Как виртуальному мобильному оператору (MVNO) работать с наибольшей выгодой для абонентов и для себя? / Хабр

Почему «виртуальные»?

В современных условиях создать «реального» сотового оператора практически невозможно за любые деньги.

Всё упирается в лицензии на соответствующие диапазоны частот и технологии связи, которые становятся объектом дележки на самом высшем уровне.

При этом админресурс задействуется направо и налево – достаточно вспомнить еще «шведский» Tele2, которому вопреки всякой логике так и не досталось лицензии на 4G.

Так что повторить успех Ростелекома, превратившего «большую тройку» в «четверку» в обозримом будущем больше ни у кого не выйдет – почти все мелкие региональные игроки уже прибраны к рукам и поглощены.Новичкам места нет — возникла «естественная олигополия».

Как перейти на виртуального оператора и что нужно учесть

Стать абонентом виртуального оператора просто – для клиента процесс не отличается от подключения к обычному оператору. Для этого потребуется:

  • Обратиться к выбранному оператору;
  • Оформить сим-карту.
  • Подписать договор и получить карту.

Важно учитывать, что можно сделать переход с сохранением номера (по технологии MNP). Для этого потребуется написать заявление, которое предоставит сотрудник салона связи. Это может стоить до 100 рублей.

При смене оператора, как и всегда, нужно учитывать некоторые тонкости:

  1. Выбирая малоизвестную компанию, следует внимательно изучить про нее информацию, чтобы избежать факта мошенничества.
  2. Тарифы у виртуальных операторов могут быть ниже, поскольку они оценивают потребности «нишевых» клиентов.
  3. При оплате услуг или товаров через телефон, все данные могут попасть к выбранному оператору.

    Малоизвестные компании, или однодневки могут собрать данные или продать. Также не исключено, что полученные данные будут использованы с целью мошенничества.

Виртуальные операторы связи — что это?

Российский рынок мобильной связи поделили 4 крупных компании: Билайн, МТС, Мегафон, Теле2. «Подвинуть» большую четверку и отвоевать часть рынка — задача из разряда невыполнимых. Для этого потребуется большое количество ресурсов — не только денег, но и административных связей.

Мелкие компании вынуждены конкурировать на поле «виртуальном». Они закупают сетевые ресурсы у крупных компаний — представителей «большой четверки» — и используют их инфраструктуру для продажи своих услуг. Статистика за 2022 года говорит о следующем: число абонентов, которые пользуются услугами виртуальных операторов в России, составляет 6 миллионов человек. Сбором данных занималась компания «ТМТ консалтинг».

Некоторые компании используют MVNO для дополнительной монетизации клиентской базы. Хорошим примером являются Ростелеком, Тинькофф Мобайл, ВТБ Мобайл и другие. На первый взгляд может показаться, что операторам мобильной связи не выгодно плодить конкурентов и предоставлять им инфраструктуру для развития.

Что такое mvno?


Аббревиатура MVNO расшифровывается как Оператор мобильной виртуальной сети.  

MVNO (Mobile Virtual Network Operator) — виртуальный оператор мобильной связи, использующий инфраструктуру другого оператора под собственным брендом для продажи услуг. На сегодняшний день российские виртуальные операторы обслуживают в общей сложности порядка 11,5 млн клиентов, то есть около 4,4% всех мобильных абонентов страны.

Что мы знаем об ускорении мобильного интернета?

Но не все смартфоны и не все сотовые операторы поддерживают данную опцию. Чтобы узнать, поддерживает ли 4G твой телефон, нужно установить программку Network Signal Guru (требует Root-прав доступа). Информацию по работе оператора в этом режиме нужно уточнить на его официальном сайте.

Однако, даже при счастливом совпадении этих двух исходных данных, сигнал может быть очень нестабильным и скорость не соответствовать заявленной.

Вообще, скорость работы мобильного интернета зависит от правильной настройки точки доступа в телефоне, от уровня сигнала сети в месте вашего пребывания, а также от времени суток — в вечернее время, когда все зависают в интернете, скорость будет падать.

Easy4

Виртуальный оператор Easy4 появился на российском рынке 1 июня 2022 года. Его главная особенность — “безграничная” связь. Одна сим-карта позволяет звонить и пользоваться интернетом в любой точке мира без роуминга.

Mvno и «корпоративные» sim-карты

Не стоит путать MVNO с различными предприятиями, которые подключают частных лиц на корпоративные тарифы.

Рекламу таких компаний можно увидеть не только в интернете, но и на улицах. Смысл в том, что предприимчивые сотрудники операторов оформляют какое-нибудь ООО с незамысловатым названием, выписывают на него сколько-то «красивых» номеров и требуют от родной компании специальные условия для такого «корпоративного» клиента, зарабатывая на разнице: пока абоненты не приносят оператору убытков, руководство на такие схемы не будет обращать внимания, как показывает практика.

Главный минус тут один: сколько проживет каждое такое созданное небольшое предприятие, на которое оформлены корпоративные номера, на приемлемых для вас условиях? Ведь номер, подключенный через него, принадлежит не вам, а самому предприятию, и уйти с ним в другое место может быть затруднительно.

Впрочем, и MVNO тоже может бесследно исчезнуть. Кто вспомнит сегодня, например, «Просто для общения» или «Зенит Мобайл»? Но абонент MVNO — сам хозяин своего номера и вправе выбирать, что с ним делать дальше.

По опыту исчезнувших виртуальных операторов, номер по умолчанию переводится на базового оператора (у которого компания арендовала сотовую сеть), а дальше уже можно выбрать тариф из числа действующих.

Кстати, о тарифах и операторах: при выборе MVNO важно знать не только цену, но и базового оператора, поскольку вы получите ровно то же покрытие и качество, что и у него. В первой части рассмотрим несколько вариантов экономического класса.

Sim sim

Виртуальный оператор Sim Sim — спецпредложение для приезжих из ближнего и дальнего зарубежья, которым нужно часто звонить на родину. Его главная “фишка” — круглосуточная поддержка на нескольких языках, благодаря которой мигранты могут получить помощь и почувствовать себя как дома.

Банковские проекты

Теле2 — самый молодой российский оператор, который занимает последнее место в “большой четверке” федеральных сотовых компаний и уступает им по количеству абонентов.

На данный момент его главная задача — наращивание абонентской базы. Именно для этого в 2022 году Tele2 запустила собственную “фабрику MVNO”.

Более чем доступный интернет

Еще одним значимым плюсом является низкая стоимость интернета. Абоненты станут по-настоящему мобильны во время поездок по миру, смогут свободно совершать все необходимые операции, не думая об объёмах и стоимости трафика.

Виртуальные операторы по типам

Крупные банки и компании запускают собственных операторов связи, так как некоторые виды бизнеса нуждаются в них. В результате этого их разделили по отраслям.

Основные виды виртуальных операторов такие:

  • Light MVNO – это самое простое решение, без серьезных обязательств, большая часть работы остается на опорном операторе. Зарабатывают такие операторы за счет дилерской комиссии. Это отличный вариант для тех, что хочет отгородиться от технических вопросов.
  • Pro MVNO – такая сеть дает большие возможности и подходит тем, кто имеет свой биллинг и другие технические возможности. В данном случае подписывается договор, и новый оператор сам решает, какую систему оплаты выбрать (авансом или после оказания услуг), как оказать поддержку клиентам, какие тарифы предлагать.
  • Full MVNO – это модель для корпоративного клиента (собственников мобильных платежных систем или операторы связи). В данном случае оператор получает полный спектр возможностей, вплоть до присвоения номеров.

Виртуальные операторы россии

На рынке сотовой связи России представлено большое количество виртуальных операторов. Предлагаем посмотреть на список таких операторов, услугами которых может воспользоваться каждый.

Список операторов:

Опорная сетьСписок операторов
Tele2
  • Ростелеком;
  • Сбербанк (Сбермобайл);
  • ВТБмобайл;
  • DANYCOM;
  • EASY4;
  • Тинькофф мобайл;
  • ЭР-Телеком;
  • Aiva Mobile;
  • Virgin Connect;
  • TTK;
  • V-TELL;
  • МСпецлеком.
Билайн
  • Мобилинк;
  • SumSim;
  • Atlas;
  • Телетай;
  • АО «Глонас»;
  • Work Te;
  • WhyFly;
  • Гарс Телеком;
  • Алло Инкогнито;
  • Инвестэлектросвязь;
  • Телетай.
МТС
  • EASY4;
  • Aiva Mobile;
  • Связной мобайл;
  • Аллё;
  • А-Мобайл.
Мегафон
  • Просто для общения;
  • Бизнес Волна;
  • Центральный телеграф;
  • АвиаТел;
  • Федерал Телеком;
  • Глобус Телеком;
  • Комет;
  • КомСтар;
  • Yota.

Эти операторы пока не имеют большого числа клиентов, и они не ставят цель захватит долю рынка. Тем не менее, они успешно зарабатывают за счет привлеченной клиентской базы.

Виртуальные сотовые операторы в россии

Отечественные MVNO работают на материнских сетях Tele2, МТС, Билайн и Мегафон. В число операторов, которые работают на базе Теле2, входят:

  • Ростелеком. В 2022 году компания заключила договор с Теле2 и начала работать в качестве федерального виртуального мобильного оператора. Основной акцент в продвижении они сделали на тарифные планы, которые действуют в рамках 4Play — пользователи получали дополнительные бонусы в онлайн-играх компании 4Game.
  • Эр-Телеком. Дом.Ру работает с Теле2 с 2022 года и выпускает SIM-карты под брендом «Эр-Телеком». Первое время услуги MVNO были доступны только в Кирове и его окрестностях. В конце 2022 года оператор начал работу на территории всей России.
  • ТрансТелеКом (также известная как «ТТК»). Компания базируется в Москве и использует мощностиТеле2. Одно из преимуществ ТрансТелеКом — оператор работает в небольших населенных пунктах, которые удалены от магистральной сети компании (на расстоянии не более 25 км).
  • СберМобайл. Виртуальный оператор мобильной связи от крупного российского банка «Сбербанк» работает на базе материнской сети Теле2. Главная цель MVNO СберМобайл — создать единую экосистему банка. Абоненты могут сами «собрать» собственный тарифный план — для этого используется специальный конструктор на официальном сайте.

Операторы, которые используют инфраструктуру Билайна (сети Вымпелком):

  • Atlas. Оператор работает с конца 2022 года на территории Москвы и области. Для оплаты услуг используются «Атласы» — внутренняя валюта, получить которую можно за покупку партнерских товаров и услуг.
  • Мобилинк. Компания работает с 2022 года и располагается на территории Саратовской области. Пользоваться услугами Мобилинка можно по всей России. Компания внедряет в работу оператора блокчейн-технологии, чтобы предоставлять абонентам выгодные условия пользования.

MVNO, которые работают на сетях МТС:

  • МГТС. «Московская городская телефонная сеть» предоставляет услуги виртуального оператора с конца 2022 года. МГТС — первая компания на территории России, которая предложила своим клиентам пакет услуг, который включает в себя мобильную и фиксированную связь.

Операторы, которые используют инфраструктуру Мегафона:

  • Гарс Телеком. Это виртуальный оператор фиксированной и мобильной связи. Он ориентирован на работу в бизнес-сегменте (B2B). Целевая аудитория MVNO — корпоративные клиенты, операторы связи, рынки индустриальной недвижимости.
  • Yota. Наверное, самый известный оператор мобильной связи в России после «большой четверки». Эта первая компания в мире, которая запустила мобильное соединение LTE-Advanced. Одна из особенностей оператора — бесплатное общение между абонентами сети. Владелец всех активов Yota — компания Мегафон.

Виртуальный оператор: инструкция по запуску

Принцип первый. Четкое понимание специфики MVNO

MVNO (Mobile Virtual Network Operator) – это прежде всего маркетинг. Только потом коммуникационные железки. Тот, кто считает иначе, а именно концентрируется на MVNO как на операторе связи – думает о том, как построить коммутатор, присоединиться к сети общего пользования, подписать соглашения по роумингу и т.д. – никогда не достигнет успеха.

Если у вас нет понимания целевой аудитории и конкурентных преимуществ, которые вы хотите реализовать через свой проект, он у вас никогда не получится. Поэтому начинатьMVNO всегда нужно с определения ниши и четкого позиционирования продукта.

Принцип второй. Готовая клиентская база

Делайте MVNO, как дополнительный продукт для уже существующей клиентской базы какого-либо успешного бренда массового рынка. Выгоду от запуска MVNO может получить и банк с миллионом клиентов, и крупная торговая сеть с десятками миллионов покупателей, и интернет-провайдер, и ТВ-канал.

Очень важно, что все перечисленные кандидаты уже имеют каналы коммуникаций со своими пользователями и смогут от своего имени на основе имеющегося авторитета бренда сообщить своей широкой аудитории о выпуске SIM-карт с недорогой связью и массой полезных сервисов, связанных с основной деятельностью бренда.

Например, музыкальный телеканал может разработать тариф для молодежи с акцентом на распространение контента и использованием дешевых sms. Банк, выпустивший свои SIM-карты, более гибко реализует приложения мобильного банкинга и т.д. При этом, конечно же, запуская MVNO с понятными и полезными для своих клиентов услугами, бренды подчеркнут свою инновационность и еще более укрепят свои позиции.

Предложить услуги связи могут и те, кто имеет доступ к той или иной общности людей с едиными интересами, например, футбольный клуб или национальная диаспора. Фанатам «Барселоны» предложили специальные sms-рассылки с информацией о ваучерах на скидки на билеты, о том, что сегодня происходит в клубе, когда ближайшие игры и проч. Если речь идет о национальной диаспоре в какой-то стране, то ее представителям, конечно, хочется получить некие преференции связи при звонках на родину. В Италии есть замечательный проект для китайцев – все коммуникации оператора с абонентами осуществляются на их родном языке, звонки домой дешевые и т.д.

Принцип третий. Низкая цена на связь

Шансов успешно запустить виртуальный оператор нет у тех, кто, договариваясь с «большим» оператором об условиях аренды сети, получает скидку на трафик от среднего уровня тарифов на рынке менее 30-40%.

С другой стороны, также нет шансов и у тех, кто, получив приличную скидку, не сумеет предложить конечным пользователям тарифы, которые заметно дешевле тарифов «больших» операторов. Что бы там ни говорили, проект будет успешен только тогда, когда есть составляющие низкой цены. Конечно, должны быть другие конкурентные преимущества для успеха, и чем их меньше, тем цена на продукт должна быть ниже. Заставлять людей менять номера и переключаться на новый бренд без весомых аргументов бесполезно.

Принцип четвертый. Не копировать действия операторов «большой тройки»

Воплощать идею своего гениального MVNO, действуя так, как будто вы сами «большой» сотовый оператор, бесполезно: вы никогда не будете конкурентоспособными. Поэтому забудьте про дорогую рекламу, традиционную для сотовиков дилерскую сеть сбыта, недешевые системы обслуживания. Вам придется все делать в разы эффективнее. Только при этом условии в проекте появится «экономика».

Не ориентируйтесь на показатели «больших» операторов. Принимайте их к сведению, но будьте готовы к тому, что ваши цифры, демонстрирующие состав трафика, среднюю разговорчивость и счет клиентов, будут совсем другими. Помните, что клиентская база операторов «большой тройки» формировалась годами и состоит из совершенно разных людей, при этом средние показатели по клиентам этой базы могут существенно отличаться от аудитории вашего MVNO. Обязательно помните это при бизнес-планировании.

Принцип пятый. Своя сеть сбыта

Чтобы иметь возможность дать клиентам низкую цену, необходимо четко понимать, как будет сформирована сеть сбыта, и как вы обеспечите, чтобы она была дешевле, чем у «большого» оператора. По этому принципу, однозначно, в выигрыше те, у кого есть своя сеть сбыта. Например, ритейл, в котором уже не нужно тратить деньги и время на создание системы дистрибуции SIM-карт. Ритейлеры просто ставят на полки еще один продукт, коим является их собственный MVNO.

Принцип шестой. Интеграция с программой лояльности

Отлично, если есть возможность интеграции услуги MVNO с программой лояльности основного бизнеса бренда. Адресная работа с участниками такой программы очень эффективна.

Ситуация выглядит следующим образом: например, в торговую сеть входит определенное количество людей, основная масса которых приобретает товары и не пользуется картами лояльности. У них одна степень приверженности к бренду и любви к этому магазину. Следующая категория – люди, которые участвуют в программе лояльности. Их средний чек, частота посещений, вовлеченность в процесс покупки и лояльность к бренду гораздо выше – они более стабильные клиенты.

Предложите этим лояльным клиентам нечто большее, чем просто покупать товары на выгодных условиях. Дайте им возможность получать в магазинах полноценный банковский сервис, покупать услуги связи, оплачивать бытовые услуги и страховки. Сделайте все это удобным и выгодным. Совместите все эти возможности с картой лояльности – и ваши клиенты станут еще больше вас любить.

Не забывайте при этом, что каждая из предлагаемых услуг должна быть конкурентоспособна по отдельности, а их совместная интеграция делать их еще более удобными.

Принцип седьмой. Интеграция с процессом покупки

Пример из собственной практики. Виртуальный оператор «Аллё» предлагает услуги и тарифы, выгодные и удобные для лояльных клиентов магазинов X5 Retail Group. Кроме того, осуществляя покупки в «Перекрестке» и «Карусели», клиенты получают на свой счет дополнительные бесплатные sms и минуты, а также имеют возможность конвертировать в них баллы лояльности. В итоге сотовая связь для лояльных покупателей становится бесплатной.

Помимо внутренних возможностей, мы предоставляем владельцам карт лояльности и SIM-карт «Аллё» пользоваться услугами присоединившихся к программе партнеров. Теперь можно менять на минуты мили авиакомпаний, получать бонусы при покупке бензина. В планах компании – расширение круга партнеров.

Перспективы

Приживется ли MVNO в России? Пока неизвестно. Рынок виртуальных операторов, как таковой, в России пока отсутствует: есть только несколько команд, которые сегодня работают в этом направлении. X5 Retail Group запустил свой проект – оператора «Аллё» – летом 2022 года. Пока это единственный полностью продуманный продукт для массового рынка – с понятными конкурентными преимуществами и хорошим ценовым позиционированием. Но, несмотря на хороший старт, для вынесения окончательного вердикта – «быть в России MVNO или не быть» – необходимо еще какое-то время понаблюдать за тем, как развивается проект и какие приносит результаты. Если он оправдает ожидания, можно смело сказать, что для MVNO в России время наступило. Если же у нас ничего не получится, всем остальным участникам рынка заниматься подобными проектами тоже смысла не имеет.

Фото: КВК Империя Форум

§

Принцип первый. Четкое понимание специфики MVNO

MVNO (Mobile Virtual Network Operator) – это прежде всего маркетинг. Только потом коммуникационные железки. Тот, кто считает иначе, а именно концентрируется на MVNO как на операторе связи – думает о том, как построить коммутатор, присоединиться к сети общего пользования, подписать соглашения по роумингу и т.д. – никогда не достигнет успеха.

Если у вас нет понимания целевой аудитории и конкурентных преимуществ, которые вы хотите реализовать через свой проект, он у вас никогда не получится. Поэтому начинатьMVNO всегда нужно с определения ниши и четкого позиционирования продукта.

Принцип второй. Готовая клиентская база

Делайте MVNO, как дополнительный продукт для уже существующей клиентской базы какого-либо успешного бренда массового рынка. Выгоду от запуска MVNO может получить и банк с миллионом клиентов, и крупная торговая сеть с десятками миллионов покупателей, и интернет-провайдер, и ТВ-канал.

Очень важно, что все перечисленные кандидаты уже имеют каналы коммуникаций со своими пользователями и смогут от своего имени на основе имеющегося авторитета бренда сообщить своей широкой аудитории о выпуске SIM-карт с недорогой связью и массой полезных сервисов, связанных с основной деятельностью бренда.

Например, музыкальный телеканал может разработать тариф для молодежи с акцентом на распространение контента и использованием дешевых sms. Банк, выпустивший свои SIM-карты, более гибко реализует приложения мобильного банкинга и т.д. При этом, конечно же, запуская MVNO с понятными и полезными для своих клиентов услугами, бренды подчеркнут свою инновационность и еще более укрепят свои позиции.

Предложить услуги связи могут и те, кто имеет доступ к той или иной общности людей с едиными интересами, например, футбольный клуб или национальная диаспора. Фанатам «Барселоны» предложили специальные sms-рассылки с информацией о ваучерах на скидки на билеты, о том, что сегодня происходит в клубе, когда ближайшие игры и проч. Если речь идет о национальной диаспоре в какой-то стране, то ее представителям, конечно, хочется получить некие преференции связи при звонках на родину. В Италии есть замечательный проект для китайцев – все коммуникации оператора с абонентами осуществляются на их родном языке, звонки домой дешевые и т.д.

Принцип третий. Низкая цена на связь

Шансов успешно запустить виртуальный оператор нет у тех, кто, договариваясь с «большим» оператором об условиях аренды сети, получает скидку на трафик от среднего уровня тарифов на рынке менее 30-40%.

С другой стороны, также нет шансов и у тех, кто, получив приличную скидку, не сумеет предложить конечным пользователям тарифы, которые заметно дешевле тарифов «больших» операторов. Что бы там ни говорили, проект будет успешен только тогда, когда есть составляющие низкой цены. Конечно, должны быть другие конкурентные преимущества для успеха, и чем их меньше, тем цена на продукт должна быть ниже. Заставлять людей менять номера и переключаться на новый бренд без весомых аргументов бесполезно.

Принцип четвертый. Не копировать действия операторов «большой тройки»

Воплощать идею своего гениального MVNO, действуя так, как будто вы сами «большой» сотовый оператор, бесполезно: вы никогда не будете конкурентоспособными. Поэтому забудьте про дорогую рекламу, традиционную для сотовиков дилерскую сеть сбыта, недешевые системы обслуживания. Вам придется все делать в разы эффективнее. Только при этом условии в проекте появится «экономика».

Не ориентируйтесь на показатели «больших» операторов. Принимайте их к сведению, но будьте готовы к тому, что ваши цифры, демонстрирующие состав трафика, среднюю разговорчивость и счет клиентов, будут совсем другими. Помните, что клиентская база операторов «большой тройки» формировалась годами и состоит из совершенно разных людей, при этом средние показатели по клиентам этой базы могут существенно отличаться от аудитории вашего MVNO. Обязательно помните это при бизнес-планировании.

Принцип пятый. Своя сеть сбыта

Чтобы иметь возможность дать клиентам низкую цену, необходимо четко понимать, как будет сформирована сеть сбыта, и как вы обеспечите, чтобы она была дешевле, чем у «большого» оператора. По этому принципу, однозначно, в выигрыше те, у кого есть своя сеть сбыта. Например, ритейл, в котором уже не нужно тратить деньги и время на создание системы дистрибуции SIM-карт. Ритейлеры просто ставят на полки еще один продукт, коим является их собственный MVNO.

Принцип шестой. Интеграция с программой лояльности

Отлично, если есть возможность интеграции услуги MVNO с программой лояльности основного бизнеса бренда. Адресная работа с участниками такой программы очень эффективна.

Ситуация выглядит следующим образом: например, в торговую сеть входит определенное количество людей, основная масса которых приобретает товары и не пользуется картами лояльности. У них одна степень приверженности к бренду и любви к этому магазину. Следующая категория – люди, которые участвуют в программе лояльности. Их средний чек, частота посещений, вовлеченность в процесс покупки и лояльность к бренду гораздо выше – они более стабильные клиенты.

Предложите этим лояльным клиентам нечто большее, чем просто покупать товары на выгодных условиях. Дайте им возможность получать в магазинах полноценный банковский сервис, покупать услуги связи, оплачивать бытовые услуги и страховки. Сделайте все это удобным и выгодным. Совместите все эти возможности с картой лояльности – и ваши клиенты станут еще больше вас любить.

Не забывайте при этом, что каждая из предлагаемых услуг должна быть конкурентоспособна по отдельности, а их совместная интеграция делать их еще более удобными.

Принцип седьмой. Интеграция с процессом покупки

Пример из собственной практики. Виртуальный оператор «Аллё» предлагает услуги и тарифы, выгодные и удобные для лояльных клиентов магазинов X5 Retail Group. Кроме того, осуществляя покупки в «Перекрестке» и «Карусели», клиенты получают на свой счет дополнительные бесплатные sms и минуты, а также имеют возможность конвертировать в них баллы лояльности. В итоге сотовая связь для лояльных покупателей становится бесплатной.

Помимо внутренних возможностей, мы предоставляем владельцам карт лояльности и SIM-карт «Аллё» пользоваться услугами присоединившихся к программе партнеров. Теперь можно менять на минуты мили авиакомпаний, получать бонусы при покупке бензина. В планах компании – расширение круга партнеров.

Перспективы

Приживется ли MVNO в России? Пока неизвестно. Рынок виртуальных операторов, как таковой, в России пока отсутствует: есть только несколько команд, которые сегодня работают в этом направлении. X5 Retail Group запустил свой проект – оператора «Аллё» – летом 2022 года. Пока это единственный полностью продуманный продукт для массового рынка – с понятными конкурентными преимуществами и хорошим ценовым позиционированием. Но, несмотря на хороший старт, для вынесения окончательного вердикта – «быть в России MVNO или не быть» – необходимо еще какое-то время понаблюдать за тем, как развивается проект и какие приносит результаты. Если он оправдает ожидания, можно смело сказать, что для MVNO в России время наступило. Если же у нас ничего не получится, всем остальным участникам рынка заниматься подобными проектами тоже смысла не имеет.

Фото: КВК Империя Форум

Звонки

Если большую часть дня вы проводите за телефонными разговорами, а количество интернет-трафика вас интересует не так сильно, хорошим вариантом станет СберМобайл, у которого 1500 минут разговоров обойдутся в 600 рублей. При этом в пакете предусмотрены 3 гигабайта трафика, безлимитные мессенджеры и стриминговые сервисы. Для сравнения у Yota похожий вариант будет стоить почти в два раза дороже.

Интернет операторы

Лучшее предложение предоставляет Ростелеком (в Москве работает под брендом Онлайм). Их оператор предлагает полностью безлимитный интернет в пакете с 500 минутами звонков и 50 смс всего за 350 ₽ в месяц. Ничего подобного у других операторов нет.

Недостатки: У Ростелекома самое слабое приложение, нет никаких программ лояльности, и бонусов при подключении.

Дополнительный минус — оператор работает на базе Теле2 и поддерживает 3G/4G почти во всех крупных городах. К сожалению, сети оператора зачастую не справляются с нагрузкой, в связи с чем максимальные скорости передачи данных не работают должным образом.

История

В 1999 британский регулятор OFTEL (The Office of Telecommunications) впервые предложил использовать термин MVNO (Mobile Virtual Network Operator). В то время под виртуальным оператором понималась компания, предлагающая услуги мобильной связи, но не имеющая необходимых радиочастотных ресурсов. С тех пор компании по всему миру, от банков до логистических корпораций, создают собственных виртуальных операторов связи.

Например, Тинькофф-Мобайл функционирует на базе Теле2, Yota — на базе Мегафона, а Безлимит работает в сети Билайн. «Сбербанк» и «Тинькофф Банк» тоже используют MVNO.

Как добавить точку доступа apn?

Добавление точки доступа APN происходит в автоматическом режиме со стороны оператора. Вам приходит смс с конфигурацией доступа к интернету и mms. Вам нужно лишь применить/сохранить настройки.

Но иногда требуется настроить точку доступа вручную. Разберем далее, как это сделать.

Открываем Настройки – Сеть и интернет – Мобильная сеть – Точки доступа (APN). Жмем на плюсик (добавить).

  • Имя точки доступа.
  • APN.
  • Прокси.
  • Порт.
  • Имя пользователя и пароль.
  • Сервер.
  • MMSC.
  • Прокси-сервер MMS.
  • Порт MMS.
  • MCC – время в миллисекундах..
  • Тип аутентификации (нет, PAP, CHAP).
  • Тип APN.
  • Протокол APN (IPv4 или IPv6).
  • Протокол APN в роуминге (IPv4 или IPv6).
  • Канал (LTE, Edge, gprs и другие).
  • Тип MVNO. (SPN, IMSI, GID, PNN).

Большинство настроек вообще не нужны и не используются российскими операторами. И раз процесс настройки APN проходит в автоматическом режиме (а не как было 5 лет назад), заморачиваться и запоминать все настройки не имеет смысла.

Речь об MVNO — эта аббревиатура расшифровывается как Mobile Virtual Network Operator — виртуальный оператор сотовой связи. Суть их работы очень проста: они оказывают услуги, не имея своей сотовой сети, а арендуя ее, например, у той же «большой тройки».

Дело в том, что у каждого «полноценного» оператора возможности сети по обслуживанию абонентов всегда несколько выше, чем этих абонентов есть на самом деле. То есть имеется определенный простаивающий ресурс, который можно продать за какие-то деньги: это лучше, чем если он останется никем не востребованным.

Конечно, себе в убыток операторы свой сетевой ресурс продавать тоже не будут, но MVNO зарабатывают на том, что покупают этот ресурс (т. е. трафик) оптом, а продают в розницу обычным абонентам: схема простая.

Как повысить скорость интернета yota 4g, мегафон, мтс и билайн?

Поговорим для начала про популярную Йоту, Для того, чтобы исправить эту печальную ситуацию, необходимо:

    Зайти в «Настройки > SIM карты и мобильные сети > Имя оператора (Yota, Мегафон, МТС, Билайн) > Точки доступа > Имя оператора

и выбрать в разделе «Владелец» «LTE» или «4G» в качестве стандарта передачи данных

Качество связи

При всех существующих преимуществах, технология обратного звонка обладает рядом недостатков. Один из них – это возможные ошибки соединения, так как звонок происходит по сложной схеме. По этой же причине есть вероятность не самого высокого качества связи.


При прямом вызове звонок происходит напрямую, что гарантирует отсутствие ошибок соединения и обеспечивает высокое качество связи. Процесс звонка прост, привычен и не вызывает вопросов со стороны абонента.

Комбо

Для подключения доступно четыре тарифных планах, и все они содержат в себе достаточно щедрые особенности. Главное преимущество данного оператора в том, что он на каждом из тарифов предоставляет полностью безлимитный интернет-трафик в сетях 4G (LTE).

Крупные представители

Лидером MVNO-рынка в стране по-прежнему остается Yota. Сейчас ее услугами пользуется почти 5 млн человек, то есть, примерно 2/3 абонентов всех “виртуалов”.

На втором месте расположился “Ростелеком”, которому принадлежит 1,1 млн абонентов. Третье место за МГТС — это “дочка” МТС, которая работает только в Москве и Московской области. К ней подключено 450 тыс. человек.

Кроме того, можно выделить другие интересные проекты:

  • Sim Sim — предложение для гостей из других стран, которым нужно часто звонить за границу;
  • Телетай — оператор бизнес-класса, который сотрудничает с частными и юридическими лицами;
  • Easy4 — “связь без границ” от Сколково, полностью отменяет роуминг в поездках по всему миру;
  • СберМобайл, Тинькофф Мобайл и ВТБ Мобайл — банковские MVNO-проекты, которые работают на базе Теле2.

Расскажем про каждый вариант немного подробнее.

Кто такие виртуальные операторы

Виртуальные операторы – это поставщики услуг, арендующие оборудование у компаний, которые занимают лидирующие позиции. Поскольку такие операторы не тратят деньги на установку оборудование и его обслуживание, они могут предложить тарифы по сниженным ценам.

Первые виртуальные операторы появились на рынке России в 1999 году, но активно расти этот сегмент начал только в 2022 году. Теперь с каждым годом количество абонентов только увеличивается.

Согласно данным TMN-consulting, услугами виртуальных операторов в России пользуются порядка 7 миллионов клиентов.

Насколько легко запустить mvno?

Сейчас столько компаний запускают виртуальных операторов, что кажется – это очень легко. Итак, для открытия своего виртуального оператора компании проходят ряд этапов:

  1. Подготовка. Это начальный этап, на котором готовится бизнес-план. В нем оцениваются финансовые возможности и рентабельность запускаемого проекта. Если нет клиентской базы, то следует продумать стратегию ее привлечения.
  2. Заключение договора. На данном этапе нужно определиться с опорным оператором. Потребуется подписать договор, в котором будут прописаны: цены на трафик, обязательства двух сторон.
  3. Биллинг и оборудование. Потребуется определиться с моделью использования биллинга и оборудованием. После выбора подписать договор аренды на оборудование.
  4. Интеграция. Потребуется выполнить интеграцию с инфраструктурой выбранного оператора. Ее процесс может занять 2-3 месяца. Затраты на проведение находятся в диапазоне от 2 до 5 миллионов рублей.
  5. Тестирование. После проведения всех работ необходимо протестировать качество связи. Возникшие ошибки обязательно устраняются.
  6. Запуск. При корректной работе оператор предлагает услуги гражданам.

Вся процедура запуска виртуального оператора может занимать от 5 до 8 месяцев. Что касается стартового капитала, то минимальная сумма для открытия составляет порядка 50 миллионов рублей.

Новый профиль «tottoli»

Учитывая пожелания, мы объединили максимально комфортные условия в единый профиль — «Tottoli», который имеет уникальные отличия от существовавших прежде. Этот профиль в корне меняет представление абонентов о международной связи.


Профиль делает более комфортным общение абонентов и сокращает издержки оператора.

Обеспечивается это следующими факторами:

Новый уровень mvno

Профиль «Tottoli» позволяет сделать SIM-карту MVNO основной картой общения абонента. Прямой вызов, доступная и конкурентная стоимость звонков и интернета плюс глобальность охвата делают предложение выгодным для конечного пользователя, которому нет необходимости приобретать отдельные SIM-карты в каждом регионе пребывания и задумываться о роуминге и условиях обслуживания в нём.

Таким образом мы поднимаемся на уровень выше в сфере виртуальной мобильной телефонии и позволяем своим партнёрам-виртуальным операторам решить важные для них и их абонентов задачи:

Природа виртуального мобильного оператора неоднозначна: от оператора нишевой связи (молодёжный, студенческий и т.д.) до собственного оператора банка или торговой сети. Неоднозначно и отношение к виртуальным операторам в России: с одной стороны, они привлекательны для абонентов, с другой — эксперты и конкуренты нередко оценивают их едва ли не как спекулянтов на рынке связи.

Условия современной экономики — кризисные, затем последует довольно длительный выход из экономического пике. Лучшая политика бизнеса при таком раскладе не наращивание клиентской базы, а её удержание и диверсификация деятельности. Создание виртуального оператора и предоставление на его базе интересных и полезных услуг — один из лучших способов сохранить лояльность. Пробуйте. А мы поможем.

Нюансы виртуальных сотовых операторов

  • Первое, что привлекает абонентов, когда они задумываются об использовании MVNO — привлекательные тарифы. Многие компании предлагают конструкторы тарифных планов — пользователи самостоятельно выбирают условия сотрудничества, количество минут, интернет-трафика и т.д.
  • Есть мнение — и множество отзывов в сети, — что со временем «халява» закончится. Все выгодные условия — это обычный маркетинговый ход, главная задача которого — привлечь как можно больше новых клиентов.
  • Важно понимать, что в работе виртуальных операторов связи иногда случаются сбои, так как это достаточно «молодая» технология. Если вам нужна крайне стабильная связь, проверенная временем, пока лучше пользоваться классическими решениями.

Операторы, которые используют инфраструктуру билайна:

Мы проанализировали тарифы главных виртуальных операторов России и отобрали одни из самых достойных по параметрам, представленным ниже.

Прямой вызов


На других профилях соединение устанавливалось с помощью обратного вызова (callback), что позволяло значительно снизить стоимость международной связи, но вызывало вопросы у абонентов.

При обратном звонке запрос от абонента проходит через сервер, где обрабатывается и поступает обратно на телефон вызывающего абонента в виде входящего вызова. Вызываемому абоненту поступает входящий вызов, а вызывающий чувствует лишь задержку в 3-5 секунд.

Прямой вызов будет работать по всей России, во многих странах СНГ и Европы.

Это решение также выгодно для оператора, поскольку при прямом вызове снижаются и его издержки за счёт отсутствия MSRN.MSRN (Mobile Station Roaming Number) – временный номер мобильной станции, который используется для маршрутизации вызова на тот MSC, под управлением которого находится MS в данный момент.

В случае обратного вызова на виртуальных операторов ложится оплата MSRN – плата MNO (оператор-фактический владелец оборудования и вышек) за выделение звонящему абоненту временного номера. При этом плата взимается каждый раз при совершении вызова, независимо от его длительности и результативности.

Соответственно оператор не хочет снижать ARPU (средний доход на абонента) и вынужден закладывать расходы на MSRN в тарифы, что делает предлагаемые условия невыгодными для абонента. На нашем собственном профиле, благодаря прямому вызову, MSRN отсутствует, что позволяет забыть об этой статье расходов.

Резюме

MVNO — перспективное направление для развития сотовой связи в России. На рынке постоянно появляются новые проекты и в дальнейшем он только продолжит расти.

Виртуальные операторы дают абонентам большую свободу выбора, занимают узкие ниши и предоставляют те условия, в которых нуждается конкретный человек.

Среди многообразия MVNO в России каждый клиент сможет найти проект, который соответствует именно его потребностям.

Ростелеком

Ростелеком — крупнейшая в России компания проводной связи. Во второй половине 2022 года она запустила собственный MVNO, который работает на базе сетей Теле2 по всей стране.

Этот “виртуал” занял второе место по количеству абонентов, но его нельзя назвать полноценным MVNO-проектом. В отличие от конкурентов, Ростелеком не сосредоточен на сотовой связи, а предлагает ее только в комплексе с другими услугами.

Снижение тарифов

Важным преимуществом нового тарифа является существенное снижение стоимости трафика для операторов MVNO. Каждый профиль представляет собой набор условий присоединения к локальным операторам мобильной связи. В рамках профиля Tottoli нам удалось получить максимально выгодные условия и теперь наши виртуальные операторы могут пользоваться оптимальными тарифами.

Ознакомиться с расценками можно на нашем сайте.

Стоит ли пользоваться услугами mvno

Очень серьезный вопрос. После отмены «мобильного рабства» абоненты переносят свой номер к любому выбранному оператору, в том числе и виртуальному.

И жалоб на проблемы с таким переносом как «туда» так и «оттуда» очень много.

Перебраться от одного члена «большой четверки» к другому куда безопаснее.

А то и вовсе отказаться – сотрудники проинструктированы на такой случай, и стараются удержать «голосующего ногами» с помощью какой-нибудь персональной плюшки.

Да, тарифы у MVNO часто очень привлекательны – первое время, пока идет «раскрутка». Впоследствии «халява» подвергается жесткой коррекции в одностороннем порядке.Можно сказать о том, что меньше опасений внушают бренды, за которыми стоит кто-то финансово «толстый»:

Ростелеком (собственно Ростелеком), СберМобайл (Сбербанк), Тинькофф Мобайл (ТКС Банк).Но и это не панацея: например, лихо стартовавший Связной Мобайл (сеть салонов «Связной»), подключивший с конца 2022 года 800 тысяч(!) абонентов, уже в 2022 году был заморожен. Выводы делайте сами.

Тарифы эконом-класса

Предложений без абонентской платы с поминутным списанием средств на рынке почти нет. Однако до сих пор теплится жизнь, например, проекта «А-Мобайл» («Ашан» на базе МТС): сайт его закрыт, но в гипермаркетах можно купить стартовый пакет с тарифом «А-Мобайл 2022», в рамках которого предлагается звонить по 2,5 рубля за минуту на мобильные телефоны и по 4,5 рубля — на городские (здесь и далее — тарифы для Москвы; в регионах они могут быть ниже).

90 копеек стоят звонки другим абонентам «А-Мобайл», но главное преимущество — это 15 минут бесплатных звонков на номера «А-Мобайл» в день. Кроме того, за 5 рублей в день можно безлимитно обмениваться SMS-сообщениями с абонентами «А-Мобайл»: без опции они стоят 80 копеек. SMS на номера других операторов обойдутся в 1,60 руб.

Телетай

Телетай — сотовая компания, которая позиционирует себя как “оператор бизнес-класса” для частных и юридических лиц.

Фирма появилась на рынке в 2022 году с туристическими сим-картами. Спустя два года она изменила направление и превратилась в MVNO-проект на базе сетей Билайна.

Читайте про операторов:  Не зарегистрирован в сети Билайн — что делать?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *