Все-симки.ру Что делать для восстановления или замены сим карты?
Восстановление или замена сим-карты проходит по процедуре, которую устанавливает сам оператор связи. Рассмотрим, как заменить или восстановить симку у оператора МТС, Мегафон, Теле2 и Билайн.
Что делать бизнес-клиентам
Чтобы управлять купленной ранее симкой Теле2, юридическим лицам необходимо написать заявление в одном из офисов продаж, собрав для этого пакет документов. Уточнить, что требуется взять с собой, можно по номерам 636 и 8 (495) 77-88-636.
Существует возможность дистанционного произведения операции через специальный сервис электронных документов. Отправка заявления через него осуществляется бесплатно. Вопросы можно задать по телефону 8 800 100 33 06.
В каком случае может потребоваться замена и восстановление сим карты?
При восстановлении sim-карты происходит автоматическая активация номера с восстановлением баланса и подключенных услуг.
Восстанавливать карту придется, если она была заблокирована по причине:
- утери;
- повреждения;
- выхода из строя.
Блокировка может быть установлена не только по инициативе абонента, но и оператора. Номер блокируется, по инициативе оператора, если абонент не совершал платных действий на номере, в течение определенного времени.
Действует это следующим образом:
- Абонент перестает пользоваться номером.
- Спустя какое-то время оператор начинает списывать деньги. За сохранение номера с баланса списывается от 3 до 10 рублей за каждый день;
- При достижении минуса или нулевого баланса номер блокируется.
Условия блокировки и восстановления:
| Условие | МТС | Мегафон | Билайн | Теле2 |
|---|---|---|---|---|
| Срок, после которого оператор имеет право списывать деньги за сохранение номера | 60-183 дней | 90 дней | 180-365 дней | 120-180 дней |
| Плата за сохранение номера, в сутки | 3 р. | 5-15 р. | 5 р. | 3 р. |
| Когда доступно восстановление |
| |||
| Когда нельзя восстановить сим-карту |
| |||
Важно учитывать, что срок, после которого оператор сотовой связи имеет право списывать деньги за сохранение номера или блокировать sim-карту в одностороннем порядке зависит от выбранного тарифа.
Замена потребуется, когда надо заменить сим-карту обычного формата на micro/nano.
Видео
Из этого видео вы узнаете, как можно восстановить удаленную информацию с телефона.
Восстанавливаем утерянную сим-карту мегафон
Многие абоненты начинают паниковать, не зная, что делать, если они потеряли SIM-карту Мегафон. Тревога удваивается, если к SIM-карте подключен мобильный банк или на нем есть крупная сумма денег. В такой ситуации необходимо срочно позвонить на номера 0500 (с мобильного Мегафон) или 8 (800)
Восстанавливаются ли контакты, удаленные смс и трафик
Если SIM-карта не утеряна, рекомендуется перед заменой сохранить все контакты на ней в памяти телефона. В противном случае все номера после смены карты будут потеряны и восстановить записную книжку будет невозможно. Все сообщения, оставленные на старой SIM-карте, также исчезнут.
Объем трафика предоставляется по текущему тарифу. Если тариф на момент обращения абонента недействителен, восстановить его невозможно.
Часто в службу подписки приходят жалобы на то, что после сброса сим-карты не приходит смс: Мегафон или другой оператор не несет ответственности за эту ситуацию. Обычно ограничение в работе SMS-сервиса носит временный характер и связано с техническими характеристиками оборудования оператора. В идеальном рабочем состоянии восстанавливается в течении 24 часов.
Восстановление в офисе обслуживания
Процедура:
- Возьмите паспорт, если вам выдана SIM-карта. Если он принадлежит другому лицу, вам потребуется нотариально заверенная доверенность или доверенность, оформленная в офисе оператора связи.
- Сообщите менеджеру о своем намерении восстановить текущий номер, он проверит базу данных.
- Проверьте формат новой дублирующей SIM-карты.
Восстановление корпоративной сим
Где восстановить SIM у корпоративных клиентов Мегафона? Бесплатное создание дубликата возможно в салоне Мегафон. Абоненту требуется паспорт и доверенность зарегистрированной организации. Второй способ – восстановление с помощью Service Guide, доступного бизнес-пользователям, у которых есть резервная карта.
Полезная услуга оператора: дублирование SIM-карты с тем же номером телефона позволяет не тратить время на раздачу нового номера друзьям и коллегам, не теряя связи с другими абонентами из-за смены телефона.
Восстановление смс из резервной копии
После сохранения резервной копии её можно попробовать тут же восстановить. В будущем этот процесс не изменится, независимо от возраста копии:
- Откройте боковое меню и нажмите «Восстановить»;
- Выберите облако, в которое сохранялась ваша копия;
- Выберите саму копию, которую нужно восстановить;
- Дождитесь восстановления резервной копии с SMS.
Как оживить фото с помощью ТикТока. Самый простой способ
Это приложение удобно всем, кроме одного. Оно требует, чтобы восстановление SMS происходило в нативное приложение сообщений. То есть, если вы пользуетесь другим приложением, а не тем, которое было установлено на устройство с завода, вам придётся сначала вернуть его в качестве сервиса по умолчанию, а потом заменить на то, которым вы пользуетесь сейчас. В остальном проблем нет.
Восстановление сообщений через оператора
В большинстве случаев обращение с данной проблемой к своему оператору сотовой связи будет безрезультатным. Данные предоставляются только в исключительных случаях. Но есть вероятность, что ваш оператор хоть и не восстановит информацию, но сможет предоставить ее в распечатанном виде.
Восстановление через интернет
Создание дубликата через интернет и без паспорта невозможно по объективным причинам. Однако с помощью компьютера возможно связаться с центром поддержки онлайн и сделать запрос на копию утраченной карточки. Для этого потребуется авторизоваться в “Личном кабинете” при помощи старого номера.
Время восстановления
Срок рассмотрения заявки зависит от способа её подачи и индивидуальной ситуации, в которой оказался абонент. Зачастую заявление обрабатывается в течение одних рабочих суток и уже на следующий день пользователь получает ответ на свой запрос. В некоторых случаях специалистам компании требуется больше времени, например, если речь идёт об обращении юридического лица или возникают сложности с установкой личности владельца симки.
Где хранятся удалённые sms
Для начала нам нужно проверить, выполняет ли наш смартфон резервное копирование в принципе. На Huawei это делается следующим образом:
- Перейдите в «Настройки» и откройте свой профиль;
- В открывшемся окне выберите раздел «Облако»;
- Откройте вкладку «Резервные копии в облаке» — «Восстановление данных»;
- Проверьте наличие резервных копий и убедитесь, когда они были сделаны.
Как ездить на общественном транспорте со скидкой благодаря Mir Pay, SberPay или Samsung Pay
Логично, что для того, чтобы вернуть удалённое сообщение на Андроиде, нам потребуется резервная копия, сделанная до того, как сообщение было удалено. Поэтому постарайтесь хотя бы примерно вспомнить, когда вы его удалили. Неважно, когда это произошло: один день, неделю, месяц или год назад.
Документы для восстановления
Обычно для процедуры требуется только паспорт гражданина РФ, регистрировавшего номер. Выпуск и перевыпуск доступен только абонентам, достигшим 14-летнего возраста. Помимо паспорта, возможно предъявление военного или морского билета, временное удостоверение, паспорт моряка. Также возможно потребуется написать заявление.
Если вы в другом регионе
К сожалению, вы можете заменить SIM-карту только на определенный номер в том же регионе, в котором она была изначально зарегистрирована. В другой области вы можете купить только новую карту, которая временно будет служить вместо той, которая пришла в негодность.
Если карта оформлена не на вас
В таких обстоятельствах потребуется доверенность с нотариальной печатью, разрешающей замену, и паспорт заявителя. Без доверенности подать заявку невозможно, сотрудники любого офиса откажут.
Если оформлена на другого человека
Для проведения процедуры обязательно наличие паспорта, а также соблюдение условия, при котором разрешается подвергать клонированию только зарегистрированные на абонента SIM. Но как восстановить сим-карту Теле2 в таком случае? В данной ситуации возможно два решения:
- Пригласить в офис владельца карточки с паспортом.
- Использовать нелегальный способ создания копии с помощью USB-устройства.
Если обе альтернативы для применения не подходят, рекомендуется ограничиться покупкой нового тарифа.
Использование для разблокировки “Личного кабинета” также возможно в случае, если блокировка произошла по собственному желанию абонента.
Если потерял симку
При утере или краже сим-карты, необходимо заблокировать её через оператора, чтобы посторонние лица не смогли воспользоваться средствами на счету и номером для каких-либо незаконных операций. Сделать это можно через:
- Личный кабинет в разделе в разделе «Профиль и настройки», «Безопасность и авторизация» ;
- звонок оператору по номеру 611 или личный визит в офис продаж.
Заказ sim-карты в интернет-магазине
В таблице указаны сроки доставки и стоимость:
| Цена | Условия доставки | |
| Летать | 0 руб | 4-7 дней |
| Подмосковье | 200 руб | 4-7 дней |
| Экспресс-доставка | 400 руб | 1 день |
Важно! Если номер не зарегистрирован у вас, SIM-карта будет отклонена. Для проведения процедуры требуется документ, удостоверяющий личность.
Звонок оператору
Звоните по номеру 0500:
- укажите номер, который хотите восстановить;
- указать причину;
- указать паспортные данные и ФИО собственника;
- отметьте способ получения SIM-карты: курьером или на месте.
Как вернуть удалённые смс-сообщения
После того, как вы хотя бы примерно прикинули, когда было удалено сообщение, проделайте следующие шаги:
- Найдите резервную копию, созданную до удаления сообщения;
- Откройте вкладку резервной копии, чтобы просмотреть содержимое;
- Снимите все галочки и оставьте её напротив графы «Сообщения»;
- Подтвердите восстановление данных и дождитесь завершения процедуры.
После завершения восстановления вы сможете перейти в приложение «Сообщения» и проверить наличие удалённых ранее SMS. Скорее всего, если вы выбрали резервную копию за правильную дату, сообщения вернутся к вам на устройство. Так что ничего сложного в этом нет.
Как восстановить в билайн?
Для восстановления или замены sim-карты достаточно обратиться в любой офис Билайн с паспортом, заполнить заявление и получить новую карту в течение нескольких минут.
Как восстановить в мегафон?
У Мегафона восстановить сим-карту можно только через салон, при себе нужно иметь паспорт. Для восстановления номера потребуется:
- пополнить баланс, при наличии задолженности;
- заполнить заявление, форму бланка выдаст специалист салона.
Как восстановить в мтс?
МТС предлагает два способа восстановления сим-карты. Можно:
- обратиться в салон связи МТС, в регионе приобретения карты;
- воспользоваться услугой «Доставка sim-карты».
Воспользоваться курьерской доставкой могут физические и юридические лица. Город доставки:
- Москва: в пределах и за пределами МКАД;
- Московская область.
Для оформления заказа потребуется позвонить по номеру 0890 или заполнить форму на официальном сайте МТС. В заявке потребуется указать:
- Статус клиента: физическое или юридическое лицо;
- Город доставки;
- Тип доставки.
После согласиться с правилами услуги, и перейти к оформлению заявки, в которой указать:
- номер телефона;
- ФИО и дату рождения абонента.
На следующем шаге запрашивается данные паспорта и гражданство.
Далее нужно пройти аутентификацию. Для этого потребуется указать, когда был первый и последний исходящий звонок, и номер телефона. Также запрашивается информация о последнем пополнении баланса. Нужно указать дату и сумму.
После предстоит указать адрес регистрации и доставки. Если адреса совпадают, то дублировать информацию не нужно. Достаточно кликнуть «Копировать данные из адреса регистрации».
Последнее, что останется сделать – это указать координаты для связи, и какую сим-карту заказываете. В разделе «Дополнительно» можно указать, когда звонить или иную важную информацию для курьера. После заполнения всех полей кликнуть «Далее».
Чтобы заявка поступила в работу, останется проверить корректность введенных данных в открытом окне и кликнуть «Подтвердить». После ждать звонка от сотрудника службы поддержки клиентов.
Стоимость доставки:
| Тариф | Срок доставки, в течение | Цена услуги |
| Эконом | 3 рабочих дней | 200-210 р. |
| Ускоренный | 1 рабочего дня | 350-365 р. |
| Экспресс | 4 часов | 500-520 р. |
Абоненты других регионов могут воспользоваться услугой доставки через почту. Стоимость доставки составляет 115-120 р. Для оформления заказа нужно позвонить по номеру 0890 и озвучить оператору адрес для доставки.
Если нет возможности заполнить онлайн-заявку, то нужно обратиться в салон МТС с паспортом. Другой человек может восстановить или заменить номер только при наличии нотариально заверенной доверенности.
Как восстановить в теле2?
Заменить или восстановить sim-карту абонент Теле2 может только в офисе. При себе нужно иметь паспорт. Услуга предоставляется бесплатно.
Представитель абонента или юридическое лицо может восстановить номер при наличии доверенности.
В отличие от других операторов, Теле2 не предлагает курьерскую доставку и не принимает заявки в онлайн-режиме.
Как восстановить номера на сим-карте?
При восстановлении SIM-карты сохраняется ваш номер, тарифный план и все подключенные услуги. Записная книжка при замене SIM-карты не восстанавливается. Поэтому, если вы просто меняете SIM-карту на карту другого формата MicroSIM и NanoSIM, скопируйте с нее контакты.
Если же ваш телефон на ОС Android – вам повезло, и вы сможете восстановить контакты с сервера Google. Для восстановления телефонных номеров, хранящихся в памяти поврежденной (или потерянной) SIM-карты можете попробовать еще один способ. Отправьте вашему оператору мобильной связи запрос на детализацию звонков.
Конечно, таким образом вы не сможете восстановить все номера, но какую-то часть все-таки восстановить удастся.
Как восстановить сим карту если она оформлена не на меня?
Как понимаю, главная цель – номер восстановить! (снять блокировку и активировать на новом пластике).
В зависимости от Оператора….но на мой взгляд, за абонентами сейчас все гоняются, т.е. пойдут на встречу:
= Есть возможность переоформить номер на себя.
В офисах обслуживания можно написать заявление о том, что вы юзаете этот номер 1,2,-10 лет, т.е. фактически потребляете услуги и оплачиваете счета, и что берете на себя все проблемы Оператора связи, если вдруг “хозяин номера” будет против такого переоформлени.
Номер тел. переоформят на Ваше имя (услуга платная и не быстрая, проходит проверку СБ) и тогда уже восстанавливайте симку – что угодно делайте.
Как восстановить сим-карту билайн?
Если в этом есть необходимость – заблокируйте SIM-карту, чтобы никто не смог воспользоваться средствами на вашем счету. Это вы сможете сделать, позвонив по номеру 0611 с мобильного, либо 8-800-700-06-11 со стационарного телефона. В данном случае, также как и в предыдущих, на ваш выбор предоставляется несколько вариантов решения вашей проблемы.
Вы можете лично посетить ближайший офис компании Билайн или оформить заявку на восстановление и доставку карты, не выходя из дома. В первом случае обратитесь в ближайший офис продаж и обслуживания компании Билайн, оформите письменную заявку. Обязательно возьмите с собой паспорт или документ, удостоверяющий личность.
Важно! Следует отметить, что с недавних пор абоненты компании могут восстанавливать SIM-карты в любом регионе, независимо от того, где она была оформлена. Это единственный из основных операторов, предоставляющий такую возможность.
Как восстановить сим-карту мтс, билайн, мегафон и теле2 – топномер.ру
Абонент любого сотового оператора может восстановить свою сим-карту, если она вышла из строя, потеряна, или заблокирована. Сейчас большинство операторов не берет за получения дубликата сим карты деньги, и это доступно совершенно бесплатно. Дополнительно предлагается доставка новой симки, и стоимость такой услуги зависит от региона, а также скорости доставки.
Сегодня рассказываем всё о том, как восстановить сим карту операторов “большой четверки”: как долго это происходит, как ускорить этот процесс, и можно ли это сделать в другом регионе.
Сегодня операторы не ограничивают своих клиентов в получении бесплатного дубликата сим карты, и вопрос сколько стоит восстановить актуален только в случае доставки карточки курьером, или ее получение по почте. Отдельно стоит отметить билайн, у которого услуга по замене бесплатная только в том случае, если старая симка не поддерживает 4G — нужно заплатить 30 рублей, но они вернуться бонусами, если прежняя симка не работала в 4G.
А вот цена на доставку зависит от оператора, поскольку у каждого из них свои тарифы и условия на доставку.
Бесплатно восстановить сим карту можно как онлайн, так и обратившись в магазин своего оператора. Без паспорта владельца номера восстановить сим-карту не получится ни у одного из операторов.
Стоит обратить внимание на возможность блокировать номер. Так, если необходимо получить новую симку другого формата, или старая просто перестала работать, то блокировка не обязательна. Если же SIM нет у вас на руках, то необходимо заблокировать номер, чтобы избежать его использования посторонними. Это особенно актуально при потере или краже телефона с сим-картой.
Компания предлагает несколько вариантов того, как можно восстановить старую сим карту МТС. Доступно ее получение в салоне оператора, курьером, или по почте. Бесплатно доступно получение только при личном визите в магазин.
Если требуется блокировка, то сделать это можно через кабинет абонента на сайте и в приложении, или позвонив оператору по номеру 88002500890. Первые две недели блокировки у МТС бесплатные, а далее начисляется плата в размере 1,1 рубля за каждые сутки.
Бесплатно получить новую симку можно в любом офисе оператора. Если сим-карта привязана к другому региону, то необходимо использовать доставку сим карты. Заказать курьером или по почте можно на сайте, или позвонив оператору. Однако начиная с 2021 года оператор предлагает в ряде городов, включая Москву, замену сим любого региона — список городов и офисов доступно уточнить на сайте оператора и по телефону поддержки.
Доставка на дом стоит от 200 до 420 рублей, и зависит от скорости доставки, а также города. Заказ через почтовое отправление стоит 115-120 рублей. Стоимость списывается с баланса номера при активации новой карточки.
Кстати, заказать почтой новую симку можно даже находясь в другой стране. Для этого потребуется оформить заявку.
Также у оператора доступно использовать виртуальные eSIM. Восстановить такую симку можно только при личном обращении в офис оператора.
Несколько отличий на билайн в том как восстановить сим карту. Так, если потребовалась замена в поездке по стране, то сделать это можно в отдельных салонах оператора. Уточнить адрес можно позвонив оператору по номеру 88007000611 с любого телефона бесплатно по России. По этому номеру можно также заблокировать телефон при необходимости, и заказать дубликат с доставкой, которая доступна только по Москве и области.
Получение новой симки в офисе, полностью аналогично процедуре в МТС. Потребуется написать заявление, а сделать это можно и по доверенности от владельца номера — нотариально заверенной.
Стоит учитывать, что оператор берет тридцать рублей за получение дубликата симки — списываются с баланса. Как мы уже отметили, если старая не поддерживает 4G, то средства вернуться на баланс в виде бонусов, и их можно будет использовать на оплату услуг связи.
Дополнительно стоит отметить, что билайн, как и другие операторы, блокирует частично на сутки после получения новой карточки сервис SMS, и оплату услуг с баланса. Делается это в рамках безопасности, чтобы избежать несанкционированного доступа к номеру, и подключенным по нему банковским сервисам.
Восстановление eSIM бесплатное для всех абонентов. Однако воспользоваться услугой можно только в офисах оператора.
У МегаФона есть возможность не только восстановить бесплатно сим карту, но и воспользоваться бесплатной доставкой. Правда, такая услуга будет доступна только по Москве, а срок до трех рабочих дней. Можно заказать платную доставку за двести рублей по Подмосковью, а в столице также есть получение новой симкарты на протяжении суток за 400 рублей. Заказать с доставкой симку можно через сайт оператора.
Бесплатное получение доступно также в любом салоне МегаФона. Достаточно будет владельцу номера телефона написать заявление. Для блокировки номера, до получения новой карточки, необходимо позвонить оператору по телефону 88005500500, или сделать это в своем личном кабинете. Бесплатная блокировка действует семь дней, после чего начинает списываться плата в размере рубль в сутки. Обратите внимание, что без начисления платы услуга действует только в случае потери или кражи карточки — для восстановления обязательно получение новой.
Восстановление цифровой eSIM доступно через офисы оператора. Обратите внимание, что при заказе дубликата, можно не только снова получить виртуальную, но и обычную сим-карту.
Бесплатно восстановить сим карту Теле2 и получить дубликат можно при обращении в один из офисов продаж оператора. При подаче заявления необходимо иметь паспорт владельца номера.
Услуга доставки симки на замену у Теле2 также доступна — плата составит 470 рублей, и доступна только абоненту — получить симку по доверенности нельзя. А вот возможность заказа почтой или при обращении в офис в другом регионе, у сотового оператора не предусмотрены. Восстановить номер по доверенности доступно по стандартным для всех операторах правилам.
Для блокирования номера можно использовать систему самообслуживания на сайте “Мой Теле2”, позвонив по номеру 74959797611, или обратившись в салон. Блокировка бесплатная, и работа номера восстанавливается после активации новой СИМ карты. Для заказа блокировки можно воспользоваться приложением или кабинетом на сайте, а по телефону потребуется пройти идентификацию — нужно назвать ФИО абонента, а также данные паспорта. Вместо паспортных данных можно использовать кодовое слово, если оно было установлено, либо назвать оператору PUK код старой симки.
Получить дубликат доступно и при использовании виртуальной eSIM карты. Правила и стоимость не отличаются от услуги восстановления обычной сим-карты.
Всего за несколько минут в салоне любого оператора можно получить новую сим карту. Услуга предоставляется бесплатно, но доступна только для владельца номера. Если симка потеряна или украдена, то важно как можно быстрее заблокировать номер, позвонив оператору, или сделав это через каналы самообслуживания.
При получении дубликата сохраняются тариф и услуги, а также деньги на балансе, а вот восстановить удаленные контакты в памяти старой сим-карты не получится, и рекомендуется делать резервную копию. Сколько по времени занимает доставка, и стоимость, зависит от того, у какого оператора восстанавливают сим карту, а также от региона.
Как восстановить сим-карту теле2?
Восстановить сим-карту теле2 максимально просто. Заходите в любой из офисов Tele2, Телефон.ру, Ультра, Телефорум, Диксис, Связной или Беталинк. Покупаете дубликат SIM-карты и активируете его, пользуясь инструкцией в комплекте. Для оформления дубликата карточки, вам потребуется 50 рублей, которые после активации автоматически зачисляться вам на счет. При активации новой карточки старая будет автоматически заблокирована, если конечно это не произошло ранее.
Наличие паспорта при оформлении обязательно. Если вы являетесь корпоративным клиентом, тогда вам следует обратиться в отдел по работе с корпоративными клиентами и подать заявление с подписью руководителя компании, приложив к нему доверенность. При возникновении каких-либо вопросов вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по номеру 611.
Как восстановить симку теле2
Замена устройства может быть произведена вне зависимости от используемого тарифа при наличии паспорта. Обстоятельства, при которых возможна операция, также могут быть различны.
Как поменять sim-карту находясь за границей?
Если на территории России абонент может обратиться в любой офис продаж оператора сотовой связи, то за пределами РФ все сложнее. К сожалению, заменить сим-карту за границей не получится. Единственный выход – это воспользоваться переадресацией или временно подключить местный номер.
Как правильно поступить, если из обычной сим-карты нужно сделать карту формата nano?
В интернете много лайфхаков, как самостоятельно сделать нано сим-карту. Можете рискнуть и сами обрезать ее – а если не получится, то обратиться к оператору за новой.
Для получения карты потребуется заполнить заявление и предъявить паспорт. Услуга замены предоставляется бесплатно.
Как сделать дубликат сим-карты теле2
Часто дубликат требуется из-за изменения размеров. Так, нередко приходится корректировать старый формат SIM в nano или micro. В таком случае есть три выхода:
- обрезать старый продукт самостоятельно с помощью ножниц (наименее надежный способ, подходящий не во всех случаях);
- обратиться в филиал за заменой;
- самостоятельно сделать дубликат через картридер (нелегальный метод).
Обычно замена требуется только для старых карточек, поскольку сегодня такая продукция универсальная и выпускается сразу в трех форматах. Процедура дублирования в офисе производится бесплатно.
Как узнать можно ли восстановить
Прежде чем задать вопрос представителю компании, следует проверить, можно ли восстановить SIM-карту Мегафон в случае ее утери. Проверить доступность услуги можно несколькими способами.
Какие документы понадобятся
Физическим лицам нужен только паспорт. Если договор на восстановленную SIM-карту сохранился, то и вы можете взять ее. Юридическим лицам необходимо:
- Паспорт представителя;
- Доверенность на имя заявителя;
- Письмо директора компании о замене карты.
Личный кабинет
Наконец, есть третий способ:
- Откройте личный кабинет на сайте или в приложении;
- Найдите раздел «Поддержка»;
- Щелкните значок «Написать»;
- Нажмите «Открыть чат» и начните общаться
Если вы получили положительный ответ на сброс SIM-карты Мегафон, нужно понимать, как это сделать.
Можно ли восстановить сим-карту?
Возможно ли восстановить симку? Если бы мы этот вопрос задали в начале развития эпохи мобильных технологий – ответ был бы однозначно отрицательный. Тогда в случае повреждения или утери сим-карты пользователь лишался своего номера, всей содержащейся информации и баланса на счету.
На официальном сайте
Инструкция по восстановлению сим-карты на сайте:
- Не во всех регионах и городах, но в Москве и Московской области появилась возможность восстановить сим-карту через интернет. Ознакомиться со списком договоров курьерской доставки можно на сайте поставщика.
- Зайдите на сайт и нажмите «Выбрать и заменить SIM-карту».
- Заполните курьерскую форму: паспорт, номер телефона, контактные данные, адрес.
- Таким образом, SIM-карту заказывают не только на дом, но и по служебному адресу и в офисе Мегафона, куда вам удобнее приехать.
- Экспресс-доставка доступна после подтверждения заказа оператором поддержки. Курьер доставит его вам в тот же день или в течение 24 часов.
Нюансы по восстановлению номера
Главный нюанс этой процедуры в том, что старая SIM-карта будет отключена сразу после активации новой. Это важно, если, например, он был утерян. На новой SIM-карте будут сохранены следующие параметры:
- Остаток средств;
- Оценить;
- Подключенные услуги (включая их продолжительность);
- Бонусы и баллы.
После завершения процедуры сброса запрещается выполнять:
- Оплата покупок со счета невозможна (действует 24 часа);
- Отправка SMS (действует 24 часа, только если SIM-карта была получена через прокси).
Эти ограничения необходимо иметь в виду и принимать во внимание.
Ограничения и время восстановления
Восстановление SIM-карты вызовет некоторые неудобства, так как потребует ожидания получения новой карты и частичных ограничений в течение 24 часов после процедуры. Основные запреты на ближайшее время:
- отправка SMS-сообщений;
- отображение служебных и банковских сообщений;
- пополнение баланса с мобильного устройства.
Стандартная процедура в малых городах России проводится в дневное время. У москвичей – от 1 до 3 дней. Если сбросить SIM-карту удаленно, клиент сможет забрать карту к вечеру. При оплате курьера вы можете получить симку в ближайшие 3-4 часа.
Особенности восстановления сим-карты мегафона
Вы получите дубликат при обращении в официальный офис Мегафона, где вам выдадут новую SIM-карту с тем же номером.
Обратите внимание, на SIM-карте сохранятся:
- остаток средств;
- тарифный план;
- услуги и скидки;
- бонусные программы.
Важно! На SIM-карте хранится ограниченное количество контактов. Большинство контактов хранятся в телефоне, поэтому при получении дубликата многие контакты будут недоступны. Сохраните их в облачных сервисах, чтобы вы могли легко синхронизировать их с вашим новым телефоном.
Выбросьте старую SIM-карту, она не будет работать, если вам дали дубликат. Контакты не могут быть восстановлены.
Важно! Получите номера телефонов с подробным отчетом за несколько месяцев. Его можно бесплатно заказать онлайн в личном кабинете.
Помощники в интернете
Как говорилось выше, часто при поиске в интернете приложений для восстановления данных люди сталкиваются с необходимостью отравить платное смс для их получения. Также есть немало сайтов, где предлагают платные услуги по восстановлению сообщений. И речь идет не только об смс, но также о случайно удаленных контактах или файлах.
Часто за такими предложениями стоят воры и мошенники. Они могут взять с вас плату через смс или онлайн-платеж, но данные не предоставить или украсть их. В таких случаях старайтесь не доверять незнакомым услугам, а попробовать в первую очередь разобраться с проблемой самостоятельно.
Выше было рассмотрено, как правильно нужно восстанавливать данные при случайном удалении. В случае необходимости попробуйте воспользоваться способом, наиболее подходящим для каждого конкретного случая.
Простая инструкция
Многие в первую очередь пытаются в подобных случаях связываться со своими сотовыми операторами. Однако просто так эти данные вам никто не предоставит. Чаще всего операторы предоставляют утерянную информацию только по официальному запросу из ФСБ или МВД. И поводы для этого должны быть серьезные.
Попробуйте все сделать самостоятельно по следующей схеме:
С помощью службы поддержки.
- Откройте сайт оператора;
- Заходим в «Поддержка;
- Найдите страницу с часто задаваемыми вопросами»;
- Щелкните значок «Напишите нам»;
- Опишите проблему, включая восстановленный номер и полное имя.
Сколько стоит восстановить сим-карту теле2
При обращении в службу поддержки или офис стоимость дублирования рассчитывается по-разному. Так, дубликат сим-карты Теле2 может обойтись клиенту:
- бесплатно при копировании утерянной, заблокированной самостоятельно карточки, либо при изменении ее формата;
- от 100 рублей, если она была заблокирована по причине отказа от пользования в течение длительного времени.
Компания дает гарантию на то, что баланс сохраняется при полном восстановлении, также как и подключенные услуги и опции.
Смс-сообщение
Второй способ не сложнее предыдущего:
- Создайте новое SMS-сообщение;
- В тексте укажите ФИО и номер;
- Отправьте сообщение на 0500 и дождитесь ответа.
Способы приобретения sim карты megafon
Мегафон предлагает восстановить SIM-карту в офисе оператора. В салоне связи обратитесь к специалисту по обслуживанию клиентов, попросите дубликат карты, а взявшись за работу с абонентским номером, скажите, какой формат SIM требуется. При себе иметь личный паспорт. Создание дубликатов приводит к блокировке старой карты.
можно ли сбросить симку с помощью сетевых ресурсов? Для удобства клиентов оператор предлагает оформить заказ на сброс симки через интернет. Не посещая салон связи Мегафон, вы можете забрать заказ с помощью курьерской службы оператора. Необходимо отправить запрос через интернет-магазин оператора сотовой связи, указать:
- Реквизиты документа, удостоверяющего личность – паспорт;
- Введите свой старый номер телефона;
- Укажите удобный адрес доставки заказа;
- Оставьте свои контактные данные для связи.
Заполнив и отправив соответствующую форму, абоненту позвонит специалист компании для уточнения деталей заказа.
Важно! Восстановить прежний номер могут только владельцы телефона при подтверждении личных данных, что без паспорта работать не будет. При дублировании SIM-карты через интернет-магазин действуют аналогичные условия обслуживания.
Стоимость восстановления
Если абоненту не приходится покупать новую симку после долгой неактивности старой, восстановление номера производится совершенно бесплатно любым из имеющихся способов. Дополнительная оплата может взиматься в отдельных случаях, но такие ситуации рассматриваются индивидуально при личном обращении пользователя в офис продаж, а сумма редко превышает стоимость новой симки.
Условия восстановления
Учтите, что таким образом можно восстановить только несколько последних сообщений. А восстановить то, что было случайно удалено месяц назад или раньше, не получится. Восстановлению подлежат только сообщения, находящиеся на сим-карте.
Также невозможно будет восстановить информацию со сломанного или утерянного аппарата. Узнайте заранее, есть ли на вашем смартфоне функция восстановления утраченных данных, внимательно изучив инструкцию к нему при покупке.
Стоит добавить, что вероятность восстановления сообщений зависит от многих параметров, включая модель телефона. Так, некоторые производители гарантируют полное восстановление контактов после удаления, поскольку они хранятся в отдельной части памяти аппарата.
Как восстановить удаленную информацию с телефона.
Чем восстановление сим-карты отличается от замены?
Как отмечают специалисты службы поддержки сотовой связи, восстановление практически ничем не отличается от замены. Несмотря на их утверждения специалист «Банки Сегодня» разобрался в отличиях этих понятий.
Восстановление – это процедура получения сим-карты после блокировки, доступная только в офисе или салоне оператора сотовой связи.
Замена – это получение новой sim-карты, взамен действующей. Заменить симку можно в салоне сотовой связи или центральном офисе оператора сотовой связи.
Заключение
Блокировка или потеря SIM не всегда является поводом для покупки новой. В этом случае ее вполне возможно скопировать с сохранением данных. Но процедура имеет ряд ограничений. Так, восстановить ее удается исключительно в регионе приобретения, только с 14 лет и если номер не был передан другому абоненту.