МТС (MTS) – отзывы в Москве 2022 г. Читать реальные отзывы об интернет-провайдере МТС (Москва)

Lmlg1

https://irecommend.ru/content/tarif-ves-mts-0

Здравствуйте, хочу рассказать о подводных камнях тарифного плана от МТС. На сайте по данному тарифу указано, что тариф включает Тв, домашний интернет и мобильная связь. Если с первыми двумя все понятно, то вот мобильная связь -это еще та схема развода. На сайте в тарифе указано, что моб.связь включает безлимитный интернет, 1000минут и 1000смс, и безлимитные звонки на мтс всей России. Нажимая кнопки подробнее и т.п. абонент никогда не узнает, что 1000 минут это только на телефоны своего региона( привет отмененный роуминг), звонки по России стоят недешево и оплачиваются отдельно . Также Интернет , раздавать с устройства можно в размере 3гб в месяц, далее не спрашивая абонента начинают списывать по 75 рублей в сутки за раздачу. В дополнение к этому при переходе на данный тариф меняется метод оплаты на кредитный. Что приводит к тому, что долг клиента растет до размеров жадности оператора. Связь при этом не отключается, абонент находится в неведении. Узнает он о том, что его обманывает оператор, только когда вносит ежемесячную абон.плату, а на балансе остается минус.

dusjn

https://irecommend.ru/content/tarif-ves-mts-zamanchivo-stolko-plyusov-esli-est-vremya-i-nervy-togda-berite

Я отношу себя к оптимистам, и периодически даю “второй шанс” старой вещи, плохому провайдеру и т.д.

3 года назад воспользовалась услугами мтс – интернет и домашнее телевидение , хватило меня на 3 месяца. И осенью 2022 года начали снова звонить менеджеры мтс с заманчивым предложением. ВЕСЬ МТС – это сразу и домашний интернет и телевидение и мобильная связь. Долго меня уговаривали. а точнее 2 месяца. Каждый раз новый менеджер раскрывал новые карты! Первый месяц бесплатно.. потом полгода всего 300 рублей, тв-приставка в аренду бесплатно… (у прошлого провайдера для новых клиентов предлагают только покупку или рассрочку), далее всего 600 руб. Мне нужны звонки в другую область – начали рассказывать, что можно подключить услугу за 3 руб в месяц, типа надо позвонить – включили эту услугу/, списалось 3 руб, поговорили сколько надо – отключили услугу, хоть в этот же день. Потом я вспомнила, что часто забываю оплатить во время за телефон ( не держу денег на счету, иначе обязательно за что-нибудь спишут, что-то подключат, все провайдеры грешат этим), в итоге иду к компьютеру и онлайн оплачиваю за телефон. А если всё будет завязано? Отключат и телефон и комп? Бежать к банкомату, чтобы оплатить?? Ну нет. Опять “отфутболила” менеджеров. Другой находчивый менеджер “рассказал” мне, что можно уходить сколько-то в минус, что мне не отключат ни домашний интернет, ни интернет на телефоне.

На деле – не так. Действительно, первый месяц оказался бесплатным, только надо было положить первую плату на номер телефона. Но нет такой услуги за 3руб в день. О списании денег за звонок в другую область я узнала через месяц, когда пришло время обнуления тарифных минут и Гб. И радость наступила именно 1 января! Нет интернета. Что ж такое. А мы как раз новый системник с утра поставили. НЕ работает интернет. И тут до меня доходит…а может надо все таки денег положить на счет? На телефоне пытаюсь зайти в интернет…не работает!!! Спасибо телефону мужа и его интернету! Смогла оплатить! Заработало все!

Через 5 дней снова не работает ничего! Праздники. Никуда идти не надо. В этот разсписали за роутер оплату. Почему 5го числа????????? Я потратила 2,5ч!!!!! на выяснение, почему же не работает! НА счету был минус, я погасила его. Снова благодаря телефону мужа!! Стал “0”. Не работает! Муж ушел, а я осталась у разбитого корыта! Еле нашла номер на сайте мтс!!!!! он в самой жжж…… потратила полчаса на разговор с роботом!!!! Уже на взводе начала набирать номер того менеджера, который сулил мне неотключение интернета… Т.к.денег нет на счету, я не дозвонилась, а услугой “перезвони мне” никогда не пользовалась, вообще не знаю, как работает. И, о чудо, он сам перезвонил. не знаю, работал ли он в тот день, но он посмотрел мой договор, сказал “странно, должно все работать, у вас же не минус на счету…”, и дал еще номер “Там должен человек ответить”… КАК ЖЕ! На другом номере также начал робот рассказывать “если вы хотите…” Я ХОЧУ С ЖИВЫМ ЧЕЛОВЕКОМ ПОГОВОРИТЬ! Я пошла на хитрость. Уже надоело всё. Выбрала в меню пункт, где врят ли мог помочь робот и должен был ответить оператор… Оператору рассказала проблему. он посмотрел пару секунд и коворит: “Все верно, у вас ноль на счету, а по вашему тарифу должна быть хотя бы 1 копейка”,Где, говорю, это написано?? Он: “В вашем тарифном плане”… Я: “Внизу где-нибудь, очень мелком шрифтом????..” Дождалась возвращения мужа, заплатила 1копейку!!! все заработало.

Что такое 2,5часа? Меня поймут только мамы с детьми. Даже не папы. А у меня их двое. За это время я успела сварить кашу детям, покормить детей и начать готовить обед!!! Я со злостью кромсала капусту, пока говорила со своим менеджером, думая “держись, грубить не надо!!”

И еще! ТВ-приставка мало чувствительна к изменению громкости. Самое тихое для нее – это для меня нормальная громкость. Я как бы привыкла к шкале “тихий шепот …..нормальная громкость …. ор”. А тут нет. Тут почти не отличается минимум от максимума. И усыпляя ребенка, приходится выключать телевизор. Всё слышно! А если младшая спит, старшей не разрешаю смотреть мультики. Потому что ГРОМКО!

И еще. Самая крутая фраза написана в СМС, которая пришла во время разговора с роботом: “Оптатить услуги легко в приложении – на сайт Кошелек МТС Деньги, или в Личном кабинет на сайте МТС. Для оплаты наличными – внесите платеж через терминалы в шаговой доступности” На сайте можно оплатить минимум 100рублей!!! Если нет приложения на телефоне, то без интернета его и не скачать!!! Терминалы в шаговой доступности???? Зимой, с двумя детьми??!! Шаговая доступность – это из комнаты в комнату!!!

И это только 1 месяц прошел!

https://www.otzyvru.com/mts/review-727110

Не рекомендую никому обращаться в эту компанию. Подключают быстро, а когда нужна техподдержка, не дозвониться вообще. Абсолютно не решают проблему. Подключила этот злополучный тариф, домашний интернет поработал неделю и перестал. НЕДЕЛЮ пытаюсь дозвониться по горячей линии!!! Расторгла из-за них договор с предыдущей компанией. Монтажники вежливостью и профессионализмом не отличаются!Вообще не несут ответственности за качество услуги! Ужасная компания, не обращайтесь!

KseniyaRy

https://vse-simki.ru/review_8994258.html

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные

Слова тут излишними будут … Подумайте, прежде, чем выбирать этого оператора. Настроить не могут, переоформить не могут. Если хотите нервотряс, то вам в мтс. Компитенция нулевая. Сотрудники нулевые. Выбирайте другого оператора/провайдера

A4825

https://vse-simki.ru/review_9684263.html

Достоинства:

нет

Недостатки:

некомпетентность, безобразное

Деньги зачисляют по три дня. Это в 21 веке. Положила в 10 утра, 18:30 связи нет. Звонила три раза, выдают некорректную информацию, якобы номер зарегестрирован на компанию, дают ее телефон, в компании говорят, что это неправда, в общем концов не найти, деньги не зачислены.