Горячая линия – Дополнительные услуги для домашней телефонии МГТС в Москве

Адреса офисов мгтс

Телефонные узлы — адреса офисов МГТС в Москве по станциям метро и режим работы отделений:

  • Арбатский: 119019, ул. Новый Арбат, 2, метро Арбатская;
  • Багратионовский: 121087, Багратионовский проезд, д. 18, стр. 1, метро Багратионовская;
  • Бутово: 117624, ул. Скобелевская, д. 22, метро Улица Скобелевская;
  • Водный стадион: 125212, г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 14;
  • Домодедовский: 115563, ул. Шипиловская, д. 34, к. 1, метро Шипиловская или Домодедовская;
  • Дубнинский: 127540, ул. Дубнинская, д. 12а, метро Петровско-Разумовская;
  • Жулебино: 109153, ул. Генерала Кузнецова, д. 18, корп. 1, метро Жулебино;
  • Зеленоградский: 124575, г. Зеленоград, корп. 928;
  • Измайлово: 107207, Байкальская ул., д. 35, метро Щелковская;
  • Марьино: 109652, Люблинская ул., д. 169, корп. 2 ТЦ «Мариель», метро Марьино;
  • Медведково: 127282, ул. Широкая д. 12а, метро Медведково;
  • Новогиреево: 111531, ул. Саянская, д. 7, метро Новогиреево;
  • Новочеремушкинский: 117418, ул. Новочеремушкинская, д. 65, корп. 1, метро Новые Черемушки;
  • Ордынка: 119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, 25, м. Третьяковская;
  • Останкино: 129226, ул. Докукина, 4, метро ВДНХ;
  • Перово: 111141, Зеленый просп., д. 7, метро Перово;
  • Петровский: 125319, ул. Черняховского, д. 18, метро Аэропорт;
  • Преображенский: 107076, ул. Электрозаводская, д. 58, метро Преображенская площадь;
  • Проспект Вернадского: 117331, просп. Вернадского, д. 21, корп. 3, метро Университет;
  • Рублевский: 121609, Осенний бульвар, д. 4, метро Крылатское;
  • Солнцево: 119634, Боровское шоссе, д.43, метро РУмянцево;
  • Текстильщики: 109129, 8-я ул. Текстильщиков, 8, метро Текстильщики;
  • Тимирязевский: 127322, ул. Яблочкова, д. 19А, метро Тимирязевская;
  • Тушинский: 123362, ул. Тушинская, д. 11, корп. 3., метро Тушинская;
  • Царицыно: 115470, Кленовый бульвар, д. 3, стр. 1, метро Коломенская;
  • Чертаново: 117525, ул. Чертановская, 23а, метро Южная;
  • Ясенево: 117588, Ясногорская ул., 5 стр. 1, метро Ясенево.
Читайте про операторов:  Девять самых выгодных тарифов от украинских мобильных операторов. Цены

Если требуется вызов мастера, абонент может оформить заявку на услуги мастера. Рекомендуется при подаче заявки оставить свои контакты, по которым можно будет связаться с абонентом для уточнения дополнительных данных.

Активация услуги

  • Снять трубку;
  • Набрать последовательно *53*, полный номер вызываемого абонента, затем #
  • Прослушать один из сигналов станции:
    • непрерывный гудок – услуга активирована;
    • переливающиеся гудки или фраза автоинформатора – услуга не активирована (абонент не имеет права пользования услугой);
    • частые короткие гудки – неверно введена команда;
  • Положить трубку.

Деактивация услуги

  • Снять трубку;
  • Набрать последовательно #53#;
  • Прослушать один из сигналов станции:
    • непрерывный гудок – услуга деактивирована;
    • переливающиеся гудки или фраза автоинформатора – услуга не деактивирована (абонент не имеет права пользования услугой);
    • частые короткие гудки – неверно введена команда;
  • Положить трубку.

Внимание!

Для всех случаев активации/деактивации дополнительных услуг на телефонном аппарате Siemens Gigaset C470 IP, в конце набора специальной команды следует набирать «##» вместо «#».

Заказать услугу

Заказать услугу «Горячая линия» Вы можете через «Личный кабинет» позвонив в Контактный центр ПАО МГТС по телефону: 8 (495) 636-0-636 или при обращении в любой из офисов продаж и обслуживания ПАО МГТС.

При заказе услуги необходимо уточнить, возможность оказания данной услуги на вашем телефонном номере, какие функции должен поддерживать телефонный аппарат для работы услуги, и после этого заказать услугу.

Мгтс служба поддержки – телефон для горячая линия для связи с оператором, круглосуточная справочная, а также техподдержка домашнего телефона и интерента

Для помощи абонентам оператора работает горячая линия МГТС служба поддержки. Специалисты контакт-центра помогут решить проблемы, связанные с услугами телефонной связи (телефон МГТС в Москве), широкополосного доступа в интернет и кабельного ТВ, а также примут заявки на подключение или отключение услуг.

Читайте про операторов:  Тейлөө кызматтарын төлөө :: MegaCom

Бесплатная горячая линия МГТС телефон для связи с оператором:

8 800 250 00 50

Сотрудники МГТС (служба технической поддержки) оказывают профессиональные консультации круглосуточно по всем предоставляемым услугам. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Оператору МГТС позвонить можно также по дополнительному многоканальному номеру:

7 (495) 636-0-636

Звонки на данный номер МГТС бесплатны с любого городского номера на территории Москвы.

Служба поддержки МГТС для бизнеса:

7 (495) 700-70-70

Клиенты могут обратиться как по вопросам подключения услуг, так и для разрешения проблемных ситуаций. Звонки на указанный номер справочной МГТС оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Московская городская телефонная сеть — российский оператор связи, предоставляющий услуги мобильной и домашней телефонной связи, доступа в интернет, цифрового телевидения, видеонаблюдения и другие телеком услуги в московском регионе. Имея такой широкий спектр деятельности, не могут не возникать вопросы, для решения которых и была организована компанией МГТС служба поддержки.

Перечень оказываемых услуг в данном офисе обслуживания:

узнать остаток по счету, задолженность, список подключенных услуг, сменить тариф, заблокировать/разблокировать свой договор, отключить услуги или закрыть договор, узнать причины неработающего интернета, телевидения, телефонии, мобильной связи, охраны, видеонаблюдения, Личного кабинета.

Это информацию вы так же можете уточнять по телефону поддержки абонентов: 8 495 636‑0‑636.

Проверка активации услуги

  • Снять трубку;
  • Набрать последовательно *#53#;
  • Прослушать один из сигналов станции:
    • непрерывный гудок – услуга активна;
    • переливающиеся гудки или фраза автоинформатора – услуга не активна;
    • частые короткие гудки – неверно введена команда;
  • Положить трубку.

Стоимость

Ежемесячная стоимость 12 руб.

Техническая поддержка 24 часа в сутки

  • Круглосуточная «горячая линия» для любых технических консультаций

Не подключается камера? Подключена, но не работает? Плохое качество изображения или звука? Не можете войти в Личный кабинет? Не получается выгрузить видео? Наши специалисты проконсультируют вас по любым техническим вопросам 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Просто позвоните Единый центр клиентского сервиса по телефонам: 8 (495) 636-0-636 (Москва); 8 (800) 250-00-50 (Московская область)

Читайте про операторов:  Игра Монополия Россия - Игротайм

  • Специалист может приехать к вам домой для подключения и настройки сервиса

Если у вас нет возможности или желания подключить камеру и настроить сервис видеонаблюдения самостоятельно, вы можете вызвать нашего специалиста. Он приедет в удобное вам время в течение суток и все подключит за 5 минут.

  • Бесплатная замена или гарантийный ремонт неисправных камер

Не работает камера? Сначала позвоните в Единый центр клиенсткого сервиса по телефонам: 8 (495) 636-0-636 (Москва); 8 (800) 250-00-50 (Московская область). Возможно, произошел технический сбой, и специалисты помогут вам ее настроить. Если же они установят, что камера действительно сломана, у вас два варианта действий.

Если вы взяли камеру в аренду, обратитесь в тот же центр обслуживания и продаж, где вы оформляли договор. Вам бесплатно поменяют ее на новую. Позже в сервисном центре будет произведена техническая экспертиза камеры. Если выяснится, что она вышла из строя из-за несоблюдения условий эксплуатации, вам будет выставлен счет за нее.

Если вы приобрели камеру в собственность, вам нужно обратиться в сервисный центр. Его адрес и телефон есть на гарантийном талоне, который идет в комплекте с камерой. Камеру бесплатно починят или заменят на новую в течение гарантийного периода (1 год).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector