Все-симки.ру Что mvno дают операторам и абонентам
По статистике, более 80% клиентов не задумываются о том, что MVNO работает на инфраструктуре какого-то мобильного оператора. Пользователи полагают, что связь предоставляет сам бренд. Это позволяет нетелеком-компаниям быть ближе к людям.
Для клиентов это способ решать все насущные вопросы в режиме «одного окна» и пользоваться всеми преимуществами экосистемы любимого бренда. Для компании, которая интегрирует мобильную связь в основной бизнес, она становится связующим звеном и объединяет разные элементы экосистемы.
На чем же тогда зарабатывает материнский оператор и почему MVNO-проекты для него не конкуренты? Виртуальные операторы, которые работают на сети Tele2, платят нам только за трафик: количество минут, гигабайтов, SMS, которые понадобились клиентам. По сути, мы продаем «трубу» и зарабатываем на этом — монетизируем нашу сеть.
Но есть нюанс: мы как хост-оператор не тратим деньги на создание и развитие продукта, на привлечение новых клиентов и маркетинг, на зарплату сотрудникам. После запуска виртуального оператора эти затраты несет партнер.
Запуск MVNO-проектов помогает нам привлекать новых клиентов на высоконасыщенном и очень конкурентном рынке. Ведь любой клиент нашего виртуального оператора одновременно является и нашим пользователем, поскольку «живет» именно в нашей сети.
Почему mvno так популярны на западе
Во-первых, они появились задолго до того, как это произошло в России. Регуляторы осознали важность здоровой конкуренции на рынке сотовой связи и подготовили нормативную базу для успешного развития MVNO-индустрии заметно раньше, чем у нас.
Во-вторых, на Западе много компаний-агрегаторов: для них создание MVNO — отдельный бизнес, который они поставили на поток.
И в-третьих, западные MVNO «попали» в своего потребителя: нашли уникальную нишу, создали правильный продукт для целевой аудитории и не пытались быть оператором связи для всех.
Например, американский Tracfone начинал как оператор для мексиканских мигрантов — компания соединила мексиканцев, которые жили в Штатах, с их друзьями, оставшимися на родине. С тех пор Tracfone привлек 26 млн абонентов и стал виртуальным оператором, который сам запускает новые MVNO-проекты для других сегментов. В ноябре 2020-го за $6,9 млрд компанию Tracfone приобрел Verizon, крупнейший оператор мобильной связи США.
Британский MVNO-проект GiffGaff ориентируется на молодежь. Пользователям из поколения Z он предлагает недорогую связь и мобильный интернет. После запуска в 2009 году GiffGaff ввел пакетные тарифы, которые состояли из набора минут, SMS, дата-трафика и назывались «коробками с подарками» (от англ. goody bags).
Tesco Mobile — еще один успешный британский виртуальный оператор. Его запустила популярная торговая сеть Tesco. MVNO-проект работает в четырех странах, количество его клиентов только в Великобритании превышает 4 млн.
Tesco Mobile предлагает своим пользователям удобный конвергентный продукт на стыке телекома и ретейла: скидки в магазинах на разные бренды Tesco, удвоение гигабайтов для обладателей клубной карты, бонусные баллы, семейный тариф с бонусами для всех членов семьи.
Tele2
Теле2 вышел на российский рынок позже остальных операторов, а потому всё время своего существования был вынужден играть роль догоняющего, что, в свою очередь, оказалось выгодно для абонентов. Несмотря на сравнительно небольшое количество вышек сотовой связи, Теле2 имеет нормальное покрытие в большинстве крупных городов и регионов РФ, а также предоставляет самые выгодные условия по тарифам и отличается самой высокой лояльностью к пользователям.
Билайн
Билайн, будучи когда-то одним их наиболее популярных операторов мобильной связи, вот уже несколько лет подряд теряет свою популярность. Сказываются и низкая скорость интернета, и посредственное качество связи, и менее выгодные тарифы на фоне конкурентов.
На этом сравнение подходит к концу, выводы пускай каждый делает сам для себя с учетом потребностей, качества связи и ценовой политики операторов в вашем регионе. А как считаете вы, какой сотовый оператор лучше?
Как mvno развивается в россии
То, что бизнес MVNO может быть коммерчески успешен и в России, впервые стало понятно после взлета Yota в 2022 году (MVNO на сети «Мегафона»). Тогда доля виртуальных операторов на мобильном рынке страны составляла порядка 1% абонентов.
Спустя два года на развитии этого направления сфокусировалась Tele2. Чтобы сделать интеграцию систем более простой, а запуск виртуальных операторов быстрым и доступным по цене, мы вместе с партнером «ТВЕ-телеком» проинвестировали в покупку специальной технологической платформы — MVNE (mobile virtual network enabler).
Если оценить абонентскую базу наших MVNO-партнеров, мы увидим, что с момента старта первого проекта в конце 2022 года она выросла с нуля до 4,5 млн абонентов по состоянию на конец октября 2020-го. При этом число абонентов основного бизнеса Tele2 также уверенно росло.
В 2020 году MVNO-проекты в России стали появляться один за другим. Только за последние несколько месяцев начали работать сразу три новых виртуальных мобильных оператора. Так, в сентябре на рынок вышел Migo Mobile от бизнес-блогера Азама Ходжаева. В начале декабря о создании виртуального оператора Eagle Mobile объявил действующий чемпион UFC в легком весе Хабиб Нурмагомедов. А следом за ним свой MVNO-проект запустил «Газпромбанк».
Всего в нашей стране сейчас действует больше 20 MVNO, и почти все они запущены на сети Tele2.
Российские виртуальные операторы обслуживают в общей сложности порядка 11,5 млн клиентов, то есть около 4,4% всех мобильных абонентов страны. По итогам 2020-го клиентская база MVNO-проектов увеличилась на 16% — и это на фоне стагнирующего рынка мобильной связи.
Как будет развиваться рынок
Согласно исследованию MarketsandMarkets Analysis, которое компания сделала по заказу Tele2, до 2024 года мировой рынок MVNO будет расти на 6,8% в год, достигнув к 2024 году $89 млрд. Помимо способности предлагать нишевый продукт, развитие индустрии в мире эксперты связывают с растущей емкостью мобильных сетей, неизбежным внедрением 5G и eSIM (программируемая сим-карта, встроенная в устройство.
Массовое распространение технологии eSIM в связке с сокращением срока переноса номера по схеме MNP (mobile number portability — переносимость телефонного номера. – РБК Тренды) способно изменить ландшафт потребительского телеком-рынка. Мы уже видим большой спрос на виртуальные SIM-карты.
Допускаю, что рынок традиционных телеком-операторов в нынешнем виде перестанет существовать в течение ближайших пяти-десяти лет. Он трансформируется либо в экосистемы, где мобильная связь будет лишь транспортом и связующим звеном, либо — в «трубу» для множества разных брендов.
Так или иначе, российские MVNO внесут свой вклад в развитие мировой индустрии. По нашим прогнозам, к 2025 году виртуальные операторы будут обслуживать 10-15% российского мобильного рынка в России. А к 2030-му — уже около 20%.
Как запустить собственного виртуального оператора:
- Определиться с сегментом целевой аудитории, с которой вы хотите работать. От того, насколько хорошо создатель MVNO знает потенциальных клиентов, будет зависеть, сможет ли он найти потребность, которую они хотят удовлетворить.
- Продумать продукт, который позволит органично встроить мобильную связь в основной бизнес и сделать ее частью экосистемы своего продукта, чтобы это было экономически эффективно.
- Привлечь экспертов из отрасли, которые смогут сделать эффективной телеком-часть и правильно ее интегрировать в экосистему корпоративного бизнеса.
Как работает сотовая связь.
Какими могут быть модели запуска mvno
Light MVNO (агент). Такая модель предполагает, что виртуальный оператор (агент) запускает продукт под своим брендом, со своим приложением и тарифами, занимается маркетингом и продажами, обслуживает клиентов. Все остальное он берет у компании-партнера, которая сама является MVNO-проектом. На запуск виртуального оператора по этой модели понадобится от 3 до 10 млн руб.
MVNE-платформа. Оператор, который запускается по этой модели, обладает большей степенью самостоятельности, получает свою нумерацию, лицензию на оказание услуг связи. Такой MVNO может создавать любые конвергентные со своим основным бизнесом продукты.
Medium MVNO. Эта модель запуска подразумевает, что на стороне материнского оператора остается сеть радиодоступа и часть инфраструктуры. Виртуальный оператор берет на себя биллинг, разработку продукта и его кастомизацию, продажи, обслуживание, маркетинг.
Full MVNO. Такой виртуальный оператор максимально независим от материнского, он арендует только сеть радиодоступа, а всю остальную инфраструктуру покупает сам. Эта модель запуска MVNO потребует максимальных вложений — от 500 млн до 1 млрд руб.
Как запустить собственного виртуального оператора:
- Определиться с сегментом целевой аудитории, с которой вы хотите работать. От того, насколько хорошо создатель MVNO знает потенциальных клиентов, будет зависеть, сможет ли он найти потребность, которую они хотят удовлетворить.
- Продумать продукт, который позволит органично встроить мобильную связь в основной бизнес и сделать ее частью экосистемы своего продукта, чтобы это было экономически эффективно.
- Привлечь экспертов из отрасли, которые смогут сделать эффективной телеком-часть и правильно ее интегрировать в экосистему корпоративного бизнеса.
Какой оператор выгоднее
Трудно сравнивать ценовую политику операторов, поскольку абонентская плата за одну и ту же услугу может сильно разниться, в зависимости от региона. Однако здесь на помощь приходят результаты, полученные аналитиками из ComNews, согласно которым самым выгодным оператором при использовании так называемой «малой корзины» (без мобильного интернета и дополнительных услуг)
оказался МТС, но в то же время по средней стоимости подключенных услуг, МТС является самым дорогим оператором. Это свидетельствует лишь о том, что красные предлагают тарифы способные удовлетворить как самых экономных пользователей, так и тех, кто хочет использовать свой телефон по максимуму.
Рейтинг операторов сотовой связи от самого дешевого к самому дорогому:
- Теле2.
- Билайн.
- Мегафон.
- МТС.
И позиции здесь вполне логичны: не так давно вышедший на рынок Теле2 пытается предоставлять как можно более дешёвые услуги, чтобы привлечь в свои ряды новых абонентов.
Качество голосовой связи
Объективно оценить качество связи нам помогут статистические данные о проценте неудачных попыток голосового соединения абонентов у разных операторов. Получена эта информация в результате тестирования, проведённого Роскомнадзором на территории Москвы и крупнейших городов России.
Качество голосовой связи оценивалось согласно двум параметрам: количество неуспешных соединений и обрывов в процессе разговора, а также средняя разборчивость речи и доля неразборчивых соединений.
Процент сбоев при голосовом подключении и обрывов в процессе разговора:
- МегаФон — 0.7 %
- МТС — 0.8 %
- Tele2 — 1.2 %
- Билайн — 15.1 %
Явным аутсайдером является Билайн, у которого процент брака превышает показатели остальных операторов более чем в 10 раз. Также желтые оказались позади всех по разборчивости передаваемой речи, проблемы наблюдались в 4.3% случаев. Лидером тут является Теле2, абоненты которого жаловались на слышимость собеседника только в 0.1% случаев.
А вот по передаче текстовых сообщений Билайн идеален, он демонстрирует бескомпромиссные 0% брака и доставляет абсолютно каждое сообщение.
Процент не пришедших СМС:
- Билайн — 0 %
- Tele2 — 1.2 %
- МегаФон — 1.7 %
- МТС — 2.4%
Но какой бы ни был оператор хороший по части СМС, можно ли считать это достаточной компенсацией плохой связи, с учетом того, что текстовое общение сейчас происходит преимущественно в мессенджерах и соц.сетях?
Качество мобильного интернета
Карта покрытия 4G в России, предоставленная Минкомсвязью, свидетельствует, что по зоне охвата LTE лидерами с существенным отрывом являются Мегефон и МТС (по абсолютному количеству вышек 4G первый МегаФон).
А вот аутсайдером тут выступает сравнительно молодой Tele2, так что если вы хотите приобрести СИМ-карту Теле2 для интернета, предварительно внимательно изучите карту покрытия.
По части 3G покрытия дела обстоят аналогичным образом.
По средней скорости мобильного интернета лидирует Мегафон, а Билайн опять находится на последнем месте.
Средняя скорость интернета (Мбит/с):
- МегаФон — 13.1
- МТС — 10.1
- Теле2 — 9.4
- Билайн — 5
Чтобы вы могли определиться, у кого тарифные предложения лучше, рекомендуем ознакомиться с нашим большим сравнением актуальных тарифов с безлимитным интернетом от МТС, Мегафона, Билайн и МТС.
Лучшие операторы мобильной связи 2021-2022
В сравнении участвуют четыре крупнейших отечественных оператора, а именно:
Мы не рассматриваем достаточно популярную компанию Yota, поскольку это дочерний бренд Мегафона. Йота не располагает собственными вышками связи и использует для предоставления услуг инфраструктуру родительской организации, а следовательно полностью от нее зависит.
Мегафон
МегаФон раньше других конкурентов начал установку вышек 4G, что плотно закрепило за ним звание оператора с самым быстрым мобильным интернетом, и это действительно так. Кроме того, личный кабинет МегаФона — это очень удобный сервис, обходящий по функционалу аналогичные приложения от других операторов.
По частоте навязывания ненужных услуг МегаФон может сравниться с МТС. Впрочем, невнимательные абоненты, любящие кликать куда попало и не читать запросы о подтверждении, будут страдать везде. На сегодняшний день МегаФон хоть и не отличается самой выгодной ценовой политикой, предоставляет стабильно высокое качество связи и мобильного интернета.
Мобильная связь — mcn telecom
MCN Telecom оказывает услуги мобильной связи на сети радиодоступа Tele2 в формате «домашнего региона»: в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области, Барнауле и Алтайском крае, Белгороде и Белгородской области, Брянске и Брянской области, Владивостоке и Приморском краe, Владимире и Владимирской области, Воронеже и Воронежской области, Волгограде и Волгоградской области, Екатеринбурге и Свердловской области, Ижевске и республике Удмуртия, Иркутске и Иркутской области, Казани и республике Татарстан, Калининграде и Калининградской области, Калуге и Калужской области, Кемерове и Кемеровской области, Кирове и Кировской области, Краснодаре и Краснодарском крае, Красноярске и Красноярском крае, Костромe и Костромской области, Курске и Курской области, Липецке и Липецкой области, Новосибирске и Новосибирской области, Омске и Омской области, Орле и Орловской области, Оренбурге и Оренбургской области, Пензе и Пензенской области, Перми и Пермском крае, Петрозаводске и республике Карелия, Ростове-на-Дону и Ростовской области, Рязани и Рязанской области, Саратове и Саратовской области, Самаре и Самарской области, Смоленске и Смоленской области, Сургуте и Ханты-Мансийском — Югра АО, Тамбове и Тамбовской области, Томске и Томской области, Туле и Тульской области, Тюмени и Тюменской области, Ульяновске и Ульяновской области, Улан-Удэ и республике Бурятия, Чебоксарах и Чувашской республикe, Челябинске и Челябинской области, Ярославле и Ярославской области.
В «гостевом» режиме во всех остальных регионах, кроме: республик Башкортостан, Дагестан, Ингушетия, Кабардино-Балкарской республики, Калмыкии, Карачаево-Черкесской республики, республики Крым, республики Саха, республики Северная Осетия-Алании, Чеченской республики, Забайкальского края, Ставропольского края, Хабаровского края, Амурской области, Астраханской области, Севастополя, Чукотского АО, где в данный момент оператор услуги мобильной связи не предоставляет.
Операторы сотовой связи россии – топномер.ру
Знаете ли вы, что в России зарегистрировано больше 100 сотовых операторов? Кроме “большой тройки” существует несколько альтернативных всероссийских операторов, а еще региональные, и так называемые виртуальные операторы, работающие на инфраструктуре других компаний. Проведем краткий обзор основных сотовых операторов России на данный момент.
Эти сотовые операторы на слуху у каждого: МТС, “МегаФон”, билайн. Когда нужно купить новую сим-карту, выбор начинается среди первых трех операторов. Разумеется, что в последние пару лет появилось множество альтернатив, но большинство абонентов все еще делает выбор в пользу “большой тройки”, и это имеет логическое объяснение.
МТС. По итогам 2021 года имеет наибольшее число подключенных абонентов в России, их число перевалило за 80 миллионов человек, и только за последний год увеличилось на 2,5 процента. Сотовый оператор начал работу в Москве и Подмосковье в 1994 году. Единственный сотовый оператор из первой 20-ки мировых лидеров. Всего группа компаний МТС обеспечивает связь для 110 миллионов человек в России и странах СНГ. А еще этот сотовый оператор имеет самую разветвленную сеть салонов связи по стране, число которых превышает 5700 точек.
“Мегафон”. Компания образовалась примерно в одно время с МТС, но современное название получила в 2002 году. Число абонентов в России 74,4 миллиона человек, без учета абонентов в Абхазии, Таджикистане, Южной Осетии. За 2021 год число российских пользователей сети “МегаФон” увеличилось на 5,7 процента. Позиционирует себя как оператор с самым быстрым мобильным интернетом: в Москве достигнута рекордная скорость до 1 Гб/сек, в 28 регионах скорость достигает 300 Мбит/сек., а в остальных интернет работает в диапазоне 4G со скоростью до 150 Мбит/сек.
“Билайн”. Это бренд сотовой связи от компании “Вымпелком”, которая сегодня входит в международный холдинг VEON. Число абонентов в России составляет 49,4 миллиона человек. По этому показателю оператор уступает МТС и “Мегафон”, зато “билайн” опережает по числу роуминговых стран и партнеров. Практически в каждой популярной стране можно оставаться в партнерской сети “билайн” и экономить на услугах в роуминге. Наравне с МТС входит в первую сотню узнаваемых брендов мира.
Мы рассказали о трех крупнейших сотовых операторах, которые присутствуют в каждом регионе нашей страны. За пределами “пьедестала” осталось еще два игрока.
Tele2 — сотовый оператор, история которого началась в 2001 году в Швеции. Как федеральный российский оператор работает с 2022 года — именно тогда он получил лицензию на связь в формате 3G, а также на работу в Москве и Московской области. Сегодня аудитория сотового оператора насчитывает почти 49 миллионов человек, он смог захватить 18% рынка абонентов в 65 регионах страны. Больше всего активных абонентов в Москве и Московской области, в Санкт-Петербурге, Челябинской и Нижегородской областях. Занимает 3 место в России по числу базовых станций, отличается быстрым мобильным интернетом за счет малой загрузки сети, а также доступными расценками на пакетные тарифы с интернетом.
Также Теле2 является настоящей фабрикой “виртуальных операторов”. На его инфраструктуре работает большинство самых популярных проектов MVNO, что позитивно сказывается на общей абонентской базе компании.
Yota — так называемый виртуальный сотовый оператор, работающий на технической инфраструктуре компании “МегаФон”. Бренд существует с 2008 года. Статистика по абонентской базе не раскрывается официально с 2022 года — тогда число клиентов компании составляло около 1,5 миллиона человек. Однако, по подсчетам экспертов рынка связи, сейчас Йота обслуживает порядка 5 миллионов абонентов.
До января 2022 года был известен как единственный оператор с полностью безлимитным доступом к мобильному интернету, сегодня тарифная линейка включает только продукты как с ограниченным объемом трафика, так и предложения с безлимитным интернетом.
Список сотовых операторов Москвы не ограничивается пятью основными игроками. Достаточно известен провайдер “Телетай” — оператор бизнес-класса, представляющий широкие возможности для корпоративной связи, и работающий на сети оператора “билайн”. Безлимитные тарифы для смартфона, мобильный интернет по всей России и визуальные АТС для бизнеса — вот основные направления работы этого сотового оператора.
Одним из самых интересных проектов в столице является оператор WHYFLY — работает на инфраструктуре “билайна”. Свою популярность среди абонентов компания приобрела не только благодаря широкой линейке выгодных тарифов, но и уникальным продуктам и премиальному обслуживанию, доступному для каждого клиента, даже если он использует недорогой тарифный план.
Особенно популярен WHYFLY и среди бизнес-клиентов. Уникальным продуктом компании является “Первый Столичный” — это не только самый дешевый тариф для прямого московского номера с низкими ценами на звонки по всей России, но и красивые номера в коде 495, определяемые при совершении исходящих звонков.
Мобильная связь в Москве известна хорошим качеством: у каждого федерального провайдера лучшее покрытие именно в Москве и Подмосковье, и здесь же фиксируются самые высокие скорости интернета. Какую бы компанию вы ни выбрали, находясь в Москве, вы получите быстрое соединение и стабильную связь без обрывов, а также невероятно высокую скорость загрузки страниц в интернете.
Также, перечень российских операторов мобильной связи пополнился хорошими продуктами “Сбера” (работает под брендом “СберМобайл“), компании “Тинькофф мобайл“, и “ВТБ-Мобайл”.
Все три оператора работают на технической инфраструктуре оператора Tele2, по данным которого, являются самыми успешными проектами, среди виртуальных брендов в его сети.
Вместе тройка “банковских” операторов связи обслуживает порядка пяти миллионов человек. Успех их работы объясняется просто — сегодня абоненты ценят комплексный подход, а банки позволяют получить связь и финансовые услуги от одной компании с максимальной выгодой.
Помимо московских сотовых операторов существуют крупные игроки региональных рынков.
“Вайнахтелеком” — национальный оператор связи Чеченской Республики, работающий с 2009 года. Предоставляет сотовую связь стандарта GSM, интернет на скоростях четвертого поколения 4G и LTE, широкополосный доступ в интернет. Абонентская база составляет около 330 000 номеров.
“МОТИВ” — российский сотовый оператор, работающий в Свердловской, Курганской областях, Ханты-Мансийском АО и Ямало-Ненецком АО. Предоставляет все услуги стандарта связи GSM (голосовые звонки), а также мобильный интернет четвертого поколения. Оператор особенно популярен в Екатеринбурге и окрестностях.
“Летай” — бренд сотовой связи от компании “Таттелеком”. Оператор обслуживает более 700 тысяч абонентов сотовой связи на территории Татарстана. Признан самым быстрорастущим оператором сотовой связи России. Имеет собственную сеть базовых станций, известен наличием тарифов с настоящим безлимитным интернетом по цене от 240 руб. в месяц.
Откуда берутся mvno
Виртуальный оператор мобильной связи, или MVNO (mobile virtual network operator) — это компания, которая оказывает услуги связи под своим брендом, но работает на инфраструктуре другого оператора. Обычно его называют материнским, или хост-оператором.
В Европе и США количество виртуальных операторов связи исчисляется десятками, число их абонентов — миллионами человек, выручка — миллиардами долларов. В одной только Великобритании услуги оказывают 87 виртуальных операторов, в Штатах — 73. По данным GSMA Intelligence, количество действующих MVNO по всему миру превышает 1,2 тыс.
Только за последние пару лет появились десятки интересных MVNO-проектов: от виртуальных операторов футбольных клубов в Бразилии и Испании, кофейного сообщества Tchibo до MVNO с криптокошельком внутри экосистемы и другими финансовыми сервисами. Такие проекты создают на рынке абсолютно новый тренд, бесшовно встраивая цифровые деньги в нашу повседневную жизнь.
Сколько стоит запуск собственного оператора
MVNO-проект можно встроить практически в любой бизнес, будь то футбольный клуб, бренд кофе, сообщество поклонников кукол Barbie, социальная сеть, коммерческий банк или интернет-провайдер.
Размер инвестиций, которые нужны для входа в этот бизнес, варьируется в зависимости от модели работы виртуального оператора. Запуск собственного MVNO-проекта доступен не только большим корпорациям — его может создать компания или медийная личность с лояльной клиентской базой.
Тарифы сотовой связи tele2, самые выгодные тарифы москва и область для мобильного телефона
Подключайтесь к Tele2 и получите красивый номер бесплатно:
• Выберите тариф «Мой онлайн »;
• Внесите абонентскую плату на 3 месяца вперед;
• Получите красивый номер для себя или близких бесплатно.
Цифровые партнерства
Если не можешь что-то создать с нуля, участвуй в том, что уже создано. Так делают крупные европейские и азиатские операторы. Вот пример сотрудничества филиппинского Globe со всемирно известным музыкальным сервисом Spotify: музыкальный сервис вошел в состав тарифа от оператора и стал бесплатным для абонентов.
Этот музыкальный сервис очень популярен в азиатских странах, и его наличие в тарифе — аргумент, влияющий на конечный выбор. Классические продукты телекома — с чего все начиналось — это мегабайты, минуты, СМС, MMS. Любой человек за очень небольшие деньги сейчас получает излишек этого продукта, он перестает быть интересным.
А вот что становится интересным — получить в обмен на эти излишки какую-нибудь выгоду. Например, конвертировать неиспользованные минуты или СМС в мили для покупки авиабилетов или в дополнительные литры бензина на автозаправке. Но пока таких примеров в России нет.
Важно, что нельзя участвовать в цифровой экономике, будучи по пояс деревянным. С этим сталкивается большинство операторов, у которых есть стандартные внутренние системы и более или менее современные сети. Однако если сети прошли через несколько поколений — 2G, потом 3G, потом 4G, 4G , все говорят уже о 5G, то внутренние системы — BSS (Business Support Systems) — у многих операторов остаются деревянными.
Например, они не могут в режиме реального времени менять тарифы для клиентов, подстраиваясь под конкретные потребности каждого, хотя шаги в этом направлении делаются. Из-за этого операторы не могут поддержать запросы технологических компаний, которые готовы идти в партнерство. Развитие внутренних ИТ-систем позволит нам сотрудничать с более зрелыми в цифровой сфере партнерами.
Не стоит забывать, что оператор обладает огромным массивом информации о своих абонентах и умеет работать с big data. Технологии оператора и доступ к огромному количеству людей позволяют создать эффективную цифровую экосистему партнерств, центром которой выступает клиент.
В будущем это приведет к тому, что телеком сможет дать максимальный доступ в сеть, не особо беспокоясь о стоимости базовых услуг связи. Операторы будут получать выгоду не напрямую, а за счет возможностей, которые дает доступ. Речь пойдет уже не о рублях за мегабайты — мы будем использовать контакт с клиентом в разных вариантах партнерств, в которых партнеры будут делать продукт, вместе с нами получать от него выгоду, делиться этой выгодой с нами и таким образом оплачивать доступ для человека.
Главный вопрос — смогут ли операторы эффективно участвовать в цепочке создания выгоды нового типа для человека или нет. И мой опыт, и ход событий на российском рынке позволяют считать, что смогут. Но для этого они должны приспособиться, изменить свои внутренние процессы и открыться для нового типа цифровых партнерств.
Отзывы о сотовых операторах
В этом пункте мы собрали общее впечатление пользователей о операторах, основываясь на их публикациях на агрегаторах отзывов, форумах и соц.сетях.
