Лига мобильной связи – Свежее. Сообщества – Страница 4 | Пикабу

Лига мобильной связи – горячее. сообщества – страница 5 | пикабу

Здравствуйте, дорогие пользователи Пикабу!

Не раз наблюдал, как помогаете придать огласку тем или иным ситуациям, прошу вашей помощи.

Являюсь абонентом Мегафон почти 20 лет (с 31.08.2002г если быть точным). Никогда не бывало у меня долгов по оплате услуг связи и проч. В последние несколько лет номер телефона, с которым возникла проблема, использовал лишь как контактный для банков, госуслуг и проч. Движение средств по счету не превышало 100 руб в месяц, но было стабильно «не нулевым».

В один день я обнаружил , что не могу получить смс на свой номер, не могу совершить звонок, звонящие мне получали сообщение, что «вызываемый абонент не обслуживается».

Оператор колл-центра отправил меня в офис с паспортом. Придя в офис, сверили паспорт и подтвердили, что номер заблокирован по инициативе компании согласно п 15.9 договора (мошенничество, организации колл-центра, спам рассылок и проч). Все это не имеет ко мне никакого отношения, тк симкарта использовалась минимально, это косвенно подтверждает очень малое расходование средств по счету.

Никаких вирусных вмешательств быть не могло, тк карта стояла в кнопочном телефоне без функции доступа к интернету.

В офисе сотрудником Мегафон была составлена жалоба 764-302-174 (ответ по которой должен был быть две в течение суток, но прошло уже 4 дня и ответа нет), я попросил прикрепить к жалобе детализацию звонков, дабы убедить, что никакого исходящего спама от меня не было. Но Получить детализацию мне было предложено через личный кабинет, чего сделать я никак не могу, тк смс для входа в ЛК на сим карту не приходят.

Сделав быстрый поиск похожих историй, нашёл историю, к сожалению, без счастливого конца. Вывод о причинах блокировки на основании двух очень похожих историй только один: неактивное пользование услугами связи Мегафон, малое движение средств по счету.

Читайте про операторов:  Домашний интернет, телевидение и мобильная связь в городе Ставрополь (Ставропольский край) - тарифы от 275 руб./мес на сайте Где лучше

ОпСоС Мегафон, такого свинства и нечеловеческого отношения ещё поискать.

Если ваш менеджмент дал команду на избавление от абонентов, которые приносят малую прибыль, то можно сделать это цивилизованным путём. Направить уведомление за 30 дней, что номер будет заблокирован. Чтобы человек мог изменить контактный номер во всех банках и структурах. С вашей гнилой руки я остался без доступа к своим личным и рабочим счетам.

Все это подкрепляется раздражением от того, что после 20 лет безупречного с моей стороны выполнения условий договора вы так себя повели, более омерзительного отношения к старому клиенту представить сложно.

Сегодняшний звонок в колл-центр не дал ничего нового, кроме предложения опять прийти в офис с паспортом. Информацию по поданной жалобе мне дали, только сказав, что она «закрыта без ответа» (а так можно было, да?))

По данному факту в случае неполучения внятного ответа и непредоставления доказательств о мошеннических действиях с моей стороны от компании «Мегафон» мною будет направлена жалоба в Роскомнадзор.

Прошу привлечь внимание представителей Мегафон в соцсетях!!!

Всем спасибо и хорошего дня!!

Лига мобильной связи – лучшее. сообщества – страница 6 | пикабу

Рано или поздно смартфон приходится обновлять, и устройство с пробегом чаще всего отправляется в вечную ссылку в дальний ящик. А ведь его можно продать и отбить часть денег на покупку нового гаджета! В этом гайде рассказываем, чего лучше не делать, когда хочешь продать подержанный смартфон на Авито, — на личном опыте сотрудника Пикабу.

Не храните смартфон «на всякий случай» — он станет хуже

Всем привет! Раскрывать личность мне как-то неловко, да и незачем — в таком посте это неважно. Вот лежит у меня старенький iPhone 7. По меркам фанатов айфонов это реликт эпохи палеолита. Устройство все еще неплохое, но новые игры, скорее всего, работать не будут, и одного заряда едва хватит на день интенсивной работы.

Это касается любого смартфона: чем дольше он лежит, тем хуже становится. Выйдут более требовательные к характеристикам приложения, аккумулятор потеряет емкость, компания-производитель отменит поддержку ПО.

Не берите цену с потолка, посмотрите рыночную

У техники Apple высокая ликвидность: даже доисторические девайсы стоят прилично. Система мгновенной оценки рыночной стоимости на Авито знает об этом, потому что рассчитывает цену по объявлениям, опубликованным за последние 12 месяцев.

Мой iPhone 7 система оценила примерно в 9 000 рублей. Это средняя стоимость, которую указывали другие продавцы такого же смартфона в моем регионе. Например, на Дальнем Востоке эту модель продают на 150 рублей дороже.

Если указать в объявлении цену в рамках указанной рыночной, Авито автоматически поставит приятную зеленую метку, как на скриншоте ниже. Ее видно и на странице поиска — на такое объявление с большей вероятностью кликнут покупатели.

Не делайте фотографии в плохо освещенном помещении

Фотография в объявлении вызывает эмоции у потенциального покупателя. А эмоции продают! Если на вашей фотографии смартфон выглядит круто, то купят скорее его, а не абсолютно такой же из соседнего объявления, снятый в потемках.

На фотографиях лучше показать устройство с разных сторон, комплектацию и что он работает. То есть нужна хотя бы одна фотография с включенным экраном. И никогда ни при каких условиях не используйте чужие фотографии из интернета, даже если на них абсолютно такой же смартфон. Объявление с чужими фотографиями вызывает меньше доверия покупателей.

Еще можно поиграться с фильтрами, когда делаете фото. Вот посмотрите, как меняется ощущение от снимка, если включить монохромный режим.

Не оставляйте пустым поле «Описание» — одних фотографий и названия модели недостаточно

Покупатель с серьезными намерениями посмотрит все фотографии и прочитает описание. Рассказывать подробную историю смартфона не нужно — наоборот, лучше коротко и емко перечислить все самое важное:

— что есть в комплекте;

— чего в комплекте нет, но должно быть (у моего iPhone, например, нет наушников);

— какие есть повреждения и как они появились;

— если повреждений нет, об этом тоже нужно написать;

— любые другие детали, например, какая операционная система установлена (это может быть важно для некоторых покупателей).

У меня получилось вот такое описание.

Обычно я многословен, когда пишу объявления, но Авито подсказал более простой вариант: просто отмечаешь галочками нужные тезисы и собираешь из них описание. Отвязан от всех аккаунтов, чехол в подарок, на гарантии и так далее. Это удобно!

Не стоит создавать дубль объявления, это против правил

Если плодить объявления о продаже одного и того же смартфона, система заблокирует дубли, а вы потеряете время. Объявление можно отредактировать: изменить фотографии и их порядок, добавить что-то ценное в описание, снизить цену.

Я специально сделал несколько очень разных фотографий, чтобы можно было поменять «главное» фото.

Сначала я поставил на обложку объявления первое черно-белое фото и за два дня не получил ни одного отклика. Когда поменял фотографию на яркую, получил сразу два сообщения в чате на Авито. Не знаю, что привлекло людей больше: цвета или то, что смартфон включен.

Не ограничивайтесь только своим городом

Когда вы создаете новое объявление, в нем по умолчанию включена Авито Доставка. Не выключайте ее, если хотите продать смартфон побыстрее. С доставкой можно продавать не только в своем городе, а по всей стране.

Работает это так: сначала покупатель оплачивает товар картой, банк замораживает эту сумму, потом покупатель получает товар (курьером или забирает из ПВЗ), и замороженная сумма приходит на карту вам. То есть перевод проходит официально и автоматически — через банк.

Если покупатель передумает, товар вернется обратно вам за счет Авито.

Не заставляйте потенциальных покупателей ждать

По данным Авито, наибольшая вероятность успешной продажи — в первые 30 минут после получения сообщения от покупателя.

На мое объявление откликнулись четыре человека, но договориться получилось только с одним, потому что я был онлайн и ответил сразу же. Остальным, конечно, я тоже написал, но с большим опозданием. Они все еще не прочитали мои сообщения — наверное, купили у кого-то еще. Поэтому будьте готовы оперативно отвечать в чате, если не хотите упустить покупателя (установите приложение, там есть push-уведомления).

Авито позволяет ставить любую цену на ваш товар и пытаться продать его сколько угодно долго: если за 30 дней вы не закрыли объявление сами, оно опубликуется заново автоматически. Но пока ваш смартфон лежит без дела, он дешевеет. Система мгновенной оценки рыночной стоимости подсказывает диапазон цен, в котором вы сможете продать устройство быстрее и выгоднее.

Лига мобильной связи - Свежее. Сообщества - Страница 4 | Пикабу

Лига мобильной связи – свежее. сообщества – страница 4 | пикабу

Надумал я сменить тариф на Теле2. Текущий тариф был архивным, некогда самым дешевым пакетным, а сейчас, после нескольких подорожаний, уже не самым.

Если интересно: старый тариф стоил 370 рублей в месяц, включал 250 минут на звонки за пределами Теле2, 7 Гб интернета и 50 SMS. Новый стоит 330 рублей, включает 250 минут, 10 Гб, кроме того, на старом остатки переносились только на месяц, а на новом они “вечные”.

Открыл мобильное приложение, нажал “сменить тариф”, убедился, что стоимость 330, ВНИМАТЕЛЬНО осмотрел все галочки и переключатели, убедился, что ничего не включено, дошел до последней страницы – а там “все готово к переключению, абонентская плата 400 рублей”. Матерюсь. Отменяю, благо, на финальную кнопку не нажал. Прохожу путь заново, проверяюя чтобы НИЧЕГО не было выбрано. До самого конца, внизу страницы написано “330 рублей”, дохожу до финального шага – “с вас 400 рублей!”.

Матерюсь громче. Иду на сайт, захожу на нем в личный кабинет, тыкаю на смену тарифа ОХРЕНЕТЬ КАК ВНИМАТЕЛЬНО просматриваю все опции, проверяю, чтобы ни одна не была включена. До самого конца вижу, что тариф стоит 330 рублей, дохожу до финального шага: “Тадам! С вас 400 рублей!”.

Успакаиваюсь, ибо нервы на них тратить глупо. Не я первый, не я последний. Звоню на горячую линию, долго слушаю разглагольствования робота, наконец дожидаюсь оператора.

– Здрасте!

– Здрасте! Я Виктор, чо надо?

– Тариф хочу поменять. Система все время хочет взять с меня 400 рублей за тариф, котрый стоит 330. Что за дела?

– Минутку, фиксирую информацию! (шутка).

– …

– Ой, у вас там был безлимитный тамтам (хз вооще, что это) и вайбер! Но можно прям сейчас взять и установить вам этот тариф без всяких опций, за 330 рублей. Делаем?

– Точно 330?

– Точно! Только там будут две условно-бесплатные опции (по-моему “кто звонил” и еще какая-то лажа), через месяц, если не отключите, начнет списываться абонентка.

– Фих с вами, подключайте.

– Подключил! Спасибо за звонок!

– Пока-пока.

Сразу, по горячим следам лезу в кабинет отключать условно-бесплатный мусор, а там… “Снято 370 рублей! Следующая абонетская плата в размере 370 рублей будет снята через 30 дней!”

Да какого дьявола?! Лезу в настройки тарифа, а там, ну конечно! Включены опции “Белимитный ватсапп” и “безлимитные одноглазники”. Вот те и “без опций”. Отключил их, после этого, наконец, увидел заветную фразу “Следующая абонетская плата в размере 330 рублей будет снята через 30 дней!”.

Вот знаете? Я даже не особо зол на эти опции на сайте и в приложении, я допускаю, что они где-то запрятаны и я их просто не нашел. Там хотя бы честно пишут, что итог – 400 рублей, хотя это и мразотная политика, активировать опции по умолчанию, но вроде как сам виноват. А вот гомовиктор – вот он реально выморозил, контрацептив использованный. Надеюсь, что из-за этих несчастных 40 рублей, на которые ты меня кинул, у тебя будет жестокая икота во время актов соития со своим парнем.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *