Как пополнить баланс телефона с карты Сбербанка 2022

Возможные причины того, что платеж через сбербанк онлайн не прошел

Ситуация, при которой созданная транзакция не проходит через систему Сбербанка, может складываться по разным причинам. Но выражаться это может в том, что средства попросту не доходят до адресата, но и никаких сообщений от банка по поводу сложившейся ситуации не поступает. Прежде всего, нужно разобраться, почему так может произойти:

• неверные реквизиты: кассир или пользователь, пользующийся Сбербанком Онлайн, мог допустить ошибки при вводе данных, кроме этого, если организация поменяла свой расчетный счет, это может быть причиной отключения старого реквизита;
• обман получателя: фактически транзакция обработана, и деньги отправлены, но получатель утверждает обратное, тогда в банке нужно взять справку о том, что перевод был успешно совершен, после чего обратиться в полицию;
• карта заблокирована у получателя или отправителя: чаще всего если платеж «завис» в воздухе, причиной этого является неполадка с картой получателя, ведь срок ее действия мог закончиться, либо сам банк запретил проводить транзакции из-за долгов;
• отсутствие «Мобильного банка» у получателя: Сбербанк позволяет перечислять средства, используя только номер телефона, но для этого обоим абонентам нужно иметь подключение к «Мобильному банку», в противном случае система покажет ошибку;
• технические сбои: если сама система Сбербанка не работает по причине сбоя серверов или обновления сервисов, то платеж может быть обработан с опозданием, что приведет к задержке в перечислении средств.

Важно! Кроме того, клиенты часто не учитывают, что отправленные деньги могут дойти не сразу, ведь на их пересылку банком отводится до трех рабочих дней. Поэтому если перевод был отправлен в праздники или выходные, то задержка вполне оправдана. Только если в течение трех дней деньги не поступили получателю, нужно выяснять причину этого и писать жалобы.

Ussd- команды для пополнения телефонного счета

Для использования таких команд нужно набрать определенную последовательность символов, а затем кнопку вызова. По сути, вы в формате звонка отправляете требование совершить определенное действие в процессинговый центр Сбербанка. Узнать, какие USSD-команды вам доступны, можно набрав на клавиатуре телефона: *900# или *900*20# — и нажав кнопку вызова.

Чтобы положить деньги на собственный номер, привязанный к карте, набираем последовательность символов:

*900*300# – и затем кнопку вызова. В данном случае 300 – это сумма (в рублях), которой мы пополняем счет.

Для оплаты чужого телефона команда должна выглядеть так:

*900*9123456789*300# – и кнопка вызова

Здесь 9123456789 – это номер телефона, счет которого пополняется. 300 – сумма пополнения счета в рублях.

Алгоритм действий, если платеж не дошел к получателю

Если все сроки, которые отводятся банком на перечисление платежа, закончились, но средства так и не были перечислены, нужно знать, что делать, если не прошел платеж через Сбербанк Онлайн, и как начать поиск денег. Инициировать разбирательство может и получатель денег, и плательщик, то есть лицо, которое непосредственно перечисляло средства.

Если платеж не смог пройти к его получателю, здесь есть два варианта: средства были зачислены на счет другого человека, либо они «зависли» на счете из-за ошибки. В первом случае, если у отправителя есть квитанция с правильными реквизитами, а виноват в указании неверных данных сотрудник банка, финансовое учреждение должно вернуть средства.

Во втором случае следует для начала проверить, обработана ли заявка. Если возле нее присутствует надпись «Исполнено», значит, средства уже отправлены, и вернуть их можно, только написав претензию в банк либо обратившись в суд. Если же статус транзакции «В обработке», то ее можно отменить, перейдя во вкладку «Операции» возле конкретного платежа и нажав кнопку отмены.

Обратиться в Сбербанк можно по телефону 8-800-555-55-50, а также в чате поддержки самого онлайн-банкинга либо же в ближайшем отделении учреждения. Заявление обычно пишется в том офисе, где выдавалась карта, но на самом деле подойдет любое представительство, ведь у них есть собственная единая база клиентов.

Зачислятся ли деньги обратно на счет

Если платеж не прошел из-за ошибок банка, сбоя в системе или иных событий, не зависящих от клиента, то деньги на счет вернутся после написания претензии и предоставления доказательства операции. При самостоятельной отмене платежа, который «завис» в статусе обработки, средства на счет поступят сразу же, и их можно будет использовать повторно.

В любом случае, если была произведена ошибка и платеж попросту не прошел, то средства должны вернуть на счет, а если неизвестно, куда ушли средства, Сбербанк должен начать проверку транзакции по заявлению клиента и отчитаться перед ним о результатах.

Как корректно отправить повторно

Повторная отправка средств через Сбербанк Онлайн не отличается сложностью, нужно только войти в систему и сформировать новую транзакцию. Чтобы исключить ошибку клиента, следует проверить реквизиты, сумму перевода с учетом комиссии, а также прочие данные, указываемые в квитанции.

Если платеж, отправленный в Сбербанк Онлайн, не исполнился, зависла сама система, либо банк утверждает что деньги перечислены, хотя получатель утверждает обратное, необходимо начать розыск средств. Это может произойти по причине сбоя в системе Сбербанка либо из-за ошибок в реквизитах, в любом случае следует обратиться в сам Сбербанк, чтобы вернуть деньги обратно.

Как оплатить мобильный телефон через смс на 900?

Баланс своего телефона можно пополнить с карты Сбербанка с помощью сообщения на 900:

1. Открыть соответствующее окно для создания сообщения.
2. В графе «Получатель» ввести номер 900.
3. В поле «Сообщение» вписать сумму (в рублях, без копеек). Сумма прописывается цифрами.
4. Отправить сообщение.

Это один из самых быстрых и простых способов пополнения балансового счета без использования пластиковых карт и интернета.

Какие еще операции можно проводить через номер 900

Мобильный банк предполагает не только пополнение мобильного телефона через USSD-запросы. Также с помощью сервиса можно проводить другие операции:

• переводить деньги на другие карты по номеру телефона (при условии, что карта получателя поддерживает такой сервис);
• переводить средства на другие карты по их номеру;
• переводить денежные средства между своими картами;
• узнавать баланс своей карты Сбербанка;
• запрашивать последние операции по карте;
• регистрироваться в программе Спасибо от Сбербанка, проверять баллы;
• создавать Имена — шаблоны переводов, которые вы периодически выполняете;

Все возможные операции и USSD-команды — в инструкции Сбербанка →

Меры безопасности

Мобильный банк — простая услуга, но она требует бдительности. Если привязанный к сервису телефон попадет в недобрые руки, вы можете лишиться своих денег на карте. К сожалению, такое случается довольно часто.

Обязательно отключите услугу Мобильный банк, если:

• вы потеряли телефон;
• вы сменили номер на другой.

Часто бывает так, что человек покупает СИМ-карту, номер которой ранее кому-то принадлежал. И если этот кто-то подключал ранее к номеру Мобильный банк Сбера, то новый владелец сим-карты сможет отправлять команды на номер 900 и направлять чужие деньги на свой телефон или карту.

Отключить сервис или подключить к нему другой телефон можно через Сбербанк Онлайн, позвонив на телефон поддержки Сбера 900 или посетив любой его офис обслуживания с паспортом.

Оплата / сбермобайл – новый оператор связи от сбербанка

Оплата мобильной связи через атм сбербанка

Оплатить телефон картой Сбербанка можно через банкоматы финансового учреждения. Благо, найти их не составляет труда: Сбербанк сегодня располагает одной из крупнейших в мире сетей банкоматов и терминалов самообслуживания, включающей более 90 тыс. устройств. Дополнительное преимущество данного способа оплаты — его простота.

1. Вставив «пластик» в устройство и введя пин-код
2. Найдите раздел по платежным операциям и свою мобильную компанию
3. В нем введите телефонный номер и сумму транзакции — и всё, взнос произведен.

Возможное затруднение — оплатить сотовую связь картой Сбербанка можно только у тех операторов, с которыми у финучреждения имеются договорные отношения. Однако Сбербанк, будучи крупнейшим банком России, стремится сотрудничать с ключевыми игроками на рынке сотовой связи. Важно, что за оплату мобильной связи через АТМ деньги не взимаются.

Оплата услуг

Чтобы получать уведомления о зачислении денежных средств через SMS-сообщение или в мессенджере Viber, настройте доставку уведомлений в Личном кабинете.

Через банкоматы → Преимущества и недостатки → Про Сбербанк → Частые вопросы → Функции онлайн → Мобильные приложения → По телефону → Требования к заемщику→ Отделения банка

Подключение через банкомат

1. Нужно подойти к ближайшему банкомату Сбера (если неизвестно где он находится, можно зайти на официальный сайт и в разделе «Банкоматы» выбрать ближайший терминал). С собой обязательно взять банковскую карточку.
2. В банкомате из всех пунктов выбрать «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк».
3. Выбрать Мобильный банк из двух вариантов.
4. Далее банкомат предложит два пакета – экономный и полный. Полный пакет отличается тем, что по нему абонент может получать смс-оповещения о списании средств, и он будет стоить 30-60 рублей в месяц. Экономный пакет полностью бесплатный, но услуги смс-оповещений нет.
5. Чтобы завершить процедуру подключения, нужно ввести пин-код карты для подтверждения. После этого на экране появится оповещение об успешности проведенной операции.

С карты сбербанка по номеру 900

Номер 900 имеет с десяток функций, одна из которых — пополнение счетов мобильных телефонов. Помимо отправки смс-сообщения на этот короткий номер, пользователи могут использовать специальные USSD-команды. С их помощью помощью получится пополнить счет телефона через мобильный банк без выхода в интернет. Сбербанк использует в этих целях следующие короткие команды:

• *900*100# — пополнение счета личного номера телефона, где вместо цифры 100 указывается сумма транзакции.
• *900*9xx1234567*100# — пополнение счета номера телефона третьего лица, где после цифры 900 указывается номер телефона, затем сумма транзакции.

Комиссия за совершение операции не взимается. Деньги поступают на счет телефона моментально. Услуга одинаково работает у всех российских мобильных операторов.

Способ #2: пополнение счета телефона через сбербанк онлайн

Есть несколько способов пополнить счет телефона через Сбербанк Онлайн. Рассмотрим их по порядку.

1 Выбираем верхнюю пиктограмму с номером своего телефона.

2 В открывшейся форме выбираем, с какой карты оплачивать, а также сумму платежа.

3 Подтверждаем платеж. Обратите внимание: подтверждение происходит без кода, поэтому заполняйте всё правильно.

Также можно оплатить любой телефон, выбрав на левой панели значок нужного оператора. Например, для оплаты телефона, обслуживаемого Мегафоном, проводим следующие действия:

1 Нажимаем значок Мегафона.

2 В открывшейся форме вводим карту списания, сумму и номер телефона.

3 Проверяем реквизиты и подтверждаем по СМС.

Далее порядок действий такой:

1 Под строкой поиска выбираем пункт «Мобильная связь».

2 В открывшемся перечне можно выбрать своего оператора, но сначала пойдем по самому простому пути: выберем пункт «Оплата любых мобильных телефонов».

3 Выбираем карту списания, вписываем номер оплачиваемого телефона и сумму платежа.

4 Подтверждаем оплату.

При выборе конкретного оператора обратите внимание на то, что Сбербанк принимает платежи в пользу всех, даже минимально представленных на рынке сотовых операторов. Выбрав, например, Ростелеком, можно положить денег как на номер телефона, так и на номер счета.

Также можно организовать автоплатеж – когда средства будут списываться с вашего счета по мере их расходования. Для создания автоплатежа необходимо совершить следующие действия:

1 Справа в колонке «Личное меню» выбираем пункт «Мои автоплатежи».

2 В открывшемся подменю выбираем «Подключить автоплатеж».

3 В окне «Подключение автоплатежа» выбираем своего сотового оператора в меню «Популярные платежи», либо, если нужного оператора там нет, вводим название в строку поиска.

4 На следующей странице выбираем карту, с которой пойдет оплата, а также номер телефона, счет которого собираемся пополнять автоматически.

5 Выбираем тип пополнения: определенную сумму раз в период либо пополнение по мере достижения минимального баланса. Здесь же указываем минимальный баланс и сумму пополнения в день. На этой же странице можно придумать для автоплатежа название, чтобы не путать его впоследствии с другими.

6 Нажимаем «Сохранить», подтверждаем созданный автоплатеж кодом, который придет в СМС с номера 900.

Способ #3: пополнение счета телефона через мобильное приложение

Здесь алгоритм действий тот же, что и в обычном Сбербанк Онлайн.

Открываем приложение на телефоне и выбираем карту с которой будем оплачивать связь, в случае если у вас их несколько:

Заходим во вкладку «Платежи и переводы».

Выбираем пункт «Мобильная связь».

Выбираем своего сотового оператора или пункт «Оплата любых мобильных телефонов».

Далее можно вручную забить номер телефона или выбрать номер из книги контактов. Для примера выберем второй вариант, кликнув на иконку с человеком:

В телефонной книге можно выбрать нужный контакт проскролив страницу вниз или нажать на лупу и начать забивать имя контакта:

Выбрав нужный контакт далее указываем сумму платежа и жмем Продолжить:

На следующей странице проверяем данные платежа и если все указано верно жмем Подтвердить. Если обнаружили ошибку, то возвращаетесь назад.

На заключительной странице видим что Платеж выполнен.

Если необходимо можем сохранить чек. Если в будущем будете регулярно оплачивать телефон данного контакта, то его можно занести в Шаблон, который позволяет в дальнейшем сократить количество шагов и делать оплату нужного телефона более быстрой.

Способ #4: пополнение счета телефона через банкомат

В банкомате пополнить баланс телефона – как своего, так и чужого – также несложно. Порядок действий следующий:

https://www.youtube.com/watch?v=UddPXI663mY

1 Вставляем карту, набираем пин-код.

2 В главном меню выбираем «Платежи и переводы».

3 Нажимаем на любую из следующих пиктограмм: «Мобильная связь», «Оплата любых мобильных телефонов», название вашего оператора. Если оператора в списке нет, можно нажать «Поиск услуг и организаций» и задать название в поисковой строке.

4 Вписываем параметры платежа: номер телефона, счет которого требуется пополнить, сумму пополнения (минимум 10 рублей).

5 Проверяем параметры платежа, нажимаем «Оплатить».

Способ #5: пополнение счета телефона в отделении сбербанка

В большинстве случаев если вы обратитесь к оператору с просьбой принять платеж на телефон, вас отправят к находящемуся в зале устройству самообслуживания. В виде исключения (для пожилых людей, инвалидов и при неисправности банкоматов) оператор может принять платеж с карты через мобильный терминал.

Для этого вам нужно будет сообщить данные платежа: номер телефона и сумму пополнения счета. Затем вы вставите карту в терминал и наберете на устройстве самообслуживания пин-код. В некоторых территориальных отделениях Сбера за подобную услугу взимается комиссия как за платеж с составлением квитанции (50 рублей).

Телефоны каких операторов можно оплатить с карты сбербанка

Для Сбербанка сотовые операторы – это важнейшие партнеры, позволяющие реализовывать стратегию на максимальную мобильность банковских услуг. Без развитой сотовой связи были бы просто невозможны такие проекты как Мобильный банк или Сбербанк Онлайн.

В свою очередь Сбер обеспечивает клиентам своих партнеров удобные способы оплаты услуг. Действующие сервисы Сбербанка позволяют пополнять счета всех действующих в России сотовых операторов. Для «большой четверки» (Билайн, МТС, Мегафон, Теле2) действуют специальные предложения с упрощенным порядком оплаты.

Через банкомат

Используя карту Сбербанка можно внести деньги на счёт при помощи ближайшего сбербанковского терминала или банкомата. Для этого достаточно:

1. Найти подходящее устройство.
2. Ввести карту в картоприёмник.
3. Указать ПИН-код.
4. Перейти в подраздел «Платежи» и указать вид оплачиваемой услуги.
5. Ввести название компании-оператора.
6. Набрать номер лицевого счёта (его можно посмотреть в личном кабинете на портале Ростелеком, в договоре, либо уточнить, позвонив в цент поддержки клиентов).
7. Указать сумму, которая будет списываться.
8. Произвести подтверждение списания.
9. Завершить операцию.
10. Дождаться получения чека.

Внимание! Сделав взнос за телефон с карты Сбербанка, следует всегда сохранять чек, это поможет в случае необходимости подтвердить факт перечисления денежных средств.

Заключение

Сбербанк предоставляет своим клиентам возможность пополнить счет любого действующего в РФ сотового оператора несколькими вариантами. Если у вас есть время и желание, вы можете заплатить за сотовую связь в отделении банка. Если есть поблизости банкомат или терминал – они позволяют платить с карты без лишних сложностей.

В каждом из перечисленных случаев процедура оплаты не представляет никакой сложности, интерфейс банковских сервисов интуитивно понятен в том числе пожилым людям, с осторожностью относящимся к любой компьютерной технике. Чтобы не задумываться над платежом каждый раз, вы можете воспользоваться сервисом автоплатежа: определенная вами сумма будет переводиться с карты на счет телефона либо с указанной вами периодичностью, либо по мере опустошения счета.

https://www.youtube.com/watch?v=VbtAZ0P1EnU

Как правило, платежи с карты на счет телефона происходят мгновенно и без комиссий.