Все-симки.ру Почему не работает сим-карта? – топномер.ру
Случались ли у вас такие ситуации — поменяли сим-карту, а она не работает? А может быть, только что приобрели новый тариф, вставили сим-карту, но почему-то не можете позвонить или написать сообщение. Возникнуть проблема может и на давно используемой сим-карте.
Как же узнать, почему на телефоне не работает симка “билайн”, “МегаФон”, МТС или другого оператора и что делать в таком случае?
Как только сим-карта перестала работать, попробуйте выполнить следующую последовательность действий.
- Извлеките сим-карту из устройства по инструкции для вашего телефона. В телефонах Apple, к примеру, это делается с помощью скрепки или любого другого тонкого и острого предмета. Посмотрите, как расположена сим-карта в слоте. Она не должна быть сдвинута. Для правильной установки на слоте обычно есть рисунок, какой уголок и где должен располагаться.
- Попробуйте почистить контакты сим-карты и приемника. Возможно, они слегка загрязнились, и телефон не читает сим-карту из-за этого — у вас на экране отобразится “вставьте сим-карту”, хотя она и находится там, где положено. Контакты можно почистить обычным ластиком.
- Еще на форумах советуют слегка погнуть сим-карту, возможно, из-за длительного ис
- Самое простое — сделать перезагрузку телефона. Возможно, произошел какой-то системный сбой. Удивительно, но в половине случаев это помогает симке заработать!
пользования она деформировалась, и теперь нужные контакты не соприкасаются. делать это необходимо предельно осторожно.
Что, если эти нехитрые действия не помогут, и сим-карта все так же не будет работать?
Если сим-карта не работает, причину можно искать в двух направлениях:
- Проблемы с “железом”, то есть с самим телефоном, сим-приемником;
- Проблемы с самой карточкой, физические (сломана) или технические (со стороны оператора).
Проверяется это просто: попробуйте вставить в слот для симки другую проверенную сим-карту, и если с ней сотовая связь начинает работать, то можно выдохнуть: проблем с “железом” нет, а с сим-картой легко решаются через оператора.
А вот если при установке новой сим-карты, которая только что работала у вашего друга, телефон не показывает сигнал сотовой сети, придется обращаться в сервисный центр для его ремонта.
Как любое устройство, сим-карта может прийти в негодность из-за долгого использования. Особенно это актуально в случае, если карточка часто переставляется в разные телефоны, что способствует более быстрому износу контактного поля.
Если на вашей карточке уже стерлись все надписи, и вы не помните, сколько ей лет, обратитесь в любой салон своего оператора для замены карточки на новую. При этом номер, тариф, подключенные услуги и даже деньги на счету останутся без изменений. А вот контакты, записанные на сим-карте, скорее всего, исчезнут, поэтому не забудьте перенести их в память телефона — при необходимости сможете записать их в память новой SIM-карты.
Поменять сим-карту можно прямо в день обращения, это бесплатная операция — процедура занимает не более десяти минут. Возьмите только паспорт владельца телефонного номера — без этого не удастся получить дубликат.
Чаще всего физические проблемы с карточкой возникают, когда из сим-карты обычного размера пытаются сделать микро сим или нано сим путем обрезания, при этом повреждают ее поверхность и электронные компоненты.
Если вам необходима сим-карта нового формата, проще заказать замену в офисе оператора, там выдадут современную симку-паззл, работающую со смартфоном любого типа.
Обратите внимание, что на билайне услуга замены платная — 30 рублей. Если же вышедшая симка старая и не поддерживает работу в 4G, то оператор вернет плату за услугу в виде бонуса на услуги связи.
Есть еще один случай, когда телефон исправен, но сим-карта в нем не работает. Это брендированные смартфоны — те самые телефоны от МТС, “билайн”, “МегаФон”, Теле2, которые обычно продаются в рамках какой-либо акции и работают исключительно с сим-картой своего оператора.
Изначально они прошиты под “родного” оператора, поэтому сим-карта чужого оператора в них может не работать. Есть умельцы, способные поменять прошивку, и тогда телефон будет принимать сим-карты любого оператора. Но для этого нужно иметь определенную версию программного обеспечения, и после перепрошивки работоспособность телефона не гарантируется. Если у вас такой телефонный аппарат, то рекомендуется обратиться в салон оператора, и там вам бесплатно обязаны разблокировать его для работы с любой симкой, а сама процедура займет всего несколько минут.
Итак, вы выяснили, что ваш телефон исправен, так как ищет сотовую сеть после установки другой сим-карты. Значит, остается решить проблему с вашей симкой, и в большинстве случаев для этого достаточно активировать сим-карту.
После покупки нового тарифа вместе с сим-картой, консультант обязательно расскажет вам об активации или упомянет, что активировать карту не нужно.
Часто для активации карты (то есть ее регистрации в сотовой сети оператора) достаточно пополнить счет и воспользоваться какой-либо платной услугой (позвонить, отправить СМС). Обычно сотрудники салонов связи сами выполняют активацию при покупке тарифа. Если этого не произошло, свяжитесь с оператором через другой мобильный телефон.
А вот если приобрели новую симку в комплекте для саморегистрации, то использовать ее сможете только после удаленного заключения договора с оператором. Для этого необходимо следовать прилагаемой инструкции к комплекту. При возникновении сложностей — рекомендуем посетить салон оператора.
Кроме того, сим-карта может не работать в том случае, если после ее приобретения прошло слишком много времени, но абонент не вставлял ее в телефон, либо длительное время не производил платных действий. Тогда оператор расторгает договор в одностороннем порядке и блокирует сим-карту. У МТС, “билайн”, “МегаФон”, Теле2 срок блокировки составляет примерно 180 дней, после которых номер уже не обслуживается. В таком случае остается только одно решение — покупка новой сим-карты.
Если вы уверены, что сим-карта и телефон исправны, но звонить или выходить в интернет все равно не получается, обратитесь в службу поддержки оператора. Ниже представлены контакты клиентских центров. Бесплатные номера для связи доступны для звонков с номера любого оператора, и даже при нахождении в роуминге.
МегаФон. Связаться с оператором можно по телефону 8-800-550-05-00 (бесплатно по России) или 7926-111-05-00 (бесплатно из любой точки мира, в том числе по России). Если будете звонить с номера “МегаФон”, можно использовать короткий номер 0500 и, следуя инструкциям информера, добраться до общения с живым консультантом. Расскажите ему, что сим-карта не работает (необходимо точно знать свой номер телефона), а затем выполните действия, которые он порекомендует.
МТС. Когда не работает сим-карта МТС, следует обращаться в поддержку этого оператора по телефону 8-800-250-0890 (бесплатный звонок из любой точки России). Вам обязательно помогут или подскажут адрес салона, где можно сделать замену сим-карты. С номера МТС можно позвонить на 0890, а в роуминге бесплатный номер 74957660166.
“Билайн”. Круглосуточный центр поддержки клиентов “билайн” доступен по номеру телефона 0611 либо с любого российского номера — 88007000611. Кстати, лучше звонить в вечернее и ночное время, консультанты не так загружены, и вам не придется долго висеть на линии. А вот в поездках по миру используется бесплатный звонок на номер 74957972727.
Tele2. Когда есть возможность набрать поддержку с телефона Теле2, то используйте привычный короткий номер 611. В остальных случаях, находясь в Москве используйте номер 74959797611, а в роуминге 79515200611.
Возможно, консультант сможет вам помочь и “оживить” вашу сим-карту. Если же с ней серьезные проблемы, придется заменить симку.
Как проверить активен ли номер мтс?
Сделайте бесплатный звонок на 0887. Автоматический информатор продиктует вам номер вашего телефона. Помните, что данный способ пригоден только если вы находитесь на территории России в зоне действия сети МТС. Отправьте смс сообщение на сервисный номер 111 с текстом 0887.
Интересные материалы:
Как убрать значок клипы в ВК?Как ученику добавиться в класс на учи ру?Как удаляется чат в телеграмме?Как удалять письма из корзины?Как удалиться с сайта знакомств Jolly me?Как удалиться с сайта знакомств?Как удобнее собирать смородину?Как ухаживать за кактусами с цветными иголками?Как ухаживать за Хлорофитумом в домашних условиях?Как ухаживать за курткой Columbia?
Клиент заблокировал свой номер
Произвольный абонент может временно спутать карты свой мобильный номер. Убыстренно этой возможностью пользуются в томище случае, когда мобильный боец принадлежит предприятию, а не конкретному человеку. И эпизодически сотрудники данного предприятия собираются в побывка или переезжают в другую страну и т. д., ведь телефон могут заблокировать.
Извещение о разблокировке Sim карты Теле2
В этом случае попробуйте брякнуть по другому номеру тож воспользуйтесь другим видом своя рука: адрес электронной почты, мессенджеры и прочими. Редко сообщение можно услышать рядом сбоях сети. Попробуйте без затей перезагрузить мобильное устройство. И заново повторить попытку.
Свой номер впору заблокировать на 180 дней. Близ этом со счёта мобильного короче списываться 1 рубль в день. Затем чтобы подключить её, нужно дать звонок по номеру 0500. На Теле2 есть способ блокировки рядом утрате SIM карты. Услуга временной блокировки и в заводе нет.
В случае утери телефона с Теле2, должно незамедлительно связаться с оператором за любому другому телефону. Объясните ему ситуацию и попросите оказаться препятствием номер. Вам также нужно вчинить паспортные данные и другую информацию на подтверждения своей личности.
Чрез (год) блокировки вашего номера Теле2 иль Мегафон, звонящие на него будут слышать придание: обслуживание абонента временно приостановлено. Об эту пору вы знаете, что сие значит.
Нарушение условий договора
Наименее распространенной причиной поступления информации о прекращении обслуживания может быть попытка клиента специально навредить сотовой компании, другим ее клиентам, а также кругу неопределенных лиц. Данное обстоятельство указывается в заключаемом с сотовой компанией договоре.
Пользователь способен навредить сотовому оператору многочисленными применениями еще не поступивших в продажу карт для оплаты, использованием своего телефона для организации лотереи и всевозможных социологических опросов, отправки рекламных рассылок и больших объемов спама. Проще говоря, стимулов для таких действий может быть немало.
В данной ситуации невозможно узнать, когда абонент снова будет на связи, поскольку сотовые операторы этот момент не оговаривают, также невозможно узнать, отключен ли конкретный клиент на какое-то время или навсегда.
Чтобы не столкнуться с подобными обстоятельствами, не следует нарушать условия договора и тем самым вредить оператору и прочим абонентам.
Самые бедные страны мира 2021, список
Электронная сигарета — чем вредна
Чем грунтовать бетонные стены перед штукатуркой
Взять займ на карту без отказа онлайн
Займ на Киви без карты — от 1000 до 67 000 рублей за 5 минут, без отказа, онлайн, круглосуточно
Номер не обслуживается — причины
Иногда при звонках разным операторам связи можно услышать автоответчик:
Многие путают это с другими ограничениями от оператора связи: считают, что у абонента нет денег на счету или он просто на время отключил телефон. Но если у абонента действительно отрицательный баланс, скорее всего, вы услышите фразу «Данный вид связи недоступен для абонента».
Чаще всего можно услышать «Абонент находится вне зоны действия сети». Это значит, что телефон выключен, или же ваш собеседник оказался в зоне без покрытия сотовой сети (в лесу, в каменном здании и т.п.).
Что же тогда подразумевает фраза, что номер не обслуживается или не используется?
Только одно — оператор расторг договор с владельцем данного номера и больше не обслуживает его. Возможно, этот номер вовсе пропадет из базы номеров или через некоторое время оператор передаст его другому клиенту. И может быть, через полгода по звонку на этот номер вы услышите голос незнакомого человека, который не знает ничего о вашем знакомом.
Условия блокировки номеров
Каждый оператор устанавливает собственные условия, при которых происходит блокировка сим-карты, и номер больше невозможно использовать.
Если абонент не пользуется услугами связи в течение 183 дней с момента исчерпания положительного остатка, это будет означать, что абонент отказался от исполнения договора в одностороннем порядке. После этого дня оператор блокирует номер — теперь можно услышать ту самую фразу «номер не обслуживается».
При этом через 90 дней после последнего действия (отправки СМС или звонка) с этого номера любой тариф автоматически меняется на «Базовый», условия которого можно посмотреть на официальном сайте оператора.
Обязательства сторон прекращаются (то есть договор расторгается) через 180 дней после приобретения сим-карты, если она не активирована, или если не проводились платные действия. Аналогично МТС, Билайн также берет плату за удержание номера, если на балансе положительный остаток через три месяца.
Условия блокировки такие же жесткие, как и у остальных операторов. Если человек не использует симку более 90 календарных дней подряд, начинает начисляться абонентская плата 5 руб. в сутки (независимо от того, какой тариф был до этого). Абонентская плата снимается, пока не будет достигнут порог отключения (нулевой баланс).
Отказом от использования своего номера является неиспользование платных услуг оператора на протяжении шести месяцев, и если быть точнее — 180 дней. А вот если деньги на балансе есть, но абонент не совершает платных действий, то через 120 дней начинает сниматься плата за сохранение номера — 3 руб., до исчерпания средств на балансе.
Итак, у ведущих операторов единый период, после которого номер не обслуживается — примерно полгода. Если же в течение этого полугода отправить хотя бы одно СМС или позвонить, новый отсчет 180 дней начинается с даты последнего платного действия. Если важно сохранить номер, достаточно отправлять буквально несколько СМС в год, или воспользоваться любыми другими платными услугами.