Горячая линия Пятерочки, служба поддержки Пятерочки, бесплатная горячая линия 8-800

Головной офис в москве

Основной офис «Пятерочки» находится в Москве по адресу: ул. Коровий Вал, д. 5 (в здании бизнес-центра «Оазис»).

  • Телефоны для связи 7 (495) 662 88 88 и  7(495)789 95 95.
  • Факс: 7 (495) 662 88 88, добавочный 61 145.

Еще одно отделение головного офиса расположено в Москве по улице Средняя Калитниковская, 28/4.

  • Связаться можно по телефону (495) 662-88-88.

Как привязать карту «пятерочка» к телефону андроид при наличии пластикового варианта

Для того чтобы карта Пятерочки всегда была «под рукой», привяжите ее к телефону. Если пользуетесь мобильным устройством, которое работает на платформе Андроид, то версия операционной системы должна быть не ниже 4.4. В случае если телефон соответствует этому требованию, пройдите ряд шагов:

  1. Зайдите в магазин приложений Play Market.
  2. Найдите официальное приложение Пятерочки. Воспользуйтесь поисковой строкой.
  3. Нажмите на кнопку «Установить».
  4. После загрузки откройте приложение, нажав на его иконку на экране телефона.
  5. Перейдите в раздел, где осуществляется активация карты.
  6. Введите номер телефона.
  7. На следующей странице подтвердите его кодом из смс.
  8. В пустом поле укажите номер карты.
  9. Далее заполните сведения о себе (ФИО, пол, e-mail, дата рождения, город или населенный пункт и т.д.).
  10. Нажмите на кнопку «Продолжить».
  11. Ожидайте смс, в котором будет указан одноразовый пароль. Он необходим для входа в ЛК.
  12. После внесения всех данных карта будет привязана к вашему телефону.

Контакты магазинов пятерочки: горячая линия

Самый популярный способ бесплатно связаться с «Пятерочкой» — Горячая линия 8-800-555-55-05.  Она многоканальная, поэтому долго ждать ответ не придется.

При обращении нужно сообщить адрес магазина и подготовить факты, на которые покупатель будет опираться при жалобе. Это могут быть: дата визита в супермаркет, упаковка товара, цена, имена и фамилии сотрудников и т. д.

Личный кабинет

Если покупатель является активным пользователем официального сайта супермаркета, то у него наверняка есть личный кабинет, где можно запросто оставить запрос или жалобу.  Не стоит забывать добавлять фото, видео и факты об инциденте.

Преимущества привязки карты «выручайка» к мобильному телефону

После того как привяжите карту к телефону, не будет необходимости носить пластиковый аналог с собой. Пользуйтесь всеми преимуществами и возможностями:

  • показывайте штрих-код на кассе с экрана телефона для начисления и списания баллов;
  • просматривайте текущий баланс карты;
  • контролируйте историю операций;
  • вносите изменения в настройки;
  • создавайте список покупок;
  • смотрите, где находится ближайший супермаркет, график его работы;
  • получайте персональные предложения и информацию об актуальных акциях;
  • дарите друзьям и знакомым накопленные наклейки;
  • оценивайте покупки. С помощью этой функции торговая сеть контролирует качество реализуемых продуктов и определяет наиболее востребованные категории товаров и т.д.
Читайте про операторов:  Процедура покупки сим-карты - все про регистрацию нового номера

Привязываем карту пятерочки к телефону android без пластикового аналога

Если не приобретали карту в супермаркете, создайте ее в мобильном приложении. Таким способом она сразу будет привязана к телефону. Порядок действий в этом случае аналогичный:

  1. Откройте приложение Пятерочки. Для этого нажмите на его иконку на экране телефона.
  2. В выпадающем списке отметьте свой город.
  3. Выберите раздел, в котором создается виртуальная карта.
  4. Укажите номер телефона, на который будет привязана карта.
  5. Введите код подтверждения из смс.
  6. Нажмите кнопку «Далее».
  7. Заполните электронную анкету (ФИО, электронная почта, дата рождения, чтобы получать в этот день дополнительные баллы и т.д.).
  8. Отметьте галочкой, что согласны с условиями участия в программе лояльности.
  9. Подтвердите действия, нажав соответствующую кнопку.
  10. Получите смс с паролем для ЛК. При необходимости войдите в него и внесите изменения в настройки.
  11. Пользуйтесь привязанной картой с телефона.

Если на каком-то этапе возникнут вопросы, обратитесь за помощью к оператору в контактный центр.

Сим-карты оператора «тинькофф мобайл» появились в «пятерочке»

Сим-карты виртуального сотового оператора «Тинькофф Мобайл» с 24 июля можно приобрести в магазинах «Пятерочка» в Москве и Московской области. Об этом сообщили в группе «Тинькофф».

«Тинькофф Мобайл» будет представлен на прикассовом стеллаже примерно в 2,5 тыс. магазинов «Пятерочка». После покупки каждый абонент сможет самостоятельно зарегистрировать и активировать сим-карту через приложение ID.Abonent на своем смартфоне (скачать его можно в Google Play или App Store).

При покупке сим-карты на кассах «Пятерочки» также можно будет самостоятельно оформить перенос номера действующего оператора в сеть «Тинькофф Мобайл». При переносе номера от другого оператора в приложении ID.Abonent клиенту необходимо указать свой действующий номер, выбрать ближайшую дату переноса номера и аналогично зарегистрировать сим-карту.

Читайте про операторов:  Как обрезать сим-карту под нано самому или в салоне

«Для всех новых абонентов «Тинькофф Мобайл», в том числе при покупке сим-карт на кассах «Пятерочки», доступна акция «Первый месяц бесплатно», которая позволяет абоненту протестировать качество связи в течение одного календарного месяца, — подчеркивается в релизе. — При подключении все новые абоненты получают бесплатный пакет голосовой связи и интернет-трафика. При переносе номера от других операторов также на счет абонента начисляется 1 тыс. рублей для оплаты услуг связи после окончания периода действия бесплатной связи».

Из сообщения следует, что держатели карт Тинькофф Банка в рамках акции смогут получить дополнительно 600 минут голосовой связи в месяц бесплатно при совершении безналичных покупок на 10 тыс. рублей в месяц.

Ранее СМИ писали, что в магазинах «Пятерочка» можно будет приобрести сим-карты операторов «большой тройки»: МТС, «МегаФона» и «Билайна».

СМИ: операторы «большой тройки» могут начать продажу сим-карт в «Пятерочке»

§

Сеть магазинов «Пятерочка» может начать продажи сим-карт МТС, «МегаФона» и «ВымпелКома» (мобильный бренд «Билайн»). О том, что этот вопрос обсуждается (хотя финальных договоренностей пока нет), рассказал «Известиям» сотрудник одной из сотовых компаний. Это подтвердили и два других собеседника газеты, знакомых с переговорами.

Представитель «Пятерочки» сказал «Известиям», что в планах ретейлера расширить ассортимент сим-карт в магазинах сети, но за счет каких операторов — не уточнил. Главная цель, по его словам, — это удобство приобретения сим-карты. Покупатель не тратит много времени на поход в салон сотовой связи. Вместо этого он прямо на кассе магазина получает возможность выбрать оператора и активировать сим-карту.

В мае на кассах «Пятерочки» появились сим-карты Tele2 и работающих на его сети виртуальных мобильных операторов: «СберМобайла», «Ростелекома» и Lycamobile. Сообщалось, что до конца мая сим-карты появятся в 2,5 тыс. магазинов «Пятерочка» и по итогам тестирования ретейлер примет решение о масштабировании проекта.

«МегаФон» заинтересован в расширении каналов продаж и работе с крупными розничными сетями, сказал «Известиям» представитель оператора. Возможные продажи сим-карт в «Пятерочке» он обсуждать не стал. Представители МТС и «ВымпелКома» от комментариев отказались.

Специфика продаж сим-карт на кассах «Пятерочки» заключается в том, что абоненту не нужно проходить процедуру оформления контракта с участием продавца. Пользователю предлагается установить специальное мобильное приложение, просканировать штрихкод на упаковке сим-карты, сделать селфи и сфотографировать свой паспорт (эти фото через приложение будут переданы оператору для идентификации абонента). По такой же схеме, скорее всего, будут продаваться и сим-карты трех крупнейших российских сотовых компаний: иные форматы бессмысленны, сказал «Известиям» менеджер компании, входящей в число партнеров ретейлера.

Читайте про операторов:  Пополнить баланс с 900 на Tele2 в России – Москва и область

На конец марта у «Пятерочки» было чуть менее 14 тыс. магазинов, следует из отчета ее материнской X5 Retail Group. Для сравнения: крупнейшая в России сотовая розничная сеть МТС к концу I квартала 2022 года включала чуть менее 5,9 тыс. салонов, говорится в отчете оператора за I квартал 2022 года. У «МегаФона» их более 4 тыс., у «ВымпелКома» — около 5 тыс., рассказали их представители.

Проникновение сотовой связи в России уже давно превышает 100%. По итогам 2022 года в РФ было 255,7 млн абонентов (по количеству активных сим-карт), подсчитала компания AC&M Consulting. И тем не менее в прошлом году в России было продано 97 млн сим-карт, говорится в ее отчете. При этом численность активных абонентов практически не увеличивается, а продажи компенсируются оттоком пользователей.

Ряд экспертов считают сотрудничество операторов с крупной неспециализированной розницей перспективным. При этом ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин полагает, что серьезно влиять на рынок новых подключений этот канал не будет: покупатели пока не привыкли ходить за сим-картами в розницу такого формата.

Юридический адрес

  • Зарегистрированный юридический адрес числится в Санкт-Петербурге по адресу: Невский пр-кт, 90/92.
  • Международная штаб-квартира располагается в Голландии в г.Гаага по адресу: Parkstraat 20.

Как видно, у компании «Пятерочка» достаточно каналов связи с потребителями, потенциальными сотрудниками, партнерами. Сеть супермаркетов готова к открытому диалогу. Более того, она может и уже решает появившиеся проблемы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector