Мобильная связь — Тинькофф Помощь

Почему именно тинькофф мобайл

Тинькофф Мобайл – это предложение по связи от банка Тинькофф. Преимущества новой мобильной связи:

• вы можете заказать SIM-карту с бесплатной доставкой по любому адресу;
• удобное мобильное приложение;
• возможность настроить свой тариф;
• бесплатная тестовая неделя;
• выгодные условия для подключения второго номера;
• возможность использования виртуальной SIM-карты;
• розыгрыши, бонусы и скидки от партнеров банка, на онлайн-услуги.

Акция 1000 рублей за перенос от другого оператора

Акция только до 31 июля 2022 года.

Условия акции просты: переходите на Тинькофф Мобайл с сохранением номера и 1000 рублей будут зачислены на ваш телефонный счет. Бонус будет зачислен в тот же день, когда и активирована сим-карта.

Важно: бонусные 1000 рублей начисляются на срок 90 дней. Если на счет были зачислены собственные средства, то тратится будут в первую очередь бонусные.

Данная акция не исключает действие акции “Первый месяц бесплатно”

Акция звонки бесплатно, если вы клиент банка

До 3 сентября 2022 года клиенты Тинькофф Банка имеют возможность воспользоваться акцией “Бесплатные минуты клиентам банка”. По условиям акции каждый месяц будут начисляться бесплатные минуты на услуги связи.

1. Шаг один: Оформляем сим-карту Тинькофф Мобайл
2. Шаг два: Привязываем свою банковскую карту Тинькова к полученной симке в приложении или в личном кабинете Тинькофф Мобайла
3. Шаг три: Там же настраиваем автоплатеж на услуги Тинькофф Мобайл на любую сумму (хоть на 10 рублей)

Таким образом, при ежемесячных тратах по карте тинькова более 10000 рублей смело заказывайте операторскую сим карту – для вас пакет из 600 минут будет абсолютно бесплатным в течение года.

Акция действует во всех регионах присутствия.

Акции “удовение первого платежа” и “удвоение трафика” закончились

Акция первый месяц бесплатно

Тинькофф Мобайл дарит в первый месяц обслуживания 600 минут, 20-30 гигабайт трафика, безлимитные смс безлимитный доступ к некоторым сервисам и приложениям.

Не многие операторы позволяют протестировать качество связи и сервиса перед оплатой. Чаще всего мы оплачиваем новую симку еще в салоне сотовой связи.

Тариф, которым вы будете пользоваться можно выбрать как сразу при подключении, так и в течение первого бесплатного месяца. По задумке вы можете не только протестировать качество сервиса, но и оценить сколько минут и гигабайт трафика вам необходимо.

Данная акция не исключает акцию 1000р на счет за перенос номера”. Скорее они друг друга взаимно дополняют. Благодаря этому вы получаете бесплатный месяц обслуживания 1000р за перенос своего номера к Тинькофф Мобайл. Бесплатный пакет услуг в пробный месяц активируется автоматически при подключении.

Базовый тариф – тариф без подключения пакета

Есть возможность оформить сим карту тинькофф мобайл с базовым тарифом без абонентской платы. Данный тариф будет удобен если вам не нужен пакет связи и интернета, вы пользуетесь услугами лишь эпизодически. Либо как вариант, вы пользуетесь только соц сетями и платите только за одну услугу, вместо целого набора.

Стоимость вызовов на базовом тарифе (без пакета) при звонках внутри сети на Тинькофф – 0 рублей. Стоимость других вызовов (кроме роуминга) составляет 2,9 руб/мин. Стоимость одной смс – 2,9 руб

Входящие вызовы внутри страны на всех тарифах бесплатны.

Бонусы tinkoff mobile

У Тинькофф есть множество выгодных предложений и интересных акций. Обо всех акциях, скидках и бонусах можно узнавать на сайте банка, через мобильное приложение или паблики в социальных сетях.

Бонусы за перенос номера и совет другу

Перенос номера. Если переносите номер от другого оператора, можно получить 1000 ₽ бонусами. Это есть и в конструкторе тарифов на сайте:

Растянуть бонусы на три-четыре месяца не получится. Их нужно использовать за 50 дней — потом сгорают. Зато вся сумма приходит в день переноса номера и деньгами можно пользоваться сразу.

Совет другу. Еще есть бонусы по акции «Приведи друга». Акция подключается в приложении: в разделе «Ещё» → «Бонусы» → «Пригласить друга». Отправляете другу специальную ссылку из приложения, он оставляет заявку на сим-карту по вашей ссылке — в итоге вы с другом получаете по 500 ₽ бонусами на счёт, которыми можно пользоваться как обычно. Можно привести до пяти друзей в одном месяце и за каждого получить по 500 ₽ бонусами.

В каких городах работает тинькофф мобайл

На сегодняшний день бренд Тинькофф Мобайл представлен в 53 регионах России: Москве, Санкт-Петербурге, Архангельской, Белгородской, Брянской, Владимирской, Волгоградской, Вологодской, Воронежской, Иркутской, Калининградской, Калужской, Кемеровской, Кировской, Костромской, Курганской, Ленинградской, Липецкой, Магаданской, Московской, Мурманской, Новгородской, Новосибирской, Омской, Оренбургской, Орловской, Пензенской, Псковской, Самарской, Саратовской, Сахалинской, Смоленской, Тамбовской, Тверской, Тульской, Томской, Тюменской областях, республиках Адыгея, Карелия, Коми, Марий Эл, Мордовия, Татарстан, Тыва и Хакасия, Удмуртской Республике, Алтайском, Камчатском, Краснодарском, Красноярском и Пермском краях, Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком автономных округах.

В моем случае города не было в списке поддерживаемых (Чебоксары), однако в службе поддержки я выяснил что возможность подключения есть. Как я понял здесь роль играют 2 фактора:

1. Соответствует ли местность зоне покрытия Тинькофф Мобайл
2. Есть ли курьеры Тинькофф в данной области

Если вашего города нет в списке, но вы хотите подключиться, можно попробовать уточнить возможность подключения в поддержке. К тому же покрытие постоянно увеличивается.

Вызов представителя на дом

Вызвать на дом можно только курьера, который привезет вам все необходимые документы, SIM-карту или пластиковую карту банка. Технический специалист от компании на дом не выезжает.

Голосовой помощник

К вашему мобильному номеру вы можете подключить голосового помощника. С его помощью можно сохранить информацию обо всех звонивших.

Дополнительные услуги оператора

У нового мобильного оператора есть множество интересных предложений для своих клиентов.

Другие способы оплаты подключения интернета

Оплатить услуги связи можно также и через форму оплаты на сайте банка.

Жалобы на тинькофф мобайл

Несмотря на то, что предложение по связи от банка Тинькофф запущено не так давно, на его услуги уже можно найти немало отзывов в интернете. Большая часть положительных отзывов связана с тем, что компания дает вам возможность бесплатно и с дополнительным бонусом перейти с вашим номером и самостоятельно настроить тариф.

Но есть и отрицательные отзывы. В негативных отзывах клиенты компании чаще всего пишут о том, что связь не всегда работает хорошо, иногда пропадает сигнал, что бывают технические сбои. Некоторые клиенты пишут о том, что бывали случаи, когда средства списывались дважды. Но служба поддержки Тинькофф реагирует очень оперативно и старается быстро исправить возникшие проблемы и ошибки.

Если появятся отзывы о Тинькофф Мобайл, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Зона покрытия тинькофф мобайл

Зона покрытия Тинькофф Мобайл на карте (кликните, чтобы увидеть в полный размер):

Как использовать скидку для карты тинькофф

Главный совет для тех, кто пользуется банковской картой «Тинькофф»: подключите «Бесплатные минуты». Если тратите по карте за месяц 10 000 ₽ (переводы не считаются), тот же самый тариф стоит уже 433 ₽. Акция подключается в приложении: в разделе «Еще» → «Бонусы». Вот её полные условия.

С этой скидкой получается экономить на связи каждый месяц.

Как считаются звонки по россии

В сим-карте от «Тинькофф» нет междугороднего роуминга.

Раньше у меня был тариф другого оператора за 500 ₽. Потом выяснилось, что, если звонишь в другой регион на других операторов, это не входит в пакет минут — нужно оплачивать отдельно. В «Тинькофф Мобайле» такого нет: звоню родителям в Приморье — цена такая же, как на остальные номера.

Как тариф работает за границей

Когда выезжал на несколько дней, приходилось подключать роуминг за границей, потому что обычный мобильный интернет стоил дорого — около 300 ₽ в день.

С сим-картой «Тинькофф Мобайла», когда в последний раз ездил на три дня, дополнительные гигабайты не покупал.

Лайфхак. Если у вас сим-карта «Мобайла», то приложения «Тинькофф» работают по всему миру бесплатно, даже без пакетов интернета. Поэтому доступ к счёту всегда открыт: можно пополнять счет, проверять расходы, переводить деньги и многое другое. Еще в приложении есть чаты с другими клиентами банка — через мессенджер можно писать друзьям в роуминге.

Контролирующие органы

АО «Тинькофф», банк, которому принадлежит компания, работает с 1994 года. У него есть лицензия на ведение банковской деятельности, проверить которую можно на сайте ЦБ РФ. Как оператор мобильной связи ООО «Тинькофф Мобайл» зарегистрирован в реестре операторов мобильной связи на сайте Роскомнадзора. Лицензия № 154950.

Мобильная связь — тинькофф помощь

Мобильное приложение tinkoff mobile

Скачав мобильное приложение компании из App Store или Google Play, вы сможете полностью управлять вашим тарифом, настраивая его под ваши нужды. А также оплачивать связь, подключать дополнительные услуги, пользоваться интернет-сервисами от банка Тинькофф или его партнеров и др.

На базе какого оператора работает тинькофф мобайл

Тинькофф Мобайл работает на радиочастотах Tele2. Однако есть регионы, где Tele2 не представлен, там Тинькофф работает на базе Мегафона. В Крыму и Севастополе оператор работает на базе “Волна Мобайл”.

Тинькофф имеет свой собственный диапазон номеров для сети. По факту Тинькофф Мобайл является “виртуальным” мобильным оператором, собственных вышек он пока не имеет. Зато имеет глубокую интеграцию с продуктами самого банка Тинькова.

Онлайн-подписки

Тинькофф предлагает льготные условия по подключениям к сервисам бесплатных подписок, многими из которых, например, музыкальными подписками вы можете пользоваться без ограничения по трафику через мобильное приложение. Среди подписок есть и онлайн-кинотеатры: ОККО, Мegogo, музыкальные сервисы Яндекс.Музыка и многое другое.

Оплата подключения интернета в личном кабинете тинькофф мобайл

Оплатить подключение дополнительного пакета интернета можно в вашем личном кабинете с банковской карты любой из платежных систем.

Партнерская программа

Партнерская программа есть у самого банка Тинькофф. Вы можете выбрать в какой из партнерских программ хотите участвовать — для бизнеса или обычной. Став участником любой из программ, вы будете получать доход с каждого привлеченного по вашей реферальной ссылке или с вашим промокодом клиента — 500 рублей с физического лица и от 2 тыс. рублей с юридического.

Платежи

Через мобильное приложение вы можете подключить услуги автоплатежа на тот случай, если вы хотите чтобы счет вашего телефона пополнялся автоматически. Кроме этого, если средств на счету не осталось, вы можете пополнить его, подключив услуг доверительного платежа.

Пробный период

Единственный фиксированный тариф — 20 Гб, вы получаете на пробный период. При переходе на Тинькофф Мобайл с вашего оператора или получении новой симки. После истечения пробного периода вы можете изменить условия тарифа.

Программа лояльности

Собственная программа лояльности есть у банка Тинькофф и если вы являетесь держателем карты банка, то можете стать участником программы и получать бонусные баллы за все операции по карте, в том числе и оплату мобильной связи банка. Максимальная сумма баллов, которую можно получить в течение месяца — 3000 баллов. Баллы можно вывести на счет карты и оплачивать ими покупки из расчета — 1 балл= 1 рублю.

Розыгрыши

Если вы абонент Тинькофф Мобайл и оплачиваете услуги связи с карты банка, то у вас есть шанс выиграть смартфон. Победители выбираются каждое 15 число месяца, начиная с 15 октября 2020 года.

Служба поддержки

Связаться со службой поддержки можно через чат с консультантом в мобильном приложении или личном кабинете, по телефону и форме обратной связи с сайта. На сайте также есть раздел «Помощь», в котором вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Суперсила дополнительных услуг

В «Тинькофф Мобайле» есть дополнительные фишки: автоответчик, запись звонков, виртуальный номер и ещё много всего.

Чаще всего я пользуюсь виртуальным номером — это второй номер телефона на той же сим-карте, который работает одновременно с основным. Если я получаю карту лояльности в магазине или оставляю заявку на сомнительном сайте и не хочу раскрывать реальный номер телефона, указываю виртуальный. Это работает как папка «Спам» в почте.

На виртуальном номере у меня отключены все входящие вызовы, поэтому нежелательные звонки от продажников я не получаю.

Виртуальный номер можно поменять в любой момент в приложении — например, после того как продали что-то на сайте объявлений и больше не хотите использовать тот же номер и получать на него звонки.

Надеюсь, мой опыт будет полезен тем, кто сомневается.

Тарифы в роуминге

Международные звонки по Европе оплачиваются по тарифу 11,9 рублей за минуту.

Интернет в Европе будет стоить – 100 МБ на день за 149 ₽.

Международные звонки в остальных странах оплачиваются по тарифу 19,9 рублей за минуту.

Пакет интернета — 100 МБ за 299 ₽

Тарифы для москвы и санкт-петербурга

Скромный пакет из 200 минут и 2гб интернета обойдется в 298 рублей. Пакет из тех же 200 минут и 5 гб – 368 рублей.

Стандартный пакет из 5гб интернет трафика и 400 минут обойдется в 408 рублей. 10 гб трафика с тем же 400 минутным пакетом обойдется уже в 528 рублей. У конкурентов тарифы сравнимые.

Выгодными выглядят отдельные пакеты минут. Например 600 минут за 200 рублей в месяц. У конкурентов подобных не видел. Также интересное предложение – полный безлимит связи за 999 рублей.

О своем интернете Тинькофф говорит как о “действительно безлимитном”. Отсутствие ограничений и кавычек в слове “безлимитный” действительно могло бы сделать пользователей более лояльными к продукту.

Тарифы для регионов россии

Тарифы на пакет звонков в регионах

Тарифы на пакет интернета в регионах

Стоимость тарифов может изменяться по желанию Тинькова в любой момент. Цена также зависят от региона и выбранных дополнительных опций.

В регионах цены на услуги выглядят пониже. Отдельный пакет связи из 200 минут обойдется всего в 79 рублей. Идеальное решение для тех, кто не пользуется интернетом с телефона или смартфонов с 2 сим, где интернет от другого оператора.

Пакет 400 минут 4 гб трафика = 258 рублей. При увеличении пакетов цена становится выше: например 600 минут 8 гб = 358 рублей, что все еще является крайне интересным предложением на рынке.

Рекомендую проверять актуальную стоимость тарифов на официальном сайте. Сам Тинькофф заявляет что возможны 1100 комбинаций в их конструкторе тарифов!

Что будет если пакет минут в тарифе закончится? – За каждые 100 минут сверх пакета будет списываться 99 рублей.

Тарифы интернет-пакетов тинькофф мобайл

У компании нет отдельных тарифов для интернет-обслуживания. После пробной недели вы подключаете столько гигабайт интернета, сколько вам необходимо в месяц.

Телевидение

У Тинькофф Мобайл нет своего пакета телевидения, но вы можете подключить онлайн-кинотеатр или пакет телевидения от партнеров компании, как мы уже писали выше.

Тинькофф мобайл это развод?

Тинькофф не единственный банк, который решил запустить свою мобильную связь. Несмотря на то, что Тинькофф Мобайл работает не так много времени, большая часть абонентов отмечает, что у этого оператора есть свои преимущества. Для того чтобы переход был более выгодным, оператор Тинькофф Мобайл предлагает бонусы и бесплатные подписки на онлайн-услуги от партнеров.

Отзывы о работе оператора разные, есть и негативные, они связаны с техническими недоработками и не всегда стабильной работой сети, но компания продолжает развиваться и добавлять новые возможности и услуги и, согласно тем же отзывам, многие недочеты исправляются.

Мы изучили то, как работает оператор, его тарифы, возможности подключения и бонусные предложения и можно сказать с уверенностью, что Тинькофф Мобайл не развод. Одним из преимуществ является возможность настроить тариф под себя, установив лимиты минут и гигабайт под собственные нужды. Но следует обратить внимание на то, что зона покрытия у компании пока еще не такая большая и возможны перебои со связью.

Тинькофф мобайл: тарифы

Тарифов в обычном понимании у Тинькова нет.

Стоимость вашего тарифа будет зависеть от того набора услуг, которые вы подключите. Цена также зависит от вашего региона проживания. Так как стоимость услуг может изменяться со временем то рекомендую узнать стоимость тарифа лично для вас на сайте Тинькофф Мобайл.

В моем случае окно выбора тарифа выглядит так:

Однако несмотря на формальное отсутствие тарифов я решил для наглядности выделить 3 тарифных группы:

Частоты тинькофф мобайл

В Москве и Московской области работа возможно только в сетях 3G и 4G (LTE). К слову 4G работает даже в метро. К сожалению сеть 2G в Москве и области не поддерживается.

Частоты 4G LTE: 800, 1800 и 2600мгц.

Заключение

Связь от Тинькофф Мобайл будет удобна клиентам банка Тинькофф, в том числе и потому, что многие бонусные акции связаны непосредственно с использованием банковских продуктов компании. Для того чтобы подключиться к Тинькофф Мобайл, вам не нужно идти в офис компании и покупать SIM-карту — ее вам бесплатно привезет курьер и первую неделю вы получите возможность провести тест-драйв возможностей нового оператора, получив доступ к максимальному тарифу.

Положительные отзывы о тинькофф мобайл

По итогам 2022 года Тинькофф Мобайл был признан победителем «Народного рейтинга операторов связи» портала Банки.ру.

Похоже что и в 2022 году Тинькофф выиграет народное голосование, безоговорочное лидерство с очень большим отрывом.

Наиболее типовые и показательные положительные отзывы клиентов Тинькофф Мобайл:

Отрицательные отзывы клиентов тинькофф мобайл

Самые показательные отрицательные отзывы клиентов Тинькофф Мобайл:

Резюмируя весь негатив можно выделить главные аспекты недовольства клиентов:

Отзывы о тинькофф мобайл

В 2022 году уже накопилась критическая масса отзывов клиентов о Tinkoff Mobile и можно сделать определенные выводы. Отзывы о сервисе и качестве связи делятся на диаметрально противоположные. Впрочем это касается всех продуктов Тинькова. Давайте выясним какие плюсы и минусы видят клиенты и какие отзывы оставляют на сайтах.

“Да они все, блогеры, за бабки маму родную продадут”

“Да я вообще один из самых первых блогеров в России!”

Множество отзывов относятся не конкретно к продукту, а к личности Тинькова. Я бы даже сказал большинство. Их рассматривать хоть и весело, но практического смысла не имеет. Давайте лучше рассмотрим отзывы непосредственно о сим карте Тинькофф Мобайл.