Гарантия | ПАРК

В соответствии с условиями и положениями Закона РФ “О защите прав потребителей”, сервисный центр “Парк Сервис” осуществляет гарантийное обслуживание, как и авторизованные сервисные центры производителя.

Перед покупкой обязательно полностью прочитайте инструкцию по эксплуатации изделия. Как правило, в конце инструкции приводятся общие вопросы, которые можно решить без обращения в сервисный центр.

.

Обратитесь к ближайшему дилеру PARK.

В пакете находится сам товар в полной комплектации, гарантийный талон и чек.

При оформлении заказа вы можете сообщить сотруднику номер вашего интернет-заказа или номер контактного телефона, если у вас нет чека. Вы должны постоянно иметь при себе паспорт на случай, если он понадобится.

При необходимости устройство будет отправлено в сервисный центр PARK для проверки качества и ремонта в течение 45 дней.

На все модели PARK предоставляется гарантия производителя. Ремонт в течение этого времени бесплатный, если проблемы не являются результатом неправильного использования или хранения. Производитель устанавливает порядок эксплуатации.

Следующие обстоятельства не позволяют получить гарантийное обслуживание:

Номер модели и серийные номера не соответствуют информации в гарантийном талоне;

При наличии механических повреждений, а также при воздействии воды или пара;

Работа в сети электропитания при нестабильном напряжении;

При случайном подключении дополнительного оборудования

При использовании расходных материалов, не соответствующих спецификациям производителя, инструкциям или стандартам, установленным для аналогичной продукции;

В случае неправильной установки программного обеспечения;

▪ в случае вирусных атак; 

Если устройства или компоненты изделия, включая причину модификации, имеют нарушенные пломбы изготовителя;

Быть исправлена неквалифицированными специалистами.

Если покупатель нарушает установленные правила использования, хранения и транспортировки товара или вмешивается в права других лиц, гарантийный ремонт не производится.

Гарантия не распространяется на следующие недостатки:

Естественный износ или исчерпание ресурса

Случайные повреждения по вине клиента (воздействие жидкости или пыли), а также результаты небрежного использования;

Ущерб, вызванный стихийными бедствиями (природными актами);

Повреждения, вызванные перенапряжением или понижением напряжения в электросети во время чрезвычайной ситуации;

Повреждения, вызванные соединениями или дефектами в системе

Повреждения, возникшие в результате использования изделия не по назначению или с нарушением рекомендаций по эксплуатации;

На предустановленное, переработанное или включенное программное обеспечение и драйверы для продукта (включая, помимо прочего, программное обеспечение).

Гарантия не распространяется.

Применение нового программного обеспечения или версий программного обеспечения;

Удалять пароли и сбрасывать настройки мер безопасности;

Восстановить или удалить определенное программное обеспечение и данные;

Неоднократное удаление программ, операционной системы из-за того, что из нее были удалены важные файлы, или неправильное конфигурирование систем;

Батареи нуждаются в замене, поскольку со временем они теряют емкость в результате нормального износа.

Если гарантийная претензия действительна, вы можете иметь право на возврат денег или новое устройство (более подробную информацию см. в разделе Возврат и обмен).

Если недостатки возникли вследствие обстоятельств, в которых PARK не виноват

В пределах параметров, установленных гарантией производителя и законодательством РФ, сеть салонов “Парк” несет ответственность за недостатки продукции.

Внимание! Чтобы забрать товар из магазина или заказать доставку до двери, необходимо зарезервировать заказ на сайте и получить подтверждение от оператора.

Оператор звонит каждые 5-10 минут в рабочее время с 9:00 до 21:45, и каждый час в “горячие” утренние часы.

Если мы получим ваш заказ после 21.00, мы перезвоним вам на следующий день.

Выбор 2 (Самовывоз из магазина) Доставка в магазин:

Симферополь и Севастополь, два населенных пункта Крыма, оба имеют магазины.

На странице “Магазины” находится список всех магазинов с указанием адресов и часов работы.

Сообщите номер заказа кассиру на кассе. Заказ будет доступен для получения вашим другом или родственником.

Выбор 2 курьерской доставки до двери.

1. Служба доставки магазина доставляет заказы до дверей клиентов в городах и пригородах Крыма в соответствии с размещенными на сайте ценами.

2. Чтобы товар был доставлен к вашей двери, необходимо произвести оплату.

3. Стоимость заказа должна превышать 4999 рублей.

4. Доставка осуществляется в будние и выходные дни.
При наличии товара в городе в тот же день, при отсутствии 1-2 дня.

5. Доставка осуществляется до 8:00 утра, по согласованию с оператором.

6. Доставка по городу составляет 200 рублей за км; в пригороде – 20 рублей за км.

7. Курьер обязан предоставить клиенту товарный чек с печатью, на котором указана сумма покупки клиента. Фискальный чек при совершении онлайн-покупки клиент получает автоматически по SMS или электронной почте. Согласно новым условиям гарантийного обслуживания, гарантийные талоны больше не выдаются, поэтому крайне важно сохранять товарный чек.

8. Оборудование не может быть установлено, подключено или настроено курьером.

9. Доставка заказов на сумму менее 50 000 рублей осуществляется бесплатно.

Вы можете позвонить нам в интернет-магазин по телефону (978) 810-5501, если у вас есть какие-либо вопросы по поводу акции и ее условий.