Все-симки.ру Опция мегафон ««удержание вызова»»: подробное описание
- Подключение опции бесплатно, но помните, что при подключении нового тарифа эта услуга активируется автоматически.
- Первые 10 «Удержаний вызова» в месяц стоят по 5,00 ₽ каждый, с 11-го запроса и до конца месяца — бесплатно.
Что такое «удержание вызова» в телефоне мегафон
Что позволяет услуга «Удержание вызова»:
- Не прерывая текущий звонок принять вызов на второй линии
- Переключаться с разговора на одной линии на другую, не теряя контакта ни с кем из собеседников
- Возвращаться к первому разговору после того, как второй будет завершен.
Узнать о попытке дозвониться можно в случае если во время разговора будут отчетливо слышны звуковые сигналы. Также информация о вызове на второй линии будет отображаться на экране телефона (на это может указывать подсветка или высветившийся номер).
Таким образом опция позволяет эффективно управлять двумя вызовами на параллельных линиях не теряя ни один из них.
Несмотря на то, что на первый взглядопция может показаться излишней, на самом деле у нее есть важный смысл. К примеру, с ее помощью можно не переживать о том, что разговаривая по телефону можно пропустить другой, не менее важный звонок. Также эта опция дает возможность организовывать общение с двумя собеседниками, что также позволяет существенно сэкономить время и расширять возможности общения.
Стоимость услуги составляет 5 рублей с первого до десятого использования в месяц. Единственное исключение – пользователи тарифного плана «Все включено». Им услуга предоставляется на бесплатной основе. Аналогичное предложение с недавних пор действует также тем, кто использует пакетные версии тарифных планов «Теплый прием», «Включайся!», МегаФон Безлимит и «Связь городов».
Бесплатно пользоваться можно и в случаях, если пользователь подключен к программе «Мегафон – бонус». Начисленные таким образом бонусные баллы можно потратить на оплату опции, в том числе удержания вызова. Для этого нужно активировать сервис «Удержание вызова за баллы».
Активизировать услугу можно набрав команду *115*8101#, клавиша дозвона. Подключиться также можно и с помощью обычного текстового сообщения. А именно – отправить СМС-сообщение с текстом 8108 на номер 5010.
Ussd-команда
Воспользоваться возможностью поставить запрет на удержание вызова можно также при помощи кода активации *520# . При необходимости (например, в случае повторного подключения услуги) ее нужно будет отменить.
Зачем нужна услуга «удержание вызова»
Опция МегаФон «Удержание вызова» позволяет, грубо говоря, принимать два вызова одновременно, переключаясь между входящими звонками. Вы с кем-то разговариваете и можете принять звонок по «второй линии», при это не завершая текущий звонок, а как раз «удерживая» его.
Примеры:
- Вы разговариваете с «Петей», вам звонит «Маша» — не разрывая соединения с «Петей» вы отвечаете «Маше» («Петя» в это время слышит какую-нибудь музыку). Закончили разговор с «Машей» — вернулись к разговору с «Петей». С вас списали 5,00 ₽ за «Удержание вызова» «Пети».
- Продолжая первый пример: вы НЕ закончили разговор с «Машей» — вернулись к разговору с «Петей» («Маша» в это время слушает музыку) — закончили с «Петей» — вернулись к «Маше». Произошло 2 «Удержания вызова»: сначала вы «Удерживали» «Петю», потом «Машу». С вас списали уже 10,00 ₽. И так далее…
«Все персонажи являются вымышленными, и любое совпадение с реально живущими или жившими людьми случайно».
Звонок на горячую линию
Обратиться в справочную службу по номеру 0500. Услуга будет отключена через несколько минут, но отправивший запрос должен будет указать консультанту серию и номер паспорта, либо кодовое слово.
Как настроить вторую линию – топномер.ру
Пока вы разговариваете с кем-то по мобильному телефону, другие абоненты теряют возможность вам дозвониться. Вместо ответа они слышат только гудки сигнала занято. Чтобы не упустить важный звонок или совместить несколько вызовов одновременно, можно использовать услугу второй линии.
Разберемся, что представляет из себя эта опция, когда она может пригодиться, как подключить, настроить и отключить вторую линию на разных телефонах и при использовании сим-карт различных операторов.
Вторая линия, или удержание/ожидание звонка — это функция, которая позволяет вам совершать несколько входящих или исходящих звонков одновременно.
Благодаря второй линии вы можете не упустить важные звонки или набрать другой номер прямо во время телефонного разговора.
Это бывает очень полезно в рабочих целях: если во время беседы вам нужно уточнить данные у другого человека, вам не нужно сбрасывать звонок. Поставьте его на удержание, позвоните по нужному номеру и узнайте всю необходимую информацию, после чего снова вернитесь на первый вызов.
Также вы не пропустите, если во время разговора с родителями к вам подъедет курьер, и так далее.
У второй линии есть 2 серьезных минуса:
- Удержанные исходящие звонки оплачиваются по стандартным ценам. Если вы 10 минут “повисите” в ожидании, пока собеседник общается с кем-то еще, за это придется заплатить. А ведь разговора по факту не было.
- Функция не работает для 2 и более сим-карт одновременно. Вторая линия может переключать вызовы лишь на одном номера, так что для совершения звонков с нескольких SIM используйте разные телефоны или делайте это по очереди.
Для активации и настройки функции ожидания вы можете использовать как стандартные настройки своего телефона, так и услуги операторов сотовой связи. У всех операторов вторая линия предоставляется бесплатно.
На большинстве современных устройств есть встроенная функция удержания. Чаще всего она активирована по умолчанию — никакие дополнительные действия совершать не нужно.
Рассмотрим, как настроить вторую линию на Android и iOS.
Чтобы использовать вторую линию на Айфоне, выполните следующие действия:
- Откройте меню “Настройки” на вашем смартфоне.
- Перейдите в раздел “Телефон”.
- Нажмите на пункт “Ожидание вызова”.
- Если в устройстве установлено несколько сим-карт, выберите ту, для которой нужно активировать удержание.
- Потяните переключатель “Ожидание вызова” так, чтобы он стал зеленым.
Для отключения используйте этот же способ, только вместо зеленого переключатель должен быть серым.
Вторая линия на устройствах с ОС Android может активироваться множеством различных способов.
Это связано с тем, что для Андроида создана масса оболочек от производителей смартфонов, и для каждой из них есть своя инструкция по настройке удержания. Однако для большинства из них, применима стандартная инструкция.
Стандартный способ запуска второй линии на телефоне Андроид будет выглядеть таким образом:
- Запустите приложение “Настройки”. Найдите в нем вкладку “Системные приложения”.
- Отыщите раздел “Телефон” или “Звонки”.
- Нажмите на пункт “Ожидание вызова” и активируйте переключатель.
Вместо “Ожидание вызова” может использоваться название “Вторая линия”, “Удержание звонка”, “Уведомление о входящих во время разговора” и так далее.
Точную инструкцию для своего устройства вы можете узнать на форумах или в техподдержке производителя своего смартфона.
Все крупные российские операторы сотовой связи предлагают собственные услуги для удержания звонков. Чаще всего они бесплатные и включены в тариф по умолчанию.
Разберемся, как подключить вторую линию на сим-картах МТС, Мегафон, Мотив, Теле2 и билайн.
Вторая линия на МТС представляется в виде специальной услуги, которая называется “Ожидание и удержание вызова”. Она добавляет одновременно 2 режима: “Ожидание” и “Удержание”.
С 13 марта 2009 года опция автоматически включается во все тарифные планы. Абоненты, которые подключились к МТС ранее и не меняли тариф, должны установить ее вручную.
Для активации услуги используйте комбинацию *43#, предварительно набрав команду *111*54#.
После того, как опция “Ожидание и удержание вызова” будет подключена, вы можете управлять ей такими способами:
- Продолжайте текущий разговор и игнорируйте новый вызов, пока абонент не сбросит его самостоятельно;
- Нажмите на кнопку “0” и значок трубки, чтобы сбросить второй звонок и продолжить разговор;
- Нажмите на кнопку “1” и значок трубки, чтобы сбросить первый звонок и принять второй вызов;
- Нажмите на кнопку “2” и значок трубки, чтобы принять второй звонок и оставить первого абонента на удержании.
На новых смартфонах использовать цифры не обязательно — все управление звонками происходит на экране вызова. Конкретные способы зависят от устройства и его прошивки.
Также вы можете ввести в меню любой номер и нажать на значок трубки — тогда текущий вызов автоматически будет удержан. Аналогично при ответе на входящий, текущий разговор перейдет на удержание.
А вот как можно отключить вторую линию на МТС:
Также вы можете посетить салон связи, чтобы решить вопрос.
Важный момент! Вы не сможете удерживать звонки, если звоните по номерам 0850, 0876, 0887, 0880, 0890, 0990, 112. Чтобы принять звонок или позвонить кому-то еще, завершите разговор.
Оператор МегаФон предлагает 2 услуги в рамках второй линии:
- “Ожидание вызова”, которая позволяет вам дозвониться, даже если вы говорите с другим абонентом;
- “Удержание вызова”, которая дает возможность позвонить на два номера одновременно.
Обе функции предоставляются клиенту одновременно и подключаются автоматически на все сим-карты компании. Но есть и различия.
“Ожидание вызова” встроено в систему и не подлежит деактивации, а вот “Удержание вызова” можно отключить или подключить вручную.
За подключение опций плата не снимается, также нет ежедневной или ежемесячной абонентской платы. Но за удержание звонка вам нужно будет заплатить.
Оператор снимает по 5 руб. за каждый запрос, если их меньше 10 в месяц. С 11-го запроса удержание становится бесплатным.
Это актуально не для всех тарифов: на некоторых удержание бесплатно по умолчанию, а на некоторых тарифных планах плата за услугу может отличаться от стандартной. Позвоните консультанту по номеру 0500 или посетите салон связи, чтобы узнать подробности.
Управление услугой “Удержание вызова” выполняется так:
Управлять опцией “Ожидание вызова” не получится. Вы можете посмотреть информацию о ней, использовав USSD-команду *#43#, но деактивировать ее нельзя.
Теле2 предлагает опцию “Ожидание/Удержание вызова”, которая позволяет совершать как входящие, так и исходящие звонки на несколько телефонов одновременно. Эта функция по умолчанию включена во все тарифные планы компании, даже в архивные.
Услуга абсолютно бесплатна, за ее подключение или обслуживание деньги не снимаются. За удержание ваших звонков деньги также браться не будут, вне зависимости от количества.
Управлять ей очень легко:
Также вы можете подключить или отключить эту функцию в фирменном офисе Tele2 или посредством звонка в службу поддержки по номеру 611.
А вот в личном кабинете найти ее не получится. Услуга скрытая и не отображается в перечне подключенных опций ни на сайте, ни в фирменном приложении.
Абоненты Beeline могут подключить опцию “Ожидание вызова” — она позволяет не пропускать звонки и отвечать на них во время разговора с другими абонентами. Ее стоимость включена в цену тарифного плана, дополнительно деньги не снимаются.
В большинстве случаев эта услуга активируется на номере автоматически, но можно также настроить ее вручную.
Способов подключения несколько:
Также вы можете использовать личный кабинет, позвонить по номеру 0611 или посетить офис билайна, чтобы попросить консультанта о помощи.
Используя эту услугу, вы можете совершать и удерживать звонки. Чтобы позвонить на новый номер, пока разговариваете с другим собеседником, просто введите номер телефона и нажмите на клавишу вызова.
Для отключения услуги на билайне совершите звонок на номер 067409040 или наберите USSD запрос *110*040#.
Мотив — это региональный оператор сотовой связи, который на данный момент работает только в Свердловской области, Курганской области, ЯНАО и ХМАО. Однако именно этот оператор входит в число крупнейших региональных провайдеров сотовой связи.
Как и старшие коллеги, он предлагает опцию “Ожидание вызова”. Это базовая функция, которая включена в большинство тарифных планов и не требует дополнительных платежей.
Управлять опцией очень легко. Используйте 3 основные команды:
Также вы можете настроить функцию в Личном кабинете на сайте и в приложении, набрав с телефона команду *104*15#.позвонить в службу поддержки по номеру 88002400000, посетить офис продаж.
Опция работает только при положительном балансе. Если вы ушли в минус, даже входящие звонки удерживать не получится.
Абоненты, которые пользуются бизнес-тарифами “Диспетчер” и “Бизнес.Интернет”, воспользоваться этой услугой не смогут.
Вторая линия — это удобный инструмент, который позволяет вам не упускать важные звонки и разговаривать с несколькими абонентами в одно и то же время.
В большинстве смартфонов такая опция есть по умолчанию, и активируется в настройках сети оператора.
Вы можете настроить ожидание и удержание при помощи внутренних средств или подключить специальную опцию, которую предлагает ваш оператор сотовой связи.
Большинство таких услуг предоставляется бесплатно. Только Мегафон в некоторых случаях может снимать деньги за удержанные вызовы.
Как отключить «удержание вызова» мегафон
Как мы уже указали, «Удержание вызова» входит в стандартный комплект, предоставляемый абонентам «Мегафон». Подключение бесплатно; также опция сохраняется при переходе с одного тарифного плана на другой. Тем не менее, при необходимости пользователь также имеет право деактивировать указанную услугу.
Как отключить опцию мегафон «удержание вызова»
Подключается опция «Удержание вызова» аналогичными способами, только на 5520 нужно отправить текст «ON» или «ДА».
Кому выгодно использование
Прежде всего пользователям, чьи телефоны подключены к тарифам, предусматривающим высокую плату за первую минуту разговора. Исключая необходимость перезванивать, услуга «Удержание вызова» дает возможность экономить деньги, которые могли списаться за нее.
Рассмотрим более подробно, как можно воспользоваться указанной услугой:
- Для того чтобы начать второй диалог, не прерывая при этом первый, достаточно нажать на клавишу «2».
- Затем на клавишу звонка.
- В списке телефонных контактов выбирается нужный номер
- После этого снова нажимается клавиша вызова.
- Таким образом, абонент соединится со вторым номером, а первый будет поставлен на удержание.
- После того как разговор на второй линии будет завершен или перед абонентом возникнет необходимость вернуться на первую линию, ему нужно будет последовательно нажать клавиши «1» и начало вызова. В этом случае будет прекращен разговор на второй линии.
- Для того чтобы оставаться на связи с обоими участниками диалога при переключении, нужно будет нажимать на кнопку «2»
Несмотря на то, что управление услугой на первый взгляд может показаться запутанной и непонятной, на экране будут время от времени высвечиваться подсказки. Благодаря этому пользователю не придется запоминать большое количество сложных комбинаций.
Опция удержания действует на территории России. Особенности функционирования опции за границей зависит, главным образом от роуминг-партнера.
В том случае, если клиента по тем или иным причинам не подходит эта услуга, ее можно заменить на некоторые альтернативные предложения – в частности «Ожидание вызова». Подробности можно узнать у операторов горячей линии или на официальном сайте оператора сотовой связи.
Личное посещение салона связи
Отключение услуг доступно также при помощи личного посещения кабинета. Адреса ближайших салонов связи можно легко найти на Гугл-картах. Для этого нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт) и при необходимости указать сотрудникам интересующие их персональные данные. Операторы решат проблему, отключив ненужные услуги, а также существенно сэкономив время и денежные средства клиента.
Личный кабинет
Один из самых быстрых, легких и доступных способов – отключение через личный кабинет, доступный каждому абоненту Мегафон. Деактивация происходит по тому же самому принципу, что и подключение. А именно:
- Осуществить вход в личный кабинет
- Найти подключенные услуги
- Деактивировать путем передвижения ползунка в неактивное состояние.
Мобильное приложение
Отключение также можно выполнить через мобильное приложение. Алгоритм действий аналогичен личному кабинету – ползунок напротив услуги должен быть в неактивном положении.
Подключение опции
Поскольку «Удержание вызова» входит в комплект базовых услуг, актуальных для любого тарифного плана, ее не нужно определенным образом активировать или подключать. Ее включение происходит автоматически. Переподключение услуги может понадобиться тогда, когда услуга была отключена случайным образом.
Наиболее простым способом подключается при помощи USSD-команды *43# (воспользоваться ею можно с помощью меню мобильного телефона, обратившись к настройкам вызова). Убедиться в интересующем статусе услуги, можно набрав *#43# и клавишу дозвона; интересующие сведения будут присланы через уведомление.
Еще один простой и удобный способ активации указной услуги – использование сервисной команды. Воспользоваться ею можно даже при выключенном Интернете – достаточно иметь простой мобильный телефон. Для этого нужно набрать команду *105*604# и нажать клавишу дозвона.
С помощью смс
Для того чтобы отключить услугу, следует отправить SMS с текстом СТОП или OFF на номер 5520.
Для того чтобы подключить или переподключить услугу, отправить нужно SMS с текстом ДА или ON на номер 5520.
В итоге
Нужна или нет вам такая услуга, каждый решает сам для себя. От себя скажу, что для личного пользования считаю опцию «Удержание вызова» в варианте платного предоставления (кстати, другие операторы предоставляют ее бесплатно. МегаФон и здесь «№1») ненужной.
Конечно, для бизнеса, при необходимости отвечать на каждый звонок опция, безусловно, нужна и полезна, но опять же, в основном это оплачивает работодатель по бизнес-тарифам, а здесь я вижу просто попытку МегаФона дополнительно подзаработать денег на тех абонентах, которые не читают условия предоставления услуг.
50 ₽ в месяц за «Удержание вызова» 50 ₽ в месяц за «Кто звонил » и клиент уже потратил 20% к абонентской плате в месяц (если принять среднюю абонентскую плату в 500 ₽). Очень и очень неплохая прибавка с учетом количества абонентов у МегаФона.
Будьте внимательны, читайте условия!