Как получить копию договора МТС? В офисе отвечают что имеют право не давать ни договор ни его копию., Барнаул | вопрос №16946151 от 12.06.2022 |

Что входит в понятие?

Каждый клиент компании должен понимать, что входит в домашний регион МТС. Теоретически в эту группу включается областной центр и населенные пункты области. При выезде за пределы территории пользователь оказывается в роуминге. В такой ситуации возникает необходимость в подключении дополнительных услуг или смены тарифа.

Что это такое?

Для начала разберемся с терминологией, а именно, что такое домашний регион МТС. Под этим термином подразумевается административно-территориальная единица, где пользователь купил комплект с SIM-картой. Чаще всего границы района совпадают с пределами области, где проживает абонент.

Как получить копию договора мтс? в офисе отвечают что имеют право не давать ни договор ни его копию., барнаул | вопрос №16946151 от 12.06.2022 |

МТС такая контора, которая не только одним Вам незаконно отказывает.

А закон есть и обязаны выдать.

Тут только писать претензию и обращаться в суд. В суде заявить ходатайство о б истребовании договора, ст.35,55,56 ГПК РФ,

И не забудьте в Роспотренадзор написать, пусть проводят проверку и наказывают их.

ГПК РФ Статья 57. Представление и истребование доказательств

1. Доказательства представляются лицами, участвующими в деле. Копии документов, представленных в суд лицом, участвующим в деле, направляются или вручаются им другим лицам, участвующим в деле, если у них эти документы отсутствуют, в том числе в случае подачи в суд искового заявления и приложенных к нему документов посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте соответствующего суда в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”.

Суд вправе предложить им представить дополнительные доказательства. В случае, если представление необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании доказательств.

(часть 1 в ред. Федерального закона от 28.11.2022 N 451-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. В ходатайстве об истребовании доказательства должно быть обозначено доказательство, а также указано, какие обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения и разрешения дела, могут быть подтверждены или опровергнуты этим доказательством, указаны причины, препятствующие получению доказательства, и место нахождения доказательства. Суд выдает стороне обязательный для исполнения запрос для получения доказательства или запрашивает доказательство непосредственно. Лицо, у которого находится истребуемое судом доказательство, направляет его в суд или передает на руки лицу, имеющему соответствующий запрос, для представления в суд.

3. Должностные лица или граждане, не имеющие возможности представить истребуемое доказательство вообще или в установленный судом срок, должны известить об этом суд в течение пяти дней со дня получения запроса с указанием причин. В случае неизвещения суда, а также в случае невыполнения требования суда о представлении доказательства по причинам, признанным судом неуважительными, на виновных должностных лиц или на граждан, не являющихся лицами, участвующими в деле, налагается судебный штраф в порядке и в размере, которые установлены главой 8 настоящего Кодекса.

4. Наложение штрафа не освобождает соответствующих должностных лиц и граждан, владеющих истребуемым доказательством, от обязанности представления его суду.

Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 06.06.2022) “О связи” (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.11.2022)

Статья 45. Особенности оказания услуг связи гражданам

1. Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи.

2. Во всех случаях замены абонентского номера оператор связи обязан известить абонента и сообщить ему новый абонентский номер не менее чем за шестьдесят дней, если необходимость замены не была вызвана непредвиденными или чрезвычайными обстоятельствами.

3. Оператор связи без согласия в письменной форме абонента не вправе изменять схему включения его оконечного оборудования, работающего на отдельной абонентской линии.

4. Абонент вправе требовать переключения абонентского номера, а оператор связи при наличии технической возможности обязан переключить абонентский номер на абонентскую линию в помещении, расположенном по другому адресу и находящемся во владении данного абонента. Переключение абонентского номера является дополнительной услугой.

5. В случае прекращения у абонента права владения и пользования помещением, в котором установлено оконечное оборудование (далее – телефонизированное помещение), договор об оказании услуг связи с абонентом прекращается.

При этом оператор связи, с которым прекращается договор об оказании услуг связи, по требованию нового владельца телефонизированного помещения в течение тридцати дней обязан заключить с ним договор об оказании услуг связи.

В случае, если в телефонизированном помещении остались проживать члены семьи абонента, договор об оказании услуг связи переоформляется на одного из них в соответствии с правилами оказания услуг связи.

Оператор связи до истечения установленного Гражданским кодексом Российской Федерации срока принятия наследства, в состав которого входит телефонизированное помещение, не имеет права распоряжаться соответствующим абонентским номером. При наследовании указанного помещения с наследником заключается договор об оказании услуг связи. Наследник обязан оплатить оператору связи стоимость оказанных услуг связи за период до вступления в права наследования.

6. Абонент вправе обратиться к оператору подвижной радиотелефонной связи с требованием о прекращении передачи на его пользовательское оборудование (оконечное оборудование) коротких текстовых сообщений с указанием абонентского номера или уникального кода идентификации, которые содержатся в таких сообщениях и от получения которых абонент отказывается, за исключением сообщений, передача которых осуществляется оператором подвижной радиотелефонной связи в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Оператор подвижной радиотелефонной связи без взимания платы с абонента обязан прекратить рассылку по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование (оконечное оборудование) абонента с абонентского номера или уникального кода идентификации, указанных в обращении абонента.

(п. 6 введен Федеральным законом от 21.07.2022 N 272-ФЗ)

Важные пункты и особенности договора с билайн

Контракт о предоставлении мобильной связи содержит поправки. Договор бессрочный, но если пользователем будут грубо нарушены основные правила, номер телефона заблокируют, а соглашение о сотрудничестве расторгнут в одностороннем порядке. Другие особенности:

  1. Система расчетов – автоматическая. Разрешено вносить денежные средства через терминалы, сторонние сервисы и ресурсы провайдера.
  2. Предусмотрен кредитный лимит. Для каждого пользователя он индивидуален и может меняться. Оказывается содействие, если у человека сложились сложные жизненные обстоятельства.
  3. Прописаны реквизиты компании и юридический адрес, по которому организация проходила регистрацию при получении лицензии.
  4. Срок действия сим-карты, а также временной отрезок, когда будут устраненные неисправности в случае поломки вышки или системного сбоя.

Головной офис находится в Москве, но в каждом населенном пункте России расположены отделения компании, где человек сможет получить помощь сотрудников, заключить или расторгнуть соглашение.

Видео к статье

Изучая предложения услуг разных мобильных операторов России, вы обязательно столкнетесь с понятием домашнего региона. Оно является базовым практически для всех компаний мобильной связи, действующих на территории всей страны. От него нередко зависят суммы оплаты звонков, мобильных сообщений и других предоставляемых услуг.

Введение понятия домашнего региона связано с огромной территорией страны, для которой обеспечить плотное покрытие мобильной связью намного сложнее, чем для регионов с высокой плотностью населения.

Внутрисетевой и национальный роуминг мтс по россии в 2021 году

Услуга роуминга в иных регионах мира – это особый режим использования современной связи за пределами распространения провайдера. На данный момент отмечается два основных вида подобного предложения:

  • Внутрисетевой тариф. Отличается оптимальной доступностью с точки зрения финансов. Клиент в процессе нахождения в каких-угодно уголках страны, будет обслуживаться разными региональными сетями оператора;
  • Национальный отличается от внутрисетевого тем, что при отсутствии покрытия оператором того или иного региона, гостевое обслуживание будет предоставлено иным провайдером.

Если на территории нахождения человека отсутствуют вышки или более широким является покрытие партнера, используются ресурсы иного провайдера. Номер в подобной ситуации полностью сохраняется.

Где посмотреть договор с мтс?

Руководствуясь новыми условиями Российского законодательства, МТС

, правда, с небольшой задержкой, обеспечил всем своим абонентам удобную возможность получения информации. Теперь в любое время, воспользовавшись Личным кабинетом, каждый абонент может просмотреть все контракты с МТС, которые на него оформлены.

Для этого нужно зайти на сайт оператора, войти в Личный кабинет, кликнуть ссылку «Настройки», она находится в верхнем правом углу на черном фоне, найти пункт «Список договоров» и нажать на него. На мониторе высветится предложение « Ознакомьтесь со списком договоров, оформленных на Вас», на фразу тоже надо нажать.

Далее будет предложено сформировать отчет с последующей его отправкой на электронную почту, немного ниже можно ознакомиться со списком ранее заказанных отчетов, которые расположены по датам.

После того как вы заказали отчет, к вам на e-mail поступит полный перечень всех контрактов ПАО «МТС», которые когда-либо были оформлены на ваши данные паспорта, конечно, если при регистрации не было допущено ошибок. Информация о договорах предоставляется с указанием даты, когда договор был оформлен, номером лицевого счета, номером телефона и региона.

Читайте про операторов:  Тарифы Йоты для телефона и смартфона

Таким образом, вы всегда сможете проверить: нет ли на вас «левых» номеров и для этого не нужно лишний раз посещать салон МТС.

Для сотрудников организаций:

  • обратитесь к своему контактному лицу в организации с целью получения заполненного от организации акта приема-передачи прав и обязанностей по договору на оказание услуг связи (Акт составляется в трёх экземплярах, по одному для каждой из заинтересованных сторон) и сопроводительного письма к данному акту, а также предоставлением копии документа*, подтверждающего право представителя организации на подписание акта приема-передачи прав и обязанностей по договору на оказание услуг связи от лица организации;
  • Сообщите контактному лицу в организации о необходимости связаться с персональным менеджером для проведения операции по выделению Вашего номера на отдельный лицевой счет в случае, если Ваш номер находится на общем лицевом счет организации;
  • Выберите подходящий тарифный план при переходе с корпоративного и обратитесь с заполненным от организации актом приема-передачи прав и обязанностей по договору на оказание услуг связи, сопроводительным письмом, паспортом и копией документа* подтверждающего право представителя передающей стороны на подписание акта приема-передачи прав и обязанностей по договору на оказание услуг связи от лица организации в любой Салон-магазин МТС;
  • Убедитесь, что переоформление произведено, позвонив по бесплатно по номеру 0890 с мобильного МТС, или 8-800-250-0890 с любого телефона по России.

Внимание!!! Для сотрудников организаций, желающих переоформить номер по программе “Свой круг”, рекомендуем ознакомиться с информацией по ссылке — Программа “Свой круг”.

Обращаем Ваше внимание, что организация вправе оставить номер, который Вы использовали, за собой.

Есть вопрос к юристу?

Добрый день. Можете, конечно, попробовать, но не думаю, что будет результат, если только как «страшилка» для оператора.

Вот выдержка из разъяснений Роскомнадзора о рассмотрении обращений граждан по вопросам в сфере связи.

Вопросы исполнения операторами связи договорных отношений, а также вопросы расчетов при оказании услуг связи Роскомнадзором не рассматриваются.

Заявка на сайте

Подать заявку можно на сайте или отдельном сервисе, посвященном пакету услуг. Там же можно посмотреть, возможно ли подключение по месту проживания абонента.

Заявление на переоформление договора на оказание услуг связи мтс

Клиент может выполнить переоформление соглашения. В этом случае права на абонентский номер передаются иному лицу. Как же осуществить данную процедуру?

Заявление о расторжении договора на оказание услуг связи мтс

Абонент может в любой момент отказаться от дальнейшего сотрудничества с компанией. Для этого нужно:

Также можно не совершать никаких операций по счету в течение шести месяцев. В этом случае оператор спишет остаток средств и заблокирует SIM-карту. Отсутствие операций в течение полугода считается односторонним отказом клиента от дальнейшего сотрудничества.

Звонки и смс

В тарифе просто супер контракт от мтс предоставляет минуты для общения внутри сети по Украине, а также пакет минут для общения на другие мобильные операторы нашей страны. Очень удобно то что на контрактной форме абонентам доступны смарт пакеты с минутами, смс и интернетом, для активации после использования базовых услуг.Самым активным пользователям подключать год без абонплат чтобы экономить еще больше.

Для понимания за год использования с данной услугой стоимость составит всего 700 грн.

Интернет — просто супер

Простой тариф для доступа в интернет предоставляет всего 1 гб на технологии 2g/3g в зависимости от возможностей мобильного телефона и покрытия сети 3G. Для использования предоставляется скорость до 42 Мбит/с, на технологии wcdma (UMTS / HSDPA). Если использовать для онлайн серфинга, онлайн игр, видео-звонков, а также просмотра видео — то объема услуг на месяц будет не достаточно.

Сначала будет использоваться трафик с тарифного плана, а потом уже дополнительный объем. Для отключения *110*502#

После отключения и окончания мегабайт скорость снижается до 32 кб/с.

Как выбрать опцию

При выборе дополнительной опции учтите, какими услугами вы будете пользоваться вне домашнего региона МТС. К примеру, Везде как дома подойдет абонентам, которые планируют отправлять СМС, но не более 100 штук в день. Интернет доступен в любой точке РФ с учетом основного тарифного плана.

Если главный упор делается на звонки, подойдет услуга Входящие в поездках по РФ. В этом случае все входящие звонки с номеров, зарегистрированные в регионе нахождения, будут бесплатными. Для других операторов такая опция не действует.

При необходимости общения и пользования Интернетом лучше подключить Везде как дома Smart. В таком случае доступны вызовы на других операторов, но с лимитом в 250 минут и дополнительно 250 СМС и 1 Гб Интернета. Абонплата 100 р в месяц.

Если нужна отправка SMS, можно купить пакет на 50 или 100 сообщений за 135 или 180 рублей. Для начала можно купить один пакет, а потом приобрести дополнительный.

Как видно из статьи, отключить домашний региона МТС реально. Но в некоторых случаях лучше использовать дополнительные функции. С их помощью можно сэкономить деньги на Интернете, СМС и звонках при путешествии внутри РФ и за ее пределы.

Как перейти на домашний регион по возвращению

Чтобы перейти на домашний регион МТС по возвращению, необходимо отключить подключенную ранее услугу. Для этого сделайте следующее:

Как подключить

Подключить выбранный тарифный план можно тремя способами.

Как расторгнуть договор с мтс не обращаясь в офис, киров | вопрос №16118471 от 12.06.2022 |

Написала заявление о расторжении договора на предоставление услуг кабельного телевидения МТС 12.02.2022 года, т.к. давно уже не пользуемся кабельным. Произвела оставшуюся оплату – что насчитали. В офисе МТС сказали, что придет квитанция по оплате (т.к. квитанции уже сформированы), которую можно игнорировать, что я и сделала. Договор был заключен моим братом с ТВК, но после смены собственника – договор перешел к МТС. Я и брат прописаны в одной квартире, но собственником являюсь я (при написании заявления копию документа о праве собственности предоставила). Но сейчас продолжают приходить письма о долге. Позвонила в МТС, там сказали, что отказали в расторжении договора, т.к. договор был заключен на моего брата и только он может его расторгнуть. Но это бред, т.к. когда заключался договор, на стенде для клиентов старой компании (ТВК) было написано, что расторгнуть договор может либо собственник помещения, либо тот, кто его заключал. Это явное нарушение прав собственника и навязывание услуг. Планирую писать жалобу МТС. Как мне добиться признания от МТС факта расторжения договора по моему заявлению от 12.02.2022?

Как сменить за пределами домашнего круга

Оператор отмечает, что домашние регионы МТС имеют четкое территориальное деление. Каждый телефонный номер привязан к определенному району, поэтому замена района для SIM-карты технически невозможна. Если смена домашнего региона МТС не предусмотрена, то подключение дополнительных опций реально.

Как узнать свой домашний регион

Зная, что считается домашним регионом МТС, нетрудно определить, к какому из них принадлежите именно вы. Все, что требуется — вспомнить, где вы покупали SIM-карту. К примеру, если вы брали симку в Москве, ваш регион — Москва и МО. Подробные сведения можно получить несколькими способами:

  1. Наберите номер колл-центра.
  2. Обратитесь в ближайший офис оператора с вопросом.
  3. Посмотрите информацию в личном кабинете на сайте или в приложении.

Обратившись к специалистам, можно уточнить особенности домашнего региона МТС, что это, как его подключить и отключить.

Копия договора мтс

В 2006 г. была куплена СИМ-карта МТС. В 2008 г. номер был переоформлен на другое лицо. В 2022 г. последний владелец номера написал письменное заявление в компанию с требовнаием выдачи копии договора на основании ее утери. Причина получения копии — отсутствие информированности о своих правах и обязанностях, подозрения на нарушение оператором связи условий договора.

Прошло уже 3 месяца, МТС выдавать копию отказывается, но письменно об этом написать не хочет (стату обращения — в обработке). Вправе ли потребитель потребовать через суд обязать оператора выдать абоненту копию договора? На основании какой ст. ГК или Закона о Защите прав потребителей?

Межрегиональный перенос номеров – мечты или реальность

С 1 декабря 2022 года стало возможным перейти в сеть другого оператора сотовой связи сохранив свой номер телефона. Так называемая услуга MNP (Mobile Number Portability) с каждым годом получает все большую популярность. А по состоянию на 1 октября 2022 года ею воспользовались уже 6 746 670 абонентов.

