Как заблокировать сим-карту Билайн: полная инструкция | BeelineLOVE

Что делать, если непонятно, почему оператор заблокировал телефон

Чтобы узнать точную причину, рекомендуется обратиться к сотовому оператору. Можно лично прийти в офис и предъявить документ, удостоверяющий личность, или позвонить по номеру 0611 и продиктовать паспортные данные.

Что может дополнительно потребоваться при блокировке или восстановлении номера

Сотрудники сотового оператора могут попросить назвать не только паспортные данные, но и кодовое слово. Оно нужно для идентификации пользователя при обращении в службу поддержки по телефону.

4 способа заблокировать симку билайн

Временно отключить билайновскую симку несложно – для этого в личном кабинете и мобильном приложении есть специальная функция. Если самостоятельные способы не подходят, поможет служба поддержки или салон связи.

Автоматическая блокировка

Номер блокируется оператором автоматически, если абонент не пользовался тарифицируемыми услугами на нем более 180 дней. По окончании этого срока сим-карта может быть продана другому лицу.

Теоретически, пока номер никто не купит, его можно вернуть себе номер через сотрудников техподдержки или салона связи.  Но никаких гарантий возврата Билайн не дает. Проще не допустить блокировки номера — для этого достаточно совершать любое платное действие хотя бы раз в полгода.

Блокировка при отрицательном балансе

Если иное не предусмотрено условиями тарифа, сим-карта временно блокируется, когда на счету абонента минус. Восстановление всех услуг связи происходит вскоре после пополнения счета до положительного баланса.

Если абонент не внесет средства в период 180 дней для предоплатной или 60 дней для постоплатной системы расчета, номер блокируется уже навсегда. При большой задолженности она может быть взыскана в судебном порядке.

Быстрота замены sim после утери

Новую сим-карту выдают абоненту в течение нескольких минут после подписания заявления. Задержки возможны по техническим причинам.

Взимается ли абонентская плата во время блокировки

В период действия блокировки услуги мобильной связи не предоставляются. Это значит, что абонентская плата, предусмотренная тарифным планом, подключенными опциями и подписками, не взимается.

Временная блокировка

Временная блокировка автоматически активируется, если 3 раза был неправильно введен ПИН-код. Чтобы разблокировать сим-карту, нужно воспользоваться PUK1- или PUK2-кодами. Если один из них будет введен неправильно 10 раз подряд, номер окажется заблокированным. Придется от него отказаться и купить новую сим-карту.

Временная или постоянная блокировка – особенности

Временная услуга включается на определённый период. Часто причиной тому становится отпуск или командировка на длительный срок. После её активации абоненту не нужно вносить абонентскую плату за мобильную связь. Но за сам факт блокировки может взиматься небольшая ежедневная плата – в зависимости от тарифа. Об этом нужно узнать у оператора.

Постоянная блокировка нужна в случае кражи или утери устройства с сим-картой. После такой блокировки клиент пишет заявление на получение дубликата. В офисе оператора ему выдадут новую сим-карту с тем же номером, остатком на счету и параметрами тарифа. Обязательно иметь при себе паспорт.

При блокировке через специалистов уточняйте, какой вид услуги необходимо использовать.

Отказаться от симки навсегда можно в случае расторжения договора с оператором. Для этого пишется заявление в офисе. При этом на счету не должно быть задолженности. Если на балансе есть какая-то сумма денег, то оператор её вернёт на банковскую карту.

При длительном неиспользовании номера также наступает постоянная блокировка номера Билайн. Через 3 месяца без активности с баланса начнёт списываться каждый день по 5 рублей – плата за сохранение номера. Когда деньги на счету закончатся, пройдёт ещё 180 дней, прежде чем телефон окончательно заблокируется. Вернуть его после этого нельзя.

Временное блокирование номера

Закрывать номер Билайн следует только в случае, когда пользователь уверен, что связь Билайн больше не понадобится. Временная блокировка консервирует номерные знаки на полгода. После этого периода восстановление становится недоступно. Способы, которые позволят заблокировать номер Билайн самостоятельно:

Добровольная блокировка сим-карты

Если договором предусмотрен специальный код на блокирование

Если необходимо заморозить сим-карту, а договором предусмотрен специальный код, нужно позвонить в службу поддержки по телефону 8 (800) 700-06-11 и сообщить секретную комбинацию сотрудникам сотового оператора. Точно такие же действия требуется выполнить для снятия всех ограничений с номера Билайн.

Есть ли возможность временной блокировки? ее максимальная длительность?

Да, временная блокировка номера существует и возможна на срок до 180 дней.

Есть ли какие-либо команды для быстрого снятия временного блокирования

Для абонентов с предоплатной системой расчетов предусмотрен запрос *213#. Отправка USSD-команды бесплатна.

Звонком в техподдержку

Отказываться от услуг компании ВымпелКом можно с помощью оператора колл-центра. Достаточно набрать 8-800-700-06-11 или 0611. В дистанционном режиме сотрудник технической поддержки проведет блокировку.

Звонок на номер горячей линии

Номер телефона поддержки Билайн для обслуживания клиентов – 0611. Он бесплатный для абонентов Билайн, работает круглосуточно и в любой день.

Сначала нужно прослушать автоинформатора и следовать его подсказкам, чтобы перевести вызов на специалиста. Нужно назвать свои Ф.И.О. и паспортные данные, чтобы пройти авторизацию в системе. Только после этого специалист call-центра сможет выполнить блокировку и любую другую просьбу абонента.

Для блокировки по желанию клиента доступна дополнительная линия – 09212. Здесь так же потребуются паспортные данные.

Как быстро меняется сим-карта при утере?

Новую сим-карту абоненту выдадут в момент обращения за ней в салон связи Билайн. На ней сохранятся тариф и все имевшиеся ранее деньги на счете, будут сразу доступны практически все услуги связи.

Однако из соображений безопасности на сутки заблокируется прием смс-сообщений от банков и коммерческих сервисов, а также оплата услуг со счета телефона. Через 24 часа это ограничение исчезнет автоматически.

Как заблокировать сим-карту

Временно отключить все услуги связи на номере можно дистанционно или при обращении в салон связи. Далее рассмотрим детально все возможные варианты.

Как разблокировать сим-карту билайн

Добровольная блокировка может сниматься в любое время по желанию клиента. Для этого воспользуйтесь одним из вариантов:

Для разблокировки номера, который был утерян, потребуется паспорт.

Когда сим-карта потеряна, следует немедленно заблокировать номер Билайн. Если она попадёт в руки злоумышленников, это грозит не только потерей средств с баланса. Часто симки привязаны к банковским картам, счетам или электронным кошелькам. Имея сим-карту, мошенники могут снять все деньги с онлайн-сервисов. После этого в офисе бесплатно выдаётся дубликат, а потерянная симка больше не функционирует.

Кто может восстановить сим-карту

Эта операция доступна только владельцу номера — абоненту, с которым был заключен договор. Услуга может быть предоставлена постороннему лицу при наличии у него нотариальной доверенности.

Нужно ли сообщить какие либо данные для блокировки?

При блокировке сим-карты по номеру горячей линии необходимо назвать ФИО абонента по этому договору и сообщить другие данные, позволяющие идентифицировать звонящего как владельца номера. Это могут быть данные паспорта, даты и суммы последних списаний и пополнений счета, примерный срок владения номером и т. д.

Нюансы и возможные проблемы

Восстановить работу симки можно с помощью комбинации *213#. Этот способ подходит только в случае, если сим-карта имеется на руках. Когда карта утеряна, ее придется восстанавливать через сотрудников салона связи. Операторы попутно проведут процесс разблокировки.

Ответы на частые вопросы

Блокирование — простая процедура. Однако часто она вызывает у абонентов множество вопросов.

По желанию абонента

У сотового оператора есть услуга добровольной блокировки. Она полезна в тех случаях, когда планируется в течение длительного периода времени не пользоваться мобильным гаджетом.

При визите в офис

Если методы с использованием интернета не подходят, то с блокировкой поможет сотрудник любого билайновского отделения. Во время посещения человек озвучивает просьбу, предоставляет паспорт, заполняет заявление.

Если эту процедуру совершает другой гражданин, он обязан предоставить доверенность. Официальный документ без печати нотариуса недействителен.

Причины для блокировки сим-карты

Временная блокировка потребуется, если вы потеряли телефон либо стали жертвой грабителя, но собираетесь продолжить пользоваться номером впоследствии. Она защитит не только средства на счете, но и страницы в соцсетях, ЛК в банках или платежных системах, куда можно попасть с помощью мобильного телефона.

Постоянная блокировка необходима, если вы не планируете далее пользоваться услугами Билайн, например, по следующим причинам:

• не устраивает качество связи;
• стоимость тарифного плана стала неоправданно высокой;
• это был рабочий номер, более не нужный в связи со сменой должности или места работы;
• закончилась личная или рабочая поездка, для которой симка приобреталась с целью экономии услугах связи и т.д.

Причины и особенности блокировки

Блокировка — услуга, которой может воспользоваться любой клиент. Иногда ее активирует оператор, не учитывая желания пользователя.

Салоны связи

Заблокировать сим-карту Билайн временно или навсегда можно в любом удобном офисе оператора по всей России. Чтобы найти все адреса салонов связи в своем или чужом городе, воспользуйтесь картой на сайте компании.

Для визита в офис оператора клиенту — физическому лицу, владеющему номером, нужен только паспорт. Если с запросом на блокировку обращается не собственник, а третье лицо, то ему помимо собственного паспорта потребуется нотариальная или ранее оформленная в салоне Билайн доверенность. Представителю компании надо будет предъявить паспорт, доверенность и письмо с фирменной печатью от юрлица.

Сколько нужно заплатить за услугу восстановления номера

Услуга предоставляется бесплатно.

Платить не требуется даже при заказе и получении новой сим-карты с сохранением прежнего номера.

Сколько стоит блокировка номера?

Сама по себе услуга блокировки полностью бесплатна. Однако чтобы восстановить сим-карту, которая была заблокирована из-за утери или кражи, придется разово заплатить 30 рублей.

Снимается ли абонентская плата во время блокировки?

Это определяется условиями тарифного плана пользователя.

Способы блокировки сим-карты билайн

Номер можно заблокировать навсегда или на нужный срок. Сотовая компания предусмотрела несколько способов.

Стоимость блокировки по желанию

Добровольная блокировка бесплатна в течение 3 месяцев. По истечении этого срока с баланса начинает списываться абонентская плата — 5,5 руб. в сутки.

Через личный кабинет

Абонент может сам управлять услугами связи через интернет. Для этого:

1. Зайдите на сайт оператора.
2. Нажмите на кнопку «Личный кабинет».
3. Введите пароль и номер телефона или используйте одноразовый код для входа.
4. На главной странице посмотрите в раздел с описанием номера – здесь указано название тарифа, сумма на счету, а ниже есть пункт «Заблокировать номер». Нажмите на него.
   
5. Откроется окно для подтверждения. Выберите число, с которого нужно приостановить обслуживание сим-карты.
6. Нажмите кнопку «Заблокировать номер».

После этого действие нужно подтвердить. С наступления указанной даты номер будет заблокирован.