Как поменять сим-карту на нано-сим-карту в МТС

Что делать при утере или краже симки

Прежде всего при утере или краже мобильного устройства нужно заблокировать номер телефона. Делается это для того, чтобы посторонние лица не смогли совершить с балансом лицевого счёта абонента никаких финансовых махинаций.

Поставить блокировку на номер телефона можно следующими способами:

Что не так с российскими сим-картами?

То, что границы между регионами ещё не стёрлись, заметили абоненты, сменившие регион проживания, но не поменявшие номер после переезда. Заменить сим-карту можно только в салоне по месту регистрации: получив номер телефона в условном Екатеринбурге, вы не сможете заменить чип в офисе вашего оператора в Москве или Санкт-Петербурге.

Ситуацию хорошо описывает история абонента МТС. Находясь в Новгородской области, мужчина потерял сим-карту, выданную ему в Санкт-Петербурге. Он попробовал восстановить её, но не сумел. Во всех салонах Великого Новгорода ему говорили, что восстановить сим-карту в их офисе технически невозможно.

Абоненты МТС — не единственные, кто попадал в подобную ситуацию. В ней могут оказаться клиенты любого сотового оператора “большой четвёрки”, кроме “Билайна”. Этот оператор решил проблему, но об этом позже. Посылать доверенное лицо — тоже не вариант. Чтобы получить вашу сим-карту, ему нужна нотариальная доверенность.

Зачем менять сим-карты? Со временем они изнашиваются, их можно потерять, их также необходимо менять при смене оператора. Услуга нужная, и её осуществление должно быть удобным.

Как определить, что дело в симке

Скорость интернета не зависит от карты напрямую, но старая симка часто ограничивает доступ к сети из-за устаревших протоколов. Существует 2 типа карт: SIM (устаревший вариант) и USIM (новый). Последний отличается своим высоким уровнем технологичности, и адаптированности к 4G. Этот тип специально разработан для активного использования современных методов коммуникаций.

Если в телефоне, на котором интернет работает медленно, поставить на место SIM USIM, и подключение сети будет быстрым – проблема действительно в карточке. Если скорость интернета все еще оставляет желать лучшего – дело в настройках телефона или услугах оператора.

А пока заявка выполняется

• Вы получите 100 нетарифицируемых минут на звонки в сети Киевстар и 100 нетарифицируемых мегабайт мобильного интернета. Срок их действия – до выполнения заявки. Минуты и мегабайты списываются согласно условиям тарифного плана стартового пакета.
• Проверить остаток минут и мегабайт можно с помощью запроса *115#Показать код.

Безопасность

Каждый пользователь симки может установить на нее пин-код для защиты личной информации при случайной утере телефона. Новые карты поддерживают сложные системы паролей: можно использовать несколько разных пинов: для полного доступа к телефону, запуска приложений или настроек функций.

В офисе билайн

Чтобы как можно быстрее получить симку нового формата nano-sim, пользователю следует обратиться в любой салон сотовой связи Билайн. Посмотреть все ближайшие к абоненту офисы телекоммуникационной компании можно на сайте по ссылке

Придя в любой из официальных сотовых салонов Билайн, абонент должен обратиться к представителю компании с просьбой поменять старую симку на обновлённую модель.

При замене mini-sim или micro-sim на формат nano-sim баланс, номер мобильного телефона и информация о занесённых на устройство контактах сохраняется и переноситься на новую симку.

Для совершения процедуры у пользователя должны быть следующие документы:

Виды сим-карт

Вот описание всех разновидностей:

• Mini-SIM – стандартный вид симки МТС при ее покупке. Габариты составляют 25х15 мм. Ранее они использовались в кнопочных мобильных устройствах. Если абонент МТС использует старый смартфон или кнопочный телефон старого образца, то он, вероятнее всего, будет иметь слот именно под этот его вид. Также Mini-SIM является самым крупным по габаритам типом карт. Новые модели используют альтернативные виды;
• Micro-SIM – меньший тип. Его габариты составляют 15х12 мм. Производство смартфонов с подобным видом симок началось в 2022 году;
• Nano-SIM – самый маленький из видов. Его габариты составляют жалкие 12х5 мм. Является часто используемым форматом симок в современных смартфонах. Что интересно, габариты практически идентичны с размерами самого чипа, единственное, что их отделяет, так это пластиковые рамки, созданные для его защиты.

Если клиент имеет те же 2 дополнительных выреза под альтернативные размеры симок, то он может просто выдавить то, что ему нужно именно сейчас, а оставшиеся вырезки можно оставить на будущее.

Может оказаться, что пользовательская, например, Nano-SIM не подходит по размерам к разъему под Micro-SIM, а переходник был потерян. В таком случае салоны связи часто легко меняют карты или выдают нужные клиенту переходники.

Выполнение обрезки

Обрезка используется в ряде случаев:

• Салон связи расположен далеко, вам сложно добраться до него.
• Карточка зарегистрирована на другого человека.
• Придется потратить много времени на замену.

Обрезку лучше проводить с привлечением специалистов. Потребуется:

1. Выбрать одну из компаний, проводящую подобную процедуру.
2. Связаться с ней для уточнения нюансов.
3. Прийти непосредственно в магазин.
4. Передать карточку специалисту.
5. Он осуществит обрезку элемента.
6. Можно продолжить пользоваться им.

Стоимость процедуры зависит от компании. Большинство фирм предлагают выполнить ее за 100-200 рублей. Процесс крайне простой для профессионалов, поэтому цена минимальная.

Пользователи узнали, как заменить сим карту МТС на микро с сохранением номера. Достаточно прийти в салон, специалисты компании помогут клиенту.

Габариты

Основная черта современных SIM-карт – их компактный размер. В сравнении с форматами Micro и Nano, Mini занимает достаточно много места в корпусе гаджета. Поэтому все разработчики делают смартфоны под новые виды карт и приобрести телефон, который поддерживает устаревший формат, сейчас вряд ли удастся.

Скорость интернета действительно может зависеть от мобильной карточки в телефоне. Заменить ее стоит не только для удобства коммуникации, но и для хранения личных данных в безопасности. В большинстве случаев замена карты бесплатна, и предусматривает сохранение всей хранящейся на ней информации.

Замена сим-карты МТС осуществляется по требованию абонента, в ближайшем фирменном магазине или точке продаж. После получения дубликата за пользователем сохраняется номер, лицевой счет, подключенный тариф, другие платные услуги и пакетные предложения

Гарантийное обслуживание sim-карты

Гарантийный срок SIM-карты — 2 года с момента активации абонентского номера. Гарантийная замена распространяется на неисправности SIM-карты, которые возникли по вине завода-производителя.

Гарантийная замена SIM-карты осуществляется на основании результатов технической проверки функциональности SIM-карты в Магазине Киевстар на протяжении указанного гарантийного срока.

Гарантийная замена SIM-карты не осуществляется в таких случаях:

• если на какой-либо части SIM-карты выявлены трещины, сколы, царапины или другие эффекты, причиненные механическими повреждениями или температурным воздействием;
• если выявлены следы атмосферных осадков, жидкости, влаги, масла;
• если SIM-карта была заблокирована в результате 10 попыток введения неправильного PUK-кода.

Гарантийная замена SIM-карты осуществляется бесплатно. При замене SIM-карты, абонентский номер не меняется.

Границы стираются

1 июня этого года в России отменили национальный и внутрисетевой роуминг. С этого момента согласно пункту 11 статьи 46 закона “О связи” сотовый оператор устанавливает одинаковые условия оказания услуг независимо от того, находится ли абонент в пределах территории, где он получил сим-карту, или нет.

Какие плюсы от нововведения? Абоненты теперь могут путешествовать по всей России, включая Крым, и не платить больше, чем обычно. На отдыхе, в командировках, при переезде — заботы о смене сим-карты пропадают.

Перспективы у нового закона остаются хорошими — из изменения можно извлечь больше пользы и окончательно стереть границы для абонентов. При переезде из одного региона в другой менять сим-карту и, как следствие, номер телефона больше не нужно. Тариф остаётся тем же, а действующий номер уже сохранён в контактах у знакомых.

Тем не менее пользователи сталкиваются с тем, что границы между регионами стёрты пока что только в наших мечтах. Они есть и держат людей в их родном регионе — платить больше за минуты и гигабайты вы уже не будете, но сим-карту лучше поменять, иначе вы ощутите неудобства.

Для абонентов билайн

Замена sim-карты для абонентов Билайн также возможна при посещении офиса оператора с документами, удостоверяющими личность. Чтобы заблокировать sim для защиты от постороннего вмешательства, необходимо обратиться в центр поддержки клиентов по номеру 8-800-700-0611.

Сделать это можно и в разделе «Мой Билайн». Старая сим будет отключена, а номер снова будет работать на новом чипе. Пользователю может потребоваться ответить на несколько вопросов, которые помогут сотруднику салона связи определить, является ли этот человек настоящим владельцем карточки.

Адреса офисов, которые предоставляют услугу по смене sim, жители Москвы могут найти на официальном сайте своего оператора. Там же находится более подробная информация о действиях в случае утери карточки и указываются контактные номера специалистов технической поддержки.

Крупные телекоммуникационные компании тщательно охраняют своих абонентов от различных угроз. Процедура проверки личности обратившегося в офис оператора человека защищает пользователя от злоумышленников, которые могут выдавать себя за реального владельца сим карты с целью получения доступа к важным аккаунтам, личным данным абонента и приватным перепискам.

Для абонентов мегафон

Клиентам компании Мегафон предоставляются такие же возможности для замены старой сим: чип можно заказать на проверенном сайте с доставкой, а также получить в салоне Мегафона при наличии на руках документа, удостоверяющего личность. Если sim-карта была оформлена на другого человека, паниковать не следует. В таком случае следует иметь при себе доверенность, оформленную у нотариуса.

Необходимо обратить внимание на то, что замена симки влечет за собой утерю всех контактов, сохраненных на ней. Если sim-карта меняется не по причине потери, лучше заранее перенести все записи из телефонной книги непосредственно на устройство.

Для абонентов мтс

Если sim-карта была утеряна, важнейшим шагом в списке дальнейших действий станет защита от незаконных действий злоумышленников. Чтобы уберечь ваши аккаунты в различных приложениях (в том числе, тех, которые связаны с финансовыми операциями) и оградить себя от потери важных данных, необходимо воспользоваться услугой «Добровольная блокировка».

Следует обратить внимание на то, что при активации данной услуги получить пароль к личному кабинету МТС будет невозможно. Подключение опции доступно через личный кабинет, с помощью подачи заявления в салоне оператора или по звонку: 8 800 250 09 90. Разблокировать симку можно теми же способами.

Если sim-карта так и не была найдена, ее можно заменить на новую (с сохранением номера и подключенного тарифа).

Услуга «Замена sim» подключается двумя способами:

• При посещении салона оператора связи (желательно подать заявление до этого)
• При заказе симки с доставкой

Сама услуга бесплатна, но компания может поставить дополнительное условие в виде доплаты за новый чип. За любой подробной информацией рекомендуется обратиться непосредственно к сотрудникам салонов МТС.

Доставка курьером

Оформление доставки курьером производится с помощью отправки сообщения на почтовый адрес телекоммуникационной компании.

Если вам звонят неизвестные после смены номера

Вы купили новую СИМ-карту, никому пока что не сообщали телефон, а вам уже названивают коллекторы, спамеры и какие-то странные люди с дурацкими просьбами. Поздравляем! Предыдущий владелец карты основательно «наследил» номером во время использования.

Как действовать:

1. Коллекторам и любым людям с вопросами о деньгах говорите, что никого не знаете, и вы только что купили СИМ-карту в салоне связи.
2. Спамерам с навязыванием услуг говорите, что не давали согласия на обработку своих персональных данных, и пригрозите заявлением в полицию.
3. Установите на телефон приложение «Спам-блокировщик», оно не пропустит к вам звонки не из телефонной книжки.

Замена sim-карты

Замена с сохранением номера

Но многие клиенты не желают терять свой номер. При получении новых данных придется уведомлять всех знакомых о смене. Процедура непростая и связана с определенными сложностями.

Как заменить сим карту МТС на микро сим карту с сохранением номера? Нужно:

• Уточнить адрес ближайшего офиса.
• Прийти в него и попросить обменять карточку.
• Сотрудники примут заявку на выполнение процедуры.
• В дальнейшем клиент получит современный элемент для использования.

Минусы подобного варианта:

1. Нужно прийти лично в салон.
2. Потратить определенное количество времени на выполнение процесса.
3. Запросить обмен может исключительно владелец при предъявлении паспорта.

Преимущество – старые карточки заменяются бесплатно. За счет этого клиенту не придется платить за выполнение процедуры и удается сэкономить средства.

Замена стандартной sim на nano и micro

Современные модели смартфонов и планшетов уже практически не поддерживают сим-карты стандартного размера. Если после покупки нового устройства симка слишком большая и не устанавливается в свободный слот, ее можно обрезать. Для этого:

1. Обратитесь в фирменный салон МТС с паспортом или другим удостоверением личности и попросите сотрудника произвести замену существующей карты на симку нового образца. Если не уверены, какой формат вам нужен, то возьмите с собой мобильное устройство.
2. Обрежьте СИМ-карту самостоятельно или с помощью специалиста салона связи. Услуга платная (стоимость уточняйте заранее) и опасная, т. к. в случае неправильной обрезки симка может работать с перебоями или вовсе не будет нормально функционировать.
3. Закажите новый дубликат онлайн. Для этого оформите заявку на сайте или через мобильного оператора. Готовый чип можно забрать самостоятельно или заказать курьерскую доставку.

Замена симки осуществляется бесплатно только в том случае, если в салоне связи есть в наличии необходимые образцы. Чтобы не тратить время зря, позвоните в ближайшую точку продаж заранее и уточните, есть ли у них карты нужного стандарта

Зачем нужна карта?

Карточка сим позволяет получить доступ к сети оператора. Основной ее элемент – чип в центральной части. Именно на нем хранится важная информация для дальнейшего использования.

Если вы приобретали карточку давно, то могут возникнуть проблемы с совместимостью с новыми смартфонами. Производители широко применяют формат микро сим, многие перешли на нано.

С какими целями проводится подобная оптимизация?

• Теперь корпус моноблочный и симки вставляются в лоток. Этот факт сказывается на конструкции.
• Удается снизить количество занимаемого пространства.
• Более эффективно использовать место внутри корпуса.
• Оптимизировать размещение компонентов.
• Поставить вместо одной карты две.
• Избавиться от лишнего пластика, который не несет практической функции.

Но как заменить сим карту на микро сим карту МТС? Справиться с данной процедурой очень легко, достаточно выделить немного свободного времени для посещения офиса.

Зачем отвязывать телефон от аккаунта

Смена номера сегодня — это стресс похлеще переезда. Ведь наш телефон привязан ко множеству интернет-ресурсов: соцсети, банковская карта, аккаунты в Гугле, электронная почта, интернет-магазины, игры, приложения на смартфоне.

Старые номера операторы используют повторно. Так, в случае не активности номера от 1 месяца до полугода его аннулируют, договор с абонентом автоматически расторгают и выпускают на продажу повторно. Совершенно посторонний человек может получить доступ к вашим деньгам, личной жизни и достижениям.

Соблюдаем цифровую гигиену:

1. Отвязывает телефон от всего, что помните. В большинстве случаев, это можно сделать, даже не выходя из дома.
2. Предупреждаем всех из списка контактов, что по старым цифрам вам уже не дозвониться.
3. Если на ваш новый номер поступают странные звонки и сообщения, обратитесь к оператору для установления актуальности договора с предыдущим владельцем.

Зачем предупреждать о смене номера

Всегда стоит помнить о вероятности попадания номера к мошенникам. Ваши родственники и знакомые, сами того не зная, рискуют стать их жертвами либо «слить» о вас конфиденциальную информацию. Информируйте близких о смене номера в личной беседе или через видеовызов, чтобы они могли удостовериться в том, что это именно ваше решение.

Также старайтесь не оставлять телефон как контактный на маркетплейсах, если занимаетесь онлайн-торговлей. Заведите для этого отдельный номер.

Как активировать новую сим-карту

Активация новой сим-карты происходит автоматически. Для этого нужно лишь вставить полученную симку в специальный разъём в мобильном телефоне. Устройство автоматически подключится к сети оператора сотовой связи.

Как поменять сим-карту билайн на нано-сим

Поменять старую модель на новый формат nano-sim можно несколькими удобными для абонента способами:

• в любом салоне сотовой связи Билайн;
• на официальном сайте телекоммуникационной компании, заказав доставку курьером.

Оба варианта замены имеют одинаковую денежную стоимость, поэтому выбор способа зависит только от желания пользователя. Разберём каждый из методов подробнее.

Когда нужна замена симки

Основная причина, по которой пользователи производят замену — смена на другой формат. В настоящее время симка сильно видоизменилась, маленькое на первый взгляд устройство сильно уменьшилось в размерах. При этом стали другими и виды сигнала, принимаемые симкой.

Исходя из того, что практически все пользователи переходят на смартфоны новейшего поколения, то и симку абоненты операторов сотовой связи меняют на подходящую для их мобильного устройства.

Ещё одна причина замены — потеря сотового аппарата. Вне зависимости от причины исчезновения, мобильный оператор Билайн меняет симку своим клиентам. Кстати, даже если старая карта имела формат mini-sim, то новая симка будет иметь актуальный в нынешнее время разъём nano-sim.

Также сим-карту необходимо заменить при физических повреждениях устройства. Часто проблемы со связью возникают не из-за неисправности мобильного телефона, а из-за поломки симки. Пользователю необходимо внимательно изучить состояние устройства: проверить корпус на цельность, а также убедиться в отсутствии царапин на микросхемах.

Физические повреждения чаще всего встречают при постоянной смене устройства, в котором находится сим-карта.

Последняя, но далеко не маловажная, причина — смена старой модели на симку нового поколения. Практически все устройства для приёма сигнала, купленные раньше 2022 года, не поддерживают 4G LTE связь. Данная сеть стала доступна не так давно, по меркам сотового бизнеса, однако уже плотно вошла в жизнь абонентов.

Курьерская доставка

Если забрать образец нового стандарта самостоятельно не получается, абоненты МТС могут воспользоваться курьерской доставкой. Всего доступно несколько способов:

1. Курьером по городу. Для этого необходимо заполнить анкету на официальном сайте или заказать дубликат через контактный центр МТС по бесплатному короткому номеру 0890. Всего существует несколько режимов доставки: в течение нескольких часов, суток или трех рабочих дней (с момента одобрения заявки).
2. Курьером в города России. Подходит для жителей, желающих восстановить или заменить SIM-карту, которая была зарегистрирована в другом регионе. Услуга платная, а сроки доставки зависят от удаленности населенного пункта от областного центра, других особенностей.
3. «Почтой России». Способ доступен для физических и юридических лиц. Для получения симки необходимо будет обратиться в почтовое отделение по адресу доставки и предъявить паспорт. Извещение о прибытии посылки будет отправлено в SMS-сообщении и на указанный в анкете адрес электронной почты.

Получить новую симку может только человек, на имя которого она была зарегистрирована. Для этого необходимо будет предъявить паспорт курьеру или в почтовом отделении, подойдет и нотариально заверенная доверенность. После этого активируйте карту согласно инструкции (поставляется в комплекте с другой документацией).

Сим-карта — это, прежде всего, устройство для приёма сигнала оператора сотовой связи. И как любой технике ей, рано или поздно, нужна замена на более новую модель.

Недостатки устаревших сим-карт

Формат симок Mini считается устаревшим уже несколько лет. Старые модули идентификации имеют широкий спектр недостатков и причин для их замены на Micro и Nano-модели.

Необходимые данные для получения услуги «замена sim-карты»

• SIM-Карта (связанную на момент обращения с абонентским номером);

или

• оригинал носитель с PIN-, PUK-Кодами;

или одну из следующих информационных комбинаций:

• три номера, на которые чаще всего были совершены звонки ненулевой длительности с ориентировочной датой их осуществления, и остаточную сумму средств на счете абонентского номера;
• IMEI конечного оборудования и остаточную сумму средств на счете абонентского номера;
• IMEI конечного оборудования и один из последних переводов средств с указанием даты, суммы и номера на который был осуществлен перевод средств;

* при условии предъявления оригинального носителя с сохраненным серийным номером.

Внимание! Положительное решение про восстановление SIM-карты может быть принято только после проведения сопоставления (проверки) предоставленных в Магазине Киевстар данных с информацией, которая зарегистрирована по абонентскому номеру. Услуга «Замена SIM-карты» не предоставляется, если предоставленные данные не соответствуют тем данным, которые зарегистрированы по абонентскому номеру. Максимальный срок проверки данных — один день, срок может быть увеличен по техническим причинам.

Услуга «Замена SIM-карты» предоставляется бесплатно.

Замена на SIM-карту другого формата (MiniSIM, MicroSIM, NanoSIM, USIM) бесплатна. Услуга предоставляется исключительно при наличии активной SIM-карты, которая должна быть в рабочем состоянии, и на которой четко изображены все цифры ICC-кода.

Несколько простых шагов

1. купите любой стартовый пакет Киевстар
2. вставьте новую SIM-карту в телефон и отправьте запрос *111#Показать код для активации номера
3. отправьте запрос *245*380ХХXXXXXXX*YYYYYY#Показать код, где
   • 380ХХXXXXXXX – номер телефона старой SIM-карты,
   • YYYYYY – 19 цифр ICC-кода или 8 цифр PUK1 вашей старой SIM-карты
4. заявка на замену SIM-карты будет выполнена через 7 часов, вы узнаете об этом из SMS-сообщения.

Таким образом вы сохраните: номер, тарифный план, средства на основном и на бонусном счету, абонентский стаж, подключенные услуги* и акции.

* Если по вашему номеру подключена услуга «Запасная SIM-карта», при самостоятельной замене SIM она отключится.

Обратите внимание

• До выполнения заявки на замену вашей SIM-карты нельзя пополнять счет новой SIM-карты.
• Стоимость услуги «Самостоятельная замена SIM» – 5 грн, поэтому на счету вашей старой SIM-карты должно быть более 5 грн.
• Если ваша старая карта регистрировалась в сети в течение 7 часов с момента подачи заявки, к сожалению, заявка на восстановление SIM-карты не будет выполнена.
• В течение суток у вас будет 4 попытки для введения корректного запроса на самостоятельную замену SIM-карты.
• Если с момента активации стартового пакета прошло более 7-ми дней, воспользоваться услугой «Самостоятельная замена SIM» невозможно.
• Услуга «Самостоятельная замена SIM» не предоставляется абонентам отдельной группы тарифных планов с кодом 068.
• Услуга «Самостоятельная замена SIM» не предоставляется для замены SIM-карт услуг Интернет СИМ пара та Запасная SИM-карта.
• Блокировка «Самостоятельной замены SIM» подключена по умолчанию зарегистрированным абонентам предоплаченной связи и пользователям услуги «Эксклюзивный номер».
• Услуга «Самостоятельная замена SIM» не предоставляется, если ваша старая SIM-карта заблокирована. В таком случае обратитесь в колл-центр или Центр обслуживание абонентов.

• Гарантийное обслуживание SIM-карты

  Гарантийный срок SIM-карты — 2 года с момента активации абонентского номера. Гарантийная замена распространяется на неисправности SIM-карты, которые возникли по вине завода-производителя.

  Гарантийная замена SIM-карты осуществляется на основании результатов технической проверки функциональности SIM-карты в Магазине Киевстар на протяжении указанного гарантийного срока.

  Гарантийная замена SIM-карты не осуществляется в таких случаях:

  • если на какой-либо части SIM-карты выявлены трещины, сколы, царапины или другие эффекты, причиненные механическими повреждениями или температурным воздействием;
  • если выявлены следы атмосферных осадков, жидкости, влаги, масла;
  • если SIM-карта была заблокирована в результате 10 попыток введения неправильного PUK-кода.

  Гарантийная замена SIM-карты осуществляется бесплатно. При замене SIM-карты, абонентский номер не меняется.

• Негарантийная замена SIM-карты и восстановление номера.

  В случае утраты, кражи, повреждения SIM-карты или ее блокировки в результате введения неправильного PUK-кода, компания «Киевстар» предоставляет возможность восстановить SIM-карту при помощи услуги «Замена SIM-карты». Услуга «Замена SIM-карты» предоставляется в Магазине Киевстар.

  Необходимые данные для получения услуги «замена sim-карты»

  • SIM-Карта (связанную на момент обращения с абонентским номером);

  или

  • оригинал носитель с PIN-, PUK-Кодами;

  или одну из следующих информационных комбинаций:

  • три номера, на которые чаще всего были совершены звонки ненулевой длительности с ориентировочной датой их осуществления, и остаточную сумму средств на счете абонентского номера;
  • IMEI конечного оборудования и остаточную сумму средств на счете абонентского номера;
  • IMEI конечного оборудования и один из последних переводов средств с указанием даты, суммы и номера на который был осуществлен перевод средств;

  * при условии предъявления оригинального носителя с сохраненным серийным номером.

  Внимание! Положительное решение про восстановление SIM-карты может быть принято только после проведения сопоставления (проверки) предоставленных в Магазине Киевстар данных с информацией, которая зарегистрирована по абонентскому номеру. Услуга «Замена SIM-карты» не предоставляется, если предоставленные данные не соответствуют тем данным, которые зарегистрированы по абонентскому номеру. Максимальный срок проверки данных — один день, срок может быть увеличен по техническим причинам.

  Услуга «Замена SIM-карты» предоставляется бесплатно.

  Замена на SIM-карту другого формата (MiniSIM, MicroSIM, NanoSIM, USIM) бесплатна. Услуга предоставляется исключительно при наличии активной SIM-карты, которая должна быть в рабочем состоянии, и на которой четко изображены все цифры ICC-кода.

Гарантийный срок на SIM-карту со времени ее гарантийной или не гарантийной замены составляет 2 года.

В случае утраты, кражи, повреждения SIM-карты или ее блокировки в результате введения неправильного PUK-кода, компания «Киевстар» предоставляет возможность восстановить SIM-карту при помощи услуги «Замена SIM-карты». Услуга «Замена SIM-карты» предоставляется в Магазине Киевстар.

Также абоненты, находящиеся в Киеве, Днепре, Львове, Одессе, Харькове, а и Чернигове, Черкассах, Черновцах, Николаеве, Херсоне, Запорожье и Полтаве, могут воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты курьером», которая позволяет в течение двух часов с момента оформления запроса получить новую SIM-карту на указанный адрес.

Стоимость услуги:

• для контрактных абонентов физических лиц услуга предоставляется бесплатно
• для бизнес-абонентов и корпоративных абонентов стоимость составляет 25 грн с учетом всех налогов и сборов.

  Бизнес-абонентам участникам программы «Золотой абонент» уровня «Золотой» и «Платиновый», независимо от даты активации SIM-карты, услуга «Замена SIM-карты» в магазинах Киевстар предоставляется бесплатно.

• для всех контрактных абонентов замена SIM-карты другого формата (MiniSIM, MicroSIM, NanoSIM, USIM) предоставляется бесплатно.

  Услуга предоставляется исключительно при наличии активной SIM-карты, которая должна быть в рабочем состоянии, и на которой четко изображены все цифры ICC-кода

Условия замены SIM-карты:

Для замены SIM-карты в случае утраты, кражи, повреждения или ее блокировки абоненту необходимо обратиться в магазин Киевстар и предоставить документ, удостоверяющий личность/документ от организации:

• контрактному абоненту физическому лицу — паспорт
• юридическому лицу — пакет документов.

Для замены SIM-карты на USIM можно не предоставлять документы, удостоверяющие личность/документы от организации, достаточно обратиться в магазин Киевстар для проведения процедуры. Такая возможность предоставляется при условии:

• наличия непосредственно самой SIM-карты, по которой необходимо выполнить замену, и которая должна быть рабочей
• номер абонента должен быть в статусе «Действующий»
• не должна быть подключена услуга «Переадресация SMS»

При оформлении заявки на замену SIM-карты сотрудник магазина отправит на номер абонента временный пароль, необходимый для подтверждения замены SIM-карты.

Возможность заменить SIM-карту без предоставления документов — бесплатно. Вы можете заменить:

• основную SIM-карту
• SIM-пару
• интернет SIM-пару

Обрезка симки: плюсы и минусы

В салонах связи могут обрезать sim-карту под нужный размер, но такая услуга платная. Консультанты обрезают симку при помощи специального прибора – сим-каттера. Выглядит он как степлер с отверстиями для создания микро- и наносим.

Обрезка всегда связана с риском – если ошибиться с расположением симки в инструменте, то можно повредить чип. В этом случае работать она больше не будет.

Чтобы не переплачивать, можно обрезать карту самому – острыми ножницами. Хорошо, если есть другая симка подходящего размера – её нужно использовать в качестве шаблона:

1. Возьмите симку для обрезки чипом вверх.
2. Сверху положите шаблон так, чтобы микросхема была полностью закрыта.
3. Плотно прижмите.
4. Ножницами обрежьте пластик по контуру шаблона.

При самостоятельной обрезке очень легко случайно зацепить ножницами чип. Тогда симка выйдет из строя и нужно будет получить замену в офисе оператора. Особенно сложно самому вырезать наносим, ведь пластиковое основание обрезается совсем близко к чипу.

Плюсы самостоятельной обрезки:

• Не нужно идти в салон связи и тратить своё время.
• Не нужно платить деньги за услугу.

Минусы:

• Необходимо иметь шаблон подходящего размера. Можно попробовать и без него, но велика вероятность ошибиться с размером и контурами.
• Есть опасность повредить чип – тогда симка перестанет работать. В этом случае единственный выход – обращаться в офис оператора с паспортом, писать заявление на получение дубликата своей карты.

Случается так, что абоненту, наоборот, нужно увеличить размер сим-карты. Чтобы превратить наносим в обычную или в микро, используются адаптеры. Их можно купить в салонах связи или заказать в китайских интернет-магазинах. Это пластиковая пластина, повторяющая размеры и контуры сим-карты.

Все современные сим-карты выпускаются сразу в трёх форматах. В пластиковом основании они вставлены друг в друга по мере уменьшения. Абонент может сам выломать из неё симку нужного размера. Основание выбрасывать не стоит – sim всегда можно вставить на прежнее место и сделать из неё больший формат. Оно может служить таким же адаптером.

Замена sim-карты или её обрезка в салоне связи МТС доступна только официальным владельцам. Если симка оформлена на другого человека, то сотрудники компании помочь не смогут, так как это противозаконно. В этом случае можно попробовать самостоятельно обрезать карту, но если это приведёт к поломке, восстановить свой номер уже не удастся – придётся приобретать новую сим на своё имя.

Объем памяти

Номера мобильных телефонов хранятся во встроенной памяти, которая предусмотрена идентификационным модулем абонента. На картах формата Mimi число доступных для сохранения контактов не может превышать 100-200 записей, и возможность добавления пользователей со вторым именем или адресом электронной почты также отсутствует. Поэтому минус старых карт – небольшой объем памяти.

Отсутствие поддержки новых стандартов связи

На старых симках нет таких стандартов связи как 4G, на них функционируют форматы 2G и 3G. Внутри них параметры и алгоритмы работы с сетью оператора, и чтобы работать со всеми новыми стандартами, нужно получить в салоне мобильной связи новую карточку, причем многие операторы выдают ее бесплатно. При смене симки сохраняются тариф, номер телефона и подключенные услуги.

Передача данных

Многие пользователи часто сталкиваются с проблемой плохого приема сигнала: связь ухудшается или пропадает. Проблема возникает с любой передачей данных – 2G, 3G и 4G. Возможные причины – техническая неисправность или некачественное покрытие карточки.

Но если телефон работает нормально с другими симками, старую нужно заменить, и передача данных будет нормальной.

Покупка нового носителя

Если по каким-то причинам нельзя сделать замену, например, карточка зарегистрирована на другого человека, то можно получить новый элемент.

Для этого нужно:

1. Найти на карте на сайте оператора ближайший салон.
2. Прийти в офис с паспортом.
3. Обратиться к сотруднику с желанием подключиться к МТС.
4. Он вместе с клиентом выберет стартовый тариф.
5. Регистрируется владелец по паспорту.
6. Заключается договор с компанией на оказание услуг связи.
7. Выдается носитель.

Для удобства основная карта стандартная, похожа на банковскую. Вам нужно:

• Выдавить из нее элемент формата мини, это привычный носитель.
• Из него вынуть карточку поменьше.
• Есть еще один паз для адаптации под формат нано.
• Поставьте micro sim в смартфон.
• Можно пользоваться услугами связи.

Решаема ли проблема?

Да.

Выход из ситуации нашёл “Билайн”. В 2022 году оператор предложил сим-карты, не привязанные к региону оформления, — динамические. Все абоненты оператора могут поменять сим-карту в любом салоне любого города. Замена производится исключительно по просьбе владельца номера.

Самостоятельно абонент может решить проблему лишь частично. Сим-карту из салона связи вашего региона в текущий привезёт курьерская служба оператора.

Пользователь МТС, упомянутый выше, мог не ездить из Новгородской области в Санкт-Петербург за сим-картой, правда, ему пришлось бы заплатить за услугу.

У МТС курьерская доставка платная. Предлагается три тарифа:

Кроме того, как стало известно Лайфу, МТС рассматривает альтернативный способ решения проблемы. Какой именно, станет известно позже.

Лайф проверил возможность курьерской доставки сим-карты у другого оператора. Доставка заняла два дня, сим-карту доставили бесплатно. Мы изучили цены на предоставление услуг от одного из конкурентов МТС, в этом случае плата взимается только за экспресс-доставку, от которой мы отказались.

Ещё одна проблема — невозможность поменять регион привязки номера. Каждая номерная ёмкость выдаётся Россвязью и закрепляется за конкретным регионом. Поэтому, если вы переехали из одного региона в другой, с текущим раскладом для смены сим-карты придётся постоянно прибегать к услугам курьера, если вы не абонент “Билайна”.

Получается, от роуминга мы отказались не до конца. Теперь, находясь в другом регионе, вы не платите больше за гигабайты и минуты, но в случае с заменой сим-карты требуется межрегиональное взаимодействие.

Это похоже на известную проблему Сбербанка — “где открывали счёт, туда и идите”. Банк частично устранил неудобство в 2022 году — карту можно перевыпустить и получить в любом отделении. В обоих случаях проблема решается с помощью “костылей”.

***

Невозможность поменять сим-карту не по месту регистрации — проблема сотовых операторов. Индустрия телекома стремится к полному стиранию границ.

Идеальный вариант — виртуальная eSIM. С ней в принципе поход в физический офис оператора для активации сим-карты не потребуется, подключиться к оператору можно будет в любом удобном месте, достаточно иметь соединение с Wi-Fi.

Впрочем, пока что это далёкое будущее. А сейчас проблема в том, что внутрисетевой роуминг исчез не до конца.

Самостоятельная замена sim

Потеряли SIM-карту? Теперь вам не обязательно идти в магазин Киевстар, чтобы восстановить свой номер и сохранить средства на счету и подключенные услуги.

Стоимость замены сим-карты билайн

Стоимость замены у мобильного оператора Билайн составляет 30 рублей. Эта сумма фиксирована и не зависит от того случая, при котором пользователь меняет устройство на другое.

Однако при замене более устаревшей симки на модель, поддерживающую 4G LTE связь мобильный оператор Билайн предлагает своим абонентам небольшую акцию. Стоимость замены по-прежнему будет составлять 30 рублей. Но эту сумму компания спишет с лицевого счёта абонента, а взамен предоставит клиенту 30 бонусных рублей, которые пользователь может потратить на приобретения пакетов услуг связи по программе «Билайн Бонус».

Стоимость замены симки мтс

Как уже говорилось, работники МТС только рады поменять симку абоненту.

Это выполняется абсолютно бесплатно, если пользователь обратится в официальный салон.

Симка, заказанная онлайн, также бесплатна. Клиент платит МТС только за доставку. Цена зависит только от ее типа. Вот расценки МТС:

• Экономдоставка – 200 рублей;
• Ускоренная доставка – 350 рублей;
• Экспресс-доставка, которая понадобится, если номер важен именно сейчас, будет стоить 500 рублей.

Все деньги взимаются с клиентского мобильного баланса. Для этого потребуется иметь достаточную сумму на счете, иначе платеж не пройдет.

Лучше несколько раз проверить, правильно ли были заполнены данные с личной информацией. В противном случае клиент МТС не получит свою сим-карту, но благо он останется с тем же номером, а также с возможностью повторной отправки. При получении обязательно нужно предоставить свой паспорт.

Для юридических лиц все также строго. Представителю компании потребуется иметь при себе доверенность, подтвержденную нотариусом. На ней должна присутствовать подпись руководителя.

Устаревший закон тормозит прогресс

Пресс-служба МТС рассказала Лайфу, что привязывать сим-карты к определённому региону положено законодательно.

Согласно постановлению Правительства РФ от 09.12.2022 N 1342 (ред. от 27.05.2022) “О порядке оказания услуг телефонной связи” (вместе с “Правилами оказания услуг телефонной связи”) пункт 115, подпункт а, абонент вправе сохранить абонентский номер в пределах территории субъекта Российской Федерации в случае перенесения абонентского номера.

Физическая изношенность

Старые симки быстрее изнашиваются, из-за чего возникают проблемы с сотовой связью, не зависящие от оператора. Износ – это только вопрос времени, потому что карточка выдерживает только определенное количество информации, которое со временем растет, и мешает нормальной работе. Проблемы с сотовым сигналом могут возникнуть и из-за загиба контактов или неаккуратной обрезки карты.

Чем объясняется снижение скорости интернета

Хотя плохая скорость интернета чаще всего зависит от антенны на телефоне и близости базовой станции, некачественная и старая симка также может служить помехой для подключения с хорошей скоростью.