звонить и общаться от вашего имени.
Другой случай — возможно, вы уезжаете за границу на длительное время, но хотите сохранить номер телефона на будущее, при этом не выплачивая абонентскую плату за дни простоя. Для этих случаев сотовый оператор МТС и предоставляет услугу добровольной блокировки.
Для ее подключения можно использовать один из способов:
При нахождении в добровольной блокировке ежедневного списания абонентской платы не будет. После разблокировки начнет списываться с текущего момента (за весь период платить не придется).
Тем не менее, услуга в МТС платная:
- первые 14 суток — бесплатно;
- с 15 дня — 1,10 руб. в сутки.
Подключение и отключение бесплатное.
Обратите внимание, что при подключенной блокировке невозможно получить пароль от личного кабинета МТС. После того, как наступит необходимость в активации номера, требуется восстановить сим-карту — в салоне МТС региона приобретения сим-карты, а в крупных городах возможна замена сим-карты абонентам любого региона. К ним относятся Москва, Санкт-Петербург, Анапа, Екатеринбург, Краснодар, Новороссийск, Новосибирск, Сочи, Нижний Новгород, Владивосток, Казань, Уфа, Ростов-на-Дону.
В салоне восстановление сим-карты производится по заявлению владельца номера или по нотариальной доверенности от владельца номера с указанием полномочий. Бланк заявления можно скачать на сайте МТС или получить у сотрудника.
После восстановления сим-карты в течение суток не будут поступать СМС от банков, также будет невозможно провести платежи через сервис МТС Деньги. Это связано с безопасностью платежей.
Еще для восстановления можно воспользоваться услугой доставки сим-карты — по Москве, курьером в другие города РФ. При восстановлении баланс счета, тариф и подключенные опции остаются теми же, что действовали на момент добровольной блокировки.
При включении добровольной блокировки вызывающие абоненты услышат “Абонент временно заблокирован”, а тот, кто попытается звонить с заблокированного номера — “Вызов не может быть установлен, перезвоните в справочную службу вашей сети”.
Остается добавить, что при добровольной блокировке МТС остаются доступными следующие сервисы:
Помимо добровольной блокировки, в МТС может случиться автоматическая блокировка со стороны оператора — если сим-карта не использовалась от 60 до 183 дней, в зависимости от действующего тарифа. Оператор блокирует, если не совершалось звонков, не пользовались платными услугами и не пополняли счет при отрицательном балансе. Восстановить автоматически заблокированную сим-карту с прежним номером невозможно.
Сотовый оператор “Мегафон” также предлагает заблокировать номер тем, кто планирует долго не пользоваться телефоном или вовсе потерял его. Во время блокировки абонентская плата за тариф и услуги не списывается. Добровольная блокировка подключается, если баланс выше порога отключения, то есть только при положительном балансе.
Для самостоятельного подключения услуги нужно зайти в личный кабинет на сайте или в приложение “Мегафон”, раздел “Услуги”. Условия таковы:
- абонентская плата за блокировку — первые 7 дней бесплатно;
- блокировка по утрате сим-карты — 1 руб. в день с восьмого дня;
- абонплата за добровольную блокировку — 1 руб. в день.
При обращении через личный кабинет номер заблокируется на 180 дней, после чего автоматически разблокируется, начнется списание денег по обычному тарифу. Если вы обращались в поддержку или салон связи, то разблокировка произойдет в дату, указанную в заявлении.
Если вы захотите восстановить сим-карту раньше, можно выполнить следующие действия:
В 2021 году “Мегафон” анонсировал специальные условия добровольной блокировки для вахтовиков — абоненты, уезжающие на работу в отдаленные районы Севера, могут теперь замораживать услуги связи на полгода бесплатно с сохранением номера.
По данным оператора, эта категория абонентов сможет экономить до 2000 рублей в год за счет бесплатной заморозки номера. Подключить ее можно в салоне “Мегафон”, разблокировать номер — в приложении “Мегафон” или по бесплатному номеру 0500. Воспользоваться услугой можно неограниченное количество раз.
Добровольная блокировка у оператора “Билайн” выполняется самостоятельно в личном кабинете на сайте. Еще способы получить услугу:
Чтобы разблокировать номер:
На блокировку может быть установлен пароль, и если разблокировать номер по телефону службы поддержки, необходимо назвать этот пароль.
Для активации номера в офисе “Билайн” необходимо иметь при себе паспорт или нотариальную доверенность от владельца, а представителю юридического лица — письмо на фирменном бланке организации с просьбой заблокировать номер, а также доверенность от организации. Образцы этих документов для распечатки есть на официальном сайте “Билайн” в разделе про добровольную блокировку. При нахождении в добровольной блокировке свыше 90 дней “Билайн” списывает 5,5 руб. в сутки до момента снятия блока.
Сотовый оператор Tele2 предлагает заблокировать абонентский номер одним из следующих способов:
Для возвращения доступа к услугам связи после блокировки необходимо восстановить сим-карту — это можно сделать только в салонах связи Tele2.
Как и везде, восстановить сим-карту может только абонент, заключивший договор с Tele2 при наличии документа, удостоверяющего личность, или его представитель при наличии нотариальной доверенности именно с правом восстановления сим-карты.
Блокировка номера — услуга, которая может быть полезна тем, кто планирует долгое время не использовать свой сотовый номер, но при этом не хочет лишиться его.
Подключить добровольную блокировку можно при отъезде за границу или на работу вахтовым методом, а также при утере или краже телефона. Это поможет сэкономить деньги на абонентской плате, ведь во время заморозки номера она не списывается. В то же время, у многих операторов блокировка платная, около 1 руб. в сутки.
Самое выгодное предложение у “Мегафона” — он позволяет бесплатно замораживать номер на 180 дней. А вот “Билайн” дает только 90 дней заморозки бесплатно, потом списывает по 5,5 руб. в сутки.
Почти все операторы позволяют легко подключать и отключать услугу через личный кабинет, без визита в салон связи. Единственная сложность — заблокировать и разблокировать номер может только тот, кто заключил договор на предоставление услуг с оператором связи. Как минимум, необходимо знать паспортные данные владельца. В остальном, добровольная блокировка — полезная услуга для экономии расходов на сотовую связь.
Звонок оператору
Если нет возможности зайти в «Личный кабинет», заблокировать номер следует при помощи звонка в службу поддержки. Для этого подойдет любой из номеров: 0611, 88007000611 и 09212.
В разговоре с сотрудником салона связи абонент должен назвать свои паспортные данные (Ф.И.О.) и год рождения.
В случае когда в договоре прописан пароль на блокировку, необходимо назвать его оператору. Если человек забыл пароль, то нужно обратиться непосредственно в офис Билайна.
Как восстановить обслуживание сим-карты
Для восстановления заблокированной либо утерянной SIM-карты надо обратиться в офис обслуживания Билайна или позвонить по номеру 0611 или 8-800-700-0611 и оставить заявку на получение дубликата.
Также возможно все сделать через интернет:
Как заблокировать сим-карту самому
В случае необходимости абонентский номер рекомендуется блокировать самостоятельно. Даже при добровольной блокировке некоторые тарифные планы будут взимать абонентскую плату.
Как разблокировать симку теле2, если долго не пользовался
Как восстановить заблокированную сим-карту Теле2 в этом случае? Все не так просто, договор расторгнут, и ваш телефонный номер снова выставлен на продажу. Однако, сотовый оператор Теле2 в таких ситуациях идет на встречу абоненту. Обратитесь в салон, заключите новый договор и попросите, чтобы вам выдали ваш прежний номер. Представители компании с удовольствием так и сделают, если, конечно, номер не был продан другому абоненту.
Когда номер будет восстановлен
Если активация происходит через «Личный кабинет» посредством услуги «Добровольная блокировка», то номер восстанавливается моментально.
Если делается дубликат SIM-карты в офисе, то время восстановления зависит от тарифного плана.
В среднем при своевременном обращении в службу поддержки Билайна восстановление занимает от нескольких минут до 1-2 суток.
Максимальный срок отсутствия активности
После восстановления карты на нее распространяются все стандартные условия, установленные оператором Билайн. Т.е. при отсутствии активности в течение 180 суток SIM-карта будет принудительно заблокирована, а контракт с абонентом расторгнут.
Можно ли разблокировать сим-карту теле2: способы
Давайте сначала разберемся в том, как узнать, заблокирована ли сим-карта Теле2? Просто попробуйте совершить обычный звонок – у вас ничего не получится, а голосовой автоинформатор сообщит, что номер заблокирован.
Теперь, когда вы убедились, что ваша карта заблокирована, рассмотрим все способы, которые помогут вам разблокировать симку Теле2 без проблем.
Нужно ли сообщать какие-либо данные
Нужно быть готовым назвать свою фамилию, имя и отчество, для того чтобы сотрудник Билайна смог идентифицировать владельца SIM-карты. При посещении салона сотовой связи при себе надо иметь паспорт либо нотариальную доверенность от владельца телефона на выполнение блокировки.
Обращение в салон связи
Среди требуемых документов — паспорт и нотариальная доверенность от человека, на чье имя был заключен контракт.
Помощь абонентам tele2.
В современном мире у человека частенько бывает несколько сим-карт. И вполне может случиться, что какой-либо из них в течение долгого времени не пользуются. Что случится, если долго не пользоваться сим-картой Теле2? Как восстановить её работоспособность, если она перестала работать? Обо всём этом – ниже.
С помощью «личного кабинета»
Для блокирования SIM-карты необходимо войти в «Личный кабинет».
Порядок действий будет выглядеть следующим образом:
Сколько займет перевыпуск
Заказ на изготовление новой карты по телефону или по интернету в среднем занимает от 1 до 3 суток. При личном посещении офиса мобильной связи перевыпуск SIM-карты может занять несколько минут (при условии, что абонент уже оставил заявку на восстановление SIM-карты).
При замене сохраняется не только номер телефона, но и баланс, тарифный план, а также все подключенные услуги.
Иногда салон связи может отказать клиенту в перевыпуске, в особенности если речь идет о SIM-картах старого образца (выпущенных до 2022 г.). Это может быть связано с наличием задолженности, несовпадением абонентских данных или с тем, что переносимый номер зарегистрирован в другом субъекте РФ.
Срок действия sim оператора билайн
Сим-карта с абонентским номером остается работоспособной в течение 1 года.
При достижении отрицательного или нулевого баланса срок использования номера Билайна может достигать:
- 180 дней (при уходе в минус);
- 255 дней (при небольшом долге или нулевом балансе);
- 365 дней в случае, когда баланс нулевой, а все платные дополнительные услуги отключены.