Интернет-провайдеры и операторы связи – ИНТЕРНЕТ-ПРАВО

За что абоненты платят провайдеру

Провайдеры не ограничиваются одной лишь поставкой интернета. Ведь для того, чтобы без проблем выходить в интернет, одного подключения кабеля недостаточно. Чтобы компьютер смог открывать различные сайты, он должен связаться с сервером, где размещена нужная пользователю информация.

Сервера — это специально оборудованные небольшие рабочие станции, которые не требуют для работы наличия человека, но требуют круглосуточной технической поддержки. Отличие сервера от обычного компьютера в том, что он должен быть постоянно включен и соединен с интернетом.

Располагаются они, как правило, на специальных охраняемых площадках (дата-центрах) хостинг компаний, за что с хостинг-провайдера взимается дополнительная арендная плата.

Задача же интернет-провайдера обеспечить надежное соединение компьютера пользователя с любым запрашиваемым им сервером, где размещается нужный ему сайт. Это реализуется благодаря дорогостоящему коммутационному оборудованию, в которое входят ДНС-сервера, маршрутизаторы, коммутаторы и прочее оборудование.

Первым коммерческим интернет-провайдером в США был The World, созданный в 1989 год.

Каждый провайдер владеет определенным количеством оборудования на пути от компьютера пользователя до нужного ему сервера (это модем пользователя в его квартире, стойки с оборудованием в его доме и т.д.).

В его обязанности входит ремонт и обслуживание оборудования. Также в их интересах постоянно совершенствовать и поддерживать свои аппаратные ресурсы, что довольно затратно. Собственно, за все это вы и платите деньги провайдеру.

Если провайдер интернета не вкладывает деньги в развитие своих сетей и серверов, то качество такого интернета будет на порядок ниже.

Что предлагают интернет-провайдеры

Существует определенная классификация провайдеров. Их подразделяют на первичных и вторичных. К первым относятся 11 крупнейших мировых поставщиков, в собственности которых находятся глобальные интернет-линии, подключающие целые материки с помощью кабелей, проходящих по океанскому дну.

По сравнению с количеством пользователей число провайдеров невелико — самых популярных из них чуть более 100. При этом, например, услугами «Ростелекома» пользуется около 12,5 млн клиентов. Чем больше человек платит интернет-провайдеру, тем более высокую скорость соединения получает. Безлимитный доступ является самой дорогостоящей услугой у любого поставщика.

Tele2

Теле2 вышел на российский рынок позже остальных операторов, а потому всё время своего существования был вынужден играть роль догоняющего, что, в свою очередь, оказалось выгодно для абонентов. Несмотря на сравнительно небольшое количество вышек сотовой связи, Теле2 имеет нормальное покрытие в большинстве крупных городов и регионов РФ, а также предоставляет самые выгодные условия по тарифам и отличается самой высокой лояльностью к пользователям.

Билайн

Билайн, будучи когда-то одним их наиболее популярных операторов мобильной связи, вот уже несколько лет подряд теряет свою популярность. Сказываются и низкая скорость интернета, и посредственное качество связи, и менее выгодные тарифы на фоне конкурентов.

На этом сравнение подходит к концу, выводы пускай каждый делает сам для себя с учетом потребностей, качества связи и ценовой политики операторов в вашем регионе. А как считаете вы, какой сотовый оператор лучше?

Видит ли провайдер, какие сайты я посещаю?

Если ответить кратко — да, видит, но не следит за этим денно и нощно. Да и данные о посещенных сайтах провайдер сохраняет не в виде списка URL, а в так называемых логах — они содержат IP-адреса серверов, которые посещал пользователь. Также доступ к трафику регулируется целым набором законов.

А в соответствии с пунктом 1.1 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 05.12.2022) «О связи» оператор обязан предоставить доступ к данным о трафике государственным органам РФ по соответствующему запросу.

    По своему личному желанию работники провайдера не будут сидеть и следить, смотрите ли вы на котиков в Инстаграм или качаете пиратский фильм. Но если к ним обратятся, например, сотрудники ФСБ, то они обязаны будут дать им доступ к вашим логам. Несложно догадаться, что история браузера обычного мирного пользователя никому не нужна — только если он занимаются незаконной деятельностью или каким-то образом привлек внимание спецслужб.  

Все мобильные операторы россии: кто есть кто на рынке сотовой связи

Мы собрали воедино и систематизировали основную информацию о российских сотовых операторах, присутствующих на текущий момент на отечественном рынке.

Обзор может быть полезен тем, кто устал от «фокусов» своего ОпСоСа и готов искать альтернативу.

  • МТС. Безусловный лидер российского рынка. Абонентская база недавно перевалила за 100 млн номеров.

    Помимо сотовой связи, занимается оказанием других телекоммуникационных услуг населению и бизнесу.

    Ассортимент достаточно богат:

    • Сотовая связь.
    • Стационарная телефония.
    • Спутниковое, кабельное, цифровое и мобильное телевидение.
    • Широкополосный доступ в интернет.

    Предполагается развитие 5G сетей и «интернета вещей» совместно с Huawei, с которой заключено соответствующее соглашение.

    Располагает собственным интернет-магазином МТС и обширнейшей сетью фирменных салонов по всей территории России.

    Имеет ряд дочерних компаний на территории бывших республик СССР.

    Создал несколько не слишком успешных MVNO в кооперации с такими крупными торговыми сетями, как «Связной», «Пятерочка», «Ашан», «Карусель» и рядом других, но в целом особого интереса к данной теме не проявляет.

    Плюсы:

    • Отличное покрытие.
    • Большая сеть фирменных салонов.
    • Обширная линейка тарифов.
    • Достаточно качественная служба поддержки.

    Минусы:

    • Негибкое реагирование на изменение рыночной ситуации.
    • Неудобный сайт.
    • Скудный ассортимент интернет-магазина.
    • Встречается навязывание платных услуг без ведома абонента.
    • SMS-рассылки, от которых нужно избавляться.

    Вывод: Оптимальный вариант для жителей территорий, где плохое покрытие других операторов, тех, у кого проблемы с самостоятельным избавлением от спама и рассылок паразитов.

  • МегаФон. Во времена «большой тройки» был аутсайдером, но со временем Билайн серьезно сдал позиции, и МегаФон переместился на вторую позицию рейтинга.

    Проявляет существенно меньше интереса к зарубежным рынкам, но всё же присутствует в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии.

    Спектр услуг мало отличается от МТС, но в качестве партнера для развития сетей пятого поколения выбрана финская Nokia.

    Контролирует одного из наиболее успешных MVNO операторов и поставщика услуг 4G мобильного интернета – компанию Yota.

    Является пионером в данном вопросе на российском рынке, заключив в свое соглашение с компанией КантриКом, предоставляющей услуги под брендом АллоИнкогнито.

    Плюсы:
    Минусы:

    • Оператор считается лидером среди «большой четверки» по облегчению кошелька абонентов за счет платных услуг, подключаемых без их ведома.
    • Бренд слабо представлен за пределами РФ.

    Вывод: можно получить выгодную связь, если внимательно читать в условия договора, а также грамотно заблокировать все попытки «состричь» средства с баланса.

  • Билайн. Третья позиция в большой четверке, грозящая в скором времени стать четвертой.

    На заре становления мобильной связи России достаточно уверенно боролся с АФК «Система», контролирующей МТС, за лидерство, однако в итоге проиграл.

    Материнская компания ВымпелКом располагает филиалами во многих странах СНГ и не только, однако дела в них обстоят не слишком радужно.

    Предоставляет своим российским абонентам тарифные планы, позволяющие более выгодно звонить на номера своих «дочек» за границей, однако с распространением мессенджеров их актуальность сильно потеряла в весе.

    Как и конкуренты, предлагает абонентам набор телекоммуникационных услуг, в том числе комплексные тарифы, в которые входит всё вплоть до страхования жилища.

    Плюсы:

    • Бренд широко представлен в странах СНГ.
    • Имеется выбор между предоплатной и постоплатной системами расчетов.
    • В наличии реально действующий совместный доступ для дорогих пакетов.

    Минусы:Вывод: Особых преимуществ нет, оператор откровенно сдает позиции, но тем, кто уже пользуется услугами, особого смысла менять шило на мыло пока нет.

  • Tele2. На данный момент контролируется Ростелекомом, хотя корни у оператора шведские.

    От иностранных владельцев остался только бренд, известный во всей Европе. На фоне откровенно свинской политики «большой тройки» был весьма привлекателен для абонентов, но не смог совладать с админресурсом.

    Компанию обошли с частотами на 4G, покрытие не достигло уровня хотя бы Билайна даже после присоединения скупленных ранее Ростелекомом мелких региональных операторов, в некоторых областях сеть отсутствует в принципе.

    Проблема с 4G частично решена за счет оказания услуг под брендом SkyLink, доставшимся от не выдержавшего соперничества конкурента всё через тот же Ростелеком.

    Очень привлекательные тарифы, спам и навязывание ненужных услуг – в пределах допустимого, хотя тоже имеет место быть.

    Автор идеи «фабрики MVNO» – проекта, представляющего собой нечто вроде франшизы, позволяющей всем желающим обзавестись собственным виртуальным оператором.

    Из наиболее известных потребителей ресурсов сотовой сети Tele2 – Danycom, СберМобайл, Тинькофф Мобайл и собственно мобильный оператор Ростелеком.

    Плюсы:

    • Очень привлекательные тарифы.
    • Простые условия тарификации, без «подводных камней».
    • Реальный внутрисетевой безлимит для абонентов пакетных тарифов.
    • Наименьшее количество проблем среди всей «большой четверки», связанных с навязыванием услуг.
    • Дружелюбная и квалифицированная служба поддержки.

    Минусы:

    • Проблемный 4G интернет.
    • Отсутствие собственной сети в некоторых регионах страны, а также в метро.
    • Периодические изменения тарифов в одностороннем порядке.

    Вывод: При наличии покрытия – очень выгодная в сравнении с другими операторами связь. Подойдет тем, кому требуются преимущественно голосовые звонки и достаточно 3G интернета. Тем, кто много путешествует – противопоказано.

  • Вайнах Телеком. Компания, оказывающая телекоммуникационные услуги на территории Чеченской Республики.

    Были попытки проникновения на рынки сопредельных регионов, закончившиеся провалом.

    Особой конкуренции «большой четверке» составить не в состоянии, однако спектр услуг, кроме сотовой связи, включает стационарный и мобильный интернет, а также цифровое телевидение.

    Абонентская база не превышает 100 тысяч номеров, реально – еще меньше.

    Плюсы:
    Минусы:

    • Очень дорогие тарифы, особенно интернет.
    • Низкое качество оказываемых услуг.
    • Неудовлетворительная работа технической поддержки.

    Вывод: лучше не создавать себе проблем и подключиться к любому из операторов «большой четверки».

  • Мотив Телеком. Предоставляет услуги сотовой связи в четырех регионах УрФО: Свердловской и Курганской областях, ХМАО и ЯНАО.

    Входит в число старейших операторов, доживших до наших дней и не поглощенных акулами рынка аж с 90-х.

    Продает под собственным брендом телекоммуникационное оборудование. Имеет проблемы из-за отсутствия лицензий на 3G интернет.

