Что делать, если не активируется сим карта мтс?
Отсутствие контакта с сетью говорит о следующем:
- Неправильно выполнены указанные выше пункты.
- Карта бракованная, требует замены в салоне связи.
- Устройство неисправное, нерабочий слот, который не считывает sim.
- Нет сети в данные момент. Чтобы проверить этот факт, можно позвонить оператору или узнать у своих знакомых, которые используют связь от МТС. Если подозрения подтвердились, нужно дождаться восстановления сети и повторить процесс заново.
При выявлении ошибок обращаются к менеджеру, консультанту компании-продавца, оператору для разрешения ситуации.
https://www.youtube.com/watch?v=rThLgK-lE30
Как активировать сим-карту МТС, знают немногие. Операция обычно происходит без вмешательства абонента. При покупке пакета оператор выполняет необходимые действия, и телефон работает без дополнительных манипуляций. Но иногда автоматической активации SIM не происходит – спустя сутки сеть все еще недоступна, а доступ к услугам оператора ограничен. Разбираемся, как быть в такой ситуации и можно ли зарегистрировать карточку самостоятельно.
2 способа активировать сим-карту мтс с мобильного
Если пакет покупался до полугода назад, на телефоне активация сим-карты МТС происходит 2 способами.
- Откройте набор номера. Введите команду *111# и нажмите «Вызов». После попытайтесь позвонить или отправить смс, и карточка заработает. Во время процедуры держите рядом пластиковую основу от SIM – может потребоваться код активации, роль которого обычно играет скрытый под защитным слоем PUK-код.
- Возьмите другую симку оператора и наберите 0890. Если позвонить с МТС возможности нет, вводите 8 800 250 0890. Прослушайте сообщение автоответчика и по озвученным командам выйдите на живого оператора. Объясните ситуацию, назовите неактивный номер и подтвердите личность владельца паспортными данными.
Активация сим карты мтс с телефона
Простым и быстрым способом, как активировать новую сим-карту МТС без помощи сотрудников, является использование USSD-команды. Делается это следующим образом:
- Вставьте карту в мобильное устройство;
- Включите телефон или перезагрузите, если в момент смены симки устройство было включено. Перезагрузка не обязательна, однако, некоторые модели телефонов не могут распознать симку, пока телефон не перезагружен;
- Наберите комбинацию: *111#;
- Подождите пару минут и готово! Для проверки позвоните кому-нибудь из знакомых или отправьте СМС-сообщение, чтобы убедиться, что симка активирована.
Звонок в центр обслуживания клиентов по номеру 0890 – для абонентов МТС или 8 (800) 250 08 90 – для абонентов других операторов. Как только специалист ответит на звонок, расскажите ему о вашей проблеме. Опытные специалисты Call-центра окажут помощь в решении этой проблемы. Специалист попросит предоставить данные паспорта, чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем симки.
Активация сим-карты мтс на модеме
С активацией симки на модеме проблем возникнуть не должно. Как правило, модем МТС приобретается в комплекте с сим картой, на которой уже подключен определенной тарифный план. Достаточно вставить модем в компьютер, подождать окончания установки программного обеспечения, подключиться к интернету и сразу после этого произойдет автоматическая активация симки. Сразу после этого вы можете войти в личный кабинет МТС. Здесь вы можете получить полную информацию о своей сим карте, например, узнать свой тариф, подключенные услуги и т.п. Опять-таки, если у вас возникнут какие-то сложности, вы можете обратиться в офис МТС или позвонить оператору и спросить, как активировать сим карту мтс на модеме.
Восстановление sim
Не всегда украденный или потерянный сотовый телефон, получается, вернуть владельцу. Если вам не хочется терять красивую комбинацию номера или чтобы не запоминать новую просто восстановите и активируйте утерянную сим карту МТС на телефоне. Для этого потребуется:
- Обратитесь за помощью в отделение продаж. Напишите заявление, указав персональные данные. Процедура доступна только при предъявлении паспорта владельца. После этого вам выдадут новую карточку с тем же номером. Причем баланс будет такой же, как на утерянной sim. Все активные услуги и опции не изменятся. Но прежде необходимо заблокировать старую.
- Оформите заявку на официальной странице провайдера в сети или позвоните на горячую линию контактного центра. Укажите дату и адрес отделения, с которого заберете сим карту. Запрос на замену рассматривают в короткий срок.
- Закажите курьерскую доставку прямо к себе домой. Но за это придется заплатить. Уточняйте расценки у местного представителя компании МТС.
Внимание! Процедура восстановления совершенно бесплатная по всей России.
Данные действия подойдут не только при потере или краже, но также при выходе из строя или при повреждении симки. Старайтесь периодически производить замену хотя бы один раз в течение года, ведь контактная площадка со временем может стереться.
Как активировать заблокированную сим-карту мтс
Прежде требуется разобраться, в каких ситуациях отключается симка? Рассмотрим примеры:
- Абонент произвел добровольную блокировку при потере мобильного устройства.
- Пользователь самостоятельно деактивирует SIM на определенный временной интервал. Это производится непосредственно в персональном кабинете на официальном ресурсе провайдера, по звонку на номер – 0890 или в салоне оформления договоров компании.
- Оператор прекратил обслуживание номера вследствие низкой активности потребителя или за долги за пользование услугами связи.
- При установке новой сим карты клиент ввел неверный PIN три раза и PUK 10 раз. Данная блокировка уже безвозвратная, спасти номер не получится.
Все перечисленные ситуации исправляются при содействии специалистов и представителей МТС. Посетите офис, прихватите с собой документы, доказывающие, что вы владелец и попросите консультантов произвести разблокировку.
Внимание! Чтобы мобильный номер не перестал обслуживаться из-за малой активности, выполняйте периодически с него вызовы или отправляйте смс сообщения.
Последний вопрос, который мы хотели рассмотреть, касается возможности разблокировки ранее заблокированной карточки МТС. Если ранее вы по какой-либо из причин, например, из-за утери телефона, воспользовались услугой добровольной блокировки, активировать SIM-карту повторно всегда можно. Для этого необходимо обратиться в ближайший из салонов МТС, где специалисты компании помогут пройти всю процедуру активации от начала до конца. При себе необходимо обязательно иметь документы, удостоверяющие личность.
Отметим также и то, что если ранее блокировка номера была включена на добровольных основаниях, разблокировать «симку» возможно также и в личном кабинете на сайте компании (пошаговая инструкция по регистрации ЛК МТС здесь).
Как зарегистрировать сим карту мтс в сети?
Решая, как зарегистрировать сим карту МТС без ошибок и исключить некорректность работы, следует узнать о дополнительных возможностях клиентов компании. Если карта не активна, пройти процесс подключения можно по звонку оператору сети. Использовать возможность следует в случае некорректности работы симки, невозможности связаться с другими абонентами после прохождения активации.
Если возникают ошибки, сбои в работе системы, можно:
- Набрать номер оператора – позвонить на 0890 с мобильного. Если такой возможности нет, использовать предложено городской или другое устройство для дозвона – 8(800)250-0890.
- Задать вопрос, уточнить правильно выполняемых действий, найти путь решения в данной ситуации.
Помощь от оператора – услуга бесплатная, доступна круглосуточно. Менеджеры компании помогают абонентам решать любые проблемы.
Как настроить симку мтс
- вскройте бумажный пакет, полученный в офисе продаж;
- найдите пластиковую основу и аккуратно выломайте карточку;
- вставьте SIM в телефон, включите устройство;
- по запросу введите PIN-код, указанный на пластиковой основе.
Обычно этих действий для самостоятельной активации новой симки достаточно. Не помогло – попробуйте совершить платный звонок, отправить SMS, выйти в интернет или используйте способы, перечисленные ниже.
- Откройте набор номера. Введите команду *111# и нажмите «Вызов». После попытайтесь позвонить или отправить смс, и карточка заработает. Во время процедуры держите рядом пластиковую основу от SIM – может потребоваться код активации, роль которого обычно играет скрытый под защитным слоем PUK-код.
- Возьмите другую симку оператора и наберите 0890. Если позвонить с МТС возможности нет, вводите 8 800 250 0890. Прослушайте сообщение автоответчика и по озвученным командам выйдите на живого оператора. Объясните ситуацию, назовите неактивный номер и подтвердите личность владельца паспортными данными.
Телефоны определяют операторов автоматически, не происходит подобное только в случае ошибки или отсутствия покрытия. Чтобы зарегистрировать сим-карту МТС:
- вскройте пакет. Сотрите защитный слой с PIN-кода – комбинация понадобится позже;
- выломайте карточку из пластиковой основы. Последнюю не выбрасывайте, пригодится;
- вставьте в телефон и включите устройство. По запросу введите PIN с пластиковой основы или закрытого конверта, если подобный нашелся внутри комплекта;
- перейдите в настройки системы мобильного;
- выберите раздел «Сеть», «Поиск операторов», «Доступные сети» или подобный;
- запустите ручной поиск покрытия или дождитесь автоматического;
- в списке доступных операторов нажмите на MTS. Если нужного нет, вернитесь в пределы зоны покрытия. Можете зарегистрировать сим-карту и в сети другого оператора, но тогда услуги предоставляются на условиях роуминга.
Читайте про операторов: Как активировать СИМ карту Билайн
Сохраните выбор и проверьте работу функций, совершив звонок.
Если SIM не заработала, причин 3.
- Вставьте карту в мобильное устройство;
- Включите телефон или перезагрузите, если в момент смены симки устройство было включено. Перезагрузка не обязательна, однако, некоторые модели телефонов не могут распознать симку, пока телефон не перезагружен;
- Наберите комбинацию: *111#;
- Подождите пару минут и готово! Для проверки позвоните кому-нибудь из знакомых или отправьте СМС-сообщение, чтобы убедиться, что симка активирована.
Звонок в центр обслуживания клиентов по номеру 0890 – для абонентов МТС или – для абонентов других операторов. Как только специалист ответит на звонок, расскажите ему о вашей проблеме. Опытные специалисты Call-центра окажут помощь в решении этой проблемы. Специалист попросит предоставить данные паспорта, чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем симки.
В случае возникновения каких-либо затруднений, связанных с работой симок, выбором или подключением тарифных планов и другими трудностями, вы всегда можете связаться с техподдержкой по предоставленным выше номерам.
При возникновении любых трудностей следует обратиться в центр поддержки клиентов для оказания профессиональной помощи.
При покупке новой симки, в её настройке нет необходимости, благодаря автоматизации процесса при первом включении мобильного устройства.
Приобретая модем, в нем уже установлена симка с выбранным тарифным планом и если есть необходимость что-то поменять, то только тарифный план. Как упоминалось выше, при установке сим-карты в её настройках нет необходимости, так как все настройки автоматизированы.
Если вы уже являетесь абонентом МТС, но некоторое время не использовали данный вид связи, необходимо будет снова активировать карту, при этом баланс снова будет восстановлен. Это можно сделать двумя способами:
- Обратиться в магазин сотовой связи МТС к одному из сотрудников. Для восстановления карты необходимо предъявить паспорт.
- Воспользоваться «Доставкой сим-карты» на дом посредством курьерской службы доставки. Доставка оплачивается в соответствии с выбранным режимом: «Эконом» — в течение трёх дней, «Ускоренный» — в течение одного дня, «Экспресс» — в течение четырёх часов. Денежные средства будут списаны с баланса при подключении сим-карты. Оформить заказ можно, заполнив на официальном сайте регистрационную форму с указанием паспортных данных. Обратите внимание, что время доставки считается только после того, как оператор примет заявку.
Как правило, зарегистрированную в системе сим-карту МТС как-то дополнительно настраивать не нужно. Все нужные настройки устанавливаются в автоматическом режиме на сотовое устройство после перезагрузки.
Однако у владельцев модемов МТС, все же могут возникнуть вопросы, как активировать интернет на устройстве. Дело в том, что при покупке стартового пакета для USB зачастую абоненты не берут во внимание условия, по которым предоставляется интернет на тарифе.
При возникновении таких ситуаций у пользователей нередко появляется желание сменить ТП на более выгодный. Для этих целей также можно воспользоваться двумя описанными в статье методами или же перейти на новый тариф самостоятельно посредством USSD-команды.
Новая карта для подключения к сети настраивается быстро. Если процесс долгий, необходимо дозвониться к оператору связи для получения разъяснений, рекомендаций по работе.
Если выдана для использования нерабочая карта, необходимо обратиться в пункт связи. После написания заявления клиенту будет предоставлена новая sim, проверить работоспособность можно в салоне.
Присоединится к сообществу пользователей мобильной связи МТС можно не только через телефон, но и с других устройств. Задействовать разрешено модем или планшет. Активация проводится так:
- После установки пластика в слот, запуска работы системы.
- Действие можно совершить в салоне, вставив карту в планшет или дома.
- Отправить запрос с кодом: *111#.
Пользоваться симкой после подключения можно незамедлительно. Подключение через планшет часто проводится теми, кто стремится купить карту для использования интернета.
Активированная сим-карта не требует особых настроек, поскольку система выполняет данную процедуру автоматически в момент регистрации номера в сети. Несмотря на то, что симка полностью работоспособна, абонента могут не устраивать условия действующего тарифа.
Самым комфортным способом изменения настроек номера является онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет МТС. Как авторизоваться на сайте оператора и получить доступ в клиентскую среду, обеспечивающую удобную возможность просмотра баланса, пополнения счета, подключения услуг и опций, перевода денег, смены тарифа и т.д.
- Достаньте новую SIM-карту из упаковки и отсоедините её от пластиковой карты.
- При необходимости использования микро или нано-сим, освободите карточку от ненужных частей трафарета.
- Установите карту в соответствующий слот используемого девайса.
- Включите гаджет.
- После загрузки устройства и выполнения им поиска сети, наберите на экранной клавиатуре USSD-комбинацию *111#.
На этом активация SIM-карты МТС может считаться оконченной. Далее вам лишь необходимо совершить звонок на любой номер, чтобы убедиться в том, что связь работает корректно.
Кроме того, произвести активацию карточки можно и непосредственно в любом офисе компании МТС, обратившись к специалистам из отдела консультации.
Последний вопрос, который мы хотели рассмотреть, касается возможности разблокировки ранее заблокированной карточки МТС. Если ранее вы по какой-либо из причин, например, из-за утери телефона, воспользовались услугой добровольной блокировки, активировать SIM-карту повторно всегда можно.
Читайте про операторов: Как разблокировать сим карту МТС
Отметим также и то, что если ранее блокировка номера была включена на добровольных основаниях, разблокировать «симку» возможно также и в личном кабинете на сайте компании (пошаговая инструкция по регистрации ЛК МТС здесь).
- В офисе компании. Можно было подключится сразу же при покупке, но иногда человек спешит и забывает сделать карту активной. Вы можете вернуться в любой момент и попросить сотрудника об этой услуге. Стоит знать, что для проведения данной операции работник имеет право запросить у вас паспорт, чтобы подтвердить вашу личность и право владения этой симкой. Активация в офисе компании полностью бесплатная, вы также сможете задать любые вопросы по пакету, которые вас интересуют.
- USSD-команда. Алгоритм прост:
- Вставьте карту в телефон, введите пин-код.
- Наберите короткий номер *111#, нажмите кнопку звонка.
- Через несколько минут вы можете начинать звонить и отправлять смс.
- Если USSD-запрос по каким-то причинам не сработал, воспользуйтесь следующим способом.
- Звонок в центр обслуживания. В большинстве случаев не возникает никаких сложностей с предыдущим способом, но иногда происходит отключение. Для решения проблемы следует связаться с центром обслуживания абонентов компании. Используйте один из номеров: 0890 – с номеров MTS, 88002500890 – с других операторов, стационарных телефонов. Дождитесь соединения со специалистом техподдержки, опишите ему суть своей проблемы. Он окажет вам помощь для решения данного вопроса, но перед этим попросит предоставить ваши паспортные данные для подтверждения права владения этой sim-картой. При желании можете у него узнать все интересующие вас нюансы по тарифному плану, услугам и дополнительным опциям.
Как самостоятельно активировать новую сим-карту мтс на телефоне
Выполнить активацию карточки на мобильном девайсе достаточно просто. Для этого необходимо лишь сделать следующее:
- Достаньте новую SIM-карту из упаковки и отсоедините её от пластиковой карты.
- При необходимости использования микро или нано-сим, освободите карточку от ненужных частей трафарета.
- Установите карту в соответствующий слот используемого девайса.
- Включите гаджет.
- После загрузки устройства и выполнения им поиска сети, наберите на экранной клавиатуре USSD-комбинацию *111#.
На этом активация SIM-карты МТС может считаться оконченной. Далее вам лишь необходимо совершить звонок на любой номер, чтобы убедиться в том, что связь работает корректно.
Если вдруг связь не будет работать корректно, рекомендуем обратиться в службу поддержки клиентов компании МТС. Дозвониться туда с мобильного МТС можно по номеру 0890, а со стационарного или с других мобильных по номеру 8-800-250-08-90.
Кроме того, произвести активацию карточки можно и непосредственно в любом офисе компании МТС, обратившись к специалистам из отдела консультации.
Кредитные карты
Оформить кредитную карту МТС “Smart Деньги” можно в отделении банка только по паспорту. При одобрении выдается она в течение 10-15 минут. Вместе с пластиком открывается доступ к онлайн-банкингу на официальном сайте или в мобильном приложении.
Условия по карте МТС:
- Лимит одобрения – до 299 999 руб. Устанавливается он индивидуально и зависит от политики банка, заработной платы заемщика и его кредитной дисциплины.
- Льготный период – 51 день.
- Процентная ставка – от 25 до 30% годовых. Определяется на этапе рассмотрения заявки.
- Штрафные санкции при просрочке платежа – 500 руб., а после – 0,1% от суммы долга за каждый день
- Комиссия за обналичивание наличных и перевод средств – 3,9% 350 руб.
Отправка ussd-запроса
Удобным способом активации SIM-ки собственными силами является отправка USSD-запроса *111#. Выждав несколько минут, можно попробовать совершить звонок или отправить SMS-сообщение.
На заметку! МТС Сервис *111#не требует отдельного подключения и отвечает за управление счетом, тарифным планом и услугами на телефоне. Например, команда:
- *111*2# предназначена для проверки баланса;
- *111*2*5# предоставит пользователю подробности о действующем тарифе;
- *111*4# позволит узнать последние новости, прогноз погоды и т.д.
Произвести активацию сим-карты можно и при помощи USSD-команды *111*2#, поскольку новый номер уже имеет стартовый баланс. Если в ответ на этот запрос абонент получил информацию о состоянии счета, значит, карточка успешно прошла регистрацию в сети.