Что делать если заблокировали сим карту, привязанную к вашему счету

Что в этих ситуациях делать?

Читай также: ТОП-5 способов найти потерянный телефон на Android. Лучшие советы для эффективного поиска 2020 года ( Отзывы)

Если вдруг по этим причинам произошло отключение вашего номера, то необходимо разобраться как разблокировать заблокированную сим карту.

1Если карта заблокирована по причинам образовавшейся задолженности за услуги связи перед оператором сотовой сети, то необходимо имеющуюся задолженность погасить. Как правило, после совершения этого действия сим карта автоматически ловит сеть, абонент имеет возможность полноценно пользоваться услугами оператора (совершение звонков, отправка текстовых сообщений, использование мобильного интернета и так далее).

2Если карта заблокирована по причине отрицательного баланса лицевого счета, то тут так же все просто. Абоненту требуется пополнить баланс счета до достижения положительного значения (больше 0). После этого можно свободно пользоваться всеми необходимыми услугами.

Отображение баланса

Способы пополнения счета абонентов Мегафон

3В случае если карта заблокирована в связи с неиспользованием номера в течение длительного времени, то потребуется непосредственное обращение владельца номера по договору в центр обслуживания абонентов компании. Потребуется иметь при себе документ, удостоверяющий личность, в данном случае паспорт.

Поскольку при данном виде блокировки считается, что договор на предоставление услуг связи расторгается, то оператор сотовой связи имеет полное право предоставить ваш номер для пользования любому другому абоненту.

Если за этот период номер все еще неактивен, то у владельца есть возможность перевыпустить сим карту и восстановить свой номер.

back to menu ↑

Задолженность по оплате

С этим все понятно. Если на вашем телефоне недостаточно средств на лицевом балансе счета, симка будет заблокирована, позвонить с нее не удастся.

При этом блокировка SIM-карты будет лишь частичной, так как все бесплатные опции останутся доступными, заблокируются только платные операции. Об отрицательном состоянии счета сообщит во время звонка симпатичный голос девушки или СМС о состоянии счета, запрошенное у вашего оператора.

Чтобы убедиться в наличие задолженности, проверьте состояние счета, набрав соответствующий номер телефона соответствующей службы. Если вы не знаете, как проверить счет, уточните это в Интернете.

Simjacker

В сентябре 2020 года специалисты по безопасности компании AdaptiveMobile Security объявили об обнаружении новой уязвимости безопасности под названием Simjacker. Эта сложная атака нацелена на SIM-карты. Реализовать её можно, отправив код на целевое устройство с помощью SMS-сообщения.

Если цель открывает сообщение, хакеры могут использовать код для наблюдения за ним, шпионить за звонками и сообщениями и даже отслеживать местоположение.

Уязвимость реализуется с помощью программного обеспечения под названием [email protected] Browser, которое является частью набора инструментов SIM-приложений (STK), используемого многими телефонными операторами на своих SIM-картах. Браузер SIMalliance Toolbox Browser — по сути, это базовый веб-браузер, позволяющий поставщикам услуг взаимодействовать с веб-приложениями, такими как электронная почта.

Однако теперь, когда большинство людей используют на своем устройстве такие браузеры, как Chrome или Firefox, [email protected]браузер используется редко. Впрочем, программное обеспечение все еще установлено на большом количестве устройств, что делает их уязвимыми для Simjacker-атак.

Исследователи полагают, что за последние два года эта атака была использована во многих странах, уточняя, что протокол [email protected] используется операторами мобильной связи по меньшей мере в 30 странах с общей численностью населения более миллиарда человек, в основном на Ближнем Востоке, в Азии, Северной Африке и Восточной Европе.

Они также полагают, что этот эксплойт был разработан и использован частной компанией, которая сотрудничает с различными правительствами для мониторинга конкретных людей. В настоящее время жертвами этой атаки ежедневно становятся от 100 до 150 человек.

Поскольку атака работает на SIM-карты, все типы телефонов уязвимы, включая как iPhone, так и Android устройства. Simjacker работает даже на eSIM.

Ussd-команда

Отправляем сообщение на номер 9999. В сообщении вводим 74*********. Там же, через пробел, вводим номер паспорта без букв. Вам будет доставлено сообщение, в котором будет содержаться Pin и PUK-коды.

Билайн

Оператор связи Билайн предлагает следующие варианты.

Также можно посетить пункт обслуживания клиентов.

В каких случаях разблокировка невозможна

Всё зависит от оператора. Есть те, которые предоставляют возможность разблокировать устройство, подойдя с документами в офис компании, а другие не дают такой возможности, но и процесс регистрации у них в разы проще. Наиболее распространенная причина перманентной блокировки – неправильный ввод PUK-кода 10 раз.

В салоне мтс или в салонах дилеров

При добровольной блокировке можно разблокировать номер, обратившись в один из ближайших салонов МТС или дилеров.

Если нет паспорта

Если клиент не взял с собой паспорт, можно найти массу аналогий к этому удостоверению личности, которые примут сотрудники оператора. Вот лишь некоторые из них:

  • Водительское удостоверение;
  • Заграничный паспорт;
  • Военный билет;
  • Персональная электронная карта.

Большинство документов, в которых есть фотография клиента и его имя и фамилия, могут заменить паспорт, благодаря чему восстановить или разблокировать сим-карту будет несложно.

Если сменилась фамилия

Несмотря на то, что такие ситуации случаются очень редко, всё же бывает, что в офис обращаются клиенты, которые сменили фамилию и паспорт, но хотят разблокировать сим-карту, которая была зарегистрирована на старые инициалы. В таком случае восстановить доступ не удастся, ибо привязка номера была к старому паспорту, который более недействителен.

Читайте про операторов:  Тариф Удобно: от 120₽/мес. | базовая стоимость 400₽/мес. - Газпромбанк Мобайл

Замена sim-карты

Еще одной проблемой безопасности, о которой вы могли слышать, является подмена SIM-карты. В августе 2020 года хакеры использовали вариант этой технологии, чтобы захватить личный аккаунт Джека Дорси в Твиттере. Это событие повысило осведомленность о том, насколько разрушительными могут быть эти нападения. Относительно простой метод использует обман и человеческий инжиниринг, а не технические уязвимости.

Чтобы произвести замену SIM-карты, хакер сначала позвонит вашему оператору мобильной связи. Будет притворяться тобой и попросит заменить SIM-карту. Скажут, что хотят перейти на новое устройство и поэтому нуждаются в новой SIM-карте. В случае успеха телефонный провайдер отправит им SIM-карту.

Затем они могут украсть ваш номер телефона и связать его со своим собственным устройством.

Это имеет два эффекта. Во-первых, ваша настоящая SIM-карта будет деактивирована оператором и перестанет работать. Во-вторых, хакер получает контроль над телефонными звонками, сообщениями и двухфакторными запросами на аутентификацию, отправляемыми на ваш номер телефона.

И они могут даже заблокировать доступ к вашим счетам.

Замену SIM-карты трудно защитить. Хакеры могут убедить агента службы поддержки клиентов, что это вы. Как только у них будет ваша SIM-карта, они получат контроль над вашим номером телефона. И ты можешь даже не знать, что ты мишень, пока не станет слишком поздно.

Звонок оператору

0 800 555 4929 – это номер Тинькофф Мобайл, который работает в России. Если вы находитесь в зоне роуминга, набирайте 7499 649 59 95, чтобы поговорить с оператором напрямую.

Как денежные средства «отвязали» заблокированным номером

У банков и сотовых операторов есть соглашение, по которому они обмениваются данными о замене сим-карт, сообщил “Ъ FM” представитель финансовой организации, входящей в десятку самых крупных в стране. Проблема в том, что не все игроки рынка поддерживают новые стандарты безопасности, говорит замруководителя лаборатории по компьютерной криминалистике групп Group IB Сергей Никитин. Данные о замене сим-карт банки покупают, а тратиться на это готовы только большие ,— пояснил Никитин.

Злоумышленник, который перевыпускает сим-карту другого человека, вместе с ней получает доступ ко всем его соцсетям, мессенджерам и почте, резюмирует консультант по интернет-безопаности компании Cisco Алексей Лукацкий. По его словам, в этом случае проблемы не ограничиваются выводом средств с банковских карт:

«Это тоже зависит от того, какие настройки устанавливал пользователь, но если он никаких действий по защите своего смартфона не предпринимал, то злоумышленник может получить доступ и к его личным почтовым ящикам, и ко всем мессенджерам, и, соответственно, ко всей той информации, которая там хранится.

Как можно обезопасить смартфон и банковский счет

Мошенники с помощью сим-карты украли с банковского счета москвича более 400 тыс. руб. Как пояснили в столичной полиции, злоумышленники просто перевыпустили чужую карту у сотового оператора. Пока владелец занимался восстановлением телефонного номера, через его мобильный банк вывели 420 тыс. руб.

Почему так легко получить доступ к чужим данным? И как защитить себя от незаконных действий? Аналитик агентства TelecomDaily Илья Шатилин отмечает, что воровство сим-карт распространено из-за того, что сделать это очень легко: «На самом деле, перевыпустить очень легко по доверенности.

Квалификация сотрудника салона связи недостаточна для того, чтобы проверить, поддельная эта доверенность или нет. Решением проблемы была бы, наверное, полная невозможность восстановить сим-карту без присутствия владельца, но это создало бы некоторые неудобства в тех случаях, когда она оформлена не на абонента. Но, опять же, это не защитит от других способов, например, перехвата СМС-сообщений и так далее».

Как разблокировать сим-карту билайна

Основные причины блокировки Билайновской симки – недостаток средств на лицевом счете, длительное неиспользование (в течение 6 и более месяцев), неправильный (более трех раз) ввод ПИН-кода.

Какие предпринять действия, если заблокирована сим карта, привязанная к счету 1

Варианты решения проблемы:

Как разблокировать сим-карту мтс

Блокировка МТС-овской симки может быть добровольной, финансовой и технической (по причине неисправности, износа или поломки самой карточки). Для разблокировки симки сотового оператора МТС предлагается 4 варианта действий:

Как разблокировать сим-карту после длительного неиспользования

Срок «длительного неиспользования» зависит от оператора и заранее описывается в тарифном плане или соглашении:

  • Клиент может прийти в офис своего оператора и попросить о восстановлении номера, который не был использован в течение длительного периода времени. Для этого нужны документы, подтверждающие личность клиента, а также SIM-карта. Она нужна для того, чтобы с помощью специального кода или СМС-сообщения активировать её.
  • Также некоторые компании дают возможность разблокировать сим-карту, которая долго не использовалась, через личный кабинет.

При попытке зайти на аккаунт с номером, который оказался временно заблокирован, система напомнит вам о том, что сейчас номер вне зоны доступа и для его разблокировки нужно провести специальную процедуру.

Как разблокировать сим-карту теле2

Если заблокировалась SIM-карточка оператора Tele2, предлагаются следующие варианты решения проблемы:

  • если причиной блокировки стал неоднократный ввод неверного ПИН-кода, нужно ввести 8-значный PUK-код, указанный на упаковке для симки, а если он утерян, то проще обратиться в ближайший офис сотового оператора (обязательно с паспортом),
  • если причина блокировки неизвестна, стоит позвонить на короткий номер Службы поддержки 611, при этом могут понадобиться паспортные данные владельца симки,
  • если причина блокировки – недостаток денег на лицевом счете, достаточно пополнить баланс любым из имеющихся способов.
Читайте про операторов:  Как заблокировать сим карту МТС

Как разблокировать телефон если забыл pin/puk код – топномер.ру

Большинство пользователей сотовой связи предпочитают отключать запрос пин кода на своих телефонах, мотивируя это тем, что его можно забыть. Также, среди аргументов в правильности такого решения, что современные устройства позволяют использовать более надежные способы защиты — по отпечатку пальца лицу, лицу или радужке глаза.

Но пин код позволяет защитить не данные на самом устройстве, а на сим карте. Если его запрос отключен, а гаджет попал в чужие руки, то можно просто переставить симку в другой телефон, и таким образом получить доступ к номеру, в том числе и к балансу, получению кодов безопасности при совершении оплаты с банковской карты, привязанной к номеру.

А вот если владелец номера забыл пин код от своей сим карты, то это не проблема — его можно восстановить, и сегодня мы рассказываем, как это сделать, если вспомнить пароль не получается.

Уникальный ПИН код позволит защитить номер телефона от использования другими людьми, и владельцу симки не стоит переживать, что нужно делать, если забыл пароль, ведь необязательно восстанавливать сим карту.

Первое что потребуется сделать приобретая сим карту — это сменить пин код на другой, что позволит избежать ситуации, когда pin потерялся, а пользователь не помнит его. Также необходимо учитывать, что установленный изначально на сим карте пин код не составит труда определить и узнать, даже не опытному мошеннику, поскольку обычно у операторов есть универсальные pin для всех номеров телефонов — это может быть четыре ноля или четыре единицы.

Это связано с тем, что пин код можно сменить, а стандартный устанавливается для удобства пользователя нового номера. Простой комбинацией с телефона можно поменять пароль от своей сим карты любого оператора на тот, который можно без труда запомнить:

**04*PIN*новый PIN*повтор нового PIN#

Также есть специальная команда с телефона, позволяющая сменить установленный PIN. Это выручит в случае, если забыли свой пароль. Для замены потребуется набрать со своего телефона:

**05*PUK*новый PIN*повтор нового PIN#

Многие спрашивают сколько цифр в пин коде сим карты, и можно ли использовать большее количество символов при установке своего pin на sim карте? 

В стандартном варианте используется четыре цифры в PIN, и это минимальное значение. При установке своего можно использовать любую цифровую комбинацию от четырех до восьми цифр. Это не только позволит установить удобный для себя код, но и повысить безопасность — подобрать за три попутки код из восьми цифр практически нереально.

Узнать установленный изначально пин код на сим карте можно на пластиковом основании, из которого выламывается симкарта нужного размера. Там, где написан PIN вашей сим карты, указан и PUK код. Этот пароль потребуется, чтобы восстановить доступ к сим карте на сотовом телефоне, и решить вопрос, что необходимо делать, если пользователь забыл pin код своего телефона.

Включить мобильный телефон, если потерял или забыл пин код сим карты не получится, поэтому не стоит пытаться подобрать pin, когда не можете вспомнить его — после трех неверных попыток ввода разблокировка телефона по PIN будет заблокирована. Разблокировать сим карту, если абонент забыл пин код от номера телефона возможно с помощью puk, если он сохранился, или же восстановив этот код.

Восстановить этот пароль на симке, если забыли PIN и PUK коды можно позвонив оператору, и предоставить данные о себе. Сотовые операторы не имеют доступа к пин коду сим карты, особенно если поставили новый, но могут помочь разблокировать телефон, если абонент забыл PUK код, и подскажут, что в такой ситуации делать.

Чтобы восстановить PUK код, необходимо позвонить оператору бесплатно с любого другого телефона, используя следующие номера:

Обратите внимание, что восстановить PUK код при звонке с другого телефонного номера доступно только после прохождения процедуры идентификации пользователя — потребуется предоставить свои паспортные данные. Абоненты Yota могут обратиться в поддержку через чат на сайте.

Получив от оператора свой пароль puk, можно активировать сим карту, и просто сбросить тот пин код, который забыл пользователь, заменив на новый. При разблокировке сим-карты PUK кодом система предложит автоматически установить новый PIN код — использование ранее установленного недоступно.

Но вот что нужно делать, если вдруг случилось так, что забыл и не помнишь установленный пин код и puk симки, а позвонить с другого телефонного номера оператору без своей сим карты нет возможности? В такой ситуации нужно обратиться в салон компании собственнику номера с документом. В этом случае также не потребуется менять симку — сотрудник салона поможет восстановить код безопасности.

Есть несколько простых правил, которые позволяют использовать эффективную защиту своего номера с помощью специальных кодов, но при этом не попасть в непредвиденную ситуацию. Разумеется, что самым простым решением вопроса является возможность снять запрос PIN и PUK кода с сим карты, а сделать это можно в настройках безопасности устройства.

Но делать этого не стоит, даже если часто приходится отключать телефон. Секунды сэкономленные при запуске устройства, не стоят тех потерь, которые могут возникнуть в неприятной ситуации, если телефон попадет в чужие руки. Поэтому если снят запрос пин кода с сим карты, то активируйте защиту, а чтобы не забыть поменяйте его на сочетание цифр, которое вам будет легко запомнить.

Читайте про операторов:  Звонки на Украину с МТС - выгодные тарифы и опции в 2022 Тарифкин.ру

Без пин и пук кода запустить сим карту не получится, поэтому стоит посмотреть сохранились ли они. В случае если установлен на сим карту стандартный пин код, то его необходимо заменить на тот, который можно не забыть и при необходимости открыть доступ к использованию номера телефона — при включении или перезапуске устройства.

Проверьте не утеряны ли PIN и PUK коды сим карты, а если потеряли, то теперь знаете что делать. И в этой ситуации не стоит дожидаться того момента, когда понадобится секретный код, а восстановить его заранее, обратившись к своему оператору. И не лишним будет напоминание, что необходимо хранить в недоступном для чужих людей месте свои пин и пук коды.

Мегафон

Для сим-карты Мегафон доступны такие методы разблокировки.

Обращение в офис оператора

Большинство проблем, связанных с разблокировкой сим-карты, можно решить, посетив офис оператора. Специалисты, которые там находятся, могут помочь вам на месте, но учтите, что для того, чтобы они предоставили вам помощь, могут потребоваться документы, подтверждающие личность, например, права или паспорт, а также сама SIM-карта, которую нужно разблокировать.

Офис оператора

Посетить офис Тинькофф Мобайл не удастся, так как у компании Тинькофф нет официальных офисов. Единственной опцией будет звонок оператору. Об этой опции указано выше.

ребенок набирал все неправильно, заблокаровала и пик пук код, все подряд, можно ли как-то восстановить без хождения в МТС-центр.

Для того, чтобы ответить на вопрос, требуется авторизоваться или зарегистрироваться

Самостоятельно вы ее не восстановите. Блокировка происходит не на карте, а в ИСУ оператора. Снять/поставить блокировку можно позвонив в офис и назвав секретное слово или свои паспортные данные (если вы владелец этой СИМ-карты). В случае выдачи вам новой, придется подъехать в офис – выдача занимает 5 минут.

По звонку в контактный центр мтс

Позвонив на короткий номер 0890 и ответив на вопросы оператора Контактного центра, можно выяснить причину блокировки номера и сделать его доступным.

Пополнение баланса

Чтобы восстановить доступ к своему номеру МТС, можно пополнить счет на сумму от 10 рублей. Это поможет в тех случаях, когда симка была отключена из-за задолженности. Оплатите счет на сумму, которая бы покрыла долги, после чего карта будет автоматически разблокирована.

Разблокировка при помощи puk-кода

PUK-код (Personal Unlock Key) используется многими операторами уже около 10 лет. Это последний «рубеж» защиты вашего устройства, после него идёт блокировка сим-карты. Применяется PUK-код, когда был неправильно введён трижды основной PIN-код, состоящий из четырех цифр (по умолчанию 1111 или 0000).

Узнать данный код довольно просто – он находится на пластиковой карте, которая предоставляется клиенту вместе с СИМ-картой. На обратной стороне пластика можно найти PIN-код, номер телефона, общую информацию об операторе и PUK-код, который лучше куда-то выписать или сохранить в более надежном месте.

Разблокировка с помощью PUK-кода не требует специальных умений или навыков. Пользователь просто вводит комбинацию из восьми цифр, которые написаны на его пластиковой карте и получает возможность ввести новый PIN-код, который он не забудет.

Если неверно ввести PUK-код 10 раз, нужно будет обращаться в офис компании-оператора с паспортом или документами, подтверждающими личность, чтобы возобновить доступ к номеру телефона. Стоит отметить, что не все компании дают возможность восстановить заблокированную карту. Что делать в таком случае?

Разблокировка симки определенного оператора

Ниже будут представлены инструкции по разблокировке сим-карт определенных операторов, которые популярны в Российской Федерации.

Разблокировка симки определённого оператора

Инструкции для каждого отдельного оператора.

Если симка относится к компании МТС, то для разблокировки можно воспользоваться следующими способами.

В случае если необходим перевыпуск чипа, то придётся пройти в офис компании.

Разблокировка через сайт сотового оператора

На сайте сотового оператора в разделе «Мобильная связь» нужно в подменю «действия с SIM-картой и номером» нажать на кнопку «Блокировка и восстановление SIM-карты».

Как сообщает МТС, блокировка может произойти по причине отсутствия средств на лицевом счете или же при неоплате счета за прошедший месяц (при подключенной услуге «На полном доверии»).

При разблокировке симки произойдет заново активация существующего номера с восстановлением баланса счета и подключенных ранее услуг.

При добровольной блокировке номера проще всего разблокировать его через «Личный кабинет».

Теле2

Для абонентов Теле2:

Других вариантов у пользователей услуг связи этой компании нет.

Часто абоненты сталкиваются с блокировкой сим-карты и не знают, что делать в таком случае. Рассмотрим основные причины блокировки и как разблокировать сим-карту у разных операторов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector