Личный кабинет Летай: вход по номеру телефона и лицевому счету

Wi-fi и ip-телефонии

В кабинете клиента есть отдельный информационный блок «Интернет». Через него клиент может:

Авторизация через соц сети

У Летай подключена возможность авторизоваться через социальные сети. Чтобы эта функция стала активна, предварительно нужно привязать свой профиль в соц.сети к личному кабинету Таттелеком. После этого авторизоваться можно через страницу личного кабинета.

1. Под полями ввода и кнопкой «Войти» кликнуть на иконку подходящей социальной сети. На выбор компания предлагает три: Одноклассники, Вконтакте и Фейсбук.
2. В появившемся модульном окне дать согласие на обработку персональных данных оператором.
3. Подтвердить авторизацию.

Альфа клик

Через Альфа Клик пользователь может оплатить мобильный или стационарный телефон, либо все сразу по номеру лицевого счёта.

1. На странице оплаты ввести № лицевого счёта/телефона.
2. Записать сумму, которую необходимо перевести.
3. Вписать электронную почту, на которую придёт квитанция.
4. Записать номер своего мобильного, к которому привязана система Альфа-Клик.

Банковской картой

Оплатить услуги с помощью банковской карты можно несколькими способами:

Оплату банковской картой можете провести:

• По № лицевого счёта. Он записан во вкладке «профиль» персонального кабинета пользователя. По № лицевого счёта можно оплатить сразу все подключенные пакеты.
• По номеру мобильного или стационарного телефона. Так оплачивается только связь.
• По номеру телефона с указанием тарифного плана WiFi оплачивается домашний интернет.

Для оплаты услуг банковской картой пользователь должен:

1. Зайти на страницу оплаты на официальном сайте либо в личный кабинет в блок «Услуги СПД».
2. Выбрать удобный метод оплаты (по № счёта или мобильного) и нажать на кнопку «Продолжить».
3. Проверить данные в открывшейся форме и кликнуть на кнопку «Продолжить».
4. В новом окне ввести данные банковской карты.
5. Вписать код подтверждения из смс.
6. Кликнуть на кнопку «Оплатить».

Возможности персонального кабинета

Личный кабинет Летай даёт пользователю:

• Просматривать информацию о том, какие услуги подключены к его личному счёту, какие тарифные пакеты сейчас активны.
• Отключать и подключать любые услуги.
• Изменять тарифные планы или дополнительные предложения в рамках одного тарифа.
• Просматривать акции и индивидуальные предложения, которые формируются лично для каждого клиента.
• Проверять состояние счёта, пополнять его или просматривать, когда и куда были списаны средства.
• Оплачивать провайдер Таттелеком.
• Связываться с технической поддержкой для решения любых проблем с предоставляемыми услугами.
• Управлять деталями пакетов из любой категории: Телевидение, Телефония, Мобильная связь, Интернет.
• Изменить личные данные, привязать социальную сеть, настроить СМС-оповещения.

Вход в личный кабинет летай

Войти в систему можно несколькими способами, в зависимости от метода регистрации. Проще всего авторизоваться с помощью электронной почты или номера телефона, но есть и альтернативные способы.

Авторизация физического и юридического лица происходит на этой странице, но юр. лицам перед началом нужно кликнуть на гиперссылку «Личный кабинет юридического лица» вниз экрана.

Интернет 4g

Через личный кабинет пользователь может управлять своим мобильным интернетом. В нем возможно:

Как подключиться?

Подключиться к услугам Летай клиент может несколькими способами:

• Во время посещения офиса компании.
• Позвонить менеджеру и договориться о подписании договора.
• Оформить заявку через официальный портал.

Подключение к услугам через страницу компании в Интернете займёт несколько минут:

1. На сайте в правом верхнем углу нажать на красную кнопку «Подключить».
2. В новой странице указать свой телефон.
3. Кликнуть на синюю кнопку «Оставить заявку».

В течение 15 минут поступит звонок от менеджера компании. Горячая линия работает с 8:00 до 20:00.

Как удалить личный кабинет?

Удалить кабинет можно самостоятельно, без помощи менеджера и обращения в офис. Делается это в несколько кликов.

Клиентская поддержка

Поддержка клиентов в персональном кабинете доступна в формате «FAQ» и личного чата с менеджером. Перед тем как задавать вопросы сотруднику рекомендуется изучить вкладку «Помощь». Там размещены ответы и детальные инструкции по самым распространённым вопросам, которые волнуют клиентов компании. Если там нет нужной информации, тогда необходимо связаться с менеджером:

1. Зайти на главную страницу сайта.
2. В правом нижнем углу экрана нажать на голубой значок с иконками сообщений в нём.
3. Выбрать интересующую категорию вопросов.
4. Получить помощь от бота. Если искусственный интеллект не смог ответить на заданный вопрос, тогда клиент может оставить свои личные данные для того, чтобы менеджер сам перезвонил и дал разъяснения по ситуации.

Также получить помощь можно напрямую в личном кабинете.

1. Войти в профиль.
2. Открыть в меню раздел «Заявки».
3. Подать заявку на оказание технической помощи через онлайн-форму.

Если вопрос срочный и клиент не может ожидать решения поданной заявки он может связаться с оператором лично по бесплатному номеру горячей линии (843) 222-22-22. Телефон активен только в рабочие часы. Альтернатива – чат в Ватсап ( 7 902 718-22-68).

Контактные данные для связи

Для оперативной связи со службой поддержки рекомендуется обращаться по телефону 8-843-222-22-22.

О провайдере

Таттелеком – это один из крупнейших операторов сотовой связи, ТВ-услуг и Интернета на территории Республики Татарстан. Эта телекоммуникационная компания работает с юридическими и с физ. лицами.

Летай – один из первых провайдеров в республике, которые предложили своим клиентам безлимитный Интернет (WiFi и 4G).

У провайдера есть единый личный кабинет Таттелеком, через который можно управлять всеми предоставляемыми пакетами и тарифами.

Оплата услуг летай

Провайдер предлагает своим клиентам несколько вариантов оплаты услуг. Комиссия самим оператором не взимается, однако свой процент за денежный перевод может взять банк, который его осуществляет.

По номеру телефона или емайл

Чтобы авторизоваться в кабинете с помощью мобильного либо email пользователь должен:

1. Зайти в профиль.
2. Ввести свой email либо номер телефона от Летай. Комбинация записывается без кода страны ( 7 и 8). Вписать пароль.
3. Кликнуть на синюю кнопку «Войти» под полями ввода.

Регистрация и вход в личный кабинет для корпоративных клиентов

Чтобы зарегистрировать личный кабинет для корпоративного клиента, пользователю придётся предоставить определённую персональную информацию. Анкета для заполнения включает вопросы:

Регистрация и вход в личный кабинет для частных клиентов

Чтобы зарегистрировать личный кабинет частного клиента, пользователю потребуется заполнить небольшую, стандартизированную анкету. Процедура не отнимет много времени и не доставит дополнительных неудобств. Абоненту предстоит указать адрес электронной почты, а также придумать надёжный пароль. В течение суток на предоставленный ящик будет направлено письмо с активной ссылкой для перехода. Выполнив инструкцию, клиент Летай Теттелеком станет полноправным владельцем ЛК.

Внимание! Единственное требование к паролю, которое предъявляет портал, касается его величины – набор символов должен быть не короче 8 единиц. Для быстрого, правильного ввода защитного пароля с последующем его дублированием в дополнительном поле целесообразно отключить опцию инкогнито – после клика на специальную иконку с правой стороны от окна вводимые символы станут видимыми. Это исключит вероятность ошибки, вынужденной траты дополнительного времени на повторный ввод.

Чтобы войти в личный кабинет Летай Таттелеком, абоненту потребуется ввести адрес электронной почты (или номер мобильного телефона) и пароль, сгенерированный на этапе регистрации.Получение нового пароля, в случае потери старого или невозможности им воспользоваться на данный момент времени, производится с помощью известных контактных данных – номера телефона или электронной почты.

Внимание! Если по каким-либо причинам процедура восстановления утерянного или забытого пароля не может быть беспрепятственно осуществлена, целесообразно обратиться за помощью к службе поддержки. Старый аккаунт Летак Таттелеком будет удалён, а абоненту останется зарегистрироваться на официальном сайте повторно.

Регистрация личного кабинета летай

Чтобы зарегестрироваться в персональном кабинете пользователю необходимо:

1. Открыть сайт компании.
2. В правом верхнем углу нажать на гиперссылку «Личный кабинет».
3. Под синей кнопкой «Войти» кликнуть на ссылку «Зарегистрируйтесь».
4. В новом окне указать email и дважды записать пароль, нажать на кнопку «Далее» под полями ввода.
5. Выбрать метод верификации аккаунта. Это делается с помощью № лицевого счёта или № карты Летай, а также через номер телефона этого провайдера. Если был выбран мобильный, то кроме него самого нужно будет ввести код из СМС, которая придёт на него.
6. Кликнуть на синюю кнопку «Завершить регистрацию».

Зарегистрироваться в профиле Таттелеком можно только подключившись хотя бы к одной из услуг, например имея мобильную связь компании. Интернет и ТВ при этом подключать не обязательно.

Сбербанк онлайн

Оплатить провайдера через Сбербанк online можно с помощью сайта либо напрямую через Сбербанк. На странице оплаты Таттелеком пользователю необходимо:

1. Выбрать метод оплаты: по номеру лицевого счёта, оплата мобильной связи или за стационарный телефон.
2. Ввести № лицевого счёта, указать сумму платежа, свой email.
3. Ввести номер своего мобильного, который привязан к Сбербанк Онлайн.

Чтобы оплатить тарифы Таттелеком через приложение Сбербанка, достаточно ввести в строке поиске слово «Летай» и выбрать из предложенных вариантов оплаты удобный.

Сотовая связь

Профиль пользователя в блоке сотовой связи открывает доступ к дополнительным возможностям:

Управление тарифом в личном кабинете летай.ру

Чтобы изменить, отключить либо перенастроить тариф клиенту нужно в своем кабинете открыть вкладку «Услуги СПД». После этого он получает доступ к ряду возможностей:

• Во вкладке «Интернет» или «Услуги» кликнуть на кнопку «Сменить тариф», чтобы выбрать другой пакет для подключения.
• В блоке «Подключенные услуги» кликнуть на кнопку «Управление услугами» чтобы перенастроить тариф.
• Через вкладку «Баланс» можно оплатить пакет нажав на кнопку «Оплатить сейчас».
• С помощью блока «Автоплатёж» возможно настроить регулярное автоматическое пополнение счёта, кликнув на кнопку «Создать автоплатёж».

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Летай Таттелеком предназначен для дистанционного контроля за состоянием лицевого счёта. Многофункциональный интерфейс и практичная система навигации по главному меню поможет быстро сориентироваться на портале и беспрепятственно выполнить ряд определённых действий:

• пополнить баланс;
• запросить выписку по счёту;
• сменить тариф;
• подключить дополнительные услуги;
• приостановить или возобновить действие подписки;
• отследить важные объявления;
• воспользоваться подробной инструкцией по работе с оборудованием, настройке соединения и прочее.

Личный кабинет позволяет подключенному абоненту беспрепятственно связаться с представителями Летай Таттелеком, урегулировать вопросы, устранить технические неполадки, высказать жалобу или предложение.

Электронными деньгами

С помощью электронных кошельков провайдер позволяет оплатить все: и Интернет, и телефонию, и дополнительные возможности. Сделать это можно и на официальном сайте, и в персональном кабинете. Всего доступно три системы оплаты электронными деньгами:

Провести оплату электронными деньгами можно как в кабинете пользователя, так и на странице оплаты.

1. Выбрать нужный электронный кошелёк.
2. Ввести данные лицевого счёта либо номер мобильного, кликнуть на кнопку «Продолжить».
3. В новом окне проверить данные и нажать синюю кнопку «продолжить»
4. Ввести номер электронного кошелька, с которой будут списаны средства.
5. На новой странице пройти подтверждение платежа через СМС или с помощью мобильного приложения электронной системы оплаты (отсканировав QR-код).

Использовать можно кошельки любой валюты – система сама переведёт её в рубли. Перед использованием кошелька через ЛК его нужно привязать к кабинету во вкладке «Профиль» так же, как и социальные сети.

Отзывы о компании

Официальный раздел с мнениями клиентов отсутствует на сайте Таттелеком. Отзывы можно прочитать на сторонних ресурсах. В основном они положительные.Но встречаются и недовольные клиенты.