«Мой Ростелеком»: обзор мобильного личного кабинета – Приложения –

«комбо игровой 4в1 »

Цена — 1 650 рублей/месяц.

Безлимитный интернет (890 Мбит/с);

500 СМС;

безлимитные звонки на все номера Ростелекома;

183 канала в ТВ-приложении Wink;

5 бесплатных сим-карт.

«комбо игровой 4в1»

Цена — 1 350 рублей/месяц.

Безлимитный интернет (890 Мбит/с);

500 СМС;

безлимитные звонки на все номера Ростелекома;

183 канала в ТВ-приложении Wink;

1 бесплатная сим-карта.

«соберите своё комбо!»

В случае со всеми тарифами предоставляется 50 бесплатных СМС и доступ к ТВ-Онлайн.

«технологии выгоды »

Цена — 1 260 рублей/месяц.

Безлимитный интернет (100 Мбит/с);

50 СМС;

500 минут для разговора по всей России;

безлимитные звонки на все номера Ростелекома;

183 канала в ТВ-приложении Wink;

5 бесплатных сим-карт.

«технологии выгоды. pro»

Цена — 1 470 рублей/месяц.

Безлимитный интернет (200 Мбит/с);

500 СМС;

2000 минут для разговора по всей России;

безлимитные звонки на все номера Ростелекома;

183 канала в ТВ-приложении Wink;

1 бесплатная сим-карта.

«технологии выгоды. макси. pro»

Цена — 1 620 рублей/месяц.

Безлимитный интернет (200 Мбит/с);

500 СМС;

2000 минут для разговора по всей России;

безлимитные звонки на все номера Ростелекома;

291 канал в ТВ-приложении Wink;

1 бесплатная сим-карта.

«технологии выгоды. премиум. pro»

Цена — 2 890 рублей/месяц.

Безлимитный интернет (200 Мбит/с);

500 СМС;

2000 минут для разговора по всей России;

безлимитные звонки на все номера Ростелекома;

308 каналов в ТВ-приложении Wink;

1 бесплатная сим-карта.

«технологии выгоды»

Цена — 960 рублей/месяц.

Безлимитный интернет (100 Мбит/с);

500 СМС;

1200 минут для разговора по всей России;

безлимитные звонки на все номера Ростелекома;

183 канала в ТВ-приложении Wink;

1 бесплатная сим-карта.

Активация промокода

Если пользователь стал обладателем промокода, ввести его
нужно в разделе «Активация промокода». Здесь минимум настроек — можно
активировать код, а также просмотреть детали вознаграждения. При необходимости
доступна история актированных промокодов — например, легко проверить, используется
код или еще нет.

Бонусы

Если абонент Ростелекома зарегистрируется в бонусной
программе, то он сможет копить специальные баллы. Их можно потратить на оплату
услуг провайдера или на заказ подарков от него. Раздел показывает количество
бонусов, которые накопил пользователь, а также его статус, который влияет на
размер скидки при обмене баллов на опции или подарки.

На вкладке расположены следующие команды:

• «Потратить бонусы» — просмотр доступных подарков для услуг
• «Ваш статус» — чем выше статус, тем больше скидка при обмене
  бонусов на подарки
• «Получить бонусы» — способы получение дополнительных
  бонусов
• «Услуги в программе» — отображается список услуг,
  подключенных к программе «Бонус»
• «История участия» — команда выводит на экран все действия с
  услугами по программе «Бонус»
• «История заказов подарков» — команда выводит на экран все
  действия с подарками

Всего статусов четыре — базовый, стандартный,
привилегированный и VIP.
Первый присваивается сразу после регистрации в программе. Стандартный дает
скидку в 5% на подарки из каталога, привилегированный статус открывает скидку в
10%, а для пользователей с статусом VIP доступна скидка 15%.

Бонусы можно получить за пользованием услугами провайдера и за покупки в
магазинах-партнерах. Начисление бонусов отличается в зависимости от
категории товаров и конкретного продавца. Например, в ряде магазинов за каждые
100 рублей покупки начисляется 25 бонусов, а в других — 150 бонусов.

Возможности мобильного личного кабинета

Возможности приложения практически идентичны личному
кабинету на сайте Ростелеком — пользователь может удаленно подключать и оплачивать услуги,
настроить автоматическое пополнение лицевого счета, подключить программу
«Бонус», активировать промокод. Главный плюс мобильного приложения «Мой Ростелеком» —
удаленное управление услугами без необходимости звонить оператору.

В меню мобильного личного кабинета находятся разделы:

• «Мои услуги»
• «Оплата»
• «Бонусы»
• «Помощь»
• «Офисы»
• «Настройки»

Также в меню доступен переход в «Уведомления» по нажатию на
знак «колокольчик». 

Разберем возможности основных разделов и особенности
навигации.

Возможности мобильной связи от ростелеком

В наше время есть очень много предложений, связанных с услугами мобильной связи. Потребитель стал требователен и полагается на простое правило — максимум возможностей за небольшие деньги. Ростелеком данному правилу следует:

• Безлимитные возможности в плане звонков и интернет-трафика.

Здесь просим вас внимательнее подходить к выбору опций. Так, например, бесплатные звонки возможны на номера абонентов Ростелекома. Интернет-трафик, в свою очередь, может не учитываться исключительно в социальных сетях или на определенных сайтах. Но данную информацию при выборе опций вы обязательно получаете.

Важно отметить, что преимущество возможности заключается не в том, что вы можете пользоваться приложением. Главное, что интернет-трафик не тратится.

• 8 тарифов, серьезно отличающихся друг от друга.

Количество может показаться небольшим. Но у Ростелекома другое преимущество в плане тарифов. Если вам не хватает интернета, минут разговоров или СМС, за формальную стоимость вы можете докупить трафик, сообщения, звонки и так далее. В какой-то мере любой тариф можно настроить дополнительно под себя.

• Полученные согласно правилам тарифа минуты, СМС и гигабайты не сгорают по истечении месяца.

Это максимально удобная и лояльная по отношению к клиенту система. Предположим, у вас 5 ГБ трафика в месяц. За месяц вы потратили только 3 ГБ. Оставшиеся 2 ГБ можно перенести на следующий месяц. Они не сгорят, что происходит у многих других операторов. Аналогичная ситуация с минутами и сообщениями.

Данное преимущество в какой-то мере связано с предыдущим. Если вы стали достаточно мало разговаривать по телефону, минуты не будут пропадать зря — лучше обменять их на интернет-трафик.

Как активировать сим-карту ростелеком — инструкция

Активация возможна только после того, как вы уже получили на руки SIM-карту и сопроводительные документы к ней. Далее вам необходимо:

1. Вставить СИМку в телефон/смартфон.
2. Система запросит у вас пароль. Он идет в комплекте с картой — введите его безошибочно.
3. Практически сразу же вы увидите, что сигнал связи пойман.
4. Если счет не пополнен на сумму ежемесячной стоимости тарифа, который вы выбрали, пополняете его.
5. Активируется выбранный тариф (автоматически).
6. Теперь вы можете пользоваться услугами мобильной связи Ростелекома!

Как купить сим-карту от ростелеком

Сразу уточним, что провайдер предлагает обычную физическую СИМ-карту, которая по своим так называемым техническим характеристикам не отличается от карт других операторов. Это НЕ виртуальная SIM-карта. Чтобы ее приобрести, достаточно подать заявку в режиме «онлайн» на официальном сайте Ростелекома:

Как перейти в ростелеком со своим мобильным номером

Существуют определенные условия, только при соблюдении которых возможно сохранить номер, начав пользоваться мобильной связью Ростелекома:

• вне зависимости от оператора, с которым у вас заключен договор, номер должен быть оформлен на вас;
• должны отсутствовать задолженности, связанные с услугами связи вашего действующего оператора;
• третье условие, пожалуй, самое неприятное. Вы сможете воспользоваться дополнительной услугой только в том регионе, где оформляли вашу действующую SIM-карту. Даже несмотря на то, что роуминг в России отменили.

В остальном процедура сохранения номера не является проблематичной:

1. На официальном сайте Ростелекома найдите адреса Центров обслуживания и продаж в своем городе. Вам следует обратиться в любой центр с паспортом. Если номер официально не принадлежит вам, должна быть доверенность, заверенная нотариусом. Другими словами, официальное разрешение владельца номера на отправление его в Ростелеком.
2. В Центре продаж вам сообщат, в какой форме нужно подавать заявление, и проконсультируют.
3. Остается только определиться с тарифным планом и подписать договор о сотрудничестве с Ростелекомом. Сотрудники сразу же выдадут вам комплект с СИМ-картой.

Многие не до конца понимают, как происходит перенос номера. Тут все действительно несколько непросто:

1. Вы получаете СИМ-карту от Ростелеком с временным номером. Карта будет полностью рабочая, со всеми услугами, предоставленными тарифным планом.
2. Старая СИМ-карта с вашим номером продолжит действовать.
3. Спустя некоторое время за СИМ-картой Ростелекома будет закреплен ваш старый номер. Временный перестанет работать.
4. Карта прошлого оператора перестанет работать.

Процедура переноса не занимает много времени. Воспользовавшись данной услугой, вы получите скидку в размере 20% на абонентское обслуживание, стоимость которого устанавливается выбранным тарифным планом.

Как пополнить номер сотовой связи ростелеком без комиссии

Чтобы выбранный тарифный план стабильно предоставлял вам необходимые услуги, следует не забывать о своевременном пополнении счета. Пополнение мобильного номера Ростелекома возможно всеми способами, которые подходят для любого другого оператора. Вы можете пополнять счет через QIWI, с помощью других электронных денег, онлайн-банкинга и т.д.

Проще всего это сделать в режиме «онлайн» через личный кабинет провайдера. В личном кабинете в качестве способов пополнения номера сотовой связи можно выбрать:

• банковскую карту (поддерживаются МастерКард и Виза);
• электронные деньги (например, Яндекс.Деньги или QIWI) и др.

Мои услуги

Здесь пользователь ЕЛК видит все подключенные услуги. Доступны
команды «Присоединить услугу» — для присоединения услуг, уже используемых абонентом,
а также «Заказать новую услугу» — для подключения новых услуг оператора при наличии
технической возможности путем заполнения и отправки заявки.

При выборе услуг есть команда «Инфо». Она показывает
состояние лицевого счета, историю платежей, историю начислений, историю рассрочек, покупки пользователя. Доступна статистика услуги за выбранный
период, можно заказать детализацию счета, настроить доставку уведомлений, чтобы
контролировать баланс.

Есть возможность быстро сменить тарифный план — пользователь
при переходе видит все доступные для переключения тарифы Ростелекома, причем они сразу
показываются с абонентской платой и другими ключевыми особенностями. Также
показываются подписки — например, на предоставления антивируса или места в
облаке «Яндекс.Диск».

Настройки

Приложение «Мой Ростелеком» можно дополнительно настроить. В разделе системных
настроек предлагается включить дополнительную защиту входа в личный кабинет.
Защита представляет собой использование особого цифрового кода либо отпечатка
пальца. Посторонний человек не сможет открыть программу, даже если завладеет
смартфоном. Также здесь можно сменить пароль.

Оплата

С помощью приложения можно легко пополнять баланс и оплачивать выставленные провайдером счета. Для этого необходимо зайти в раздел «Оплата». Здесь представлены все возможные варианты пополнения баланса. Кроме этого, доступна
история всех платежей для каждого лицевого счета.

На вкладке размещен список различных способов оплаты услуг:

• «Банковские карты» — оплата услуг с помощью международных
  банковских карт
• «Google Pay»
  — оплата услуг с помощью системы электронных платежей Google
• «WebMoney»
  — оплата услуг с помощью системы расчетов WebMoney
• «Masterpass» — оплата услуг с помощью системы электронных
  платежей от Mastercard
• «Оплата по QR-коду»
  — оплата сканированием QR-кода
  с квитанции
• «Обещанный платеж» — осуществляется отсрочка платежа
• «Автопополнение» — осуществляется автоматическое пополнение счета
  банковской картой
• «Оплата сторонних организаций» — оплата услуг сторонних
  организаций

В разделе также можно добавить или удалить банковские карты,
чтобы оплата проходила за пару кликов. Для избранных платежей возможно создание
шаблонов. Также доступен просмотр историй платежей, начислений и обещанных
платежей.

Офисы

Иногда возможности приложения недостаточны и пользователю
необходимо посетить офис компании для решения какой-либо проблемы. Здесь
поможет раздел «Офисы». Фактически это карта, которая показывает пользователю
местонахождение ближайших офисов Ростелекома. Прямо в приложении можно также уточнить адрес
и часы работы сотрудников.

Полезные ussd-команды

Всю необходимую информацию можно получить через личный кабинет Ростелекома. Но если у вас нет доступа к интернету, выручат специальные команды:

Помощь

В этой вкладке приложения «Мой Ростелеком» размещены команды, предназначенные для
технической поддержки абонента и связи с квалифицированными сотрудниками. Команда
«Обратная связь» предназначена для письменного обращения пользователя в службу
поддержки, при необходимости к сообщению можно прикрепить скриншот или текстовый
файл.

С помощью команды «Переезжаете?» можно легко перенести услуги при
смене места жительства — для этого достаточно заполнить простую форму. 

Команда «Опрос
пользователя» позволяет поучаствовать в опросе и оценить качество управления
услугами баллами. 

Также есть команда «Позвонить» для быстрого звонка в службу
поддержки.

Команда «Мои заявки» предназначена для просмотра уже созданных
заявок на получение услуги и обращений в службу поддержки — приложение
показывает, на какой стадии рассмотрения они сейчас находятся.

Проверка на зоне покрытия своего адреса

Перед подключением мобильного интернета вы должны быть убеждены, что в области / в городе / на улице проживания связь хорошая. Сделать это элементарно:

Роуминг у мобильной связи ростелеком

Перед путешествием в другие страны настоятельно рекомендуем уточнить, какой будет стоимость услуг мобильной связи за границей. Сделать это проще всего с помощью USSD-команды:

*115#

Это ваш справочник в мобильном телефоне, где вы найдете ответ на каждый вопрос, связанный с роумингом. Вы получите информацию: какая цена на услуги мобильной связи за рубежом конкретно в случае с вашим тарифом. Через USSD-команду можно подключить дополнительные услуги, позволяющие экономить баланс при общении в других странах. Роуминг-меню предлагает следующие возможности:

• предоставление точной цены звонков, сообщений, интернет-трафика. При этом вы указываете, в какой стране будете находиться, чтобы цена была корректной;
• способы экономии в путешествиях;
• отключение или подключение каких-либо услуг.

Набирается вышеуказанная команда, как обычный номер. После нажмите кнопку вызова. Далее вас будет сопровождать инструкция.

Семейные тариф ростелеком в москве

Тарифы на мобильную связь ростелеком

Всего тарифных планов 8: