Как узнать свой номер и тарифный план Волна Мобайл

Как проверить баланс на телефоне волна мобайл

Если индикации сети 4G не отображается, возможно ваше мобильное устройство не поддерживает сеть 4G, либо требуется внесение соответствующих настроек в устройстве

Для операционной системы Android

В пункте меню «Настройки» выбрать «SIM-карты и мобильная сеть».

Далее в подразделе «Настройка SIM-карт» выбрать сим-карту, через которую осуществляется выход в интернет.

В подразделе «СЕТЬ ОПЕРАТОРА» выбрать пункт меню «Предпочтительный тип сети», где выбрать «Предпочтительно 4G (LTE)»

Для операционной системы IOS

Начиная с iPhone 6 система самостоятельно определяет и выбирает сеть 4G, если мобильное устройство находится в зоне действия сети.Вы можете самостоятельно выполнить настройки.

Для этого в «Настройках» в разделе «Сотовая связь» открываем «параметры данных».

Выбираем пункт «Включить LTE».

Далее выбираем «Только данные»

Для настройки доступа в Интернет посредством USB-модема (стандарта GSM/UMTS, не привязанного к какому-либо одному оператору), после установки SIM-карты «Волна мобайл», в приложении обслуживания модема необходимо создать новый профиль Интернет и ввести следующие настройки:

Имя: internet
Точка доступа (APN): internet
Номер набора:
Имя пользователя:
Пароль:

Необходимо сохранить данный профиль и выставить его по умолчанию. После данной процедуры в главном меню приложения модема необходимо нажать кнопку «Подключить».

В зависимости от марки/модели устройства передачи данных, некоторые параметры профиля Интернет могут отличаться.
Если после внесения настроек и включения передачи данных Интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство. При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы Интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».

Однако фактический уровень сигнала связи и скорость приема/передачи данных зависят от особенностей природного рельефа, городского рельефа, метеорологических условий, а также от характеристик абонентского устройства и количества абонентов, находящихся в одном районе.

Для того, чтобы минимизировать свои расходы на мобильный Интернет, подключите тарифный план «Ветер» (10 Гб за 300 руб. в месяц) либо тарифный план«Море» (3 Гб за 150 руб. в месяц 300 минут на звонки на номера операторов Крыма и Краснодарского края 300 SMS на номера российских операторов).

Также Вы можете подключить опцию «Интернет в телефоне» (2 Гб за 90 руб. в месяц) на тарифном плане«Солнце» (тариф без абонентской платы).

1) В случае новой SIM-карты. Если Вы стали абонентом «Волна мобайл» и, вставив SIM-карту в Ваше устройство, обнаружили, что Интернет не подключается автоматически (при этом Вы уже активировали нужную Вам Интернет-опцию или тариф), нужно настроить точку доступа Интернет. Подробнее о настройке точки доступа описано в вопросе «Как настроить Интернет?».

2) В случае действующей SIM-карты. Проверьте баланс: возможно, суммы на счету недостаточно для доступа в Интернет. Пополнив баланс и убедившись, что денежные средства поступили на Ваш счет, следует перезагрузить устройство (выключить и включить). Если Вы начали использовать SIM-карту «Волна мобайл» на новом устройстве, процедура настройки Интернета та же, что и в случае новой SIM-карты.

3) Возможно, Ваша SIM-карта вышла из строя. Информацию о процедуре замены SIM-карты Вы найдете в разделе «Услуги».

В меню точки доступа необходимо выбрать «Сохранить точку доступа» и выставить ее по умолчанию (галочка справа). После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить передачу данных.

Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой iOS в параметрах сотовой связи необходимо выбрать «Сотовая связь передачи данных». В разделе «Сотовые данные» необходимо прописать следующие значения:

APN: internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet

После данной процедуры в предыдущем меню необходимо включить сотовые данные.

Для настройки доступа в Интернет на устройстве с операционной системой Windows Phone в параметрах передачи данных необходимо выбрать «Добавить точку интернет-доступа». В появившемся окне с параметрами точки доступа необходимо прописать следующие значения:

Точка доступа: internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet

После данной процедуры необходимо сохранить данную точку доступа и включить передачу данных.

Для настройки доступа в Интернет для других устройств необходимо внести следующие параметры в настройки профиля Интернет:

Название профиля: internet
Канал данных: GPRS
Точка доступа (APN): internet
Имя пользователя: internet
Пароль: internet

В зависимости от версии операционной системы и марки/модели устройства некоторые параметры точек доступа/профиля Интернет могут отличаться.

Если после внесения настроек и включения передачи данных Интернет не работает, следует перезагрузить Ваше устройство (выключить и включить). При возникновении проблем с настройкой/стабильностью работы Интернета, рекомендуем Вам обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».

Приобрести Sim-карту «Волна мобайл» Вы можете посетив один из Центров обслуживания и продаж «Волна мобайл» либо одну из Торговых точек наших партнёров.

Номера других мобильных операторов России будут работать в сети «Волна мобайл» как в национальном роуминге при наличии договора между «Волна мобайл» и оператором на предоставление услуг роуминга.

Для уточнения деталей Вам необходимо обратиться в абонентскую службу Вашего оператора.

112 – Единый номер экстренного вызова
101 – Вызов пожарной охраны и спасателей
102 – Вызов полиции
103 – Вызов скорой помощи

Данные номера по умолчанию записаны в телефонной книге на сим-карте

При заключении договора c «Волна мобайл» физическому лицу необходимо при себе иметь следующие документы:

Заключение договоров с юридическими лицами осуществляется только в центрах обслуживания и продаж «Волна мобайл».

При заключении договора с «Волна мобайл» юридическому лицу необходимо при себе иметь следующие документы:

— доверенность на право заключения договора от имени юридического лица (лицо, которое вправе действовать от имени юридического лица без доверенности, представляет документ, подтверждающий такое право);
— копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица;
— документ, удостоверяющий личность.

Если SIM-карта самопроизвольно потеряла сеть, необходимо перезагрузить устройство (выключить и включить).

Если после данной процедуры устройство не обнаружило сеть автоматически, то в настройках сети устройства нужно поставить «ручной поиск оператора» и выбрать сеть Volna или 25060.

Если после вышеуказанных действий SIM-карта не находит сеть, необходимо протестировать SIM карту в другом телефонном аппарате. Если проблема сохраняется, необходимо произвести замену SIM-карты в одном из центров обслуживания и продаж «Волна мобайл».

Если Вы столкнулись с такими вопросами, как замена/восстановление SIM-карты, или нужна какая-либо финансовая информация от оператора, а номер до сих пор не оформлен на Ваши паспортные данные, то Вам необходимо обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл» со следующими документами:

1) копия регистрационной формы (выдается продавцом при оформлении номера);

2) пластиковый держатель SIM- карты (желательно);

Узнать свой номер Вы можете следующими способами:

1) набрав на своем устройстве запрос *200# (запрос бесплатный);

2) обратившись в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл» с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас);

3)Воспользоваться Личным кабинетом на сайте компании volnamobile.ru

Проверьте Ваш баланс. Возможно, суммы на Вашем счету недостаточно для отправки одного текстового сообщения. В настройках сообщений Вашего устройства проверьте центр сообщений: 7 978 555-11-11 Возможно, Ваша SIM-карта вышла из строя.

Получить информацию о расходах можно тремя способами:

1) В офисах продаж и обслуживания абонентов «Волна мобайл» с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас).

2) В личном кабинете на сайте компании.

3) по номерам: 555 (с мобильных номеров «Волна мобайл») или 8-800-505-0387 (для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других операторов, вызов бесплатный)

Получить детализацию звонков можно двумя способами:

1)В офисах продаж и обслуживания абонентов «Волна мобайл» с паспортом (при условии, что номер при покупке был оформлен на Вас).

2)В личном кабинете на сайте компании.

Уточнить какие на Вас оформлены номера можно в Личном кабинете в разделе «Поддержка» заполнив форму обратной связи.

Возврат средств при некорректном пополнении баланса в терминалах либо кассах оплаты (допущена ошибка в номере или сумме) возможен, если ошибочный номер принадлежит Волна Мобайл и у вас сохранился чек об оплате.

Для этого необходимо:

1. Написать в чат поддержки абонентов Волна мобайл по номеру 79785550555 (Viber, WhatsApp, Telegram), в группу Волна мобайл в социальных сетях (ВКонтакте vk.com/volnamobile) или на электронную почту 555@volnamobile.ru. К обращению следует прикрепить скан-копию или фото чека и заполненного заявления на возврат (скачать по ссылке);

Читайте про операторов:  Как отключить платные услуги МТС и подписки

Возврат поступит в течение 6 дней после обращения на номер Волна мобайл

В Личном кабинете «Волна мобайл» абоненты могут получать полезную информацию и управлять параметрами мобильной связи без посещения центров обслуживания и продаж «Волна мобайл» или звонков в справочно-информационную службу.

Возможности Личного кабинета:

1) Просмотр и редактирование персональной информации
2) Проверка баланса
3) Просмотр и изменение текущего тарифного плана
4) Просмотр и управление списком подключенных и доступных услуг
5) Заказ детализации расходов
6) Добровольная блокировка SIM-карты в случае ее утери.

У нас существуют следующие услуги:

Если у Вас закончились деньги на счету, Вы можете:

1) Воспользоваться услугой «Пополни мой счет»: просто наберите со своего мобильного телефона *104*7978XXXXXXX#

2) Использовать услугу «Перезвони мне»: просто наберите со своего мобильного телефона команду *105*7978ХХХХХХХ#

3) Воспользоваться услугой «Перевод средств»: для этого Вы можете попросить ваших близких перевести денежные средства использовав команду *103*7978ХХХХХХХ*SUM#

Произвести временную блокировку номера можно несколькими способами:

1)Необходимо связаться с контактным центром по номеру 555 (только с номеров «Волна мобайл») или 8-800-505-0387 для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов (вызов бесплатный) и после прохождения процедуры идентификации произвести временную блокировку номера.

2)Абоненту, на которого оформлен номер, необходимо с паспортом обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл».

Услуга предоставляется бесплатно.

Позвонить в колл-центр (звонок бесплатный):

Отправить бесплатное текстовое SMS либо написать в WhatsApp, Telegram или в Viber

Контактный номер: 7 978 555 0 555

Рассказываем, как проходит первая регистрация SIM-карт в гостевых сетях на материке и регистрация SIM-карт материковых операторов в сети «Волна мобайл».

Сеть и телефон абонента начинают видеть друг друга в течение первых 6-7 секунд, но общее время регистрации телефона в сети может составить порядка 10 минут. Такая длительность стандартна для гостевых сетей, а сама процедура кардинально отличается от регистрации в сети при перемещении абонента между регионами в собственной сети оператора.

Когда абонент включает мобильный телефон после прибытия на материк или прибытия в Крым, запускается несколько процессов, направленных на регистрацию в сети мобильного оператора. Инициатором этих процессов всегда выступает телефон абонента, и здесь на скорость подключения влияет сразу несколько факторов. Прежде всего, это тип регистрации в сети, установленный в телефоне – автоматически или вручную. Гости могут ускорить процедуру регистрации при первом подключении, самостоятельно выбрав сеть. Следующий фактор – наличие информации о приоритетных сетях для регистрации в настройках SIM-карты. Эти настройки задаются домашним оператором. Оператор регулирует регистрацию своих абонентов в роуминге, распределяет между гостевыми операторами. Также влияет наличие ранее успешных регистраций этого мобильного номера в сети операторов, работающих в этой зоне.

Кроме того, на скорости регистрации отражается набор технологий, доступных вашему телефону, то есть различные наборы вариантов доступа к сети, и его проприетарные – зависящие от конкретного производителя – настройки для организации подключения к сети. Различные производители могут по-разному прописывать перечень действий терминала при поиске и регистрации в сети. Причем не все из них попадают под стандарты 3GPP. Например, iPhone могут при регистрации пытаться связаться с серверами Apple (или отправить сообщение).

Значение имеет не только марка или год выпуска, но и версия программного обеспечения, которое установлено на вашем аппарате. Так, проблемы регистрации в сети можно исправить заменой версии программного обеспечения.

«Волна мобайл» рекомендует своим абонентам и гостям сети не беспокоиться из-за длительного времени регистрации SIM-карты и желает больше приятных путешествий.

Источник

Поездки по россии

Базовая стоимость услуг в национальном роуминге (действуют на всех тарифных планах)

Входящие звонки, (за мин.)0 Р
Исходящие звонки на номера операторов России, (за мин.)10,00 Р
Исходящие звонки на номера операторов стран СНГ, Абхазии, Грузии, Южной Осетии, (за мин.)30,00 Р
Исходящие звонки на номера Европейских операторов, (за мин.)50,00 Р
Исходящие звонки на номера остальных международных операторов, (за мин.)70,00 Р
SMS входящие, (за шт.)0 Р
SMS исходящие на мобильные номера операторов России, (за шт.)5,00 Р
SMS исходящие на мобильные номера международных операторов, (за шт.)5,00 Р
Мобильный интернет, Мб10,00 Р

Базовые тарифы действуют на всех тарифных планах

Опция позволяет снизить базовую стоимость услуг связи при нахождении на территории России вне зоны действия сети «Волна мобайл».

Стоимость подключения, руб.0 Р
Абонентская плата, руб./сут.5,00 Р
Входящие звонки, руб./мин0 Р
Исходящие звонки на номера «Волна мобайл», руб./мин.0 Р (первые 30 мин./сут.)
2,00 Р (с 31-ой мин.)
Исходящие звонки на номера других операторов России, руб./мин.2,00 Р
Исходящие SMS на номера всех операторов России, руб./шт.1,00 Р
Мобильный интернет, руб./Мб0,45 Р

Доступно на тарифах:

Ветер
Космос
Море общения
Море общения 2022
Море

Подключить опцию:Ввести команду на телефоне *409*1# вызов

Отключить опцию:Ввести команду на телефоне *409*2#

Важно! Перед подключением опции «Моя страна» опцию «Поездки по России» необходимо отключить, если была ранее подключена.

Опция позволяет снизить базовую стоимость услуг связи при нахождении в национальном роуминге.

Стоимость подключения – 15 руб. Абонентская плата – 5 руб./сутки

Входящие звонки, (за мин.)0 Р
Исходящие звонки на номера операторов России, (за мин.)3,00 Р
Исходящие SMS на номера операторов России, (за шт.)1,50 Р
Мобильный интернет, Мб1,50 Р
Международные звонки и SMSСогласно базовым тарифам

Доступно на тарифах:

Подключить опцию:Ввести команду на телефоне *403*1# вызов Отправить SMS с текстом 1 на номер 403

Отключить опцию:Ввести команду на телефоне *403*2# вызов Отправить SMS с текстом 2 на номер 403

Важно! Опция «Поездки по России» не может быть подключена при активированной опции «Интернет в телефоне».

Чтобы связаться со специалистом «Волна мобайл» в национальном роуминге, Вы можете:

2. Отправить обращение через Личный кабинет

3. Обратиться в колл-центр «Волна мобайл» по номеру 8 800 505 03 87 (Бесплатно по России) 8 978 555 0 555 (согласно условий тарифного плана)

4. Оставить обращение на странице «Волна мобайл» в социальных сетях

Находясь в национальном роуминге, набирайте номер в формате

Источник

Список коротких команд

Короткие команды нужны для того чтобы быстро получить необходимую информацию о мобильной связи.

  • *100# Проверка баланса
  • *101# Остатки пакетов услуг
  • *103# «Мобильный перевод» позволяет перевести средства со своего лицевого счета на ЛС другого абонента «Волна мобайл»
  • *104# Услуга «Пополни мой счёт» позволяет сделать запрос другому абоненту «Волна мобайл» с просьбой пополнить Ваш счёт
  • *105# Услуга «Перезвони мне» позволяет сделать запрос другому абоненту «Волна мобайл» с просьбой перезвонить Вам
  • *108# «Обещаный платёж» позволяет пополнить счёт, взяв кредит до 300 рублей сроком на 3 дня
  • *111# USSD меню
  • *200# Узнать свой текущий номер
  • *201# Узнать свой тарифный план
  • *202# Позволяет сменить свой текущий тарифный план
  • *203# Узнать подключённые пакеты услуг
  • *301# Управление исходящими  вызовами
  • *302# Управление входящими  вызовами
  • *304# Управление международными вызовами
  • *305# Роуминг
  • *306# Интернет
  • *401# Опция «Звонки по России» (только на тарифе «Солнце»)
  • *402# Опция «Ноль внутри сети» (только на тарифе «Солнце»)
  • *403# Опция «Поездки по России»
  • *404# «Продли голос» — 100 минут для звонков на номера операторов Крыма и Краснодарского края. (только на тарифе «Море»)
  • *501# «Интернет в телефоне» (только на тарифе «Солнце»)
  • *502# «Продли скорость 1 ГБ»
  • *503# «Продли скорость 5 ГБ»
  • *504# Интернет опция «Продли скорость 10 ГБ»
  • *505# Услуга «Автопродление скорости»

Остались вопросы по мобильному оператору Волна Мобайл? Спрашивайте!

Задать вопрос

Как подключить интернет тариф море волна?

Перейти на тариф “Море”: *202*3#вызов или SMS с текстом 3 на номер 202. Услуга позволяет переадресовать все звонки, поступающие на абонентский номер, на любой городской или мобильный телефонный номер, назначенный абонентом.

Интересные материалы:

Как на Samsung Galaxy j2 Prime устанавливать приложения на карту памяти?Как на Samsung Galaxy j5 переместить приложения на карту памяти?Как на самсунге j1 перенести приложения на карту памяти?Как на самсунге закрыть все открытые приложения?Как на смартфоне перенести приложения на карту памяти?Как на Xiaomi посмотреть открытые приложения?Как называется приложение где все скидочные карты?Как обновить приложение без Play Маркета?Как обновить приложение сервисы Google Play?Как очистить кэш приложений на Хуавей?

Читайте про операторов:  LTE Union | Аналитика

Полезные ussd команды

*100 # вызов — проверка баланса *101 # — остатки пакетов услуг *103 # — позволяет перевести средства со своего лицевого счета на ЛС другого абонента «Волна мобайл» *104 # — позволяет сделать запрос другому абоненту «Волна мобайл» с просьбой пополнить Ваш счёт *105 # — позволяет сделать запрос другому абоненту «Волна мобайл» с просьбой перезвонить Вам *111 # — USSD меню *200 # — узнать свой текущий номер *201 # — узнать свой тарифный план *202 # — позволяет сменить свой текущий тарифный план *203 # — узнать подключённые пакеты услуг *301 # — управление исходящими вызовами (отключить/подключить)

*302 # — управление входящими вызовами (отключить/подключить) *304 # — управление международными вызовами (отключить/подключить) *305 # — роуминг (отключить/подключить) *306 # — интернет (отключить/подключить)

*401 # — опция «Звонки по России» (отключить/подключить) *402 # — mопция «Ноль внутри сети» (отключить/подключить) *403 # — опция «Поездки по России» (отключить/подключить) *501 # — интернет опция «Интернет в телефоне» (отключить/подключить)

Как узнать номер сим карты если она не активна?


Если по какой-либо причине вам досталась неактивированная карта, для активации баланса наберите *101*1111#звонок, для активации определителя номеров *110*061#звонок.

Интересные материалы:

Как настроить импорт из Инстаграм в ВК?Как настроить интернет на планшете ета?Как настроить камеру на самсунг а12?Как настроить меню Пуск в Windows 7?Как настроить монитор по высоте?Как настроить NFC метки?Как настроить новую вкладку в Internet Explorer?Как настроить новый брелок сигнализации Starline A91?Как настроить обновление почты на айфон?Как настроить оповещение в Яндекс почте?

Использование услуги «семейный бюджет»

Благодаря «Семейному бюджету» один основной счет может использоваться несколькими абонентами с одним условием: общее количество пользователей не должно превышать 4 человек. Так вы можете осуществлять контроль расходов на мобильную связь.

Гражданин, на имя которого заключен договор основного счета может дать возможность членам своей семьи пользоваться денежными средствами, установив лимит затрат на мобильную связь в течение определенного временного промежутка.

Например: предоставив каждому потратить 150 рублей в месяц на оплату пакета услуг (абонентскую плату). При исчерпании установленного лимита абоненты могут продолжать пользоваться своими основными лицевыми счетами.

Данная услуга:

  1. Предоставляется бесплатно. Абонентская плата или комиссия за пользование не взимаются.
  2. Доступна только абонентам мобильного оператора «Волна Мобайл».
  3. Действует на всех тарифных планах данного оператора.
  4. Доступна клиентам, подключенным как физическое (не юридическое) лицо.

Для подключения/отключение данной функции владелец основного счета должен:

  1. Посетить Центр обслуживания и продаж с документом, удостоверяющим личность(паспортом).
  2. Написать соответствующее заявление о подключении, отключении, либо изменении лимита выбранных абонентов.

Для изменения установленного лимита владельцу необходимо:

  1. Прийти с паспортом в Центр обслуживания.
  2. Написать заявление об изменении лимитированной суммы.

Покрытие оператора

На официальном сайте «Волна мобайл» приведена карта покрытия оператора. Зона 4G выделена бордовым цветом, в нее попадают все курортные города — Севастополь, Щелкино, Ялта, Алушта, Симферополь, Джанкой, Феодосия, Керчь и другие вдоль побережья Черного и Азовского морей.

Около 80% территории Республики Крым на карте покрыто зеленым цветом — это зона уверенного приема сигнала 3G. И лишь некоторые горные районы и зона по побережью Азовского моря ловят сигнал 2G.

Оператор предупреждает, что карта составлена на основе компьютерного моделирования, а фактический прием сильно зависит от особенностей рельефа, метеоусловий и количества абонентов, находящихся в одной соте. Действительно, дождь, гроза и массовое скопление людей в одном месте могут значительно ухудшить качество связи.

Тарифные планы volna mobile

Солнце — эконом тарифАбонентская плата 0 руб.Тарифный план «Солнце» —
Море — тариф для смартфоновАбонентская плата 150 руб.Тарифный план «Море» —
Ветер — интернет тарифАбонентская плата 300 руб.Тарифный план «Ветер» —
Космос — интернет тарифАбонентская плата 450 руб. 450 мин./мес. на номера операторов РоссииТарифный план «Космос» —
Море общения — соцсети без границАбонентская плата 250 руб. 300 мин./мес. на номера Крыма и Краснодарского краяТарифный план «Море общения» —
Тарифный план «Курортный»420Р / за первые 14 дней 30Р / сутки с 15-го дняТарифный план «Курортный» —

Часто задаваемые вопросы

Управление услугами волна мобайл

Как любой другой современный мобильный оператор, «Волна мобайл» дает широкие возможности для самостоятельного управления услугами, без дозвона в службу поддержки или обращения в офис компании. 

Существует два основных способа: в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении. Сервис самообслуживания поможет контролировать расходы на связь, остатки пакетов минут и интернета, подключать услуги и опции, легко и просто пополнять счет. 

На сайте оператора легко войти в личный кабинет: ввести свой номер телефона и получить временный пароль для однократного входа.

Важно! Если сим-карту покупают туристы, часто они теряют карточку со своим телефонным номером. Узнать свой номер можно с помощью USSD-команды *200# — набрать эту комбинацию и нажать клавишу вызова. На экране будет показан ваш текущий номер.

Контроль расходов через детализацию счетов

Данная функция позволяет получить сведения о затратах на обслуживание(совершение звонков и использование мобильного интернета).

Для получения подробной информации необходимо обозначить интересующий вас временной промежуток. Заказать детализацию вы сможете в личном кабинете, либо обратившись в Центр обслуживания и продаж.

Центры клиентского обслуживания и продаж, осуществляющие весь спектр услуг, находятся по адресам:

  • г. Симферополь, проспект Кирова, д. 82;
  • г. Ялта, ул. Московская, д. 1/6;
  • г. Севастополь, ул. Большая Морская, д. 10.

Для получения более подробной информации о местонахождении ближайших салонов обслуживания, графиках работы и перечне предлагаемых услуг, вы можете обратиться по телефону горячей линии (звонок бесплатный).

Тариф

Тарифных планов компания предлагает немного — всего три:

  • «Солнце» — для рачительных пользователей;
  • «Море» для владельцев смартфонов;
  • «Ветер» для любителей серфинговать не только по волнам, но и по сайтам.

Если так случилось, что абонент забыл о том, на какой тариф он подключен, то поможет полезная команда — *201#. Отправлять ее просто. Не надо заходить ни в какие разделы телефона:

  • просто на клавиатуре набрать пять знаков *201#;
  • нажать кнопку вызова.

При желании или необходимости тариф можно сменить. Перейти на:

  • «Солнце» — можно отправкой команды *202*1#;
  • «Море» — отправкой команды *202*2#;
  • «Ветер» — отправкой команды *202*3#.

Тарифный план «курортный»

В момент активации карты предоставляется пакет услуг, где списание платы за первые 14 дней пользования. Начиная с 15-го дня и все последующие дни будет списываться ежесуточная плата в размере 30 руб.

Данный ежесуточный пакет предоставляет возможности без ограничений по количеству и длительности звонки и SMS на номера «Волна мобайл», 20 минут для звонков на номера операторов России, 20 SMS на номера операторов России, интернет-трафик без ограничений.

Если на счете недостаточно средств для списания суточной платы, то до пополнения счета, оплата услуг производится в соответствии с разделом «Сверх пакетов услуг, включенных в плату по тарифу либо при отсутствии списания платы по тарифу».

Как временно заблокировать sim-карту (в связи с утерей)?

Произвести временную блокировку номера можно несколькими способами:

  1. Необходимо связаться с контактным центром по номеру 555 (только с номеров «Волна мобайл») или 8-800-505-0387 для звонков с городских телефонов и с мобильных номеров других сотовых операторов (вызов бесплатный) и после прохождения процедуры идентификации произвести временную блокировку номера.
  2. Абоненту, на которого оформлен номер, необходимо с паспортом обратиться в ближайший центр обслуживания и продаж «Волна мобайл». Услуга предоставляется бесплатно.

«солнце»

Тариф для тех, кто хочет максимально экономить на связи и платить только за те услуги, которые используются. Данный тариф характеризуется следующими особенностями:

Тариф «Солнце» подходит для тех людей, которые используют свой номер по минимуму (например, только для входящих звонков) и не хотят переплачивать за ненужные услуги. В рамках данного тарифного плана также можно подключить опции «Интернет в телефоне», «Звонки по России» и «Поездки по России».

Важно: звонки длительностью до трех секунд включительно не тарифицируются.

Доступные функции

  • просмотр состояния баланса, остатков SMS, минут и мегабайт;
  • подробная информация по каждому из предоставленных тарифов;
  • получение информации о погоде и местоположении;
  • отслеживание событий, происходящих на полуострове;
  • активация и деактивация платных и бесплатных функций;
  • отображение даты действия текущей месячной подписки;
  • обращение в техническую поддержку за помощью;
  • отслеживание новостей компании;
  • доступ к разделу с ответами на часто задаваемые вопросы;
  • настройка звонков и тарифов в роуминге.
Читайте про операторов:  Как активировать сим карту Yota на модеме, телефоне, планшете, ноутбуке | это тарифы,покрытие,помощь,настройки и программы

Что делать, если sim-карта перестала регистрироваться в сети?

SIM-карта самопроизвольно потеряла сеть, необходимо перезагрузить устройство (выключить и включить). После данной процедуры не обнаруживается сеть автоматически, то в настройках сети устройства нужно поставить «ручной поиск оператора» и выбрать сеть Volna или 25060.

Если после вышеуказанных действий SIM-карта не находит сеть, необходимо протестировать SIM карту в другом телефонном аппарате. Если проблема сохраняется, необходимо произвести замену SIM-карты в одном из центров обслуживания и продаж «Волна мобайл».

Узнать свой номер

Узнать свой номер быстро, бесплатно, не произнося ни слова каждый абонент оператора может очень просто — отправкой USSD-команды. Требуется заряженное мобильное устройство и несколько простых манипуляций:

  1. Берем в руки телефон.
  2. Набираем на клавиатуре без пробелов пятизначную комбинацию: *200#.
  3. Нажимаем кнопку «Вызов».
  4. Получаем ответ в виде всплывающего на экран сообщения — номер своего мобильного в данный момент.

Главное, не забудьте, что команду надо отправлять с собственного телефона.

Что нужно для подключения к «волна мобайл»?

Заключение договоров с юридическими лицами осуществляется только в центрах обслуживания и продаж «Волна мобайл». При заключении договора с «Волна мобайл» юридическому лицу необходимо при себе иметь следующие документы:

Доверенность на право заключения договора от имени юридического лица (лицо, которое вправе действовать от имени юридического лица без доверенности, представляет документ, подтверждающий такое право); Копию свидетельства о государственной регистрации юридического лица; — документ, удостоверяющий личность.

Звонки и сообщения

Возможность совершать звонки в другие страны

Возможность пользоваться связью «Волна мобайл» за пределами Крыма

Будьте на связи путешествуя по Крыму

Возможность пользоваться связью «Волна мобайл» за пределами России

Услуга позволяет переадресовывать входящие звонки на другой номер

Услуга позволяет видеть новый входящий вызов во время телефонного разговора

Общение при помощи коротких текстовых сообщений

Вы не дозвонились абоненту? Мы его проинформируем об этом.

Какова стоимость звонка в роуминге?

Находясь в национальном роуминге независимо от Вашего тарифного плана будут действовать следующие тарифы:

  • входящие вызовы: 10 руб./мин. исходящие вызовы на телефоны операторов России (включая «Волна мобайл»): 10 руб./мин.
  • входящие SMS — бесплатно — исходящие SMS на номера операторов России (включая «Волна мобайл»): 5 руб./шт. мобильный интернет: 10 руб./Мб

Более подробную информацию Вы может узнать из условий тарифных планов «Солнце», «Море», «Ветер»

Уточнение баланса и остатка пакетов услуг

Для получения информации о состоянии услуг, подключенных к вашему мобильному номеру и сведений о денежных средствах на вашем телефоне (проверка баланса), воспользуйтесь следующими командами:

  1. *100# Команда, позволяющая узнать количество средств, которыми вы располагаете (проверка баланса).
  2. *101# Команда, предоставляющая возможность получить информацию об остатках пакета услуг(неиспользованных минутах, смс сообщениях и гигабайтах мобильного интернета).

Тарифный план «море»

Является оптимальным для владельцев смартфонов, которые используют мобильный телефон не только для связи, но и для выхода в сеть. Он подразумевает следующие особенности:

«Море» выгодный для тех, кто использует смартфон для общения в мессенджерах, поиска нужной информации, прослушивания музыки в режиме онлайн и обмена документами и фотоснимками. В том случае, если необходимо смотреть фильмы и прочие видеоролики, придется дополнительно подключать платные опции.

«ветер»

Лучший тарифный план для использования интернета – «Ветер». Он включает 10 ГБ трафика в месяц, а стоит – всего 300 руб. Этого будет достаточно не только для серфинга в сети, но и для просмотра сериалов и фильмов. Теперь отсутствие WI-FI в общественных местах, на работе или дома больше не будет проблемой. Выбирая тариф «Ветер», необходимо знать, что:

Тариф «Ветер» – оптимальное предложение для активных пользователей всемирной паутины.

Волна мобайл: как можно осуществлять контроль расходов на мобильную связь

Мобильный оператор «Волна Мобайл» предоставляет своим клиентам возможность контролировать свои расходы на сотовую связь. Благодаря специальным функциям вы будете всегда располагать достоверными сведениями о наличии средств и оставшихся неиспользованными минутах, сообщениях и гигабайтах мобильного интернета. Для осуществления контроля за расходами предлагается ряд услуг, позволяющих вести учет своих затрат на обслуживание.

Как заказать настройки интернета волна мобайл?


Настраиваем интернет на ОС Android

  1. Выбираем раздел «Сеть».
  2. Заходим в подраздел «Мобильные сети».
  3. Для настройки параметров нам необходимо попасть в «Точку доступа APN».
  4. Кликаем на «Создать новую точку».
  5. В каждом пункте указываем internet.
  6. В поле тип аутентификации указывается РАР.

21 июл. 2020 г.

Команды

В запасе компании имеются еще немало нужных и важных команд, которые могут прийти на помощь мгновенно:

  • *203# — позволит лицезреть какие пакеты услуг подключены;
  • *305# — включит или отключит роуминг;
  • *306# — даст согласие или отказ на доступ в интернет;
  • *100# — предоставит актуальные сведения о балансе;
  • *101# — расскажет об остатках набора услуг.

Что такое автопродление скорости?

Описание услуги «Автопродление скорости»

Что это за услуга? Принцип ее действия прост: каждый раз, когда основной или дополнительный трафик на тарифе израсходован и скорость ограничена, услуга автоматически докупает новый пакет высокоскоростного интернета.

Источник

Как можно узнать на кого зарегистрирована сим карта билайн?

Все данные о владельце можно найти в «Личном кабинете». Для этого следует набрать на телефоне, в который вставлена интересующая сим-карта «Билайн», комбинацию *110*9#.…Через «Личный кабинет»

  1. имя и фамилию владельца сим-карты;
  2. подключенный тарифный план;
  3. детализацию по счету (информацию о звонках, платежах).

7 нояб. 2022 г.

Как подключить мобильный интернет

Способ подключения интернета зависит от выбранного способа получения данной услуги. Наиболее распространенный вариант – опция «Интернет в телефоне». За 90 руб./мес пользователь получает 2 ГБ трафика. Для подключения услуги необходимо ввести команду *501*1# на телефоне или отправить SMS с текстом 1 на номер 501.

Как узнать свой номер телефона?

Самый простой способ узнать номер — вставить сим‑карту в телефон и посмотреть в настройках.

  1. На iPhone для этого нужно открыть раздел «Телефон» и найти строку «Мой номер».
  2. На Android следует искать в меню «SIM‑карты и мобильные сети» или «О телефоне» → «Общая информация» → «Статус SIM‑карты».

28 янв. 2021 г.

Как узнать свой оператор?

  1. Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов. Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  2. Наберите команду *629#. Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить.

Как активировать волну?


Прийти в центр обслуживания оператора «Волна мобайл» в вашем городе с паспортом. Выбрать нужный тарифный план….«Ветер»

  1. Звонки и сообщения являются платными (3 руб. …
  2. Возможно подключение дополнительного трафика ( 1, 5 и 10 ГБ).
  3. Можно подключить опцию «Поездки по России».

Экстренные номера служб

Номера телефонов служб спасения долго искать не придется, они автоматически записаны на сим-карте:

  • 112 — единый номер при возникновении чрезвычайной ситуации;
  • 101 — вызов пожарной команды и спасателей;
  • 102 — полиции;
  • 103 — скорой медицинской помощи.

Что делать если телефон показывает только экстренные вызовы?

Во-первых, что такое эти «экстренные вызовы»? Это значит, что звонок на некоторые номера вы можете осуществить, даже если вы в каких-то немыслимых гребенях или ваша сим-карта заблокирована, отключена или ее вообще нет. На номер 112 службы спасения вы всегда сможете позвонить.

Как подключить интернет на телефон в крыму?

Наберите команду *111*528# «вызов» и дождитесь информации о подключении. Если ваш тариф с абонентской платой, а использование пакета услуг на территории Крыма не действует (это оговорено в описании тарифа – изучите информацию заранее), то подключите «Домашний пакет Россия».

Как узнать номер телефона сим карты?

https://www.youtube.com/watch?v=-2uhD_c-uic

Вы можете узнать его любым удобным способом:

  1. наберите на своём телефоне команду *111*0887# (бесплатно в домашнем регионе и в поездках по России и миру)
  2. позвоните по номеру 0887 (бесплатно в домашнем регионе)
  3. воспользуйтесь приложением «Мой МТС»

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector