Все-симки.ру Что делать для восстановления или замены сим карты?
Восстановление или замена сим-карты проходит по процедуре, которую устанавливает сам оператор связи. Рассмотрим, как заменить или восстановить симку у оператора МТС, Мегафон, Теле2 и Билайн.
В каком случае может потребоваться замена и восстановление сим карты?
При восстановлении sim-карты происходит автоматическая активация номера с восстановлением баланса и подключенных услуг.
Восстанавливать карту придется, если она была заблокирована по причине:
- утери;
- повреждения;
- выхода из строя.
Блокировка может быть установлена не только по инициативе абонента, но и оператора. Номер блокируется, по инициативе оператора, если абонент не совершал платных действий на номере, в течение определенного времени.
Действует это следующим образом:
- Абонент перестает пользоваться номером.
- Спустя какое-то время оператор начинает списывать деньги. За сохранение номера с баланса списывается от 3 до 10 рублей за каждый день;
- При достижении минуса или нулевого баланса номер блокируется.
Условия блокировки и восстановления:
| Условие | МТС | Мегафон | Билайн | Теле2 |
|---|---|---|---|---|
| Срок, после которого оператор имеет право списывать деньги за сохранение номера | 60-183 дней | 90 дней | 180-365 дней | 120-180 дней |
| Плата за сохранение номера, в сутки | 3 р. | 5-15 р. | 5 р. | 3 р. |
| Когда доступно восстановление |
| |||
| Когда нельзя восстановить сим-карту |
| |||
Важно учитывать, что срок, после которого оператор сотовой связи имеет право списывать деньги за сохранение номера или блокировать sim-карту в одностороннем порядке зависит от выбранного тарифа.
Замена потребуется, когда надо заменить сим-карту обычного формата на micro/nano.
Как восстановить в билайн?
Для восстановления или замены sim-карты достаточно обратиться в любой офис Билайн с паспортом, заполнить заявление и получить новую карту в течение нескольких минут.
Как восстановить в мегафон?
У Мегафона восстановить сим-карту можно только через салон, при себе нужно иметь паспорт. Для восстановления номера потребуется:
- пополнить баланс, при наличии задолженности;
- заполнить заявление, форму бланка выдаст специалист салона.
Как восстановить в мтс?
МТС предлагает два способа восстановления сим-карты. Можно:
- обратиться в салон связи МТС, в регионе приобретения карты;
- воспользоваться услугой «Доставка sim-карты».
Воспользоваться курьерской доставкой могут физические и юридические лица. Город доставки:
- Москва: в пределах и за пределами МКАД;
- Московская область.
Для оформления заказа потребуется позвонить по номеру 0890 или заполнить форму на официальном сайте МТС. В заявке потребуется указать:
- Статус клиента: физическое или юридическое лицо;
- Город доставки;
- Тип доставки.
После согласиться с правилами услуги, и перейти к оформлению заявки, в которой указать:
- номер телефона;
- ФИО и дату рождения абонента.
На следующем шаге запрашивается данные паспорта и гражданство.
Далее нужно пройти аутентификацию. Для этого потребуется указать, когда был первый и последний исходящий звонок, и номер телефона. Также запрашивается информация о последнем пополнении баланса. Нужно указать дату и сумму.
После предстоит указать адрес регистрации и доставки. Если адреса совпадают, то дублировать информацию не нужно. Достаточно кликнуть «Копировать данные из адреса регистрации».
Последнее, что останется сделать – это указать координаты для связи, и какую сим-карту заказываете. В разделе «Дополнительно» можно указать, когда звонить или иную важную информацию для курьера. После заполнения всех полей кликнуть «Далее».
Чтобы заявка поступила в работу, останется проверить корректность введенных данных в открытом окне и кликнуть «Подтвердить». После ждать звонка от сотрудника службы поддержки клиентов.
Стоимость доставки:
| Тариф | Срок доставки, в течение | Цена услуги |
| Эконом | 3 рабочих дней | 200-210 р. |
| Ускоренный | 1 рабочего дня | 350-365 р. |
| Экспресс | 4 часов | 500-520 р. |
Абоненты других регионов могут воспользоваться услугой доставки через почту. Стоимость доставки составляет 115-120 р. Для оформления заказа нужно позвонить по номеру 0890 и озвучить оператору адрес для доставки.
Если нет возможности заполнить онлайн-заявку, то нужно обратиться в салон МТС с паспортом. Другой человек может восстановить или заменить номер только при наличии нотариально заверенной доверенности.
Как восстановить в теле2?
Заменить или восстановить sim-карту абонент Теле2 может только в офисе. При себе нужно иметь паспорт. Услуга предоставляется бесплатно.
Представитель абонента или юридическое лицо может восстановить номер при наличии доверенности.
В отличие от других операторов, Теле2 не предлагает курьерскую доставку и не принимает заявки в онлайн-режиме.
Как обойти запрет на подключение двух sim к одному номеру
Первый вариант — создание физического дубликата не является официально разрешённым, потому о его законности можно судить с разных точек зрения. Для создания TWIN-карты вам понадобится особое устройство — дубликатор, которое при желании нетрудно найти в интернете.
Существуют разные модели, некоторые из них вполне самостоятельные: достаточно вложить в одну ячейку вашу SIM, в другую — пустую карточку, а остальное сделает устройство. Есть другие, которые при помощи USB-интерфейса подключаются к компьютеру и специальными программами копируют учётные данные чипов.
Второй способ более «гуманный» и даже в чём-то официальный. Приложение eMotion позволяет сделать виртуальный дубликат SIM-карты. Это означает, что один номер будет активен одновременно на двух носителях, однако никакого дополнительного чипа для этого не потребуется, нужен лишь доступ в интернет.
- Находим и скачиваем приложение eMotion в Google play или AppStore, в зависимости от модели смартфона.
- Открываем программу и проходим процедуру регистрации: вводим номер своего телефона и нажимаем «Войти».
- Вводим цифры, что пришли на подключаемый номер в SMS, и ожидаем подключения услуги.
- Дальше просто пользуемся.
Интерфейс программы прост и разделён на три вкладки:
- «Контакты» — где можно посмотреть список синхронизированной телефонной книги;
- «Вызовы», тут показана история звонков;
- «Чаты» — переписки SMS-сообщений.
Программа работает без физического чипа, однако ей нужен интернет, причём качества 3G.
Итого мы имеем плюсы:
Но при этом есть и минусы:
Официально в России нельзя сделать две SIM-карты для одного номера. Однако возможности для дублирования есть: часть из них, которая делает виртуальный дубликат карты, вполне легальная, другая, с физическим копированием данных, под сомнением.
Как оформить sim-карту tele2 с новым номером
Чтобы оформить новый номер Tele2, выберите его в интернет-магазине или в салоне связи Tele2.
1. Выберите номер, который вам нравится: можете подобрать обычный номер или купить красивый с запоминающимся сочетанием цифр.
2. Нажмите «оформить заказ» – вы перейдете в корзину. Подберите тариф: на странице заказа условия описаны кратко, подробно о каждом можно прочитать на странице тарифов.
3. Выберите способ получения заказа: курьерскую доставку или самовывоз. Можете указать паспортные данные для оформления договора, если хотите сэкономить время в салоне.
4. Укажите свои имя и номер и нажмите «оформить заказ». Если забираете SIM-карту самостоятельно, вам придет SMS-подтверждение. Если заказали курьерскую доставку, сотрудник колл-центра свяжется с вами для уточнения деталей.
Рассказываем, на что ориентироваться при переходе на нового оператора, в нашей вводной статье «Как сменить оператора и остаться довольным».
Как перейти на другого оператора сохранив номер: теле2, мтс, мегафон, билайн, сменить оператора связи
✅ Пpeдocтaвить вepныe дaнныe. Пpи пepeвoдe нoмepa нoвый oпepaтop бyдeт зaпpaшивaть дaнныe y cтapoгo. Ecли в дoгoвope бyдeт yкaзaн дpyгoй чeлoвeк или пacпopтныe дaнныe бyдyт ycтapeвшими, в пepeнoce oткaжyт. Пpидeтcя идти в oфиc, пpocить oбнoвить пacпopтныe дaнныe или пepepeгиcтpиpoвaть дoгoвop, a yжe пoтoм зaнoвo нaчинaть пpoцeдypy. Чтoбы нe тepять вpeмя зpя, пpoвepьтe cвeдeния в дoгoвope или пoзвoнитe oпepaтopy. Ecли в дoкyмeнтax oшибки или вы мeняли пacпopт, пoпpocитe oбнoвить инфopмaцию в бaзe дaнныx, и тoлькo пocлe этoгo oбpaщaйтecь к нoвoмy пocтaвщикy ycлyг.
✅ Нe пepexoдить cлишкoм чacтo. Baм oткaжyт, ecли вы пытaeтecь cмeнить oпepaтopa гopoдcкoгo нoмepa или yжe пepexoдили нa дpyгoгo пocтaвщикa ycлyг c coxpaнeниeм нoмepa мeнee, чeм зa 60–70 днeй дo пoдaчи зaявлeния. To ecть, пoльзoвaтьcя MNP мoжнo нe чaщe oднoгo paзa в 2–3 мecяцa. 3aтo дpyгиe cpoки никaк нe влияют нa пpoцeдypy: нaпpимep, мoжнo кyпить cим-кapтy и пoмeнять oпepaтopa coтoвoй cвязи нa cлeдyющий дeнь либo чepeз нeдeлю.
✅ 3aплaтить дeньги. Уcлyгa MNP плaтнaя. Bы плaтитe дeньги нoвoмy пocтaвщикy ycлyг зa тo, чтo oн пepepeгиcтpиpyeт нoмep, cвязывaeтcя co cтapым oпepaтopoм, выдaeт cим-кapтy. Cтoимocть мoжeт oтличaтьcя, в зaвиcимocти oт выбpaннoй кoмпaнии и peгиoнa, нo в cpeднeм cocтaвляeт 100 ₽. Oбычнo вы oплaчивaeтe ycлyгy, пpocтo пoкyпaя нoвyю cим-кapтy, нa кoтopyю впocлeдcтвии пpивяжyт вaш нoмep: oнa oбoйдeтcя в 100–150 ₽, нo нa бaлaнce бyдeт 0.
✅ Пpeдocтaвить пacпopт. Чтoбы пoлyчить ycлyгy, нyжнo пoдтвepдить личнocть — пpeдocтaвить пacпopт гpaждaнинa Poccийcкoй Фeдepaции. Ecли eгo нeт или вы инocтpaнeц, пoдoйдeт любoe дpyгoe yдocтoвepeниe личнocти, oфициaльнo пpизнaннoe зaкoнoдaтeльcтвoм: нaпpимep, вoдитeльcкиe пpaвa мeждyнapoднoгo или poccийcкoгo oбpaзцa, зaгpaнпacпopт. Глaвнoe, чтoбы нa дoкyмeнтe былo вaшe фoтo, фaмилия, имя, oтчecтвo, дaтa poждeния и yникaльный нoмep, кoтopый пoзвoлит пpoвepить eгo пoдлиннocть.
Кpoмe тoгo, чтoбы cмeнить oпepaтopa cвязи c coxpaнeниeм нoмepa, пoнaдoбитcя выбpaть нoвoгo пocтaвщикa ycлyг и cpaзy — тapифный плaн, кoтopый нyжнo oфopмить. Кoгдa пpoцeдypa пepexoдa зaвepшитcя, cмoжeтe cpaзy пoльзoвaтьcя им.
Пpoцecc пepexoдa нa дpyгoгo oпepaтopa c coxpaнeниeм cтapoгo нoмepa oтличaeтcя, в зaвиcимocти oт выбpaннoгo пocтaвщикa, нo в цeлoм coдepжит cтaндapтныe этaпы:
Пpoвepкa пacпopтныx дaнныx. Oнa нyжнa, чтoбы нe пpиxoдилocь пoвтopять пpoцeдypy cнaчaлa — вышe мы oбъяcняли, пoчeмy. Пpoвepьтe, пpaвильнo ли yкaзaны cвeдeния o вac в дoгoвope, или зaпpocитe инфopмaцию из бaзы дaнныx. Ecли нoмep oфopмлeн нa дpyгoгo чeлoвeкa, ecть тpи вapиaнтa дeйcтвий:
🔸 oн пишeт зaявлeниe, пepexoдит нa дpyгoгo oпepaтopa и пepeoфopмляeт cим-кapтy нa вac;
🔸 oн пишeт зaявлeниe o пepeoфopмлeнии нa дpyгoгo чeлoвeкa, вы cтaнoвитecь влaдeльцeм cим-кapты и зaвepшaeтe пpoцeдypy;
🔸 oн выпиcывaeт дoвepeннocть нa любыe дeйcтвия c cим-кapтoй, и вы пepeoфopмляeтe ee нa ceбя или нa нeгo.
Пoдaчa зaявлeния. Чaщe вceгo зaявлeниe пoдaют в пиcьмeннoм видe, в ближaйшeм oфиce, нo в тoм жe peгиoнe, гдe вы пoлyчaли cим-кapтy oт пpeдыдyщeгo oпepaтopa. Кoнcyльтaнты выдaдyт блaнк и пoмoгyт пpaвильнo зaпoлнить дoкyмeнт. Нo инoгдa в oфиcax мoжeт нe paбoтaть пpoгpaммa для oфopмлeния MNP — тoгдa paбoтники cooбщaт, кoгдa пpимepнo мoжнo бyдeт пoдaть зaявлeниe.
Пoлyчeниe нoвoй cим-кapты. Cpaзy или в тeчeниe oпpeдeлeннoгo вpeмeни нoвый oпepaтop выдacт вaм cим-кapтy. Oнa мoжeт быть cpaзy c вaшим cтapым нoмepoм или c тaк нaзывaeмым вpeмeнным — oн пoмeняeтcя нa cтapый нoмep, кoгдa пpoцeдypa зaвepшитcя. Кcтaти, cpaзy мoжнo бyдeт cмeнить фopмaт cим-кapты: нaпpимep, ecли y вac былa cтaндapтнaя SIM, нo вы кyпили cмapтфoн и нyжнa SIM фopмaтa «микpo», пpocтo cкaжитe oб этoм кoнcyльтaнтy.
Как поменять sim-карту находясь за границей?
Если на территории России абонент может обратиться в любой офис продаж оператора сотовой связи, то за пределами РФ все сложнее. К сожалению, заменить сим-карту за границей не получится. Единственный выход – это воспользоваться переадресацией или временно подключить местный номер.
Как правильно поступить, если из обычной сим-карты нужно сделать карту формата nano?
В интернете много лайфхаков, как самостоятельно сделать нано сим-карту. Можете рискнуть и сами обрезать ее – а если не получится, то обратиться к оператору за новой.
Для получения карты потребуется заполнить заявление и предъявить паспорт. Услуга замены предоставляется бесплатно.
Мегафон: как заказать сим-карту со своим номером
В различных случаях может потребоваться получение новой симки, чтобы продолжить использовать привычный номер телефона. Необходимость заказать со своим номером сим-карту может возникнуть у пользователей разных операторов — Билайн, МегаФон, или МТС, и других. И данная процедура является достаточно простой и удобной для пользователей.
Рассказываем, как на МегаФоне заказать сим-карту, с сохранением старого номера: условия получения, стоимость, и можно ли получить прежний номер, если он был заблокирован оператором.
Довольно редко пользователи сотовой связи меняют используемый телефонный номер, поскольку это связано в первую очередь с удобством. Если сменить номер, то потребуется не только сообщить его своим друзьям и коллегам, но и позаботиться о том, как не потерять другие важные контакты.
Именно поэтому, большой популярностью пользуется не только услуга перехода к другому оператору с прежним номером, но и получение при необходимости дубликата используемой симки.
Отметим, что замена может стать необходимой в случае потери или неисправности используемой сим-карты. От таких ситуаций не застрахован никто.
Услуга, позволяющая получить новую взамен используемой сим, предлагается всем клиентами МегаФона. Получить новую карточку, чтобы продолжить пользоваться прежним телефонным номером, можно независимо от подключенного тарифа, среднемесячных затрат.
Предоставляется оператором выдача дубликата без дополнительной оплаты, независимо от того, что стало причиной необходимости замены сим-карты.
Многие пользователи, при необходимости замены используемой симки, спрашивают, какие данные удастся сохранить при заказе новой, а какие будут потеряны.
Чтобы дать полный ответ на данный вопрос, стоит учитывать, сохранение каких именно данных идет речь. Сим-карта, кроме номера телефона, также позволяет сохранять в памяти номера контактов, а также полученные и отправленные текстовые сообщения.
Без дополнительных условий и действий со стороны абонента, оператором связи МегаФона на новую карточку переносятся:
- Телефонный номер;
- Тариф и все опции;
- Денежные средства.
А вот сохраненные в памяти самой сим-карты данные, перенести на новую доступно только самостоятельно.
Так, если старая карточка у вас на руках, то записную книжку и SMS можно скопировать в память своего телефона или смартфона. Позже их можно будет переместить на новую симку, полученную при замене.
Если же сим потеряна, или украдена, то, к сожалению, восстановить сохраненные на ней данные не получится. Оператор связи не имеет доступа к данным, сохраненным на сим-карте клиента, и соответственно не может их переносить на новую сим.
Именно поэтому рекомендуется, всегда иметь копию важных для вас данных. Для примера, можно скопировать контакты в телефон, записать на другую симкарту, либо в память облачного аккаунта.
Предусмотрено два варианта получения новой карточки с прежним телефонным номером МегаФон. Наиболее простым, и полностью бесплатным, является обращение в операторский офис.
Важными условиями получения дубликата является личное обращение того, на чьё имя заключен договор, а также в салон домашнего региона. Отметим, что только в отдельных салонах, и не во всех регионах, можно заменить симкарту, подключенную в другой области.
Для получения дубликата, потребуется предъявить паспорт, чтобы подтвердить, что являетесь владельцем телефонного номера. После заполнения необходимых документов, вы сразу получите новую сим-карту, и уже через несколько минут сможете пользоваться своим прежним номером.
Второй вариант замены для тех, кто хочет заменить симку без необходимости визита в офис оператора. Для этого можно воспользоваться курьерской доставкой.
Важно! Замена карточки для вас будет бесплатной при оформлении заказа в онлайн, но потребуется оплатить доставку — от 300 рублей, в зависимости от города и адреса.
Для оформления заявки, необходимо перейти на сайте оператора в раздел интернет-магазина. Далее в каталоге выбрать “Замена SIM-карты” в разделе “Тарифы и номера”.
Обратите внимание, что при оформлении, необходимо заполнить все необходимые данные, включая паспортные. Это позволит избежать несанкционированного заполнения заявки другим человеком.
После получения симки, ее потребуется активировать через контактный центр. Для этого нужно позвонить с любого телефона по номеру 88005500500. При обращении потребуется назвать данные паспорта, а также уникальный номер, указанный на полученной симке.
При использовании симки любого оператора, включая МегаФон, стоит учитывать срок ее действия. Если длительное время не использовать платные услуги, то номер может быть заблокирован оператором.
Если произошла именно такая ситуация, то описанные выше способы замены сим-карты на новую — не помогут. Это связано с тем, что при неиспользовании длительно номера телефона, операторы не только отключают сим-карту, но и договор считается расторгнутым по инициативе абонента.
Возможно ли в таком случае продолжить использовать прежний телефонный номер?
В данной ситуации многое зависит от того, как давно произведено расторжение договора. Если период составляет не более месяца, то велика вероятность, что у вас получится восстановить использование прежнего номера.
Восстановление происходит при заключении нового договора с оператором. Важным является то, чтобы прежний номер не использовался новым пользователем. Именно поэтому, период с момента расторжения договора и заключения нового, имеет особое значение.
Для получения сим-карты со старым номером телефона, необходимо обратиться к оператору. Это может быть как личное обращение в офис, так и в контактный центр. Будет выполнена проверка доступности сотового номера для нового подключения.
Если номер свободный, то подключение будет произведено на стандартных условиях заключения нового договора. Потребуется выбрать тарифный план, внести авансовый платеж, и подписать договор.
При заключении нового договора с прежним телефонным номером, у вас не получится сохранить ранее используемый тариф, если он недоступен для новых подключений, и переведен в архив. Это также относится и к подключенным ранее опциям. Также не сохраняется абонентский стаж по используемому телефонному номеру.
Обрезать sim-карту самостоятельно
Следует учитывать, что этот способ часто приводит в выходу SIM-карты из строя.
В интернете можно найти готовый шаблон и точные размеры карты формата Micro и Nano. Останется разметить симку и обрезать ее при помощи подручных средств. Если в этот момент случайно задеть контактную площадку карты, она выйдет из строя. Единственный способ восстановить номер — обращение в салон сотового оператора. Там все пройдет так, как описано в первом пункте этой статьи.
В салоне также могут обрезать SIM, используя для этого специальный инструмент — это существенно снижает риск повреждения карты. Однако «симки» старого образца с большой контактной площадкой невозможно сделать меньше Micro, да и в салонах сотовой связи они тоже могут быть повреждены.
Покупка нового номера
Если ваша SIM-карта не привязана к паспорту, или вы не знаете, на кого она оформлена, можно либо рискнуть ее обрезать, либо останется просто заменить номер телефона. Сейчас новые SIM-карты представляет собой «трансформер» из Mini, Micro и NanoSIM — достаточно просто выбрать нужный размер.
Мы привели все варианты по замене старой SIM-карты на Micro или Nano. Выбирайте наиболее подходящий и всегда оставайтесь на связи.
Салон связи
Самый надежный способ сохранить номер и получить SIM-карту необходимого образца — обратиться в салон связи вашего мобильного оператора. Процедура предполагает замену старой «симки» на новую с сохранением номера.
Проблема может быть с контактами — если они хранятся на SIM-карте, то при ее замене будут удалены. В этом случае есть два варианта:
- Заранее скопировать контакты на другой телефон или компьютер (инструкция тут).
- Заранее узнать и попросить сделать это сотрудников салона сотовой связи.
Зачастую это происходит бесплатно, однако этот момент необходимо уточнить у специалистов салона связи. Обязательным условием замены SIM будет предоставление паспорта или иного документа, подтверждающего личность владельца номера.
Чем восстановление сим-карты отличается от замены?
Как отмечают специалисты службы поддержки сотовой связи, восстановление практически ничем не отличается от замены. Несмотря на их утверждения специалист «Банки Сегодня» разобрался в отличиях этих понятий.
Восстановление – это процедура получения сим-карты после блокировки, доступная только в офисе или салоне оператора сотовой связи.
Замена – это получение новой sim-карты, взамен действующей. Заменить симку можно в салоне сотовой связи или центральном офисе оператора сотовой связи.