Все-симки.ру Что делать, чтобы позвонить в мегафон?
Позвонить оператору Мегафон бесплатно можно также через ряд мобильных номеров:
Альтернативные способы связи
Чтобы получить нужный совет, необязательно использовать телефон. Есть и другие способы связи.
Важно
150 рупий — это стоимость за пустую симку, которую еще нужно пополнить и активировать. Все это вам предложат сделать там где вам ее продали.
Для этого вам будет необходимо приобрести специальную карту-пакет, в которую уже будет входить определенное количество минут для исходящих звонков, некоторое количество SMS и определенный мобильный трафик.
Если вы турист, то вам доступны ограниченный ассортимент пакетов, отличительная особенность которых заключается в том, что все они действуют по предоплате (prepaid).
Если у вас стоит задача остро экономить, и вы предполагаете, что будете обходиться интернетом предоставляемым в отелях и других местах, то вы можете приобрести чистую карту и не подключать никакой стартовый пакет, а просто приобретать карточки для пополнения за 100, 200 или 400 рупий. (Это возможно везде кроме Аэропорта).
Ватсап (whatsapp)
Возможность использовать мессенджер для консультаций появилась у клиентов Билайна в 2022 г. Абонентам доступен номер 7(968) 600-06-11 для чата со специалистом. Обращаться за помощью можно бесплатно и круглосуточно.
Вотсап
Компания Билайн готова сотрудничать с потребителями в современных социальных сетях и мессенджерах. Задать вопрос абонент способен в приложении WhatsApp. Потребуется следующее:
Время ответа и компетентность операторов
У абонентов, звонящих в техподдержку, вначале появляется возможность выслушать автоинформатор. Если же по окончании перечисления пунктов голосового меню не происходит соединения с консультантом, то это означает, что все сотрудники справочной службы заняты. Такая ситуация характерна днем.
Чтобы получить интересующие сведения, пользователю придется ждать 5-10 минут, пока кто-либо из работников не освободится. Клиент, отправивший СМС на короткий номер техподдержки, будет ожидать примерно то же количество времени.
Для vip-абонентов
Пользователи Билайна, принимающие участие в бонусной накопительной программе, могут бесплатно получать информацию справочного характера в режиме ускоренной связи по номеру 0654.
При звонке премиального или корпоративного клиента на 0611 соединение с оператором произойдет сразу, минуя услугу автоинформатора.
Для бизнес-клиентов
Юридическим лицам предоставлен отдельный номер: 8 (800) 700-06-28.
Его можно использовать, например, когда на счету закончились деньги или возникли проблемы со связью, доступом в интернет.
Кроме того, на этот номер принимаются заявки от претендентов на статус корпоративного клиента Билайна.
Для физических лиц
Основная горячая линия Билайна доступна по номеру 8 (800) 700-06-11. Вызов не оплачивается, если производится с территории РФ.
Используя мобильный телефон с сим-картой Билайна, связаться с консультантом можно бесплатно, набрав короткий номер 0601. Для других операторов связи такая возможность недоступна.
7 (812) 740-60-00 — этот номер может использоваться со стационарного телефона.
Другие варианты
Необязательно искать поддержки провайдера, попробуйте найти ответ самостоятельно. На официальном сайте компании реализована вкладка помощи, в ней написаны самые распространенные вопросы пользователей.
Пообщаться с представителями оператора получится в интерфейсе популярных социальных сетей. Найдите страницу Билайн Вконтакте и заполните форму обратной связи.
Абоненты Билайн обслуживаются оператором совершенно бесплатно, независимо от текущего местоположения, установленного тарифа на симке. Достаточно совершить один звонок, чтобы консультант решил все ваши проблемы со связью.
Другие способы связи
Помимо голосового общения с представителем компании Билайн, потребитель способен воспользоваться альтернативными методами переговоров. Провайдер создал удобную, функциональную систему обратной связи для оказания своевременной поддержки.
Звонки в пределах шри-ланки
- 2 рупии/ минуту
- 25% налог
Звонок по вопросам других сервисов
Билайн предоставляет пользователям широкий ассортимент услуг не только в рамках мобильной связи. Для решения узконаправленных вопросов необходимо выполнить вызов в соответствующий раздел:
Вы можете осуществить исходящий вызов по короткому контакту 0611, при необходимости специалист выполнит перевод на линию соответствующего ведомства.
Звонок по россии и за рубежом
Если вы собрались на отдых за границу и у вас случилась непредвиденная ситуация, неполадки с мобильной связью, позвоните в техническую службу Билайн. По международному направлению создан отдельный канал общения. Чтобы позвонить живому оператору Билайн, с мобильного телефона наберите 7495 797 2727.
Тарификация абонентов Билайн за рубежом не осуществляется, пользователям остальных провайдеров придется платить согласно расценкам действующего на симке предложения. Оператор предупреждает, что голосовая связь при нахождении в другой стране может осуществляться с перебоями.
Как звонить в tele2?
Для того, чтобы позвонить оператору ТЕЛЕ2 бесплатно, необходимо рассчитывать на следующие телефонные номера и возможности в целом:
Как осуществить связь с живым оператором
Выполнить такую задачу позволит использование одного из телефонных номеров единой горячей линии: 8 (800) 700-06-11/0611.
Прослушав автоинформатор, можно перейти в необходимый раздел. Если готового ответа в базе не будет, то система предложит соединить напрямую с сотрудником.
Иногда пользователи отмечают, что этот способ не срабатывает. Существует еще один — нужно позвонить на номер 8 (800) 700-06-11, и нажимать 0 до той поры, пока не будет произведено соединение с сотрудником справочного центра.
Существуют номера без автоответчика: 8 (800) 700-83-78 и 7 (495) 797-27-27 (для держателей сим-карты Билайна бесплатно).
Как позвонить на горячую линию билайн
Чтобы быстро решить возникший вопрос, обратитесь по линии технической поддержки провайдера. Рассмотрим особенности предоставления услуги:
- Получить справочную информацию могут абоненты Билайн, других компаний сотовой связи в России.
- Поддержка осуществляется на всей территории Российской Федерации и за ее пределами в условиях международного роуминга.
- Во время путешествий за границей голосовое общение по внутренней сети бесплатное. Пользователям иных операторов придется платить, тарификация осуществляется согласно установленному предложению на сим-карте.
- Обслуживание производится даже при нулевом, отрицательном состоянии лицевого баланса.
Как позвонить операторам в компании связи билайн?
Позвонить оператору Билайн бесплатно можно по похожему принципу, как и в ОАО «МТС». Для этого нужно знать, какие именно методы в этом случае будут подходить. Речь пойдет о следующих:
Как связаться со службой поддержки абоненту tele2
У абонентов Tele2 чуть больше способов связаться со службой поддержки Tele2. Основные отличия – дополнительная поддержка в личном кабинете на сайте и в приложении, возможность звонить на короткий номер 611, а также звонить на горячую линию в роуминге из другой страны.
Какие сведения необходимо знать в первую очередь для звонка в мтс?
Позвонить оператору МТС бесплатно необходимо по той причине, чтобы выполнить решение нужных вопросов в короткие сроки. На сегодняшний день Центр обслуживания клиентов представлен несколькими возможностями по связи:
Карта для пополнения — dialog internet card
Дополнительно можно приобрести пакетную карту для пополнения Dialog Internet Card
- Цена варьируется от 29 до 699 рупий. Включают в себя определенный объем трафика, и некоторое количество минут на разговоры ВНУТРИ сети Dialog
- Пример такого пакета — 1Гб Интернета, 500 СМС на телефоны Dialog, 50 минут разговоров в сети Dialog, действует 30 дней. Стоимость 199 рупий (1,1 дол)
- Можно просто приобрести трафик интернета — 699 рупий за 5000Мб. Срок действия — 30 дней
Если вам необходимы услуги голосовой связи на телефоны других мобильных операторов или роуминг, то для этого нужно будет отдельно пополнять счет.
Консультации, которые можно получить
Обратившись в справочный центр, можно:
- выяснить информацию о тарифах;
- ознакомиться с текущим состоянием баланса, остатком трафика, наличием бонусов;
- узнать, как производится подключение или отключение какой-либо услуги, а также условия ее использования;
- выяснить, как осуществляется блокировка сим-карты;
- получить информацию о настройках СМС или ММС;
- заказать детализацию звонков.
Это лишь примерный перечень вопросов, которые можно решить, обратившись в техническую поддержку.
Мобильная, сотовая связь в шри-ланке | шри-ланка — ланка.ру
На Шри-Ланке довольно низкие цены на мобильную связь и мобильный интернет 3G. У операторов Dialog и Mobitel есть сеть 4G.
Купить сим-карту проще всего в аэропорту, в зале прилета (после прохождения таможни) по предъявлению паспорта. Здесь находятся офисы всех мобильных операторов Шри-Ланки. Сим-карты продают с туристическим тарифом и без, по этому тарифу вы можете совершать недорогие звонки за границу, также в тариф включен интернет-трафик от 2 до 28 Гбайт. Попросите менеджера активировать вам услугу интернет на мобильном устройстве (не забудьте перед этим переключить устройство на английский язык).
| Оператор | Стоимость пакета в рупиях | Локальные звонки | Международные звонки на сумму в рупиях | Международные смс | Интернет, Гбайт |
| Dialog | 1299 | 350 рупий | 600 | в сумме с международными звонками | 10 (6 Гб – днем и 4 Гб ночью с 00:00 до 8:00) |
| Mobitel | 900 | 250 мин | 5 Гб (2,5 Гб – днем и 2,5 Гб ночью) 4,5 Гб на сети 4G | ||
| 1300 | 250 мин | 200 | 30 | 11 Гб (6 Гб – днем и 5 Гб ночью) 2 Гб на сети 4G | |
| 1600 | 250 мин | 500 | 50 | 16 Гб (8 Гб – днем и 8 Гб ночью) 6 Гб на сети 4G | |
| 2700 | 250 мин | 40 Гб (20 Гб – днем и 20 Гб ночью) 15 Гб на сети 4G | |||
| Etisalat | 400 | 60 рупий | 240 | в сумме с локальными звонками | 0,85 |
| 1000 | 160 рупий | 600 | в сумме с локальными звонками | 2 | |
| Airtel | 600 | 2,8 Гб | |||
| 900 | 9,8 Гб (5,3 Гб – днем и 2,5 Гб ночью) | ||||
| 1500 | 16,8 Гб (12,3 Гб – днем и 4,5 Гб ночью) | ||||
| 2500 | 28,8 Гб (24,3 Гб – днем и 4,5 Гб ночью) | ||||
| Hutch | 600 | 2,8 Гб | |||
| 900 | 9,8 Гб |
Наиболее популярный и стабильно работающий оператор – Dialog, но он же самый загруженный в часы пик. В этом случае рекомендуется подключить оператора Mobitel, также с широким покрытием по стране. Но возможны варианты когда сим карты других операторов могут работать лучше за счет расположения вышек сотовой связи относительно вашего местоположения.
Туристический пакет действует в течение 30 дней после чего необходимо подключить новый тариф или пакет.
Сим-карта универсальная – подходит как для микро так и нано.
Также можно приобрести сим-карту без туристического пакета в любом салоне сотовой связи на месте (но не в аэропорту). В этом случае сим-карта от Dialog обойдется в 150 рупий, также нужно будет купить карту предоплаты на 100, 200 или 400 рупий которые будут зачислены на счет и отдельно карту предоплаты за интернет, либо необходимо подключить интернет пакет. Но если у вас нет необходимости тотально экономить то сим-карту лучше и проще купить в аэропорту. Во-первых, в аэропорту это делают быстро и понимают, что нужно делать. Во-вторых, при выходе из аэропорта у вас уже будет интернет и будет работать gps-навигация, которая без интернета не стартует.
Для нетуристических пакетов. После пополнения счета необходимо выбрать интернет-пакет.
| Страна | Dialog* рупий/мин | Mobitel** рупий/мин | Etisalat рупий/мин | Airtel рупий/мин | Hutch*** рупий/мин |
| Армения | 80 80 80 | 70/70 20/30 20/30 | 83 | 36 | 110 |
| Азербайджан | 45 45 45 | 40/40 25/40 25/40 | 83 | 43 | 110 |
| Беларусь | 80 80 80 | 70/70 60/60 40/40 | 83 | 97 | 110 |
| Израиль | 30 16 16 | 24/24 13/18 5/12 | 16 | 24 | 23 |
| Казахстан | 35 35 35 | 35/35 10/15 – | 18 | – | 35/13 |
| Кыргызстан | 80 80 80 | 70/70 20/30 – | 83 | 34 | 110 |
| Латвия | 80 80 80 | 70/70 20/68 – | 83 | 111 | 110 |
| Литва | 35 25 25 | 60/60 20/50 – | 83 | 104 | 110 |
| Молдова | 45 45 45 | 50/50 50/50 – | 83 | 44 | 110 |
| Россия | 25 22 22 | 25/25 15/25 5/8 | 22 | 138 | 11/31 |
| Туркменистан | 80 80 80 | 70/70 20/30 – | 83 | 22 | 110 |
| Украина | 35 35 35 | 40/40 35/35 – | 30 | 30 | 27 |
| Узбекистан | 35 25 25 | 35/35 10/15 – | 83 | 16 | 110 |
| Эстония | 35 35 35 | 60/60 15/50 – | 94 | 70 | 110 |
К указанной стоимости необходимо прибавить налог 20%.
* Для оператора Dialog, расшифровка стоимости:
- Первая строка. Посекундная тарификация на мобильный (по-умолчанию).
- Вторая строка. Поминутная тарификация на мобильный (необходима активация). Для активации поминутной тарификации наберите СМС-сообщение с текстом IDDSEC и отправьте на номер 678. Для деактивации IDDMIN на номер 678.
- Третья строка. Посекундная тарификация на стационарный (по-умолчанию).
** Для оператора Mobitel, расшифровка стоимости:
- Первая строка. Традиционная телефония, хорошее качество разговора. Посекундная тарификация, звонок через 00 номер или при звонке в обычном международном формате. К примеру, звонок в Россию: 00 7 xxxxxxxxxx или международном формате 7xxxxxxxxxx. Указана стоимость звонка на стационарный/мобильный.
- Вторая строка. Интернет телефония, среднее или низкое качество разговора. Посекундная тарификация (по-умолчанию), звонок через 100 номер. К примеру, звонок в Россию: 100 7 xxxxxxxxxx. Указана стоимость звонка на стационарный/мобильный.
- Третья строка. Интернет телефония, среднее или низкое качество разговора. Поминутная тарификация (необходима активация), звонок через 100 номер. К примеру, звонок в Россию: 100 7 xxxxxxxxxx. Указана стоимость звонка на стационарный/мобильный. Для активации поминутной тарификации наберите СМС-сообщение с текстом actmin и отправьте на номер 120. Для деактивации dctmin на номер 120.
*** Для оператора Hutch, расшифровка стоимости:
- Посекундная тарификация на стационарный/мобильный.
| Оператор | Локальные звонки, рупий/мин | Локальные смс, рупий | Международные смс, рупий |
| Dialog | 2 | 0,2 | 5 |
| Mobitel | 1,5 | 0,2 | 5 |
| Etisalat | 1,5 | 0,3 | 5 |
| Airtel | 1,5 | 0,25 | 5 |
| Hutch | 1,5 | 0,25 | 5 |
К указанной стоимости необходимо прибавить налог 25%.
Технология eSIM у операторов:
Для оператора Dialog. Вам необходимо приобрести карточку пополнения Dialog (стоимость карты 100, 400 и 1000 рупий). Есть отдельные карточки для интернета. Для пополнения баланса необходимо удалить защитный слой на карте. Под слоем будет пин-код. Далее на телефоне необходимо набрать #123#пин-код# – “звонок”.
Для оператора Mobitel. На телефоне необходимо набрать #102#пин-код# – “звонок”.
Номер телефона при пополнении баланса необходимо указать в формате 07********.
- Dialog: набрать *#456# «звонок», либо отправить смс на номер 456 со словом BILL.
- Mobitel: набрать *100# «звонок», либо отправить смс на номер 7678 со словом AB.
- Etisalat: набрать *134# «звонок».
- Airtel: набрать *550# «звонок».
- Hutch: набрать *344# «звонок».
С помощью приложения можно проверить и пополнить баланс, выбрать тарифный план:
4G Data Plan Sri Lanka – приложение для выбора тарифного плана по всем мобильным операторам.
Free SMS SriLanka – приложение для бесплатной отправки смс на ланкийские номера. Приложение платное.
| Баланс | Пополнение баланса | Узнать свой номер | Тарифный план | |
| Dialog | *#456# | *#123#пин-код# | #132# | #678# |
| Mobitel | *100# | #102#пин-код# | #132# | #170# |
| Etisalat | *134# | *336пин-код | #132# | *2211# |
| Airtel | *550# | *567#пин-код# | #132# | *155# |
| Hutch | *344# | *355*пин-код# | #132# | *131# |
В некоторых случаях для настройки доступа в интернет необходимо прописать на мобильном устройстве точку доступа APN:
- Dialog: dialogbb, ppwap
- Mobitel: mobitel, mobitel3g
- Etisalat: wap, web
- Airtel: AirtelLive
- Hutch: hutch3g
Для звонков с ланкийской сим-карты на местные номера необходимо набрать:
| Dialog | (077)xxxxxxx |
| Mobitel | (071)xxxxxxx |
| Etisalat | (072)xxxxxxx |
| Airtel | (075)xxxxxxx |
| Hutch | (078)xxxxxxx |
| Стационарный телефон | (011)xxxxxx |
Для звонков из-за границы на ланкийский номер:
947xxxxxxxx
Для звонков с ланкийского номера за границу необходимо звонить в обычном международном формате, к примеру, в Россию: 7xxxxxxxxxx, либо в ланкийском формате: 007xxxxxxxxxx.
Для любого из мобильных операторов набрать #132# «звонок».
Можно ли позвонить в техподдержку, если нет средств на мобильном
Для абонентов Билайна разговор с консультантом справочной службы производится без оплаты. Проблема может возникнуть, если есть задолженность.
Звонки с любых телефонов на федеральные номера с кодом 8 (800) по всей территории России осуществляются бесплатно.
Кроме того, можно обратиться к консультанту, отправив СМС на короткий номер техподдержки. Сотрудник перезвонит клиенту самостоятельно.
Напишите в онлайн-каналах
Связаться со службой поддержки Tele2 удобно со смартфона или компьютера. Не потребуется никуда звонить – ваш вопрос решат онлайн.
О компании билайн
Использование торговой марки «Билайн» началось с 1993 г. К сфере деятельности компании относятся услуги телекоммуникации, сотовой связи, предоставление доступа к высокоскоростному интернету. Кроме того, у Билайна есть интернет-магазин, в котором представлены разные технические изделия — от гаджетов до компьютеров.
Чтобы в полной мере соответствовать пожеланиям клиентов, помогать им в разрешении возникающих проблем, компанией организована круглосуточная справочная служба. Воспользоваться ее услугами могут как зарегистрированные, так и потенциальные абоненты.
По каким вопросам можно обращаться на горячую линию
Для быстрого обслуживания клиентов провайдер сотовой связи организовал бесплатную линию поддержки по телефону. Следует учитывать, что голосовое общение со специалистом не подлежит тарификации, независимо от установленного тарифного плана. Менеджер поможет решить любой вопрос, связанный с предоставлением услуг мобильной связи:
- Информация обо всех действующих, архивных тарифах или дополнительных услугах. Порядок их подключения, деактивации, особенности тарификации.
- Предоставление справочной информации о расположении офисных отделениях провайдера в населенном пункте, контактных сведениях прочих подразделений оператора.
- Решение технических вопросов сотовой связи. Потребитель способен задать вопрос о возникших неполадках на линии.
- Контроль, управление текущими расходами. Узнать актуальное состояние личного баланса на сотовом телефоне, запросить доверительный платеж при переходе лицевого счета в нулевое, отрицательное состояние.
- Активация опций, принятие запроса на изменение тарифного плана.
- Заказ новую сим-карты, дополнительного оборудования.
Консультант имеет полное право запросить персональные сведения абонента, его паспортные реквизиты для подтверждения личности и принадлежности к компании.
Помимо обслуживания оператором, на линии пользователя встретит автоматический помощник, который в подробностях расскажет о продукции Билайн. Позвонить в техническую службу может не только абонент Beeline, но и клиенты прочих компаний сотовой связи.
По каким вопросам техподдержка не сможет помочь
Справочный абонентский центр игнорирует разного рода провокационные вопросы относительно запрещенных законом видов деятельности.
У сотрудников техподдержки могут возникнуть затруднения, если пользователь задал плохо сформулированный вопрос.
Грамотный ответ можно получить, сразу выбрав нужный раздел. Это же касается номеров телефонов, которые разделены по видам деятельности компании.
Если пользователь запрашивает информацию персонального характера, он должен быть готов к тому, что оператор запросит данные его паспорта. Все разговоры пользователей с консультантами записываются.
По короткому номеру
Постоянные клиенты провайдера Билайн обслуживаются вне очереди, по специальном короткому телефону 0611. Чтобы связаться с оператором Билайн напрямую, необходимо следующее:
- Наберите 0611. В ответ вы услышите голос автоматического информатора. Помощник подробно расскажет о новых, актуальных тарифных планах, дополнительных услугах, предоставит справочную информацию.
- Подождите, пока виртуальный помощник озвучит текст, переведет на линию с менеджером.
- Попросите свободного оператора о помощи, подробно расскажите о случившемся сбое, неполадке.
- Консультант предложит пути решения вопроса, при необходимости переведет на другое подразделение.
- Горячая линия работает круглосуточно, без перерывов, выходных.
Представитель компании Билайн попросит озвучить паспортные данные, персональную информацию. Необязательно ждать консультанта, иногда решить вопрос поможет автоматический информатор. Робот самостоятельно определит установленный на сим-карте тарифный план, текущий остаток денежных средств на балансе, поможет в установке услуг, предложений.
- Кликните 9, чтобы повторно прослушать сообщение.
- Нажмите # для повторного ознакомления с предыдущим пунктом меню.
- Для выхода в основное меню – *.
Позвоните бесплатно
Наберите короткий номер 611 и опишите проблему оператору – действует на всей территории России.
Если вы абонент Tele2, будьте готовы к тому, что оператор службы поддержки попросит вас предоставить определенные сведения:
- фамилию, имя и отчество;
- номер документа, удостоверяющего личность, или кодовое слово (если оно было установлено);
- PUK-код.
Это необходимо для того, чтобы убедиться, что вы действительно являетесь владельцем данного телефонного номера.
Есть много способов напрямую связаться со специалистами службы поддержки, задать вопросы и оперативно получить необходимую помощь. Выбирайте тот вариант, который считаете наиболее удобным – разговор по телефону, общение в чате или мессенджере, переписку по электронной почте с помощью формы обратной связи – мы постараемся оперативно вам помочь.
Роуминг
- Россия — 25 рупий/минута
- Украина — 35 рупий/минута
- Беларусь — 80 рупий/минута
- Израиль — 30 рупий/минута
- Латвия — 80 рупий/минута
Сервисный центр
В Москве есть 2 центра обслуживания клиентов Билайна, где можно решить проблемы, связанные с техническими устройствами (роутерами, модемами и т.п.).
Один из них располагается неподалеку от станции метро «Смоленская». Обратиться можно по номеру 7(499) 952-57-76.
Другой находится у метро «Курская». Телефон для справок: 7(495) 782-32-22.
Социальные сети
Представители компании Билайн дают консультации в следующих соцсетях: «Одноклассники», «Фейсбук», «ВКонтакте». Консультанты отвечают в короткие сроки.
Тариф для туристов — dialog tourist plan
Самый популярный туристический пакет мобильной связи — Dialog Tourist Plan.(2022г). Они есть двух видов:
Тарифный план 1
- Цена – 1299 рупий (примерно 6 дол)
- 600 рупий на счету для звонков на местные номера
- Интернет 10Гб.
Тарифный план 2
- Цена — 499 рупий (примерно 2,9 дол)
- 250 рупий на счету
- 100 рупий для звонков на местные номера
- Интернет — 1Гб
Телефон горячей линии по работе и настройкам домашнего интернета
По телефону 0717 можно получить информацию о подключении или отключении услуги.
По номеру 8 (800) 700-83-78 ответит оператор техподдержки.
8(800) 700-21-11 — для абонентов, пользующихся Wi-Fi.
Решить проблемы узкой направленности помогут специалисты. Чтобы получить совет, нужно набрать 8 (800) 700-80-00.
Оказание помощи при неполадках в работе интернета либо фиксированной связи доступно по телефону 8 (800) 700-80-61.
Телефоны горячей линии билайна
Пользователи могут самостоятельно получить ответы на многие вопросы, используя короткие номера, либо USSD-команды.
Телефоны службы поддержки «билайн тв»
Ответы на вопросы об услугах, касающихся домашнего интернета и телевидения, предоставляются по номеру 8 (800) 700-80-00. Это относится и к справкам о подключении, обслуживании стационарного телефона.
Чат со специалистом
Абонент сети Билайн может получить справочную информацию, войдя в личный кабинет на официальном сайте компании (или в мобильном приложении). Пользователь должен найти чат со специалистом, а затем описать проблему. Система выполнит автоматический поиск похожего варианта запроса.
На главной странице официального сайта в правом верхнем углу находится значок, который откроет доступ к чату.
Электронная почта
У Билайна существует несколько почтовых адресов, разделенных по сфере ответственности за ту или иную проблему.
Отзывы клиентов
Сергей, 28 лет, Павловский Посад:
Случилось так, что перешел к другому провайдеру, о чем впоследствии пожалел. Надеюсь снова вернуться к Билайну. Цены меня устраивают и качество работы тоже. Больших недостатков я у него не нахожу. Техподдержка хорошая и отзывчивая.
https://www.youtube.com/watch?v=GPaFTSZMynU
Ольга, 35 лет, Ставрополь:
Услугами интернет-провайдера Билайн пользуюсь давно. Не могу сказать, что впечатление полностью положительное. Поначалу все было неплохо, но потом интернет стал замедляться. Из достоинств можно выделить нормально работающую техподдержку.
