Как устроить конференц-звонок: способы, стоимость

Что нужно для организации конференц-связи

Для того, чтобы создать конференц-звонок с помощью облачной АТС сначала необходимо подключиться к провайдеру IP-телефонии, одним из которых является 1ATS, выбрав наиболее подходящий тариф. Также понадобится компьютер или смартфон, с установленным на них софтфоном, либо SIP-телефоны с функцией конференц-связи. Подключать к конференции можно абонентов стационарной и мобильной сети.

Для подключения к конференции абонента с внешней телефонии, необходимо чтобы в схеме звонков, звонящий имел возможность попасть на «Голосовое меню» или «Ввод добавочного номера». Вход и выход из звонка любого участника никак не отразится на проведение конференции.

Настройки производятся в личном кабинете в разделе «Общие настройки» в пункте «Конференции». Организатор конференц-связи при этом может:

• переводить разговор в режим ожидания;
• включить в конференцию или отключить любого участника;
• совершать или принимать вызовы.

Dect-телефоны

Начнем с самого простого — радиотелефона, работающего от базы, подключенной к телефонной сети. Gigaset A120 A стоит всего 1 592 руб. (все указанные цены актуальны на момент публикации настоящего обзора), поддерживает Caller ID (определение номера)

и АОН, а также режим внутренней и конференц-связи: можно задействовать до 4 трубок и организовать общение в пределах офиса или загородного дома на нескольких каналах. В закрытом пространстве телефон работает в пределах 50 м, а на открытом можно связаться с абонентом в радиусе 300 м.

Среди прочих преимуществ модели стоит отметить до 10 мелодий звонка, поддержку профиля GAP (совместимость с устройствами связи сторонних разработчиков, а также слуховыми аппаратами) и автонастройку трубки при подключении к базе. Имеются также часы, календарь, автоответчик и будильник.

А вот записная книжка — всего на 50 номеров, что делает Gigaset A120 A подходящим скорее для дома, чем для офиса. Питается телефон от двух AAA-аккумуляторов, которых хватает на 18 часов режима ожидания. Таким образом, совершенно не обязательно переплачивать за радиотелефон, а тем более — проводить телефонную линию.

Если хочется большего, то стоит обратить внимание на модель того же производителя — Gigaset E630A, правда, в этом случае придется заплатить в пять раз больше — 7 450 руб. Зато за эти деньги вы получите 5-строчный цветной дисплей вместо 1,4-дюймового и монохромного у младшей модели, до шести трубок для подключения к базе, частоту до 1900 МГц, 30 мелодий звонка, возможность записи разговора (до 60 минут), а также телефонную книжку на 150 номеров.

Работает телефон от Ni-MH-батарей, известных своим долгожительством и стойкостью к низким температурам. Да-да, Gigaset E630A можно инсталлировать на улице, соответствие IP65 гарантируется. Есть регулировка громкости звонка, громкая связь, поддержка HD-звука и режим приема и отправки текстовых сообщений.

Говоря о DECT-аппаратах, никак нельзя пройти мимо Panasonic KX-PRW120RUW — решения от мирового лидера в подобном классе телефонов. Модель обойдется в 7 900 рублей и предлагает до четырех баз, поддерживающих до шести трубок. Отдельно стоит отметить лаконичный дизайн, способный вписаться в любую обстановку, тип питания как от сети, так и от Ni-MH-батареи, а также богатую комплектацию девайса.

Panasonic KX-PRW120RUW поддерживает все функции вышеописанных аппаратов, а также имеет ряд своих особенностей — например, режим радионяни. Да, телефонная книжка здесь всего на 50 номеров, зато этот недостаток компенсируют распознавание голосовой активности и генерация комфортного шума, что вкупе позволяет достичь максимального качества звука, даже если вам звонят из зоны неуверенного приема.

Теперь — о том, чего ранее даже представить себе в DECT-телефонах было нельзя: поддержке IP-телефонии. Яркий тому пример — Avaya 700466139 (14 384 руб.), которому не нужна база, а само устройство внешне не отличается от кнопочной мобильной «звонилки».

Больше незачем замыкаться на мобильную связь — можно по полной использовать Интернет. Для этого в настройках устройства прописываются параметры выбранного провайдера, а также аналогичные трубки для внутренней или конференц-связи. От мобильников Avaya 700466139 выгодно отличается и использованием обычных батареек вместо аккумулятора: никаких заморочек с подзарядкой, хотя и она здесь присутствует, как и поддержка Bluetooth-гарнитуры. Среди прочих преимуществ — телефонная книжка на 250 номеров, Caller ID, виброзвонок и вес всего в 138 г.

Sip- и voip-телефоны

Такая связь организуется с помощью технологии Voice over IP(VoIP), где IP — межсетевой или интернет-протокол. Для установки офисного IP-телефона, как правило, используется протокол SIP (Session Initiation Protocol). Он обеспечивает передачу данных, включающую соединение пользователей через Сеть путем обмена мультимедийным контентом, то есть голосовых вызовов в данном случае.

При этом аудиоконтент (речь абонентов) конвертируется и сжимается в цифровые пакеты. Цифровая телефония проводится по каналу доступа в Интернет и работает за счет трафика. SIP-телефония, в свою очередь, также обеспечивает передачу данных в цифровом виде через Интернет, используя Session Initiation Protocol, поэтому SIP рассматривают, как подвид IP-телефонии, однако более дешевой, так как предоставляется она по выделенному каналу провайдера.

Aastra 6865i — типичный представитель этого класса устройств, к тому же с разумной стоимостью в 11 469 руб. и ориентируемый на бизнес-среду. Устройство поддерживает до 9 линий SIP-подключений и работает со всеми известными кодеками, что облегчает подключение и настройку.

К другим преимуществам стоит отнести два LAN-порта (реализована возможность отдельно подключаемой выделенной линии), а также поддержку NAT и Po E.   В первом случае реализована работа с маршрутизаторами, во втором — питание от витой пары, так что блок питания и лишние провода не потребуются.

Помимо этого, Aastra 6865i имеет BLF-функцию, которая необходима в первую очередь для секретарей, перенаправляющих звонки. Она позволяет определить, может ли абонент принять вызов в данный момент и, в случае невозможности, переключить на другого ответственного сотрудника или голосовую почту.

Имеется и поддержка STUN-сервера — сотоварища NAT-протокола провайдера, позволяющего устанавливать сеансы связи с провайдером VOIP, находящимся за пределами локальной сети. Словом, перестроить телефонию под себя не составит труда. Аппарат выполнен в классическом офисном форм-факторе, и оснащен хорошо читаемым при любой степени освещенности монохромным 3,4-дюймовым дисплеем с подсветкой, а также громкой связью, телефонной книжкой и определителем номера.

Его прямой конкурент — Panasonic KX-HDV330RU с 4,3-дюймовым сенсорным экраном и корпусом, выполненным в белом цвете. Аппарат снабжен двумя мегабитными LAN-портами и 12 SIP-линиями, то есть высокое качество связи обеспечено даже при значительной нагрузке на Сеть. Причем объем телефонной книжки напрямую зависит от сервера, где может хранится эта информация.

Питание происходит через PоE, реализован определитель номера в рамках локальной сети или Caller ID через базу провайдера (есть поддержка NAT). Таким образом, можно настроить свой протокол связи и не привязываться к оператору VoIP-телефонии. Стоит это удовольствие 11 400 руб.

Раз уж заговорили о классической VoIP-связи, то упомянем и яркого ее представителя Akuvox SP-R52, поддерживающего трехстороннюю конференц-связь (например, можно одновременно вести переговоры внутри компании и с клиентом). Жаль, что для управления здесь реализован джойстик, а не сенсор, что, впрочем, компенсируется монохромным 2,3-дюймовым дисплеем и низкой стоимостью в 3 736 руб.

Для такой цены поддержка двух SIP-линий — просто радость. Есть «черный список» на 100 записей (актуальный, например, для риелторов), возможность записи разговоров, DND «не беспокоить» (альтернатива беззвучному режиму в смартфонах) и BLF. Также стоит отметить разъем для гарнитуры, встроенные часы и многоязычное меню, включающее русский язык.

Более серьезный аппарат — Yealink CP860 — как бы намекает на то, что возможности VoIP-телефонии безграничны. Модель оснащена двумя EX-mic-портами для подключения микрофонов, питается через сеть и позволяет организовывать полноценные конференции с помощью своеобразной базы и компактных размеров беспроводной трубки.

Таким образом, вы получаете отличное решение для небольших и средних по размерам переговорных комнат вместимостью до 16 человек. Телефон оборудован тремя микрофонами с радиусом захвата до трех метров и мощным 2,7-ваттным 112-миллиметровым спикерфоном с эхоподавлением.

Есть и поддержка Optima HD Voice, позволяющая наслаждаться HD-звуком и слышать своих собеседников так, как если бы они находились рядом с вами. Среди дополнительных возможностей — коннект к десктопу или смартфону через мини-джек или порт USB. Стоит Yealink CP860 35 634 руб, однако даже для небольшой компании это не сумма.

Skype

Одна из трех самых мощных служб видеоконференций, разработанная компанией Microsoft.

Программа подходит для видео, голосовой и текстовой связи.

What’s app

Популярное бесплатное приложение для обмена видео-, голосовыми и текстовыми сообщениями.

В видеоконференции одновременно могут вести разговор 8 человек, с учетом организатора.

Виды конференц-связи

Известны следующие основные типы видеоконференций:

Первый вариант подразумевает защищённую конференцию, доступную исключительно для авторизованных пользователей и H.323/SIP/RTSP-устройств. Второй вариант про открытые видеоконференции с возможностью подключения пользователей без регистрации.

Для чего нужна конференц-связь

Конференц-звонок — это телефонная встреча. Участники набирают номер конференц-моста, который соединяет их с общим виртуальным конференц-залом, к которому могут присоединиться люди практически в любой точке мира. Организатор собрания также может позвонить участникам индивидуально, чтобы добавить их на линию конференции.

В дополнение к общему номеру (обычно предоставляемому по электронной почте или приглашению в календарь), организатор конференц-звонка также может предоставить URL-адрес моста. Эта ссылка может подключить абонентов к службам веб-конференций, с помощью которых они могут использовать компьютерное аудио и, возможно, получить доступ к другим типам мультимедиа и инструментов для совместной работы, включая общие ресурсы экрана, видеочаты и платформы обмена мгновенными сообщениями.

Конференц-звонки всегда были важны для связи сотрудников друг с другом и для того, чтобы помочь компании связаться с внешними сторонами, такими как ее клиенты и деловые партнеры. Тем не менее, их значение значительно возросло по мере того, как все больше организаций стали перенаправляться на удаленных и мобильных сотрудников, а также расширять свое географическое присутствие через филиалы. Кроме того, традиционные конференц-звонки развиваются, чтобы охватить более современные функции, такие как видеоконференции, совместное использование экрана и многое другое.

Как выбрать программу для видеоконференцсвязи

Важно знать, на что обратить внимание при поиске программного обеспечения для видеозвонков.

Возможно, самой важной заботой для большинства людей является то, сколько им будут стоить определенные технологии. К счастью, многие инструменты для видеоконференций доступны бесплатно.

Следует также решить, насколько людей должна быть рассчитана видеоконференция. Многие бесплатные программы имеют ограничения.

Некоторые не могут обойтись без возможности общаться в чате, в то время как другие хотят записывать свои сеансы для будущего использования. Важно определить, какие функции нужны и без каких можно обойтись.

Некоторые популярные функции:

1. Запись: многие пользователи предпочитают записывать свои встречи, особенно более длинные, чтобы люди могли пересмотреть их и продолжать учиться на них. Это также находчиво для тех, кто не смог присутствовать на определенных встречах, но хочет узнать информацию.
2. Фоновые изображения: недавно такие компании, как Zoom, внедрили возможность загружать пользовательские фоновые изображения. Это создает веселую обстановку во время встреч.
3. Совместное использование экрана: некоторые конференции требуют, чтобы участники продемонстрировали запись экрана. Это намного проще, чем перемещать пользователей только по словам и инструкциям.
4. Смайлики: некоторые программы позволяют участникам использовать эмодзи, чтобы выразить свои чувства и избежать перерывов.

Кроме того, выбранное программное обеспечение должно иметь поддержку клиентов. Рекомендуется изучить рейтинги и обзоры программного обеспечения, чтобы оценить, насколько хорошо оно заботится о своих клиентах.

Как начать конференц-звонок

Существует два способа для создания конференц-звонка в облачной АТС:

• с помощью телефона – можно подключить любого абонента к текущей беседе;
• в «Виртуальная комната» – конференции присваивается короткий номер (ПИН-код).

Для того, чтобы совершить звонок первым способом, необходимо:

• позвонить одному из участников и во время разговора на клавиатуре телефона нажать #*;
• набрать номер следующего участника и снова нажать #*;
• если какой-либо из участников недоступен, можно вернуться в разговор, набрав на клавиатуре #.

Для организации звонка с помощью второго способа необходимо создать виртуальную комнату в личном кабинете, нажав кнопку «Создать конференцию». В появившемся окне параметров следует ввести внутренний номер конференции, ее название и ПИН-код для входа в конференцию. После ввода всех данных сохранить настройки.

Чтобы внешние абоненты могли попасть в виртуальную комнату, нужно в схеме телефонии после действия «Поступил новый звонок» добавить действие «Ввод добавочного номера». После этого схему необходимо сохранить. Теперь внешние абоненты, позвонив на городской номер, могут набрать добавочный номер конференции, введя ПИН-код, и подключиться к конференции. Внутренние абоненты (сотрудники компании) могут напрямую звонить на добавочный номер конференции, набрав ПИН-код.

В виртуальной АТС от 1ATS можно создавать неограниченное количество комнат для конференций с неограниченным количеством участников. По умолчанию стоит ограничение до 10 человек, но, по просьбе клиента, это количество можно увеличить.

Как подключиться к конференции

Можно присоединиться к видеоконференции следующими способами:

1. Позвонить организатору.
2. Использовать идентификатор конференции для звонка.
3. Присоединиться к конференции через ее веб-сайт.
4. Выбрать конференцию в планировщике и нажать «Присоединиться к конференции».
5. Получить доступ к странице конференции с гостевой страницы на сервере с использованием идентификатора конференции.
6. Зайти на страницу собрания из своего личного кабинета (только для организатора собрания).
7. Ввести адрес веб-сайта собрания в поле поиска.

Как создать конференцию на телефоне или пк

Современные конференц-звонки обычно обрабатываются через VoIP, что обеспечивает большую гибкость и лучшее качество звука, чем традиционные телефонные линии. Универсальность VoIP также означает, что звонящим не обязательно нужен телефон, чтобы присоединиться, если у них есть устройство с подключением к Интернету.

Конференц-телефоны — купить недорого конференц телефон с доставкой, цена в интернет-магазине

Купить ip конференц телефоны sip | sip store

Обзор популярных программ для видео-конференц-связи

Интерес к программному обеспечению для видеоконференций быстро вырос на фоне этой огромной популярности. Рассмотрев обзор лучших и наиболее популярных программ, получиться узнать об их плюсах и минусах и выбрать ту, которая лучше всего соответствует потребностям.

Офисная или облачная атс

Наиболее профессиональным, прогрессивным и удобным вариантом организации конференц-связи для бизнеса является использование офисной или облачной АТС. Можно выделить следующие плюсы такого способа:

• бесплатные конференц-звонки внутри корпоративной сети;
• запись и хранение разговоров конференции;
• подключение и прослушивание любой конференции руководителем;
• доступность абонентов корпоративной сети, где бы они не находились;
• совершение конференц-звонков с мессенджеров, смартфонов, софтфонов, других устройств.

В большинстве случаев, правильным выбором для проведения конференций будет облачная АТС, ведь ее можно развернуть быстрее, чем офисную: не нужно тратиться на дорогостоящее оборудование и специалистов, прокладывать телефонные линии. Все, что необходимо – наличие стабильного интернет-соединения, устройства, программы для приема и совершения звонков.

Приложения и сервисы

Устроить конференц-колл можно и с помощью приложений, сервисов, найти которые в сети не составит труда. Это и всем известный Skype, и Telegram, и широко использующаяся последнее время платформа Zoom, и Google Meet и многие другие. Такие сервисы в большинстве своем платные.

Бесплатные версии имеют ограничение на количество подключаемых участников. Как правило, данные сервисы позволяют подключать к конференции только своих пользователей. То есть, чтобы провести онлайн-конференцию по Skype, у всех участников в обязательном порядке должна быть установлена именно эта программа.

Стандартная опция на мобильном телефоне

Провести групповой звонок можно с помощью смартфона. Чтобы это сделать, необходимо:

• позвонить нужному абоненту, выбрав его из списка контактов или воспользовавшись клавиатурой для набора номера;
• после соединения использовать опцию «Добавить вызов», автоматически переведя абонента в режим ожидания;
• позвонить следующему участнику конференции и нажать «Объединить звонки».

Благодаря такому способу, к конференции можно подключить до 5 человек. Это число варьируется, в зависимости от используемого оператора мобильной связи. Такой вид конференции в большинстве случаев скорее всего не подойдет для бизнеса. Его можно использовать в случае, когда необходимо быстро принять какое-либо решение с небольшим количеством участников.

А для длительного обсуждения проблем, деловых совещаний или докладов такой способ не подходит. Необходимо помнить, что данный вариант далеко не самый дешевый. Хорошо, если все участники конференции находятся в пределах одного региона, используют услуги одного оператора сотовой связи. А если нет, то разговор влетит в копейку.

Стоимость опции

При подключении виртуальной АТС, услуга конференц-связи предоставляется бесплатно. При организации конференции для корпоративных номеров платить ничего не нужно, а если используются внешние городские, междугородние, международные или номера сотовых операторов, то оплата будет поминутной за каждый такой вызов по тарифам 1ATS. Например, конференция с 3-мя мобильными и одним внутренним номером будет тарифицироваться как три вызова на мобильные.

Конференц-связь во многом способствует улучшению работы компании. Услуга позволяет экономить временные затраты, связанные с передвижением сотрудников к месту совещания, с комфортом для важных партнеров и клиентов организовывать виртуальные переговоры.

Телефоны с поддержкой skype

Как бы ни старались производители SIP- и VoIP-телефонов, на рынок выходят совершенно другие игроки, ориентированные на более широкую, чем бизнес-сегмент, категорию пользователей. Стоят такие аппараты в пределах разумного, работают под управлением Android и отличаются большими сенсорными экранами.

Как вариант — VoiceIP Fanvil C400, имеющий не только возможность работы с SIP и конференц-связью, но и со Skype, а также работающий под управлением Android 4.4.2. В наличии — шесть линий, два гигабитных LAN и USB-порт, а также поддержка кодека H.

323, SD-карт до 32 ГБ и открытого VPN. Согласитесь, выглядит неплохо, да к тому же работает со статическим IP, PPPoE и L2TP, то есть туннелированием второго уровня. В первую очередь такой девайс будет интересен гикам и системным администраторам, так как некоторые настройки требуют определенных знаний. Но в случае правильной параметризации устройство позволит по-новому взглянуть на телефонию в целом.

Видео на 7-дюймовом экране транслируется в сжатом формате 3GP, экономящем ваш трафик; есть поддержка звука высокой четкости и даже HDMI-интерфейс — аппарат можно без проблем подключить к телевизору и видеть собеседника в полном формате. В числе прочего — запись звонков, черные и белые списки, отдельно — широкополосный и узкополосный режимы.

Шаг 1

Организовать встречу через веб-интерфейс или мобильное приложение. Программное обеспечение для веб-конференций позволяет организатору устанавливать ключевые параметры онлайн-встречи, такие как удаленный доступ, PIN-код и URL-адрес, из веб-интерфейса или выделенного настольного или мобильного приложения.

Это обеспечивает немного больше гибкости, чем необходимость обрабатывать все с IP-телефона. Для этих типов конференций мост является веб-сервером, стоящим за службой конференц-связи. Поскольку все проходит через IP-сеть, такую как публичный интернет, расходы на звонки могут быть снижены, например, при совершении международных конференц-звонков между удаленными командами.

Шаг 2

Все детали, составленные организатором, могут быть включены в стандартное приглашение и отправлены до начала встречи. Для приглашенных присоединиться к звонку так же просто, как ввести предоставленный номер телефона или следовать URL-адресу. Другой вариант — использовать мобильное, настольное или веб-приложение для присоединения.

Шаг 3

Когда конференц-связь проводится через службу веб-конференций, как организатору, так и участнику может быть доступно гораздо больше вариантов, чем когда все используют IP-телефон. Это потому, что виртуальный мост, к которому присоединяется все, может включать в себя такие функции, как:

Яндекс.телемост

Бесплатная программа для видеоконференций, предоставляемая Яндекс.

Хотя во многих областях программа еще находится в стадии разработки, вскоре она может стать популярным инструментом для проведения видеоконференций в сочетании с сервисами Яндекс, Яндекс.Диск и Яндекс.Почта.