МТС против velcom. Как “воевали” сотовые операторы в начале 2000-х – Ты можешь быть быстрее: предела нет! — ЖЖ

Надо было что-то менять

Становилось очевидным, что компания недополучает абонентов в том числе и из-за «поминутки». И надо было что-то менять.

«местами тебя слышно»

В одной из статей, вышедших через месяц после запуска сети, читаем: «За прошедший месяц улучшилась связь в Сухарево, Малиновке, Уручье, Серебрянке, в районе Минского автозавода, в Чижовке, Курасовщине, Шабанах. К концу сентября общее количество базовых станций „МТС“ в белорусской столице и ее окрестностях достигнет семидесяти».

Низкое качество связи стало еще одной важной причиной, по которой люди не спешили подключаться к МТС. Появляются народные расшифровки аббревиатуры МТС — и «Местами тебя слышно», и «Мать твою, соедините», и другие.

Одна из белорусских команд КВН разыграла в то время сценку с примерно таким текстом:

В салоне связи.

— Дайте-ка мне карту покрытия. Хм… А что вот это у вас написано: «Советская, 9, квартира 5»?

— Там берет связь.

— А что — в квартире 6 уже не берет?

— Ну почему же? Выходите на балкон, перегибаетесь через ограду к балкону квартиры 5 и спокойно говорите…

После установления интерконнекта к velcom бросились подключаться еще быстрее. Когда МТС рапортовал о 10 тысячах подключенных абонентов (через месяц после начала работы), velcom подключал по 10 тысяч человек каждую неделю, и всего у них было уже 270 тысяч пользователей.

МТС против velcom. Как "воевали" сотовые операторы в начале 2000-х - Ты можешь быть быстрее: предела нет! — ЖЖ
Тогда МТС работал только в Минске и лишь готовился прийти в Брест и Гродно. Velcom тем временем покрыл территорию, где проживало уже 86% городского населения страны.

Впрочем, и весь следующий, 2003 год у всех трех операторов будут сложности с покрытием автотрасс, и в пресс-релизах то и дело встречаются примерно такие показатели: «покрытие трассы Брест — Минск — Орша составляет 54%». Это значит, что связь могла обрываться чуть ли не ежеминутно.

Какое-то время операторы обменивались через прессу своими победными реляциями: столько-то новых абонентов, столько-то новых базовых станций, улучшилось качество связи в таких-то районах и т.п. Причем на количество абонентов упирал, конечно, velcom:

«мобильный телефон студента»

Пока крупнейший на тот момент сотовый оператор выяснял отношения с оператором старейшим, самый молодой оператор ударил сильно и, как оказалось, надолго.

Как мы помним, МТСовская акция «Переходим вместе», запущенная в ноябре, обещала сниженные расценки на внутрисетевые звонки (25−30 рублей) только до 31 марта 2003 года. Март еще даже не наступил, а оператор объявил, что акция продлевается на всю весну и все лето.

Минимальный авансовый платеж при подключении у МТС с самого начала работы сети ниже, чем у velcom: 42 000 рублей против 60 000 рублей. А 10-секундная тарификация на ТП «Десятка» позволяла совершить телефонный звонок всего за 5 рублей. И поскольку такая картина обещала длиться еще с полгода, поток желающих подключиться сильно вырос.

Появляется новая расшифровка аббревиатуры: «МТС — мобильный телефон студента». Если еще буквально год назад студенты в общежитии покупали один пейджер на двоих-троих обитателей комнаты, то теперь каждый из них мог позволить себе мобильный телефон (не без помощи родителей, конечно).

В статьях про достижения оператора говорится, что МТС не стремится «урвать максимум средств с клиентов сразу» и что «адекватно отреагировать на предложения нового оператора никто из конкурентов не смог».

Очередным снижением тарифов и запуском нового плана velcom отреагирует лишь к лету, тогда же он запустит в коммерческую эксплуатацию пакетную передачу данных GPRS.

Сам МТС в годовщину своей работы запустит припейд-тариф «Джинс» с низким входным порогом, а «Белсел» выведет на рынок новую торговую марку Diallog и станет чуточку более активным.

Операторские войны с блокированием трафика в другие сети и высмеиванием акций друг друга поутихнут, конкуренция станет добросовестнее. До конца года общее число абонентов сотовой связи в стране превысит 1 миллион человек. Все это — тема нашей следующей статьи.

«переходим вместе»

С 26 ноября 2002 года начинается новый виток операторских войн: МТС объявляет акцию «Переходим вместе!» и снижает стоимость внутрисетевого звонка с 90 до 30 рублей (на «любимый номер» — до 25 рублей) вплоть до конца марта 2003-го.

Акция должна была стимулировать массовый переход абонентов velcom — с дешевыми внутрисетевыми звонками было действительно выгодно «переходить вместе».

velcom на это откликается рекламой в печати и на радио со слоганом «Что останется весной от сезонных обещаний?» И тут же говорилось: «velcom не отбирает подарки!». С 1 декабря его тарифы снижаются бессрочно.

Ussd-команда

Самый очевидный и простой способ подключения, это использование USSD-команды. Для этого потребуется ввести следующий запрос — *141*3*1#, после чего нажать на кнопку «Вызов».

В личном кабинете на сайте

Для пользователей, у которых имеется доступ к интернету, есть возможность посетить личный кабинет на официальном сайте мобильного оператора и подключить необходимую услугу.

В первую очередь потребуется пройти авторизацию в своей учетной записи. Если клиент компании никогда не посещал описываемый сервис, тогда следует зарегистрировать аккаунт. Данный процесс осуществляется довольно легко. В соответствующем поле нужно ввести собственный номер телефона, на который придет СМС-подтверждение со специальным кодом.

Когда абонент придумает пароль, страница будет успешно создана, после чего можно пользоваться всеми возможными услугами официального сайта Велком. Кроме этого пользователь может самостоятельно посетить ближайший офис компании, однако для этого необходимо иметь документы, подтверждающие личность.

Читайте про операторов:  Преимущества современной мобильной связи

В беларусь приходит diallog

Между тем происходит важное, если не сказать — эпохальное событие: 6 февраля 2003 года оператор «БелСел» запускает сеть cdma2000 (IMT-MC-450). Пока что новая сеть действует под старым бело-синим названием (зелено-оранжевый бренд Diallog появится только летом).

И снова вдруг выяснилось, что абоненты — на этот раз «белселовцы» — не могут дозвониться абонентам «Велком», и наоборот.

Руководство «БелСел» утверждало, что это velcom заблокировал трафик, в velcom парировали, что это сам «БелСел» в одностороннем порядке расторг договор об интерконнекте, а вдобавок подал на СП «Мобильная цифровая связь» (ему принадлежит бренд velcom) судебный иск. Проблема, правда, решилась очень быстро — уже 12 февраля.

В борьбу вступил «белсел»

На стороне МТС в конце 2002 года были более гибкие тарифы и более низкие цены, на стороне velcom — лучшее покрытие и большая абонентская база.
МТС против velcom. Как "воевали" сотовые операторы в начале 2000-х - Ты можешь быть быстрее: предела нет! — ЖЖ

В колонке тарифов velcom аббревиатура «ЧНН» обозначает будние дни с 9 до 21 часа (часы наибольшей нагрузки); «ОВ» — это «остальное время», а «НТ» — ночной тариф

Добавим, что расценки на звонки с домашних телефонов на сотовые были такими: на «БелСел» — 130 рублей за минуту, на МТС — 207 и на velcom — 232 рубля.

Неожиданно в рекламную войну операторов вмешался «БелСел» и с 1 декабря ввел услугу бесплатных звонков внутри сети (до этого минута внутрисетевого вызова обходилась в 80 рублей).

Лишь годы спустя нечто подобное появится у velcom (тариф «Privet Вам деньги!»), МТС («Абсолют») и life:) (сразу несколько тарифных планов, но при условии пополнения счета на определенную сумму).
МТС против velcom. Как "воевали" сотовые операторы в начале 2000-х - Ты можешь быть быстрее: предела нет! — ЖЖ

Для связи с центрами продаж и обслуживания в беларуси?

Действует единый номер: 150 (с мобильного телефона).

Для связи по электронной почте:

  • Минск, Витебск,Могилев, Гродно — 150@A1.by;
  • Гомель — gomel150@A1.by.

Заказать обратный звонок.

Если вы захотели заказать обратный звонок, то для этого нужно зайти на сайт vse-simki.ru, нажать на вопрос который находится в верхней панели, там высвечивается два окна «заказать звонок» и «задать вопрос». Вы нажимаете на кнопку «заказать звонок» и заполняете форму, там вам нужно написать ваше имя, потом удобное время звонка и номер телефона, а также тип клиентов: физическое лицо или юридическое, подтвердить, что вы не робот. Заказывать звонок можно с 9 утра до 8 вечера в любой день.

Интернет для дома и офиса

Если вы хотите узнать информацию об услугах домашнего интернета для физических и юридических лиц, то наберите номер:

150

Как отключить роуминг на велком

Для отключения роуминга на Велком можно воспользоваться несколькими USSD-командами:

  1. *141*3*1*2# — деактивация международных звонков.
  2. *141*3*2*2# — деактивация международного роуминга.
  3. *141*3*1*3*2# — деактивация Велком международный.

Как проверить баланс в роуминге

Первое, что потребуется делать после подключения роуминга, это тщательное отслеживание денежных средств на собственном лицевом счете. Для этого можно воспользоваться несколькими способами. Однако стоит помнить, что система компании не всегда показывает точную информацию касательно списания, так как подсчет затраченного времени происходит после разговора. Чтобы проверить остаток на своем балансе, можно воспользоваться следующими методами:

  1. Позвонить на горячий номер в техническую поддержку «375296000410». Данный вариант не назовешь экономичным, так как пользователю придется оплачивать немалую стоимость за разговор с оператором. Однако стоит отдать должное, ведь данный способ самый быстрый.
  2. Отправить специальное сообщение. Для этого придется в командной строке вписать слово «Баланс», после чего отправить оповещение на номер 411. Стоимость отправки будет зависеть от страны.
  3. Воспользоваться USSD-командой. Пользователю понадобится набрать команду *100#, после чего на экране появится необходимая информация. Чаще всего данный вариант неэффективный из-за невозможности поддерживания данной функции в определенном регионе.
  4. Проверить баланс в интернете. Абоненту можно воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте Велком. Для этого следует отыскать раздел персональной информации, который отображает все сведения касательно денежных операций и остатка на лицевом балансе.

Как связаться с технической поддержкой?

С технической поддержкой можно связаться по адресу электронной почты:

support150@vse-simki.ru

Мешала поминутная тарификация

МТС такими темпами похвастаться не мог, его скорость подключения отставала в 8−9 раз. Еще одна из причин тому — поминутная тарификация звонков, в то время как у ближайшего конкурента разговоры тарифицировались по 12 секунд. Конечно, первый GSM-оператор страны не мог не «подколоть» оппонента на эту тему.

В 2022-м британские ученые рассчитают, что идеальная продолжительность телефонного звонка — 9 минут 36 секунд. А в октябре 2002-го средняя продолжительность звонка среди абонентов velcom — 40 секунд, звонки же длительностью более минуты составляют не более 7% от общего числа звонков.

«Это важная деталь, поскольку большинство новых абонентов просчитывают не абстрактную стоимость минуты разговора, а суммы своих будущих счетов за мобильную связь», — говорилось в рекламной заметке.

Кроме того, у velcom была градация по стоимости минуты разговора в зависимости от времени суток: дороже всего — в будни с 9 до 21 часа, дешевле — в выходные, еще дешевле — в будни ночью.

Читайте про операторов:  Ошибка при регистрации сим-карты: что делать и как исправить?

У МТС же тогда не было ни временной градации, ни дробной тарификации, и внутрисетевой звонок стоил минимум 90 рублей за минуту, у velcom — 95 рублей на тарифе «Бизнес » и 125 рублей на «Стандарте».

Но при поминутной тарификации абонент МТС даже за самый короткий звонок заплатит все равно 90 рублей, а абонент velcom мог уложиться и в 19 рублей ночью. Напомним, что при курсе доллара примерно в 1800 рублей абоненту МТС 1 доллара хватило бы максимум на 20 разговоров, а абоненту velcom — на 95!

Онлайн помощник на сайте «велком»

Также на сайте «Велком» можно обратиться к онлайн помощнику, который также поможет вам связаться с оператором. Для этого вы должны найти окно со знаком диалога, обычно оно в правом нижнем углу. Там у вас высвечивается окно вопрос физическое лицо вы или юридическое.

Электронную почту и лицевой счёт указывать не обязательно. Важно задать вопрос, который вас интересует и нажать на кнопку «начать диалог» Тогда вы ждёте ответа оператора, обычно это не занимает много времени и получаете ответ.

По вопросам мобильной связи

На всей территорий Беларуси для абонентов компании существует единый номер службы поддержки:

411

Для того, что бы позвонить оператору, необходимо с мобильного телефона набрать данный номер, и нажать клавишу «Вызов».

При нахождении в роуминге — 375 29 6 000 150.

*В роуминге звонок в информационно –справочную службу является платным согласно роуминговым тарифам.

*Если вы подключены к другому оператору, то звонок по данному номеру является бесплатным. Круглосуточно и без выходных.

Правила набора номеров в роуминге

Чтобы осуществить звонок в роуминге, необходимо придерживаться специальных правил. К примеру, для совершения звонка на территории собственной страны или любую точку мира, необходимо ввести следующие значения:

  1. / код страны пребывания/ код города или населенного пункта/ лицевой номер собеседника.
  2. / код страны пребывания/ код мобильного оператора/ лицевой номер собеседника.

Если клиенту компании необходимо позвонить в Беларусь, тогда потребуется:

  1. 375/ код города/ лицевой номер собеседника.
  2. 375/ код мобильного оператора/ лицевой номер собеседника.

Когда абоненту необходимо позвонить собеседнику на номер А1, который находится в роуминге, потребуется набрать номер фиксированного мобильного оператора в формате страны пребывания.

Стоит помнить, что осуществление звонков на номера, которые перенесены на мобильный оператор А1, возможно только при соблюдении международного или национального формата.

Перед совершением звонков необходимо ознакомится со следующими условиями использования услуг роуминга:

  1. Любой входящий или исходящий звонок тарифицируется строго поминутно.
  2. Когда в мобильном устройстве активирован режим переадресации, то за совершение звонков придется оплатить в два раза больше положенного тарифа. Данные условия актуальны для исходящих и входящих звонков.
  3. Компания Велком не отвечает за качество покрытия мобильных операторов, которые считаются их партнерами по роумингу.
  4. Когда пользователь совершает сброс вызова в роуминге, не рекомендуется выдерживать нажатие более 3 секунд, так как система может автоматически протарифицировать звонок.
  5. Любой входящий или исходящий звонок в роуминге платный.
  6. Если у клиента компании не подключена услуга международных звонков в роуминге, то он не сможет звонить дальше своей страны пребывания. Это же касается и отправки СМС-сообщений.
  7. Когда пользователь подключит услугу международных звонков, система автоматически поставит запрет на использование режима переадресации. В таком случае функции «Абонент недоступен», «Абонент занят» или «Нет ответа» будут недоступны.

Внимание! В случае невыполнения данных условий со стороны мобильного оператора, необходимо обратиться на горячую линию техподдержки по номеру «375296000410».

Роуминг-пакеты для интернета

Стоит заметить, что сотрудники компании облегчили задачу выбора тарифов для роумингов всем своим клиентам. Для этого имеются заранее подготовленные пакеты, которые предоставляются после списания определенного количества денежных средств. Пакет приходит на строго оговоренный срок, по истечению которого происходит автоматическая деактивация услуг.

В настоящее время компания Велком может предложить три выгодных для клиентов тарифных плана:

  1. Роуминг А1 1 ГБ. Для этого потребуется оплатить 6 рублей за 30 дней использования.
  2. Роуминг 1 ГБ. Разовый взнос составляет 49 рублей за неделю использования.
  3. Роуминг 500 МБ. Стоимость данного пакета составляет 29 рублей за 7 календарных дней.

Многие заметят, что особенно экономным считается пакет «Роуминг А1 1 ГБ», который предлагает максимум возможностей за мизерную цену. Однако у данного предложения имеется ряд недостатков. В первую очередь стоит отметить, что услуги данного пакета функционируют не во всех странах, а только в Хорватии, Сербии, Словении, Болгарии, Австрии и Македонии.

Читайте про операторов:  Как заблокировать Сим карту Теле2 если потерял телефон

Чтобы уточнить поддержку на собственном тарифе Велком, необходимо обратиться в техническую поддержку или посетить личный кабинет на официальном сайте.

Смс-сообщение

Активация роуминга и международных звонков на Велкоме с помощью СМС осуществляется следующим методом. Пользователю понадобится в текстовом поле вписать команду «Roam», после чего отправить данное сообщение на короткий номер 411. Подключение займет несколько минут, после чего на номер придет соответствующее уведомление.

Снижение тарифов и межоператорская блокировка

Второй GSM-оператор Беларуси — МТС — начал оказывать услуги 27 июня 2002 года. Как уже не раз бывало, это событие не нашло отражения на страницах главной городской газеты — «Вечернего Минска». Зато на событие откликнулся velcom: с 30 июня снизил цены, скидка на звонки доходит до 15%.

Теперь подключение производится бесплатно, плата за тестирование отменена до января, а абонплата не взимается авансом. Минута разговора на тарифном плане «Стандарт» стоит днем 235 рублей внутри сети и 290 рублей на другие сети, на «Бизнес » — 160 и 220 рублей соответственно.

Чтобы вы могли сопоставить с сегодняшними ценами, напомним, что 1 доллар в июле 2002 года стоил 1800 рублей (сейчас — около 20 000).

Заметка про запуск второго оператора появляется лишь 8 июля 2002 года, спустя почти две недели после самого события. Там немало общих слов об инвестициях и перспективах, вкратце описываются тарифы. За первую неделю к оператору подключились 5 тысяч человек.МТС против velcom. Как "воевали" сотовые операторы в начале 2000-х - Ты можешь быть быстрее: предела нет! — ЖЖ

У граждан страны было немало причин, чтобы не подключаться на МТС. Одна из них — невозможность позвонить абонентам velcom, и наоборот!

Война операторов началась с самого первого дня. Правда, velcom разъяснял, что он ни при чем: это, мол, МТС никак не может вовремя направить обращение и не желает «подогнать» свой договор под действующее законодательство.
МТС против velcom. Как "воевали" сотовые операторы в начале 2000-х - Ты можешь быть быстрее: предела нет! — ЖЖ

Проблема решилась лишь 12 августа, то есть спустя полтора месяца после запуска сети. К тому моменту velcom набрал 250 тысяч абонентов, а МТС — 9 тысяч.

Впрочем, проблема решилась лишь по голосовому трафику — а SMS абоненты разных операторов не могли отправлять друг другу еще несколько месяцев.

Забегая вперед, скажем, что в октябре того же 2002 года в газете на полполосы выйдет стенограмма прямой линии с гендиректором velcom Николаем Юшкевичем. Читатели затронут и вопрос интерконнекта. Директор пообещает, что ничего подобного в будущем не повторится.

МТС против velcom. Как "воевали" сотовые операторы в начале 2000-х - Ты можешь быть быстрее: предела нет! — ЖЖ

Как говорится, запомните этот твит

Тем временем МТС предпочитал размещать в газетах не рекламу, а статьи и пресс-релизы, где, как и velcom, «мерился» числом инвестированных миллионов долларов и рассказывал, как хорошо станет в самое ближайшее время.

Местами журналисты пишут, как сказали бы современные форумные комментаторы, «толсто». Вот, например, в статье «Мобильная демократия» пишут: «В Беларуси пока всего лишь немногим более 2% населения пользуется мобильной связью. Связано это с тем, что в нашей стране компании, предоставляющие эти самые услуги — „БелСел“, МТС, velcom, — появились относительно недавно.

Тарифы на международный роуминг

Если клиент компании намерен подключить роуминг Велком, для начала потребуется ознакомиться со всеми существующими тарифными планами, которые поддерживают данную возможность. Стоит заметить, что цена на услуги во многом зависит как от страны, так и от тарифного пакетного предложения.

Сотрудники компании Велком внимательно следят за списыванием денежных средств, которые снимаются исключительно после осуществления звонков. Такой подход обуславливается тем, что конкретная информация об использованных минутах приходит только через определенное время после звонка. Следовательно, сумма потраченных средств будет известна только после тщательного анализа системой.

Тарификация в роуминге происходит строго поминутно. Для общения за пределами своей страны нужно обязательно подключить функцию международных звонков. В противном случае пользователь не сможет как звонить, так и отправлять СМС-сообщения за пределы страны.

Внимание! Немаловажную роль играет колебание курса валют, поэтому цена за звонки и СМС-сообщения может динамично меняться.

Телефоны тоже дешевеют

С 14 по 31 декабря velcom предлагает купить телефоны со скидкой в 10-25%. В остальное время стоимость трубок такая:

Во время этой акции телефоны по сниженным ценам купили 22 тысячи человек. Всего же за год число абонентов velcom выросло в 3,3 раза.

В январе 2003-го velcom тоже вводит услугу «любимый номер», причем сразу на всех (двух) тарифных планах. У МТС, как мы помним, «любимый номер» есть только на тарифе «Санни».

МТС против velcom. Как "воевали" сотовые операторы в начале 2000-х - Ты можешь быть быстрее: предела нет! — ЖЖ
Февраль и март — время традиционных скидок и акций. Velcom опять распродает телефоны по сниженным ценам (правда, для этого надо подключить сразу два аппарата: для него и для нее), а 14 февраля все SMS для всех контрактных абонентов бесплатны.С 10 по 16 февраля Nokia 3310 можно купить за 97 $, Nokia 3410 — за 133 $, Nokia 3510 — за 143 $, Nokia 5210 — за 169 $, Nokia 6510 — за 242 $, Nokia 6310 — за 286 $.
МТС против velcom. Как "воевали" сотовые операторы в начале 2000-х - Ты можешь быть быстрее: предела нет! — ЖЖ

С 21 февраля цены на некоторые модели телефонов еще более снизились: Nokia 3510 стоит 109 $, Nokia 5210 — 140 $. Чуть позже, в марте, при подключении с 3 по 8 числа абоненты получали подарок в виде отсутствия абонплаты в течение месяца.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Adblock
detector