Как заблокировать сим-карту МТС – другой номер: возможна ли блокировка номера другого абонента?

Автоматическая блокировка

Автоматическое приостановление происходит по нескольким причинам.

  • К примеру, вы установили на телефон защитный PIN код, который вводится при включении. Если трижды ввести этот код неправильно, симка автоматически заблокируется. Чтобы ее разблокировать, потребуется ввести PUK-код, который указан на пластиковом носителе симкарты (или на бумажном конверте, в котором лежал пластик).

Если PUK-код утерян, не стоит отчаиваться:

  1. Его легко узнать, дозвонившись до оператора службы поддержки по телефону 8 800 250 0890;
  2. Или посредством отправки СМС на 9999 с текстом 375 ** *** ** ** (пробел) кодовое слово. Это слово вы указывали при регистрации, если вы его забыли – посмотрите в договоре. Как видите, найти его проще, чем узнать свой номер телефона.

Обратите внимание, если 10 раз ввести PUK-код неправильно – номер заблокируется окончательно. В этом случае, заканчивайте искать, как разблокировать симку МТС самостоятельно, собирайтесь и идите в ближайшее отделение провайдера. Там вы напишете заявление и получите новую сим карту со старым номером.

  • Автоматическая блокировка также происходит, если симку длительное время не использовали. У разных тарифов свои периоды бездействия, но, в основном, это 60 – 183 дня. Что значит, карту не использовали?
  1. С номера не совершались вызовы;
  2. На телефон никто не звонил;
  3. Не подключались платные услуги;
  4. Не отправлялись СМС-сообщения.

Позвоните и спросите у оператора МТС как разблокировать номер телефона, объясните, что в настоящий момент сим карта вам нужна и вы вновь хотите пользоваться услугами провайдера. Скорее всего вам помогут разблокировать пластик и порекомендуют поддерживать на нем минимальную рабочую активность.

Как разблокировать сим карту при утере puk кода

Блокировка предполагает, что абоненту доступны такие сервисы:

Этого списка достаточно, чтобы быстро получить помощь.

С помощью глобальной сети реализовать операцию будет доступно только при авторизации на платформе “Личного кабинета”. Инструкция, как убрать добровольный блок указана выше. На индивидуальной странице возможно устранить проблему пополнением счета в онлайн-режиме, предъявив реквизиты банковского пластика.

Очень просто решается проблема, как разблокировать сим карту МТС в ситуации с большой задолженностью на счете. Здесь достаточно выполнить пополнение на нужную сумму и разблокировка произойдет автоматически. Не будет проблем и с ранее выбранными настройками, подключенными услугами, балансом лицевого счета. Карточка восстанавливается с таким же функционалом, каким обладала на момент деактивации.

Решая, как снять блокировку с симки, обратите внимание на ниже представленные способы.

Если необходимость в блокировке симки возникла из-за кражи телефона или вы решили навсегда избавиться от этого номера, то вам нужно заблокировать SIM-карту навсегда. Есть несколько способов, позволяющих произвести вечную блокировку симки МТС.

Навсегда заблокировать сим карту можно одним из следующих способов:

  1. Личный кабинет МТС. Пожалуй, самый простой способ заблокировать симку предполагает использования личного кабинета. Мы упоминали об этом способе в предыдущем случае, когда нужно было подключить услугу «Добровольная блокировка». Сейчас мы говорим о вечной блокировке, поэтому последовательность действий в данном случае будет несколько отличаться. Войдите в личный кабинет и в самом низу найдите пункт «Блокировка». После нажатия на этот пункт откроется страница следующего вида: 
    Заблокировать сим карту можно через личный кабинет мтс.
    Сразу нажмите кнопку «Далее», не выбирая пункт «Установить добровольную блокировку». Следующий шаг требует подтверждения ваших действий. Следуйте инструкции и ваш номер будет заблокирован навсегда.
  2. Центр поддержки клиентов. Если вы не знаете, как заблокировать сим карту мтс в личном кабинете и приведенная выше инструкция для вас непонятна, то решением может стать звонок в центр поддержки клиентов. Чтобы дозвониться до оператора МТС наберите на своем телефоне номер 0890 (если звонок совершается с номера МТС). Для звонков с городских телефонов и мобильных номеров других операторов воспользуйтесь номером 88002500890. После соединения с оператором сообщите специалисту о своем желании произвести вечную блокировку симки.
  3. Салон связи МТС. Если ни один из приведенных выше способов вам не подходит, то можно воспользоваться не самым удобным, но зато самым надежным вариантом — лично посетить ближайший офис МТС. Работник салона совершенно бесплатно поможет вам с решением проблемы. Главное, не забудьте взять с собой паспорт.
Читайте про операторов:  Семейные тариф Ростелеком в Когалыме

На этом мы будем заканчивать данную статью. Теперь вы знаете, как заблокировать сим карту мтс. Как видите, вариантов существует несколько и какой из них самый удобный, решать только вам. Если у вас остались вопросы, вы всегда можете задать их в комментариях.

Если вы не отключали на своем телефоне функцию проверки PIN-кода, то после каждого включения, устройство будет запрашивать PIN-код от вашей СИМ-карты. Достаточно ошибиться лишь три раза, чтобы аппарат заблокировался.

В этом случае для разблокировки СИМ-карты потребуется ввести PUK-код. Его можно узнать, заглянув в конверт, который вы получили при покупке СИМ-карты. Обычно PIN и PUK указываются на небольшом бумажном вкладыше, либо на пластиковой карте, к которой была прикреплена «симка».

Если же этого конверта у вас нет, PIN и PUK коды можно узнать:

Если ввести PUK-код неверно 10 раз подряд, то СИМ-карта блокируется навсегда. Ее невозможно будет восстановить, а дальнейшее использование номера станет возможным только после замены СИМ-карты в салоне связи МТС.

Как и все операторы мобильной связи, МТС предоставляет своим клиентам возможность добровольно заблокировать СИМ-карту. «Добровольной блокировкой» можно воспользоваться, например, если вы планируете на протяжении длительного времени не пользоваться своей «симкой», но при этом хотели бы сохранить номер. Услуга добровольной блокировки также пригодится в случае утери или кражи телефона — тогда злоумышленник не сможет воспользоваться вашим номером.

При определенных обстоятельствах МТС оставляет за собой право автоматически заблокировать СИМ-карту абонента. Чаще всего это происходит по одной из следующих причин:

  • отрицательный баланс телефона на протяжение длительного времени;
  • задолженность по выставленному счету (при пользовании услугой «На полном доверии»);
  • СИМ-карта не использовалась от 60 до 183 дней (не совершались звонки, не подключались любые платные услуги).

Уточнить причину блокировки можно позвонив оператору в контактный центр по телефону 0890 или 8-800-250-0890. Здесь же вам подскажут возможно ли восстановить СИМ-карту и как это сделать.

Если ваша СИМ-карта оказалась заблокированной по финансовой причине — из-за задолженности или отрицательного баланса, то восстановить «симку» можно просто пополнив баланс телефона на необходимую сумму.

Если же СИМ-карта просто провалялась у вас в ящике стола, а спустя какое-то время вы ее нашли и решили воспользоваться, то удастся ли ее восстановить или нет зависит от того, как долго ею не пользовались.

В зависимости от тарифного плана, МТС может заблокировать СИМ-карту уже через 2 месяца (60 дней) бездействия. На некоторых тарифах максимальный срок бездействия «симки» составляет 183 дня. По истечение этого времени СИМ-карта блокируется навсегда и номер восстановлению не подлежит.

Разблокировка сим карты с тем же телефонным номером возможна при добровольной или финансовой блокировке предоставления связи.

Табл.1 Способы разблокировки

Вид блокировкиСпособы разблокировки
Добровольная·         Посетить офис компании и с помощью консультанта произвести разблокирование;

·         Через личный кабинет пользователя на сайте компании;

·         С помощью голосового меню или оператора при звонке в контакт центр.

Финансовая·         Для абонентов на предоплате достаточно внести нужную сумму на лицевой счет абонента до достижения положительного баланса;

·         При контрактной основе необходимо произвести оплату выставленного компанией счета.

АвтоматическаяПокупка нового пакета с новым лицевым счетом у мобильного оператора.

Компания МТС предоставляет своим клиентам возможность осуществить временную блокировку номера с помощью услуги «Добровольная блокировка». Услуга полезна тем, что абонент может на определенный промежуток времени заблокировать номер, приостановив тем самым списание средств с баланса за тариф и подключенные услуги, а после при первой же необходимости разблокировать симку.

В принципе, если Вы сами подключили услугу «Добровольная блокировка», то вам должно быть известно, как разблокировать СИМ-карту МТС. Хотя, с момента подключения услуги могло пройти много времени, к тому же, если блокировка SIM-карты была произведена с помощью USSD-команды или звонка на специальный короткий номер, то для разблокировки будут использоваться совершено другие способы. Все актуальные на сегодняшний день способы снятия добровольной блокировки приведены ниже.

Читайте про операторов:  Как активировать сим карту Yota

Отключить услугу «Добровольная блокировка» можно:

  • Через личный кабинет (раздел «Блокировка»);
  • Позвонив в центр поддержки клиентов МТС;
  • Обратившись в офис МТС.

Обратите внимание на то, что при обращении в салон связи для разблокировки номера придется предоставить паспорт, возьмется, симка должна быть оформлена на вас. Если будете звонить оператору МТС, будьте готовы назвать паспортные данные владельца номера. После разблокировки SIM-карты все ранее подключенные услуги и тарифный план будут восстановлены.

Итак, по какой же причине может быть заблокирована симка? Это:

  • Отсутствие пополнения баланса в течение длительного времени.
  • Возможно, у вас большая задоленность, и вы давно уже ушли в «минус».
  • Вы сами когда-то заблокировали свою сим-карту.
  • Возможно, вы 3 раза неправильно ввели ПИН-код, после чего карта была заблокирована.

Способы подключения

Самостоятельно заблокировать сим-карту МТС с помощью услуги «Добровольная блокировка» можно пятью способами:

Заблокировать корпоративную сим-карту таким способом можно в Личном Кабинете или с помощью Виртуального менеджера, по номеру 8-800-250-09-90 или в салоне оператора.

При звонке в Контактный Центр потребуется назвать свои паспортные данные или сообщить кодовое слово. При обращении в офис продаж нужно предоставить паспорт или иной документ, подтверждающий личность. Это необходимо, потому что деактивировать SIM или выполнить с ней другие действия может только ее владелец.

Чтобы отключить на время сим-карту при утере или иным причинам в Личном Кабинете, нужно:

  1. Авторизоваться на сайте.
  2. Открыть раздел «Настройки».Настройки
  3. В разделе «Блокировка номера» нажать «Заблокировать».Блокировка номера
  4. Подтвердить действие.Подтверждение подключения услуги

Отключить сим-карту МТС через приложение «Мой МТС» невозможно, т.к. данная функция в нем отсутствует.

Если абонент временно заблокировал сим-карту, отключить услугу и возобновить использование симки он впоследствии сможет через Личный Кабинет, в салоне связи или позвонив в Контактный Центр.

Узнаем, заблокирован ли номер

Блокировка может быть произведена по желанию абонента (при обращении в офис компании, к интернет-площадке или по телефону горячей линии) или без его участия. Наличие самого блока за неуплату и по другим предпосылкам можно подтвердить при помощи звонка на этот номер. Если SIM деактивирована, в трубке будет слышно голосовое сообщение о том, что звонок осуществить невозможно.

Получить справку и инструкцию о том, как разблокировать сим-карту МТС самостоятельно (если это возможно), получится следующими методами:

При обращении в офис потребуется написать заявление в предложенной представителями компании форме и приложить к нему паспортные данные. Если снять блокировку еще возможно, процедура будет осуществлена в день обращения. Абонент получит новую SIM с тем же номером без заключения нового соглашения.

Позвонив в контактный центр, потребуется перейти к прямому взаимодействию с консультантом и объяснить ситуацию. Он, в свою очередь, предложит возможные варианты решения того, как разблокировать номер МТС. Восстановление симки производится также в день обращения.

Основным цифровым паролем для абонентов МТС является PIN-код, который вводится при включении телефона. Если код сообщается абонентом неверно три раза подряд, система начинает запрашивать так называемый PUK-код, который возможно указать неверно до десяти раз. Чтобы узнать оба цифровых пароля, необходимо:

  1. Отправить сообщение на номер 9999 с текстом 375 ХХ ХХХ ХХ ХХ кодовое слово (регистрируется при покупке сим-карты, может быть изменено по просьбе абонента). Отправить данное сообщение возможно с активной карты МТС.
  2. Использовать Интернет-помощник МТС.
  3. Обратиться в контактный центр обслуживания клиентов оператора по номеру 375 29 777 08 90 с телефона или через сайт компании в режиме “онлайн”.
  4. Обратиться в центр обслуживания абонентов оператора.
Читайте про операторов:  Как и где купить СИМ-карту Tele2 — все способы

Получить все необходимые сведения и узнать PUK-код МТС Беларусь может только владелец sim-карты. При обращении необходимо приготовить паспорт (или паспортные данные), а также кодовое слово (при наличии).

Сим-карта может быть заблокирована, если абонент неверно введет PIN-код три раза подряд и тогда для разблокировки потребуется указать вторую цифровую комбинацию. Для этого необходимо набрать команду **05*PUK*PIN# или просто следовать подсказкам, выведенным роботом на экране телефона.

В случаях с добровольной приостановкой обслуживания, абонент, как правило, знает, что ранее заблокировал сим карту. Что же касается финансовой или автоматической блокировки, то о ней может быть не известно.

Проверить SIM на активность, можно позвонив какому-либо абоненту любого оператора сотовой связи, в зависимости от голосового сообщения станет понятен статус карты:

  • Сообщение о том, что невозможно установить вызов и просьбой связаться с сервисным центром, говорит о наличии добровольной или финансовой блокировке;
  • В случае если мера предпринята автоматически оператором связи сообщения не последует, при посыле вызова появится сообщение «Не зарегистрирован в сети».

Если совершить дозвон на эту sim система сообщит во всех случаях один и тот же текст о том, что абонент временно заблокирован.

Актуальную информацию о состоянии карты можно получить в личном кабинете, связавшись с горячей линией оператора (не действуют при автоматическом отключении) или посетив офис компании.

Проверить заблокирован ли номер можно так:

  • пользователю при каждом звонке сообщается, что связаться с этим абонентом невозможно и владельцу нужно обратиться в справочную;
  • если звонят пользователю, то человеку, который совершает исходящий звонок сообщается, что номер временно заблокирован.

Отказ в услугах связи может быть спровоцированным рядом нарушений: рассылка спама, противозаконные действия и прочее.

Способы разблокировки сим карты МТС самостоятельно зависят от основной причины. Захотел ли пользователь самостоятельно не использовать больше карту. Или она не активна в результате финансовых долгов, вследствие механических повреждений.

Функционал сим-карты включает в себя PIN-код, который необходимо вводить при включении телефона. При введении неправильной комбинации сим-карта блокируется, но неокончательно. Вернуть ее работоспособность можно при введении специального PUK-кода. Это, как правило, восьмизначное число, которое указывается на карточке стартового пакета.

При запросе PUK-кода, вам необходимо правильно ввести данные. После этого телефон предложить ввести новый ПИН. Обязательно запишите его в надежном месте. Если вы не можете запомнить ПИН-код, рекомендуем отключить его в настройках телефона. Также не пытайтесь вводить PUK наугад. После 10 неверных попыток, естественно, разблокировать симку будет невозможно.

Если стартовый пакет утерян, узнать PUK-комбинацию вы можете у оператора, позвонив по номеру 0890 или 88002500890 (для звонков со стационарного). Абоненту понадобится предоставить данные, которые подтверждают, что именно он является владельцем номера.

Также рекомендуем обратиться в салон связи МТС. Возьмите с собой паспорт для подтверждения вашей личности.

Если вы пользовались услугой «Добровольная блокировка», то карта будет неактивна вплоть до самостоятельного отключения данной опции. Разблокировать номер можно с помощью личного кабинета. Для этого выполните следующие инструкции:

  1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет МТС.
  2. Введите ваш номер и пароль. Если пароля у вас нет, нажмите на строку «Получить пароль по SMS», а затем следуйте инструкциям системы.Как разблокировать сим карту МТС после блокировки самостоятельно
  3. В разделе «Управление номером» нажмите на строку «Блокировка номера». В верхней части представлен статус номера. В правой части окна (красный квадрат на изображении) можно посмотреть дату начала действия ограничения. В первом окне поставьте галочку напротив пункта «Удаление блокировки» и нажмите «Далее».Как разблокировать сим карту МТС после блокировки самостоятельно
  4. Для подтверждения деактивации блокировки нажмите кнопку «Разблокировать».Как разблокировать сим карту МТС после блокировки самостоятельно
  5. Убедитесь, что заявка на отказ от услуги принята в рассмотрение.

Статус запроса располагается в разделе «Архив операций». После рассмотрения заявки номер станет активным, и вы сможете пользоваться доступными опциями тарифа.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector