Корпоративная мобильная связь: изменения с 1 июня 2021 – Информационный Центр Искра

Почему пользователи мобильной связи меняют оператора

Три четверти владельцев мобильных телефонов пользуются ими уже более трех лет. И хотя 84% россиян говорят, что «там, где они живут, связь, в целом, хорошая», 40% опрошенных за последние полгода сталкивались с проблемами мобильной связи или мобильного интернета. Об этом свидетельствуют данные опроса ФОМ (проект ФОМнибус), опубликованные в конце января 2022 года.

Доли рынка основных игроков рынка сотовой связи близки: 37% у МТС и от 25% до 23% у «Мегафона», «Билайн» и «Теле2», соответственно. А вот расстановка компаний по доле удовлетворенных клиентов выглядит иначе: у «Теле2» 93%, у «МТС» — 87%, «Мегафон» — 85% и «Билайн» — 74%. С чем это связано?

Как показывают данные опроса, основная причина смены оператора — желание сэкономить, так ответило 11% респондентов. Необходимость в более качественном мобильном интернете («Нужен был интернет», «лучше интернет-связь», «больше трафик») высказали 4% и лишь одному из сотни «не нравился оператор связи». И это при том, что стоимость базовых тарифов всех сотовых операторов более-менее одинакова.

По-видимому, дело не только в дешевизне, но и в качестве услуг. И, действительно, можно проследить связь между удовлетворенностью пользователя и тем, насколько часто он сталкивается с проблемами мобильной связи или услуг.

Но у качества связи/услуг, как это следует из результатов исследования, есть еще одно следствие: повышение планки воспринимаемой цены. Другими словами, чем реже пользователи сталкиваются с проблемами, тем с большей вероятностью они посчитают стоимость услуг приемлемой.

«золотая» мобильная связь

Российские операторы связи из состава «Большой четверки» намерены в самом ближайшем будущем повысить цены на свои услуги. Как пишет «Коммерсант», подорожание связи коснется пока только абонентов, пользующихся архивными тарифами.

«Большая четверка» – это «Вымпелком» (бренд «Билайн»), Tele2, МТС и «Мегафон». По информации издания, первым цены задерет «Билайн». Его архивные тарифы подорожают на 10%.

МТС еще в начале января 2022 г. провели массовую рассылку о росте цен при сохранении нынешнего набора услуг. На некоторых тарифах плата увеличится на 60 руб. Другими словами, абоненты МТС с архивными тарифами не получат никаких дополнительных бонусов, но при этом будут вынуждены доплачивать оператору.

Читайте про операторов: Как сменить тарифный план Ростелеком на интернет, домашний и мобильный телефон

«Билайн», напротив, собирается предложить абонентам архивных тарифов дополнительные бонусы. «Абонентов предупредим заранее и предоставим возможность выбора дополнительных бонусов либо смены тарифного плана», – сообщили «Коммерсанту» представители оператора.

Следом за МТС и «Билайном» цены вырастут и для абонентов оставшихся двух представителей «Большой четверки». Это случится в феврале 2022 г.

Возможные последствия

Операторы регулярно повышают плату на архивных тарифах, но иногда государство выступает против этого, что особенно хорошо видно на примере Tele2. В мае 2020 г., в самый разгар коронавируса, самоизоляции и вызванных ею массовых банкротств компаний и сокращений персонала оператор неожиданно повысил цены на целый ряд устаревших тарифов. На тот момент цены подскочили в среднем на 10%, и в общей сложности изменения коснулись 11,5 млн абонентов.

В июне 2020 г. ситуацию взяла на контроль Федеральная антимонопольная служба России, заявив, что Tele2 не предоставила экономических обоснований для повышения цен на тарифах.

В середине июля 2020 г. CNews писал, что ФАС решила провести проверку повышений тарифов Tele2 с 12 мая 2020 г. Оператор предоставил экономические обоснования, но Службу они не удовлетворили. Итогом расследования мог стать штраф в размере 15% годовой выручки.

В конце октября 2020 г. ФАС признала Tele2 виновной в нарушении антимонопольного законодательства. Однако уже в январе 2021 г. цены на тарифах Tele2 вновь выросли. В феврале 2021 г. в отношении Tele2 было заведено еще одно дело о нарушении российского антимонопольного законодательства.

В середине сентября 2021 г. ФАС предписала Tele2 вернуть необоснованно завышенные цены на архивные тарифы и пригрозила ему полумиллионным штрафом. В самом конце декабря 2021 г. Tele2 решил прекратить спор с ФАС и согласился отменить оба повышения цен.

Иначе никак. сотовые операторы «мтс», «мегафон», «билайн» и tele2 прекратят работу в конце лета 2022 года

Услуги телекоммуникационного характера, предоставляемые операторами связи, позволяют всем и каждому за небольшую сумму денег всегда оставаться на связи, имея возможность использовать мобильный интернет, пользоваться голосовой связью и конечно же обмениваться текстовыми сообщениями SMS. Крупнейшими сотовыми операторами, работающими в России, являются «МТС», «МегаФон», «Билайн» и Tele2, а делать они стремятся все возможное, что им вообще только под силу, лишь бы как можно больший круг людей использовал все те услуги и возможности, доступ к которым они предлагают пользователям. Абсолютно каждый человек, который об этом вообще только пожелает, может запросто стать их клиентом.

Российские телекоммуникационные компании обслуживают десятки миллионов абонентов, предоставляя им полный доступ к услугам по части связи. Более того, стоимость такого рода услуг является одной из самых низких в мире, потому что в тех же США подобные услуги в аналогичном объеме будут стоить в 5 – 10 раз больше. Именно поэтому Россия занимает одно из первых мест в мире по доступности услуг связи. Тем не менее, уже вскоре все может измениться, потому что российские сотовые операторы попали в крайне неприятную ситуацию, выхода из которой пока что нет. Именно поэтому они обратились к Правительству РФ с просьбой оказать им значительную поддержку во времена экономического кризиса и жестких антироссийских санкций.

Корпоративная мобильная связь: изменения с 1 июня 2021 - Информационный Центр Искра

Как стало известно, российские операторы связи попросили у российских властей наложить запрет на взимание отчислений в фонд универсальных услуг связи на весь 2022 год. Кроме того, они просят обнулить ставку по налогу на имущество, снизить ставки по страховым взносам, освободить сотрудников отрасли от налогов с заработной платы, а также сократить размер платежей за использование радиочастотного спектра на 50%. Подобные меры, по словам представителей «МТС», «МегаФон», «Билайн» и Tele2, в настоящее время критически необходимы для того чтобы можно было поддерживать существующею инфраструктуру в действующем рабочем состоянии.

Корпоративная мобильная связь: изменения с 1 июня 2021 - Информационный Центр Искра

Отмечается, что за последний месяц цены на телеком-оборудование выросли на 40%, и они могут вырасти дополнительно еще на 80% в ближайшие месяцы. Произошло это не только из-за ухода ряда зарубежных компаний с российского рынка и в связи с прекращением поставок оборудования в Россию, но еще и из-за обрушения курса рубля. Поскольку у операторов связи не хватит ресурсов на поддержание своих сетей 2G, 3G и 4G LTE в действующем рабочем состоянии, уже в июле-августе, то есть в конце лета 2022 года, сети могут прекратить работу, так как они начнут стремительно выходить из строя. Чтобы этого не допустить и требуются налоговые и законодательные послабления, так как все деньги от таких пойдут на поддержание существующего оборудования в рабочем состоянии, чтобы не допустить критических глобальных сбоев и отключений по всей России.

Не так давно сообщалось о том, что оператор сотовой мобильной связи «Билайн» запустил народный тарифный план для всех, кто экономят деньги.

Присоединяйтесь к нам в GoogleNews, Twitter, Facebook*, Instagram* (*площадки признаны в России экстремистскими), ВКонтакте, YouTube и RSS чтобы следить за новостями и оперативно получать интересные материалы.

Tele2БилайнИнтернетМегафонМТСОператорыРоссияСвязь

Как организациям приобретать сим-карты с 1 июня 2021 года

С 1 июня 2021 года вступили в силу новые правила предоставления организациям и ИП услуг корпоративной мобильной связи (Федеральный закон от 30.12.2020 № 533-ФЗ).

В числе прочих изменений – новый порядок приобретения бизнесом через интернет корпоративных сим-карт, которые предполагается использовать в разного рода оборудовании (например, в онлайн-кассах) или в мобильных устройствах сотрудников компаний.

По новым правилам организация или ИП могут заключить договор об оказании услуг связи и приобрести корпоративные сим-карты через интернет одним из указанных ниже способов (п. 1 ст. 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»):

с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи;
с использованием усиленной неквалифицированной электронной подписи, сертификат ключа проверки которой создан и используется для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме;
с использованием простой электронной подписи, ключ которой получен при личной явке при обращении за получением государственных и муниципальных услуг в электронной форме.

Корпоративная мобильная связь: изменения с 1 июня 2021 – информационный центр искра

У операторов связи и корпоративных абонентов появятся новые обязанности по контролю над использованием мобильных телефонных номеров. Устанавливать сведения о физлицах, ИП и представителях компаний операторы связи смогут с помощью биометрии. Федеральный закон о связи с соответствующими изменениями вступит в силу 1 июня.

Компаниям и ИП запретят предоставлять своим работникам и другим физлицам корпоративную мобильную связь без фиксации сведений о них в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). В ней нужно будет отражать и другую информацию.

Следить за фиксацией будут операторы связи. Если они обнаружат, что сведений по конкретному номеру нет или они недостоверны, к сети его не подключат. Об этом оператор связи уведомит своего корпоративного абонента. Если он не отреагирует, оператор исключит такой номер из договора.

Роскомнадзор будет мониторить, соблюдают ли операторы связи новые обязанности. Для этого ведомство создаст информационную систему. Она будет взаимодействовать, в частности, с ЕСИА.

В отношении договоров, заключенных до июня, установили переходные положения:

Сейчас абоненты направляют операторам сведения о пользователях корпоративной мобильной связи. При этом фиксировать информацию в ЕСИА не обязательно.

Напомним, что с января текущего года проверять данные о представителях юр.лиц с помощью этих систем разрешили банкам и некоторым другим финансовым компаниям.

Мнение со стороны

Рост цен в архивных тарифах может являться своего рода стимулом к переходу абонентов на более современные линейки. Как пишет «Коммерсант», такого мнения придерживается аналитик РайффайзенбанкаСергей Либин.

С его слов, основной метрикой тарифа на сотовую связь в настоящее время является стоимость 1 ГБ трафика. Либин считает, что новые тарифы в этом плане могут быть выгоднее архивных. Однако он добавил, что «при использовании актуальных тарифов средний чек с пользователя выше, так что операторы будут в выигрыше».

«Сейчас ситуация на телекоммуникационном рынке благоприятна для повышения цен, поскольку все операторы большой четверки заинтересованы в росте монетизации больше, чем в наращивании абонентской базы», – подытожил Сергей Либин.

Операторам не хватает денег

«Билайн», «Мегафон» и Tele2 пока не объясняют причин удорожания архивных тарифов. МТС же еще в середине декабря 2021 г. опубликовали целый перечень фактов, подтолкнувших компанию к этому.

Даже тарифы без абонентской платы вырастут в цене

Первым в списке отмечен «значительный рост потребления мобильного интернета». По информации МТС, из-за этого растут и «вложения в поддержку и модернизацию сетей связи».

Также оператор упомянул и рост цен на оборудование для модернизации сетей связи. Отдельно МТС отметили и возросшие услуги логистики – за доставку сетевого «железа» компания теперь платит больше.

Российское законодательство замыкает топ-3 основных причин того, что абоненты одного из крупнейших российских операторов будут вынуждены платить за связь больше. МТС заявили, что «исполнение новых законов, предъявляемых операторам, требует дополнительных вложений в специальное оборудование и программное обеспечение».

Причины подорожания тарифов, изложенные МТС

Вероятнее всего, речь идет о так называемом «законе Яровой», также известном как «пакет Яровой». Это поправки к федеральному закону ФЗ-374 «О противодействии терроризму», предложенные депутатом Ириной Яровой.

Согласно требованиям этих поправок, все операторы связи и интернет-провайдеры обязаны хранить все телефонные разговоры и переписку пользователей в течение шести месяцев, а сообщения, передаваемые через Глобальную сеть, – в течение 30 дней. Закон также предусматривает обязанность операторов в течение пяти лет ежегодно увеличивать емкость хранилищ на 15%.

Поправки «Яровой» вступили в силу 1 июля 2022 г.

Раскрытие сведений о корпоративных сим-картах, используемых в оборудовании

Если корпоративная сим-карта используется организацией/ИП в применяемом оборудовании (онлайн-кассах, модемах, платежных терминалах и т.д.), то в единую систему идентификации и аутентификации должны вноситься следующие сведения (п. 2 постановления Правительства РФ от 31.05.2021 № 844):

об абонентском номере, используемом при функционировании пользовательского оборудования (оконечного оборудования);
вид и наименование пользовательского оборудования абонента, в котором используется сим-карта;
идентификатор пользовательского оборудования;
идентификационный номер налогоплательщика-абонента;
наименование организации или ФИО предпринимателя – владельца пользовательского оборудования;
наименование и основной государственный регистрационный номер (ОГРН) оператора связи, оказывающего абоненту услуги связи;
адрес абонента (в случае нестационарного размещения оборудования) или фактический адрес установки этого оборудования.