lifecell — Википедия с видео // WIKI 2

Почему сменилось название с лайф на лайфселл

Многие пользователи знают компанию по первоначальному названию Лайф. Однако в 2022 году владельцами было принято решение о ребрендинге, в результате чего появился новый оператор связи Lifecell. Несмотря на то, что решение об изменении названия было принято еще несколько лет, воплотить задумку в жизнь удалось только два года назад.

Существует мнение, что таким образом владельцы решили внедрить 3G и привлечь максимальное количество аудитории.

На сегодняшний день Лайфселл предлагает своим пользователям обширную линейку тарифных планов, а также возможность создавать новые, индивидуальные решения в зависимости от потребностей клиента. Также рекомендуется обратить внимание на дополнительные услуги, которые помогут выполнить все поставленные задачи: безлимитное общение, отправка смс сообщений и использование интернета.

Видео-обзор «Как дозвониться оператору Life»:

Описание голосового меню: как пользоваться

Голосовое меню «Лайф» – это автоответчик, созданный для помощи. Благодаря опции люди могут, не дожидаясь ответа оператора, совершить операцию или получить необходимую информацию. Порядок действий:

  1. Пользователь набирает номер 5433 и кнопку вызов.
  2. Записанный голос сообщает о различных опциях, которыми можно воспользоваться, если нажать определенную цифру. Кнопка «1» отправит данные о балансе и тарифном плане. Для получения информации об интернете, требуется нажать кнопку «2». Цифра «3» позволит получить сведения, касающиеся международного обслуживания. «4» переведет пользователя в меню по смене тарифного плана. Цифра «5» свяжет с консультантом. Благодаря нажатию клавиши «6» можно пополнить счет.
  3. Задача человека заключается в выборе подходящей опции. После этого представится соответствующая услуга или переведет вызов на оператора.

Сервис позволяет разгрузить работников и дать возможность людям, с важными вопросами, дозвониться скорее. Улучшается работа, повышается доверие человека.

Совет! Стоит заранее ознакомиться с возможностями голосового меню, чтобы не пришлось ждать, пока автоответчик озвучит имеющиеся сервисы.

Читайте про операторов:  Задолженность мегафон - 435 советов адвокатов и юристов

Life:) (2004—2022)

Также с 2007 года был введен тариф «Леди Life:)». С ноября 2007 года по март 2022 года транслировались рекламные ролики со слоганом «Можливо все!»
(с укр. — «Возможно все!»).
С 29 мая 2022 по 4 сентября 2022 года транслировались рекламные ролики с изменённым слоганом:

«Прагни кращого!» (на русский язык — «стремись к лучшему!»). С декабря 2022 была введена опция: Life:) смартфон. С сентября 2022 года был введен интернет самостоятельно (до этого, в 2005—2022 годах, интернет ввелся через посторонние функции).

25 октября 2022 года Life:) совершил первый ребрендинг: изменились логотип и рекламы, появился новый слоган: «Отримуй Бiльше!» (с укр. — получай больше). В 2022 году все недостатки снизились до 0 %, а в 2022 году появился полноценный роуминг. С середины декабря 2022 года слоган был изменён:

Владельцы

ООО «Лайфселл» на 100 % принадлежит компании Euroasia Telecommunications Holdings B.V., 100 % акций которой владеет турецкий оператор Turkcell[3].

Деятельность

Абоненты lifecell могут обратиться в 81 центр обслуживания абонентов, в 101 городе Украины работают 196 эксклюзивных магазинов lifecell. Также абоненты lifecell имеют возможность заказать услуги связи в 150 брендированных пунктах продаж и 45 861 не эксклюзивных точках продаж по всей Украине[источник не указан 1087 дней].

Дополнительные услуги

Среди дополнительных функций можно выделить следующие:

1. BiP. Мессенджер, с помощью которого можно звонить друзьям и родственникам, совершать звонки на украинские номера, отправлять быстрые сообщения с любыми вложениями

2. Личный кабинет lifecell. Благодаря мобильному приложению можно контролировать состояние своего счета, свершать своевременное пополнение, подключать/отключать услуги

3. Приложение Fizy позволяет прослушивать музыкальный контент, смотреть видео ролики т слушать радио

4. Безлимитное использование социальных сетей. Стоимость услуги в течение 30 дней составляет 19 ГРН

5. При помощи хранилища Lifebox, можно безопасно хранить любую информацию.

Как дозвонится до оператора

Чтобы связаться со службой поддержки с мобильного номера, необходимо выполнить следующие действия:

  • Набрать 5433 в обычном режиме
  • Выбираем актуальный язык, если общение происходит впервые: для украинского вводим 1, на русском -2
  •  Далее переходим к пятому пункту
  •  Затем нажимаем 3
  • Как только все пункты голосового меню пройдут, нажимаем 0 и остаемся ожидать соединения с оператором.

Как пополнять счет

Для удобства клиентов, пополнить счет можно на официальном сайте, используя банковскую карту. Чтобы совершить платеж, необходимо выполнить следующую инструкцию:

  • Перейти на официальный сайт компании
  • Ввести номер телефона или договора
  • Выбираем сумму пополнения в ГРН: 75, 100, 200.

В качестве альтернативы, можно зайти в личный кабинет и произвести платеж на личной страничке. К оплате принимают карты Приватбанка, Райфайзен, Ощадбанк.

Контакты для связи с другими специалистами «лайф»

Горячая линия «Лайф» — 375 17 295-99-99. Служба поддержки работает круглосуточно. Вызов бесплатный. Также каждый абонент может набрать консультанту, введя комбинацию 909. Этот номер принадлежит справочной службе компании, и желающий получит ответ на интересующий вопрос. Даже на вопросы по состоянию счета абонента.

Корпоративные клиенты получают консультацию от специалиста набрав с телефона номер: 375 25 909-00-19.

Некоторые вызовы снимают определенную сумму с баланса. Стоит заранее проверить счет, чтобы потом не возникло казусной ситуации.

Видео на тему «Как дозвониться оператору Life:)»:

Личный кабинет

Лайфселл создала личный кабинет для того, чтобы пользователи могли самостоятельно контролировать подключенные услуги, выбирать оптимальный тариф или вносить плату.

Процесс регистрации не отнимает много времени, достаточно пройти три этапа:

1. Переходим на официальный сайт и находим подраздел личного кабинета. На странице должно появиться два поля: номер телефона и пароль

2. Указываем требуемые данные. Для создания пароля потребуется осуществить несколько USSD команд *123*779#. Из предложенного меню, которое появляется на экране, для начала выбираем третий пункт, а затем первый. По завершению должен высветиться новый пароль

3. Если все действия выполнены без ошибок, то автоматически откроется страничка с личным кабинетом.

При возникновении вопросов, можно позвонить в контактный центр, где оператор поможет исправить ошибку и справиться с поставленной задачей.

Номерная ёмкость

Оператор lifecell имеет три сетевых кода — 63, 73[4] и 93. Телефонные номера в международном формате имеют вид 38063xxxxxxx, 38073xxxxxxx и 38093xxxxxxx.

Ребрендинг (с 2022 года)

15 января 2022 года Life:) сделал ребрендинг: Life:) стал Lifecell’ом (то есть, показатель того, что, он принадлежит материнской Turkcell), и его основными цветами становятся жёлтый и синий. С мая 2022 года имеет мессенджер ВiР, а осенью 2022 года возвращён Lifebox.

Весной 2020 года возвращен слоган “N°1 для смартфонов” (до этого действовал в 2022-2022 годах), а с 15 августа 2020 года – “вiльно мобiльно”.

19 октября компания Lifecell подписала трёхсторонний Меморандум с председателями Житомирского областного совета и Житомирской ОГА, для того чтобы в течение следующего года построить и улучшить связь для более 250 000 человек в 450 населённых пунктах Житомирской области.[2]

Самый быстрый способ дозвониться до «лайф»

Способ быстро дозвониться до техподдержки — это набрать номер службы технической поддержки 0800205433. Не менее быстрым вариантом считается обращение к голосовому помощнику. Инструкция его использования представлена выше.

В этом случае справка «Лайф» предлагается в течение 5-7 минут.

Способы связи с оператором «лайф»

контакт центр лайфИногда абоненту требуется консультация по предоставляемой услуге. Сделать это можно воспользовавшись телефоном:

Пошаговая инструкция первого варианта:

  1. Ввести на экране телефона «5433» и нажать кнопку вызов. Соединение бесплатное.
  2. Включится голосовой помощник. Он расскажет, какую опцию выбрать, чтобы связаться по конкретной услуге. Для связи с оператором потребуется нажать цифру 5.
  3. Далее голосовой помощник предложит оценить работу. После чего абоненту останется подождать, пока ответит оператор.

Внимание! Рекомендуемое время для связи — утро или послеобеденные часы. В этот период линия свободна.

Если не хочется платить за звонок, лучше набирать специалиста по городскому номеру.

Важно! Когда звонок совершается в роуминге, он будет платным.

Для уменьшения количества звонков в службу поддержки, компания разработала удобные опции. Например, не потребуется ожидать ответа консультанта, если требуется:

  1. Проверить баланс.
  2. Поменять тарифный план.
  3. Пополнить счет мобильного телефона.

Таким образом, люди, у которых более важные вопросы, смогут скорее дозвониться до службы поддержки, получить необходимую консультацию.

Ссылки

Как только страница обновилась в Википедии она обновляется в Вики 2.Обычно почти сразу, изредка в течении часа.

Тарифы и стоимость — выбор лучшего

Среди самых популярных планов, выделяют следующие предложения:

1. Smart семья. С его помощью возможно организовать родственников и совместно использовать интернет, включенные минуты и смс — сообщения. Доступен самостоятельный контроль счета, устанавливать ограничения на использование связи. Оплата производится за 30 дней обслуживания. Имеется градация S,M, L. К условиям пакета можно отнести:

Размер пакета/УслугиSML
Интернет, ГБ61015
Звонки внутри сетиБезлимитно
На другие номера, в мин.2005001000
SMS внутри страны50010001500
Кол-во членов семьи355
Цена за пакет, в ГРН135250350

2. Platinum. Выгодный тариф для смартфона и любителей просматривать качественный видео контент. Представлен в стандартном Platinum пакете и Platinum . Для первого предложения доступно 15 ГБ интернета, на другие номера предоставляется внутри тарифа 500 минут бесплатно и 500 смс сообщений.

Life:) – оператор мобильной связи – отзывы

Жаль, нельзя поставить оценку -10. Был на 3 (цена была приемлема, качество связи, в моём городе, — на 3), стал на 2! Мало того, что за год подняли цену в 12!!!! раз. Было 10гргод, стало 120. Я счёт не пополняла, так как звоню редко, на счету всегда имела меньше 10гр, чтоб не снимало абонплату и в Весь отзыв

день звонка у меня снимало 50 коп. Эти барыги перевели меня (и других пользователей с моим тарифом) на новый тариф, где с меня в день звонка начали снимать 75 коп. Не прошло и 2 недель, как, без каких-либо предупреждений ставят перед фактом, что теперь 75 коп в день будет сниматься просто так, даже если не пользуешься связью. Больше пополнять счёт не собираюсь, карточка будет работать «на приём» звонков, пока не заблокируется и выкину нахрен и больше никогда с этим лохотроном не свяжусь. Хоть бы, [цензура], прислали смс, предупредили, перешла бы на другой тариф… так нет, поставили перед фактом — МЫ ВАС ЛОХАНУЛИ! А теперь на нормальные тарифы переход закрыт. Вот так вот лайф ворует у людей деньги… Киевстар в разы лучше, дороже — но цены прозрачные, качество на твёрдую 4 . А лайф, надеюсь эта шарашкина контора поскорей обанкротится, они это заслуживают, воры.

Уже нет.

Воруют деньги, меняют тарифы без предупреждения, подчищают счёт, за год повысили цену в 12!!! раз. Качество связи на 3 и 3- у меня на районе. Бывает, сеть пропадает полностью и так много раз за день. А 3G не ловит вообще, и с выставленным приоритетом 3G у меня, вообще, чаще смарт вне зоны, чем в зоне действия. Теперь лично для меня у лайфа одни недостатки. П.С. город и район писать не вижу смысла, вряд ли они побегут ставить дополнительные вышки. На пользователей им начхать, потому что они воры и чистят наши карманы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *