Все-симки.ру Что делать, если вы не можете найти puk-код
Если вы не знаете PUK-код или в случае потери документов, которые получили от провайдера, у вас все равно есть несколько возможностей разблокировать симку. Но учтите, если вы введете PUK неправильно 10 раз, карта будет окончательно заблокирована, и ее нужно будет восстанавливать.
Если понравилась статья – для распространения статьи внизу нужно нажать «Поделиться».
Благодарю за внимание!
Как не стать жертвой мошенничества с SIM-картами, можно ознакомиться Подробнее ➤
Новый вид мошенничества – атака SIM-карты, можно ознакомиться Подробнее ➤
Почему нельзя пользоваться незарегистрированными SIM-картами?
можно ознакомиться Подробнее ➤
2 способ: посещение офиса
Если в Теле2 вам заблокировали номер, что делать вам подскажет менеджер в офисе обслуживания клиентов оператора.
Если у вас по близости есть подобный офис или же вам не сложно добраться до него, советуем вам этот вариант, так как в живую менеджер сможет обеспечить вам наилучшую помощь! Например, если вы и вовсе потеряли сим, сотрудник выдаст вам новую и стоить она будет 50 рублей, которые после пойдут вам на баланс.
Обязательно помните, что вам нужно иметь с собой паспорт или, если номер зарегистрирован на другого человека, обязательно пригласите его с собой, так как обязательно его присутствие и паспорт!
Это все способы, которые действительно смогут вам помочь, к сожалению, разблокировать сим-карту Теле2 через интернет никак нельзя!
В офисе мтс
Что необходимо сделать:
- Найти ближайший к вам офис МТС. Для этого можно воспользоваться информацией с официального сайта (ссылка для удобного поиска, не забудьте указать свой регион) и любым приложением с картами.
- Обратиться к сотруднику компании, объяснив суть проблемы.
- Предъявить паспорт и дождаться выдачи нового PUK-кода.
- Разблокировать SIM, введя полученный 8-значный пароль.
- Сохраните код.
После этого восстанавливаются все возможности сим-карты. Сохраненные на ней номера, смс-сообщения и другая информация остаются без изменений.
Вопросы от абонентов
Переходим к традиционному разделу, где отвечаем абонентам на интересующие их вопросы.
Как разблокировать сим, если ее заблокировали из-за…?
Мы специально ничего не написали после «из-за», рассмотрим типичные ситуации, интересующие абонентов. Допустим карточка заблокирована из-за кражи телефона. Мы уже рассказывали, нужно отправиться в офис с паспортом, вам выдадут новую симку.
Карточку могут заблокировать, если баланс отрицательный баланс. Нужно погасить долг, и карточка станет активной.
Другой случай, когда номер не используется уже около полугода, то есть, счет не пополняется. Тогда компания перестает его обслуживать, восстановить его нельзя.
Восстановление кодов pin и puk
Посещая сайт beeline.ru вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении вами сайта beeline.ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых автоматически осуществляется ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14, далее — билайн) на условиях Политики обработки персональных данных. Компания также может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс.Метрика, MyTarget, Monkey, Dynamic Yield и др., а также передавать / привлекать к обработке данных третьих лиц, перечень которых размещен здесь. Обработка осуществляется с целью функционирования сайта beeline.ru и продвижения товаров, работ, услуг билайна и третьих лиц. В случае отказа от обработки данных вы проинформированы о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookies в настройках браузера.
ПАО «ВымпелКом» раскрывает информацию, раскрытие которой предусмотрено законодательством РФ о ценных бумагах также на странице в сети Интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ» – информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации. Информация доступна по ссылке
Добровольное блокирование
Блокировать симку способен сам пользователь. Провести операцию можно через сайт компании, в мобильном приложении или через службу поддержки по номеру 611. Закрывать доступ к тарифному плану актуально в ряде случаев: переезд, отпуск и т. д.
Добровольная блокировка позволит сэкономить средства. Пока номер будет неактивен, деньги за предоставление услуг списываться не будут. Главное, оформить все официально. Недостаточно просто выключить телефонный аппарат или деактивировать связь в настройках телефона.
Если пользователь Теле2 не уберет блокировку в течение 6 месяцев, договор с абонентом расторгнется.
Забыли пин
Пин-код – один из способов защиты телефона от несанкционированного доступа. После полного выключения устройства с обесточиванием (извлечением аккумулятора) оно запросит пин-код. Функцию запроса пин-кода возможно заранее отключить, изменив настройки безопасности.
Пин-кодом владельцы смартфонов пользуются нечасто: для возвращения работоспособности устройству обычно достаточно простой перезагрузки. После извлечения аккумулятора 4 цифры пина нужно ввести верно всего за 3 попытки. Если вы забыли пароль, не вспомнив его за три попытки, разблокировать телефон удастся введением PUK-кода.
Зачем нужен puk код
При покупке нового оборудования и симки возникает потребность произвести ее активацию. Для этого в стартовом комплекте поставляется специальный ключ для разблокировки PIN. Он указан на упаковке от SIM. Если его неправильно прописать в количестве трех раз, то доступ к сим-карте приостанавливается.
На этот раз провайдер дает десять попыток, чтобы ввести код, если неправильно указать ключ, то симка навсегда блокируется и считается недоступной для дальнейшей работы. Даже не пробуйте наугад подобрать последовательность цифр, это невозможно. После успешной авторизации карточки, можете изменить стандартный PIN или полностью его удалить.
Итак, основное применение PUK заключается в разблокировке мобильного устройства, а именно SIM. Рекомендуем приобретать оборудование только в официальных салонах связи и обслуживания. Вы, наверное, замечали уличных продавцов, которые предлагают купить симку по низкой цене.
Внимание! Не выкидывайте пароли и техническую документацию, храните их в надежном месте, чтобы не потерять.
Звонок оператору
Необязательно заниматься поиском офисов Теле2 в городе. Просто позвоните оператору, дистанционно решите проблему.
- Наберите короткий номер службы поддержки 611. Звонок на данный сервисный номер абсолютно бесплатный.
- Нужно подтвердить, что вы являетесь владельцем симки, которую хотите разморозить. Сотрудник задаст вам вопрос по поводу паспортных данных, спросит секретный вопрос, установленный при активации номера.
- Следует детально описать проблему, попросить PUK, чтобы использовать сим-карту дальше.
- Иногда при звонке на указанный номер срабатывает голосовой помощник, нужно узнать пункты меню, выбрать соединение с оператором.
Как восстановить свои pin- и puk-коды
Если вы забыли свой PIN-код, вам придется поменять его на новый с помощью USSD-команды **05*PUK-код*новый PIN-код*повторить новый PIN-код#.
Если вы забыли PUK-код, узнать его можно одним из трех способов.
1. Обратитесь к операторам службы поддержки удобным вам способом:
2. Позвоните в справочную службу по номеру 611 с телефона, подключенного к сети Tele2, и объясните ситуацию, в которой оказались. При этом вам надо сообщить:
- телефонный номер;
- фамилию, имя и отчество;
- кодовое слово, а если оно не указано в договоре – номер документа, удостоверяющего личность.
3. Обратитесь в один из наших салонов связи с документом, удостоверяющим личность. Если у вас нет возможности лично прийти в офис, вы можете отправить своего представителя. Но у него должна быть нотариальная доверенность, подтверждающая его право представлять ваши интересы.
Как можно узнать puk код сим карты мтс разными способами
Клиенты МТС имеют возможность самостоятельно управлять своим счетом и услугами. Зайдя в личный кабинет, можно ознакомиться со всем перечнем действий, относительно своего мобильного номера. Также узнать дополнительную информацию можно в центре обслуживания клиентов и у оператора. Бывают ситуации, когда клиента интересует, как узнать Puk код сим карты МТС? Такие данные требуются в основном при блокировке сим-карты. 
Как разблокировать сим карту теле2 на телефоне
Перед рассмотрением основных способом получения поддержки, уделим внимание проблеме «как разблокировать СИМ-карту Теле2, если не знаешь ПУК-код?». Принцип функционирования здесь следующий:
- По умолчанию, пользователю необходимо вводить при включении устройства комбинацию из 4 цифровых символов, выступающую в виде PIN;
- Если вышеуказанная комбинация была указана неверно 3 раза, на экране высветится сообщение с информацией о необходимости указания PUK;
- PUK-код указывается в договоре обслуживания и выгравирован на пластиковом вкладыше к симке. Если вы 3 раза некорректно укажите эту комбинацию, ваш номер будет заблокирован.
Подробнее рассмотрим способы получения квалифицированной помощи устранения проблемы.
Как разблокировать сим-карту после длительного неиспользования
Срок «длительного неиспользования» зависит от оператора и заранее описывается в тарифном плане или соглашении:
- Клиент может прийти в офис своего оператора и попросить о восстановлении номера, который не был использован в течение длительного периода времени. Для этого нужны документы, подтверждающие личность клиента, а также SIM-карта. Она нужна для того, чтобы с помощью специального кода или СМС-сообщения активировать её.
- Также некоторые компании дают возможность разблокировать сим-карту, которая долго не использовалась, через личный кабинет.
При попытке зайти на аккаунт с номером, который оказался временно заблокирован, система напомнит вам о том, что сейчас номер вне зоны доступа и для его разблокировки нужно провести специальную процедуру.
Как разблокировать сим-карту, если не знаешь puk-код
Очень часто бывает так, что PUK-код вместе с пластиковой картой пользователи попросту теряют, так как считают, что она больше не пригодится. Конечно же, PUK-код тоже остается утерянным, ибо никто не переписывает его. Но как быть пользователям, которые хотят разблокировать свой номер без PUK-кода?
- С помощью специальной услуги от оператора.Большое количество операторов дают возможность восстановить PUK-код с помощью специальной услуги. Некоторые используют для этого официальное приложение, другие – личный кабинет.
- Заявление в офисе оператора мобильной связи.Если вы не знаете PUK-кода, всегда можно попробовать сходить в офис мобильного оператора, чтобы он помог вам восстановить доступ к вашей SIM-карте и без PUK-кода. Однако, для этого нужно будет при себе иметь саму карту или хотя бы её серийный номер.
- Консультация с помощью горячей линии.Консультанты готовы предоставить вам информацию, связанную с восстановлением SIM-карты без PUK-кода, так как таких пользователей довольно много. Кроме того, специалисты-операторы также смогут назвать стоимость услуги, если она платна.
Как разблокировать телефон если забыл pin/puk код – топномер.ру
Большинство пользователей сотовой связи предпочитают отключать запрос пин кода на своих телефонах, мотивируя это тем, что его можно забыть. Также, среди аргументов в правильности такого решения, что современные устройства позволяют использовать более надежные способы защиты — по отпечатку пальца лицу, лицу или радужке глаза.
Но пин код позволяет защитить не данные на самом устройстве, а на сим карте. Если его запрос отключен, а гаджет попал в чужие руки, то можно просто переставить симку в другой телефон, и таким образом получить доступ к номеру, в том числе и к балансу, получению кодов безопасности при совершении оплаты с банковской карты, привязанной к номеру.
А вот если владелец номера забыл пин код от своей сим карты, то это не проблема — его можно восстановить, и сегодня мы рассказываем, как это сделать, если вспомнить пароль не получается.
Уникальный ПИН код позволит защитить номер телефона от использования другими людьми, и владельцу симки не стоит переживать, что нужно делать, если забыл пароль, ведь необязательно восстанавливать сим карту.
Первое что потребуется сделать приобретая сим карту — это сменить пин код на другой, что позволит избежать ситуации, когда pin потерялся, а пользователь не помнит его. Также необходимо учитывать, что установленный изначально на сим карте пин код не составит труда определить и узнать, даже не опытному мошеннику, поскольку обычно у операторов есть универсальные pin для всех номеров телефонов — это может быть четыре ноля или четыре единицы.
Это связано с тем, что пин код можно сменить, а стандартный устанавливается для удобства пользователя нового номера. Простой комбинацией с телефона можно поменять пароль от своей сим карты любого оператора на тот, который можно без труда запомнить:
**04*PIN*новый PIN*повтор нового PIN#
Также есть специальная команда с телефона, позволяющая сменить установленный PIN. Это выручит в случае, если забыли свой пароль. Для замены потребуется набрать со своего телефона:
**05*PUK*новый PIN*повтор нового PIN#
Многие спрашивают сколько цифр в пин коде сим карты, и можно ли использовать большее количество символов при установке своего pin на sim карте?
В стандартном варианте используется четыре цифры в PIN, и это минимальное значение. При установке своего можно использовать любую цифровую комбинацию от четырех до восьми цифр. Это не только позволит установить удобный для себя код, но и повысить безопасность — подобрать за три попутки код из восьми цифр практически нереально.
Узнать установленный изначально пин код на сим карте можно на пластиковом основании, из которого выламывается симкарта нужного размера. Там, где написан PIN вашей сим карты, указан и PUK код. Этот пароль потребуется, чтобы восстановить доступ к сим карте на сотовом телефоне, и решить вопрос, что необходимо делать, если пользователь забыл pin код своего телефона.
Включить мобильный телефон, если потерял или забыл пин код сим карты не получится, поэтому не стоит пытаться подобрать pin, когда не можете вспомнить его — после трех неверных попыток ввода разблокировка телефона по PIN будет заблокирована. Разблокировать сим карту, если абонент забыл пин код от номера телефона возможно с помощью puk, если он сохранился, или же восстановив этот код.
Восстановить этот пароль на симке, если забыли PIN и PUK коды можно позвонив оператору, и предоставить данные о себе. Сотовые операторы не имеют доступа к пин коду сим карты, особенно если поставили новый, но могут помочь разблокировать телефон, если абонент забыл PUK код, и подскажут, что в такой ситуации делать.
Чтобы восстановить PUK код, необходимо позвонить оператору бесплатно с любого другого телефона, используя следующие номера:
Обратите внимание, что восстановить PUK код при звонке с другого телефонного номера доступно только после прохождения процедуры идентификации пользователя — потребуется предоставить свои паспортные данные. Абоненты Yota могут обратиться в поддержку через чат на сайте.
Получив от оператора свой пароль puk, можно активировать сим карту, и просто сбросить тот пин код, который забыл пользователь, заменив на новый. При разблокировке сим-карты PUK кодом система предложит автоматически установить новый PIN код — использование ранее установленного недоступно.
Но вот что нужно делать, если вдруг случилось так, что забыл и не помнишь установленный пин код и puk симки, а позвонить с другого телефонного номера оператору без своей сим карты нет возможности? В такой ситуации нужно обратиться в салон компании собственнику номера с документом. В этом случае также не потребуется менять симку — сотрудник салона поможет восстановить код безопасности.
Есть несколько простых правил, которые позволяют использовать эффективную защиту своего номера с помощью специальных кодов, но при этом не попасть в непредвиденную ситуацию. Разумеется, что самым простым решением вопроса является возможность снять запрос PIN и PUK кода с сим карты, а сделать это можно в настройках безопасности устройства.
Но делать этого не стоит, даже если часто приходится отключать телефон. Секунды сэкономленные при запуске устройства, не стоят тех потерь, которые могут возникнуть в неприятной ситуации, если телефон попадет в чужие руки. Поэтому если снят запрос пин кода с сим карты, то активируйте защиту, а чтобы не забыть поменяйте его на сочетание цифр, которое вам будет легко запомнить.
Без пин и пук кода запустить сим карту не получится, поэтому стоит посмотреть сохранились ли они. В случае если установлен на сим карту стандартный пин код, то его необходимо заменить на тот, который можно не забыть и при необходимости открыть доступ к использованию номера телефона — при включении или перезапуске устройства.
Проверьте не утеряны ли PIN и PUK коды сим карты, а если потеряли, то теперь знаете что делать. И в этой ситуации не стоит дожидаться того момента, когда понадобится секретный код, а восстановить его заранее, обратившись к своему оператору. И не лишним будет напоминание, что необходимо хранить в недоступном для чужих людей месте свои пин и пук коды.
Как узнать пук 2?
Найдите PUK2-код на пластиковом держателе SIM-карты или узнайте по телефону 466 (бесплатно с мобильных Киевстар).
Интересные материалы:
Как называются цифры через запятую?Как называются удары в каратэ?Как называлась столица Хазарского каганата?Как назывались певцы сказители в Древней Греции?Как называлось войсковое соединение римской армии?Как не отрабатывать 2 недели при увольнении по собственному желанию?Как не потерять трудовой стаж?Как нужно поливать цикламен?Как нужно спать головой к двери или к окну?Как объединить две сводные таблицы в одну?
При отрицательном балансе
Самый простой способ самостоятельно разблокировать номер выглядит как простая оплата услуг оператора. Способ работает только когда номер заблокировали из-за отрицательного баланса. Оплатить услуги оператора можно:
- При наличии доступа к интернету – прямо с телефона или компьютера, оплатив услуги связи при помощи онлайн банка;
- Через банкомат, салон связи, любую точку оплаты услуг теле2;
- Подключив бесплатную услугу «На доверии», если вы пользуетесь услугами теле2 от 3 месяцев, у вас тариф с абонентской платой (неважно, ежедневной или ежемесячной), ваши расходы на связь теле2 составляют более 200 р/мес, за вами не числится другой карты с отрицательным балансом;
- Воспользовавшись услугой «Обещанный платеж», при этом комиссия зависит от суммы и длительности.
Тарифы услуги «Обещанный платёж» Теле2 (актуальны 04.04.2020)
| Сумма обещанного платежа, руб | Длительность, сут | Комиссия, руб |
| 100 | 1 | 15 |
| 200 | 3 | 25 |
| 350 | 3 | 40 |
| 450 | 3 | 50 |
| 800 | 3 | 80 |
Причины блокировки сим-карты
Причины блокировки могут быть разные. Рассмотрим основные из них:
- Подозрительная активность на вашем счету.Одна из наиболее популярных причин блокировки симки – это большие расходы, проведенные за определенный период, например, сутки. Так как довольно часто такие манипуляции означают, что карту украли, оператор имеет право временно отключить вашу симку в целях вашей безопасности и сохранности средств.
- PUK-код был введён неверно.После того как пользователь неправильно введет пин-код трижды, доступ к карте блокируется, однако его можно разблокировать, введя 8-значный PUK-код. Узнать его можно на пластиковой карте, на которую и была прикреплена ваша SIM-карта. Учтите: если неправильно ввести PUK-код 10 раз, доступ к вашей карте блокируется, и изменить его можно лишь в некоторых случаях.
- Высокая спам-активность с сим-карты.Бывает так, что карту блокируют из-за частых жалоб на массовые рассылки рекламного характера. В таких случаях ваш оператор имеет право заблокировать симку, чтобы лишить беспокойства других юзеров.
Разблокировка карты по пук-коду и если забыл его
Если указать неправильный пин, то для самостоятельного снятия запрета на Tele2 предусмотрен пук-код (пак). Он указан ниже основного пароля. Пользователю дается три попытки, поэтому важно не ошибиться при внесении нового цифрового ключа. Чтобы снять блок, в телефон с симкой Tele2 введите код разблокировки: 8 знаков.
При неверном указании PUK-кода на Теле2 разблокировать карту сможет только сотрудник компании.
Восстановить карту самостоятельно не всегда бывает возможным. Если пользователь неверно ввел Пин-код, он снимает блокировку на Теле2 с помощью ПУК-кода. Если на лицевом счету образовалась задолженность, то достаточно внести необходимую сумму, чтобы оператор вновь открыл доступ к услугам связи.
Разблокировка при помощи puk-кода
PUK-код (Personal Unlock Key) используется многими операторами уже около 10 лет. Это последний «рубеж» защиты вашего устройства, после него идёт блокировка сим-карты. Применяется PUK-код, когда был неправильно введён трижды основной PIN-код, состоящий из четырех цифр (по умолчанию 1111 или 0000).
Узнать данный код довольно просто – он находится на пластиковой карте, которая предоставляется клиенту вместе с СИМ-картой. На обратной стороне пластика можно найти PIN-код, номер телефона, общую информацию об операторе и PUK-код, который лучше куда-то выписать или сохранить в более надежном месте.
Разблокировка с помощью PUK-кода не требует специальных умений или навыков. Пользователь просто вводит комбинацию из восьми цифр, которые написаны на его пластиковой карте и получает возможность ввести новый PIN-код, который он не забудет.
Если неверно ввести PUK-код 10 раз, нужно будет обращаться в офис компании-оператора с паспортом или документами, подтверждающими личность, чтобы возобновить доступ к номеру телефона. Стоит отметить, что не все компании дают возможность восстановить заблокированную карту. Что делать в таком случае?
Разблокировка сим карты теле2 по puk коду
При неверном вводе ПИН-кода 3 раза карточка блокируется. Разблокировать можно специальным PUK-кодом. Где его взять? Зачастую он находится на карточке, из которой извлекалась SIM-карта, либо на специальном конверте. Коды защищаются специальным слоем, стираемым при помощи монетки.
Учтите, что PIN-код можно изменить в настройках телефона, а вот PUK-код остается неизменным. Лучше переписать его отдельно, чтобы в случае утери документов, прилагающийся к симке не утерять его.
Разблокировка сим-карты при высокой задолженности
В случае если сим-карту заблокировали из-за задолженности по оплате тарифов или услуг, решение проблемы довольно простое – клиент должен оплатить все долги, чтобы сумма на его личном счету была не ниже нуля. Для этого нужно:
- Позвонить или прийти в офис оператора.
- Сообщить специалисту или менеджеру, что вы хотите разблокировать свою карту и погасить на ней все задолженности.
- Оплатить и предоставить квитанцию об оплате менеджеру.
Бывают случаи, когда сумма долга была слишком высокой и номер блокировался полностью. Чаще всего это происходит из-за того, что клиент на протяжении длительного срока после отключения доступа к своей карте никак не реагировал на отключение. Если со времени временного отключения прошёл год или больше (в зависимости от условия конкретного оператора), последний имеет право навсегда заблокировать номер клиента.
Через контактный центр
Как разблокировать сим-карту МТС, если не знаешь PUK и нет возможности подойти в офис мобильного оператора? Достаточно позвонить в Контактный центр. Если у вас есть другой номер МТС воспользуйтесь коротким вариантом – 0890 (бесплатен для всех абонентов данного оператора связи на территории РФ).
Далее:
- следуя подсказкам голосового помощника, выберите нужный пункт меню и нажмите соответствующую клавишу в тональном режиме;
- дождитесь ответа оператора и изложите суть обращения;
- следуйте подсказкам оператора для получения нового PUK-кода;
- разблокируйте свою SIM-карту;
Вам понадобится назвать паспортные данные и кодовое слово, если оно было указано в заявлении на подключение. Если за время, прошедшее с момента покупки сим-карты, вы меняли удостоверяющий личность документ, назовите оператору старые данные. Их можно найти в сведениях на странице 19 паспорта.
