Все-симки.ру Tele2 позволил абонентам переключиться с настоящих сим-карт на esim
Сотовый оператор Tele2 позволил своим абонентам с 29 апреля использовать для связи технологию eSim. Однако чтобы на нее переключиться, пока еще необходимо иметь при себе обычную сим-карту, сообщают «Ведомости».
Перейти на eSim можно в пяти московских салонах связи Tele2, с начала мая их число увеличится до 83. Чтобы подключить eSim, потребуется прийти в салон с паспортом и написать заявление о переходе на технологию.
Если вы абонент Tele2, достаточно будет активировать специальный QR-код для записи ваших данных в модуль, а обычная сим-карта просто перестанет работать. Если вы пользуетесь услугами другого оператора, придется сначала приобрести сим-карту Tele2.
Эксперты утверждают, что необходимость идти в салон связи противоречит сути eSim, так как технология как раз должна обеспечить абоненту любые услуги оператора в любой точке зоны покрытия. Однако сейчас этот шаг позволяет компании не нарушать законы.
Модуль eSim предназначен для замены традиционных сим-карт. Он встроен в устройство, так что для регистрации номера и подключения к сети достаточно установки специального приложения. В последних моделях iPhone, например, такие модули позволяют сохранить до пяти абонентских профилей.
Тем не менее источники в компаниях утверждают, что «Вымпелком» (владеет оператором «Билайн») тоже начнет тестировать eSim, МТС уже внедряет технологию в интернет вещей, «Мегафон» и «Ростелеком» провели внутренние тесты и посчитали переход на нее преждевременным.
Источник
В чем особенность
eSIM Tele2 (или Embedded SIM, если расшифровать) – это настраиваемая сим-карта, которая является аналогом привычного пластикового носителя. Особенность в том, что технология представляет собой микросхему, встроенную в устройство еще на этапе производства. Вам больше не нужно вставлять карточку в специальный слот – достаточно купить смартфон, оснащенный функцией электронной сим-карты.
eSIM Теле2 в России появились некоторое время назад – многие пользователи уже опробовали удобную виртуальную технологию, подключайтесь и вы! Физического носителя больше нет: попробуем заглянуть внутрь начинки смартфона. Там стоит специальный микрочип, который отвечает за мобильную связь. Он позволяет записывать (и перезаписывать) номера, которыми абонент будет пользоваться на данном устройстве.
Большинство современных девайсов поддерживает добавление до пяти номеров – используемый основной телефон можно выбрать в настройках. Уже хотите купить eSIM от Теле2 онлайн? Немного терпения, чуть позже расскажем, как это делается.
Пара слов о преимуществах виртуальной настраиваемой симки:
Однозначно — это классная возможность!
Зона покрытия eSIM Теле2 значительно расширилась с весны 2022 года – тогда приобрести виртуальную карточку можно было лишь в пяти московских салонах. Сейчас услуга успешно работает во многих городах России. Все подробности можно узнать на официальном сайте!
Где подключить eSIM Теле2 и что необходимо для успешного получения QR-кода? Об этом поговорим прямо сейчас: приготовьте устройство, будем проверять его соответствие нашим целям.
Если вы всё же решились на новую технологию, не забудьте заблокировать предыдущую сим карту, если вы не хотите сохранять номер.
Время оху..ересных историй из рабочей практики
Короче, пришла бабуля, 64 года, нужно увести из залога частного инвестора дом загородный. И еще у неё МФО 5 штук взято, тысяч на 100. Начали выяснять, как так получилось. Оказалось. Она познакомилась на ОК с литовцем, а может и не литовцем, *уй его теперь узнает, в одноклассниках, года 3 назад, литовец сказал, что живет в Москве, у него есть сын, он сам служил(или типа еще служит) в американской армии. Ему 67 лет(. ).
Он к ней приезжал, она к нему нет. Документы его не видела. А дальше сама история. Он ей пишет, что его повязали на границе(вспоминаем билет, кстати, если взглянуть на него внимательно, то все сразу понятно становится) какой, я так и не понял, зачем-то отправили во Францию в тюрьму, потому что у него что-то не так было с документами, и он просит её дать денег на залог, чтобы его выпустили, деньги у него есть, но сын их снять не может, т.к. лет мало (почему повереное лицо не нанять, я хз).
Она закладывает дом, отправляет ему(а точнее не ему, а какому-то физ. лицу) 1650000, еще через месяц дозакладывает дом еще на 1200000, и опять отправляет. Этого опять не хватает, якобы, она берет МФО, отправляет еще 100 т.р., опять мало, но тут вдруг у литовца получается сделать на неё перевод каким-то образом.
И тут вишенка, чтобы забрать перевод, и, наконец-то выкупить любимого из французского плена, ей нужно заплатить налог с перевода, т.е. отправить еще 100 т.р. кому-то там, а он налог оплатит. И вот, она пришла к нам, чтобы как-то найти эти 100 т.р. Я хз, поверила она нам, что её развели, или нет, но по человечески обидно за доверчивую бабулю.
Предупредите одиноких родственников в возрасте, может кто-то уже вовлечен в подобное общение.
Сорян, мой первый пост, надеюсь кому-то пригодится
Пишу пост без рейтинга, только для того, чтобы предупредить про недобросовестного посредника и доставщика ИКЕА в нашем городе. Прошу поднять в горячее чтобы предупредить больше людей.
Посредника зовут Ни***й Евгений (отчество он не афиширует, но чтобы его выяснить не надо входить в Лигу Детективов), тел. номера по которым он общался и работал с нами: 7(978) ***1-99, 7(978) ***5-11 (зашифровано дабы не расценили как разглашение личных данных, но этого должно быть достаточно, чтобы проверить возможного посредника).
Выложено строго дабы предупредить о возможном недобросовестном контрагенте!
Но вот с третьей поставкой всё оказалось совсем не так. Причём задним умом уже понимаю, что всё было подозрительно с самого начала. Определились с мебелью, что хотели заказать, договорились. На словах. Без договоров и прочего. Собственно, это мы сами виноваты, но причины в доверии к этому человеку как к представителю компании, которая осуществляла услуги ранее. Как оказалось, это больше не так.
Сроки шли, Евгений отнекивался и переносил сроки:
— Отправлена претензия в письменном виде в которой сообщается о расторжении договоренности и с требованием вернуть всю сумму в течение 10 дней (отправлено в формате сканкопии по Вайберу и получено сообщение, что претензия принята);
— Получено обязательство в устной форме во время телефонного разговора в срок до 5 октября вернуть всю сумму на карту;
— Если после 5 октября деньги не вернут, я готовлю заявления в компетентные органы
— Если после 8 октября по истечение срока претензии всё ещё не будет получена оплата, я отправляю эти заявления начиная с полиции и далее вплоть до федерального суда;
Пост получился достаточно сумбурным, а из-за скринов ещё и неоправданно длинным. Спасибо тем кто прочитал эту простыню. Надеюсь кому-то поможет принять более взвешенное решение при выборе доставщиков.
Желаю всем не попадаться на недобросовестных людей!
Запомнить
Можно ли в Тинькофф мобайл выбрать основным новый номер, а старый сделать виртуальным?
Переходила с Мегафона на Теле2, так как у первого драконовские цены. Оба номера, с которыми переходила, были оформлены на меня, но давно, с тех пор сменились паспортные данные, поэтому сначала пошла в Мегафон менять паспортные данные. Не знаю, как, но «чудо»-сотрудники в одном договоре заполнили всё верно, а во втором накосячили с номером паспорта!
Пришла второй раз, мол, меняйте корректно и сразу уточнила: «Как я могу убедиться, что данные в систему внесены верно?» Девочке-стажёру подсказали: «Да распечатай ты ей договор». Пока я проверяла договор, мне нахамили, мол «вы всё?», и вместо того, чтобы сосредоточиться на проверке данных, я поспешила пожаловаться на горячую линию. И зря: как выяснилось, и второй раз допустили ошибку в данных, пришлось идти третий раз за сменой данных!
Поэтому к статье добавила бы ещё несколько (под)пунктов «запомнить»:. 2.1 Если актуализируете паспортные данные у оператора, обязательно просите распечатать договор, чтобы сверить внесённые в систему данные.2.2 Обязательно сверьте данные договора с паспортными, как бы Вас ни торопили/хамили/было некогда/лень..
А в промежутке между ходьбой в офисы, чтобы внести корректные данные, Мегафон названивал, предлагал почти аналогичный тариф с 50% скидкой, говорил, какие сомнительные условия и цены у оператора, куда я собираюсь уходить, предлагали ненужные и дорогие плюшки.
13 лет сидел на Теле2, потому что дешево. Перешел на МТС. Оказалось, что в лифте, подъезде и метро тоже можно звонить.
Тинькофф-мобайл — это тоже Теле2, кстати. Будьте осторожны 🙂
Я хочу перенести номер, на другого оператора. Есть ли у Тинькофф симки с мобильным билетом, это когда сим картой, при помощи телефона с nfc можно оплачивать метро в Москве.
Veronica, Согласна. Мегафон в МО полная ж. па: то ловит, то не ловит( Думаю перейти на Теле2, но не уверена.
Источник
Как перейти на другого оператора сохранив номер: теле2, мтс, мегафон, билайн, сменить оператора связи
✅ Пpeдocтaвить вepныe дaнныe. Пpи пepeвoдe нoмepa нoвый oпepaтop бyдeт зaпpaшивaть дaнныe y cтapoгo. Ecли в дoгoвope бyдeт yкaзaн дpyгoй чeлoвeк или пacпopтныe дaнныe бyдyт ycтapeвшими, в пepeнoce oткaжyт. Пpидeтcя идти в oфиc, пpocить oбнoвить пacпopтныe дaнныe или пepepeгиcтpиpoвaть дoгoвop, a yжe пoтoм зaнoвo нaчинaть пpoцeдypy. Чтoбы нe тepять вpeмя зpя, пpoвepьтe cвeдeния в дoгoвope или пoзвoнитe oпepaтopy. Ecли в дoкyмeнтax oшибки или вы мeняли пacпopт, пoпpocитe oбнoвить инфopмaцию в бaзe дaнныx, и тoлькo пocлe этoгo oбpaщaйтecь к нoвoмy пocтaвщикy ycлyг.
✅ Нe пepexoдить cлишкoм чacтo. Baм oткaжyт, ecли вы пытaeтecь cмeнить oпepaтopa гopoдcкoгo нoмepa или yжe пepexoдили нa дpyгoгo пocтaвщикa ycлyг c coxpaнeниeм нoмepa мeнee, чeм зa 60–70 днeй дo пoдaчи зaявлeния. To ecть, пoльзoвaтьcя MNP мoжнo нe чaщe oднoгo paзa в 2–3 мecяцa. 3aтo дpyгиe cpoки никaк нe влияют нa пpoцeдypy: нaпpимep, мoжнo кyпить cим-кapтy и пoмeнять oпepaтopa coтoвoй cвязи нa cлeдyющий дeнь либo чepeз нeдeлю.
✅ 3aплaтить дeньги. Уcлyгa MNP плaтнaя. Bы плaтитe дeньги нoвoмy пocтaвщикy ycлyг зa тo, чтo oн пepepeгиcтpиpyeт нoмep, cвязывaeтcя co cтapым oпepaтopoм, выдaeт cим-кapтy. Cтoимocть мoжeт oтличaтьcя, в зaвиcимocти oт выбpaннoй кoмпaнии и peгиoнa, нo в cpeднeм cocтaвляeт 100 ₽. Oбычнo вы oплaчивaeтe ycлyгy, пpocтo пoкyпaя нoвyю cим-кapтy, нa кoтopyю впocлeдcтвии пpивяжyт вaш нoмep: oнa oбoйдeтcя в 100–150 ₽, нo нa бaлaнce бyдeт 0.
✅ Пpeдocтaвить пacпopт. Чтoбы пoлyчить ycлyгy, нyжнo пoдтвepдить личнocть — пpeдocтaвить пacпopт гpaждaнинa Poccийcкoй Фeдepaции. Ecли eгo нeт или вы инocтpaнeц, пoдoйдeт любoe дpyгoe yдocтoвepeниe личнocти, oфициaльнo пpизнaннoe зaкoнoдaтeльcтвoм: нaпpимep, вoдитeльcкиe пpaвa мeждyнapoднoгo или poccийcкoгo oбpaзцa, зaгpaнпacпopт. Глaвнoe, чтoбы нa дoкyмeнтe былo вaшe фoтo, фaмилия, имя, oтчecтвo, дaтa poждeния и yникaльный нoмep, кoтopый пoзвoлит пpoвepить eгo пoдлиннocть.
Кpoмe тoгo, чтoбы cмeнить oпepaтopa cвязи c coxpaнeниeм нoмepa, пoнaдoбитcя выбpaть нoвoгo пocтaвщикa ycлyг и cpaзy — тapифный плaн, кoтopый нyжнo oфopмить. Кoгдa пpoцeдypa пepexoдa зaвepшитcя, cмoжeтe cpaзy пoльзoвaтьcя им.
Пpoцecc пepexoдa нa дpyгoгo oпepaтopa c coxpaнeниeм cтapoгo нoмepa oтличaeтcя, в зaвиcимocти oт выбpaннoгo пocтaвщикa, нo в цeлoм coдepжит cтaндapтныe этaпы:
Пpoвepкa пacпopтныx дaнныx. Oнa нyжнa, чтoбы нe пpиxoдилocь пoвтopять пpoцeдypy cнaчaлa — вышe мы oбъяcняли, пoчeмy. Пpoвepьтe, пpaвильнo ли yкaзaны cвeдeния o вac в дoгoвope, или зaпpocитe инфopмaцию из бaзы дaнныx. Ecли нoмep oфopмлeн нa дpyгoгo чeлoвeкa, ecть тpи вapиaнтa дeйcтвий:
🔸 oн пишeт зaявлeниe, пepexoдит нa дpyгoгo oпepaтopa и пepeoфopмляeт cим-кapтy нa вac;
🔸 oн пишeт зaявлeниe o пepeoфopмлeнии нa дpyгoгo чeлoвeкa, вы cтaнoвитecь влaдeльцeм cим-кapты и зaвepшaeтe пpoцeдypy;
🔸 oн выпиcывaeт дoвepeннocть нa любыe дeйcтвия c cим-кapтoй, и вы пepeoфopмляeтe ee нa ceбя или нa нeгo.
Пoдaчa зaявлeния. Чaщe вceгo зaявлeниe пoдaют в пиcьмeннoм видe, в ближaйшeм oфиce, нo в тoм жe peгиoнe, гдe вы пoлyчaли cим-кapтy oт пpeдыдyщeгo oпepaтopa. Кoнcyльтaнты выдaдyт блaнк и пoмoгyт пpaвильнo зaпoлнить дoкyмeнт. Нo инoгдa в oфиcax мoжeт нe paбoтaть пpoгpaммa для oфopмлeния MNP — тoгдa paбoтники cooбщaт, кoгдa пpимepнo мoжнo бyдeт пoдaть зaявлeниe.
Пoлyчeниe нoвoй cим-кapты. Cpaзy или в тeчeниe oпpeдeлeннoгo вpeмeни нoвый oпepaтop выдacт вaм cим-кapтy. Oнa мoжeт быть cpaзy c вaшим cтapым нoмepoм или c тaк нaзывaeмым вpeмeнным — oн пoмeняeтcя нa cтapый нoмep, кoгдa пpoцeдypa зaвepшитcя. Кcтaти, cpaзy мoжнo бyдeт cмeнить фopмaт cим-кapты: нaпpимep, ecли y вac былa cтaндapтнaя SIM, нo вы кyпили cмapтфoн и нyжнa SIM фopмaтa «микpo», пpocтo cкaжитe oб этoм кoнcyльтaнтy.
Как сменить домашний регион сим-карты мегафон, билайн, мтс, теле2? – топномер.ру
Внутрисетевой роуминг стал частью истории, и абоненты теперь могут использовать свой тариф на домашних условиях, независимо от того, в каком городе они находятся. Впереди абонентов ждет еще отмена нацроуминга, который действует в тех регионах страны, где у оператора нет своей сети.
Однако, роуминг в операторских сетях хоть и отменен, у абонентов остаются вопросы по тарификации услуг связи. Одна из очевидных причин, по которой операторы заинтересованы в существовании роуминга внутри страны, различие в тарифах между разными регионами. В отдельных областях цены значительно ниже других. При полном отсутствии роуминга, им будет необходимо уравнять тарифы во всех областях, или столкнуться с проблемой массового использования более дешевых тарифов абонентами, не в своем регионе.
Однако, для пользователей смена региона это не столько возможность экономить на связи, сколько удобство использования привычного и знакомого многим номера телефона. Если человек переезжает на длительное время жить в другой регион, то перед ним встает вопрос использования нового номера вместо старого.
Сегодня мы расскажем, как можно сменить регион номера сотового с минимальными потерями у операторов “большой четверки”.
Сменить регион, и сохранить номер, сегодня не предлагает ни один из операторов сотовой связи России. Можно сменить оператора на номере, но не его географическую привязку. Это связано с техническими возможностями, и привязкой номерных емкостей операторов к отдельным регионам.
Ответ тех. поддержки: “К сожалению, сменить домашний регион сим-карты подключения невозможно. Смена оператора с сохранением номера действует только внутри региона, в котором приобретен номер”.
Сегодня законодательно решен вопрос того, как можно перейти на обслуживание к другому оператору сотовой связи. Однако в правилах переноса четко прописано, что переход в другую сеть на обслуживание доступен только в рамках одного региона.
Это связано не только с тем, что отсутствует соответствующие законодательные правила, но и техническая возможность самих операторов, отмечают отраслевые эксперты.
Так, сейчас только у одного из операторов “большой четверки” есть оборудование, которое позволяет переносить номера других операторов в свою сеть, независимо от региональной привязки номера. Однако даже в этом случае, сам оператор имеет существенные различия в своих тарифах для разных регионов, и вряд ли заинтересован в такой возможности.
Такое положение дел не позволит в ближайшее время реализовать возможность сменить регион с сохранением номера. Смена региона даже в рамках сети одного оператора станет возможной только после существенного изменения самой конъюнктуры рынка. Операторы должны быть готовы к тому, чтобы можно было сменить домашний регион с сохранением номера на сим карте не только технически, но и более или менее уравнять тарифные параметры для всех регионов. А это уже зависит не только от провайдеров связи, и вопрос лежит в экономической плоскости.
Отметим, что в последний год большинство операторов начали отменять разделение по стоимости для местных и междугородних вызовов. Сегодня на многих пакетных предложениях билайн, МТС, МегаФон и Tele2, можно звонить по единой стоимости минуты в любой российский регион.
Поскольку сменить регион по своему номеру телефона невозможно, то можно попробовать найти другие варианты, позволяющие комфортно, а главное, выгодно, использовать его в другом городе. Ведь стоимость звонков — это не единственная проблема, с которой сталкиваются те, кому необходимо сменить регион своего сотового.
Сохранение прежнего номера, при использовании связи в другом регионе, это прежде всего сохранение контактов. Однако для тех, кто будет звонить на номер другого региона, также актуален вопрос цены. При смене региона изменяется и стоимость звонков, если по условиям используемого тарифа не предусмотрена единая цена на звонки по России. Поэтому остается важным и вопрос информирования абонента о совершении звонка, не на номер домашней сети, а междугородний. Аналогично и для новых контактов.
Однако, даже если тарифы не различались бы по региону, то сменить регион без изменения его кода, все равно не выйдет. Поэтому одним из вариантов, наиболее комфортного переезда в другой город, может стать смена номера.
Можно обратиться к своему оператору с просьбой подыскать вам аналогичный номер, но в другом коде. Отметим, что сегодня на сайтах операторов “большой четверки” можно и самостоятельно проверить доступность похожего номера, и при необходимости купить его, даже не выходя их дома.
Однако у этого варианта есть определенные минусы. У оператора может просто не быть аналогичного номера в нужном регионе, а если он и будет, то его цена может быть высокой.
Более оптимальным вариантом, является покупка нового номера через дилеров. И здесь важно не ошибиться в выборе компании. Выбирать стоит ту, которая сотрудничает не только с вашим оператором, а с максимальным их количеством.
Так, если необходимо сменить регион на МТС, то можно купить сим карту и Yota. Сменить оператора сегодня не является проблемой, и сделать это можно достаточно быстро. Главное, найти номер, который будет полностью совпадать с вашим, за исключением кода сети.
Также не стоит отчаиваться, если не нашли нужный номер сразу. Можно воспользоваться услугой подбора номера под заказ. Просто отправив заявку, можно получить желаемый номер телефона, но это процесс может занять определенное время.
Самым простым вариантом смены номера, станет замена на другой, не совпадающий по цифрам с используемым. В этом случае останется только оповестить свои контакты о новом телефонном номере, однако, как и в случае со сменой только кода, такого информирования не избежать.
Если не рассматриваете вариант смены номера, то лучшим вариантом остается использование тарифного плана, который позволит пользоваться связью в любом регионе без дополнительных затрат. При выборе такого тарифа необходимо выбрать предложение с пакетом минут для звонков на любые российские номера, либо при активации дополнительных опций, расширяющих действие пакетов на номера всей России.
Для того чтобы не пропустить ни одного звонка при смене телефонного номера, можно воспользоваться услугой сотового оператора своего нового номера. Такие услуги есть у каждого крупного сотовика, и предоставляются они бесплатно.
При звонке на старый телефонный номер будет звучать голосовое сообщение о смене телефонного номера. Дополнительно и вы будете получать сообщения обо всех вызовах на прежний телефонный номер. Для этого с помощью услуги устанавливается специальный формат переадресации.
При использовании таких услуг важно помнить, что старый телефонный номер должен оставаться активным, с возможностью приема входящих, хоть и устанавливать симку в телефон не нужно. Это позволит знать обо всех вызовах на номер телефона. Если звонящий по какой-либо причине сам не перезвонит на новый номер, то вы будете знать о его звонке, и сможете ему перезвонить.
Преимуществом такого сервиса является и то, что можно настроить одностороннее информирование. При звонке на старый номер только вы получите сообщение, и сможете сообщить свой номер звонившему при желании — одобрив отправку сообщения, либо набрав человека самостоятельно с нового номера.
Личный опыт переноса номера к другому оператору или как в моих глазах мегафон жидко обделался
Это будет реально #длиннопост
Постараюсь разделить на части!
Итак, история о моем личном опыте перевода номеров (СИМ-карт) от Мегафона к другому оператору.
Часть Первая! Добрая!
Решил перенести 4 своих номера с Мегафона к другому оператору.
Написал об этом у нового оператора 4 Заявления 26 марта.
Глянул там и тариф немного дешевле и, никаких платных навязанных подписок.
Кроме того у Мегафона в тариф входят звонки только на мобильные, а на городские по 3 рубля за минуту.
Для переноса номера нужно что бы все номера были оформлены на меня (того кто подавал Заявление), чтобы паспортные данные (включая прописку) не менялись с момента покупки номера у Мегафона (иначе нужно было бы сначала в Мегафоне внести изменения своего паспорта)
Итак, написал 4 Заявления, пришлось сразу выкупить 4 новые СИМ-ки, на каждую положить по 300 рублей. И ждать 8 дней!
Так как на одном из номеров был какой-то там кредитный лимит и я реально не понимал какой баланс, позвонил в Мегафон уточнить сколько нужно заплатить.
При звонке мне предложили остаться в Мегафон. За это мне обещали дать 50% скидки на тариф (1000 минут и теперь уже включая городские 30 Гб по России).
Теперь мне это стоит 145 рублей в месяц.
— Вам компенсируют по 150 рублей пополнением баланса мегафона.
Принял решение остаться на Мегафоне. (я с ним вроде уже 10 лет)
В итоге я на 600 рублей в «минусе» за новые СИМки, хотя этот минус окупится за месяц.
Часть Вторая! Огорчительная:
В Личном кабинете Тариф стал стоить 330 рублей, хотя до «скидки» стоил 290 рублей, но и это не всё.
Минут было не 1000, как обещано, а 900!
С двух номеров из 4-х (одним при этом вообще не пользуюсь) стали списывать по 100-150 рублей в день: за каждый выход в Интернет по 30 рублей, все звонки (Билайн, Теле2, МТС) стали платными по 1,8 за минуту!
Два дня подряд я звонил в Техподдержку и просил исправить ситуацию и вернуть деньги.
Мне сказали что срок рассмотрения моего обращения- неделя (. )
Вот тут я очередной раз сильно огорчился на Мегафон.
НЕДЕЛЮ подождать!? Да не вопрос!
Я заново написал Заявление на перенос к ним номеров из Мегафон и жду 8 дней этого переноса!
03 апреля опять звонил Мегафон и обещал все исправить и вернуть
Часть третья Удивительная и разоблачительная
Сегодня 06 апреля только 2 номера из четырех перешли к новому оператору.
— Как минус? Не было минуса!
— А мы те 150 рублей что вам кидали не считаем за баланс, хотя они у вас в ЛК и отображаются. А за услуги списывали ваши деньги, а не свои!
Ловко да? Эдакий технический дефолт! И ведь абонент от него не защищен ни как!
Понимаете уровень хитродопости, моженничества и разводилова!?
Сами украли деньги, сами отказали!
Кстати, по одному номеру «заявку» от 28 марта по списаниям закрыли, но деньги продолжали списывать и не вернули что ранее наворовали!
Заявка 7 дней опять будет рассматриваться.
Типа только можно в ЛК самому смотреть. Но скришот с телефона к делу не подошьешь!
Ай да Мегафон! Реально думаете такими мелкими пакостями удержать абонента и привить к себе «любовь»?
Вы не путаете изнасилование с любовью?
Я еще больше убедился в том что не хочу быть вашим абонентом.
Пришлось Сегодня заново писать Заявления на перевод двух номеров.
Срок перевода 8 дней начал отсчитываться заново.
Мегафон сворованные деньги до сих пор не вернул..
Интересно, случиться ли у них опять «случайный технический сбой», который снова вгонит баланс в минуса?
Найдены дубликаты
Что тут сказать, все операторы не идеальны, но мегазвон за последние 5 лет (именно как сотовый оператор) превратился в такую помойку, что дальше кажется уже некуда
из-за кнопочной нокии симка йоты мне не нужна
Что то я не понял. А Йота как-то зависит от модели телефона? У моей матери кнопочная Нокия и я ее (и себя) перевел на Йоту (кстати тоже с Мегафона)
У меня Мегафон тоже стал воровать деньги, даже не прикрываясь ничем. Была ситуация, снялись деньги за смс, я не понимаю в чем дело, ведь я ничего не отправляла, пишу Мегафон, спрашиваю, какого черта. Они делают удивлённый вид, что вообще не при делах.
В итоге я пробивают номера, которые мне звонили, но естественно я их не брала, они заблокированы, и после этих звонков у меня снимались деньги, ок, хорошо, они мне возместили эти траты доп. услугами, но недавно у меня сняли 45 рублей, я пишу, какого черта, мне говорят, что не знают почему и как, но наверное это какой-то интернет- магазин снял, типо у них сбой, я пишу, что картой МегаФона не пользуюсь, верните деньги, мне говорят, но вдру, я говорю нет!
Ну вы тоже немного схитрили. Если я решаю перейти к другому оператору, то я это делаю. Тариф подходящий можно более или менее и у своего оператора подобрать. Но есть вещи, которые оператор не может мгновенно изменить или изменить в угоду паре клиентов.
Это нормальный рациональный подход.
Покрытие у всех операторов вовсе неодинаковое. И если места, которые вы посещаете, все озвачены нормальной связью, то не все люди следуют по вашим маршрутам. Так что, каждому своё.
У кого-то будет отличная связь в Туле, у кого-то в Липецке. у Кого-то в Краснодаре
Потому именно для меня «покрытие» у всех операторов одинаковое.
Потому что маршрут большой.
Я же устно в трубку им это сказал в ответ на их предложения. а не подписывал отказ на бумажке!
Обычный процесс переноса номера
Есть 4 разных процесса переноса, которые отличаются по условиям и времени. Все они подразумевают, что абонент приходит к оператору-реципиенту (у которого он хочет обслуживаться) и пишет заявление на перенос с указанием того, когда он хочет перейти.
Сразу после заявки мы даём временную SIM-карту (так делают не все операторы). Во время первой части переноса номера на ней просто некий случайный номер из числа свободных из номерной ёмкости, а после передачи вашего номера в нашу номерную ёмкость мы просто переписываем номер на этой SIM удалённо. И абонент может спокойно звонить по своему старому номеру без ещё одного похода до нашего офиса.
После того как вы написали заявление, мы обращаемся в центральную базу данных, через которую общаются все операторы. Общение идёт так: — База, мы единственные, кто сейчас делает перенос номера? — Да, двух одновременных процессов нет. — База, а новый номер и старый номер в одном субъекте Федерации?
— Да, зональная адресация та же. — База, а у абонента нет задолженности старому оператору на момент подачи заявления? — Нет, всё чисто, можете подключать. — База, чисто на всякий случай: а номер-то точно этого оператора, от которого мы собираемся перенести? — Да не волнуйтесь вы, переносите давайте.
Вот так это выглядит для абонента
Пройдя все возможные проверки статуса, заявка попадает на валидацию к оператору-донору (мы называем его на жаргоне «мамкой»). Сейчас «большой тройки» операции проверки физлиц выполняются автоматически, что очень бережёт время. Проверяются ФИО и паспортные данные. По нашему опыту, примерно 30% заявок отсеиваются на этой стадии.
Если валидация анкеты прошла успешно, делается пауза на 2 дня, определяется задолженность на текущий момент. Если она есть, даётся ещё 3 дня на её погашение, за которые 2 раза говорится абоненту, что он не оплатил. Не погасил — заявка отклоняется.
За сутки до переноса абоненту приходят SMS с инструкциями о том, что нужно не забыть поменять SIM-карту и так далее, пока он их ещё может получить, потому что потом связь будет прерываться.
Во время процедуры вы можете живо следить за процессом. У нас это так: • *444*1# — вот команда на состояние вашей заявки. • В личном кабинете временного номера — состояние заявки и ход всех процедур по ней. • На каждое важное событие — SMS с пояснением, что это значит. • Есть 8-800-700-4004, куда можно позвонить за статусом заявки.
После x
Информацию о перенесённом номере получают платёжные системы и начинают правильно маршрутизировать платежи. Не все делают это с одинаковой скоростью, поэтому частое обращение в первый день после переноса — это «Когда дойдёт мой платёж?».
В первые сутки лучше класть напрямую через нового оператора. Оптимально платить картой с сайта нового оператора или в салоне оператора руками.
Возможны случаи, когда абонент начинает жаловаться на отсутствие связи по некоторым направлениям. Что характерно — входящей. И, естественно, считает, что виноват новый оператор.
На деле же всё проще. Дело в том, что при правильной маршрутизации через нормальный маршрут звонок идёт напрямую от оператора вызывающего абонента к оператору вызываемого без дополнительных петель. Если же вдруг коммутатор оператора вызывающего абонента решит, что нужно обязательно отдать звонок «мамке», то «мамка» (как изначальный владелец ёмкости) обязана маршрутизировать через себя.
За деньги, кстати, что стимулирует многих мелких операторов сразу правильно прописывать маршруты. И конечно, возникает регулярная проблема: к нам идёт абонент, у него нет входящей связи по межгороду и части фиксы. «Мамка» не смогла правильно пробросить звонок на маршрутизирующем узле — и отбой.
Сегодня в день переносится несколько тысяч абонентов, и только 1–2 могут столкнуться с такими проблемами. В первые примерно 10 дней после начала переноса мы накатывали релизы ПО каждый день, исправляя как свои ошибки, так и добиваясь совместимости с релизами коллег.
У нас пришлось обновлять 25 подсистем. Решилось так: мы сразу решили не переписывать свои стандартные CRM, а делать отдельные решения, которые работали на разрыве между входящими данными и остальной «внутренней кухней», и отвечали за преобразования номеров. Своего рода универсальные коннекторы.