Как восстановить сим карту Йота — подробная инструкция

Сколько стоит симка Yota?

На данный момент сим-карта Йота, вне зависимости от способа её покупки, стоит 300 рублей. При этом потраченная на неё сумма записывается вам на счёт, и вы можете впоследствии потратить её на услуги мобильной связи.

Есть два основных способа приобрести сим-карту Йота:

  1. самостоятельно прийти за ней в точку продаж — для тех, кто не доверяет интернету. У Йота не так много собственных точек продаж, но чтобы купить сим-карту Йота, также можете обратиться в «Евросеть» и «Связной», являющиеся её партнёрами. Посмотреть расположение точек продаж Йота можно на официальном сайте. Но зачем куда-то ехать или идти, если можно заказать симку через интернет с бесплатной доставкой?
  2. заказать через интернет с доставкой — для тех, кто ценит своё время.Сим-карту Йота также можно заказать через интернет, воспользовавшись официальным сайтом или мобильным приложением Йота. У этого способа есть большое преимущество: мало того, что доставка в ваш город будет бесплатной, так ещё и сим-карту курьер доставит прямо к вашему порогу – тоже, разумеется, бесплатно. Вам всего лишь нужно указать контактный номер телефона, и с вами свяжутся за дополнительной информацией.Если вы оформите заказ с 10 утра до 5 вечера, с вами свяжутся в течение часа. Если после 5 вечера – то ждите звонка от оператора на следующий день до полудня.Доставка осуществляется в большинство городов России за исключением Республики Крым и некоторых отдалённых населённых пунктов.

Чтобы начать пользоваться мобильной связью Йота, сим-карту нужно активировать. Обычно активация происходит автоматически, и на девайс приходит вся необходимая информация о настройках. Но иногда приходится выполнить некоторые действия вручную. Как сделать это, подробнее читайте в наших статьях «Как активировать сим-карту Yota» и «Точка доступа Йота. Настройка для разных устройств».

Необходимость заблокировать симку Йота обычно возникает, если вашим телефоном (а следовательно, номером и счётом) может воспользоваться кто-то другой – например, при утере или краже. В этом случае желательно заблокировать сим-карту, не дожидаясь её восстановления.

Заблокировать сим-карту Йота через интернет можно двумя способами: с помощью Личного кабинета Selfcare и воспользовавшись чатом на веб-сайте или в приложении Йота.

Читайте про операторов:  СберМобайл - Как узнать свой номер

Как восстановить сим карту Йота — подробная инструкция

Чтобы заказать дубликат, номер нужно сначала заблокировать, позвонив в сервисный центр. Подать заявку о блокировке можно и другими способами:

  1. В личном кабинете на официальном сайте Йота. Там нужно пройти регистрацию и авторизоваться в системе. В разделе «Управление сим» можно увидеть всю информацию о тарифах и услугах, узнать причину блокировки, если такая имеется.
  2. Написать в онлайн-чат. На главной странице сайта есть вкладка «Поддержка» в верхнем меню. При её открытии появляется поле для ввода вопроса в сервисную службу.

Оператор тут же может заблокировать SIM-карту, запросив ваши данные паспорта, Ф. И. О. и номер телефона.

Когда возникает необходимость восстановления

Причины, по которым требуется замена симки:

  1. Механические повреждения. Если электронный чип или контакты выйдут из строя, данные перестают читаться или могут возникнуть сбои в сотовой связи. Иногда она без видимых причин перестаёт корректно работать: не показывает список номеров, соединения часто сбрасываются.
  2. Потеря/кража. В этом случае сим-карту нужно заблокировать как можно скорее, чтобы ей не воспользовались мошенники. Для этого абоненту требуется позвонить по телефону технической поддержки 8-800-550-00-07 с мобильного или стационарного номера. Оператор попросит назвать паспортные данные, чтобы удостовериться, что звонящий – владелец утерянной номера.
  3. Несоответствие формата требованиям смартфона. При покупке нового мобильного устройства может оказаться, что размеры сим-карты и разъёма под неё не совпадают. Тогда нужно заменить её дубликатом с подходящим форматом – нано или микро. Самостоятельная обрезка симки может привести к её поломке и проблемам с мобильной связью.
  4. При трижды неверном введении пин-кода. Разблокировать в этом случае можно с помощью ПАК-кода(PUK), который всегда указывается на пластиковой упаковке симки. Нет такой возможности — придётся обращаться к специалистам.
Читайте про операторов:  Для дома. Мобильная связь. Полезные команды

Если абонент долго не пользовался услугами связи Йота, симку со временем блокируют. Спустя 90 дней отсутствия активности с баланса снимаются средства для продления срока – по 150 рублей каждый месяц. Если деньги закончились, номер блокируется на постоянной основе, вернуть его уже не получится, так как оператор расторгает договор в одностороннем порядке.

Старую и потертую сим карту следует заменить

Старую и потертую сим карту следует заменить.

Могут выходить из строя сами контакты или электронный чип, зафиксированный на сим-карте. Они могут не читаться устройством или работать с перебоями, что никак не приносит комфорта от использования.

Кража или утеря

Самое главное вовремя ее заблокировать, чтобы злоумышленник или посторонние лица не смогли воспользоваться ею в своих целях. Среди вариантов можно выделить обращение в службу поддержки по номеру8-800-5500007. Вызов осуществляется не только с мобильного, но и с городского номера телефона.

Как восстановить сим карту Йота — подробная инструкция

Этот пункт можно отнести к самым распространенным. Купив новый гаджет для работы, разъем для сим-карты может у них отличаться. Ведь каждый планшет, смартфон или другое устройство обладают уникальными параметрами, что во многом будет зависеть от производителя. Чтобы избежать нестабильности в работе мобильного оператора не следует самостоятельно производить обрезку сим-карты. Получить дубликат не составит труда при обращении в сервисные центры.

Если вы уже заранее знаете о том, что будете восстанавливать сим-карту, и при ее наличии лучше всего все контакты и любую другую личную информацию скопировать на мобильный телефон или другое устройство.

Куда обратиться

В случае необходимости восстановить сим-карту Йота, необходимо отправится в офис обслуживания клиентов. Есть здесь замечание, относящееся к тому, что офисы-партнеры не способны вам выдать дубликат «симки». На официальном сайте мобильного оператора существует перечень офисов, из которых надо выбрать ближайший и туда направится.

Когда под рукой нет мобильного интернета из-за отсутствия сим-карты, остается совершить звонок в справочную службу. Ответивший оператор спросит о вашей проблеме и подскажет варианты ее решения.

Управление сим картой

Войдите в личный кабинет и выберите пункт Управление сим картой.

Инструкция по восстановлению

Если сим-карта плохо работает или повреждена, то дубликат можно получить при обращении в офис, который очень легко найти. При себе важно иметь паспорт. Он необходим для сверки данных. Взамен вы сможете получить дубликат, который уже будет активным и способным работать в гаджете. Любое другое лицо не сможет обратиться за восстановлением сим-карты.

Читайте про операторов:  Как активировать сим карту Йота на телефоне и планшете - через смс

Как восстановить сим карту Йота — подробная инструкция

Исключение: наличие соответствующей доверенности от владельца номера на осуществление различных действий при обращении в офис компании.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector