Мотив — Информационный портал о мобильных операторах

Как отключить?

Отключение услуги не требуется. Она сама деактивируется по истечению 30 дней, или при израсходовании купленного трафика.

При подключении одного из пакета, интернет-трафик по тарифу не расходуется. После того как вам поступит SMS о успешном подключении пакета, перезагрузите устройство.

Как подключить?

Если предыдущие способы подключения через USSD команду вам не подходят, воспользуйтесь личным кабинетом или обратитесь на горячую линию. Многие не знают, что помимо голосовой помощи, оператор осуществляет поддержку в мессенджерах. WhatsApp и Viber, номера оператора:

Мотив: как проверить баланс sim карты? — информационный портал о мобильных операторах

Мобильный оператор Мотив предоставляет услуги мобильной и стационарной связи. Чтобы постоянно оставаться на связи, и не отключиться в самый неподходящий момент — необходимо знать баланс.

Способов проверки баланса достаточно много, это: личный кабинет, USSD команда, офис компании, сотрудник поддержки.

Используя для проверки баланса USSD-сервис, Вы соглашаетесь на то, что дополнительно к информации о состоянии Вашего лицевого счета, Вы будете получать информацию рекламного содержания.

  • Самый простой способ — USSD команда, откройте меню звонков в смартфоне, или начнете вводить следующую команду (в случае если у вас мобильной телефон): *102#, далее клавиша вызова. В ответ будет предоставлен текущий баланс по счету.
  • Отправить SMS сообщение — один из способов, вы можете получить баланс отправив SMS сообщение со словом BAL на номер 1021, в ответ вы получите остаток по счету.
  • IVR сервис — ## 917, введя данную команду, вы услышите остаток по счету. Это удобно для людей с плохим зрением.
  • Личный кабинет — оператор разработал удобный сервис, где вы можете получить всю необходимую информацию, включая баланс.
  • Приложение «Мотив» для абонентов. Данное приложение разработано для пользователей Android и доступно в магазине приложений. В главном меню приложения вы увидите баланс и остаток по тарифу.

Если вышеперечисленные способы вам не подходят, обратитесь на горячую линию абонентов.

мотив детализация

Если вы заметили, что на счету меньше чем должно быть, закажите детализацию.

Вы можете заказать именно ту детализацию, которая будет для Вас максимально удобной:

  • Разовая — узнать куда были потрачены деньги за определенный период;
  • Регулярная — ежемесячный отчет о ваших тратах;
  • На e-mail — отчет будет доставлен на указанный почтовый адрес;

Способы заказа услуги:

  1. В Офисе обслуживания (по письменному заявлению).
  2. ЛИСА (с доставкой на e-mail).
  3. С помощью оператора Контакт-центра.

Давайте вернемся к проверка баланс, ниже мы сделали картинку, которую вы можете сохранить и всегда иметь доступ к инструкции.

мотив проверить баланс

Пакет 1 гб

Услуга «пакет 1 Гб Интернета» предоставляет абонентам доступ в интернет на максимальной скорости сроком до 30 дней или по истечению трафика.

Подключение — *104*151*3#.

Стоимость — 100 рублей, вне зависимости от области.

Пакеты 1, 3 и 5 Гб не подключаются на тарифе «Интернет 2 Мбит».

Пакет 3 гб

Все знают, что Мотив — региональный оператор, и тарифы могут отличаться в зависимости от местоположения. С услугами точно также.

Подключение пакета 3 Гб — *104*151*9#, стоимость: 150 рублей, за исключение ЯНАО. Стоимость услуги в Ямало-Ненецком автономном округе — 170 рублей.

Читайте про операторов:  4 способа активировать сим карту МТС: на планшете, смартфоне, модеме

Пакет 5 гб

Подключение пакета 3 Гб — *104*151*10#, стоимость: 230 рублей на месяц, за исключение ЯНАО. Стоимость услуги в Ямало-Ненецком автономном округе — 250 рублей.

Учтите! На вашем балансе, должна быть вся сумма для подключение того или иного пакета.

Помощь и поддержка абонентов оператора связи мотив в свердловской области

Включить или отключить услуги, заказать детализацию, получить консультацию специалиста Компании, а также воспользоваться многими другими услугами компании МОТИВ можно не выходя из дома или офиса в любое удобное для Вас время. Просто бесплатно позвоните по номерам

111

(с мобильного МОТИВ при нахождении на территории Большой Урал) или

8 800 240 0000

(с любого телефона при нахождении на всей территории РФ), или отправьте сообщение через

WhatsApp

7 900 211 12 11 /

Viber

или отправьте SMS-запрос на номер

0111

.

Для дистанционного заказа услуг необходимо, чтобы на Вашем балансе лицевого счета имелось достаточно средств для оплаты выбранной услуги.

Ряд услуг предусматривает необходимость предоставления заявления в Компанию. Отправить заявление можно по электронной почте на адрес

rs@motivtelecom.ru

. Заявление необходимо оформлять на бланке компании МОТИВ.

