Как восстановить сим карту Йота через интернет

Как активировать СИМ-карту Yota для модема

Приобретая сим-карту, вам следует уточнить, для какого устройства она предназначается. Потому что йота выпускает отдельные карты для смартфонов, планшетов и модемов. Заказать симку можно на сайте компании с доставкой на дом или купить в любом салоне оператора yota. Заранее следует выяснить какой размер подходит для вашего гаджета (nano,micro или standart).

Чтобы сим-карта стала активной, необходимо просто вставить ее в специальный слот гаджета и включить его. Она буде автоматически распознана сетью, останется только выбрать подходящий тариф в мобильном приложении. Настройки интернета также происходят в автоматическом режиме. Отправлять команды или отсылать смс-сообщения, как у других операторов, не нужно.

8-800-55-00-007

Прослушайте автоинформатор, после чего выберите подходящий пункт, для того чтобы заблокировать симку нужно связаться с оператором. Когда вы это сделайте будьте готовы назвать свой номер и паспортные данные. Объясните причину блокировки, после чего получите результат вашего запроса.

Пожалуй это все методы с помощью которых можно заблокировать карточку опаратора Йота. Какой из способов оказался наиболее действенный напишите в комментариях.

Процесс стартового запуска SIM от Йота на компьютере имеет собственный алгоритм действий, которые не отличаются технической сложностью:

• вставить симку в слот модема (роутера);
• подключить устройство к USB-порту компьютера (лучше версии 3.0) и дождаться идентификации оборудования, сигналом к чему станет светящийся логотип оператора;
• убедиться в автоматической загрузке необходимого программного обеспечения. Если софт не устанавливается, необходимо запустить «Мой компьютер», открыть диск «Yota» и активировать файл инсталляции;
• после установки ПО запустить в браузере (Google Chrome, Яндекс, UC Browser, Firefox Quantum, Opera и т.д.) любую страницу и дождаться переадресации на сайт оператора;
• ознакомиться с приветствием провайдера и нажать кнопку «Продолжить»;
• выполнить подключение устройства в Личном кабинете или, следуя детальным инструкциям, создать новый пользовательский профиль.

Многие люди уже успели оценить все преимущества нового оператора. Те, кто еще не успел это сделать, но уже приобрел карту, задаются вопросом, как активировать Сим карту Йота? Для начала потребуется вставить карту в свое устройство. Если процесс будет пройден успешным образом, то на экране устройства должно высветиться имя оператора.

После того как карта была распознана устройством, то потребуется выбрать подходящий тариф. После этого настанет время для активации ммс настроек. Обычно данный тип настроек также приходит в автоматическом режиме. Лишь после того как произойдет активация  и устройство распознает ее можно будет получить связь с оператором.

Чтобы образовать точку доступа для прибора на базе ОС Андроид потребуется зайти в меню настроек и отыскать категорию «Точки доступа». Для новой точки пишем имя «Йота», а в строку APN вводим следующую запись «internet.yota».

Для IOS действуем следующим образом: в разделе настроек находим “Сотовые данные». Потребуется ввести для APN «internet.yota». Такую же запись потребуется ввести в настройках точки доступа для телефонов Windows Phone. После того как точка будет сохранена ее нужно открыть еще один раз для активации.

В некоторых случаях самым первым действием при возникновении необходимости восстановления симкарты, является блокировка. Это необходимый шаг, когда электронный носитель был похищен вместе с телефоном, или вы не представляете, куда он мог деться. Для того чтобы мошенники не смогли использовать ваши данные, нужно срочно заблокировать сим-карту.

Для того чтобы заблокировать утерянную симку, нужно позвонить на номер 8-80-05-50-00-07. Это общий для всех абонентов Ёты телефон горячей линии. Позвонив, сообщите о случившемся и сим карту Yota немедленно заблокируют.

Блокировка также может быть осуществлена посредством:

• мобильного приложения;
• интернета, зарегистрировавшись в личном кабинете на ресурсе мобильного оператора.

Со специалистами Ёта можно также связаться в чате на официальном сайте и в социальных сетях в группах, созданных провайдером.

Если клиент не хочет пользоваться SIM, то фирма может отключить карточку спустя 3 месяца «простоя». Чтобы сотовая компания не произвела деактивацию, рекомендуется совершать звонки или отправлять сообщения с номера один раз в месяц. Когда же блокировка уже произведена, бывает, что пользователи хотят восстановить симку Yota.

Сотовая компания не желает терять клиентов, поэтому владельцам дают три месяца срока, в которые карта может не использоваться совсем. Если на счету будут средства, то спустя три месяца оператор начнет снимать по 150 рублей автоматически для продления срока действия. Как только деньги на счету закончатся, договор будет расторгнут.

На примере ОС android 7. Для выполнения процедуры надо пройти несколько этапов:

• Перейдите в главное меню.
• Найдя иконку «Настройки», коснитесь ее.
• В появившемся окне найдите пункт «SIM-карта и сеть».

• Попытайтесь снова найти сеть. Если по тем или иным причинам результат отсутствует, переходите к следующему шагу.

• В настройках найдите пункт «Точки доступа APN» и нажмите на него.

• При отсутствии рабочей учетной записи необходимо выбрать опцию «Создать новую точку доступа».

На самом деле всё не так сложно, как может показаться на первый взгляд. После приобретения карточки её необходимо вставить в Ваше устройство и перезагрузить его. Активация происходит в автоматическом режиме сразу после того, как она будет опознана вашим девайсом.

Далее необходимо установить официальное приложение оператора yota, в котором следует авторизоваться, как это сделать я писал ранее в новости — Йота личный кабинет. После успешного входа в зарегистрированный профиль, активация завершена.

Вставьте сим карту оператора Йота в своё устройство (телефон, модем или планшет) и ожидайте пока не покажется сообщение об успешной активации, после чего должен активироваться индикатор уровня сигнала сети.

1. В меню смартфона зайдите в раздел — настройки.
2. Вверху нажмите на вкладку ещё (примерно 3-4 строка), далее проходим в раздел — мобильная сеть, ищем пункт — Точки доступа APN, далее жмём — изменить/Создать новую точку доступа.
3. Следующим действием следует указать в графе — Имя — «Yota», а в графе — APN-адрес – «internet.yota»

После того, как Вы всё проделаете, следует сохранить все изменения, далее SIM карта должна активироваться. Если всё сделано правильно, в верхнем меню дисплея должен сработать индикатор уровня приёма сигнала сети.

В каких случаях может потребоваться замена

Есть несколько причин, при которых необходимо восстановление сим карты Йота. К ним относят:

1. Утеря телефона. Если гаджет был потерян, то симку сначала блокируют, позвонив на горячую линию. Абоненту следует быть готовым предоставить свои личные данные, чтобы подтвердить личность. А после этого клиент должен посетить главный офис компании с паспортом, чтобы получить дубликат карты.
2. Неверный ПИН-код. Некоторые пользователи еще используют код на симке, чтобы защитить телефон. Но если пароль был введен неправильно три раза, то производится автоматическая блокировка. Разблокировать симку можно с помощью введения ПАК-кода, его указывают на коробке от карты. Когда доступа к такому паролю нет, придется обращаться в сервис.
3. Повреждение симки. При длительном использовании и неаккуратном обращении электронный чип может выйти из строя. В этом случае возникают сбои в связи, а контакты не читаются. Иногда поломка происходит без видимых причин, но пользователь не видит контакты и не может позвонить.
4. Длительный «простой». Когда абонент долгое время не использует карту, она будет со временем заблокирована. Через 3 месяца со счета будут снимать по 150 рублей, чтобы продлить срок. Как только средства на счету закончатся, карточка станет неактивна. Оператор может расторгнуть договор в одностороннем порядке.
5. Неподходящий формат. Перевыпуск также необходим при покупке нового гаджета для которого требуется сим-карта в мини-формате. Восстановление в этом случае производится в офисе компании. Специалист быстро заменит старую симку на новую.

• Обратите внимание
• Не стоит подбирать размер под слот самостоятельно, так как неправильная обрезка выводит карточку из строя, приводя к проблемам со связью.

Как активировать SIM-карту Йота на разных устройствах

Для восстановления сим карты Йота необходимо посетить сертифицированную точку продажи провайдера. Здесь необходимо учитывать, что в салонах-партнерах и в партнерских офисах заменить симку – не получится! Чтобы действовать наверняка, абоненту лучше узнать адрес ближайшего офиса на официальном сайте Йота, открыв в главном меню раздел «Точки продажи».

Обратите внимание, что оператор предусмотрел отдельную сортировку адресов точек продажи обслуживания, которые могут предоставлять услуги по замене SIM-карты.

Также ближайший адрес сертифицированной точки продажи можно узнать у консультанта центра обслуживания абонентов по единому бесплатному номеру 0611 (для мобильных Йота). Если карта утеряна и связь с call-центром будет осуществляться с городского телефона или телефона другого мобильного оператора нужно задействовать отдельный номер 88005550611.

Процедура восстановления сим карты требует обязательного соблюдения ряда формальностей, поскольку таким правом обладает только ее фактический владелец. После того как сотрудник офиса при помощи паспорта идентифицирует владельца симки, он выдаст активный дубликат карточки, который полностью готов к работе. Старая симка будет полностью заблокирована и уже не сможет использоваться.

Для Вашего удобства я решил расписать более подробно о том, как активировать симку йота на телефонах работающих на разный ОС. Все мы прекрасно знаем, что каждый из разработчиков пытается выделиться своим собственным стилем, что в некотором роде создаёт определённое неудобство. Чтобы у Вас не оставалось вопросов поговорим трех крупнейших поставщиках, таких гигантах как Android, IOS и несомненно Windows Phone.

Как же активировать симку yota?

https://www.youtube.com/watch?v=2ySq4sW29n8

Не знаете, как восстановить сим карту Yota? Спросите об этом у специалистов технической поддержки или найдите информацию на официальном сайте. Вы можете обратиться к специалистам на любой точке продаж, но не все они помогут вам в замене – но сказать, где можно провести услугу, смогут. Посетите официальный сайт Йоты и выберете раздел «Точки продаж». Отметьте пункт, что вам необходимо произвести замену симки, после чего на экран выведется список, где осуществляется услуга.

Йота – оператор сотовой связи, который идет на помощь клиентам. Заказать перевыпуск карты удастся через специальное приложение. Зайдите в него, откройте окно услуги и выберите «Заказать изготовление новой Sim». В появившемся окне выберете, где вам удобнее всего заказать новую карту. Можно позвонить по единому номеру

88005550611

и оформить выполнение услугу. Удобнее всего делать это через

Услуга по замене старой карты на новую, выполняется провайдером Yota полностью бесплатно. При этом не предусмотрена возможность адресной доставки дубликата. Абонент должен лично посетить офис, пройти процедуру идентификации владельца номера, написать заявление и получить на руки новую SIM-карту. Сразу же можно попросить сотрудника Йота активировать карту, проверить баланс, условия тарифа и список подключенных опций.

Сим карты восстанавливают, но не факт, что вы сохраните все данные, которые хранил ваш электронный носитель. Для того чтобы в случае форс-мажорных ситуаций, случившихся с телефоном, не утратить важную информацию, рекомендуется создавать резервные копии сим-карт. Для создания резервных копий, пользуетесь сервисами синхронизации мобильных систем

Для того чтобы осуществить восстановление карточки, нужно найти ближайший к вам офис провайдера. Для этого можно зайти в интернет на его официальный сайт и в режиме онлайн изучить карту расположения точек обслуживания сотового оператора в вашем городе. Узнать о расположении ближайшего офиса, можно также, позвонив на номер горячей линии, указанный выше.

Перед тем, как восстановить симку, то есть отправиться со своей проблемой в офис, вам нужно убедиться, что номер зарегистрирован именно на вас. Если официально у него другой хозяин, придётся привлечь его к процессу, так как операторы Йота имеют право восстанавливать сим-карты только по заявлению официального владельца.

После того, как симка будет восстановлена и успешно вставлена в телефон или модем, её нужно разблокировать. Удобнее всего это сделать в офисе, раз уж вы в него пришли. Вся процедура займёт всего несколько минут. Услуги Yota удобны тем, что не имеют разграничений по регионам. Всё, что актуально в столице, будет актуально во всех областях страны. Единственный недостаток сети в том, что она ещё не раскинула свои прогрессивные лучи на всю поверхность РФ.

Метод восстановления номера, которым сможет воспользоваться клиент, во многом будет зависеть от варианта блокировки модуля (добровольная, принудительная, по причине фактической поломки сим-ки).

Восстановить сим-карту Йота можно несколькими способами:

• если карточка физически пришла в негодность, абоненту следует обратиться в ближайший офис провайдера с паспортом. Здесь нужно будет предъявить консультанту поломанный девайс и попросить поменять сим-ку. Также, заказать дубликат можно на сайте телесистемы;
• при добровольной блокировке, заказать включение карты можно через интернет. Оформить заявку можно в Личном кабинете пользователя Йота через компьютер, или аналогичном приложении для мобильных устройств;
• если нет возможности включить Sim-ку онлайн, разблокировать её при добровольном отключении можно будет посредством сервисного номера 8-800-550-00-07. После соединения, укажите оператору о причине своего обращения и предъявите паспортные данные.

Разблокировка сим-карты Йота, всем пользователям сети предоставляется бесплатно. Услуга выдачи нового дубликата также не подлежит тарификации. После получения новой сим-ки, абонент сможет пользоваться своим тарифом, подключенными ранее услугами и абонентским номером.

За перевыпуск карты другого формата (нано) может взиматься плата в размере 100 рублей. Стоимость курьерской доставки в среднем составляет 300 рублей.

Адреса (офисов, филиалов) замены сим-карты Йота, можно просмотреть на сайте провайдера, в своём ЛК или же узнать по телефону 8-800-550-00-07. Звонки для клиентов сети бесплатные.

С телефоном все немного сложнее. Для блокировки нужно использовать чат в приложении или на сайте. В нем вы напишите ваше желание в блокировке сим карты либо совсем откажитесь от договора. Перед обращением заполните обязательные поля –

• Ваше имя/лицевой счет
• Город
• Введите ваш вопрос

После проделанных действий в течении нескольких минут вам ответит оператор. Обычно это происходит очень быстро.

Помимо чата можно написать письмо на электронную почту Йота. Если у вас уже есть SIM-карта Yota, то Вы можете написать SMS на номер 0999.

Перед началом использования тарифных планов Йота желательно установить в основную память девайса фирменное мобильное приложение, которое доступно в версиях для Android, iOS, Windows Phone и позволяет заказать карточку, а также настраивать, контролировать и менять условия предоставления пакета.

Для этого можно использовать свободный Wi-Fi канал или доступ в Internet через SIM другого провайдера.

Чтобы активировать СИМ-карту Yota на телефоне, необходимо установить SIM в свободный слот и перезагрузить устройство. Далее должна произойти автоматическая идентификация SIM в сети Йота и открыться доступ к Интернет. После этого остается только открыть любую веб-страницу, дождаться переадресации на сайт провайдера и создать свой уникальный профиль абонента, пройдя короткую процедуру регистрации.

Если этого не произошло, понадобится выполнить ручную настройку доступа к сети. Точный порядок действий зависит от типа операционной системы, установленной на смартфоне.

Стандартная настройка новой SIM для планшетного ПК предусматривает автоматическую установку точки доступа internet.yota с последующей инсталляцией в память устройства фирменного приложения Йота, которое доступно на App Store, Google Play и Windows Phone Store. Именно благодаря интерфейсу утилиты пользователь может удобно выбрать тарифный план, сменить номер, пополнить баланс, получить консультационную поддержку и т.д.

Если не произошла автоматическая настройка выхода в Интернет, понадобится ручная активация точки доступа APN. Благодаря идентичности интерфейса и архитектуры операционных систем для планшетов и смартфонов вы можете использовать одну из вышеописанных инструкций, ориентируясь на ОС своего девайса.

Идентификация симки в сети происходит в автоматическом режиме или при помощи ручной настройки точки доступа с адресом internet.yota. Но пока абонент не даст положительного ответа на запрос оператора о согласии с условиями предоставления услуг Йота, у него не получится использовать Интернет и голосовую связь.

Мы также опишем и другие полезные USSD-команды для управления, контроля и изменения параметров симки (см. таблицу).

Восстановить сим карту Yota легко, посетив главный офис этой компании, при этом офисы-партнеры не предоставляют такие услуги клиентам. На официальном сайте Йота в интернете указаны все адреса расположения главных офисов. Для получения этой информации следует открыть раздел «Точки продажи».

• Важно
• Перейдя по этой ссылке, пользователь сможет отдельно ознакомиться со списком адресов, где возможно активировать заблокированную SIM.

При отсутствии доступа в интернет абонент может набрать номер 0611 и связаться с центром обслуживания. Там консультант подробно расскажет, куда обратиться с проблемой и какие документы при себе следует иметь. Также клиентам предоставляется дополнительный номер 88005550611, его применяют при звонке с другого оператора.

Чтобы активировать карточку, пользователю придется соблюдать основные правила. Правом восстановления обладает только настоящий владелец. По этой причине консультанту предоставляют паспорт для проведения идентификации личности. После установления владельца специалист сразу выдаст на руки новую SIM, которую можно использовать по назначению. Старая карта будет заблокирована компанией, использовать ее не получится.

Операторы мобильной связи самостоятельно высылают настройки интернета, если сим-карта будет установлена на другом устройстве. Если вы решили стать абонентом Yota, первоначальной задачей станет активация новой симки. При ручном добавлении новых параметров необходимо быть предельно точным. Если не активировать сим-карту yota на ios или android, доступ к интернет-сети будет невозможен. Ниже предлагаем ознакомиться с особенностями активации сим-карты Йота на мобильном устройстве. Внимательно пройдите следующие этапы:

1. После приобретения сим-карты вставьте ее в слот (шторка или гнездо под батареей/корпусом). Не забудьте заранее выключить телефон, чтобы предотвратить проблемы со стабильностью работы и активацией в целом.
2. Убедитесь в том, что сим-карта плотно прилегает к контактам. Она не должна легко шататься в лотке.
3. Включите устройство и подождите вплоть до момента полной загрузки ОС.
4. Если все сделано правильно, на головном экране должно появиться название оператора Yota. Все, что требуется далее – убедиться в работоспособности интернета.

В некоторых моделях смартфонов после сохранения настроек необходимо выключить устройство, избавиться от сим-карты, а затем снова подключить ее к телефону. Если интернет-сеть не была найдена автоматическим способом, и при этом активировать сим на android невозможно, придется связаться с представителями точки продаж, где была совершена покупка.

В зависимости от особенностей ситуации, специалисты выдадут новую сим-карту с другим номером, либо попытаются внести изменения в настройки смартфона, если причина проблем заключается именно в нем. Альтернативный вариант выхода из ситуации – возврат денежных средств по требованию клиента вместе с передачей старой сим-карты.

Сколько стоит восстановление

Если телефон был утерян или карточка вышла из строя, перед тем, как восстановить симку Йота, следует узнать о стоимости процедуры. Компания предоставляет эту услугу своим клиентам бесплатно. Как только абонент получит на руки дубликат, он уже не сможет использовать старую карточку.

• Обратите внимание
• Если клиент долго не использует симку, то она блокируется, и восстановить ее не получится. Поэтому стоит узнать в онлайн-чате или у консультанта в офисе, через какое время произойдет деактивация SIM.

Активируем сим карту Йота на IOS (IPhone, IPad)

С активацией симки на устройствах с операционкой IOS всё гораздо проще, чем на Android. Достаточно сделать всего несколько действий и всё готово.

В первой пункте всё, как и у предшественника, вставьте SIM-карту в свой смартфон или любое другое устройство, после установки включите его. Активация должна пройти в автоматическом режиме, если этого не случилось, проделайте приведённые ниже действия.

1. Зайдите в раздел — Настройки, после чего кликните на подраздел — Сотовая связь, и ещё один клик по ссылке — Сотовые данные.
2. Далее в поле необходимо перейти в папку APN. В графе APN введите — «internet.yota» (без кавычек).

На этом процесс закончен, подождите 1 минуту, после чего должен активироваться индикатор сигнала приёма сети и иконка доступности сети.

Где и как забрать дубликат

Когда клиент решает вопрос, как разблокировать сим карту Йота, необходимо выяснить, где можно получить дубликат. Эту информацию предоставляет консультант во время оформления документов на восстановление карточки. Кроме этого, клиент может обратиться в офис, позвонить на горячую линию или написать в онлайн-чате.

• Обратите внимание
• Выдача дубликатов производится только в главных офисах Yota.

Для получения дубликата гражданин должен предоставить паспорт. Владельцем утерянной симки должен быть тот же человек, который восстанавливает ее. Если карточка оформлена на другого человека, то получить ее не выйдет.

Активируем сим карту Йота на IOS (IPhone, IPad)

Как и на многих смартфонах, активация SIM-карт yota на девайсах работающих на Windows Phone происходит полностью на автомате, но бывают ситуации в которых автоматически процесс не запускается. Для принудительной активации симки следует ввести все данные в ручную. Для того, чтобы Вы сделали все правильно я разложил всё по пунктам, проделайте следующие шаги:

1. Вставьте симку в устройство, вклчите его и перейдите в раздел меню «Точки доступа.
2. Пройдите в раздел меню — «Точки доступа» и введите в поле APN — internet.yota.
3. Далее необходимо сохранить введённые данные и перезагрузить ваше устройство.

На этом активация симки на windows phone успешно завершена. После всех монипуляций Вы сможете осуществить первый выход в интернет с Вашего гаджета.

Способы узнать о блокировке

8-800-55-00-007

Оператор мобильной сети позаботился о своих клиентах и о быстром решении вопроса «как восстановить симкарту мобильной компании йота?»

Компания Йота, предоставляющая услуги мобильной связи предлагает своим клиентам несколько вариантов решения возникшей проблемы:

• Восстановление сим карты Йота через сеть-интернет. На официальном сайте Йоты располагается специальный раздел, которым может воспользоваться каждый абонент йота. Раздел называется «Личный кабинет», который создан разработчиками специально для дистанционного решения проблем, связанных с продуктом компании.

Любой клиент компании Йота, которому требуется восстановить сим карту, может воспользоваться данной услугой в разделе. Для этого потребуется ввести необходимую информацию и заказать новую симку в ближайший доступный салон сотовой связи.

• Восстановление симки с помощью смартфона. Йота разработала специальное приложение для смартфонов на платформе Android и IOS. Данное приложение имеет все те же возможности, что и раздел «Личный кабинет» корпоративного сайта компании Йота.
• Восстановление карты через салон связи. Также клиент компании может восстановить сим карту, обратившись в фирменный салон связи йота. Для того чтобы воспользоваться услугой восстановления в салоне, пользователю необходимо иметь с собой документ, удостоверяющий личность (в данном случае паспорт). Документ необходим для заполнения соответствующего заявления.

Важно! Стоит обратить внимание на то, что восстановлением симки занимаются исключительно салоны связи йота, партнеры оператора данную услугу не предоставляют. Для того, что узнать, где находиться ближайший салон связи Йота от места нахождения человека, следует воспользоваться услугами официального сайта.

• Восстановить симку Йота  с помощью оператора. Принцип восстановления по звонку на номер оператора, заключается в том, что клиент компании предоставляет необходимую информацию по номеру телефона специалисту кол-центра – в ответ пользователь получает информацию о том, в какой салон связи будет доставлен продукт или альтернативный способ решения вопроса.

Помимо, решения вопроса о восстановление сим карты, йота предлагает своим клиентам услугу по ее замене. Замена сим карты требуется в случае, когда слот для сим карты в смартфоне имеет меньший размер, чем ранее приобретенная симка. В таком случае от клиента требуется просто прийти в ближайший салон компании — заявление в данном случае не требуется.

Важно! Самостоятельно обрезать и подгонять по размерам сим карту не рекомендуется. В каждой сим карте находится специальный чип, отвечающий за информацию и ее работоспособность.

Горячая линия тех. поддержки YOTA

В случае возникновения каких либо проблем с активацией, которые не описаны в этом посте Вы можете обратиться за помощью в службу технической поддержки yota. Существует несколько вариантов обращения за помощью.

Позвонить по телефону 88005500007 (для абонентов оператора звонок бесплатный)

На главной странице оператора Йота расположена форма обратной связи.

На официальном сайте указать название своего города, найти ближайший к Вам офис и обратиться за помощью лично.