Как получить детализацию звонков yota

Корзина пока пуста, выберите тариф или номер

тарифа по цене одного!

Уважаемые клиенты, объявляется беспрецедентная акция! При заключении договора по тарифным планам операторов сотовой связи МТС, Мегафон и Билайн – второй контракт, по Вашему выбору, Вы получаете в подарок!

Тариф Yota 1650

• Абонентская плата с федеральным номером 800 руб.
• Звонки на номера Yota Безлимит
• Звонки по всей России 1650
• Интернет по России 50 Гб

Вы можете выбрать любое количество минут и Гб. Узнайте подробности в отделе продаж.

Тарификация сверх пакета

• Звонки на Yota России 0 руб.
• Звонки на других операторов России 2,90 руб.*
• SMS и MMS по России 3,90 руб.*

В поездках по России

• Входящие вызовы в любой точке страны 0 руб.
• Исходящие вызовы на мобильные и городские номера России пакет минут
• SMS и MMS по России при отключенной опции Безлимитные SMS/MMS 3,90 руб.*

В Крыму и Севастополе

• Входящие звонки 0 руб.
• Исходящие SMS 2,50 руб.
• Входящие SMS 0 руб.
• Мобильный интернет за 1 Мб (тарификация по 100 Кб) 2,50 руб.

Дополнительная информация

• Абонентская плата списывается в полном объеме в момент перехода на тариф.
• Стоимость исходящих звонков и SMS/MMS в случае окончания действия пакета.
• Тариф действует на всей территории РФ.
• Безлимитный интернет предназначен для смартфона.
• Вы можете узнать актуальную информацию на сайте оператора связи.

Дополнительные опции

Вы можете подключить дополнительный пакет минут или безлимитные мобильные приложения за дополнительную плату.

Тариф-конструктор

Оператор Yota предлагает тариф-конструктор, который позволяет настроить тариф под свои запросы: голосовое общение, интернет-трафик, безлимитные опции и SMS-сообщения.

Yota тарифы: как получить дополнительные минуты

Базовый тариф Yota включает объем интернет-трафика, который работает по всей России, безлимитные звонки внутри сети, пакет минут на других операторов. Такие опции, как безлимит на соцсети и мессенджеры, а также безлимитные сообщения нужно подключать отдельно. От выбранного набора услуг будет зависеть абонентская плата.

Например, для жителей Москвы 500 минут разговоров и 6 Гб интернет-трафика обойдутся в 588,14 рублей, а вот набор из 200 минут общения и 42 Гб трафика — за 649,53 руб. Еще за 50 руб. можно добавить безлимитные СМС-сообщения, и по 20-30 руб. стоит безлимит в популярных приложениях — Вконтакте, Telegram, WhatsApp и других.

Йота предлагает тарифы, в которые включено от 0 до 2000 минут голосового общения. Тариф продлевается автоматически, то есть по истечении 30 дней списывается абонентская плата и обновляются пакеты услуг.

Пакет дополнительных минут на Yota

Особенностью предложения является то, что абонент может выбрать абсолютно любое количество минут. Это может быть как всего одна минута, так 137, либо 1281 — то есть с шагом в одну минуту.

Как получить дополнительные минуты на Yota

Если вам не хватает минут до конца расчетного периода, можно легко получить дополнительные минуты. Просто следуйте одному из следующих способов:

В мобильном приложении

В онлайн-чате с сотрудником оператора

На сайте в разделе Поддержка и в приложении можно быстро связаться с консультантами и попросить подключить дополнительный пакет.

Самостоятельно через USSD

Пожалуй, самый быстрый и простой способ подключить дополнительные минуты на Yota. Для этого достаточно набрать команду.

Важно: дополнительные минуты будут действовать только до конца текущего расчетного периода и не переносятся на следующий период.

Изменение тарифного плана на Yota

Также есть возможность изменить настройки тарифного плана, и сделать это досрочно. При подключении пакета услуг с большим объемом минут и гигабайтов, с баланса спишется плата за них, и начнет действовать новый расчетный период, а остатки прежнего пакета будут доступны на протяжении следующих 30 дней. Досрочно не получится обновить пакеты, если выбрать меньшие пакеты.

Для настройки тарифа используйте приложение для смартфона, обратитесь в чат, или наберите команду .

Как подключить пакет минут

Клиенты со старым тарифом Yota без пакетов услуг должны набирать команду . Это уточнение актуально для тех, кто подключился до 25 января 2017 года.

Пакет минут подключится мгновенно, и вы сможете комфортно общаться, не задумываясь о стоимости каждой минуты.

Стоимость минут без дополнительного пакета

Если не подключать дополнительные 100 минут, каждая минута звонков на других операторов будет тарифицироваться по 3 руб. Стоимость может отличаться, если у вас архивная версия тарифного плана.

Выгодно ли подключать дополнительный пакет?

Выгодно ли подключать дополнительный пакет? Все зависит от вашего стиля общения и от того, сколько дней осталось до конца периода. Если вы планируете проговорить 100 минут и более, выгодно подключить услугу и сэкономить на звонках в другие сети 31%. А если до обновления пакетов осталось 1-2 дня, можно разговаривать по обычным расценкам 3 руб./минута.

Дополнительные команды

• *100# — баланс
• *101# — остаток минут, гигабайт и действия тарифа
• *103# — мой номер
• *602# — дополнительные 100 минут к текущему тарифному пакету
• *603# — безлимитные SMS
• *605# — дополнительный пакет 5 ГБ трафика к текущему тарифному пакету. На архивном тарифе 0 Гб опция добавляет 1 Гб.

Команды для смартфона

• *105# — подключение и изменение пакета услуг архивных тарифов, подключенных до 25.01.2017
• *106# — подключение и изменение пакета услуг
• *107# — перейти на актуальную тарифную линейку с архивных тарифов, подключенных после 29.03.18
• *111*1# — VK (включая VK Музыка)
• *111*3# — WhatsApp
• *111*4# — Viber
• *111*5# — Skype
• *111*6# — Telegram
• *111*7# — Одноклассники
• *111*10# — Youtube (включает все сервисы Youtube)
• *111*11# — Музыка (безлимитный трафик в сервисах Яндекс.Музыка, Apple.Music, Звук)
• *111*12# — Почта (Яндекс.Почта, Mail.ru, Gmail, Exchange)
• *111*13# — IMO
• *111*14# — ICQ
• *111*15# — Tinder
• *111*16# — WeChat
• *111*17# — Twitch
• *111*19# — Кино (ivi, OKKO, Amediateka)
• *111*20# — Транспорт (Яндекс Go, Gett, Uber, Яндекс.Навигатор, Яндекс.Карты, Google Карты, Карты (Apple), maps.me, 2ГИС, Яндекс.Электрички, Яндекс.Метро, Яндекс.Драйв)
• *111*21# — Детям (YouTube Детям, Ivi для детей, Мульт, Учи.ру)
• *111*22# — TikTok

Успешной настройки тарифного плана на Yota!

Услуги Yota: команды и возможности

Команды для подключения опций на смартфоне:

• *111*23# — Подключение раздачи интернета на 30 дней. Только для архивных безлимитных тарифов, подключенных до 06.12.21;
• *111*24# — Видеосвязь (Skype, Zoom, FaceTime, Google Duo, Teams);
• *111*25# — Видео-сети (TikTok, Youtube). Опция доступна на тарифах, запущенных с 06.12.21, если вы выбрали от 40 до 50 Гб интернета;
• *111*26# — Маркетплейсы (Авито, Ozon, Aliexpress, Wildberries, Яндекс.Маркет, Lamoda, Sbermegamarket, Kazanexpress, Joom, Юла);
• *111*27# — VPN (дает безлимит при использовании VPN-протоколов: PPTP, L2TP, IKEv1, IKEv2, IKEv1 IPsec nat-t, IKEv2 IPsec nat-t, ExpressVPN(Lightway), OpenVPN, Wireguard). Опция доступна на тарифах, запущенных с 24.03.22, если выбрано более 30 Гб трафика;
• *111*100# — Максимум безлимита (дает безлимит на все вышеперечисленное, кроме опций: безлимитные SMS, VPN и Оптимальная скорость). Опция доступна на тарифах, запущенных с 24.03.22.

Команды для планшета:

• *105# — подключение и изменение пакета услуг для архивных безлимитных тарифов до 29.07.2018);
• *111*10# — Youtube;
• *111*20# — Транспорт (Яндекс Go, Gett, Uber, Яндекс.Навигатор, Яндекс.Карты, Google Карты, Карты (Apple), maps.me, 2ГИС, Яндекс.Электрички, Яндекс.Метро, Яндекс.Драйв);
• *111*21# — Детям (YouTube Детям, Ivi для детей, Мульт, Учи.ру);

Детализация расходов на Yota

Только вчера пополнили счет, а сегодня снова пришло сообщение о достижении порога баланса? Самое время разобраться с расходами — быть может, дело в платных подписках или частых звонках в другие регионы. Разобраться с затратами поможет полезная услуга от Yota — заказ детализации.

Что такое детализация?

Детализация — это подробная расшифровка входящих и исходящих звонков, данных по тарифному плану и отправке SMS. Документ отображает информацию о действиях на вашем номере, включая использование пакетных минут и гигабайтов интернета.

Как получить детализацию?

Для получения детализации на Yota просто заказывается услуга у оператора. Эта услуга бесплатная и позволяет увидеть, на что конкретно расходуются ваши средства.

Пример детализации:

• Дата;
• Время;
• Продолжительность звонков или интернет-сессий;
• Списанная сумма.

Преимущества детализации Yota

Детализация помогает контролировать расходы, обнаруживать случайно подключенные услуги или платные подписки. Также можно узнать, какие услуги включены в тарифный план и какие дополнительные затраты снижают баланс.

Заключение

Детализация Yota — удобный способ отслеживать свои расходы и избежать непредвиденных списаний. Рекомендуется заказывать эту услугу время от времени, чтобы быть в курсе своих затрат.

Метод подходит для тех, кому не очень хочется разбираться с сайтами и мобильным приложением, а проще поговорить с сотрудником, несмотря на то что придется потратить время на посещение офиса.

В Москве множество точек продаж Yota, так что не составляет труда обратиться в салон связи — в отличии от регионов, где не в каждом городе есть хотя бы один фирменный салон Yota. Однако стоит учитывать, что не в любой точке продаж принимают заявление на детализацию — проверить офисы, принимающие заявление, можно на сайте оператора.

Обратите внимание, что теперь обратиться в поддержку Yota можно не только в фирменные точки продаж виртуального оператора. В большинстве салонов МегаФон теперь также можно получить консультирование, если пользуетесь услугами Йота.

Итак, в салоне связи достаточно озвучить свое желание получить детализацию и предъявить паспорт, как доказательство того, что номер оформлен на заявителя. Распечатку чужих звонков и СМС получить не удастся — вот почему никогда не рекомендуется пользоваться чужими сим-картами. При возникновении любого вопроса придется предоставлять паспортные данные владельца, а это довольно затруднительно, и доступно только по доверенности.

Без паспорта в предоставлении услуги будет отказано. Радует, что в Yota выдача детализации в салоне бесплатная — в отличие от Tele2, к примеру, который взимает 100 р. при обращении к сотрудникам.

“Йота” известен как максимально дистанционный оператор, его абоненты практически любую операцию могут выполнить в удаленном режиме. Заказ детализации — не исключение.

В последнее время на официальном сайте оператора личный кабинет существует только для владельцев модема/роутера Yota, а владельцы сим-карт для смартфонов управляют номером и услугами только через мобильное приложение.

Для заказа детализации можно воспользоваться одним из способов:

В первом случае в разделе “Поддержка” в окне “Обратиться в поддержку” необходимо написать слово “детализация”, после чего произойдет соединение со службой поддержки, и чат-бот расскажет вам, как получить документ. Можно также заказать отчет о движении средств на балансе, включая пополнения и списания за услуги.

Если необходима детальная распечатка по всем операциям с баланса вашего номера Yota, то потребуются следующие данные:

Все данные можно написать здесь же, в чате со службой поддержки, но для подтверждения права владения номером оператор отправит СМС с кодом, который затем следует написать в то же окно. Это подтвердит, что детализацию запрашивает действительно владелец номера.

Вскоре вам на почту придет документ с детализацией, с которым можно ознакомиться или распечатать при необходимости. Способ простой, удобный и быстрый.

Обратите внимание, что детализация приходит в виде файла архива – для его открытия необходимо использовать пароль. Он автоматически поступит на телефонный номер в SMS после заказа детализации. Это максимально защищает данные пользователя, поскольку никто посторонний не сможет заказать детализацию, даже если имеются данные вашего паспорта.

Запрос детализации в мобильном приложении выполняется аналогично. Там нужно найти раздел “Поддержка” (вверху главной страницы нажать на знак вопроса), начать чат с оператором и выполнять просьбы сотрудника компании — он также попросит отправить паспортные данные, вышлет код подтверждения по СМС, а затем отправит файл с детализацией на указанный вами e-mail.

Так что нет разницы, где оставлять запрос на детализацию — через сайт или мобильное приложение. Результат будет одинаковым. Однако приложение доступно только для пользователей сим-карт для смартфона или планшета.

Получение детализации чужих вызовов строго запрещается — это нарушает тайну переписки и прочие законы приватности. Если вы попытаетесь получить доступ к чужой детализации в салоне, вам закономерно откажут.

Однако процедура получения детализации через интернет оставляет лазейки для самых любопытных. Достаточно знать паспортные данные владельца номера, а затем получить доступ к его телефону на короткое время — только для того, чтобы увидеть отправленный оператором код подтверждения.

Сам запрос детализации можно выполнять с компьютера, e-mail указать любой. Таким образом, сделать детализацию чужих вызовов вполне реально, но мы не рекомендуем этого делать по морально-этическим соображениям.

После получения детализации на e-mail остается правильно интерпретировать документ, чтобы получить реальную картину расходов. Впрочем, Yota выпускает простые и понятные распечатки.

В верхней части документа указан номер телефона, для которого сделана детализация, период оказанных услуг, ФИО клиента.

Далее идет таблица, в которой в хронологическом порядке отображаются операции (звонки, интернет), место вызова и направление вызова, объем полученной услуги (в мегабайтах или минутах), а также списанная с баланса сумма.

Обратите внимание! В детализацию попадают только вызовы, сделанные ранее чем за 4 часа до запроса документа (в базах оператора информация обновляется около 4 часов). Так что если вы, к примеру звонили за границу, проверяйте затраты не раньше, чем через 4 часа.