Как работает симка yota. Yota не видит сим карту

Не подключается 4g модем мегафон, мтс или билайн. что делать?

Мобильный Интернет всё больше и больше завоёвывает рынок. А с приходом новой высокоскоростной технологии 4G/LTE он вполне уже может конкурировать с классическим широкополосным доступом через ADSL или витую пару Ethernet обычными провайдерами. Увеличивается количество устройств и, само-собой, появляется всё больше вопросов по использованию и проблем в эксплуатации.

В этой статье я расскажу о самых частых причинах проявления неисправностей в работе модемов 4G от крупнейших Российских операторов мобильной связи — МТС, Билайн, Мегафон, а так же способы их устранения. Но перед тем, как приступать к активным действиям, в первую очередь проверьте есть ли деньги на счёте и не заблокирована ли SIM-карта.

В каких случаях можно обращаться в службу поддержки клиентов

В Yota можно обращаться практически по любым вопросам, которые возникают при пользовании услугами оператора:

• средства списываются со счета, хотя вы ничего не подключали либо случайно перекинули на другой номер и другие финансовые вопросы;
• качество предоставляемых услуг на более низком уровне, чем обещал сотовый оператор, вы собираетесь жаловаться;
• необходимо настроить оборудование;
• есть вопросы по обслуживанию абонентов;
• хотите задать вопросы, касающиеся зоны покрытия сети.

Интернет перестает работать или звонить с устройства просто не получается? Либо вы только что оплатили тариф, чтобы заработал Интернет, а ничего не изменяется? При всем этом можно обращаться к оператору.

Если вы думаете, как позвонить сотовому оператору Yota, советуем использовать другие методы связи с работниками компании. Эта система в Йоте продумана не очень хорошо, так что многие клиенты остаются недовольны.

Номер техподдержки Yota найти нелегко – как ни странно, но он не указан на официальном сайте оператора в явном виде. Создаётся впечатление, что оператор сознательно не распространяет номер своей справочной службы. Основное внимание на сайте уделяется лишь онлайн-чату. Что касается поиска номера центра поддержки Yota, то на его поиски может уйти продолжительное время.

Но мы облегчим вашу задачу – позвонить в службу поддержки Yota вы сможете по телефону 8-800-550-00-07 . Найти этот номер получилось только через раздел FAQ. Звонки в справочную службу осуществляются абсолютно бесплатно, причём из любых российских регионов .

• По качеству предоставления услуг;
• По настройке оборудования;
• По обслуживанию;

Если у вас возникли какие-то проблемы со связью, позвоните в центр поддержки Yota по номеру 8-800-550-00-07, дождитесь ответа консультанта и озвучьте ему создавшуюся проблему.

Виды карт «йота» и тарифные планы

Компания предоставляет широкий ассортимент тарифных планов, при этом к каждому виду услуг предполагается отдельная СИМ-карта:

1. СИМ-карта «Йота» для телефона.На карту можно подключить такие тарифы как: 5 Гб инета минут бесплатных звонков с абонентской платой рублей в месяц; 10 гб Инета минут общения за абонентскую плату рублей; 15 Гб Инета минут анлимитной связи за рублей абонентской платы; 20 гб Инета анлимитных звонков c каждомесячной платой рублей; 30 гб анлимитного трафика минут бесплатных звонков за рублей абонентской платы.
2. Карта для планшета. Тарифные планы для планшета также различаются условиями: План «Один день» — абонентская плата составляет 50 рублей, при этом нет ограничений на использования Интернетом; тарифный план «Месяц» — рублей абонентской платы за анлимитный Инет на 30 дней; план «Год» предоставляет анлимитный Инет на 12 месяцев с единовременной платой рублей.
3. SIM-карта для модема.Для ПК тарифный план также разделяется на часовой, месячный и годовой пакет гб. Стоимость сервисы подбирается персонально в зависимости от избранной скорости и количества нужного трафика.

Читайте про Yota Йота тарифы — действующие тарифные планы оператора Yota

Следует отметить, что карта, предназначенная для телефона, в планшете и модеме работать не будет. То же самое будет происходить и с иными картами «Йота». Это обосновано различием в тарифных планах. Конкретно потому провайдер сделал для каждой сервисы отдельный носитель.

После того как клиент заполучил подходящую карточку, следует пройти функцию активации. Ответим на нередко задаваемый вопросец у новейших юзеров карт «Йота»: «Как активировать СИМ-карту?».

Для удачной активации карты нужно вставить модуль в устройство и подождать несколько минут.

Время установки на каждом устройстве может быть различным. Юзеры iPad нередко задают вопрос: «Если на мониторе не отобразился значок «Йота», как активировать Sim-карту вручную?».

В отличие от других российских провайдеров у Yota нет внушительного перечня отдельных пакетов, на которых выгодный трафик сочетается с более дорогим разговорами или наоборот. Клиенты Йота пользуются единым тарифом с возможностью самоличного определения необходимых лимитов минут или гигабайт. При этом существует четкая градация по тарифам для смартфонов, планшетов и ПК.

Чтобы представить возможности регулируемых тарифных планов для каждого типа устройств, важно предварительно ознакомиться с основными условиями их предоставления.

Восстановление через инженерное меню

Это более простой способ восстановления IMEI, так как не потребуется установка рут-прав. Все манипуляции производятся с самого смартфона.

Пошаговая инструкция:

1. В меню набора номера введите числовую команду: *#*#3646633#*#*. В некоторых устройствах комбинация имеет другой вид.
2. В появившемся меню откройте вкладку «Connectivity». Далее перейдите в «CDC Information» —> «Radio Information».
3. В новом меню появится два пункта: Phone1 и Phone2. Войдите в первый.
4. Найдите строчку «AT ». Поставьте курсор сразу за знаком , нажмите один раз пробел, и введите команду EGMR=1,7,»идентификационный номер». В кавычках нужно указать IMEI.
5. После чего нажмите «Send a command». Если все сделано правильно, система покажет сообщение «Ок».

Таким образом устанавливают идентификационный номер вручную. Его точную комбинацию из цифр можно посмотреть на коробке девайса, либо под крышкой АКБ, если смартфон разбирается на части.

Как активировать sim-карту yota на android

Вставьте сим карту оператора Йота в своё устройство (телефон, модем или планшет) и ожидайте пока не покажется сообщение об успешной активации, после чего должен активироваться индикатор уровня сигнала сети.

1. В меню смартфона зайдите в раздел — настройки.
2. Вверху нажмите на вкладку ещё (примерно 3-4 строка), далее проходим в раздел — мобильная сеть, ищем пункт — Точки доступа APN, далее жмём — изменить/Создать новую точку доступа.
3. Следующим действием следует указать в графе — Имя — «Yota», а в графе — APN-адрес – «internet.yota»

После того, как Вы всё проделаете, следует сохранить все изменения, далее SIM карта должна активироваться. Если всё сделано правильно, в верхнем меню дисплея должен сработать индикатор уровня приёма сигнала сети.

Как внести данные в модем?

В салонах связи Ета продаются брендовые роутеры и модемы. С их помощью абоненты получают возможность выходить в интернет с домашнего компьютера. На них загрузка сетевых параметров также начнется автоматически. Но если произошел сбой, то ввести их придется по аналогии с SIM-картой в телефоне или планшете.

После подключения к ноутбуку или компьютеру, устройство самостоятельно внесет информацию . Затем на сайте провайдера потребуется заполнить небольшую анкету и подтвердить процедуру регистрации с помощью одноразового СМС-кода.

Стоит помнить о том, что активацию симки и подключение к интернету нужно проводить в домашнем регионе. Без введения APN Yota вы не сможете пользоваться виртуальным пространством, раздавать WiFi и отправлять MMS.

Контакты повреждены

https://www.youtube.com/watch?v=h1WvsjJWzEM

Поврежденные контакты – болезнь многих старых симок, однако и новый «пластик» не застрахован от подобных бед. Наиболее частые причины повреждения контактов:

1. Окисление. Под «позолоченным» слоем находится обычный сплав металла. Со временем верхние дорожки стираются, и нижний слой окисляется. Такие поломки происходят после попадания влаги (воды, пива, супа и прочее) внутрь смартфона. Либо после очистки телефона с помощью бытовой химии. У бегунов и спортсменов, которые носят мобильник в специальном наручном чехле, происходит коррозия контактной группы из-за пота.
2. Стирание металлической части. Контакты затираются и перестают проводить ток, неиправность характерна для старых карточкек стандартного размера. Редко, но встречается и на новых телефонах.

Модем сильно нагревается

Причиной этой проблемы становятся два основных фактора:

• Устаревшая версия прошивки или несовместимая с вашим устройством ее вариация.
• Конструкционная особенность модема.

Если причиной неполадок стала именно прошивка, проблему можно решить при помощи замены на более новую и стабильную версию. Новые вариации прошивок находятся в открытом доступе в Сети, также можно совершить перепрошивку устройства в сервисных центрах компании Йота.

В том случае, если сильный нагрев является особенностью выбранной вами модели, никакие действия не исправят положение. Придется смириться с этим фактором, либо приобрести новое устройство. Конечно же, есть возможность разбора корпуса для обеспечения вентиляции, однако если вы не являетесь компетентным специалистом, лучше этого не делать.

Неправильные настройки

В редких случаях на смартфон просто не скачиваются и ставятся сетевые настройки. Они не приходят от оператора (автоматически в СМС) либо сбиваются во время работы девайса. В этом случае можно поступить двумя способами:

1. Выключить мобильник, вытащить симку. Поставить обратно и заново запустить девайс.
2. Выставить настройки вручную в: «настройка» -> «SIM-карты и мобильные сети» -> блок настройка sim-карт. В нем нужно тапнуть по проблемной SIM, и ввести параметры сети. Все актуальные настройки можно узнать на сайте оператора сети, либо по телефону горячей линии.

В самых сложных ситуациях стоит попробовать сделать процедуру сброса до заводских настроек.

Способ 1 (через физические кнопки):

Способ 2 (через меню):

Поврежден слот для сим-карты

Стоит сразу сделать оговорку. В данном контексте мы рассматриваем именно держатель для карты. Иначе говоря – сим-лоток или каретку, которую ставят внутрь девайса. Причины поломки слота несколько:

1. Падение гаджета с высоты. Происходит физическое нарушение механизма. Слот может треснуть, погнуться или надломиться.
2. Скопление пыли или сора. Каретка не входит до конца в гнездо так как упирается в грязь.
3. Попадание липкой среды. Алкогольные напитки, сладкий чай – все это может создать барьер для нормальной установки в лоток.

Во всех перечисленных случаях проведите визуальный осмотр слота и отверстия, в которое он вставляется. По возможности сделайте ревизию: почистить держатель и отверстие под него. Если лоток сломан – проще купить новый, или заказать на AliExpress.

Получение настроек при подключении

Начнем мы с самого простого вопроса о том, как можно произвести конфигурацию интернета Йота в режиме auto. Подобная операция не требует никаких навыков, поскольку автоматические настройки направляются на устройство абонента сразу после установки в него Сим-карты. Настройки поступают в СМС-сообщении, и все, что необходимо сделать абоненту – применить их.

Если же по какой-либо причине конфигурации не будут установлены автоматически, пользователю не останется ничего иного, кроме как настроить интернет на телефоне Yota вручную. И об этом более подробно ниже.

В современных мобильных телефонах установлена функция, позволяющая автоматически принимать все настройки по интернету и ММС, что облегчает использование телефона. Интернет и ММС будут доступны в автоматическом режиме при условии:

• если была приобретена новая сим-карта, настраивать смартфон не придется, так как все необходимое подключится в автономном режиме;
• когда необходимо переустановить старую карту в новый телефон, гаджет воспринимает это как установку новой SIM, и предоставляет пользователю доступ к функциям.

• Внимание
• Комбинация для получения необходимой инструкции на телефон у компании Yota отсутствует. Если сообщение после активации симкарты не пришло сразу, придется производить подключение услуг вручную.

Когда абонентом применяется настройка интернета Yota android, то ему также может пригодиться информация о том, как подключить услугу отправки и получения ММС. Абонентам предоставляется инструкция, как это сделать:

Как только параметры будут внесены, абонент сохраняет данные и перезагружает свое устройство. После этого можно отправлять ММС на номера и принимать медиафайлы от других пользователей.

Компания предлагает своим абонентам приобретение роутеров, которые позволяют выходить в интернет с любого устройства. Обычно настройки на Йота приходят сразу и устанавливаются автоматически. Это освобождает клиента от установки драйверов и дополнительного софта. Как только роутер будет подключен к ноутбуку или стационарному компьютеру, все данные установятся автономно.

• Важно
• Абонент должен заполнить таблицу с персональными данными после подключения к аккаунту. Пользователи 4G модема дополнительно указывают наименование и пароль от ресурса.

APN Yota в настройке модема будет готов после получения сообщения на телефон с кодом. Затем вводят цифры из СМС, и клиенту предоставляется доступ к сети.

Пользователи Йота редко сталкиваются с проблемами в подключении сети, так как все обновления приходят на телефон в СМС-сообщении и устанавливаются автоматически. Иногда же клиентам приходится устанавливать дополнительные функции вручную. Перед тем как совершить покупку симки, абонент должен проверить, есть ли в его регионе точка доступа Yota на android и другие гаджеты.

• Внимание
• Активировать карту следует в том регионе, где она была куплена.

Перед тем как произвести настройку Yota на андроид следует убедиться, что гаджет поддерживает сети 4G, 3G и 2G. Чтобы проверить работу сети, пользователь должен отключить Wi-Fi, и подключить «Мобильную передачу данных».

Подключение интернета в основном осуществляется в автоматическом режиме. Значок на экране информирует о том, что идет обмен данными. Но, иногда настройку apn yota нужно производить вручную, воспользовавшись данными, которые высылает провайдер каждому новому абоненту при активации сим-карты.

После подключения к сети следует запустить специальное приложение от йота (без него начать пользоваться всемирной паутиной не удастся), заранее скачанное на смартфон или планшет. Остается только выбрать подходящий тариф и подключить его.

В некоторых случаях возникают сложности с передачей данных или подключением сети. Она не работает, если не учесть некоторые нюансы:

• Сим-карту обязательно нужно активировать только в том регионе, где она продавалась;
• Перед приобретением симки необходимо убедиться, что на телефоне или планшете поддерживаются форматы 2G/3G/4G (поддержка стандарта LTE, а также чипа USIM);
• Перед покупкой сим-карты рекомендуется заранее узнать имеется ли покрытие от йоты в той местности, где вы проживаете (особенно это актуально для регионов, значительно отдаленных от Москвы);
• При подключении с планшета необходимо будет зарегистрироваться на официальной странице провайдера, заполнив профиль;
• Перед началом настройки любого гаджета вручную оператор советует подождать 10-20 минут после полной загрузки операционной системы.
• Убедитесь, что перед настройкой Wi-Fi был отключен, а режим «Мобильная передача» включен.

Устройства с ОС Windows легко и быстро подключаются к интернету в ручном режиме, если автоматическое подключение дало сбой. Для этого нужно войти через меню в раздел «Настройки» и создать точку доступа в apn, выбрав знак «плюс». В нужном поле apn надо прописать internet.yota. После сохранения настроек статус должен стать активным.

Настройка интернета Yota обычно происходит самостоятельно автоматически после выбора тарифного плана. После подключения пользователь получит интернет с качеством 4G/3G/2G.

Замечание! Для выбора тарифа в официальном приложении выбираем пункт «Условия подключения», где выбираем один из наиболее отвечающих потребностям тарифов.

Пользователи интернета Yota могут столкнуться с ситуацией, когда скорость, заявленная в описании тарифа, резко отличается от фактической в худшую сторону, притом что все настройки точки доступа верные. И часто проблема возникает, даже если телефон находится в местности с 4G LTE-покрытием. Обычно проблема вытекает из неправильно установленной настройки «Режим сети», найти которую можно в директории: «Другие сети» на Андроиде или «Выбор SIM-карты» у i OS.

Владелец гаджета должен установить автоматическое определение сети (LTE/3G/2G). Выбирать пункты «Только 3G» и «Только 2G» следует только тогда, когда он покинул зону с 4G LTE-покрытием. Такой шаг приведет к существенному снижению загруженности батареи.

Абоненты Yotы не должны забывать, что подключение к высокоскоростному интернету осуществимо только для одного устройства без раздачи прочим. При попытке включить Wi-Fi точку произойдет немедленный сброс скорости до 64 Кбит/с. При таком раскладе у Йоты есть специальное предложение за дополнительную плату.

В дополнение ко всему, планшетным устройствам запрещено скачивание материалов через торрент-ресурсы, которое действует путем падения скорости загрузки. Этим необременительным решением провайдер упреждает перегрузку собственных каналов связи.

Абоненты Yota, желающие качать торренты без ограничений, должны обеспечить себя проводным домашним интернетом, не занимая сети на долгое время. Другим выходом станет приобретение sim-карт с тарифами, предназначенными именно для этих целей.

Таким образом, настроить интернет на Йоте очень просто. Даже при появлении неприятностей с доступом,с помощью ручного режима наладить функционал соединения под силу любому, пусть и новичкам. Подход к разрешению ситуации может отличаться в зависимости от модели смартфона или версии прошивки, на которых происходят манипуляции.

Выполнить правильные настройки yota на смартфоне, планшетных девайсах и всевозможных приставках и устройства очень просто. Для этого вставьте сим-карту в устройство. Дождитесь полной её инициализации и правильного,корректного определения. Стоит особо отметить что на большинстве современных гаджетов Вам достаточно только установить сим-карту в отсек и автоматические настройки Yota произойдут мгновенно и без вашего участия.

Но что делать когда так не происходит? Ведь статистика показывает что при всех современных технологиях и новейших прошивках в смартфонах и планшета в 30 случаях из 100 этого не происходит. И тогда абоненту приходится в ручном режиме проверять,корректировать или полностью настраивать своё yota-устройство в ручном режиме.

Вот — все вышеописанные пункты выполнены. Однако автоматических настроек точки доступа в смартфоне или планшете не появилось то предлагаем данный параметр проверить. Если настройки Yota для подключение отсутствуют то пропишите их вручную:Настройки → Еще → Мобильная сеть → Точки доступа (APN) → Изменить/Создать точку доступа → Имя «YOTA» → APN «internet.yota». Остальные поля оставляем пустыми.

Если ваш Apple с Yota также оказался в затруднении и мы с радостью постараемся помочь. Подсказка по самостоятельной настройке подключения apn Yota для iPhone:Настройки → Сотовая связь → Сотовые данные → APN «internet.yota». Остальные поля оставляем пустыми.

Настройки → Точка доступа → Добавить точку доступа ( ) → internet.yota. После сохранения нужно выбрать точку доступа и дождаться статуса «Активно».

Йота – крупный оператор мобильной связи. Она предлагается ряд услуг:

1. Интернет для модема.
2. Для планшета.
3. Услуги для владельцев смартфонов.

• Простые и честные тарифы.
• Большое количество вариантов для выбора.
• Оптимальные цены.
• Высокое качество связи.
• Наличие стабильного доступа в интернет.
• У абонентов не возникает проблем при использовании услуг.
• Нет национального роуминга. Данный оператор хорошо подходит для людей, часто отправляющихся в поездки.

Иногда невозможно выполнить автоматическую настройку. Тогда придется вбивать параметры вручную. Подобную процедуру можно выполнять на различных устройствах, в том числе:

• На телефонах.
• На планшетах под управлением Android и iOS.

Причины

Прежде чем предпринимать любые действия, необходимо определиться, почему произошла ситуация, что не работает на вашем телефоне только приобретенная, или уже используемая ранее сим-карта Йота. Ведь в каждом отдельном случае могут быть свои причины ошибки, и соответственно пути их устранения.

Для начала просто попробуйте переставить симку. Ведь вполне вероятно, что могло просто произойти ее смещение в лотке устройства, и отсутствует должный контакт. Во время переустановки, не стоит использовать “горячую” замену, а следует выключить телефон, и включить его снова только после повторной установки карты.

Новая карта может быть неисправной изначально. Поэтому стоит при покупке в салоне проверять ее работоспособность, хотя бы с помощью телефона, даже если она приобретается для модема либо планшета.

Слетел imei

Идентификационный номер устройства (IMEI) есть на каждом смартфоне, это международное требование, код «вшит» в железную часть девайса. При регистрации, звонке, выходе в Интернет, телефон регулярно отправляет базовой станции свой IMEI. Если «Имей» пустой или написан «от балды» ответ поступает не корректный, авторизация у провайдера не проходит.

Причины проблем с IMEI:

1. Установка кастомной прошивки. Иногда поломка происходит и после накатывания официальной версии ПО.
2. Скачивание непроверенных APK и последующая установка под суперпользователем (активные root-права).
3. Обновление кривой версии официальной прошивки, когда установка проходит в автоматическом режиме «по воздуху».

Дальнейшие действия по восстановлению IMEI указаны в рекомендательном порядке. Напоминаем, что пользователь действует на свой страх и риск, и осознает последствия от неправильных действий.

Чип поврежден

Внутри карточки находится электронный чип, его можно легко сломать. Самые частые ситуации, после которых симка перестает работать:

1. Механический дефект. Карточку много раз доставали из девайса, при этом сильно изгибали. Особенно актуально для старых карт, которые вставлялись (на салазках) в специальный слот под АКБ, а не укладывались в слот.
2. Возможно, чип закоротило (при попадании жидкости, с аккумулятора пробил заряд тока в 3,7 вольта). Внутренняя контактная группа памяти выгорела.
3. В редких случаях SIM-карту портят намеренно. Например, оставляют в микроволновой печи. Таким образом удаляют все содержимое из памяти, электроника приходит в негодность от сильного электромагнитного излучения дециметрового диапазона.
4. Иногда карточку протыкают острым предметом или иголкой. Обычно это происходит при попытке извлечения ее из лотка.

При всех указанных действиях симка перестает работать. Смартфон выводит ошибку, и не видит сеть.

Итоги

Если телефон не видит сим карту, сначала стоит проверить:

1. для начала просто перезагрузить гаджет,
2. включен или нет режим «в самолете»,
3. активирована ли SIM или сам смартфон,
4. попробовать вытащить и заново поставить карточку,
5. проверить системы на наличие вирусов,
6. осмотреть SIM: очистить контактную группу, убрать грязь и налет,
7. превышен срок службы симки (более 7-9 лет),
8. возможно, карточка вообще не предназначена для смартфона либо она заблокирована в данном регионе.

https://www.youtube.com/watch?v=wQuVqgflANI

Более серьёзные поломки – это проблемы на уровне софта или «железа». Здесь также несколько вариантов:

• сбитые настройки системы,
• активный авиарежим,
• неисправность в лотке или на сим-коннекторе,
• сбит IMEI гаджета,
• мобильник заблокирован под одного оператора.