Как заменить SIM-карту — замена SIM-карты на микро- или нано-SIM, восстановить номер — билайн Московская область

Активация карточки

Когда вы вставите симку в слот мобильника, она активируется сама по себе.

Активация карты
Активировать новую карту не нужно, просто установите ее в устройство – и работа начнется автоматически.

Однако не все функции будут доступны. В первые 24 часа клиент не будет получать SMS-уведомления от провайдера или банков, а также не сможет оплачивать услуги с баланса мобильного устройства. Сделано это для того, чтобы обезопасить абонентов от противоправных действий мошенников. Перехват личных данных может обернуться крупными финансовыми потерями, компенсировать которые проблематично.

В каком случае может потребоваться замена и восстановление сим карты?

При восстановлении sim-карты происходит автоматическая активация номера с восстановлением баланса и подключенных услуг.

Восстанавливать карту придется, если она была заблокирована по причине:

  • утери;
  • повреждения;
  • выхода из строя.

Блокировка может быть установлена не только по инициативе абонента, но и оператора. Номер блокируется, по инициативе оператора, если абонент не совершал платных действий на номере, в течение определенного времени.

Действует это следующим образом:

  1. Абонент перестает пользоваться номером.
  2. Спустя какое-то время оператор начинает списывать деньги. За сохранение номера с баланса списывается от 3 до 10 рублей за каждый день;
  3. При достижении минуса или нулевого баланса номер блокируется.

Условия блокировки и восстановления:

УсловиеМТСМегафонБилайнТеле2
Срок, после которого оператор имеет право списывать деньги за сохранение номера60-183 дней90 дней180-365 дней120-180 дней
Плата за сохранение номера, в сутки3 р.5-15 р.5 р.3 р.
Когда доступно восстановление
  • номер не заблокирован оператором;
  • если числится свободным;
  • абонент является собственником и предъявил паспорт или иной документ для подтверждения личности.
Когда нельзя восстановить сим-карту
  • если номер не передан другому клиенту;
  • сим-карта оформлена на другого человека;
  • при отрицательном балансе (нужно пополнить).

Важно учитывать, что срок, после которого оператор сотовой связи имеет право списывать деньги за сохранение номера или блокировать sim-карту в одностороннем порядке зависит от выбранного тарифа.

Замена потребуется, когда надо заменить сим-карту обычного формата на micro/nano.

В офисе билайн

Чтобы как можно быстрее получить симку нового формата nano-sim, пользователю следует обратиться в любой салон сотовой связи Билайн. Посмотреть все ближайшие к абоненту офисы телекоммуникационной компании можно на сайте по ссылке

Придя в любой из официальных сотовых салонов Билайн, абонент должен обратиться к представителю компании с просьбой поменять старую симку на обновлённую модель.

При замене mini-sim или micro-sim на формат nano-sim баланс, номер мобильного телефона и информация о занесённых на устройство контактах сохраняется и переноситься на новую симку.

Для совершения процедуры у пользователя должны быть следующие документы:

Гарантийное обслуживание sim-карты

Гарантийный срок SIM-карты — 2 года с момента активации абонентского номера. Гарантийная замена распространяется на неисправности SIM-карты, которые возникли по вине завода-производителя.

Гарантийная замена SIM-карты осуществляется на основании результатов технической проверки функциональности SIM-карты в Магазине Киевстар на протяжении указанного гарантийного срока.

Гарантийная замена SIM-карты не осуществляется в таких случаях:

  • если на какой-либо части SIM-карты выявлены трещины, сколы, царапины или другие эффекты, причиненные механическими повреждениями или температурным воздействием;
  • если выявлены следы атмосферных осадков, жидкости, влаги, масла;
  • если SIM-карта была заблокирована в результате 10 попыток введения неправильного PUK-кода.

Гарантийная замена SIM-карты осуществляется бесплатно. При замене SIM-карты, абонентский номер не меняется.

Замена в поездках по россии

Даже находясь в поездках по стране, в любом офисе Билайна вы можете попросить заменить модуль. Нередко во время путешествий между регионами старая SIM-карта не поддерживает 4G или нестабильно ловит мобильную сеть.

Если меняете симку на ту, что поддерживает 4G, с вашего лицевого счета спишется 30 руб. Впоследствии сумма вернется в качестве скидки на услуги связи. Благодаря этому вы получите сверхбыстрый доступ к поисковым системам, соцсетям и приложениям на вашем телефоне.

Замена сим-карты на 4G
Замена сим-карты Билайн на новую, поддерживающую формат 4G, платная.

Как восстановить в мтс?

МТС предлагает два способа восстановления сим-карты. Можно:

  • обратиться в салон связи МТС, в регионе приобретения карты;
  • воспользоваться услугой «Доставка sim-карты».

Воспользоваться курьерской доставкой могут физические и юридические лица. Город доставки:

  • Москва: в пределах и за пределами МКАД;
  • Московская область.

Для оформления заказа потребуется позвонить по номеру 0890 или заполнить форму на официальном сайте МТС. В заявке потребуется указать:

  • Статус клиента: физическое или юридическое лицо;
  • Город доставки;
  • Тип доставки.

После согласиться с правилами услуги, и перейти к оформлению заявки, в которой указать:

  • номер телефона;
  • ФИО и дату рождения абонента.

На следующем шаге запрашивается данные паспорта и гражданство.

Далее нужно пройти аутентификацию. Для этого потребуется указать, когда был первый и последний исходящий звонок, и номер телефона. Также запрашивается информация о последнем пополнении баланса. Нужно указать дату и сумму.

После предстоит указать адрес регистрации и доставки. Если адреса совпадают, то дублировать информацию не нужно. Достаточно кликнуть «Копировать данные из адреса регистрации».

Последнее, что останется сделать – это указать координаты для связи, и какую сим-карту заказываете. В разделе «Дополнительно» можно указать, когда звонить или иную важную информацию для курьера. После заполнения всех полей кликнуть «Далее».

Чтобы заявка поступила в работу, останется проверить корректность введенных данных в открытом окне и кликнуть «Подтвердить». После ждать звонка от сотрудника службы поддержки клиентов.

Стоимость доставки:

ТарифСрок доставки, в течениеЦена услуги
Эконом3 рабочих дней200-210 р.
Ускоренный1 рабочего дня350-365 р.
Экспресс4 часов500-520 р.

Абоненты других регионов могут воспользоваться услугой доставки через почту. Стоимость доставки составляет 115-120 р. Для оформления заказа нужно позвонить по номеру 0890 и озвучить оператору адрес для доставки.

Если нет возможности заполнить онлайн-заявку, то нужно обратиться в салон МТС с паспортом. Другой человек может восстановить или заменить номер только при наличии нотариально заверенной доверенности.

Как восстановить номер мтс, если долго не пользовался?

Ещё один вопрос, на который невозможно дать приятный для абонентов ответ, заключается в том, как восстановить номер телефона МТС, если клиент долго не пользовался сим-картой. Ответ зависит от времени, в течение которого карточка была неактивной. Если промежуток без совершения активных действий оказался слишком долгим, восстановление невозможно.

Сложность связана с тем, что неиспользуемые карточки со временем деактивируются, а номер вновь поступает в свободную продажу. Единственный способ вернуть его потребует:

  1. Приобретения новой симки.
  2. Самостоятельного выбора прежней комбинации, если она доступна.

Иных путей решения подобных затруднений не существует, поэтому абонентам стоит своевременно задумываться о возврате старого телефона.

Как выглядит нано сим?

Нано сим – карта с размерами 9х12 мм. Внешне она выглядит как небольшой чип, пластиковые края отсутствуют, или они минимальные. Обладает компактными размерами.

Зачем производители стали создавать слоты подобного формата? Основная причина – желание сэкономить место. Обычная карта занимает много пространства внутри корпуса.

Не стоит забывать, что производители перешли на полностью моноблочную конструкцию. Следовательно, теперь карточки устанавливаются сбоку. Пришлось уменьшить формат, избавиться от лишнего пластика по краям чипа.

В чем преимущества?

  1. Карта занимает меньше места.
  2. Можно сделать слот под две симки.
  3. Удается оптимизировать размещение компонентов внутри корпуса.
  4. Пластиковая часть вокруг чипа все равно не нужна и не несет практических функций.

Как выглядит нано сим пользователи узнали. Но где взять ее? Изучим возможные варианты.

Как заказать нано и микро сим-карту мтс?

Ранее заказ продукта был недоступен. Сегодня же заказать сим-карту МТС с доставкой оказывается довольно просто. При этом получить конверт с договором на руки возможно в любом удобном месте.

Чтобы оставить заявку на курьерскую доставку сим-карты, понадобится:

  1. Связаться любым удобным способом с представителями контактного центра.
  2. Сообщить персональную информацию для идентификации.
  3. Оставить заявку на получение симки.

Время визита сотрудника компании зависит от города, времени подачи заявки и выбранного уровня обслуживания. Минимальный срок – около 4 часов, максимальный – для клиентов в роуминге, поэтому указать точный промежуток невозможно.

Где взять карточку? Клиент может приобрести nano sim вместе с тарифом у оператора. Необходимо:

  1. Прийти в ближайший салон.
  2. Попросить выполнить подключение.
  3. Выбрать тариф.
  4. Предоставить паспорт.
  5. Подписать соглашение на оказание услуг.

Сколько стоит нано сим карта МТС? Цена новой карточки – 0 рублей. Клиент вносит исключительно предоплату по тарифу, чип для доступа в сеть предоставляется бесплатно.

В крупных городах существует доставка. О наличии подобной услуги следует уточнить отдельно, связавшись со специалистами контактного центра по номеру 8-800-250-0890.

Клиенту выдают носитель, схожий с банковской картой. Из него выдавливается привычная мини сим. Затем достаньте центральную часть, при производстве выполнены пазы.

Читайте про операторов:  Как вставить сим-карту в планшет: пошаговая инструкция

Лишние пластиковые элементы выбрасывать не стоит. В дальнейшем их можно использовать в качестве адаптера, который облегчит установку в другие телефоны.

Как заказать обмен? Необходимо:

  • Прийти в салон.
  • Предоставить паспорт.
  • Попросить обменять карточку.
  • В дальнейшем клиенту выдадут изделие современного образца.

Как поменять сим карту при утере

Первый шаг это блокировка карты. Для этого нужно:

  • Обратится в ближайший салон Мегафон. Там же сразу можно заказать замену карты.
  • Написать в раздел поддержка на официальном сайте кампании. Там расскажут, как заблокировать номер или просто потребуют подтверждения личных данных, чтобы заблокировать номер со стороны оператора.
  • Позвонить по номеру 0500 и попросить о блокировке.
  • Зайти в личный кабинет и заблокировать номер.

Блокировка в случае утери карты бесплатна только первую неделю. Уже на 8 день со счета карты будет списываться по 1 руб. При этом нельзя заблокировать номер более чем на 180 дней, поэтому стоит поторопиться, чтобы успеть получить новый чип до начала списания денег.

Кроме того, у оператора есть услуга добровольной блокировки, которая включается автоматически при падении суммы на балансе телефона ниже нуля. Добровольная блокировка включается только при подключении этой опции к номеру телефона.

Как самому обрезать карту?

Далее мы расскажем о том, какие способы обзавестись нано-симкой существуют.

Как получить нано сим МТС вы узнали. Но можно ли обрезать самому карточку и насколько безопасна данная процедура?

Заниматься самостоятельно процессом крайне не рекомендуется! С какими проблемами можно столкнуться:

  • Повреждение чипа.
  • Полный отказ карты.
  • Нужно тратить время на замену.
  • Если карта зарегистрирована на другого человека, то придется просить его посетить офис и оставить заявку на обмен.

Тем, кто только что приобрел новенький Айфон, крайне не хотелось ждать и появился насущный вопрос: как обрезать микро симку под нано сим? Размер чипа у сим-карт совпадает, и главная проблема была в количестве пластика по краям. Чтобы уменьшить до нано формата, можно сделать следующее:

  • самостоятельно выполнить обрезание;
  • отнести в мастерскую, где есть необходимый инструмент;
  • отправить в салон мобильной связи и потребовать замену карточки.

Если вы решили, что самостоятельно ничего не хотите делать, чтобы избежать поломки, то есть два варианты, где обрезать сим-карту. Можно прийти в салон связи, вам предложат либо полностью заменить пластик, получить новую SIM, которая имеет несколько слоев и ее можно выдавить под необходимый формат из оболочки.

Как сделать нано сим из обычной

Nano sim – это такая же сим-карта, как и ранее разработанная micro-sd. Она отличается от обычной формы сим-карты меньшим размером, разработчики телефонов же уверяют, что такой формат соответствует новым параметрам безопасности хранения личных данных.

Поменять сим карту на нано сим абоненты МТС могут как в салонах связи, так и в магазинах техники и сервисных центрах.

  1. При обращении в центр мобильной связи обязательно возьмите с собой документ, подтверждающий личность. Специалисты с радостью и абсолютно бесплатно помогут вам сделать обмен, в том числе и с сохранением номера.
  2. Можно обратиться в сервисные центры и магазины по продаже техники. Зачастую в них обмен карты происходит простым путем обрезания старой. Но относительно небольшое количество магазинов имеет специальный прибор для обрезания сим-карты, да и нет гарантии, что после этой процедуры данные на карте не пострадают. При покупке нового гаджета сим-карту из старого телефона обычно подгоняют под новый размер бесплатно, в остальных случаях за это потребуют отдельную оплату. Обязательно проверьте работоспособность обновленной симки не отходя от места обрезки, чтобы убедиться в том, что данные на ней не повреждены.
  3. Обрезать карту можно и самостоятельно в интернете есть много инструкций по изменению размера сим-карт. Если вы и ваши близкие часто сталкиваются со сменой номера или приобретением новых смартфонов, купите специальный прибор для обрезки карт. Однако обращайте внимание на то, что при повреждении сим-карты вы не сможете заменить ее бесплатно – придется покупать новый стартовый пакет.

Компания уже несколько лет предлагает своим клиентам новый формат с выбором номера, безлимитным интернетом и другими опциями. Поэтому заказать симку МТС через интернет или звонок в любом виде не составит труда.

Что касается отличий нано-сим от более распространенной микро-сим, то они заключаются лишь в параметрах пластиковой основы, в которую вставлен чип карты — сам же он, в свою очередь, во всех без исключениях симках будет одинаковым.

Параметры карт:

  • Micro-sim — 15 х 2,5 миллиметров (толщина 0,81 миллиметров).
  • Nano-sim — 12,3 х 8,8 миллиметров (толщина 0,67 миллиметров).

Таким образом, нано-симка не только меньше, но и тоньше, что создает дополнительные трудности тем пользователям, которые хотят собственноручно изготовить ее из более крупных симок.

Самое главное отличие нано сим от микро сим – размер и толщина. Работает чип также хорошо, никаких нововведений в технологии передачи связи или данных, просто меньшие параметры предоставили возможность сделать Айфон еще тоньше. Проблемы возникли только у пользователей, которые решили перейти на новый смартфон от Apple, и у операторов, потому что основные претензии касательно размеров симки были адресованы Билайн, МТС и Мегафон.

Если ехать или идти никуда не хочется, то можно постараться самостоятельно уменьшить величину SIM-карты. Существует проверенный способ, как обрезать микро симку под нано сим, если у вас имеется принтер, ножницы и двусторонняя клейкая бумага. Следует помнить, что во время выполнения обрезки есть вероятность получить из работающей сим-карты неработающую. Все действия вы выполняете на свой страх и риск. Вам понадобится:

  • двусторонний скотч (можно использовать клей, но этот вариант хуже;
  • micro или стандартная сим-карта;
  • принтер и бумага;
  • линейка;
  • карандаш;
  • ножницы (или щипцы для ногтей);
  • бумага наждачная.

Точно такой же метод, который был описан выше, подходит, если у вас возник вопрос, как из обычной симки сделать нано сим. Учтите, что старые модели карточек имеют больший по размерам чип, поэтому придется удалить практически весь пластик вокруг схемы. Остатки следует стирать осторожно наждачной бумагой или пилочкой для ногтей.

Еще один вариант – купить в интернет-магазине специальный прибор, которые обрезает карточку под необходимый размер. Выглядит внешне он как степлер, во внутрь кладется обычная SIM, осторожно прижимаются ручки и все лишнее отрезается в одно нажатие. Инструмент может вырезать Micro или Nano формат.

Если вы не рискуете резать свою стандартную SIM, то лучше обменять бесплатно на новый вариант у своего оператора. Это единственный верный способ, где взять нано сим с вашим номером. Операторы предлагают вам поменять на другую карточку. Вам лишь понадобится прийти в отделение связи, захватить с собой:

  • паспорт;
  • договор;
  • старая карта.

Процесс заказа нано карточек или микро симок не отличается от приведённых выше способов. Аналогичное высказывание верно и для замены карт. Услуга в каждом случае бесплатная, оплачивать придётся только доставку и лишь в случае с заменами. При покупке новой обслуживание, если оно возможно, бесплатное.

Заменить симку МТС на нано или микро сим-карту можно:

  1. В офисе МТС (отправляясь в офис, не забудьте взять с собой паспорт).
  2. В любом магазине мобильных гаджетов. В этом случае за изменение размера симки, вам придётся заплатить.

Как правило, эта процедура не слишком дорогостоящая. В среднем она стоит 100 рублей.Поменять сим-карту на нано вы можете и самостоятельно. В этом случае, необходимый размер придётся подгонять собственноручно (точные размеры сим-карт можно найти в интернете).

Замена с сохранением номера возможна. Для этого необходимо:

  • Прийти в офис MTS.
  • Попросить поменять обычную симку.
  • Сотрудники примут запрос на обмен.
  • В дальнейшем клиент получит новую карточку для использования.

Обменять симку удается при предъявлении паспорта. В дальнейшем клиент получает новую карточку для установки в телефон. Можно продолжить пользоваться услугами связи.

Если абоненту МТС необходимо заменить стандартную карту на нано или микро, то алгоритм действий будет аналогичный предыдущему – обязательная явка в салон сотовой связи МТС.

В салоне связи МТС услуга по замене стандартной карты на формат нано или обрезке существующей карты не занимает в среднем более 5 минут.

Читайте про операторов:  Перейти с Билайна на Yota с сохранением номера – TarifBerry

Услуга будет иметь стоимость от 100 до 200 рублей.

Когда нужна замена симки

Основная причина, по которой пользователи производят замену — смена на другой формат. В настоящее время симка сильно видоизменилась, маленькое на первый взгляд устройство сильно уменьшилось в размерах. При этом стали другими и виды сигнала, принимаемые симкой.

ФорматРазмер симкиУстройства. в которых используется данная модель
Mini-sim(стандартная сим-карта)25х15 миллиметровСтарые модели мобильных телефонов
Micro-sim15х12 миллиметровОбщедоступные телефоны и смартфоны
Nano-sim12х5 миллиметровСмартфоны-флагманы телефонных компаний

Исходя из того, что практически все пользователи переходят на смартфоны новейшего поколения, то и симку абоненты операторов сотовой связи меняют на подходящую для их мобильного устройства.

Ещё одна причина замены — потеря сотового аппарата. Вне зависимости от причины исчезновения, мобильный оператор Билайн меняет симку своим клиентам. Кстати, даже если старая карта имела формат mini-sim, то новая симка будет иметь актуальный в нынешнее время разъём nano-sim.

Также сим-карту необходимо заменить при физических повреждениях устройства. Часто проблемы со связью возникают не из-за неисправности мобильного телефона, а из-за поломки симки. Пользователю необходимо внимательно изучить состояние устройства: проверить корпус на цельность, а также убедиться в отсутствии царапин на микросхемах.

Физические повреждения чаще всего встречают при постоянной смене устройства, в котором находится сим-карта.

Последняя, но далеко не маловажная, причина — смена старой модели на симку нового поколения. Практически все устройства для приёма сигнала, купленные раньше 2022 года, не поддерживают 4G LTE связь. Данная сеть стала доступна не так давно, по меркам сотового бизнеса, однако уже плотно вошла в жизнь абонентов.

Можно ли восстановить сим-карту мтс в другом регионе

Процедура восстановления старого номера не представляет труда. Достаточно написать соответствующего образца заявление и получить на руки пакет документов вместе с новой карточкой со старым номером.

Для восстановления карточки необязателен личный визит клиента в офис, поэтому восстановить симку можно и из другого региона. Достаточно связаться с менеджером сотовой компании или же оставить запрос через личный кабинет.

Клиент может восстановить не только старый номер, но также баланс, используемый ранее тарифный план и набор услуг, который был подключен к восстанавливаемому номеру. Контакты, которые были записаны на карточку, восстановить не получится.

Можно ли создать клон

Если вы хотите использовать SIM-карту на нескольких устройствах, помните, что дублировать номер нельзя. Оператор мобильной связи пресекает подобные действия, так как поменять симку и дальше ее использовать можно лишь на 1 гаджете.

Когда будет выпущена идентичная карточка, предыдущая автоматически заблокируется.

Если благодаря сторонним ресурсам абоненту удастся оформить 2 одинаковые SIM, пользоваться ими не получится. Билайн отслеживает подобные манипуляции и блокирует оба модуля. Мошенники, установившие на устройство дубликат симки, получают доступ ко всем контактам в телефоне и одноразовым паролям, которые банк, например, присылает для входа в мобильном приложении.

Если выяснится, что у третьих лиц появился доступ к данным, эту информацию нужно срочно передать мобильному оператору. Компания примет соответствующие меры по предотвращению мошенничества.

Необходимые данные для получения услуги «замена sim-карты»

  • SIM-Карта (связанную на момент обращения с абонентским номером);

или

  • оригинал носитель с PIN-, PUK-Кодами;

или одну из следующих информационных комбинаций:

  • три номера, на которые чаще всего были совершены звонки ненулевой длительности с ориентировочной датой их осуществления, и остаточную сумму средств на счете абонентского номера;
  • IMEI конечного оборудования и остаточную сумму средств на счете абонентского номера;
  • IMEI конечного оборудования и один из последних переводов средств с указанием даты, суммы и номера на который был осуществлен перевод средств;

* при условии предъявления оригинального носителя с сохраненным серийным номером.

Внимание! Положительное решение про восстановление SIM-карты может быть принято только после проведения сопоставления (проверки) предоставленных в Магазине Киевстар данных с информацией, которая зарегистрирована по абонентскому номеру. Услуга «Замена SIM-карты» не предоставляется, если предоставленные данные не соответствуют тем данным, которые зарегистрированы по абонентскому номеру. Максимальный срок проверки данных — один день, срок может быть увеличен по техническим причинам.

Услуга «Замена SIM-карты» предоставляется бесплатно.

Замена на SIM-карту другого формата (MiniSIM, MicroSIM, NanoSIM, USIM) бесплатна. Услуга предоставляется исключительно при наличии активной SIM-карты, которая должна быть в рабочем состоянии, и на которой четко изображены все цифры ICC-кода.

Несколько простых шагов

  1. купите любой стартовый пакет Киевстар
  2. вставьте новую SIM-карту в телефон и отправьте запрос *111#Показать код для активации номера
  3. отправьте запрос *245*380ХХXXXXXXX*YYYYYY#Показать код, где
    • 380ХХXXXXXXX – номер телефона старой SIM-карты,
    • YYYYYY – 19 цифр ICC-кода или 8 цифр PUK1 вашей старой SIM-карты
  4. заявка на замену SIM-карты будет выполнена через 7 часов, вы узнаете об этом из SMS-сообщения.

Таким образом вы сохраните: номер, тарифный план, средства на основном и на бонусном счету, абонентский стаж, подключенные услуги* и акции.

* Если по вашему номеру подключена услуга «Запасная SIM-карта», при самостоятельной замене SIM она отключится.

Обратите внимание

  • До выполнения заявки на замену вашей SIM-карты нельзя пополнять счет новой SIM-карты.
  • Стоимость услуги «Самостоятельная замена SIM» – 5 грн, поэтому на счету вашей старой SIM-карты должно быть более 5 грн.
  • Если ваша старая карта регистрировалась в сети в течение 7 часов с момента подачи заявки, к сожалению, заявка на восстановление SIM-карты не будет выполнена.
  • В течение суток у вас будет 4 попытки для введения корректного запроса на самостоятельную замену SIM-карты.
  • Если с момента активации стартового пакета прошло более 7-ми дней, воспользоваться услугой «Самостоятельная замена SIM» невозможно.
  • Услуга «Самостоятельная замена SIM» не предоставляется абонентам отдельной группы тарифных планов с кодом 068.
  • Услуга «Самостоятельная замена SIM» не предоставляется для замены SIM-карт услуг Интернет СИМ пара та Запасная SИM-карта.
  • Блокировка «Самостоятельной замены SIM» подключена по умолчанию зарегистрированным абонентам предоплаченной связи и пользователям услуги «Эксклюзивный номер».
  • Услуга «Самостоятельная замена SIM» не предоставляется, если ваша старая SIM-карта заблокирована. В таком случае обратитесь в колл-центр или Центр обслуживание абонентов.
  • Гарантийное обслуживание SIM-карты

    Гарантийный срок SIM-карты — 2 года с момента активации абонентского номера. Гарантийная замена распространяется на неисправности SIM-карты, которые возникли по вине завода-производителя.

    Гарантийная замена SIM-карты осуществляется на основании результатов технической проверки функциональности SIM-карты в Магазине Киевстар на протяжении указанного гарантийного срока.

    Гарантийная замена SIM-карты не осуществляется в таких случаях:

    • если на какой-либо части SIM-карты выявлены трещины, сколы, царапины или другие эффекты, причиненные механическими повреждениями или температурным воздействием;
    • если выявлены следы атмосферных осадков, жидкости, влаги, масла;
    • если SIM-карта была заблокирована в результате 10 попыток введения неправильного PUK-кода.

    Гарантийная замена SIM-карты осуществляется бесплатно. При замене SIM-карты, абонентский номер не меняется.

  • Негарантийная замена SIM-карты и восстановление номера.

    В случае утраты, кражи, повреждения SIM-карты или ее блокировки в результате введения неправильного PUK-кода, компания «Киевстар» предоставляет возможность восстановить SIM-карту при помощи услуги «Замена SIM-карты». Услуга «Замена SIM-карты» предоставляется в Магазине Киевстар.

    Необходимые данные для получения услуги «замена sim-карты»

    • SIM-Карта (связанную на момент обращения с абонентским номером);

    или

    • оригинал носитель с PIN-, PUK-Кодами;

    или одну из следующих информационных комбинаций:

    • три номера, на которые чаще всего были совершены звонки ненулевой длительности с ориентировочной датой их осуществления, и остаточную сумму средств на счете абонентского номера;
    • IMEI конечного оборудования и остаточную сумму средств на счете абонентского номера;
    • IMEI конечного оборудования и один из последних переводов средств с указанием даты, суммы и номера на который был осуществлен перевод средств;

    * при условии предъявления оригинального носителя с сохраненным серийным номером.

    Внимание! Положительное решение про восстановление SIM-карты может быть принято только после проведения сопоставления (проверки) предоставленных в Магазине Киевстар данных с информацией, которая зарегистрирована по абонентскому номеру. Услуга «Замена SIM-карты» не предоставляется, если предоставленные данные не соответствуют тем данным, которые зарегистрированы по абонентскому номеру. Максимальный срок проверки данных — один день, срок может быть увеличен по техническим причинам.

    Услуга «Замена SIM-карты» предоставляется бесплатно.

    Замена на SIM-карту другого формата (MiniSIM, MicroSIM, NanoSIM, USIM) бесплатна. Услуга предоставляется исключительно при наличии активной SIM-карты, которая должна быть в рабочем состоянии, и на которой четко изображены все цифры ICC-кода.

Гарантийный срок на SIM-карту со времени ее гарантийной или не гарантийной замены составляет 2 года.

Читайте про операторов:  Как восстановить СИМ-карту Еты

В случае утраты, кражи, повреждения SIM-карты или ее блокировки в результате введения неправильного PUK-кода, компания «Киевстар» предоставляет возможность восстановить SIM-карту при помощи услуги «Замена SIM-карты». Услуга «Замена SIM-карты» предоставляется в Магазине Киевстар.

Также абоненты, находящиеся в Киеве, Днепре, Львове, Одессе, Харькове, а и Чернигове, Черкассах, Черновцах, Николаеве, Херсоне, Запорожье и Полтаве, могут воспользоваться услугой «Доставка SIM-карты курьером», которая позволяет в течение двух часов с момента оформления запроса получить новую SIM-карту на указанный адрес.

Стоимость услуги:

  • для контрактных абонентов физических лиц услуга предоставляется бесплатно
  • для бизнес-абонентов и корпоративных абонентов стоимость составляет 25 грн с учетом всех налогов и сборов.

    Бизнес-абонентам участникам программы «Золотой абонент» уровня «Золотой» и «Платиновый», независимо от даты активации SIM-карты, услуга «Замена SIM-карты» в магазинах Киевстар предоставляется бесплатно.

  • для всех контрактных абонентов замена SIM-карты другого формата (MiniSIM, MicroSIM, NanoSIM, USIM) предоставляется бесплатно.

    Услуга предоставляется исключительно при наличии активной SIM-карты, которая должна быть в рабочем состоянии, и на которой четко изображены все цифры ICC-кода

Условия замены SIM-карты:

Для замены SIM-карты в случае утраты, кражи, повреждения или ее блокировки абоненту необходимо обратиться в магазин Киевстар и предоставить документ, удостоверяющий личность/документ от организации:

  • контрактному абоненту физическому лицу — паспорт
  • юридическому лицу — пакет документов.

Для замены SIM-карты на USIM можно не предоставлять документы, удостоверяющие личность/документы от организации, достаточно обратиться в магазин Киевстар для проведения процедуры. Такая возможность предоставляется при условии:

  • наличия непосредственно самой SIM-карты, по которой необходимо выполнить замену, и которая должна быть рабочей
  • номер абонента должен быть в статусе «Действующий»
  • не должна быть подключена услуга «Переадресация SMS»

При оформлении заявки на замену SIM-карты сотрудник магазина отправит на номер абонента временный пароль, необходимый для подтверждения замены SIM-карты.

Возможность заменить SIM-карту без предоставления документов — бесплатно. Вы можете заменить:

  • основную SIM-карту
  • SIM-пару
  • интернет SIM-пару

Обрезка

Старый носитель можно обрезать. Необходимо:

  1. Выбрать любой магазин, торгующий смартфонами.
  2. Узнать о наличии услуги обрезки.
  3. Лично прийти на точку продаж.
  4. Передать носитель специалисту.
  5. Он выполнит обрезку и вернет его владельцу.

Можно не осуществлять замену, выполнить обрезку под нужный формат. Лучше доверять процедуру профессионалам. Необходимо:

  • Выбрать один из салонов связи или магазинов, в которых торгуют смартфонами.
  • Уточнить наличие услуги.
  • Прийти с карточкой.
  • Передать носитель специалисту.
  • Он оперативно выполнит обрезку и вернет его владельцу.
  • Стоимость услуги – около 100-200 рублей.

Можно попробовать выполнить обрезку самостоятельно, в том числе с применением шаблонов. Но у этого варианта существует ряд недостатков:

  1. Велика вероятность ошибки.
  2. Можно повредить карту.
  3. Придется менять ее при выходе из строя.

Причины замены сим-карты

Клиенты могут обратиться к мобильному оператору, чтобы заменить SIM, по разным причинам. Наиболее распространенные из них — потеря карты, ее механическое повреждение или перевыпуск в связи со сменой мобильного гаджета.

Замена симки
Услугой замены сим-карты Билайн, абоненты сети пользуются достаточно часто.

Самостоятельно

Самостоятельно
Подогнать формат sim-ки с мини на микро, вы можете и собственноручно. Для подгонки формата можно воспользоваться канцелярский нож или специальным приспособлением (такой прибор можно купить в интернете).

Советы по обрезке sim-ки:

  • произведите правильные замеры;
  • лучше всего для изменения размера карты использовать специальное приспособление или канцелярский ножик. Обычные ножницы могут травмировать края симки;
  • после обрезания не нужно шлифовать края от этого они могут растрепаться, и карта придёт в негодность.

Важно! Сохраните обрезанный пластик. В дальнейшем он может пригодиться для внедрения карточки в другое сотовое устройство.

Что касается размера «нано», то, к сожалению, данный формат sim-ки сделать самостоятельно, не получиться. Дело в том, что такая карточка не только меньше, но и тоньше стандартной сим-карты. Такого рода карту можно заказать только в офисе провайдера.

Если вы планируете произвести замену чужой sim-ки, тогда при обращении в офис МТС при вас должен находиться не только личный паспорт, но и нотариально подкреплённая доверенность от владельца симки, ксерокопии или оригинал документов владельца, а также договор на предоставление сотовых услуг (если таковой имеется).

Сколько стоит обмен?

Сколько стоит обмен?
Замена сим-карты в салонах МТС (с паспортом) предоставляется на бесплатной основе. Причём услуга бесплатная, как в случае заказа карты формата мини или микро, так и nano sim.

Обрезка карты в салонах МТС может стоить от 50 до 150 рублей, в зависимости от региона. Хотя в некоторых салонах МТС услуга может быть и бесплатной. Максимальная цена за услугу (150 руб.) зафиксирована в Москве и С. Петербурге.

Что касается стоимости обрезки через магазины мобильных гаджетов, то здесь расценки устанавливают специалисты, которые осуществляют подгонку. Однако для профессионала данная процедура не вызывает затруднений, поэтому плата за обрезку не превышает 200 рублей.

Ну и конечно наиболее экономный способ – это подогнать размер симки самому. Однако в этом случае нужно быть предельно аккуратным, чтобы её не повредить. В противном случае вам придётся обращаться в офис сотового оператора и заказывать новую сим-карту.

Способы замены

При покупке новых мобильных устройств многие абоненты сталкиваются с необходимостью уменьшения формата карты под нано-слот. Заменить Mini- и Micro-карту на Nano-SIM можно несколькими способами:

  1. Обрезка карты с салоне связи. Чтобы изменить формат сим-карты, можно просто обратиться к специалистам в любой салон связи, где есть аппарат для обрезки стандартных сим-карт. Процедура бесплатная и занимает по времени буквально полминуты;
  2. Обращение в центр обслуживания МТС. Специалисты компании МТС заменяют старую сим-карту на карту нового формата совершенно бесплатно. Процедура предполагает блокировку старой карты и выдачу новой с сохранением номера;
  3. Как заменить SIM-карту — замена SIM-карты на микро- или нано-SIM, восстановить номер — билайн Московская область

  4. Покупка новой карты. Большинство стартовых пакетов от МТС содержат в себе Multi-SIM-карты, которые изготовлены по принципу матрешки. При необходимости из нее можно сделать карту любого формата при установке в рамку из пластика соответствующего размера.

Если абонент не желает терять собственный номер телефона, ему стоит обратиться за помощью в центр обслуживания МТС. Выдача новой нано-карты с сохранением номера является одной из самых простых и безопасных, чего нельзя сказать о процедуре уменьшения формата SIM-карт.

Стоимость замены симки мтс

При обращении в салон связи перевыпуск сим-карты осуществляется бесплатно, не важно, какой формат нужен — микро- или наносим.

Если абонент заказал симку на сайте, то ему нужно заплатить за доставку. Он может сам выбрать, какой вид доставки будет использовать оператор:

  • Эконом – 200 руб.
  • Ускоренный – 350 руб.
  • Экспресс – 500 руб.

При оформлении заявки на мобильном счёте должна иметься достаточная сумма для оплаты заказа.

При получении SIM-карта отдаётся лично владельцу при наличии паспорта – данные должны в точности совпадать с теми, что указаны в регистрационной форме. Поэтому заявку на сайте нужно заполнять внимательно, без ошибок.

В случае с юридическим лицом представитель организации должен иметь доверенность на получение карты. Она заверяется печатью подписью руководителя.

Стоимость услуги по замене сим

Если вы посетите офис компании лично, то за услугу по замене SIM-карты платить не придется, хотя иногда может взиматься комиссия в размере 30 руб.

Бесплатная замена
В офисе клиент может заменить карту бесплатно.

Если понадобится оформить доставку, расценки будут следующими:

  • 450 руб. — за ускоренную доставку (до 5 часов);
  • 180-480 руб. — за 1-2 суток;
  • 450-1540 руб. — по области (финальная сумма зависит от удаленности).

Данные тарифы распространяются на Москву, Подмосковье и область. Далеко не в каждом городе офисы Билайна располагают собственным штатом курьеров. Уточняйте, осуществляется ли доставка в выбранном вами регионе.

Форматы sim-карт для смартфонов

Форматы сим-карт
Сим-карты представлены в четырех форматах, но активно используются сегодня только 3 из них.

С учетом развития технологий симки для мобильных устройств претерпели существенные изменения. В конце 1990-х пользовались полноразмерной SIM-картой (86×54×0,84 мм), которая теперь уже не выпускается.

На смену ей пришли:

  1. Mini-SIM — стандартная карта, которая подходит моделям телефонов, выпущенным до 2022 г. Такие мобильные устройства не пользуются спросом, поэтому необходимости в приобретении Mini-SIM нет.
  2. Micro-SIM — наиболее распространенный вид модулей. Большинство смартфонов на рынке технологий используют такие микро-карты. Они компактнее предшественников, что делает их популярнее.
  3. Nano-SIM — новейший вид мобильных чипов для смартфонов. Все больше производителей стараются создавать гаджеты, к которым бы подходили наносимки.

Каждую из представленных моделей можно приобрести в салонах Билайна.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector