«билайн»
В «Билайн» также выставили верхнюю планку в 50 ГБ данных на самых дорогих тарифах, опции остаются ровно теми же.
«мегафон»
Основная линейка тарифов — «БезПереплат», в ней для новых подключений максимальный объем трафика ограничен 50 ГБ данных.
Даже на премиальных тарифах ограничение в 50 ГБ, то есть безлимитный трафик исчез как класс. Безлимитные опции зависят от тарифа, например, они есть для социальных сетей.
«теле2»
Безлимитный интернет остается на тарифе «Премиум», в остальных случаях квота снижается до 50 ГБ (но есть промо, когда вам удваивают объем трафика).
Безлимитный мобильный интернет – утопия для 2022 года
Привет.
Думаю, что большинство людей согласятся с тем, что хочется получать услуги от операторов с простыми и понятными условиями, когда не нужно вчитываться в текст под звездочкой, напрягать мозги, чтобы продраться через витиеватые фразы. Назвать картельным сговором то, что операторы боятся напугать потребителя неприятными особенностями своих предложений, нельзя. Скажем иначе, так исторически сложилось, все неприятные аспекты своих предложений каждый оператор прячет, не выпячивает. В разговорах меня называют идеалистом: “Ты правда считаешь, что мы должны показывать свои минусы, когда наши коллеги по рынку этого не делают? Люди не разбираются и не хотят разбираться, честность означает проигрыш в новых подключениях и продажах”. Корить операторов за такие размышления невозможно, рынок исторически устроен так, маркетологи придумывают, как продать одно и то же под разным соусом, как показать услугу с другого угла, чтобы возникало ощущение, что это что-то новое.
Например, на днях описывал промотариф от МТС “Smart для своих. Новогодний”, никаких сомнений в том, что это ограниченная по времени промоакция, нет. В марте-апреле 2022 года те, кто подключился к этому тарифу, неожиданно узнают, что это промопредложение, условия изменятся, и начнется вселенский плач.
Не в первый и не в последний раз, это уже правила игры на рынке, которые стали неизменными. Никогда не понимал тех, кто постоянно выискивает какую-то выгоду от цен на связь, так как она в России недорогая и при этом качественная. По соотношению цена/качество пользователь мобильного интернета в России выигрывает в сравнении с любой страной мира. Но нет пределов ожиданиям, поэтому мало кто способен осознать, что связь в России на отличном уровне. Люди жалуются, хотят лучшего, желательно еще и бесплатно.
На днях ФАС вынесла забавное решение о том, что “Теле2” необоснованно поднял цены на ряде тарифов, выписала штраф. Мотивация ФАС заключается в том, что “Теле2” занимает монопольное положение на рынке. Но простите, это четвертый по числу абонентов оператор в России, он далеко не самый большой. Откуда монопольное положение на рынке? Этот театр абсурда показывает, что государство хочет в ручном режиме управлять рынком телекома, не позволять операторам поднимать цены на связь.
Что это означает? Коммерческие компании, что должны зарабатывать деньги, которые они смогут инвестировать в развитие отрасли, строительство сетей, не могут их заработать, продавая свои услуги. Стройка 5G-сетей — это дорогое удовольствие, уровень затрат значительно выше, чем тот, который нужен для поддержания и развития существующих сетей. Но больше всего отравляет ситуацию то, что мало кто готов говорить откровенно об этих проблемах. Вот вам свежий пример, который отлично показывает, что рынок операторов заигрался в создание иллюзии успеха, что для нашего времени типично и нормально в целом.
В газете “Коммерсантъ” незадолго до выхода отчета за третий квартал 2021 года появляется интервью президента МТС Вячеслава Николаева. Найти его вы можете вот тут.
Без шуток хочу сказать, что интервью отличное во всех смыслах. Его очень быстро растащили на цитаты, обсуждали во множестве источников. Но лучше всего характеризует этот текст фраза моего товарища (далеко не последний человек на операторском рынке): “Николаев правильно описал то, какими мы хотим быть, какой он видит компанию в каком-то будущем. Проблема в том, что МТС сегодня — это совсем другая компания, и она далека от описанного идеала”.
Чтобы снять розовые очки, нужно заглянуть в отчет группы МТС за третий квартал 2021 года и увидеть, что операционная прибыль почти не изменилась, прибыль акционеров упала (многие экзерсисы за их счет), выросли капитальные затраты (то место, где хоронят многие изыски и акции), а также вырос чистый долг (на треть, если смотреть ситуацию год к году). Ничего критичного и опасного, но после интервью, из которого следует, что все прекрасно, этот сухой текст отчета дает эффект холодного душа.
Но самое забавное в другом. Когда операторы приходят к чиновникам и начинают описывать проблемы отрасли, необходимость субсидий, налоговых вычетов, тогда, как чертик из табакерки, появляется все, что они говорили на публику до того. Например, то самое интервью Николаева, а вопрос, который задается, звучит логично: “У вас же все прекрасно, зачем вам помощь государства?”. Круг замыкается, невозможно парировать собственные слова, получается, что телеком в деньгах не нуждается и способен сам и за свой счет делать все что угодно.
К сожалению, внутренние резервы операторов исчерпаны. Задача выглядит не имеющей решения. С одной стороны, у нас есть государство, которое настаивает на неизменности цен на связь (за последние десять лет ARPU изменился незначительно — это 350 рублей!). В том же МТС в какой-то момент отказались от публикации ARPU, это произошло после падения этого значения ниже 300 рублей за счет раздувания абонентской базы и раздачи SIM-карт.
Практику быстро подхватили другие операторы (да, так можно было, тот же «Билайн» единственный по старинке публикует значение ARPU, откуда мы и знаем, что оно неизменно все эти годы).
Чтобы получать какие-то деньги, операторы должны менять тарифные предложения. Но в условиях агрессивной конкуренции они не могут это делать широко и открыто, поэтому каждый старается провести косвенное повышение цены скрытно, не показывая, что что-то изменилось. Первой жертвой таких изменений становятся безлимитные опции интернета, причем как отдельные, так и включенные в тарифные планы.
Напомню, что такое безлимитный интернет для оператора. Это финальное решение всех потребностей человека, ведь, кроме мобильного интернета, сегодня от оператора ничего и не нужно, по большому счету. Тарифный план высчитывается как оператором, так и абонентом, исходя из того, сколько мобильного интернета в нем есть, голос и SMS формируются по остаточному принципу, они не так важны.
Дать честный безлимит, в котором не будет никаких ограничений, невозможно. На первом этапе, когда такие тарифные планы только появились, честный безлимит существовал, но потом появились те самые звездочки, что затем исчезли, и вы сталкиваетесь с ними уже затем, по факту.
Мы многократно обсуждали скрытые ограничения на безлимитном интернете, обычно о них невозможно где-то прочитать или узнать. Нет единых правил, которые каждый оператор применяет на практике, они могут зависеть от тарифа, региона, личности абонента, тут все очень индивидуально. Напомню только, что зачастую скорость передачи данных также зависит от вашего статуса у оператора. Например, в «МегаФоне» это вполне официальное разделение (вы можете купить этот статус на определенный срок, разница в скорости до 30%, и это тоже разделение абонентской базы по качеству услуги, так как оператору нужно придумывать способы, как заработать деньги, не поднимая цены в лоб).
Например, в МТС новые абоненты обычно замечают, что скорость в первые недели, а то и месяц, отлична. Затем в тех же местах людям кажется, что скорость стала чуточку поменьше (обращаешь внимание на это при передаче больших объемов данных). Назвать это влиянием погоды или других объективных факторов нельзя, вам показали товар лицом, создали уверенность, что у вас отличный интернет, а затем начинают немного менять условия, но так, чтобы вы не обратили внимания. И это тот момент, когда оператора поймать за руку практически невозможно.
В «Теле2» снижают скорость для тех, кто пользуется безлимитным интернетом с условным размахом, 150 ГБ за три месяца, и вы столкнетесь с тем, что скорость снизится (шейпинг трафика, оператор об этом никак не говорит). Наилучшие условия для массового потребителя у «Билайн», 300 ГБ в месяц на безлимитном тарифе, а в тарифах для роутеров нет никаких ограничений в принципе. Если смотреть на ограничения того же МТС на популярном тарифе “Безлимитище”, то там в месяц выставляется потолок в 50 ГБ (для большинства регионов и абонентов).
Но проблема безлимитных тарифов в том, что в сегодняшних условиях они крайне невыгодны для всех, как для операторов, так и для нас с вами. Еще со времен сетей третьего поколения, а затем 4G, сложилась понятная пропорция, что больше всего сеть загружают несколько процентов абонентов, те, кто получает безлимит и пользуется им на всю катушку. Такие абоненты сегодня могут нагрузить сеть, загружая 5-6 ТБ данных в месяц, что означает ухудшение связи для всех в той области, где они передают данные. И операторы ограничивают объем передаваемых данных на смартфонах по этой причине, они хотят сохранить качество связи для большинства людей. Мне сложно представить живого человека, который использует SIM-карту в личных целях и передает больше 100 ГБ данных по мобильной сети (у меня выходит больше, но это работа, множество тяжелых видео, большие объемы данных — я де-факто корпоративный пользователь). Домашний канал при этом показывает совсем другие данные (дети, фильмы и игры, одним словом, все на полную катушку).
Ухудшение условий для тех, кто загружает интернет-канал у мобильных операторов на все сто, происходило в последние годы, и это нормально. В будущем году мы увидим исчезновение доступного безлимита для мобильного интернета на многих тарифных планах (как минимум для новых подключений. Те, кто пользуется тарифами, останутся со своими условиями до середины-конца следующего года). Обратите внимание, что тот же «МегаФон» собирается переименовать свою линейку “Без переплат”, причина довольно очевидна. В информационном сообщении говорится, что условия тарифов не изменятся, и это правда. Но какими они станут для новых абонентов, это вопрос открытый.
Можно долго и упорно стенать, что операторы нас давят, залезают к нам в карман, и в этом вы уподобитесь чиновникам от государства, которые отключают логику и всяческий здравый смысл. Чтобы иметь хорошее качество интернета, развивать 5G, операторам нужны деньги. Получить их они могут, только продавая свои услуги, но если им не дают этого делать, ограничивают рост цен (вот бы ФАС ограничила рост цен на электронику, машины и все остальное, а то, глядя на полки магазинов, порой хочется смахнуть слезу), то развитие не будет идти. Операторам приходится выкручиваться и придумывать способы, как разгружать сети, получать больше денег за свои услуги. И это происходит далеко не от хорошей жизни.
В качестве завершающего штриха хочу поделиться любопытными данными, которые получены в результате опроса в нескольких городах России. Спрашивали людей о том, сколько они платят за связь, довольны мобильным интернетом или нет. Но в конце узнавали, считают ли они, что платят мало, много или адекватно, а также о том, готовы ли они к увеличению стоимости связи и насколько. Удивило меня в ответах то, что их можно назвать адекватными, люди оказались разумнее чиновников. Большинство отвечали, что стоимость услуг связи адекватна, но люди понимают и готовы, что связь должна вырасти в стоимости в 1.5-2 раза как минимум. Возможно, что, в отличие от чиновников, обычные люди видят, как меняются цены, и ждут этого от всех товаров и услуг, не живут в выдуманном мире.
К сожалению, операторы не могут поднять цены на услуги, чиновники не дают этого сделать, словно связь должна быть бесплатной для всех или стоить копейки (по сути, сегодня так и есть). Поэтому операторы начинают придумывать способы, как обойти эти ограничения, отсюда частичный или полный отказ от безлимитов в 2022 году. Хотя всегда остается вероятность, что на этом фоне тот же МТС сделает финт ушами и устроит ценовую войну, чтобы показать, как у оператора все прекрасно, привлечь абонентов. Для рынка это будет медвежья услуга, ведь деньги на развитие нужны всем без исключения и их просто негде взять, кроме как продавая свои услуги нам. А создание видимости благополучия — это путь в никуда. Возможно, нужно посмотреть реальности в глаза и признаться, что у нашего рынка огромные проблемы. Это первый шаг к тому, чтобы начать исправлять эти проблемы.
Даже не заметят
Впрочем, как утверждает Сиволобов, многие владельцы безлимитных тарифов даже не заметят изменений, так как их реальное потребление именно в мобильной сети по факту было небольшим: спасало широкое распространение Wi-Fi. Те же, кто активно использует именно мобильный интернет и не хочет искать Wi-Fi, столкнутся с ростом цен из-за необходимости докупать пакеты трафика.
«У этих категорий абонентов месячные расходы могут вырасти на 30% и даже больше. Часть из них подключится к домашнему или рабочему Wi-Fi — на это все и рассчитано. Неприятно, но важно помнить, что с точки зрения сохранения качества связи и покрытия сетей — это выбор между плохим и еще худшим сценариями», — сказал эксперт.
Ограничения не коснутся лишь домашнего интернета, добавил он. В пресс-службе Минцифры это подтвердили «Интерфаксу»: министерство не считает необходимым ограничение провайдерами безлимитных тарифов домашнего интернета.
Если телефон потерян или украден
Для противодействия кражам мобильных телефонов введено понятие «идентификатор пользовательского оборудования».
Большинство мобильных телефонов имеет уникальный идентификатор устройства (далее – IMEI), который ему присваивают при его производстве и используют для идентификации телефонов в сетях GSM.
С 01.06.2021 у гражданина есть право внести в свою учетную запись ЕСИА сведения об IMEI телефона.
В случае утраты мобильного телефона, IMEI которого внесен в ЕСИА, абонент вправе обратиться в Роскомнадзор с требованием не оказывать услуги связи абоненту или пользователю услуг связи, использующему утраченное устройство, IMEI которого внесен в ЕСИА.
Какой тариф выбрать в 2022
Большинство сотовых операторов предлагают предельно похожие тарифные планы, поэтому на вашем месте я бы ориентировался не на вкусные цифры, а на качество сотовой сети. Сейчас предлагаю быстренько пробежаться по основным сотовым операторам и посмотреть, что они предлагают пользователям в Москве.
Не ожидали полной заморозки поставок
Ситуация с поддержкой работоспособности сетей напряженная, говорит руководитель Центра компетенций НТИ по технологиям беспроводной связи и интернета вещей на базе Сколтеха Дмитрий Лаконцев.
«Когда российские операторы создавали складские резервы оборудования, запасных частей и расходных материалов, они не ожидали полной заморозки поставок со стороны всех иностранных вендоров. Формально в тексте документов о вводе санкций есть указание на то, что для гражданских сетей может быть сделано исключение.
Для поддержки работы инфраструктуры операторы будут сначала брать оборудование со складов. Следующий шаг — это перенос, например, базовых станций, серверов и так далее с некритичных участков в ключевые узлы сети, отметил эксперт.
«Весьма вероятно, что игроки рынка попытаются завозить подержанное оборудование по «серым схемам», конкурируя с африканскими операторами — сейчас для этого создаются юридические и прочие условия. Также существует шанс возобновления поставок, хотя пока, особенно относительно европейских вендоров, это кажется маловероятным», — сказал Лаконцев.
При этом шансы для импортозамещения есть, считает он. По его словам, в части создания отечественных решений сделан большой технологический задел — в России уже есть собственные базовые станции 5G и LTE. Однако из-за санкций сроки готовности этого оборудования к серийному производству сдвинулись.
«Операторы вынуждены работать в условиях полной остановки поставок иностранного оборудования. Четкой даты нормализации ситуации ни у кого нет. В этом случае оптимальная стратегия очевидна: остановить стройку новых и развитие существующих сетей, переносить оборудование с малоценных участков в наиболее нагруженные сегменты, и, к сожалению, снижать объемы пакетов трафика при сохранении ценовых уровней тарифов в рамках инфляции.
Общая логика заключается в том, чтобы абоненты с высоким потреблением интернета перешли на проводной широкополосный доступ в связке с Wi-Fi», — добавил замруководителя Центра компетенций НТИ по технологиям беспроводной связи и интернета вещей на базе Сколтеха Александр Сиволобов.
Российские операторы связи отказываются от безлимитного мобильного интернета
Как сообщает издание «Коммерсантъ», в марте крупные российские операторы связи отказались от предоставления услуг по безлимитному мобильному интернету для новых клиентов. Ограничения касаются как обычных пользователей связи, так и корпоративных.
В Yota 1 марта был перезапущен тариф «Премиум». Вместо безлимитного мобильного интернета на нём теперь стоит ограничение в 60 Гб. 24 марта компания обновила тарифы для смартфонов, полностью отказавшись от безлимита. 15 марта «МегаФон»обновил линейку «Без переплат», установив ограничения в виде пакета минут на внутрисетевые звонки по РФ.
МегаФон, МТС, билайн, Yota и Tele2 больше не предлагают безлимитные тарифы. Также из предложений операторов пропадают предложения по нетарифицированному трафику на отдельные или группы приложений, например, Spotify. Как отметили в Yota, если клиент подключил безлимитные услуги до 24 марта, они у него останутся.
В разговоре с «Коммерсантом» Tele2 назвал безлимиты нишевым продуктом, востребованным лишь небольшой частью клиентов. Но, как указывает компания, «при избыточном распространении они создают нагрузку на сеть». В «Вымпелкоме» обновили линейку для корпоративных клиентов, убрав безлимиты для новых клиентов. По расчётам компании, «принятых мер достаточно для обеспечения необходимой ёмкости сети и сохранения качества обслуживания». В МТС заверяют, что не планируют отказываться от безлимитов в архивных тарифах, но не будут включать их в новые предложения. «МегаФон» не стал комментировать ситуацию.
По информации Mobile Research Group, безлимитом пользуется до 17% абонентов, в том числе корпоративных. Сейчас не осталось ни одного доступного для подключения безлимитного тарифа. Часть абонентов уже перевели на тарифы с ограничением трафика — до 50 Гб. При этом, по данным компании, около 85% пользователей расходует лишь 20–25 Гб в месяц.
29 марта 2022 года Минцифры пояснило свои рекомендации операторам связи по поводу ограничения безлимитных тарифов для пользователей. Ведомство отметило, что текущий рост интернет-трафика может создать проблемы для операторов из-за необходимости обеспечивать качество услуг связи на должном уровне. В условиях введения санкций и дефицита оборудования реализовать это будет сложно, потому Минцифры рекомендует операторам равномерно распределить нагрузку на свои сети, а именно: ограничить предложения безлимитных тарифов, которые вызывали перекосы в потреблении трафика, неравномерность нагрузки на сети; в случае необходимости пересмотреть наполнение тарифов.
При этом массовые отключения безлимитных тарифов начались ещё в конце прошлого года. Тогда операторы связи мотивировали инициативу отсутствием спроса на услугу.
Сколько интернета нужно в месяц
Следует сказать, что многие пользователи и правда устанавливали безлимитный мобильный интернет про запас. Если ранее вы пользовались таким тарифом и сейчас испытываете некоторые проблемы, рекомендую для начала проанализировать количество потребляемого трафика. Сделать это можно следующим образом:
- Перейдите в Настройки на своем смартфоне.
- Далее найти пункт Подключение и общий доступ.
- Перейти в раздел Передача данных и посмотреть количество трафика.
В этом разделе настроек вы сможете посмотреть сколько интернета вы потратили за последний месяц, посмотреть, сколько из них передано через Wi-Fi сеть и при необходимости ограничить трафик для конкретного приложения. Учтите, что для разных моделей телефонов инструкция может отличаться, поэтому лучше всего вбить в поиск настроек «Передача данных» и посмотреть все необходимое.
Лично мне сполна хватает 10 ГБ, если не считать домашний интернет. Я обнаружил это еще в 2020 году и навсегда решил отказаться от безлимитных тарифов. Однако выбрал тариф с запасом — 30 ГБ хватило вполне. Там и интернет на ноутбук раздать, и по Телеграм созвониться. А что касается скачивания фильмов на смартфон, сейчас чуть ли не в каждом кафе есть Wi-Fi. С этим проблем никаких.
Тарифы с раздачей интернета
Знаю, что в 2022 году многие пользователи раздают интернет на ноутбук и пользуются смартфоном в качестве точки доступа. Тут я могу предложить два решения: первое — поставить вторую симку и раздавать интернет с нее, второе — взять тариф с запасом по гигабайтам и пользоваться интернетом с основной СИМ-карты.
Большинство тарифов свыше 20 ГБ обычно дарят раздачу интернета за счет месячного пакета гигабайтов. Мегафон, например, сразу же указывает наличие бесплатной раздачи интернета на всех тарифах с приставкой #БезПереплат.
Сразу скажу, что для серфинга в интернете через компьютер 60 ГБ вам хватит с лихвой. Хотите скачивать фильмы и контент или смотреть видео в 4K формате? Вот тут уже могут возникнуть проблемы. На помощь придет тариф-конструктор. Не забывайте, что почти каждый сотовый оператор предлагает инструменты настройки тарифа под ваши нужды. Выбирайте минимум минут разговоров, выкручивайте на максимум ползунок с интернет-трафиком, и будет вам счастье.
Правда ли, что из-за санкций мы останемся без телефонов.
Шансы в суде
Вице-президент Ассоциации юристов по регистрации, ликвидации, банкротству и судебному представительству Владимир Кузнецов в свою очередь объяснил, имеет ли право оператор сотовой связи в одностороннем порядке изменить тарифный план абонента — например, убрать безлимит.
«Ответ на этот вопрос дает актуальное законодательное регулирование. В частности, подп. «е» п. 24 «Правил оказания услуг телефонной связи» (утв. Постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2022 г. № 1342) всего лишь обязывает оператора извещать абонента об изменении тарифных планов не позднее, чем за 10 дней до этого», — отметил он.
Однако пункт 1 статьи 44 Закона «О связи» гласит, что операторы оказывают услуги на условиях договора, заключенных с абонентом. Как поясняет юрист, это означает, что операторы не имеют права повышать тарифы в одностороннем порядке. По его словам, операторы часто лишь уведомляют о предстоящих изменениях (как того требуют «Правила оказания услуг телефонной связи»), однако чтобы это не считалось нарушением, закон «О связи» предписывает получать согласие абонента.
В случае, если вы решите побороться за старый тариф, шансы на победу есть, если суд примет во внимание закон «О связи», а не только «Правила оказания услуг телефонной связи», указывает Кузнецов.
«Подобные условия противоречат закону и есть шанс добиться отмены такого решения оператора. В обычных условиях. А вот в ситуации, когда подобное решение предложено со стороны профильного ведомства, шансы на успех невысоки. Однако, есть еще один вариант — получение компенсации во внесудебном порядке.
Заключение договоров
Речь идёт о Федеральном законе от 30.12.2020 № 533-ФЗ (далее – Закон № 533-ФЗ), который с 1 июня 2021 года внёс изменения в Закон от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ «О связи».
В частности, Закон № 533-ФЗ упрощает дистанционное заключение, изменение и прекращение договоров об оказании услуг связи. В первую очередь, это необходимо в условиях ограничительных мер по борьбе с распространением коронавирусной инфекции.
Для этого уточнено, что при дистанционном заключении договоров с простой электронной подписью физических лиц идентифицируют с использованием следующих информационных технологий:
- Единая система идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА);
- единая биометрическая система.
Кроме того, при использовании такого способа идентификации можно менять и параметры встроенной SIM-карты (при ее наличии в телефоне). Это позволит пользователям, например, сменить оператора связи не выходя из дома.
Заключение
Таким образом, с 1 июня 2021 года у операторов связи и корпоративных абонентов возникают новые обязанности по контролю за использованием мобильных телефонных номеров.
С 01.06.2021 компаниям и ИП запрещено предоставлять своим работникам и другим физлицам корпоративную мобильную связь без отражения сведений о них другой информации в ЕСИА.