Что делать, если сим-карта заблокирована
Случается так, что мобильный номер просто блокируется. Например, если вы ввели 3 раза неверно PIN-код. Для восстановления воспользуйтесь дополнительным PUK-кодом. Если у вас нет и к нему доступа, тогда выход один — звонок оператору. Или обращение в салон соответствующей связи.
В статье мы подробно разобрали, каким образом можно узнать ПИН-код от своей СИМ-карты любого мобильного оператора в России. Надеемся, что наши советы помогут решить вашу проблему.
Что будет с симкой, если её не разблокировать
Есть временная и окончательная блокировка без возможности восстановить номер. Сим-карта становится недействительной, если номером не пользуются дольше 6 месяцев, тогда он возвращается в продажу. Если блокировка произошла из-за минусового баланса, то задолженность придется погасить, иначе оператор обратится в судебные инстанции.
Pin и puk коды: как защитить свой телефон – топномер.ру
Цифровые пароли PIN и PUK используются для защиты сим карты. Даже если вы потеряли телефон, то включить его можно будет только введя эти коды. Разумеется, что они позволяют защитить только от использования другим человеком вашего номера, а вот при установке другой симки телефон будет работать. Поэтому не стоит пренебрегать такими способами защиты, что позволит сохранить деньги на балансе в непредвиденных ситуациях.
Сегодня мы расскажем все о PIN и PUK кодах на сим картах операторов билайн, МТС, МегаФон, Теле2: как узнать, можно ли изменить пин и пук коды, как разблокировать в случае неверного ввода, что делать если забыл или потерял коды, и как восстановить номер, если симка полностью заблокировалась.
Специальные коды доступны на симках любого оператора, а принцип их использования одинаковый, независимо от оператора и страны подключения. При включенном запросе невозможно зарегистрировать номер в сети оператора без ввода, поскольку ПИН код используется для разблокировки доступа сим карты к сети после включения устройства. Для его введения доступно три попытки, и если 3 раза введен неправильно пин, то для разблокировки сим карты потребуется PUK код. ПУК код позволяет разблокировать сим карту если неправильно введен три раза ПИН код.
Эти коды передаются абоненту вместе с сим картой в запечатанном конверте, или скрытые защитным слоем, а указаны они обычно на пластике, который обрамляет симку. Большинство абонентов пренебрегают таким способом защиты своего номера, и напрасно. Поскольку если на устройстве установлен пароль даже по отпечатку пальца либо FaceID, а пин код не активирован, то можно использовать сим карту в другом телефоне. Поэтому отменить запрос пин кода на сим карте стоит только в ситуации если уверены, что мобильный не попадет в чужие руки.
Согласитесь, что не так часто приходится отключать устройство, соответственно и вводить пин код потребуется крайне редко — он не запрашивается при разблокировке экрана, а только после выключения телефона. Поэтому стоит включить запрос пин кода на сим карте, если ранее решили снять такую защиту.
Установить ПИН пароль на сим карту можно легко, независимо от того, какой оператор используется (МТС, билайн, МегаФон), а поставить запрос кода можно через меню устройства в настройках безопасности. Расположение этого пункта зависит от модели гаджета, и узнать подробнее можно в инструкции для пользователя. Если же решили снять пинкод с сим карты при включении устройства, то отключить запрос пин кода можно в этом же разделе меню.
Многие пользователи аргументируют решение убрать запрос пин кода с сим карты тем, что его сложно запомнить, но пароль можно сменить на другой легко запоминающийся. Независимо от используемого оператора (МТС, билайн, МегаФон) сменить пин можно на сим карте используя единый код, который позволяет в считанные секунды поменять PIN.
Сделать это можно используя команду **04* пин код * новый пин * повтор нового пин #, и нажав вызов. Таким образом можно сбросить установленный по умолчанию оператором PIN код на SIM карте, установив более удобный. Стоит иметь в виду, что он может состоять из любых цифр, а их количество может быть до восьми, но не менее четырех.
Современные модели телефонов и смартфонов имеют и более удобный вариант смены PIN — знать наизусть команду необязательно. В настройках безопасности SIM можно не только активировать запрос кода, но и изменить его. Это доступно после активации запроса пин-кода.
Можно сменить PIN и если забыли его, но есть PUK код. Для этого используйте команду **05* PUK код * новый пин * повтор нового пин #.
Также, сделать пинкод на сим карте другим, нужно в зависимости от того, какой ПИН код установлен по умолчанию — стандартный в виде четырех нолей, или подряд идущие цифры — 1234, что может встречаться как на билайн, так и на МТС и МегаФон. Именно такие коды пробуют ввести злоумышленники, когда им попадает в руки чужой телефон с сим картой.
Если не сохранился PUK код, и вы его не запомнили, то возникает вопрос, что делать когда сим карта заблокирована? В случае блокировки поможет обращение к оператору — в салон или по телефону поддержки.
Предоставляется эта услуга бесплатно, и для подтверждения нужно только пройти идентификацию по своим личным данным, поскольку звонить придется с другого номера.
Для получения кода в офисе потребуется обратиться в магазин владельцу номера с документом, подать заявление и получить код. Процедура занимает всего несколько минут.
Простые коды позволяют сотовому абоненту обезопасить свой номер, даже при попадании сим карты в чужие руки. При установке блокировки с помощью ПИН кода невозможно получить доступ к номеру телефона, а соответственно к балансу. Даже если переставить карту в другой телефон, то без пароля не получится использовать номер, включая получение кодов в SMS для доступа к банковским счетам и операциям по ним.
Запрос кода происходит только во время включения устройства, поэтому не стоит переживать, что часто придется его вводить. Стоит учитывать, что иногда у операторов используется стандартный пин на многих номерах. Поэтому стоит сменить существующий код на новый. Это не только позволит обезопасить номер, но и использовать код, который вам проще запомнить.
При смене пин кода старайтесь избегать легких сочетаний цифр, и повторений. Цифра, которая повторяется подряд несколько раз, хороша для красивого номера сотового телефона, а для его защиты стоит использовать более сложную комбинацию.
Pin-код от мобильного номера оператора теле2
Гораздо реже возникает вопрос о ПИН-коде у абонентов Теле2. По умолчанию он у всех одинаковый — 0000. Если вы меняли свой PIN, но теперь забыли, восстановить его не представляется возможным. Вы можете только заменить его на новый. Но и тут вам нужен будет PUK-код.
Для помощи по другим вопросам, которые касаются вопросов кода СИМ-карты, наберите бесплатный номер: 611. Оператор вам сможет помочь в том случае, если вы докажите ему, что карта принадлежит вам.
Бесплатно
Владельцы устройств на базе Android производят разблокировку с помощью специальной команды в инженерном меню телефона.
Инструкция:
- Включить телефон с сим-картой любого оператора, кроме Билайна.
- На клавиатуре ввести команду *983*3640#, чтобы попасть в меню разработчика.
- Нажать Telephony Simme Lock, Network Personalization, Unlock и ввести пароль 1234567890. Если команда неактивна, вышеописанные действия повторяют без сим-карты.
- Осуществить перезагрузку устройства.
Блокировка номера абонентом
Такие действия актуальны, если телефон утерян, украден или поломан. Иногда вместе с аппаратом повреждается чип. Если не заблокировать номер, то другой человек может воспользоваться этим. Есть риск потерять деньги с мобильного счета. Алгоритм разблокировки:
- Позвонить по номеру 0611, 8-800-700-8000.
- Посетить ближайшее отделение Билайн.
- Предъявить паспорт.
- Заполнить заявление об утери/поломке/краже и перевыпуске.
- Заплатить 100 рублей за выдачу новой сим-карты.
Клиенты часто блокируют мобильные чипы в надежде, что пока симка не активна, не будет производиться списания по тарифному плану и платным услугам. Это распространенное заблуждение. Даже если отключать аппарат, то денежные средства будут списываться строго по графику. Для изменения ситуации необходимо поставить в известность провайдера.
В офисе компании
Для снятия ограничений со стороны оператора клиент обращается в точки продаж Билайн. С собой берут паспорт, неактивную сим-карту, договор на обслуживание (при наличии).
Юридическим лицам требуется предоставить поверенному сопроводительное письмо с просьбой снять блокировку, доверенность на право представлять компанию от лица заявителя.
Действия при отсутствии puk-кода
При утере PUK клиент обращается в офис продаж Билайн, где пишет заявление о разблокировке карты. Если же PUK был введен неправильно более 10 раз, абонент просит заменить неактивную сим-карту на рабочую.
В остальных случаях пользователь услуг провайдера предъявляет телефон с неактивной картой специалисту. В его обязанности входит проверка причин, по которым SIM-карта блокируется. Если ввод специальных команд не дает результата, сотрудник проверяет информацию из базы оператора, после чего дает инструкцию к действиям.
Для чего существуют pin и puk коды
Два кода ПИН и ПАК взаимосвязаны. Первый является стандартным паролем для стартового пакета. Он служит для защиты от краж. А также предотвращает доступ к номерам и прочей информации, которые принадлежат истинному владельцу. PIN-код можно ввести неправильно только 2 раза.
Не нужно вводить много раз PUK-код, если он не принимается устройством. После девяти неудачных попыток стартовый пакет будет заблокирован навсегда. Без возможности разблокировать его каким бы то ни было способом. Абонентам не стоит выбрасывать документы, которые шли в комплекте с СИМ-картой.
Так как в любой ситуации вы сможете посмотреть второй код, который позволит разблокировать первый. Вот так они взаимодействуют и являются общим и первичным средством борьбы с несанкционированным доступом. Упаковка от стартового пакета — это не единственный способ узнать коды.
Эта статья может быть полезной: Как отключить подписку Zvooq в Теле2, Билайн, МТС, Мегафон.
Долг на счету
Самая частая причина, по которой сим-карта становится неактивной, — это задолженность по абонентской плате. Если на экране телефона отображается сигнал связи, но доступ в интернет заблокирован, требуется проверить остаток по счету. Для этого на клавиатуре набирают команду #102# и нажимают кнопку вызова.
Решить проблему блокировки при отрицательном балансе можно с помощью любого терминала оплаты в банке или салоне Билайн. После поступления денег карта активируется в течение 5 минут.
Как определить свой пин-код от sim-карты мтс
В МТС наберите бесплатный номер 8 800 250 08 90. Если звонок осуществляется из-за рубежа — 7 495 766 01 66. Выберите пункт под номером 3. Затем нажмите кнопку на виртуальной клавиатуре — 1. Если стартовый пакет был приобретён относительно недавно, проверьте входящие SMS сообщения. Когда вы активировали стартовый пакет MTS, вам должно было прийти контрольное сообщение. В нём был указан PIN.
Узнать ПИН-код от собственной SIM-карты МТС можно, набрав номер оператора: 0890. Вам нужно будет ответить на пару контрольных вопросов и, возможно, назвать 4 цифры своего мобильного номера.
Как работают коды сим-карты?
Для любой симки доступно использование PIN и PUK кода, они позволяют защитить свой номер от несанкционированного доступа. Каждый из этих кодов может включать от четырех до восьми цифр, однако изначально для пин используется четырехзначное значение.
Как разблокировать
Узнавать информацию о вариантах разблокировки можно через веб-ресурс провайдера. Ранее оператор предлагал снимать блокировку по смс, но сейчас эта услуга неактивна. Предлагаются универсальные методики.
Как узнать пароль sim-карты
Действующий пароль восстанавливают в сервисе «Мой Билайн». Он доступен на сайте и в мобильном приложении после авторизации в системе.
Если абонент имеет доступ к PUK, он включает новый пароль, набрав следующие команды:
- Для PIN1 — **05*PUK1 * новый PIN1 * повтор нового PIN1 #.
- Для PIN2 — **052*PUK2 * новый PIN2 * повтор нового PIN2 #.
Если абонент не устанавливает пароли на связь, при включении телефона набирают стандартную комбинацию: 0000 или 1111.
Как узнать свой пин код у билайна
При подключении к большинству сотовых операторов, в том числе компании Билайн, секретная информация в виде PIN и PUK-кодов выдается абоненту в специальном запечатанном конверте вместе с сим-картой. Эти коды являются своеобразными паролями, которые защищают от случайного доступа к телефону. Что делать, если конверт утерян?
Инструкция
1
Если сим-
карта
зарегистрирована на вас, узнать свой PIN-код можно
по телефону
, обратившись в центр поддержки Билайн. Для этого наберите 0611, если звоните с мобильного номера, или 40-90-90, если звоните с
городского номера
(укажите код города). Комбинацию PIN и PUK-кодов вы получите только после того, как назовете свои паспортные данные (номер, серию, место и дату выдачи паспорта). Если абонент является юридическим лицом, необходимо назвать ИНН и юридический адрес.
Методы отвязать телефон от оператора
Если телефон залочен на связь от Билайна, использование сим-карт третьих операторов осложняется. Самый простой способ узнать, заблокировано ли устройство по внутрисетевому паролю, — вставить сим-карту другого оператора в телефон. Это поможет выявить, что заблокировано — SIM или смартфон.
Если на телефоне или модеме стандарта GSM есть сигнал связи других операторов, то блокировка девайса снята и, возможно, неактивна только сим-карта.
Если же экран гаджета при включении блокируется сообщением «Введите пароль разблокировки оператора», клиенту требуется отвязка телефона от Билайна. Сделать ее можно самостоятельно путем перепрошивки телефона. Однако разлочка устройства через провайдера будет более надежным методом.
Назначение pin- и puk-кода
PIN-код, в переводе “персональный идентификационный номер”, – это 4-значный пароль доступа. Он присваивается каждой SIM-карте и по умолчанию он чаще всего представляет собой комбинацию «0000» или «1111». После приобретения карточки пользователь получает возможность изменить это значение на 4 цифры, которые будет знать только он.
PUK – это восьмизначный ключ разблокировки на случай, если пользователь не помнит PIN. Он индивидуален для каждой сим-карты и не меняется в течение всего срока ее службы.
Не была активна симка
Причиной блокировки сим-карты становится ее продолжительное неиспользование. Если на номере абонента в течение более 180 суток не зарегистрировано никаких действий (звонки, запросы, СМС, пополнение баланса), оператор вправе передать SIM в оборот для последующей перепродажи.
В таком случае при включении телефона на экран выводится сообщение «Вставьте сим-карту» или «Сим-карта неактивна». Абонент может обратиться в офис продаж для выяснения причины блокировки, а также оспорить ее деактивацию.
Если SIM числится за старым владельцем, на ее восстановление уйдет до двух рабочих дней. Однако, если номер уже передан другому абоненту, клиенту просто предложат купить новый.
В обоих случаях услуга по восстановлению услуг связи от Билайна платная. Менеджер салона попросит предоставить удостоверение личности и написать заявление по установленному образцу.
Неправильный ввод пин-кода
По умолчанию провайдер задает пароль на собственную сеть — четыре нуля или единицы. Если абонент вручную изменяет данную настройку, разблокировка SIM производится только через обращение в техслужбы Билайна.
Способы восстановить PIN:
- В «Личном кабинете» (раздел с персональной информацией).
- В приложении «Мой Билайн» на приветственном экране.
- Через службу поддержки (номер 0611 или 09212).
- При помощи команды *213# с последующей перезагрузкой аппарата (для физических лиц по тарифам с абонентской платой).
- В салонах сотовой связи по паспорту.
На ввод PIN дается 3 попытки. При неправильном введении этой последовательности чисел оператор запрашивает PUK. Номер смотрят на пластиковой упаковке Beeline, предварительно стерев защитный слой (металлизированная полоска).
На ввод этого пароля дается 10 попыток, после чего SIM приобретает статус недействительной и окончательно блокируется. Если PUK из комплекта по какой-либо причине невозможно узнать, абонент восстанавливает PIN посредством прямого обращения к провайдеру.
Особенности блокировки телефона с возможностью пользоваться только одним оператором
Мобильные устройства, залоченные под Билайн, обладают рядом особенностей. Все брендированные модели выпускаются производителями на основании договора с оператором. Это означает, что программное обеспечение гаджетов (партии) блокирует любые общедоступные GSM-каналы, кроме Билайна.
Покупатель брендированных телефонов автоматически становится постоянным абонентом оператора. Поэтому в тех случаях, когда данное условие изначально было скрыто, клиент пишет претензию по месту обслуживания.
Разлочка телефона доступна каждому абоненту при условии отсутствия абонентской задолженности перед провайдером. Обход заводской блокировки гаджета осуществляется с помощью фирменных программ и утилит.
Их алгоритмы вычисляют заводской код блокировки мобильного устройства. Если же таковой определить не удается, разлочка производится с помощью специального оборудования в сервисных мастерских.
Отрицательный баланс
Блокировка из-за неуплаты – распространенный случай. Если на счете присутствует отрицательный баланс, который не погасили до конца отчетного периода, то происходит временная деактивация сим-карты. Чтобы исправить положение, достаточно пополнить счет через:
- терминал;
- сервисы, приложения;
- банковскую карту, виртуальный кошелек;
- официальный портал Билайн;
- отделение связи.
Как только баланс станет положительным, произойдет автоматическая разблокировка.
Платно
Платная разблокировка целесообразна при использовании фирменных моделей телефонов (Apple, Blackberry, Windows Phone), а также в тех случаях, когда разлочка с помощью пароля недоступна (производитель не предусмотрел такую возможность).
Специалисты сервиса по прошивке используют легальное оборудование и дают гарантии на свои работы. Клиент может быть уверен, что апгрейд системы не повлияет на пользовательские настройки или сохранность личных данных.
Заказывают услуги по разлочке преимущественно в специализированных сервисах по ремонту смартфонов.
В зависимости от модели устройства цена на разблокировку составляет от 500 до 3000 руб. Также специалисты сервиса заранее предупреждают потребителя о возможных сбоях программного обеспечения в случае, когда функция разблокировки не предустановлена разработчиком.
Разлочка часто слетает с телефонов Apple по причине частых обновлений прошивки. Поэтому разблокировка на устройствах iOS считается временной.
Остальные модели аппаратов не нуждаются в повторной разлочке. Пароль отвязки от сети сохраняется клиентом и вводится каждый раз при необходимости.
По заявлению
Клиенты Билайна имеют право на отвязку брендированного телефона от оператора. При этом гарантия и бесплатное техобслуживание аннулируются. Разблокировка устройства занимает несколько дней.
Произвести ее может тот человек, который лично приобретал гаджет и сим-карту в салонах Билайн. Для подачи заявления требуется паспорт, договор купли-продажи, коды IMEI (для каждого слота).
Шаблон заявления на получение пароля разблокировки получают в точках продаж Билайн. В заявке отражают причину, которая продиктовала необходимость использования сторонней сим-карты, и персональные данные.
После одобрения заявления клиент снова обращается в отделение связи для получения пароля и отвязки смартфона от провайдера. Услуга не всегда предоставляется бесплатно. Кроме того, владельцу устройства может быть отказано в получении цифровой комбинации, если покупка осуществлялась в кредит.
По инициативе пользователя
Блокировка SIM-карты осуществляется по желанию абонента в случае утери телефона, в период длительных командировок. Это предостерегает клиента от нежелательного доступа к номеру и исключает использование его третьими лицами.
Для восстановления связи клиент обращается в точку продаж Билайн с заявлением о перевыпуске сим-карты. Процедура осуществляется после идентификации владельца по паспортным данным и занимает не более получаса. Клиенту выдается уже готовая к работе SIM, которая автоматически активируется после установки в слот телефона.
Посещение офиса
Если PUK-код утерян, лучше не рисковать картой, пытаясь подобрать цифры, а обратиться к представителям мобильного оператора.
При себе нужно иметь:
- паспорт;
- договор, заключенный при покупке номера;
- заявление на восстановление ключей PIN и PUK (можно написать на месте).
Если владелец не имеет возможности явиться лично, его интересы может представлять третье лицо, но только при наличии доверенности.
В случае с корпоративным номером, оформленным на юридическое лицо, представитель должен иметь при себе паспорт и официальное письмо на бланке организации с просьбой восстановить коды.
Последствия заморозки номера телефона
Абоненты используют сим-карты в различных целях — для связи и общения, регистрации в социальных сетях, магазинах и прочих виртуальных сервисах. Потеря номера в каждом из случаев имеет разные последствия.
Одни абоненты вынуждены заново спрашивать номера знакомых и коллег, другим приходится восстанавливать доступ к учетным записям или регистрировать их заново.
Чтобы не потерять своего номера, достаточно пользоваться услугами провайдера хотя бы раз в полгода. Если абонент не предпринимает никаких действий по разблокировке, с его счета списывается плата за продление услуг связи — 3 руб. в день. При достижении нулевого баланса и истечении 6 месяцев карта блокируется и выставляется на продажу.
Разблокировка телефонов и сим-карт Билайна осуществляется различными методами. Для разлочки мобильных устройств используется специальное оборудование и программы.
Для активации сим-карт требуется обращение в сервис провайдера. Чтобы выявить причину блокировки связи, абонент сначала проверяет работоспособность устройства, а затем переходит к выявлению ошибок сим-карты.
При помощи утилиты
Данный способ отвязать телефон от Билайна подходит для продукции линейки «Смарт», производителем которой является компания Huawei. Для разблокировки девайсов скачивают утилиту Huawei ZTE Doro Pantech Unlocker. Перед установкой программы отключают антивирус.
Инструкция:
- Распаковать скачанный архив на жесткий диск C.
- Найти папку с файлом firedongle_cracked_huawei.exe и запустить его.
- После установки файла перейти во вкладку Huawei Calc.
- Выбрать в пункте Mode устройство G6609.
- Ввести IMEI телефона (команда *#06# на клавиатуре).
- Нажать на Calc Codes. В нижней графе появится пароль NCK.
- В телефон вставить сим-карту другого оператора и ввести полученный пароль.
После выполнения вышеперечисленных инструкций телефон удаленно отвязывается от провайдера Билайн и начинает ловить сигнал аналоговых базовых станций.
Причины блокировки сим-карты билайна
Если блокировка связи вызвана неактивной сим-картой, пользователь выявляет причину ее деактивации.
Просмотр документации
Оба пароля можно найти на пластиковом основании, в котором была укреплена приобретенная SIM-карта. Если оно не сохранилось, нужно просмотреть договор, заключенный в момент оформления номера. Чаще всего эти данные продублированы и там.
Сколько раз можно ошибиться
Для ввода ПИН дается 3 попытки. Если владелец телефона установил свой код, этого количества достаточно даже на случай ошибки. Если же аппарат попал в чужие руки, подобрать цифры за 3 попытки невозможно. После третьего неверного ввода SIM-карта заблокируется. Исправить это можно, зная PUK-код.
ПАК хранится у владельца номера, на его ввод с целью разблокировки дается 10 попыток. Если все они неудачны, карта блокируется окончательно.
Способ определить pin-код от мегафона
При покупке СИМ-карты Megafon ПИН-код у каждого пакета индивидуальный. Найти его можно на упаковке с картой. Если вы по какой-то причине потеряли этот документ, PIN-код можно восстановить, позвонив оператору. Он должен убедиться, что общается с настоящим владельцем номера.
Способы разблокировки
Билайн предлагает несколько способов разлочить сим-карту. Для быстрого возобновления связи абонент использует тот метод, который соответствует причине блокировки номера.
Через личный кабинет
Значения ПИН и ПАК хранятся в личном кабинете пользователя на сайте Билайна. Чтобы найти их, нужно авторизоваться в ЛК и зайти в соответствующий раздел. Если PIN еще не вводился, посмотреть и ввести его, а в случае блокировки после трех попыток – воспользоваться PUK-кодом.
Те же функции доступны в мобильном приложении Билайн, доступном для пользователей обеих популярных платформ: Android и iOS.
Через приложение на телефоне
Мобильное веб-приложение имеет аналогичный алгоритм действий. Восстанавливать следует по инструкции:
Через сайт оператора
Личный кабинет Билайн открывает массу возможностей: управление тарифом, настройка уведомлений, подача заявлений, подключение дополнительных подписок. Инструкция по разблокировке:
- Зайти на сайт, авторизоваться.
- Найти пункт, где прописано цифровое значение симки.
- Нажать кнопку «Разблокировать», ввести дату активации чипа.
Если сим-карта не имеет механических повреждений, она станет активна через несколько минут.