Как узнать расходы на МТС: получить распечатку о расходах, онлайн способы проверки

Основные способы проверки

Последние 5 платных действий МТС можно проверить, используя различные варианты отправки запроса. Так для этого обычно используют:

• функциональное меню СИМ-карты, зайти в Личный кабинет или воспользоваться приложением «Мой МТС»;
• USSD-запрос;
• подачу заявления в письменной форме в офисе компании (данная услуга платная).

Наиболее распространены первые два метода, которые просты в исполнении, быстры и эффективны. Кроме того, существует личный кабинет абонента МТС, который размещён на официальном сайте компании. С его помощью так же можно получить необходимую информацию.

При этом стоит отдельно отметить, что дистанционно получить ответ на запрос о платных действиях может любой желающий, однако, письменный запрос может сделать только сам абонент. Дело в том, что предоставление информации о движении на его счету денежных средств третьим лицам запрещено законодательством.

Данная услуга предоставляется оператором абсолютно бесплатно и действует в международном роуминге. Это позволяет контролировать расходы и за границей. Таким образом, можно значительно сэкономить, отказавшись от тех услуг и опций, которые в международном роуминге стоят дороже всего.

Что же касается алгоритма действий для получения экстренной информации о расходах по абонентскому счёту, то получить необходимую информацию прямо с мобильного телефона или смартфона можно следующим образом: набрав команду — *152*1# и нажав кнопку вызова.

В ответ оператор вышлет владельцу мобильного устройства СМС, содержащее информацию о пяти последних платных действиях, совершённых им. В этом же сообщении будут указанны даты списания денежных средств с абонентского счёта, а также время проведения той или иной операции.

В личном кабинете на сайте мтс

На официальном сайте МТС можно не только управлять услугами и настраивать тарифы, но и знакомиться с детализацией расходов. Для этого нужно:

Детализация счета

Контроль расходов, которые вы уже совершили по счету можно осуществить, заказав детализацию истории движений по номеру на сайте в Личном Кабинете или перейдя на сайт с мобильного варианта кабинета «Мой МТС».

Откройте вкладку «Управление номером», выберите пункт «Детализация» и перейдите в этот раздел.

Выполнив несложные действия в соответствии с подсказками, вы сможете заказать на почту в удобном формате полный перечень действий, происходящих с вашим телефоном за определенный отрезок времени. Абонент может получить выписку за текущий месяц, неделю или за любое определенное время, не превышающее полугодичной давности.

Задолженность по балансу

Пользуясь услугами оператора МТС как не загнать себя в долговую яму? При пользовании замечательной услугой «На полном доверии», которая подразумевает кредитную, а не авансовую систему расчетов, можно совершенно случайно загнать себя в большой отрицательный баланс. Контролировать задолженность на телефоне можно набором команды *100*3#.

Как контролировать расходы? как узнать, сколько и когда оплатить?

Как посмотреть свои расходы в личном кабинете мтс

Самым удобным способом проверки расходов на своем телефоне является личный кабинет. Для этого:

Как проверить расходы на мтс через «личный кабинет»

Мы уже не раз говорили, что «Личный кабинет» МТС наделён огромным функционалом. Это самый настоящий пульт управления своим номером, с помощью которого мы можем управлять услугами, разбираться с тарифами, а также получать детальную информацию по своим расходам. Детализация расходов на МТС заказывается в разделе «Счёт – Контроль расходов». Здесь мы увидим несколько пунктов меню:

• Расходы за текущий месяц – посетив этот пункт, мы можем получить детальную информацию обо всех расходах на разовые услуги, абонентскую плату и многое другое. В конце будет представлен список входящих/исходящих вызовов и SMS, совершённых USSD-запросов и попыток доступа в интернет – здесь же будет указана стоимость потреблённых услуг;
• Расходы за прошлые месяцы – в этом пункте мы получим документы о расходах за прошлые периоды. Это поможет более тщательно проанализировать свои расходы и избавиться от навязанных услуг, в том числе отключить МТС-инфо;
• Детализация разговоров – с помощью этого пункта мы можем узнать, как и в каких количествах тратятся денежные средства на разговоры, SMS и интернет.

Заказ детализации расходов производится абсолютно бесплатно, поэтому мы всегда можем увидеть, как и на какие цели расходуются средства со счёта. В «Личном кабинете» мы можем увидеть и наличие на своём номере подписок, нещадно поглощающих денежные средства со счетов всех абонентов. Отличная возможность оградить себя от лишних расходов — это запрет платного контента от МТС.

Как узнать расходы в офисе мтс и в кол-центр

Иногда подробная распечатка звонков, услуг и расходов по счёту необходима для предъявления в какую-либо официальную организацию, к примеру, в полицию или суд. Здесь абоненту лучше самому сходить в ближайший офис МТС и заказать заверенную мокрой печатью детализацию. Данная услуга обойдётся в 70 рублей.

Для заказа документа нужно будет предъявить паспорт. Но если номер оформлен не на вас, детализацию расходов оператор вам не предоставит.

Эту же услугу можно заказать курьерской доставкой или через почту России. Но тогда к оплате за распечатку ещё добавится стоимость доставки. Заказ можно оформить в личном кабинете или через звонок на горячую линию оператору.

На всей территории России действует единый короткий номер кол-центра – 8090. При наборе вас встретит робот-автоответчик и предложит набрать дополнительный номер для попадания в интересующую вас категорию, в том числе и в категорию расходов.

При наборе дополнительного номера вы опять же попадаете на информационного робота, который озвучит весь записанный пакет предложений. Если человек не желает слушать информацию в записи, то можно сразу нажать на клавиатуре ноль и перейти к общению с живым оператором.

Проблема лишь в том, что при большой загрузке ждать живого оператора можно до получаса.

Кроме короткого номера, существует:

• телефон горячей линии 8-800- 250-0890, по нему можно дозвониться с номеров других операторов или городского телефона.
• в международном роуминге следует звонить по номеру  7-495-766-01-66.

Как узнать расходы мтс с помощью специальной комбинации

Если нет доступа к личному кабинету и мобильному приложению, то запросите информацию о расходах с помощью специальной комбинации. Введите с телефона команду в виде *152*1#. В ответ придет сообщение, в котором будут содержаться сведения о 5 последних операциях, которые производились на платной основе. Сама услуга предоставляется бесплатно.

Как узнать расходы через «личный кабинет»

Самый удобный способ получить всю необходимую информацию – это воспользоваться Личным кабинетом на сайте МТС. Система «Личный кабинет» обладает огромной функциональностью. Зайдя в нее, абонент имеет возможность полностью управлять своим номером, подключать всевозможные услуги и опции, переходить с тарифа на тариф, и, что самое главное, получать развернутую детализацию всех своих звонков в разделе Интернет помощника.

• при помощи детализации абонент получит полную развернутую картину всех своих затрат за нужный ему период, с указанием даты и времени всех совершенных операций с его мобильного устройства, будь то голосовые вызовы, отправленные и полученные СМС или доступ в интернет;

• благодаря такой детализации пользователь может провести подробный анализ своих расходов и исключить ненужные или невостребованные услуги, опции, а также выявить и избавиться от навязчивых платных подписок.

Детализация расходов на связь производится бесплатно.

Контроль расходов в личном кабинете

Лучшим способом контроля расходов заслуженно считается личный кабинет. Здесь можно узнать абсолютно все возможности выбранного тарифного плана, а также проконтролировать средства и провести любые платежи.

Движение денег контролируется следующим образом:

• Чтобы проверить свои расходы из личного кабинета, вам для начала нужно найти в верхней ленте меню графу «Интернет-помощник» и перейти в неё.
• Слева в сайт-баре вы найдёте вкладку «Счёт» с выпадающим меню.
• Нас интересует раздел «Контроль расходов», через который вы получите доступ к подробным данным по расходам за месяц, а также за несколько месяцев с начала года.

Кроме того, здесь же можно заказать детализацию движения средств за конкретный интересующий период. Вывод данных на экран бесплатный, если же вам нужна распечатка с курьерской доставкой, то за эту услугу придётся заплатить, о тарифах мы расскажем чуть позже.

Личный кабинет на сайте мтс: как проверить расход средств?

Мобильный помощник очень функционален, ведь благодаря нему вы можете подключить на свой номер новые услуги, отключить устаревшие опции, изменить тарифный план, а также проверить баланс и узнать, сколько денег было зачислено на счет и сколько потрачено. Другими словами, это удобное средство управления, предоставляемое МТС.

Чтобы была сформирована детализация расходов, необходимо зайти в раздел «Счет-Контроль расходов». Там вы увидите три пункта:

• Расход за текущий месяц. Выбрав данный пункт, вы сможете узнать, сколько денег было потрачено на услуги МТС за указанный временной промежуток. В автоматическом режиме сформируется подробный отчет с указанием всех зачислений произведенных на лицевой счет и списком потраченных минут и мегабайт, отправленных текстовых сообщений, USSD-команд, стоимость которых будет написана в соответствующей поле;
• Расход за истекшие месяцы. Этот пункт позволяет узнать, сколько денег было потрачено на телефонный номер за прошлые периоды. Он представляет собой отличное средство для анализа, благодаря которому можно оптимизировать собственные расходы на мобильную связь;
• Детализация разговоров. Данный пункт существует для того, чтобы абонент мог проверить, сколько он тратит на исходящие звонки, СМС и интернет-трафик.

Внимание! Компания МТС формирует отчеты о потраченных средствах абсолютно бесплатно, поэтому контролировать расход денег со счета может каждый независимо от того, положительным является его баланс или отрицательным.

Хотелось бы сказать, что личный кабинет удобен тем, что в нем можно посмотреть полный список подписок и при необходимости отключить их, ведь зачастую именно они увеличивают расход денежных средств.

Подача заявления в офисе

Существуют случаи, когда абоненту необходимо получить информацию о движении по счёту в виде официального документа. Например, поводом для такого обращения может стать обращение в суд. Написать заявление по данному вопросу может только сам абонент лично, так как закон запрещает передавать конфиденциальную информацию третьим лицам. Детализацию расходов абонента, в некоторых случаях, могут заказать государственные органы по соответствующему запросу.

При обращении в офис компании МТС потребуется паспорт, без которого предоставление какой-либо информации об абоненте невозможно. В заявлении необходимо будет указать причину обращения и период, за который необходимо получить сведения. Обычно информация по такому запросу выдаётся сразу же при обращении клиента, при этом он может запросить необходимые сведения за любой период пользования тем или иным тарифным планом.

Недостатком письменного запроса детализации счёта является длительное ожидание ответа, особенно если абонент находится в международном роуминге. Иногда по письменному запросу может прийти отказ.

Приложение «мой мтс»

Мобильное приложение «Мой МТС» устанавливается на телефоны с операционной системой iOS от версии 10.3 и выше, а также Android от версии 4.1 и выше.

В меню приложения вы увидите свой текущий баланс, а внизу найдёте пункты, позволяющие посмотреть расходы. Основным здесь считается пункт «Контроль расходов».

Когда вы зайдёте в «Контроль расходов», вы увидите цветную диаграмму, наглядно отображающую движение средств по счёту. Эта же информация продублирована снизу в текстовом виде.

При нажатии на каждую из отображённых снизу строк у вас появится подробная информация о расходах по этому разделу. Удобно, что номера телефонов с исходящими и входящими звонками здесь подписаны в соответствии с вашей телефонной книгой.

Из этого же приложения можно заказать детализацию расходов за последний месяц на свою электронную почту. Для этого нужно зайти в пункт «Счёт оплата», дальше перейти в «Контроль расходов» и оттуда заказать детализацию на e-mail.

Проверка расходов через горячую линию и в офисе

Если ни один из способов не подходит, то узнать сведения о расходах можете по телефону 0890. Попросите оператора предоставить информацию о списаниях за конкретный период. Сотрудник запросит некоторые сведения для идентификации личности (ФИО, паспортные данные, сведения) и озвучит, за какие услуги списывались денежные средства в конкретную дату.

Кроме того, можете посетить самостоятельно офис оператора с паспортом. Напишите заявление на предоставление детализации. Сотрудник, сверив все личные данные, сделает запрос в свой программе и выдаст распечатку обо всех расходах. Эта процедура занимает несколько минут. Но если интересует информация за большой период времени, то придется обратиться в офис повторно за детализацией.

Проверка расходов через мобильное приложение «мой мтс»

Доступным способом проверки расходов является также мобильное приложение оператора. Для этого пройдите несколько шагов:

С помощью телефона

• USSD-команда *152*1# вызов позволяет узнать, какие суммы были списаны за последние пять действий с номером. Информация поступает посредством смс-сообщения, где прописывается дата действия и его полная стоимость;
• *100# вызов – баланс счета на данный момент;
• *107# — быть в курсе остатка пакетов: текстовых и мультимедийный сообщений (смс и ммс), а также трафика;
• *103# — для абонентов, использующих «Кредит» и «На полном доверии» — узнать сумму задолженности;
• *152*2# вызов – команда, которая позволит выявить наличие или отсутствие подписок, а также отписаться от некоторых из них или ото всех за ненадобностью и в целях экономии.

Запросы бесплатны как в домашней сети, так и междугородних и международных поездках.

Списание денег со счета мтс: дополнительные способы получения информации

USSD-сервис – еще одно удобное средство для того, чтобы контролировать расход денежных средств. Если, допустим, вы заметили, что в течение последних суток без вашего ведома со счета исчезла определенная сумма, то узнать о последних списаниях можно, набрав комбинацию *152*1#.

Внимание! Отслеживать расход средств по USSD не составит труда, находясь в международном роуминге. Это, опять же, бесплатно, но есть один нюанс: ответное СМС нередко приходит с небольшой задержкой.

Услуга «баланс под контролем»

Услуга «Баланс под контролем» в своё время пользовалась огромной популярностью, после каждого звонка абоненту приходило информационное SMS с отчётом о расходе средств. Стоило такое удовольствие 10 копеек в сутки.

Но 27.07.2022 г. данная услуга была отключена, точнее, те люди, которые успели подключиться, пользуются сервисом и по сей день, а для остальных она закрыта. Вместо неё были организованы две альтернативные услуги – это «Живой баланс» и приложение «Мой МТС».

Услуга «живой баланс»

Чтобы подключить услугу «Живой баланс», вам нужно перейти на официальный сайт МТС, выбрать свой регион и выполнить следующие действия:

1. В левом верхнем углу нажать на маячок «Частным лицам».
2. Навести курсор на поле «Тарифы и услуги».
3. В выпадающем меню выбрать вкладку «Каталог услуг» и перейти по ней.

После перехода на каталог услуг, вам откроются все действительные на данный момент предложения. Услуга «Живой баланс» обычно стоит первой, если её там нет, то нужно пролистать чуть ниже.

Услуга «Живой баланс», по сути, является усовершенствованной версией услуги «Баланс под контролем». Вы в режиме реального времени получаете полную информацию о приходе и расходе средств на вашем счёте. Плюс в том, что вместо SMS данные постоянно обновляются в отдельном окошке на экране телефона.

Если вы сомневаетесь в необходимости подключения данной услуги, то на этот случай есть бесплатная промоверсия, которая действует в течение 1 месяца. Подключить её можно через личный кабинет или отправив запрос *111*152*1#.

По истечении тестового месяца абоненту придется перейти на платную версию услуги, подключение стоит 1 руб. плюс абонплата 1 руб. за каждые сутки пользования. Для активации платной версии необходимо набрать комбинацию *111*150# или через личный кабинет.

Услуга «Живой баланс» имеет небольшие ограничения, в частности владельцы телефонов Windows Phone, а также BlackBerry не смогут её подключить, так как эти операционные системы не поддерживают данное программное обеспечение.

Экспресс-детализация 5 последних платных действий

Далеко не всем нужны длинные детализированные выкладки, большинство абонентов хотят быстро проверить движение денег за короткий период. Для этого есть определённые USSD-запросы, в ответ на которые вы получаете интересующие данные в SMSсообщении.

• Для проверки баланса по счёту есть стандартный запрос *100#.
• Для получения информации о 5 последних платных услугах, выполненных по данному номеру, необходимо отослать запрос *152#.
• Чтобы узнать свой тариф, нужно набрать *111*59#.
• Для получения информации по остатку пакетных минут и прочих опций на выбранном вами тарифе отправляется команда *100*1#.