Все-симки.ру Почему не работает app store: причины появления проблем и их решение
В App Store могут возникать проблемы с функциональностью и доступностью, но у каждого из них есть уникальный подход к их устранению.
Закройте приложение и откройте
Этот вариант самый простой и удачный из всех, но с низким процентом успеха. Попробуйте закрыть его с помощью переключателя приложений и снова открыть.
Неверные настройки сети
В магазине приложений нет подключения к Интернету. Эта ошибка может быть вызвана медленным интернетом. Вы можете переключиться на другой WiFi, отключиться или использовать мобильные данные.
Обновление ПО
Надежное подключение к Интернету или часовой пояс так же важны для бесперебойной работы iOS и ее сервисов, как и актуальная прошивка. Установите последнюю версию iOS, если Apple Store не открывается на вашем iPhone. Следите за обновлениями программного обеспечения в разделе “Основные” приложения “Настройки”.
Режим «В самолёте»
Вы можете попробовать запустить режим “Самолет”, если приложение App Store на вашем iPhone не работает должным образом. Чтобы запустить режим, коснитесь значка самолета. После небольшой задержки коснитесь того же значка еще раз.
Включить загрузку через 3g или 4g
Однако если устройство настроено на загрузку приложений через Wi-Fi или GPRS, то через сотовую сеть это невозможно. Это не должно препятствовать доступу. Установите программу после попытки подключения к надежной сети Wi-Fi. Вы можете проверить, что переключатель рядом с App Store выделен зеленым цветом в разделе “Настройки”, “Сотовая связь”.
Также необходимо включить пункт “Сотовые данные” в настройках “iTunes Store и AppStore”.
Доступ app store к сотовой сети
Обычное приложение для iOS не попадает в The App Store. Чтобы защитить пользователей Apple и Google Play, оно может быть отрезано от сотового трафика. Убедитесь, что сотовые данные включены в настройках вашей мобильной сети.
Если вы выключите этот доступ, трафика не будет
Другие возможные проблемы
Эксплуатация магазина сопряжена с дополнительными проблемами.
При входе в магазин приложений отображается только белый экран, и ничего больше
- Когда покупка будет подтверждена, на экране появится галочка, означающая, что оплата была произведена успешно, но загрузка программного обеспечения не начнется. Если пользователь только что активировал Apple ID, он должен подключиться к сети Wi-Fi и оставить телефон на ночь. Через несколько часов смартфон будет полностью настроен (это обычная процедура), и проблемы исчезнут;
- При попытке войти в Appe Store вместо привычного меню появляется белый экран. Если появляется белый экран, необходимо очистить кэш и перезапустить приложение. Для этого просто дважды нажмите на кнопку “Домой” и проведите пальцем вверх. Если проблема не исчезла при повторной попытке входа в систему, причина проблемы может быть в другом;
- Поиск приложений не работает. При поиске приложений приложения могут не отображаться в магазине. Если такая проблема возникнет, пользователям ничего не нужно делать. Проблема исчезнет сама собой в течение двух дней.
Важно: Магазин приложений часто сталкивается с различными вопросами от пользователей.
Другие способы решения проблемы с app store, который не открывается
Попробуйте выполнить следующие действия, если после обновления системы у пользователя все еще возникают проблемы. Перейдите к настройкам и выберите меню iTunes и App Store. После проверки установите его.
Запасное решение
Проблему невозможности подключения к App Store можно решить одним очень простым способом. Доступ к нему есть у каждого владельца iPhone или iPad. Есть только три простых шага, никаких настроек, которые нужно регулировать, и все происходит следующим образом:
Почему происходит джейлбрейк? В настоящее время восстановить iPhone или iPad можно только с помощью восстановления телефона в iTunes. Для чего:
- Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.
- Откройте iTunes и выберите устройство.
- Нажмите кнопку Восстановить.
Используйте google-инсталлер для устранения ошибки сети
Установка соответствующих приложений Google – более эффективный способ решить проблему с App Store. Перезапуск программы установки не потребует больших затрат, если вам понадобится установить другое приложение.
Действуйте следующим образом:
Можно ли избежать сбоя подключения и появления других ошибок в app store
Предотвратить ошибки и проблемы в App Store практически невозможно, поскольку они возникают внезапно. Одно, что мы можем посоветовать пользователям, это периодически создавать резервные копии iCloud, чтобы в случае возникновения какой-либо ошибки они были готовы сбросить настройки.
У пользователя будет возможность загружать приложения из App Store, а также загружать их на свой смартфон от “Apple”.
К сожалению, в магазинах случаются несчастные случаи. Владельцы “яблочных” смартфонов и планшетов, в частности, жалуются на то, что App Store не открывается. Какие существуют варианты решения этой проблемы? Вот несколько полезных советов в качестве заключения.
Не загружается app store
Иногда App Store вообще не загружается. Как только пользователь запускает приложение, загрузка либо завершается, либо происходит сбой, либо продолжается непрерывно. В первую очередь необходимо убедиться, что смартфон подключен к Интернету. Если доступ к Интернету возможен, возможно, виновата неправильная конфигурация.
Не удается найти app store
Обычно значок App Store находится в Dock, но, возможно, он был перемещен в другое место.
Если значок App Store не виден на вашем Mac, выберите “App” в меню Apple (), чтобы запустить приложение.
Возможно, вы вошли в учетную запись пользователя с включенными ограничениями родительского контроля, если в ней нет элемента App Store. Чтобы получить доступ к App Store на этом компьютере, войдите в систему под учетной записью администратора.
Предметы в вашем кармане могут исчезнуть в другой стране или местности. Магазины есть не всегда. Содержание каждого магазина определяется создателями и поставщиками контента. когда вы переезжаете в другую страну.
Обновить iphone или ipad до последней версии ios/ipados
Иногда подключиться к Apple App Store можно, установив последнюю версию iOS или iPhone. Советы в этой ситуации особенно полезны, если устройство давно не получало обновления и на нем установлена старая версия операционной системы Apple.
Остановка загрузки
Вам следует остановить процесс загрузки, если загруженное приложение длительное время находится в режиме “Ожидание загрузки”.
Остановите загрузку приложения, если она не выполняется, а затем перезапустите загрузку.
Решение: Коснитесь значка приложения, ожидающего загрузки. Остановите устройство! Снова коснитесь приложения, повторяя процесс загрузки.
Перезагрузить iphone или ipad
При возникновении проблем с программным обеспечением можно перезагрузить устройство. В некоторых случаях простая процедура помогает решить проблему.
Перезапуск appstore
Попробуйте обновить свое мобильное устройство, если AppStore не работает. Хотя приложение основано на браузере, в нем отсутствует специальная кнопка “Обновить”. Кнопку в нижней панели необходимо нажать десять раз.
Открытый раздел может быть принудительно перезапущен с помощью манипуляций. В AppStore будет загружено новое содержимое, и если он зависнет, этот трюк исправит проблему с отображением.
AppStore не работает для службы iPhone.
Переход в режим dfu
Пришло время попробовать режим DFU, если ничто другое не помогает восстановить возможность загрузки или обновления приложений в App Store.
Решение: Для того чтобы использовать режим DFU, необходимо
- Подключите гаджет к компьютеру и запустите iTunes.
- Нажмите и удерживайте одновременно кнопки питания и Home в течение 10 секунд (в этот момент устройство перезагрузится), пока на экране не появится логотип Apple.
- Когда появится яблоко, отпустите кнопку питания и продолжайте удерживать кнопку “Домой”, пока не появится значок iTunes.
Режим DFU поможет восстановить работоспособность устройства
Смартфон или планшет находится в режиме DFU (восстановления), согласно i Tunes. После этого, чтобы перезагрузить устройство, нажмите и удерживайте кнопки Power и Home в течение примерно 10 секунд.
Повторить попытку подключения
Когда появляется сообщение “App Store Connection Failed”, первое, что следует сделать, это попытаться подключиться заново. Используя кнопку “Завершить” в центре дисплея, вы можете “попробовать еще раз”.
Магазин App Store может иногда загружаться даже после многочисленных неудачных попыток повторного подключения.
Проверить интернет-соединение
Поскольку приложения требуют активного подключения к Интернету, при возникновении проблем пользователям следует проверить соединение. Сделать это можно различными способами. Например, можно открыть любой сайт в браузере или воспользоваться сервисом SpeedTest.
Проверить настройки времени и даты
Всевозможные странные ошибки App Store могут возникать из-за неправильных настроек времени и даты. Настройки устройства иногда могут стать некорректными, если батарея была извлечена на длительный период времени или если пользователи вручную изменили значение времени и даты. Возможно, в одной из игр нужно “перемотать” время вперед.
Вы можете вернуться в меню Главная – Время, дата для изменения настроек времени и даты.
Проверить статус работы app store
Службы Apple время от времени испытывают нестабильность. У купертиновцев может быть множество причин в различных обстоятельствах, но прошлый опыт подсказывает, что обычно это происходит довольно быстро. Сбои обычно длятся не более нескольких часов.
На веб-сайте службы Apple можно определить статус. При наличии проблем клиенты вынуждены ждать.
Работающее vpn-соединение
Благодаря VPN, которая не позволяет вам войти в сеть и не дает вам доступ в Интернет через сеть. Отключите профили VPN, поскольку они увеличивают количество ошибок App Store в 10 и более раз и значительно замедляют работу Apple.
Часто VPN мешает, а не помогает
Загрузка “тяжелого” приложения iOS размером 200 МБ из App Store может несколько раз завершиться неудачей.
Сбой подключения
В чем заключается проблема? Давайте рассмотрим несколько способов устранения ошибки.
Эта проблема возникает при загрузке нового или обновлении установленного приложения. Прежде чем искать причину сбоя и решение этой проблемы, необходимо убедиться, что используемая вами версия прошивки не является бета-версией. Многие бета-версии не доработаны и могут вызвать множество проблем с функциональностью устройства в целом.
В случае использования пробной версии придется подождать, пока все возможные ошибки будут устранены разработчиками и можно будет обновить устройство до новой модификации. Если на устройстве установлена полная версия прошивки, но обрыв соединения не позволяет установить или обновить приложения – необходимо найти причину и способы ее устранения.
Сбой подключения к app store на iphone
Средство всегда доступно! Вы должны выбрать подходящую стратегию.
Способ 1: повторное подключение к интернету
I OS по умолчанию запрещает разработку приложений для сотовой связи, которые используют более 200 МБ данных. Хотя ограничение Wi-Fi можно легко отключить в 13-й версии операционной системы, все же предпочтительнее использовать надежное подключение к Интернету.
Возможно, дело в беспроводной сети, если проблема возникла при попытке подключения к этой сети. Рекомендуется выключить, а затем снова включить подключение к Интернету на вашем устройстве.
Как включить доступ к Интернету на iPhone
В iOS 13 и более поздних версиях стоит попробовать обновление через мобильную сеть, если подключение к другой сети Wi-Fi не является вариантом. На нашем сайте есть отдельная статья, в которой объясняется, как это сделать.
Как использовать сотовую сеть для установки “тяжелых” приложений и игр на iOS
Способ 10: сброс настроек
Однако даже в таких ситуациях зачастую невозможно вернуть App Store в прежнее состояние работы. Сброс сетевых настроек, а затем и операционной системы в целом – единственный выход в этом случае. В отдельных статьях мы рассказали о том, как это сделать, а также о подходах, которые мы рассмотрели ранее.
Как сбросить сетевые настройки на iPhone
Важно: Перед выполнением сброса настроек сделайте резервную копию своих данных. Теоретически, сделать это в течение трех дней должно быть очень просто.
I OS теперь имеет резервное копирование данных
Способ 2: выйдите и войдите с помощью apple id
Если ошибка “не удается подключиться к App Store” сохраняется, попробуйте снова войти в свой Apple ID, чтобы решить проблему.
Шаг 1. В меню “Настройки iPhone” выберите опцию iTunes и App Store, а затем коснитесь ее.
Шаг 2. Нажмите “Выход” после выбора IP-адреса Apple.
Шаг 3. На экране iTunes или App Store еще раз войдите в систему, используя свой Apple ID и пароль.
Когда обычно не удается подключиться к App Store
Способ 2: остановка и восстановление загрузки
Следующий шаг в устранении проблемы с загрузкой приложения – приостановить и возобновить процесс. Откройте ярлык загружаемого или обновляемого приложения на главном экране iOS (на нем появится круговой индикатор), нажмите на него один раз, затем нажмите еще раз. Вероятность успешного возобновления процедуры высока.
Способ 3: обновление страницы в app store
Возможно, проблема не в приложении и даже не в Интернете. Если вы хотите дать ему новую жизнь, сделайте следующее:
- Запустите встроенный в iOS магазин приложений.
- 10 раз тапните по одной из его вкладок – «Сегодня» или «Приложения». С каждым нажатием в строке состояния должен появляться круговой индикатор обмена данными.
- Выйдите из Апп Стор и повторно выполните действия из предыдущего способа, то есть приостановите, а затем снова инициируйте загрузку проблемного приложения.
Способ 3: очистить хранилище
. Пространство, доступное только на iPhone, необходимо для App Store. При возникновении ошибки невозможно подключиться к App Store и очистить iPhone.
Шаг 1: В разделе “Хранение и использование iCloud”, выберите “Настройки”.
Шаг 2: Вы можете использовать память и просматривать приложения на iPhone. Вам следует удалить приложение с iPhone или очистить кэш, если оно использует более 500 МБ дискового пространства.
Шаг 3. Нажмите на ненужное приложение в списке, затем еще раз нажмите “Удалить” для подтверждения. Откройте каждое приложение на главном экране и очистите кэш, если вам важны большие приложения.
Шаг 4: Чтобы закрыть приложение, дважды нажмите кнопку Home в окне многозадачности или используйте команду жеста.
Способ 4: включение и выключение авиарежима
Авиарежим, который полностью блокирует все сетевые модули мобильного устройства (например), можно использовать для корректировки решения проблемы, поставленной в названии статьи.
- Вызовите пункт управления, выполнив свайп снизу вверх (на iPhone с кнопкой «Home») или сверху вниз (без кнопки) по экрану.
- Коснитесь кнопки, отвечающей за включение авиарежима.
- Подождите, как минимум, 15 секунд, после чего отключите режим полета.
Способ 4: включить фоновое обновление приложения
Включение фонового обновления приложений – еще один способ решения проблемы, когда приложение не может подключиться к App Store.
Шаг 1. Нажмите “Настройки”, “Общие”, а затем нажмите “Обновить фоновое приложение”.
Убедитесь, что в шаге 2 включена функция “Обновление приложения в фоновом режиме”.
Шаг 3. Переключите переключатель “Apple Store” и настройте другие приложения, которые не хотят работать в фоновом режиме.
Способ 5: принудительно обновить app store
Для устранения ошибки “невозможно подключиться к iOS” можно принудительно установить обновление App Store, что может показаться абсурдным.
Шаг 1: На главном экране откройте приложение App Store. Может появиться ошибка вместе с рядом значков.
Шаг 2. Нажмите любую из этих иконок примерно на 10.
Способ 5: проверка настроек автозагрузки
В мобильной ОС Apple есть функция автоматической загрузки обновлений программного обеспечения, но она могла быть отключена по разным причинам. В результате стоит проверить ее состояние и, если все в порядке, принудительно выключить смартфон.
Как сделать так, чтобы загрузка приложений на iPhone происходила автоматически
Во-вторых, если на всех ваших устройствах iOS/iPad используется один и тот же Apple ID.
- Возьмите девайс, на котором в настоящий момент не наблюдается проблем с загрузкой и/или обновлением программ из App Store. Установите на него «проблемное» приложение, обязательно убедившись в успешном завершении процедуры.
- На этом же устройстве откройте «Настройки», тапните по разделу со своей учетной записью Apple ID, выберите пункт «iTunes Store и App Store», после чего переведите в активное положение переключатель напротив пункта «Программы», расположенного в блоке «Автоматические загрузки».
Кроме того, активируйте пункт “Обновление ПО”, если это было сделано раньше.
- Установите еще какое-то приложение или игру.
- Теперь снова возьмите первый девайс – тот, на который приложение из Апп Стор не могло загрузиться. Вполне вероятно, что проблема будет устранена, но если этого не произойдет, повторно выполните рекомендации из второго способа и переходите к следующему.
Способ 6: запуск параллельной загрузки
Запуск другой программы или игры одновременно с процессом установки – еще один способ “стимулировать” загрузку. Для пользователей, не имеющих второго i-устройства, этот вариант можно рассматривать как частичную замену предыдущего метода.
Способ 6: обновить ваше устройство
При возникновении ошибки подключения к App Store или сбоя в работе iPhone.
Убедитесь, что iPhone подключен к надежной сети Wi-Fi в шаге 1. Нажмите Обновление ПО в разделе Настройки.
Шаг 2: Нажмите “Загрузить и установить”, если доступно обновление программного обеспечения iPhone. Введите PIN-пароль, когда появится запрос на подтверждение вашей личности.
Шаг 3: Перезагрузите iPhone после обновления iOS и проверьте, работает ли App Store.
Способ 7: настройка даты и времени
Правильная установка даты или времени необходима для многих компонентов iOS, особенно тех, которые участвуют в работе сети и обмене данными в устройстве Apple. В статье по следующей ссылке проверьте, верно ли это, и устраните проблему: “Способ 1: Автоопределение.
Как изменить время и дату на iPhone?
Способ 8: переустановка приложения
Приложение App Store может появиться в приложении, если проблема еще не решена.
Как установить программу на iPhone и как удалить её
Способ 9: повторная авторизация в apple id
Выход из системы и повторный вход в учетную запись Apple ID – это последний нерадикальный шаг, который можно предпринять для решения проблемы. Зачем мне нужен смартфон?
Справка по покупке и обновлению программ
Перейдите на экран “Покупки”, если после нажатия кнопки “Купить” ничего не происходит.
- Если нужное вам приложение находится на вкладке “Купить” и рядом с ним появилась кнопка “Открыть”, найдите его в Dock или в папке “Приложения”.
- Если нужное вам приложение находится на вкладке “Купить” и рядом с ним появилась кнопка “Установить”, нажмите ее. Приложение загружается и устанавливается на ваш Mac. Вам не нужно платить второй раз.
Нажмите Command-R, чтобы перезагрузить страницу, если программа не отображается на вкладке Покупки. Если программа не отображается, транзакция завершена и оплата получена. В App Store можно приобрести дополнительные программы. За эту программу вам придется заплатить.
Устройство apple в авиарежиме
Активируйте авиарежим, чтобы прекратить использование любых радиоканалов, кроме GPS.
Не включайте авиарежим без необходимости