    Плюсы:

    • Низкое число случаев навязывания платных услуг без ведома абонента.
    • Достаточно выгодные тарифы.
    • Возможность приобрести фирменные модемы и роутеры.
    • Достаточно большая абонентская база.
    Читайте про операторов:  Тинькофф удаленная работа на дому: условия и отзывы

    Минусы:

    • Проблемы с 3G интернетом: абонентам доступны только технологии EDGE и LTE.
    • Не слишком высокое качество фирменного оборудования: пусть делают его в Китае, но за выбор OEM-поставщика отвечает оператор.
    • Не слишком высокое качество связи, особенно интернета.

    Вывод: для жителей регионов присутствия может представлять интерес, однако из-за проблем с интернетом стоит поискать другие варианты.

  • Таттелеком. Как ясно из названия, основным регионом присутствия является Татарстан. Попытки экспансии в соседние области оказались неуспешными.

    Абонентская база достаточно внушительная – более полумиллиона человек, но постепенно их число уменьшается.

    В числе прочих услуг – домашний интернет под маркой «Летай», однако его качество оставляет желать лучшего. Интересно, что оператор полностью находится в собственности республики.

    Плюсы:

    • Достаточно большая абонентская база.

    Минусы:

    • Не слишком высокое качество связи.
    • Отношение к мобильной связи «постольку поскольку»: главный упор делается на домашний интернет.
    • Сомнительная политика по отношению к абонентам, как с юридической, так и с этической стороны.

    Вывод: связываться явно не стоит, лучше подключиться к кому-то из «большой четверки».

  • АСВТ. Агонизирующий оператор транкинговой связи, в настоящее время считающейся устаревшей.

    Географически опирается на Москву, однако GSM сетью не располагает, MVNO не является, и даже с точки зрения пользователей стационарных телефонов, способных использовать ресурсы оператора через стандарт DECT, интереса не представляет.

    Плюсы:
    Минусы:

    • Используется морально и технически устаревшее оборудование.
    • Нет GSM связи.

    Вывод: оператора как такового уже фактически нет, а значит, и говорить о подключении нет смысла.

  • Ufanet. Крупная региональная телекоммуникационная компания, основными регионами присутствия являются Республика Башкортостан и Республика Татарстан.

    В последние годы сумела проникнуть на рынки еще двух областей. Специализируется на домашнем интернете, телевидении. С рынка сотовой связи ушла несколько лет назад.

    Плюсы:
    Минусы:

    • Оказание услуг сотовой связи прекращено.

    Вывод: подключаться уже некуда, потому – R.I.P.

  • NetByNet. С 2022 года – «дочка» МегаФона.

    Штаб квартира располагается в Москве, основная специализация – широкополосный доступ в интернет, цифровое телевидение, виртуальный хостинг, системная интеграция.

    К мобильной связи имеет отношение постольку поскольку, предоставляет только мобильный интернет в нескольких областях.

    Плюсы:
    Минусы:

    • Не слишком привлекательные тарифы.
    • Покрытие, ограниченное несколькими регионами.

    Вывод: подключаться смысла нет, у того же МегаФона, владеющего компанией, тарифы куда интереснее.

  • Danycom. Относительно новый проект. Пользуется ресурсами Tele2. Охватывает несколько регионов Юга России, головной офис находится в Краснодаре.

    Известен раздачей сим-карт, позволявших полгода пользоваться услугами связи бесплатно.

    К настоящему времени акция закончена, сверхвыгодные тарифы скорректированы, абоненты в массе своей разбежались.

    Плюсы:

    • На пакетных тарифах действует реальный внутрисетевой безлимит а-ля Tele2.
    • Отсутствует роуминг на территории России.
    • Относительно неплохие цены в зарубежном роуминге.
    • Достаточно большой по сравнению со многими MVNO охват по регионам.

    Минусы:

    • Проект явно не удался, абонентскую базу не удалось нарастить даже до 50 тыс. номеров.
    • Обещанная экосистема услуг пока так и не была (и вряд ли будет) создана.
    • Имела место волна коррекций тарифов в одностороннем порядке, фактически принудительный перевод на невыгодные условия.

    Вывод: пока что не заслуживает внимания. Возможно, со временем ситуация изменится, но вряд ли.

  • TTK Mobile. «Игра на чужом поле» крупной корпорации ТрансТелеКом, специализирующейся в области магистральной железнодорожной связи.

    Использует сеть Tele2. Основная часть покрытия сосредоточена в южных регионах России, однако имеются абоненты в Сибири.

    География постепенно расширяется. Кроме сотовой связи, предоставляет домашний интернет и цифровое телевидение.

    Плюсы:

    • Достаточно неплохое качество связи, что неудивительно, поскольку используются ресурсы крупной компании.
    • География продаж расширяется, что позволяет предположить некоторые перспективы для проекта.

    Минусы:

    • Проблемы с доставкой SMS на номера других операторов, впрочем, уже практически решенные.
    • Отсутствие личного кабинета, вместо которого используется биллинг Tele2.
    • Распространение сим-карт через курьерскую службу, работающую не слишком надежно.
    • Откровенное нарушение обещаний: изменение условий тарифов, предполагавшихся в качестве постоянных.

    Вывод: ничего особенного оператор собой не представляет. Причин выбирать именно его нет.

  • Телетай. Позиционируется как оператор бизнес-класса, что бы это ни значило на самом деле.

    В качестве базовой сети использует Билайн, со всеми вытекающими из этого последствиями.

    На рынке уже более 6 лет, изначально ограничивался столичным регионом, впоследствии география сильно расширилась.

    В последние годы обзавелся собственным биллингом, до этого абоненты пользовались билайновским.

    Плюсы:

    • Достаточно дешевые тарифы на голосовую связь.
    • Выгодный роуминг.

    Минусы:

    • Низкое качество связи.
    • Стремление по любому случаю претензий «перевести стрелки» на Билайн.
    • Плохое качество работы техподдержки: некомпетентность, отсутствие пунктуальности, невозможность связаться.

    Вывод: не самый разумный выбор. Возможно, подойдет тем, кому требуется связь в роуминге, но и то под большим вопросом.

  • Алло Инкогнито. «Динозавр» рынка MVNO – на рынке аж с 2003 года.

    Учитывая количество закрывшихся за это время аналогичных проектов – впечатляет. География достаточно узкая: столичный регион плюс Санкт-Петербург.

    Изначально ставка была сделана на необычные инновационные услуги, впоследствии часть из них утратила уникальность, а другая оказалась невостребованной.

    Базовых сетей несколько: изначально – Мегафон, затем – ныне покойный в смысле GSM Скай Линк, не так давно добавился Билайн.

    Плюсы:

    • Хорошее качество работы интернета.

    Минусы:

    • Низкий профессионализм и недобросовестность в работе сотрудников с абонентами.
    • Плохое качество голосовой связи.
    • Не самые привлекательные тарифы.
    • Малая абонентская база (около 80 тыс. человек).

    Вывод: проект исчерпался, интереса для подключения не представляет, есть более интересные варианты.

  • Ростелеком. Это уже не та марка, которая существовала в начале нулевых.

    Те активы достались Tele2, но не так давно Ростелеком решил оказывать услуги голосовой связи еще и под собственным брендом, создав MVNO на базе контролируемой сети федерального оператора.

    Изначально услуги предлагались в четырех областях, сегодня география совпадает с Tele2.

    Активно продвигают другие услуги, как то: домашний интернет, цифровое телевидение, фирменное телекоммуникационное оборудование.

    Плюсы:

    • Крупная компания располагает достаточными ресурсами, чтобы не выжимать из клиентов все соки.
    • Комплекс услуг позволяет получать скидки.

    Минусы:

    • Опорная сеть Tele2 со всеми ее вышеописанными ограничениями.
    • Встречаются жалобы на навязывание ненужных абоненту услуг.
    • Случаи недобросовестности сотрудников компании.

    Вывод: возможная альтернатива «большой четверке», если собственно мобильная связь не слишком критична для абонента. Зато можно рассчитывать на скидки по другим услугам, что, впрочем, справедливо и для конкурентов.

  • Тинькофф Мобайл. Попытка дополнительно монетизировать клиентскую базу банком «Тинькофф».

    К проекту подошли обстоятельно, сразу заказали разработчикам систему биллинга, обойдя при этом по срокам Сбербанк.

    Идеология в рамках бренда в целом: дистанционное обслуживание, передовые технологии вроде фирменного приложения и настраиваемых тарифов.

    Плюсы:

    • Интеграция с сервисами материнской компании.
    • Возможность настроить тариф под свои потребности.
    • Быстрая смена тарифа.
    • Квалифицированная и опытная служба поддержки.

    Минусы:

    • «Детские болезни» в виде некоторых проблем со связью.
    • Не слишком стабильная работа курьерской службы.
    • Все неприятности, связанные с Tele2 в качестве опорной сети.

    Вывод: проект пока на старте, но раскручивается лихо. Клиентам «Тинькофф» есть смысл задуматься, остальным – только если живут в зоне стабильной работы Tele2.

  • МГТС. Компания «с историей»: создана на базе московской телефонной сети со всеми плюсами и минусами.

    В настоящее время принадлежит МТС и представляет собой MVNO, работающий на базе ее сети.

    География ограничена столичным регионом. В ассортименте услуг не только сотовая связь, но и прочая телекоммуникация.

    Плюсы:

    • Материнская компания – лидер рынка, в связи с чем перспективы очевидны.
    • Хорошее качество связи, особенно в сравнении с Билайн.
    • Возможность получать скидки, подключив пакет услуг.

    Минусы:

    • Скудная линейка тарифов.
    • Есть сообщения о проблемах в роуминге.
    • Изменение тарифов в одностороннем порядке.

    Вывод: москвичам есть смысл подумать о подключении, если, конечно, тарифы подходят под их запросы.

  • СберМобайл. Одногодок и в некотором роде соперник Тинькофф Мобайл, которого тот «обошел на повороте».

    Однако калибр материнских организаций откровенно несоизмерим.

    Работает на базе той же сети Tele2, располагает собственным биллингом и даже лелеет планы распространять сим-карты вовсе уж необычным способом – через симкоматы.

    Пока особых достижений не замечено, но факт интеграции со Сбербанком позволяет говорить о будущем.

    Плюсы:

    • Обширный выбор красивых номеров.
    • Довольно выгодные тарифы.
    • Интеграция с сервисами Сбербанка.

    Минусы:

    • Всё, что касается сети Tele2.
    • Технические проблемы как с интернетом, так и с голосовой связью, в последнее время в массе своей устраненные.
    • Плохая организация курьерской службы.
    • Сложности с переносом номеров от других операторов.

    Вывод: клиентам сбербанка есть смысл сравнить с текущим оператором, но пока обслуживание соответствует не самому почетному имиджу этой «народной» организации.

  • Yota. Компания начинала как специализирующаяся на мобильном интернете 4-го поколения, вначале – WiMAX, впоследствии – LTE.

    Впоследствии ее купил «МегаФон», однако поглощать по каким-то причинам не стал.

    Поэтому 4G сеть до сих пор не слили с мегафоновской, что вызывает некоторые проблемы. Около 5 лет назад на базе оператора был создан MVNO.

    Известна своими фирменными мобильными устройствами: модемами, роутерами и провальной линейкой смартфонов.

    Плюсы:

    • Большая абонентская база по меркам MVNO.
    • Калькулятор тарифов, позволяющий сконфигурировать количество минут, трафика и прочих услуг.
    • Покрытие материнской компании, охватывающее большую часть страны (касается только голосовой связи).

    Минусы:

    • Отдельная 4G сеть, отсутствующая во многих регионах.
    • Не слишком компетентная организация работы персонала на всех уровнях.
    • Ухудшившееся за последние годы качество услуг.

    Вывод: как оператор мобильной связи особого интереса не представляет. Возможно есть смысл использовать интернет-тарифы в отдельных областях.

  • ЭР-Телеком. Крупный региональный поставщик домашнего интернета, цифрового телевидения и других сходных услуг, обзаведшийся модным в последнее время MVNO на базе МегаФона.

    Штаб-квартира находится в Перми. Особой прибыли оператор не приносит, но позволяет включить в пакет услуг еще и мобильную связь под брендом «Дом.ru Мобайл».

    В последнее время о проекте нет информации, похоже, что он провалился.

    Плюсы:

    • Скидки на пакет услуг от ЭР-Телекома.

    Минусы:

    • Об операторе практически не слышно, возможно, вскоре он будет полностью ликвидирован.

    Вывод: проект не удался, смысла подключаться нет, а возможно – уже и некуда.

  • Читайте про операторов:  Удаленная работа в Тинькофф Банке. На что рассчитывать? Отзывы людей

    В целом картина на рынке сотовой связи Российской Федерации выглядит довольно-таки оптимистично. Спектр услуг достаточно широк.

    Предприняты некоторые шаги, направленные во благо абонентов, такие, как отмена роуминга внутри страны и возвращение безлимитных тарифов на мобильный интернет.

    Достаточно быстро внедряются самые современные технологии, хотя и с отставанием от США и некоторых других стран.

    Основной проблемой можно назвать стремление операторов пополнить свой кошелек за счет беспардонного втюхивания абонентам без их ведома абсолютно не нужных им платных услуг.

    Государство всемерно старается бороться с этой порочной практикой, но ОпСоСы предпочитают отделываться штрафами, и успехов пока немного.

    Конкуренция в сегменте минимальна: рынок по сути представляет олигополию, миноритарные игроки не охватывают и 1% от общей доли.

    И в какой-то мере это логично: связь представляет собой естественную монополию, и качество услуг мелких компаний практически всегда сильно страдает.

    Где можно получить профессию оператор связи?

    Обучиться профессии оператора связи можно непосредственно в отделениях связи и на курсах. Но нужно учитывать, что курсы дают представление лишь об основных операциях, а на работе недостающие знания придется восполнять самостоятельно, методом проб и ошибок.

    Оператору связи необходимы знания о контрольно-измерительных приборах, складском учете, ведомственных нормативных актах, территориально-административном делении РФ. Так как квалификация позволяет рассчитывать на более высокий доход и карьерный рост, оператору связи все-таки лучше получить специальное образование. Сделать это можно в:

    Отметим, что колледжи и техникумы, в которых можно освоить профессию оператора связи, находятся практически в каждом регионе РФ.

    Для тех, кто хочет получить высшее образование по специальности инженера связи, чтобы со временем перейти на руководящую должность, потребуются хорошие базовые знания по физике, черчению, математике, для поступления в такие ВУЗы, как:

    Высшее образование пригодится в будущем, так как технологии совершенствуются и вполне возможно специалистам связи скоро придется переквалифицироваться. По прогнозам специалистов профессия оператора почтовой связи через 20 лет перейдет в разряд исчезающих.

    Знает ли провайдер мой mac-адрес?

    Да, эта информация никак не шифруется и доступна операторам в полном объеме. Зачастую потому, что MAC-адрес устройства используется непосредственно для подключения к Сети — и провайдеру необходимо его знать. Другое дело, что вы можете поменять MAC-адрес роутера или компьютера вручную — но это может привести к проблемам с соединением.

    Интернет в общественных местах

    Точки доступа можно расположить в общественных местах: кафе, библиотеках, парках и многих других местах. Его раздают с помощью мощного беспроводного роутера. Однако чтобы его предоставить, необходимо заключить соответствующий договор с поставщиком услуг и получить доступ к интернету.

    В этой ситуации использование доступа конечным потребителем не требует регистрации.

    Интернет-провайдеры и операторы связи

    Понятие интернет-провайдера не установлено в законодательстве именно в таком виде, но из системного толкования Закона о связи следует, что интернет-провайдер — это частный случай оператора связи. Часть 5 ст. 46 Закона о связи использует термин «оператор связи, оказывающий услуги по предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”», тем самым определяя данное понятие. Законодательство в целом при этом оперирует понятием «оператор связи», подразумевая интернет-провайдеров в соответствующих случаях.

    Понятие оператора связи содержится в и. 12 ст. 2 Закона о связи — это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии.

    Сама по себе услуга связи, при этом, согласно п. 32 ст. 2 Закона о связи, представляет собой деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений.

    В свою очередь, электросвязь по п. 35 ст. 2 Закона о связи — это любые излучение, передача или прием знаков, сигналов, голосовой информации, письменного текста, изображений, звуков или сообщений любого рода по радиосистеме, проводной, оптической и другим электромагнитным системам.

    Как мы видим, подключение к сети Интернет, обеспечиваемое интернет-провайдером как оператором связи, — это частный случай услуг связи.

    Как выбрать провайдера?

    Вообще их достаточно много, особенно в крупных городах. Чтобы узнать, к какому провайдеру можно обратиться нужно:

    • Спросить у соседей (знакомых), кто предоставляет internet им
    • Сходить в ближайший центр связи (там, где за домашний телефон платите и другие коммунальные услуги) и узнать, можно ли заключить договор на подключение к интернету
    • Посмотреть в городской газете, возможно там провайдеры дают рекламу на предоставление своих услуг

    После того, как выбрали один или несколько вариантов для подключения, стоит ознакомиться с их тарифами. Лучше всего выбирать себе тариф с безлимитным трафиком. То есть вы сможете находиться в интернете (скачивать из него) столько сколько угодно без ограничений. Остальные имеют ограничения или по времени нахождения или по объёму скачанного.

    Как узнать провайдера интернета по адресу

    Бывает множество ситуаций, когда нужно обратиться к поставщику услуг для решения какой-либо проблемы, но клиент забывает (или не знает вообще), с какой компанией заключал договор. Если вы желаете узнать, какой провайдер обслуживает интернет по вашему адресу, то посетите любой бесплатный онлайн-сервис (о том, как пользоваться сервисами-агрегаторами, речь пойдет в следующей главе) и введите свою улицу и дом. Но такой поиск не всегда дает точный результат. В этом случае сделайте следующее:

    • Если смс о пополнении баланса приходят на телефон, откройте меню сообщений и найдите отправителя.
    • Найдите договор с поставщиком услуг.
    • Посетите сайт, измеряющий скорость интернета — Speedtest, Whoer.net, 2ip и любой другой аналогичный ресурс. После проверки информации портал выдаст сведения о скорости соединения, провайдере и другие данные.
    • Отследите кабель, выходящий из квартиры в подъезд. Чаще всего именно в подъезде провайдер размещает свою коробку, где имеется фирменный логотип и контактные телефоны.
    • При нулевом балансе откройте браузер. Соединения с интернетом не будет, но, возможно, откроется страница с сообщением о  необходимости пополнения счета и указанием оператора.

    Применив вышеописанные способы, можно легко вычислить своего провайдера. После этого вы быстро найдете с помощью интернета или справочника номера телефонов и адрес поставщика услуг.

    Какими личностными качествами должен обладать оператор связи?

    Должностные обязанности оператора связи состоят из нескольких направлений профессиональной деятельности. Поэтому сфера компетенции специалиста требует наличия таких личных качеств, как:

    • Коммуникативные способности. Самой значимой частью рабочего времени оператора является общение с людьми. Здесь потребуются не только умение вести диалог с потребителями услуг связи, но и доброжелательность, наблюдательность, а иногда и стрессоустойчивость, для работы с нетерпеливыми клиентами.
    • Способности к обучению. Услуги связи постоянно совершенствуются, предлагая потребителям новые опции, поэтому оператору связи необходимо постоянно обновлять свои навыки и знания.
    • Высокий профессионализм оператора связи зависит не только от профессиональных навыков и знаний, но и от хорошей памяти (зрительной, механической и т. д.), дисциплинированности, организованности, трудолюбия и терпения.
    • Будущему оператору почтовой связи также пригодится хорошая физическая подготовка. В процессе работы ему, скорее всего, придется выдавать посылки, которые иногда весят до 30 кг.
    • Умение быстро считать в уме также пригодятся оператору почты, так как работа предполагает постоянные операции по оплате оказанных услуг.

    Поскольку общение оператора связи с абонентами чаще всего происходит в телефонном режиме, важное умение в работе – грамотная устная речь и четкий дикторский голос. Не видя клиента, оператор должен быстро оценивать ситуацию, чтобы выполнить маркетинговый план компании.

    Какой оператор выгоднее

    Трудно сравнивать ценовую политику операторов, поскольку абонентская плата за одну и ту же услугу может сильно разниться, в зависимости от региона. Однако здесь на помощь приходят результаты, полученные аналитиками из ComNews, согласно которым самым выгодным оператором при использовании так называемой «малой корзины» (без мобильного интернета и дополнительных услуг)

    оказался МТС, но в то же время по средней стоимости подключенных услуг, МТС является самым дорогим оператором. Это свидетельствует лишь о том, что красные предлагают тарифы способные удовлетворить как самых экономных пользователей, так и тех, кто хочет использовать свой телефон по максимуму.

    Рейтинг операторов сотовой связи от самого дешевого к самому дорогому:

    1. Теле2.
    2. Билайн.
    3. Мегафон.
    4.  МТС.

    И позиции здесь вполне логичны:  не так давно вышедший на рынок Теле2 пытается предоставлять как можно более дешёвые услуги, чтобы привлечь в свои ряды новых абонентов.

    Качество голосовой связи

    Объективно оценить качество связи нам помогут статистические данные о проценте неудачных попыток голосового соединения абонентов у разных операторов. Получена эта информация в результате тестирования, проведённого Роскомнадзором на территории Москвы и крупнейших городов России.

    Качество голосовой связи оценивалось согласно двум параметрам: количество неуспешных соединений и обрывов в процессе разговора, а также средняя разборчивость речи и доля неразборчивых соединений.

    Процент сбоев при голосовом подключении и обрывов в процессе разговора:

    1. МегаФон — 0.7 %
    2. МТС — 0.8 %
    3. Tele2 — 1.2 %
    4. Билайн — 15.1 %

    Явным аутсайдером является Билайн, у которого процент брака превышает показатели остальных операторов более чем в 10 раз. Также желтые оказались позади всех по разборчивости передаваемой речи, проблемы наблюдались в 4.3% случаев. Лидером тут является Теле2, абоненты которого жаловались на слышимость собеседника только в 0.1% случаев.

    А вот по передаче текстовых сообщений Билайн идеален, он демонстрирует бескомпромиссные 0% брака и доставляет абсолютно каждое сообщение.

    Процент не пришедших СМС:

    • Билайн — 0 %
    • Tele2 — 1.2 %
    • МегаФон — 1.7 %
    • МТС — 2.4%

    Но какой бы ни был оператор хороший по части СМС, можно ли считать это достаточной компенсацией плохой связи, с учетом того, что текстовое общение сейчас происходит преимущественно в мессенджерах и соц.сетях?

    Качество мобильного интернета

    Карта покрытия 4G в России, предоставленная Минкомсвязью, свидетельствует, что по зоне охвата LTE лидерами с существенным отрывом являются Мегефон и МТС (по абсолютному количеству вышек 4G первый МегаФон).

    А вот аутсайдером тут выступает сравнительно молодой Tele2, так что если вы хотите приобрести СИМ-карту Теле2 для интернета, предварительно внимательно изучите карту покрытия.

    По части 3G покрытия дела обстоят аналогичным образом.

    По средней скорости мобильного интернета лидирует Мегафон, а Билайн опять находится на последнем месте.

    Читайте про операторов:  Номер телефона 8-991, какой сотовый оператор и регион (код 991)

    Средняя скорость интернета (Мбит/с):

    1. МегаФон — 13.1
    2. МТС — 10.1
    3. Теле2 — 9.4
    4. Билайн — 5

    Чтобы вы могли определиться, у кого тарифные предложения лучше, рекомендуем ознакомиться с нашим большим сравнением актуальных тарифов с безлимитным интернетом от МТС, Мегафона, Билайн и МТС.

    Классификация провайдеров

    Чтобы не путаться в понятиях, провайдерам была присвоена классификация в зависимости от их вида деятельности. Рассмотрим кратко, чем они отличаются между собой:

    1. Поставщик услуг (Internet Service Provider, ISP) выполняет исключительно транспортную функцию, передает трафик конечному потребителю.
    2. Поставщик интернет-контента (Internet Content provider, ICP) обладает своими информационными ресурсами (доступ к веб-сайтам, IP адреса).
    3. Поставщик услуг хостинга (Hosting Service Provider, HSP) имеет в распоряжении свое интернет-хранилище, собственные каналы связи и серверы для размещения контента. Предоставляет такие услуги как хранилище данных, регистрация доменных имен, виртуальный выделенный сервер (VDS) и др. Чаще всего носит названия: хостер, хостинг-провайдер, веб-хостер.
    4. Провайдеры биллинговых услуг (Billing Service Provider, BSP) обеспечивают безопасную оплату банковских и других счетов по интернету. Им принадлежат различные онлайн-сервисы и площадки для электронных платежей.
    5. Провайдеры услуг по доставке контента (Content Delivery Provider, CDP) оптимизируют доставку трафика. Доставляют контент в те точки доступа, которые находятся ближе всего к потребителям. В результате скорость доступа абонентов к глобальной сети повышается.
    6. Поставщики услуг по поддержке онлайн-приложений (Application Service Provider, ASP). Открывают доступ к масштабным программным продуктам (таким как SAP R3), предназначенным для управления крупными предприятиями.

    Существуют провайдеры, которые занимаются сразу несколькими видами деятельности. Зачастую это крупные, довольно известные компании, заслужившие авторитет и доверие у пользователей.

    Кто такой оператор связи?

    Оператор связи – специалист, который обслуживает вас на почте, и голос которого вы слышите, когда соединяетесь с call-центром для выяснения каких-либо вопросов. Также этот специалист переключает ваш звонок по нужному направлению и настраивает работу радиоустройств и передатчиков.

    Способы передачи информации и различных предметов человечество искало еще на заре цивилизации. Древние люди били в барабаны и разжигали костры, чтобы их услышали или увидели соседние племена. Греческий воин, в пятом веке до нашей эры, пробежал 40 км, от Марафона до Афин, чтобы сообщить радостную весть о победе.

    Ямская служба просуществовала в России более 5 веков. На смену ей пришел электромагнитный телеграф, изобретенный П.Л. Шиллингом в 1832 году. Впоследствии над усовершенствованием этого вида связи работали К. Гаусс и В. Вебер (Германия, 1833 г.), затем – Кук и Уинстон (Великобритания, 1837 г.), С. Морзе – в США, в 1840 году.

    Современные услуги связи базируются преимущественно на базе спутниковых сигналов, с использованием персонального компьютера оператора и беспроводных модемов. Старые версии телеграфа упразднены во многих странах ближнего и дальнего зарубежья.

    Поскольку передача информации теперь зависит от качества сложного оборудования и скорости интернета, оператор связи должен иметь технические знания. В сфере коммуникационных услуг ведущую роль занимают две специализации:

    • оператор почтовой связи;
    • оператор телефонной и сотовой связи.

    Специфика работы операторов телефонной и мобильной сети, в основном, заключается в предоставлении справочно-информационных услуг и продвижении продукта на рынке.

    Лучшие операторы мобильной связи 2021-2022

    В сравнении участвуют четыре крупнейших отечественных оператора, а именно:

    Мы не рассматриваем достаточно популярную компанию Yota, поскольку это дочерний бренд Мегафона. Йота не располагает собственными вышками связи и использует для предоставления услуг инфраструктуру родительской организации, а следовательно полностью от нее зависит.

    Мегафон

    МегаФон раньше других конкурентов начал установку вышек 4G, что плотно закрепило за ним звание оператора с самым быстрым мобильным интернетом, и это действительно так. Кроме того, личный кабинет МегаФона — это очень удобный сервис, обходящий по функционалу аналогичные приложения от других операторов.

    По частоте навязывания ненужных услуг МегаФон может сравниться с МТС. Впрочем, невнимательные абоненты, любящие кликать куда попало и не читать запросы о подтверждении, будут страдать везде. На сегодняшний день МегаФон хоть и не отличается самой выгодной ценовой политикой, предоставляет стабильно высокое качество связи и мобильного интернета.

    Недостатки профессии оператор связи

    Оператору почтовой связи никогда не приходится скучать на рабочем месте. Напряженный рабочий день состоит из постоянного общения с посетителями, которые не всегда понимают, что качество обслуживания напрямую связано с их корректным поведением.

    С другой стороны, оператор связи – материально ответственное лицо, так как принимает и выдает посылки, работает с кассой, заполняет документы строгой отчетности. При постоянном потоке клиентов ему приходится сохранять организованность и спокойствие, чтобы не допускать ошибок в работе. Такие условия приводят к быстрой утомляемости, стрессам.

    В ходе напряженной работы, которая выполняется преимущественно сидя за экраном монитора, ухудшается зрение и осанка. Часто приходится поднимать тяжелые посылки. Эти факторы нужно учитывать при поступлении на работу людям с ослабленным зрением и нарушениями опорно-двигательного аппарата.

    Откуда провайдеры берут интернет?

    Для начала отметим, что internet это всемирная сеть, которая охватывает почти весь земной шар. Связь между материками осуществляется при помощи кабелей проложенных по дну океанов.

    Проделали всю работу по охвату интернета на весь мир всего 10 крупных компаний, они являются магистральными провайдерами, которые не размениваются на города, а дают internet на целые материки и их отдельные части.

    Далее уже идут вторичные провайдеры (региональные поставщики), которые распределяют полученную часть интернета на страны. Далее уже в каждой отдельной стране есть крупные государственные или частные организации, которые распределяют имеющийся интернет трафик на города.

    Ещё в городах, предоставлением доступа могут заниматься отдельные конторы, которые могут распределять выход в интернет по районам, всё зависит от размеров населённого пункта. Таким образом, мы имеем компьютерную сеть только в масштабах планеты.

    Если привести пример, то это как электричество или водоснабжение, которое сначала вырабатывается в большом количестве в основном месте, а потом уже по цепочке распределяется по странам и городам, пока не попадёт в каждый конкретный дом.

    Но это, если коротко и наглядно, на самом же деле internet и выход в него это сложный и запутанный процесс, который улучшается и совершенствуется постоянно, особенно сейчас, когда число его пользователей перевалило за 3 миллиарда человек.

    Преимущества профессии оператор связи

    Для тех, кто ищет пусть и небольшой, но стабильный доход и гарантированную социальную защиту, «Почта России» – наиболее подходящий вариант. Кроме того, при трудоустройстве сотруднику предлагается вакансия с учетом места проживания, что позволяет экономить время и затраты на проезд.

    Рабочий график в почтовых отделениях зависит от территориальных особенностей. Например, в сельской местности он устанавливается соразмерно условиям провинциальной жизни и невысокой численности населения. Работники почты в маленьких населенных пунктах, как правило, отдыхают вместе с остальными жителями провинции.

    В мегаполисах операторам почтовой связи приходится работать более напряженно, по 12 часов в смену, но при «скользящем» графике предоставляется дополнительный выходной день за переработку.

    Средний доход рядового оператора почтовой связи составляет 22 000 рублей, с учетом всех обязательных вычетов. При выполнении плана продаж сопутствующих товаров работник может рассчитывать на прибавку к зарплате. Конечно, при такой зарплате трудно прожить в столице или областном центре, но зато в регионах сумма считается хорошим доходом.

    Повышение зарплаты зависит от уровня квалификации. Так зарплата рядового сотрудника, в среднем, составляет 16 300 рублей, ведущего специалиста по работе с клиентами – 29 000 рублей, а руководителя – 29 300 рублей.

    Несколько выше среднестатистический уровень доходов у рядовых операторов call-центров – 21 400 рублей, и он зависит от рейтинга и маркетинговой политики компании.

    Востребованность операторов почтовой связи остается на рынке труда стабильно высокой, что дает хорошие шансы для трудоустройства. Гибкий график работы позволяет совмещать работу с обучением.

    Провайдер — это…

    Многие из нас хоть раз задумывались о том, куда поступают деньги за оплату интернета? Так вот, все ваши поступления перечисляются на счет компании интернет-провайдера (Internet Service Provider, ISP).

    Provider переводится как поставщик чего-либо. В большинстве случаев этот термин подразумевает предоставление интернет-услуг населению (кабельный и мобильный).

    Разные провайдеры обслуживают разные области и географические регионы. Для сравнения достаточно представить, как работают поставщики электроэнергии. По сути, это огромная сеть, которая обслуживается различными организациями. Провайдеры работают по такой же схеме.

    Их условно можно поделить на компании первого и второго звена:

    1. Провайдеры мирового уровня владеют межконтинентальными узлами, которые обеспечивают связь между материками посредством кабелей, проложенных по дну океанов. Это провайдеры гиганты, на которых держится вся сеть интернет. Таких компаний в мире всего 11.
    2. Вторичные провайдеры, к ним относятся все, кто распределяет интернет по странам и городам (региональные поставщики).

    Провайдер интернета — это общий термин, который обозначает компанию или корпорацию, предоставляющую потребителям доступ к интернету.

    В последнее время провайдеры все чаще объединяются с другими телекоммуникационными компаниями и предлагают абонентам целый пакет услуг: интернет, кабельное телевидение, мобильный интернет. Такие организации называются операторами универсальных услуг связи.

    Режим «инкогнито» спасет от слежки провайдера?

    Режим «Инкогнито» есть во всех программах для серфинга — Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс… Но он нужен только для того, чтобы браузер не сохранял историю поиска. Так как вы все равно используете соединение, которое предоставил провайдер, логи в режиме «Инкогнито» будут записываться в обычном порядке.

    Отзывы о сотовых операторах

    В этом пункте мы собрали общее впечатление пользователей о операторах, основываясь на их публикациях на агрегаторах отзывов, форумах и соц.сетях.

    Заключение

    Из статьи вы узнали, кто такой провайдер, и за что пользователи ему платят. Мы постарались дать ясную картину о деятельности поставщика интернет-услуг и о том, как выбрать подходящего оператора. Если желаете задать дополнительные вопросы либо в вашей организации периодически возникают перебои в сети, пропадает доступ в Интернет, то обратитесь в компанию «АйТи Спектр».

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Adblock
    detector