Банковские реквизиты
Покрытие мгтс по городам
Бюро ремонта телефонов мгтс
Если в ходе телефонного общения с сотрудником линии поддержки решить возникшую проблему не удается, то необходимо оставить заявку на вызов мастера. Стоит отметить, что данные работы осуществляют сторонние подрядчики (партнеры МГТС), это означает, что стоимость услуг и уровень качества работы может существенно отличаться не только в разных районах города, но и в пределах нескольких домов.
Бюро ремонта МГТС — структурное подразделение телекоммуникационного провайдера, ответственное за техподдержку абонентов. В целом помощь клиентам компании предоставляется двумя способами:
- удаленное консультирование, производимое сотрудниками горячей линии — работает в режиме 24/7;
- организация ремонтных работ — по мере необходимости.
Если не работает городской телефон (МГТС) и связаться со службой поддержки клиентов не удается, то всегда можно обратиться в любой офис поставщика услуг. Конечно, в отличие от линии поддержки, которая работает в режиме 24/7, отделения МГТС имеют определенный график работы.
В любом офисе МГТС и МТС можно оставить заявку на подключение Домашнего Интернета и Цифрового ТВ от МГТС, оплатить услуги МГТС.
Контакты мгтс: форма связи, официальный сайт, личный кабинет
Московская городская телефонная сеть предлагает услуги высокоскоростного доступа в Интернет, цифрового ТВ, мобильной и местной телефонной связи, видеонаблюдения и охранной сигнализации в Москве и Московской области.
Контакты официального дилера интернет провайдера мгтс в москве!
Г. Москва, Большая Пироговская улица, 37-43кА
Тех. поддержка 7 (495) 636-0-636
Отдел подключений: 7 (495) 150-1-666
Предоставляемые услуги в офисе: узнать остаток по счету, задолженность, список подключенных услуг, сменить тариф, заблокировать/разблокировать свой договор,
отключить услуги или закрыть договор, узнать причины неработающего интернета, телевидения, телефонии, мобильной связи, охраны, видеонаблюдения, Личного кабинета.
Офисы обслуживания мгтс для работы с физическими лицами
Станции метро | Адреса офисов | График работы офисов |
---|---|---|
метро Арбатская | 119019, ул. Новый Арбат, 2 | пн.-пт.: 09:00 – 21:00 cб.-вс.: 09:00 – 21:00 (без перерыва на обед) |
метро Багратионовская | 121087, Багратионовский проезд, д. 18, стр. 1 | пн.-пт.: 10:00 – 19:00 сб.: 10:00 – 18:00, вс.: выходной (без перерыва на обед) |
метро Улица Скобелевская | 117624, ул. Скобелевская, д. 22 | пн.-пт.: 10:00 – 19:00 сб.: 10:00 – 18:00, вс.: выходной (без перерыва на обед) |
метро Петровско-Разумовская | 127540, ул. Дубнинская, д. 12а | пн.-пт.: 10:00 – 19:00 сб.: 10:00 – 18:00, вс.: выходной (без перерыва на обед) |
— | 124575, г. Зеленоград, корп. 928 | пн.-пт.: 10:00 – 19:00 сб.: 10:00 – 18:00, вс.: выходной (без перерыва на обед) |
метро Щелковская | 107207, Байкальская ул., д. 35 | пн.-пт.: 10:00 – 19:00 сб.: 10:00 – 18:00, вс.: выходной (без перерыва на обед) |
метро Марьино | 109652, Люблинская ул., д. 169, корп. 2 ТЦ “Мариель” | пн.-пт.: 10:00 – 22:00 cб.-вс.: 10:00 – 22:00 (без перерыва на обед) |
метро Медведково | 127282, ул. Широкая д. 12а | пн.-пт.: 10:00 – 19:00 сб.: 10:00 – 18:00, вс.: выходной (без перерыва на обед) |
метро Новогиреево | 111531, ул. Саянская, д. 7 | пн.-пт.: 10:00 – 19:00 сб.: 10:00 – 18:00, вс.: выходной (без перерыва на обед) |
метро Новые Черемушки | 117418, ул. Новочеремушкинская, д. 65, корп. 1 | пн.-пт.: 09:00 – 19:00 cб.-вс.: 10:00 – 18:00 (без перерыва на обед) |
метро Третьяковская | 119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, 25 | пн.-пт.: 09:00 – 21:00 cб.-вс.: 09:00 – 21:00 (без перерыва на обед) |
метро ВДНХ | 129226, ул. Докукина, 4 | пн.-пт.: 10:00 – 19:00 сб.: 10:00 – 18:00, вс.: выходной (без перерыва на обед) |
метро Преображенская площадь | 107076, ул. Электрозаводская, д. 58 | пн.-пт.: 10:00 – 19:00 сб.: 10:00 – 18:00, вс.: выходной (без перерыва на обед) |
метро Румянцево | 119634, Боровское шоссе, д.43 | пн.-пт.: 10:00 – 18:00 сб.: 10:00 – 18:00, вс.: выходной (без перерыва на обед) |
метро Текстильщики | 109129, 8-я ул. Текстильщиков, 8 | пн.-пт.: 09:00 – 21:00 cб.-вс.: 10:00 – 21:00 (без перерыва на обед) |
метро Университет | 117331, просп. Вернадского, д. 21, корп. 3 | пн.-пт.: 10:00 – 19:00 сб.: 10:00 – 18:00, вс.: выходной (без перерыва на обед) |
метро Тимирязевская | 127322, ул. Яблочкова, д. 19А | пн.-пт.: 09:00 – 19:00 cб.-вс.: 10:00 – 18:00 (без перерыва на обед) |
метро Тушинская | 123362, ул. Тушинская, д. 11, корп. 3. | пн.-пт.: 09:00 – 21:00 cб.-вс.: 10:00 – 21:00 (без перерыва на обед) |
метро Коломенская | 115470, Кленовый бульвар, д. 3, стр. 1 | пн.-пт.: 09:00 – 19:00 cб.-вс.: 10:00 – 18:00 (без перерыва на обед) |
метро Южная | 117525, ул. Чертановская, 23а | пн.-пт.: 10:00 – 19:00 сб.: 10:00 – 18:00, вс.: выходной (без перерыва на обед) |
Офисы обслуживания мгтс для работы с юридическими лицами
Станции метро | Адреса офисов | График работы офисов |
---|---|---|
метро Арбатская | 119019, ул. Новый Арбат, 2 | пн.-пт.: 09:00 – 18:00 cб.-вс.: выходной (технический перерыв с 13:00 до 14:00) |
метро Пролетарская | 109044, ул. 1-я Дубровская, д. 1, стр. 2 | пн.-чт.: 09:00 – 17:30 пт.: 09:00 – 16:15 cб.-вс.: выходной (без перерыва на обед) |
Телефон горячей линии мгтс
Обратиться в службу поддержки можно в любое время суток и совершенно бесплатно с любого телефона на территории Москвы по номеру:
8 (800) 250-00-50
В случае необходимости клиент может использовать и дополнительный номер горячей линии, принадлежащий данной справочной службе, звонки на него с московских городских номеров бесплатные:
8 (495) 636-06-36
После набора номера единого контактного центра МГТС, автоинформатор предложит выбрать один из пунктов меню, нажав соответствующую кнопку на телефоне в тональном режиме. Выбрав необходимый пункт меню, система автоматически переадресует на оператора, зачастую время ожидания ответа составляет более 10 минут, из-за большой нагрузки на контактный центр МГТС.
Служба поддержки МГТС для бизнеса:
7 (495) 700-70-70
Для управления услугами помимо телефона техподдержки в Москве вы можете воспользоваться личным кабинетом МГТС. Данный кабинет представляет собой прекрасный способ получать всю необходимую для пользователя информацию обо всех представленных компанией тарифных планах, имеющихся льготах и о возможности подключения междугородней и международной связи.
Технические или материальные вопросы решаются максимально быстро, с учетом пожелания клиентов. Организация имеет многоуровневую систему поддержки, есть разные группы операторов, отвечающих за узкие вопросы, система переключения работает мгновенно.
Если у Вас не работает телефон, интернет или телевидение, Вам необходимо позвонить в бюро ремонта.
Техническая поддержка 24 часа в сутки
- Круглосуточная «горячая линия» для любых технических консультаций
Не подключается камера? Подключена, но не работает? Плохое качество изображения или звука? Не можете войти в Личный кабинет? Не получается выгрузить видео? Наши специалисты проконсультируют вас по любым техническим вопросам 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Просто позвоните Единый центр клиентского сервиса по телефонам: 8 (495) 636-0-636 (Москва); 8 (800) 250-00-50 (Московская область)
- Специалист может приехать к вам домой для подключения и настройки сервиса
Если у вас нет возможности или желания подключить камеру и настроить сервис видеонаблюдения самостоятельно, вы можете вызвать нашего специалиста. Он приедет в удобное вам время в течение суток и все подключит за 5 минут.
- Бесплатная замена или гарантийный ремонт неисправных камер
Не работает камера? Сначала позвоните в Единый центр клиенсткого сервиса по телефонам: 8 (495) 636-0-636 (Москва); 8 (800) 250-00-50 (Московская область). Возможно, произошел технический сбой, и специалисты помогут вам ее настроить. Если же они установят, что камера действительно сломана, у вас два варианта действий.
Если вы взяли камеру в аренду, обратитесь в тот же центр обслуживания и продаж, где вы оформляли договор. Вам бесплатно поменяют ее на новую. Позже в сервисном центре будет произведена техническая экспертиза камеры. Если выяснится, что она вышла из строя из-за несоблюдения условий эксплуатации, вам будет выставлен счет за нее.
Если вы приобрели камеру в собственность, вам нужно обратиться в сервисный центр. Его адрес и телефон есть на гарантийном талоне, который идет в комплекте с камерой. Камеру бесплатно починят или заменят на новую в течение гарантийного периода (1 год).