Обслуживание корпоративных клиентов производится по номерам

##040

(с мобильного МОТИВ) или

(343) 269 0040

или

8 800 240 0040

. Отправить заявление можно по электронной почте на адрес

vip@motivtelecom.ru

. Заявление оформляется на фирменном бланке предприятия или на бланке Мотив и заверяется печатью и подписью руководителя (доверенного лица).

Услуги, предоставляемые по звонку/заявлению

  • Включение / отключение дополнительных услуг
    Для включения ряда услуг необходимо заявление. Полную информацию Вы можете уточнить у специалиста Контакт-Центра.
  • Внесение изменений в Заказ (договор).
    Услуга предоставляется только физическим лицам. К заявлению необходимо прилагать копию документа, удостоверяющего личность, а также копию документа, подтверждающего изменение ФИО. Абоненту необходимо обратиться в Офис обслуживания в течение 60 дней с даты написания заявления для предъявления оригинала заявления и подписания Дополнительного соглашения о внесении изменений в Договор. В случае неявки абонента в указанные сроки номер подлежит отключению.
  • Временная блокировка номера (до 180 дней)
  • Возобновление обслуживания после приостановления обслуживания по причине кражи/утери SIM-карты (в случае, если SIM-карта найдена).
  • Возобновление обслуживания после погашения задолженности
  • Восстановление PIN и PUK кодов
  • Детализация (разовая) состоявшихся соединений
    Для заказа услуги обязательно наличие «Кодового слова». Факт приема заявления специалистом Контакт-Центра подтверждается SMS-уведомлением.
  • Доставка УПД с детализацией на e-mail
    Для заказа услуги обязательно наличие «Кодового слова». Факт приема заявления специалистом Контакт-Центра подтверждается SMS-уведомлением.
  • Доставка счета с детализацией по e-mail (XLS)
    Для заказа услуги обязательно наличие «Кодового слова». Факт приема заявления специалистом Контакт-Центра подтверждается SMS-уведомлением.
  • Доставка корреспонденции курьером
    Для заказа услуги обязательно наличие «Кодового слова». Факт приема заявления специалистом Контакт-Центра подтверждается SMS-уведомлением.
  • Замена SIM-карты
    Услуга предоставляется при наличии комплекта «Запасной вариант».
  • Замена абонентского номера
    Абоненту необходимо обратиться в Офис обслуживания в течение 60 дней с даты написания заявления для предъявления оригинала заявления и подписания Дополнительного соглашения о внесении изменений в Договор. В случае неявки абонента в указанные сроки номер подлежит отключению.
  • Замена Дополнительного городского номера
    Предоставляется номер г. Екатеринбурга. Абоненту необходимо обратиться в Офис обслуживания в течение 60 дней с даты написания заявления для предъявления оригинала заявления и подписания Дополнительного соглашения о внесении изменений в Договор. В случае неявки абонента в указанные сроки номер подлежит отключению.
  • Изменение адреса доставки УПД (в случае, если это не связано с переоформлением договора)
  • Изменение данных контактного лица
  • Кодовое слово
    Назначение/изменение кодового слова для абонентов индивидуальных тарифных планов (физ.лиц и ИП) производится по звонку в Контакт-Центр. Для абонентов корпоративных и индивидуальных (юр.лиц) тарифных планов – по заявлению, направленному в Контакт-Центр.
  • Обслуживание в Контакт-Центре по кодовому слову
    При обращении в Контакт-Центр обслуживание абонента производится только по идентификаторам: абонентский номер, ФИО, кодовое слово.
  • Отказ от обслуживания в Контакт-Центре по кодовому слову
  • Отключение нежелательных SMS-рассылок
  • Предоставление УПД
    Для абонентов индивидуальных и корпоративных тарифных планов (Юр.лиц и ИП)
  • Предоставление реквизитов договора
  • Предоставление текущего акта сверки расчетов
  • Прием заявления на возврат денежных средств
  • Приостановление обслуживания по причине кражи/утери SIM-карты
  • Присвоение либо отключение «Дополнительного городского номера»
    Присвоение/отключение дополнительного городского номера для абонентов индивидуальных тарифных планов (физ.лиц и ИП) производится по звонку в Контакт-Центр. Для абонентов корпоративных и индивидуальных тарифных планов (юр.лиц) – по заявлению, направленному в Контакт-Центр.
    Предоставляется номер г. Екатеринбурга. Абоненту необходимо в течение 60 дней обратиться в Офис обслуживания для подписания Договора. В случае неявки абонента в указанные сроки номер подлежит отключению.
  • Перенос Дополнительного городского номера
    Если перенос дополнительного городского номера осуществляется в рамках разных абонентов:
    – заявление заполняет абонент, с которого переносится номер, а заверяют подписями оба абонента;
    – идентификационные и контактные данные предоставляют оба абонента.
    Если производится обмен дополнительными городскими номерами между двумя абонентами – заявление требуется от каждого абонента.Абоненту необходимо обратиться в Офис обслуживания в течение 60 дней с даты написания заявления для предъявления оригинала заявления и подписания Дополнительного соглашения о внесении изменений в Договор. В случае неявки абонента в указанные сроки номер подлежит отключению.
  • Расторжение договора
  • Смена тарифного плана
Читайте про операторов:  Как поменять тариф на номере Tele2 – Москва и область

Услуги, предоставляемые по SMS-запросу

Пополнение счета

Пополнение счета

Проверить через модем

Узнать баланс оставшегося интернета на модеме Мотив можно через специальную утилиту. На Веб страничках можно найти множество таких утилит, однако мы рассмотрим проверенную временем, программу –NetWorx от Softperfect.

После установки, приложение появиться на рабочем столе. Зайдите в него, выберите раздел «Лимиты» и посмотрите, сколько осталось трафика на Веб пакете.

В приложении также можно выставить ограничение на использование МБ. После чего, каждый раз, при приближении к установленному лимиту на день, вы будете получать соответствующее уведомление.

Услуги оператора

Услуги оператора  «Мотив»

  1. Качественные услуги интернет. Каждый пользователь может самостоятельно выбрать интернет пакет от 1 до 5 гигабайт. Возможность расширить возможности своего смартфона с Тубо-кнопкой, которая позволит получить неограниченный трафик на высокой скорости, действующий в течение суток. Для тех, кто хочет постоянно оставаться на связи, скачивать музыку и просматривать видеоролики может подключить себе сервис Интернет-Марафон, который предоставляет безлимитный интернет без ограничений в течение суток. Компания «Мотив» предлагает отличную возможность обменять неиспользованные пакетные минуты на гигабайты интернета. Для быстрой и качественной настройки интернета, оператор предлагает специальный сервис – Автонастройка.
  2. Услуги звонков и смс. Благодаря тарифному плану Марафон абоненты могут бесплатно звонить внутри сети, для звонков в другие города России есть возможность подключиться к «Выгодной России». Этот тариф даст возможность совершать звонки в соседние города по цене 2,5 рубля за одну минуту. Для звонков в другие страны – тариф «Твой мир». Также есть региональные тарифы, которые позволяют совершать звонки по низким ценам внутри своего региона.
  3. Услуги Роуминга. Компания «Мотив» предлагает качественную связь в роуминге. Дешевые звонки и интернет по всей России с одним из четырех тарифных планов.
  4. Уникальные возможности при отсутствии денег на счету. Услуга Отложенного платежа позволит взять денежные средства в кредит для восполнения баланса. Отличная возможность перевода денежных средств на счет другого абонента. Кроме этого, при нулевом балансе каждый абонент имеет возможность отправить бесплатное смс с просьбой перезвонить.
  5. Личный кабинет абонента. Каждый пользователь может пользоваться своим кабинетом на сайте компании. Здесь можно быстро сменить тарифный план, задать вопрос оператору и ознакомиться с историей платежей.
  6. Запрет сообщений с коротких номеров. Каждый клиент сотовой связи Мобил может заблокировать рекламные рассылки от магазинов и операторов.
  7. Для пользователей Мобил нет проблем с неиспользованными пакетными минутами, так как их можно перенести на следующий месяц.
  8. Возможность перезагрузить тариф позволит осуществить списание средств за тарифный план раньше, чем истек его срок действия.
  9. Возможность выбрать красивый номер мобильного телефона для каждого клиента.
  10. Подвязка городского номера к мобильному.
  11. Бонусная программа позволяет накапливать баллы, которые можно использовать для пополнения баланса.
  12. Каждому абоненту доступна возможность установить вместо гудков любимую мелодию или песню.
  13. Позвонить на номер «Мотив» с оранжевых таксофонов можно совершенно бесплатно.
  14. Также всем абонентам «Мотив» доступны развлекательные приложения Клик и возможность посетить киносеанс в Доме Кино всего за 100 рублей.
Читайте про операторов:  Сколько времени можно не пользоваться SIM-картой и её не отключат у МТС, Мегафона, Билайна, Tele2 и Yota? →

Через sms

Чтобы определить, сколько МБ осталось на счету посредством СМС, нужно отправить пустое сообщение на бесплатный короткий номер 1076. После этого, на телефон поступит ответное письмо, содержащее необходимые данные.

Через ussd запрос

Проверка остатка трафика через USSD, также проста в исполнении, и не требует подключения к Веб сетям. Чтобы просмотреть остаточную квоту МБ, наберите на мобильном устройстве цифровую комбинацию *114*102#, и нажмите кнопку «Позвонить». Сразу после этого, на экране гаджета появиться нужная информация.

Через личный кабинет

Посмотреть оставшееся количество МБ, можно в Личном кабинете. У телесистемы Мотив, именуемом, как ЛИСА. Зайти на свою страничку абонент может, как с персонального компьютера, так и любого мобильного устройства. Однако данный метод проверки требует подключения к интернету.

Кстати, если вы ещё не успели зарегистрироваться на сервисе ЛИСА, рекомендуем это сделать. Ведь посредством своего ЛК, вы сможете не только определять остатки по пакетам, но и сможете продлевать действия услуг, менять тарифные планы, управлять опциями и т. п.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector