Купибилет Горячая линия ? — Бесплатный Телефон Поддержки

Агентство в соцсетях

Инстаграм

Бонусная программа

Агентство имеет свою программу лояльности, позволяющую накапливать бонусы. В размере 1% от покупки. При этом процент может быть увеличен до 1,5%  при активном использовании сервиса поиска авиабилетов. При заказе других услуг начисляется в три раза больше бонусов. Также вы можете приводить своих друзей по своей реферальной ссылке и зарабатывать 100 баллов за каждого человека.

Важно! Бонусы не начисляются, если клиент перешел на Купибилет с метапоисковых сайтов. 

Накопленные бонусы можно использовать при покупке авиабилетов. За один раз можно использовать не более 2000 бонусов при стоимости билета более 5000 рублей. Один бонус равен одному рублю. При аннуляции билета бонусы, начисленные за него аннулируются. Для того, чтобы начать использовать бонусы, необходимо накопить 2000 балов. Бонусами можно воспользоваться в течении одного года. По истечению этого срока балы сгорают.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Для чего нужна служба поддержки

Предназначена служба поддержки Купибилет для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Купибилет обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Дополнительные услуги

Купибилет.ру кроме авиабилетов предоставляет услуги по поиску и бронированию отелей.

Как купить авиабилеты?

В форме поиска билетов указать город вылета и прилета, даты и количество человек. Еще на этапе выбора дат вы можете видеть на календаре даты и стоимость авиабилетов по выбранному направлению.

По вашему запросу система формирует выдачу из предложений различных авиакомпаний. В правой части экрана находится система фильтров, с помощью которой можно отфильтровать выдачу по авиакомпаниям, аэропортам, стоимости и времени перелета, пересадкам и параметрам багажа. После выбора конкретного авиарейса идет процедура оплаты заказа.

Как оплатить билет?


Купибилет принимает к оплате банковские карточки платежных систем Visa и MasterCard (дебетовые, кредитные, виртуальные, предоплаченные). Исключение могут составить карточки Electron.

Важно! Вся платежная информация передается в зашифрованном виде непосредственно на сервера платежных систем с соблюдением необходимых мер безопасности.

По желанию клиент может оплатить заказ наличными через салоны “Связной” и “Евросеть”.

Контакты – купибилет.москва

Служба поддержки:
Понедельник — Воскресение
01:00 — 23:30

Офис продаж:
Понедельник — Пятница
10:00 — 17:00

Офис:

  • г. Москва, Пресненская набережная, д. 12, ММДЦ “Москва-Сити“, Башня “Федерация Запад“, 45 этажофис 82;
  • Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Андропова, д. 15,оф. 311;

Служба поддержки купибилет

У пользователей иногда возникают затруднения или вопросы относительно поиска направления, авиаперелетов, оплаты билета или возможности совершения пересадки. Каждый пользователь может воспользоваться удобным справочным разделом, который дает возможность быстро и без помощи специалистов найти ответ на интересующий вопрос.

Один из вариантов получения консультации – это написание письма. Для этого необходимо перейти на страницу Отправить запрос, где потребуется ввести свой email, тему запроса и максимально подробно описать возникшую ситуацию. Обязательна для заполнения каждая строка, помеченная красной звёздочкой.

К примеру, если возникли неполадки в персональном кабинете, можно добавить скриншот проблемы, благодаря такому скриншоту специалисты оперативно разберутся с возникшей проблемой. После заполнения всех полей формы, необходимо нажать кнопочку Отправить.

Телефон горячей линии купибилет

Компания предоставляет консультации различными способами, но наиболее приоритетный и удобный метод получения помощи оператора – это горячая линия. Благодаря звонку по телефону службы поддержки, можно быстро разрешить любые проблемы и затруднительные ситуации, при этом нет необходимости дополнительно ожидать ответа консультанта. В основном сотрудники сервиса Купибилет отвечают по телефону буквально через пару минут.

К сожалению, на данный момент нет номера горячей линии, пользователи могут общаться со службой заботы через чат в приложении и форму обратной связи на сайте.

Отправление жалобы или отзыва

Если у пользователя сервиса Купибилет возникло желание оставить отзыв или пожаловаться на какие-либо проблемы, он может воспользоваться страницей обратной связи. Для этого необходимо открыть раздел Отправить запрос, после чего заполнить каждое поле, обозначенное звёздочкой.

Читайте про операторов:  Смартфоны с лучшим приемом сигнала сети 2019-2020 (декабрь)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *