Интернет Теле2 не работает: почему не работает мобильный интернет

Что делать, если не работает сим карта теле2?

Если ваша SIM-карта перестала определяться мобильным устройством, выполните простые действия для устранения проблемы:

• выключите аппарат и извлеките симку;
• осмотрите карту – нет ли царапин, трещин;
• при попадании воды – тщательно вытрите и просушите слот;
• вставьте сим-карту обратно и включите телефон.

Вставляйте SIM-карту правильно: контактной площадкой вниз, логотипом вверх. Скошенный угол размещайте в соответствующий скошенный край слота.

Если симка Теле 2 не работает после всех манипуляций, вставьте ее в другой телефон, а в ваш – другую карту. Это поможет определить в чем проблема – в аппарате или сим-карте. Если виновата SIM, ее можно бесплатно обменять на новую в любом офисе оператора.

Почему не работает интернет теле2?

Если на телефоне перестали открываться сайты и отключились мессенджеры, но звонить вы можете – пропал доступ во всемирную сеть. Когда не работает интернет на тарифе чёрном Tele2 или другом тарифном плане, попробуйте:

• проверьте баланс – есть ли там остаток средств;
• перезагрузите смартфон;
• в настройках найдите пункт «Сотовая передача данных» (точное название в разных моделях может отличаться) – он должен быть включен;

• если вы перед неполадками установили новое приложение, удалите его – оно может блокировать соединение;
• проверьте настройки интернета.

О том, как правильно настроить интернет на телефоне Теле2, рассказывает наша подробная инструкция. Вы узнаете, как заказать автоматические настройки или прописать параметры вручную.

Если проблема не решена, свяжитесь со справочной службой оператора по короткому телефону 611.

Что делать, если андроид не видит сим карту после обновления?

Обновление программного обеспечения направлено на то, чтобы устройство работало лучше и стабильнее. Вот почему рекомендуется всегда обновлять программное обеспечение. Однако, если обновление вызвало проблему, то скорее всего причина кроется в старых данных.

• Перезагрузите смартфон, чтобы проверить, не устранилась ли проблема.
• Выньте SIM – карту, протрите её и гнездо от пыли. Убедитесь, что она надежно держится в слоте.
• Сбросьте настройки до заводских, предварительно проведя резервное копирование данных. Проверьте, исчезла ли ошибка.

Если ничего из вышеописанного не помогла, то следует обратиться в сервисный центр, указанный в гарантии.

Нет сети «теле2», что делать

Подытожить можно так: если человек внезапно столкнулся с проблемами, то следует проверить свое местоположение. Если абонент находится вне зоны действия сети (в доме с толстыми стенами или на природе), то сигнал будет минимальным или его вообще не будет.

Таким образом, факторов, которые могут повлиять на отсутствие сети «Теле2», множество. Необходимо шаг за шагом выяснить причину неисправности, и только потом придет понимание, как действовать дальше. Возможно, придется подключиться к сети с другого номера для связи с оператором.

Что делать при неисправности симки?

Не всегда доступно реанимировать используемую сим-карту, если появились сбои в ее работе. В определенных ситуациях, можно обойтись без получения новой сим-карты, и восстановить нормальную работоспособность старой. Однако все зависит от того, чем именно вызвана проблема. Рассмотрим, в каком случае доступно исправить проблему самостоятельно.

Загрязнения — довольно распространенная причина неисправности. При извлечении симки из телефона, как и при ее установке, рекомендуется не прикасаться руками к ее контактному полю. Даже невидимая человеческому глазу грязь или пыль, под воздействием влаги могут привести к образованию сильного по меркам симкарты загрязнению, но заметного со временем и не вооруженным глазом.

Особенно часто сильное загрязнение происходит при частой переустановке симки. Если посмотрите на свою карточку, то обратите внимание на появляющиеся со временем борозды на металлической части. В таких углублениях повышается риск накопления грязи.

Решить проблему можно подручными средствами, найти которые можно практически в каждом доме — канцелярский ластик и влажная спиртовая салфетка (для техники или антисептическая).

Не прилагая усилий, попробуйте очистить ластиком металлическую часть симки, а после протрите салфеткой, стараясь не прикасаться руками к основному элементу симки. После этого, не устанавливайте симку сразу в телефон, а дайте время на полное просыхание.

Попадание воды — нередкая причина неисправности не только сим-карты, но и сотовых телефонов. Если произошла такая неприятность, то обязательно просушите симку и устройство, прежде чем включать.

Рекомендуется по возможности разобрать свое устройство на составные части — снять крышку и вынуть аккумулятор (если они съемные), а также извлечь симку и карту памяти при наличии.

Для просушки категорически запрещается использовать любые устройства, позволяющие устранить влагу под воздействием высокой температуры — нагревательные приборы или фен.

Однако если быстрее “просушить” телефон поможет емкость с рисом или наполнителем для туалетов животных, обладающих способностью впитывать влагу, то с сим-картой стоит поступить иначе. Просто оставьте ее на несколько часов или сутки в сухом месте, предварительно протерев ее обычной бумажной салфеткой.

А вот если причина неисправности не связана с механическими повреждениями, то рекомендуется обратиться в салон своего оператора, чтобы получить новую карточку. В этом случае сохраните используемый номер, средства на балансе, а также тариф и используемые услуги.

Для проверки работоспособности сим, если нет возможности сразу выполнить ее замену, либо этого не хочется делать, можно выполнить проверку. Для этого потребуется любой другой телефон — установите в него свою карточку, и проверьте на наличие проблемы.

Источник

Базовые станции

Следующий фактор, который способен влиять на работу телефона — текущее местоположение абонента. При нахождении потребителя за пределами действия сети мобильное устройство не увидит сим-карту, не поймает сигнал сотового оператора, поэтому будет постоянно отключаться.

Распространение сети Теле2 производится посредством специализированной аппаратуры, базовых станций и передатчиков. Уровень сигнала зависит от количества установленных антенн в округе, их расположение. Поэтому за чертой города, населенного пункта трудно ловить постоянный сигнал. На уровень передачи, распространение волн влияют следующие факторы:

Все это влияет на работу телефона, при отсутствии стабильного подключения к сети смартфон не увидит симку. Включите сотовый телефон, на верхней панели располагается индикатор антенны, если вместо палочек и наименования оператора высвечивается сообщение «Нет сети», значит, вы находитесь в значительном отдалении от базовых станций. Существует один выход — постарайтесь найти место с умеренным приемом.

Перед совершением поездки обязательно посмотрите карту покрытия компании Теле2, чтобы наверняка знать, что в соответствующем регионе вы не останетесь без сотовой связи. Оптимальный уровень приема наблюдается только в пределах городов.

Возможное решение проблем, если не работает 3g на tele2?

Если у вас не работает 3g-сеть в смартфоне, повторите те же действия, что и при неполадках с интернетом – перезагрузите устройство, проверьте настройки подключения. При проблемах с 3G модемом:

• проверьте, включен ли модем в розетку;
• переставьте USB-кабель в другой разъем;
• проверьте драйвера – найдите модем в Диспетчере устройств, кликните на нем правой кнопкой мыши, переустановите драйвера.

С другими полезными USSD-командами Теле2 вы можете ознакомиться в статье по ссылке.

Глюк imei

IMEI – это индивидуальный номер мобильного устройства. Оператор определяет по этому номеру модель телефона и его функциональность, а потом уже высылает соответствующие настройки. В некоторых китайских безымянных или разблокированных моделях телефонов этот номер отсутствует.

В итоге оператор не может распознать тип устройства и подключить его к сети. На экране мобильника высвечивается сообщение о том, что сим-карта не найдена. Проверить на отсутствие IMEI поможет замена сим-карты Теле 2 на карту Билайна, Мегафона или МТС.

Грязь в гнезде или на чипе сим карты

Если карта не распознаётся и в другом телефоне или не распознаётся лишь периодически, то следует очистить её контакты от грязи и окислов. Это выполняется следующим образом:

1. С помощью ластика. Аккуратно протереть контакты. Не смачивать, не тереть пальцами! Касаться контактов только канцелярской резинкой. Таким образом удаляются окислы.
2. С помощью этилового спирта. Использовать именно 96%. В аптеках для медицинских целей нередко продаётся раствор 70%, после которого остаются окислы. Вытирать бумажной салфеткой. Ватным валиком не стоит: от него остаются ворсинки.

А если телефон перестал видеть и подключать сим-карту спустя пару дней после её чистки, то это указывает на износ контактной площадки. Возникает, если SIM часто вынимают из лотка. Поможет только замена карты.

Карта повреждена

Распространенная причина, когда сим карта не работает – механические повреждения. Даже если контакты сохранены, но надломлен пластиковый носитель, отколот край, нарушена форма карты, гаджет может не определять симку из-за неверного расположения в слоте аппарата.

Решение проблемы – замена Sim и получение дубликата с сохранением номера и баланса. Оператор Теле2 заменит карту при личном обращении владельца в точку обслуживания абонентов. Процедура требует поверку личности, захватите паспорт. Для получения дубликата нужно заплатить 50 рублей, вся сумма поступит на счет после активации.

Куда обратиться, если не работает

Самостоятельный осмотр техники, попытка исправить ситуацию, игнорируя помощь работников сервисного центра, не приводит к желаемому итогу, если абонент сталкивается с серьёзной технической проблемой. Чаще требуется помощь специалиста.

Наиболее простой способ понять, почему планшет или смартфон не видит сим карту теле2 — это спросить об этом, связавшись с оператором связи. Он обязан бесплатно провести разблокировку. Это можно выполнить во время покупки или в любое другое время, обратившись в салон.

Источник

Нарушение пайки контактов картодержателя

В процессе эксплуатации смартфона внутрь попадает грязь, вода, возможны механические повреждения, как следствие отходит контакты картодержателя. Если вы столкнулись с данной проблемой, не проводите ремонт самостоятельно. Отнесите аппарат в сервисный центр.

Нарушение работы операционной системы или программного обеспечения Телефон может не видеть Sim из-за обновления операционной системы. Например, при установке 10 версии Windows Phone система не успевает пройти инициализацию и раньше времени выдает код отсутствия Sim. Решения:

• «откатить» ПО до предыдущей версии;
• вернуться к заводским настройкам.

Для корректной работы устанавливайте лицензионное ПО. Гарантированно проблему могут решить в сервисном центре.

Неверный imei

После проверки имей, Вы поняли, что он затерт или не соответствует. Как восстановить? Для всех операционных систем:

откройте сервисное меню с помощью кода:

Универсальный код	*#3646633#	*#*#3646633#*#*
Samsung	*#*#8255*#*#	*#*#4636*#*#
HTC	*#*#3424*#*#	*#*#4636*#*#
Sony	*#*#7378423*#*#
IPhone	*#*#4634*#*#
Huawei	*#*#2846579*#*#
Philips, Fly, Alcatel	*#*#3646633*#*#
Процессор МТК	*#*#54298*#*#	*#*#3646633*#*#

наберите комбинацию как номер и нажмите клавишу «звонок»;

Исправить имей можно с помощью приложения «Chamelephon» если у вас есть ROOT права. Всегда можно обратиться для решения вопроса в сервисный центр.

Неправильные настройки

Почему телефон не видит сим карту?

1. Проверьте, не включена ли у вас функция «режим полета» или «автономный режим». При включенном авиарежиме автоматически отключатся услуги мобильной связи.
2. нажмите значок настройки;
3. выберите дополнительные настройки;
4. отключите опцию.

Не помогло? Вытащите сим карту, подождите с пол минуты и вставьте заново. Перезагрузите телефон/планшет.

Если не помогло, попробуйте отправить сообщение с неактивной Sim и система автоматически выдаст запрос о включении карты.

Устройство запустит режим поиска всех доступных операторов и выдаст список возможных соединений. Выберите необходимое и активируйте его.

Если не один из способов не подошел, сделайте полный сброс настроек: «настройки» – «архивация и сброс» – «сброс данных». Предварительно заархивируйте данные для авто восстановления.

Обращение в салон для смены сим-карты теле2

Если симка сломалась или вы неправильно обрезали ее, то оператор позволяет восстановить ее. Нужно сделать ряд простых действий:

В результате консультант выдаст вам симку нужной формы. После замены сохранится прежний телефонный номер пользователя, личный баланс, установленные дополнительные услуги останутся без изменений.

Услуга доступна пользователям бесплатно.

Подведем итог, рассмотрим еще раз, почему не работает симка Теле2 в телефоне:

Пользователь способен самостоятельно решить часть описанных проблем, но при неполадках сотового телефона рекомендуется обращаться только к лицензированным специалистам в области ремонта.

Источник

Общие проблемы

Компания Теле2 предоставляет свои услуги во многих регионах страны. Пользователи без труда могут найти и подключиться к сети оператора в пределах городов, крупных населенных пунктов. Если вы находитесь в зоне умеренного приема сигнала базовых станций оператора, но не можете подключиться к сети, то в качестве виновника сбоев выступают:

Если сотовый перестал определять симку, попробуйте выполнить следующие действия:

Представители компании Теле2 на горячей линии не взимают комиссии за обслуживание и предоставление справочной информации клиентам.

Чтобы найти причину самостоятельно, абоненту рекомендуется обратить внимание на несколько значимых факторов, проверить текущее состояние лицевого счета телефона на наличие задолженностей, уточнить уровень сигнала компании Теле2.

Общий сбой в работе мобильной операционной системы

Неполадки в работе ОС тоже могут стать причиной, по которой гаджет перестает распознавать SIM. Чаще это возникает на фоне установки слишком большого количества приложений, когда RAM-память полностью заполняется и система автоматически выгружает из неё системные файлы, отвечающие за нормальную работу модема.

Перед сбросом следует сохранить все важные данные (скопировать их на внешний накопитель). Процедура занимает от 5 до 15 минут. В некоторых телефонах сброс выполняется через встроенный загрузчик. Для входа в него необходимо выключить смартфон, после чего зажать клавишу включения и питания и одновременно с ней – кнопку увеличения громкости. Сброс в меню системного recovery обозначается как «Wipe Data».

Итак, причин, по которым телефон перестает распознавать сим-карту, несколько. Большинство из них пользователь может устранить самостоятельно. Если же вышеуказанные рекомендации не помогают, то лучше доверить ремонт авторизованному сервисному центру. Их адреса можно найти на официальном сайте производителя гаджета.

Помощь мобильного оператора

Вопросы, связанные с работой Sim card можно и нужно решать с оператором. Для этого достаточно позвонить в службу поддержки или обратиться в офис обслуживания абонентов.

Адреса ближайших офисов подберите на официальных сайтах операторов.

Проверьте по номеру откуда звонили

Современные смартфоны обычно не вызывают проблем с эксплуатацией. Жалобы абонентов на то, что устройство не видит симку, – редкое явление. И чаще случаются подобные ситуации из-за временных сбоев.

Связь оператора, в целом, стабильна. И проблемы, когда не работает сим-карта Теле2, обычно легко решаются абонентом. Но не исключены и трудности с самой симкой, и тогда уже тяжелее сказать, что делать.

Причина в аппарате

Если человек не бережет свою технику, часто кидает ее и не заботится о ней, то смартфон или планшет могут перестать видеть сим-карту. Помимо механических повреждений и вирусных программ возможны и такие варианты:

• Используется телефон, залоченный на одну карту. Если купить фирменный телефон от МТС, то пользоваться им можно будет только с сим-картой от этого оператора.
• На устройстве включен режим «В самолете». Во время этого нельзя пользоваться никакими Wi-Fi сетями и сотовой связью.
• «Кривая» прошивка. Современные телефоны получают обновления ОС по воздуху, но некоторые «умельцы» до сих пор скачивают «битые» и собранные «на коленке» прошивки. В результате этого на их устройствах могут не работать некоторые модули, включая связь.

Причина в операторе

Иногда в том, что нет сети «Теле 2», виноват оператор. Возможно, на одной из базовых станций проходят технические работы, и на время связь стала недоступной. Возможно, произошла авария, и сотрудники компании уже ее устраняют. Так или иначе, это не редкость для российских операторов.

Для того чтобы проверить проблемы с интернетом «Теле2» сегодня или в любой другой день, можно перейти на специальный ресурс, в котором будут обновляться отзывы других людей, сообщающих о проблемах с сетью.

Причина в сим-карте

Если сети нет у одного человека, то, скорее всего, что-то случилось с его сим-картой. Тут есть несколько вариантов:

• Абонент мог собственноручно заблокировать свою симку через консультационный номер или личное обращение в центр поддержки. Чаще всего это делается при утрате мобильного телефона или чипа для предотвращения списания денежных средств на балансе или во избежание нежелательных звонков.
• Компания «Теле2» могла самостоятельно произвести блокировку сим-карты из-за огромной задолженности абонента или нарушения им пользовательских соглашений. По итогу обычна сеть станет недоступной и позвонить можно будет только на экстренные номера пожарной службы, полиции и скорой помощи.
• Чип заблокировался автоматически. Согласно условиям пользования услугами, если человек не пользуется сим-картой в течение полугода, то система в автоматическом режиме блокирует ее.
• Активирована услуга «Добровольной блокировки», согласно которой можно на время заблокировать симку, если человек не хочет пользоваться услугами оператора, но желает сохранить свой номер и договор.

Проблема в телефоне

Причин, почему телефон, в том числе новый, не видит сим-карту, тоже может быть несколько. Самые вероятные среди них:

1. Телефон привязан к определённому оператору и не работает со сторонними SIM-картами. Отвязка возможна только через провайдера, под которого устройство заблокировано, поэтому связываться следует с ним.
2. Неправильные настройки встроенной операционной системы. Чаще встречается на Android, когда устройство принудительно переключают в работу на CDMA диапазон. В РФ для связи используются стандарты 2G(GSM), 3G (H, H ) и 4G (LTE). Настройки предпочтительного типа сети находятся в разделе «Мобильные сети». Это распространённая проблема, когда новый телефон не распознаёт SIM-карту.
3. Повреждён слот для сим-карты. Возникает, если неверно вставить лоток. Требуется замена. Иногда достаточно просто протереть контакты картоприёмника спиртом. Но делать это следует лишь в тех случаях, когда к ним есть свободный доступ. Если карта вставляется в извлекаемый лоток, то почистить контакты слота можно только в сервисном центре.
4. Неисправен держатель сим-карты (извлекаемый лоток). Даже небольшая микротрещина приводит к тому, что чип симки неплотно прилегает к контактам в слоте телефона. Исправляется заменой лотка (в сервисном центре).

Если же телефон на Андроид не видит СИМ и даже не отображает значок об отсутствии карты в строке состояния, то она, вероятней всего, отключена. Такая настройка доступна на смартфонах с Dual SIM.

Что делать пользователю однозначно нельзя, если телефон не видит СИМ, так это пытаться под лоток подкладывать бумагу, чтобы усилить прижим карты к контактам. В лучшем случае это закончится трещиной в самом держателе. В худшем – весь лоток придётся менять.

Проблемы с sim-картой

Поломка сим-карты может возникнуть из-за разрушения целостности чипа при обрезке краёв карты. Старые большие карточки не помещаются в новые смартфоны и вместо того, чтобы пойти заменить (это сделают в салоне абсолютно бесплатно), их обрезают ножницами.

Симка может быть заблокирована оператором, если её владелец в течение полугода не производил с ней никаких операций: не совершал звонки, не отправлял эсэмэски и не пользовался мобильным интернетом. В SIM-карте может возникнуть программная ошибка. Исправить её можно так: сначала телефон нужно отключить, карту вытащить и снова вставить, после этого его включить.

Проблемы со связью tele2

Отсутствие сигнала мобильной сети может быть вызвано нехваткой оборудования оператора в конкретном месте. Даже если рядом с вами кто-то спокойно разговаривает по сотовому – он может обслуживаться в другой компании, базовая станция которой находится ближе к этому месту. Если Теле2 не ловит сеть, первым делом выйдите на открытое место или подойдите к окну.

Если проблема не решилась простым перемещением или сеть не найдена там, где раньше был стабильный сигнал, причины неполадок другие. Их можно разделить на две большие группы – неисправности телефона или на стороне оператора. Сбои в работе мобильного устройства возникают из-за:

• физического повреждения – аппарат уронили или намочили;
• сброса настроек доступа.

При подозрении на аппаратные неполадки на вашей стороне:

1. Сначала перезагрузите телефон – полностью выключите и включите.
2. Если вы могли повредить аппарат, вставьте симку в другое устройство. Если и оно не видит сеть, проблемы возникли на стороне оператора.
3. Если вы не роняли смартфон, иногда все равно полезно вытащить и заново вставить сим-карту (предварительно отключив мобильное устройство).
4. Проверьте настройки сети, особенно если вы их меняли перед возникновением проблемы. Обратите внимание, нужный ли оператор выбран в качестве точки доступа.

Когда с аппаратом все нормально, а он все равно не ловит сеть, проблемы возникли у компании-поставщика услуг связи. Из-за чего это бывает:

• поломка оборудования;
• плановое техническое обслуживание.

Конечно, абонентам не очень важно, почему не работает связь – им надо получить качественную услугу за свои деньги. Узнать, когда оборудование будет подключено, можно по основным официальным каналам:

1. Позвоните на горячую линию по номеру 611.
2. Зайдите на фирменный сайт – о больших поломках или длительном отключении из-за установки оборудования сообщают в разделе Новости вашего региона.
3. Если никаких оповещений на сайте вы не нашли, отправьте вопрос через специальную форму обратной связи или через Личный кабинет.
4. Посетите офис компании.

Как еще можно обратиться в техподдержку Теле2, объясним в соседней статье по ссылке.

Способ 1: перезапустите ваш смартфон

Начнем с самого простого и быстрого способа. Когда телефон перезагружается, он перезапустит и большую часть программного обеспечения. Так будут устранены незначительные ошибки, не позволяющие телефону на Андроид увидеть SIM-карту. Поэтому перезагрузить устройство и позвольте ему снова подключиться к сети.

Проверьте, видит ли телефон SIM – карту теперь. Если проблема решилась, то не обращайте внимание на последующие способы. Если же проблема не устранилась или возникла необходимость слишком часто перезагружать устройство, то переходите к следующим вариантам.

Способ 4: переключитесь на режим полета

Если вы выяснили, что причина проблемы не в SIM – карте, то попробуйте переключить ваше устройство в режим полета. Многие пользователи именно так решили проблему на Андроиде.

• Откройте панель уведомлений на вашем смартфоне.
• Найдите «Режим полета», прокручивая влево или вправо по значкам.
• Нажмите на «Режим полета», чтобы включить его.
• Выберите «Включить» в предупреждающем сообщении.
• Подождите 30 секунд и снова нажмите на «Режим полета», чтобы выключить его.

После выключения режима полета устройство вновь попробует найти сеть. Если сеть обнаружится, то ваша проблема решена.

Способ 5: установите автоматический выбор типа сети

Возможно, на устройстве ошибочно установлен не тот тип сети, что могло и вызвать причину почему телефон Андроид не видит сим карту. Если вы выбрали неправильный тип сети, то ваш смартфон уже не может автоматически выбрать нужный и подключиться. Как результат, Андроид не видит SIM-карту.

Для разрешения проблемы выполните следующие действия:

• Войдите в меню настроек вашего телефона на Android.
• Найдите раздел «Соединения» и нажмите на него.
• Далее нажмите на «Мобильные сети».
• Нажмите на «Режим сети».
• Вы увидите меню с различными вариантами. Убедитесь, что у вас выбран вариант LTE/WCDMA/GSM (автосоединение).

После настроек убедитесь, что устройство автоматически подключилось к доступной сети. Если проблема заключалась в неправильно выбранном типе сети, то сейчас Андроид увидит сим-карту.

Способ 6: выберите правильного оператора мобильной связи

Если оператор сети, выбранный на вашем смартфоне, не совпадает с оператором сим-карты, то это также вызовет ошибку. Для разрешения проблемы выполните следующие действия:

• Войдите в меню настроек вашего устройства.
• Нажмите «Дополнительные сети», а затем перейдите в «Мобильные сети».
• Далее выберите «Операторы сети».
• Нажмите на «Поиск сетей».

Устройство начнет искать все доступные сети. После завершения поиска вы увидите на экране весь список найденных операторов. Выберите из списка вашего оператора. Теперь ваш Android сможет нормально подключиться к сети. Вы больше не увидите ошибку: телефон на Андроид не видит сим карту.

Вы можете использовать эти способы на всех телефонах Android, включая LG, HTC, Xiaomi Redmi, Леново, Хуавей Хонор, Сони, Флай, ZTE, Асус, Нокиа, Микромакс, Мейзу, BQ, Алкатель, Самсунг Галакси и т.д.

Способ 7: очистите кэш на вашем андроиде

Очистка кэша вашего Android-телефона может разрешить множество системных проблем по типу не видит SIM-карты. Однако мы не собираемся использовать упрощенное удаление кэша, вместо чего попробуем очистить кэш через меню восстановления. Следуйте инструкции ниже для удаления кэша с помощью меню восстановления:

Шаг 1. Выключите ваш смартфон и оставьте его так на пару минут.

Шаг 2. Теперь включите устройство, удерживая кнопки Питания и Уменьшения Громкости, чтобы открыть меню восстановления.

Шаг 3. Используйте клавиши громкости для навигации в меню.

Шаг 4. Выберите пункт “Wipe cache partition” и нажмите кнопку Домой, чтобы выбрать его.

Дайте телефону несколько минут, чтобы удалить все ненужные данные со смартфона и перезапустить его. После этого телефон должен показывать хороший сигнал, если же нет, то переходите к следующему методу.

Способ 8: сбросьте настройки смартфона до заводских

Часто именно сброс настроек до заводских помогает решить многие проблемы, проистекающие из проблемного программного обеспечения, к примеру Андроид не видит сим карту или SD-карту. Имейте в виду, что сброс настроек приведет к полной очистке памяти телефона, включают установленные сторонние программы.

Поэтому важно сделать резервное копирование всех данных с устройства прежде, чем проводить сброс настроек до заводских.

• Войдите в меню настроек вашего устройства.
• Выберете «Восстановление и сброс».
• Не забудьте нажать «Резервное копирование», чтобы провести резервное копирование всех ваших настроек до сброса. Также поставьте галочку на «Автовосстановление», чтобы восстановить всех настройки после сброса.
• Далее нажмите «Сброс настроек».

Не получилось сбросить Андроид-устройство? Читайте подробнее: как сделать сброс на любом телефоне.

После сброса настроек смартфон автоматически перезагрузится. После перегрузки проверьте работоспособность устройства и исчезла ли ошибка с сим–картой.

Телефон видит сим карту, но не ловит сеть

Возможные причины, когда сим карта не видит сеть:

• поломка в устройстве усилителя сигнала, коннектора, контроллера, антенны, радиотракта;
• программный сбой – поиск сети не запускается автоматически;
• не соответствует стандарт связи – телефон не работает на российских частотах GSM.

В первом случае поход в сервис неизбежен. Во втором необходимо запустить поиск сети в ручную, а в дальнейшем поменять прошивку устройства. Третий вариант встречается, когда телефон куплен за границей, например, в китайском интернет-магазине и не способен работать в нашей стране – это исправить невозможно.

Телефон привязан к определенному оператору

Когда вы покупаете телефон в салоне по акции с большой скидкой, скорее всего он, автоматически привязан к конкретному оператору. Чтобы узнать так это или нет, возьмите симку другого оператора, вставьте в аппарат. Связь не появилась? Ваша модель привязана к конкретному оператору. Есть два варианта решения вопроса:

• обратиться в сервисный центр, где с помощью специального оборудования внесут изменения в программную часть;
• самостоятельно изменить программное обеспечение.

Второй вариант несет риски некорректного изменения ПО и вывода устройства из строя. Самый безобидный способ – поиск другого оператора вручную (описан в 4 пункте разделом выше), но он не всегда помогает.

У карты вышел срок годности

Регламентированного срока годности для Sim не установлено, так же и как срок службы. Для корректной работы нормой считается период в семь лет. Продолжительность срока службы зависит от самого пользователя: насколько часто переставляется симка из устройства в устройство — идет процесс затирания, попадала в воду или иные жидкости — начинается процесс окисления, на каком типе аппарата стояла прежде и стоит теперь — разный уровень мощности гаджетов.

Если симка служит долгое время и перестала работать – замените ее у оператора. Обратитесь в официальную точку продаж с паспортом. Помните, что услугу предоставят только владельцу номера, либо представителю с доверенностью, подтвержденной нотариусом.

Удалён серийный номер imei

IMEI – это уникальный идентификатор сотового оборудования, обязательно «вшивается» в каждое устройство, поддерживающее работу с симками. Если идентификатор отсутствует, то оператор не имеет права пользователю такого устройства предоставлять доступ к сотовой сети.

Для проверки его наличия используется комбинация *06# (для всех моделей). Если в поле IMEI будут нули или значение «null», то требуется восстановление идентификатора. Сделать это можно при наличии оригинальной коробки к смартфону (на ней указаны IMEI, для телефонов с Dual SIM их два).