Заявок на перенос номера мобильного телефона еще больше – их общее количество достигло 11 305 835 по состоянию на 1 октября 2022 года. Подобную услугу ждали много лет миллионы абонентов, которые хотели сменить оператора сотовой связи, но не желали в силу определенных причин расставаться со своим абонентским номером телефона.

Читайте про операторов:  Связной сим карты - 201 советов адвокатов и юристов

Хоть услуга MNP и сильно популярна, однако Минкомсвязь не спешит ее развивать дальше – дать абонентам возможность переходить к другому оператору не ограничивая их регионом проживания. До сих пор услуга MNP доступна только в пределах одного субъекта Федерации. То есть при переезде из одного субъекта в другой клиент не сможет поменять сотового оператора, сохранив прежний номер.

Центральный научно-исследовательский институт связи (ЦНИИС), в чьей юрисдикции ведение базы данных перенессеных номеров (БДНП), утверждает, что нет никаких ограничений для технической реализации MNP в пределах разных субъектов Федерации. Технический совет, созданный на базе ЦНИИС, не раз обсуждал это с представителями операторов связи и регулятором, однако никаких конкретных решений на этот счет принято не было.

По другим источникам известно, что сами сотовые операторы не готовы к расширению услуги MNP на все регионы России и утверждают, что на текущий момент межрегиональный перенос номеров не проработан ни с технической и экономической, ни с регуляторной точек зрения.

По заявлению президента Ассоциации региональных операторов связи Юрия Домбровского возможность переноса номера в другой регион появится только с отменой роуминга, к которой ФАС принуждает операторов. То есть другими словами, ожидать возможности межрегионального переноса номеров стоит не ранее 2021 года.

Можно ли его подключить

При желании клиенты компании МТС могут подключить Домашний регион. Для этого стоит воспользоваться одним из следующих способов:

  • Вход в личный кабинет абонента с последующим отключением и подключением необходимых услуг.

Чтобы проверить, подключена ли услуга Домашний регион от МТС, необходимо отправить любое сообщение по телефону 8111.

Опции для экономии за пределами региона

Выше мы рассмотрели, как определить домашний регион МТС, можно ли его поменять, что необходимо сделать для решения задачи. Не меньший интерес вызывают опции, позволяющие экономить при поездках по РФ и за ее пределами. Здесь подходы немного отличаются.

Ответы юристов (2)

​Признайте договор недействительным в суде т.к. он был заключен обманным путем, вас ввели в заблуждение.

Напишите письменно запрос о предоставлении Вам копии договора заказным почтовым отправлением (обоснуйте, зачем: например, для оформления дополнительного соглашения, т.к. Вы хотите улучшить технические характеристики, увеличить тариф и т.д.). Либо ждите когда обратятся к Вам с исковым заявлением о взыскании задолженности, там (в суде) в материалы дела будет представлен договор, его Вы и увидите.

Ответы юристов (6)

Напишите заявление о выдаче копии договора, а обратится можете в Роспотребнадзор.

Возможно у оператора утверждена форма договора, единая для всех и, возможно. она размещена на сайте.

Пункт 1. ст. 426 ГК РФ Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Кроме этого, это также может быть и как договор присоединения: договором присоединения признается договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом (п. 1 ст. 428 ГК ФР).

Переезд с сохранением номера телефона

Смена номера телефона – хлопотное дело, ведь вы должны будете сообщить об этом знакомым людям, обновить информацию на различных сервисах и в документах, принять еще ряд мер. Поэтому неудивительно, что многие хотят сохранить телефонный номер при переезде. Однако далеко не каждый знает, как это сделать.

Эта услуга особенно востребована при переезде офиса

Важно, чтобы клиенты и партнеры организации, которая переезжает, имели возможность связаться по старому номеру. При домашнем переезде такая потребность тоже иногда возникает

Сегодня телефонные компании допускают перенос телефонной линии с одного места на другое, однако это не всегда возможно и далеко не всегда оправдывает себя.

Номер стационарного телефона не может быть перенесен, если место переезда не обслуживается данной телефонной организацией. Если место находится слишком далеко, тогда перенос сервиса теряет смысл. В остальных случаях сохранить телефонный номер вполне реально.

Эта услуга пользуется большей популярностью у частных клиентов, которым предстоит квартирный переезд. Сразу отметим, что при переезде в другой регион сохранение мобильного номера без роуминга невозможно.

Согласно федеральному законодательству подобная смена номера невозможна, так как за каждым конкретным регионом закреплена номерная емкость, которую выделяют Россвязь (Федеральное агентство связи). Но Вы можете подобрать более выгодный тариф у Вашего сотового оператора, который позволит общаться на территории страны без серьезных финансовых потерь.

Внутри региона сохранить номер возможно. Для этого позвоните в службу поддержки клиентов или зайдите в сервисный центр сотового оператора. Но помните, что при переносе номера как стационарного, так и сотового телефона, у Вас не должно быть задолженностей по счету и неоплаченных сборов.

Предстоит офисный или квартирный переезд? Этот хлопотный процесс осложняется не только необходимостью смены телефонного номера

Важно собрать и перевезти имущество. В процессе часто теряются важные документы, ломаются хрупкие и ценные вещи, портится мебель и техника

А при переезде офиса приостанавливается рабочий процесс и нарушается график, в результате компания теряет прибыль.

Чтобы избежать подобных проблем, обратитесь к профессионалам. организует квартирные и офисные переезды с 2009 года. За это время мы перевезли сотни квартир и офисов в Москве и Московской области. Предоставляем полный перечень работ, который включает следующие услуги.

  • Аренда транспортного средства и спецтехники для погрузки габаритного имущества;
  • Погрузочные и такелажные работы;
  • Предоставление упаковочных материалов и упаковка;
  • Транспортировка груза «от двери до двери»;
  • Страхование услуги и перевозимого груза;
  • Сборка и разборка мебели;
  • Установка и демонтаж техники, оборудования.

По телефону службы поддержки

Оставить заявку на подключение можно, позвонив в Службу Поддержки по бесплатному телефону 8-800-250-08-90.

Подключил esim от мтс онлайн. получилось не с первого раза

1. Первым делом попробовал простой вариант активации eSIM в МТС – через страницу заказа eSIM на сайте оператора.

2. Выбрал номер и тариф, вошёл под своим уже имеющемся аккаунтом МТС, перешёл к этапу подтверждения персональных данных. Сделать это можно онлайн, просто связав свою учётную запись с Госуслугами.

Уровень учётки при этом должен быть Подтверждённый, то есть со всей информацией о паспорте и прописке.

Согласился на онлайн-подтверждение, связал обе учётных записи, и…

С привязкой через браузер на iPhone у меня возникли проблемы.

Что означает эта ошибка? Зашёл на Госуслуги, проверил статус учётной записи. Подтверждённая, всё как надо. Все данные есть и верны.

Зашёл и в личный кабинет МТС. Тут тоже привязка на месте, паспортные данные «подцепились». Везде красуется надпись Госуслуг, подтверждающая успешное соединение аккаунтов.

Профиль подтверждён в Госуслугах. Подтверждён в МТС. А при заказе eSIM – не подтверждён. Л – логика

Ошибка как была, так и остаётся. Неужели так трудно нормально описать суть проблемы? Все данные там проверены (вместе с учёткой), а тут подцепились как следует, но… увы.

В итоге решил повторить процесс из браузера на компьютере. Чудо, подтверждение прошло успешно!

3. Дальше вы подписываете документы прямо в браузере через простую электронную подпись. По факту от вас требуется только почту указать и нажать «Подписать».

НО! В лучших традициях «мелкого шрифта», МТС хочет убедить вас согласиться на спорные условия. Например, разрешить НЕ присылать вам уведомления об условиях изменения тарифного плана. И разрешить передавать ваши личные данные другим в рекламных целях.

Есть соблазн не согласиться вообще со всеми пунктами. Но однозначно откажитесь от запрета получения уведомлений о смене условий тарифа.

Надо поставить галочку напротив НЕ СОГЛАСЕН, чтобы отказаться от определённых условий. На получение eSIM это не повиляет. Советую хотя бы отказаться от того, что я кликнул на картинке выше.

4. Подписав договор, ждёте минуты 3-5, не закрывая окно браузера. Оно обновится само и перекинет на страницу оплаты.

5. Оплатив, ожидаем ещё через несколько минут (не закрывайте окно браузера!) – теперь до получения QR-кода.

6. QR-код активирует тариф автоматически через встроенные в iOS инструменты. Сохраните его в укромном месте на будущее.

Теперь достаёте айфон, переходите в Настройки -> Сотовая связь -> Добавить сотовый тариф и наводите камеру на QR-код.

Читайте про операторов:  Как сделать дубликат SIM карты МТС, МегаФон, Теле2 и Билайн

7. iOS предложит дать названия для имеющейся физической и для виртуальной SIM-карты, выбрать их приоритет для звонков и интернета. Тут сами разберётесь, уверен.

Подробные условия перехода с сохранением номера

После переноса ваш прежний номер запишется на новую SIM-карту. За день до переноса вам придет SMS-уведомление о необходимости переставить в телефон (или абонентское устройство) выданную новую SIM-карту. После заключения договора с МТС и до момента переноса вашего номера на новую SIM-карту мы рекомендуем пользоваться услугами текущего оператора с номером, который вы хотите сохранить.

Необходимо, чтобы этот номер был активным, поскольку на него МТС будет присылать SMS-уведомления об этапах процедуры (в том числе оповестит о наличии задолженности, которую необходимо погасить, сообщит о необходимости вставить в телефон выданную вам новую SIM-карту).

Если вы решите пользоваться «временным номером МТС и после переноса, то необходимо будет получить для него новую SIM-карту в МТС.

Получить договор мтс

  • rdm Пингвин с клюшкой Mar 9 2022, 14:33

Ситуация простая — меня задрали отправкой сообщений такси и какая-то юридическая фирма

Я бы так и посылал этим уродам лучи поноса, если бы не столкнулся на Хабре со статьей «Что делать, если вам надоели рекламные СМС» и решил написать жалобу на неустановленных жуликов в Чувашское УФАС. Позвонил в антимонопольную службу месяц назад и девушка очень подробно объяснила алгоритм действий:

1) Взять договор у сотового опратора, в данный случае МТС (я выкинул договор с МТС около 2 лет назад) 2) Принести в УФАС, написать заявление

На практике первый пункт оказался не таким простым. Я приехал в центральный офис МТС с паспортом. Девушка взяла мой паспорт и сказала, что договор будут искать около 3-4 недель, а то и два месяца. Что эти договора лежат черт знает где и их нужно найти в бумажном вид и отсканировать. Я всегда думал, что у ОпСоСов один типовой договор.

Прошло две недели и мне приходит письмо на e-mail:

Уважаемый абонент! Копия договора на предоставление услуг связи на имя . по номеру 891. на хранении в архиве не зарегистрирована.

Группа обработки сервисных запросов массового сегмента N4

Единый Центр Клиентского Бэкофиса,

Департамент Клиентского Сервиса

Филиал ОАО «МТС» в г. Смоленск

Уважаемые сотрудники МТС, как я смогу взять свою копию договора? Если у МТС и у меня нет копии договора, то как они предоставляют мне услуги, а я за них плачу??

Сообщение отредактировал rdm

— Mar 9 2022, 14:36

Правила оказания услуг связи мтс

Правила оказания услуг подвижной связи МТС предусматривают предоставление персональных данных клиента. С 1 июня 2022 года оператор может блокировать все номера, для которых не был заключен договор, или информация об абоненте оказалась ложной.

Корпоративные клиенты обязаны предоставлять список пользователей выданных абонентских номеров. Если компания отказывается передать информацию о сотрудниках, то MTS имеет полное право заблокировать услуги мобильной связи и выйти из заключенного договора с юридическим лицом.

Поэтому стоит проверить наличие заключенного соглашения и достоверность персональных данных. Так удаться избежать блокировки в процессе проверки и чистки базы номеров.

Путешествия за границу

При поездке в другую страну вопрос, как подключить домашний регион на МТС теряет актуальность, ведь тарифы возрастают для всех клиентов.

Для любителей универсальной связи (звонков и Интернета) подойдут следующие опции для экономии:

  • Забугорище — дает большие льготы и голосовую связь на мобильный Интернет. Услуга доступна на всех версиях следующих тарифных планов: Smart, Smart , «Smart Безлимитище», «Тарифище», «Наш Smart», Smart NonStop, Smart Top, ULTRA, «Весь МТС», «Мой Безлимитище», X. Если у вас один из них, можно пользоваться минутами и Интернетом за 390 р / день. Деньги снимаются в том случае, если человек реально пользовался услугами за границей.

Для любителей СМС предусмотрены специальные пакеты на 50 и 100 сообщений. Срок действия — месяц.

С учетом сказанного вопрос, как на МТС поменять домашний регион, не актуален. Лучше воспользоваться одной из рассмотренных выше опций и использовать специальные сервисы помощи. Выделим основные:

Полезное приложение оператора Мой МТС. Это удобный инструмент, позволяющий контролировать баланс на мобильном телефоне и расходы при путешествии по стране.

Путешествия по рф

Еще недавно пользователи ломали голову, как сменить домашний регион МТС для получения более выгодных условий связи. Сегодня в этом нет необходимости, ведь по всей территории РФ действуют почти одинаковые условия, а входящие звонки бесплатны. Это касается и мобильного Интернета.

Выделим основные услуги:

  1. Интернет. Тарифы на пользование глобальной сетью при нахождении в любой части РФ одинаковые. При этом абоненту не нужно задумываться о переходе на домашний регион МТС или смене тарифного плана. Владельцы тарифов Смарт и других пакетов тратят имеющиеся Гб.
  2. Звонки в другие города. Если вы приехали из Москвы в Омск, убедитесь, что смартфон находится в сети MTS. При этом все входящие звонки бесплатны. Звонки на номера Омска оплачиваются по тарифу московского района. При наличии в тарифном плане пакетных минут в первую очередь расходуются именно они. К примеру, владельцы пакета Супер МТС могут бесплатно звонить на омские номера, а на телефоны других операторов по привычной стоимости.
  3. Сообщения. СМС оплачиваются с учетом условий тарифного плана с учетом номера, куда направляется SMS.

Если вы разобрались, как узнать домашний регион МТС, и определили, что имеющиеся тарифы на международные звонки вас не устраивают, рассмотрите несколько вариантов экономии.

В частности, можно выбрать опцию Домашний пакет с ежедневной платой в 10,5 р. Деньги списываются только в том случае, если вы находитесь за границей домашнего района. Еще один вариант — Домашний пакет по цене в 105 р. Это решение подходит для продолжительных путешествий. При этом опция работает не только в путешествии, но и дома.

Пользователи пакета МТС могут подключить Везде как дома Россия. В этом случае при путешествии по стране исходящие звонки за пределы региона будут стоить всего 3,2 р в минуту. При этом оплата посуточная — 3,2 р, а для жителей Московской области — 5,2 р.

Скидки на пользование интернетом

Нельзя забывать и о скидках, предоставляемых пользователям при удалениях. Их важно упомянуть. Большинство людей могут легко смириться с невозможностью отправить сообщение или даже позвонить по телефону, но отсутствие доступа к Интернету является синонимом армагеддона.

Чтобы активировать его, выберите * 111 * 628 # или сделайте все это в «Myalpari».После возвращения домой, когда вам больше не нужен Интернет на вашем мобильном телефоне, не забудьте отключить эту опцию.В противном случае вы все равно будете взиматься на расходы на предоставленные услуги.

Недостатком является то, что дополнительная плата за подписка (пятьдесят рублей в день) будет взиматься, если вы не дома.Это относится ко всем вариантам, если вы находитесь на этом TP.

Уточнение клиента

И это очень подозрительная позиция. Ведь услуги они нам оказывают, плату берут а подтверждения факта оказания больше нет.

Кроме того по условиям оказания услуг ясно написано:

Статья 15. Порядок предъявления претензий и исков

5.1. Все разногласия или споры, которые могут возникнуть, будут, по возможности, урегулироваться путем

15.2. Предъявление Абонентом претензий Оператору осуществляется в установленном законом порядке с

приложением необходимых для рассмотрения претензии документов, включая документы, подтверждающие факт

нарушения Оператором обязательств по Договору

К необходимым документам как раз и относится копия абонентского договора.

Это прописано у всех Операторов связи, поскольку условия оказания услуг практически не отличаются друг от друга

20 Июня 2020, 21:27

Добрый день! Вы хотите оспорить факт оказания услуг или получить копию договора? Вы же пока не претензию пишите, а только запрос о предоставлении копии договора.

Я думаю, Вам сначала надо получить письменный отказ от оператора предоставить копию договора.

Кроме этого, если заказанный Вами счет, про который говорил сотрудник оператора, содержит информацию о Вас, то это может служить подтверждением заключения договора.

В крайнем случае, если надумаете судиться с оператором, копию договора можно будет снять при ознакомлении с материалами дела в суде, но думаю до этого не дойдет.

Через офис продаж

Оставить запрос на подключение можно, обратившись с паспортом в салон связи оператора и заполнив заявление.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector