Как восстановить сим-карту Теле2: восстановление номер телефона

В каких случаях необходимо восстановление

Бывает множество ситуаций когда необходимо восстановление, например:

  • потеряли сим-карту, когда доставали ее из телефона;
  • повредили карту;
  • мобильный аппарат был утерян вместе с сим-картой.

Для корпоративных клиентов

Восстановление сим-карты для корпоративных клиентов немного отличается от процедуры для физических лиц.

Порядок действий:

Документы, которые необходимы для восстановления сим-карты

Восстановить сим-карту будет невозможно, если нет документа, который подтверждает личность обладателя номера.

Для того чтобы пройти эту процедуру, необходимо иметь один из следующих документов:

  • паспорт гражданина Российской Федерации;
  • временный документ, который может подтвердить личность;
  • военный билет, если обладатель номера проходит срочную призывную службу;
  • граждане других стран должны предъявить паспорт своей страны.

А если вы хотите поменять сим карту Теле2, читайте описание процедуры в другой нашей статье.

Если долго не пользоваться номером

Если SIM-карта не используется 3 месяца (90 дней), оператор начинает списывать со счета плату в размере 3 рублей в сутки за сохранение номера.

Как только баланс лицевого счета достигнет нуля, Теле2 перестает взимать плату и с этого момента отсчитывается еще 180 дней, по истечении которых договор с абонентом расторгается. После этого восстановить симку со старым номером уже не получится.

Как восстановить sim-карту теле2

Восстановление сим-карты Теле2 – несложная стандартная процедура, по завершению которой абонент получает SIM-карту со своим старым номером. Баланс лицевого счета при этом останется прежним. Услуги, сервисы и тарифный план тоже не изменятся.

Чтобы заменить утраченную или поврежденную симку абоненту Теле2 необходимо предпринять несколько простых шагов.

Как можно восстановить сим-карту теле2

Прежде всего, чтобы процедура активации дубликата прошла быстро, необходимо при себе иметь документы, удостоверяющие личность. Есть несколько способов как восстановить номер Теле2:

  • rablok (2)самый простой и быстрый – позвонить по номеру 611, чтобы связаться с оператором Tele2. Он расскажет не только как, но и где можно восстановить сим-карту Теле2. В то же время, обратившись к оператору с просьбой для блокировки. Если вам нужна активация симкарты Tele2, то читайте другую статью. Нужно быть готовым ответить на ряд вопросов, которые помогут идентифицировать личность. После чего дубликат будет активирован, за ним нужно подъехать в ближайшее отделение Теле2;
  • восстановить симку также можно, если воспользоваться системой самообслуживания «Мой Теле2». Здесь также потребуется идентифицировать личность, после чего за новой картой необходимо подъехать в центр Tele2;
  • разблокировать сим-карту можно при обращении в фирменный салон оператора. Манипуляция длится в течение нескольких минут. Оператор компании идентифицирует личность абонента, после чего задаст несколько вопросов. Новая карточка будет предоставлена пользователю сотовой связи сразу же, кроме того, на ней будут средства, которые взимались за активацию.
Читайте про операторов:  Приложение yota не видит сим карту

Восстановить сим-карту может только человек, на которого она была зарегистрирована, либо должна быть написана доверенность, разрешающая провести такую процедуру.

Как пройти манипуляцию бизнес-клиентам

Данная процедура несколько отличается:rablok (3)

Как видно из всего вышеописанного процедура блокировки, а также восстановления максимальна была облегчена оператором Tele2. Это все сделано для того, чтобы абоненты этой сотовой связи не чувствовали никаких неудобств при использовании услуг.

Можно ли восстановить sim-карту через интернет?

Выдачу дубликата взамен утраченной SIM-карты Теле2 производит только при условии, личного посещения офис продаж абонентом или его официальным представителем.

В 2020 году, пока действовали карантинные ограничения, сделать дубликат можно было дистанционно, оформив онлайн-заявку в личном кабинете Теле2. Но поскольку перевыпуск сим-карты для абонента бесплатен все расходы по ее доставке и проверке личности получателя ложились на оператора. В настоящее время услуга не предоставляется, хотя она была популярна у жителей многих регионов.

Необходимые документы для восстановления

По правилам любого оператора дубликат сим-карты может получить только тот, на кого зарегистрирован номер, или его доверенное лицо. Это требование предъявляет федеральный закон «О связи». Поэтому чтобы получить дубликат сим-карты, абонент должен предъявить работнику салона связи один из следующих документов, удостоверяющих его личность:

  • паспорт гражданина России;
  • заграничный паспорт;
  • водительское удостоверение;
  • военный билет;
  • удостоверение военнослужащего;
  • паспорт моряка;
  • паспорт иностранного гражданина.

Сколько времени занимает восстановление

Восстановление сим-карты достаточно простая процедура и занимает минимум времени.

При личном обращении в офис абонента или его представителя и при наличии у него всех необходимых документов, чтобы уладить все формальности, придется провести в офисе не больше 10-20 минут.

В случае онлайн заказа сим-карты ее доставка может занимать от 3 до 48 часов, в зависимости от загруженности курьерской службы.

Читайте про операторов:  Как активировать сим карту Йота на телефоне и планшете - через смс

Сохранятся ли номера в телефонной книге при восстановлении симки?

После потери телефона или поломки SIM-карты оператор по заявлению абонента выдаст дубликат на замену, а вот контакты из телефонной книги, если они были записаны на симке, ему придется восстанавливать самостоятельно. Оператор не имеет доступа к личным данным абонента, хранящимся на телефоне.

Сроки восстановления

Эта манипуляция производится в порядке живой очереди в момент обращения к консультации в офисе оператора.

Стоимость восстановления

Абоненты Теле2 восстановить сим-карту при ее утрате или повреждении могут совершенно бесплатно. Но если на номере есть задолженность – ее необходимо будет обязательно погасить.

При перевыпуске сим-карты за дополнительные услуги может взиматься оплата, например, за доставку симки в случае ее заказа онлайн, или за распечатку звонков и SMS-сообщений по номеру.

Стоимость услуги

Мобильный оператор заботится о своих клиентах, поэтому процедура восстановления обойдется намного дешевле, чем покупка нового стартового пакета и подключение тарифного плана.

Стоимость замены зависит от региона проживания и других условий. За восстановление SIM-карты в фирменном салоне платить не придется, но пользователь обязан пополнить баланс на 50 руб.

Шаг 2. обратитесь в салон связи

Для восстановления SIM-карты обратитесь в офис продаж Теле2. Не забудьте взять с собой документы, удостоверяющие вашу личность. Ее выдадут только абоненту, с которым заключен договор, или его доверенному лицу.

Итоги

Если у вас украли телефон или вы его потеряли вместе симкой, паниковать не стоит. Попробуйте сначала найти и вернуть аппарат. Но если надежды найти устройство нет, обратитесь на горячую линию оператора или в салон связи Теле2. В целом, получение дубликата не займет много времени. И при соблюдении всех требований оператора не будет стоить ни копейки.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector