Все-симки.ру Что такое mvno, станет ли законным использование esim в россии и кому могут быть полезны услуги виртуальных операторов — сервисы на
Сейчас в мире насчитывается порядка тысячи MVNO, услугами которых пользуются до 10% всех абонентов. Основной рынок MVNO — в Европе. В России же большинство людей вовсе не знает о том, что в одном мобильном устройстве может быть агрегирована связь сразу от нескольких БС, что позволяет всегда быть на связи с лучшим сигналом. Разберёмся подробнее.
4902просмотров
Какое будущее ждет рынок мобильной связи, кроме как улучшение качества предоставляемых услуг, например, за счет внедрения нового поколения мобильной связи – нашумевшее 5G. Сейчас в России активно развиваются MVNO – виртуальные операторы сотовой связи, благодаря которым не нужно выбирать отдельного оператора, а можно пользоваться всеми сразу.
Пока доля виртуальных операторов в России не превышает, по некоторым оценкам, 4% от общей абонентской базы. Некоторые известные бренды выпускают собственные сим-карты, которые используют инфраструктуру других операторов. Например, «Сбербанк» и «Тинькофф Банк» тоже используют MVNO.
В чем же преимущество виртуального оператора? Они могут договориться не с одним, а сразу с несколькими сотовыми операторами и пользоваться большим количеством сотовых вышек. Где бы ни находился клиент, его телефон автоматически найдет сеть с более устойчивой связью и подключится к ней. За счет этого создается лучшее покрытие. При этом не нужно иметь в телефоне несколько сим-карт, чтобы использовать их в разных местах, в том числе и за границей.
Для идеального покрытия в России у виртуального оператора должна быть договоренность со всеми четырьмя крупнейшими операторами сотовой связи: МТС, Мегафон, Билайн и Теле2.
Мало кто знает, но еще в прошлом году запустился оператор Next Mobile – первый мобильный оператор, который обеспечивает покрытие всех ведущих сотовых компаний России. Это достаточно молодой оператор, который взаимодействует с клиентами полностью онлайн: первичная заявка оформляется через сайт, а управление аккаунтом и контроль баланса – с помощью мобильного приложения. Абоненты Next Mobile автоматически переключаются на сотовую сеть с более устойчивой связью. При этом у клиентов нет необходимости использовать разные сим-карты. Запуск Next Mobile – интересный кейс, принципиально отличающийся от остальных российских MVNO.
При автоматическом выборе телефон сам выбирает самый сильный сигнал, но можно выбрать сеть вручную. Нетрудно догадаться, что T – Tele2, B-Beeline, M-MTS, MF – Мегафон.
В компании также рассказали, что операторы сейчас работают над возможностью установки eSIM, когда клиенту даже не придется менять сим-карту: вся установка будет происходить удаленно.
«Основное развитие MVNO в скором будущем будет напрямую связано с развитием удаленной идентификации и eSIM. Эта технология позволяет удаленно, не встречаясь с клиентом, устанавливать eSIM на телефон и управлять ей. Дальнейшее развитие рынка будет в этом направлении. Next Mobile обладает собственной высокотехнологичной инфраструктурой. В частности, это программное обеспечение для всех видов связи, что нехарактерно для большинства MVNO не только в России, но и мире. Уникальность проекта обеспечивается за счет собственной инфраструктуры, которая включает в себя HLR, STP, GMSC, GGSN, SMSC, CGW, BSS, DPI, SRF, COPМ 1,2,3 с возможностью кастомизации под различные бизнес задачи. Также компания выступает в роли агрегатора MVNO, обеспечивая на собственной платформе запуск новых виртуальных операторов для других бизнесов в очень сжатые сроки при минимальных вложениях»
В странах ЕС и в США доля MVNO достигает 15%. Например, исследование McKinsey показало, что в Германии в конце 2022 года виртуальные операторы занимали 37% рынка мобильной связи, в Великобритании — 16%, в США —13%. По данным экспертов, к концу этого года услугами MVNO на европейском континенте могут пользоваться более 110 млн человек. Но наиболее объемным как по количеству абонентов, так и операторов останется рынок в Германии. Второе место также останется за Великобританией.
Таким образом, мы видим, что в России уже созданы и вполне успешно функционируют технологии, которые позволяют сделать нашу жизнь ещё комфортнее. По сути, MVNO может быть полезным действительно очень широкой аудитории: от крупного бизнеса, филиалы которого разбросаны по всей стране; производителей устройств, которым важно быть на связи 24/7 (кассы, банкоматы, системы безопасности, сигнализации, логистические перевозки, автомобили) и не быть привязанным к сигналу одного оператора, до путешественников, которые исследуют далёкие точки России и даже мамочек, которым предельно важно ежесекундно быть на связи со своим ребёнком.
#esim#mvno#сотовые_операторы#nextmobile
А что у них?
MVNO развиты в США и Юго-Восточной Азии, но больше всего — в Европе, где насчитывается 100 млн абонентов «виртуальщиков». В основном это операторы для этнических общин, а также дискаунтеры, развитию которых способствуют исторически сложившиеся высокие цены на мобильную связь у базовых MNO.
При этом MNO занимаются субсидированием абонентского оборудования: дорогостоящий смартфон с контрактом и «залочкой» под оператора можно получить практически бесплатно, и эта субсидия закладывается в стоимость тарифа, в то время как MVNO продаёт трафик дешевле без «нагрузки» в виде оборудования.
Почему «виртуальные»?
В современных условиях создать «реального» сотового оператора практически невозможно за любые деньги.
Всё упирается в лицензии на соответствующие диапазоны частот и технологии связи, которые становятся объектом дележки на самом высшем уровне.
При этом админресурс задействуется направо и налево – достаточно вспомнить еще «шведский» Tele2, которому вопреки всякой логике так и не досталось лицензии на 4G.
Так что повторить успех
, превратившего «большую тройку» в «четверку» в обозримом будущем больше ни у кого не выйдет – почти все мелкие региональные игроки уже прибраны к рукам и поглощены.
Новичкам места нет – возникла «естественная олигополия».
Поэтому те, кто хочет по тем или иным причинам предоставлять услуги под собственной торговой маркой, вынуждены покупать сетевые ресурсы у одного из хозяев рынка. Зачастую – вместе с личным кабинетом и биллингом.
Easy4
Виртуальный оператор Easy4 появился на российском рынке 1 июня 2022 года. Его главная особенность — “безграничная” связь. Одна сим-карта позволяет звонить и пользоваться интернетом в любой точке мира без роуминга.
Sim sim
Виртуальный оператор Sim Sim — спецпредложение для приезжих из ближнего и дальнего зарубежья, которым нужно часто звонить на родину. Его главная “фишка” — круглосуточная поддержка на нескольких языках, благодаря которой мигранты могут получить помощь и почувствовать себя как дома.
Банковские проекты
Теле2 — самый молодой российский оператор, который занимает последнее место в “большой четверке” федеральных сотовых компаний и уступает им по количеству абонентов.
На данный момент его главная задача — наращивание абонентской базы. Именно для этого в 2022 году Tele2 запустила собственную “фабрику MVNO”.
Виртуальный оператор в россии
В России на сегодняшний день существует четыре основных мобильных оператора, предоставляющих телекоммуникационные услуги. Это:
- МегаФон.
- Билайн.
- МТС.
- Tele2.
Крупные банки и ритейл группы, обладающие широкой базой клиентов, рассматривают мобильную сеть не только как проект дополнительного дохода и возможности экономии на sms-рассылках. Но и как способ улучшения качества работы с клиентами.
Как правило, виртуальные операторы связи рассчитывают на достаточно узкую целевую аудиторию. Поэтому они стараются сделать свои предложения максимально подходящими для своих потенциальных клиентов. Именно этим они и привлекают абонентов. Например: виртуальный оператор связи для бизнеса, для молодежи, для беспроводного интернета и т.д.
Виртуальный оператор связи отк
Оператор связи ОТК предлагает своим клиентам комплексные решения подключения интернета для бизнеса, загородного дома, дачи или квартиры. К примеру, подключение беспроводного доступа в интернет в офис через виртуального оператора связи, настройка виртуальной АТС, IP-телефонии или бесплатного виртуального номера 8-800.
Зачем это нужно
Основная причина возникновения таких «спекулянтов» – стремление дополнительно монетизировать уже имеющуюся клиентскую базу.
Наиболее часто к подобному методу прибегают компании трех типов:
- Крупные розничные торговые сети типа «Связного».
- Банки, активно работающие с физическими лицами, вроде Сбербанка и ТКС Банка.
- «Смежники», работающие в области других видов телекоммуникационных услуг, например, домашнего интернета или цифрового телевидения.
«Реальные» операторы тоже заинтересованы в появлении подобных «конкурентов»: им не приходится тратить ресурсы на привлечение новых клиентов.
А ведь с этим вопросом в последние несколько лет у них наметились явные проблемы: абонентская база пользователей сотовой связи медленно, но неуклонно сокращается.
Интернет-технологии создают ощутимую конкуренцию, которая с течением времени становится всё более опасной.
Что до самих абонентов, то они стремятся попользоваться свеженькой «халявой», которой очередной свежеиспеченный MVNO пытается привлечь их.
Вроде той самой акции от Danycom, в рамках которой самые везучие пользовались связью бесплатно в течение полугода.
Какие есть mvno и какие выгоды они предлагают?
Дискаунтные MVNO. По такой модели работает большинство виртуальных операторов: 26% в мире, по данным «Ассоциации GSM» за 2022 год. Обычным операторам экономные абоненты не очень интересны из-за низкого ARPU (средняя выручка в расчёте на одного абонента).
«Виртуальщики» же могут на выгодных условиях предлагать одну основную услугу, а зарабатывать на продаже дополнительных услуг по более высоким ценам. Например, классический вариант — бесплатные разговоры в пределах группы абонентов — семья или даже все пользователи этого оператора.
При этом вызовы другим абонентам — платные и стоят дороже рынка. По такой схеме в России до 2022 года работал MVNO «Просто для общения». Сейчас похожий принцип действует в «Атласе» и «Поговорим» (см. ниже), хотя их нельзя назвать классическими дискаунтерами — бизнес-модель данных операторов сложнее.
Телеком-MVNO. На втором месте по распространённости в мире — 20% от всех виртуальных операторов. В этом случае оператор фиксированной связи создает MVNO для предоставления конвергентных, то есть составных услуг. Самый простой пример: абонентам предлагается удобство «одного окна» для расчётов за фиксированную и мобильную связь.
Крупные представители
Лидером MVNO-рынка в стране по-прежнему остается Yota. Сейчас ее услугами пользуется почти 5 млн человек, то есть, примерно 2/3 абонентов всех “виртуалов”.
На втором месте расположился “Ростелеком”, которому принадлежит 1,1 млн абонентов. Третье место за МГТС — это “дочка” МТС, которая работает только в Москве и Московской области. К ней подключено 450 тыс. человек.
Кроме того, можно выделить другие интересные проекты:
- Sim Sim — предложение для гостей из других стран, которым нужно часто звонить за границу;
- Телетай — оператор бизнес-класса, который сотрудничает с частными и юридическими лицами;
- Easy4 — “связь без границ” от Сколково, полностью отменяет роуминг в поездках по всему миру;
- СберМобайл, Тинькофф Мобайл и ВТБ Мобайл — банковские MVNO-проекты, которые работают на базе Теле2.
Расскажем про каждый вариант немного подробнее.
Немного о виртуальной «кухне»
Обычно виртуальные операторы пользуются услугами только одного из членов «большой четверки».
Хотя исключения случаются: один из старейших MVNO, Алло Инкогнито, изначально работал на базе МегаФона, впоследствии абоненты получили возможность выбора между ним и ныне покойным в смысле GSM СкайЛинк, а недавно заключил соглашение и с ВымпелКом (Билайн).
Многие не слишком крупные компании не имеют не только собственного биллинга, но даже личного кабинета, которым их снабжает поставщик сетевых ресурсов.
Очевидно, что качество связи и покрытие напрямую зависит от такого поставщика, о чем забывают многие недовольные.
Однако иногда возникают и свои собственные накладки: не доставляются SMS с тех или иных сетей, а то и вообще пропадает возможность дозвониться куда бы то ни было. Обычно подобное происходит на начальном этапе работы.
MVNO редко располагают ресурсами для содержания собственной сети офисов.
Несколько лет назад было популярно использование для реализации стартовых пакетов торговых сетей партнеров-ритейлеров, сегодня ставку делают на курьерскую доставку на дом.
При этом опять-таки возникают накладки.
Нюансы
Виртуальный оператор может использовать инфраструктуру как какого-то одного хост-оператора, так и нескольких. Именно так работают туристические сим-карты. В России по такой схеме действует оператор Next Mobile — он сотрудничает со всей «большой четвёркой», телефоны абонентов автоматически переключаются на самый сильный сигнал из доступных.
Однако в работе с виртуальными операторами связи существуют и свои нюансы:
- Возможная утечка информации в сторонние компании. По сути, оператор получает ценную информацию о своем клиенте: кому звонит, что покупает, в каких местах бывает. И некоторые недобросовестные MVNO могут осуществлять намеренную продажу информации. В Объединенной Телекоммуникационной Корпорации во главу угла ставится информационная безопасность клиента.
- Исчезновение оператора. Из-за востребованности новой услуги стали активно появляться все новые и новые виртуальные операторы. Но в конкурентной борьбе останутся на плаву не все. Поэтому есть вероятность лишиться связи на какое-то время, пока не будет произведен переход на другого поставщика услуг. Оператор связи ОТК работает на рынке несколько лет и является надежным.
- Расторжение договора между поставщиком инфраструктуры и виртуальным оператором по каким-либо причинам.
Поэтому к выбору оператора нужно подходить ответственно, необходимо комплексно оценить: качество оказания услуг, тарифные планы, отзывы о компании и стаж ее работы.
Объединенная телекоммуникационная корпорация – это лицензированный поставщик телекоммуникационных услуг, занимающий лидирующие позиции в сфере беспроводного интернета и связи. ОТК работает на базе сотовых операторов связи: МегаФон, Билайн и Tele2. Что обеспечивает большую зону покрытия сети и стабильную работу интернета в ее пределах.
Опыт mvno-операторов россии ─ кто не запустился
Перечислим те, что на слуху ─ неудачные попытки запуска виртуального оператора.
- Виртуальный оператор Vkontakte был закрыт почти на старте, официальная причина ─ маленькое количество клиентов. По словам представителей, главным барьером стало нежелание абонентов менять sim-карту.
- MVNO ритейлера “Связной” тоже не “взлетел” ─ проект был закрыт.
- Банк “Открытие” готовился к запуску собственного виртуального мобильного оператора, но на стадии тестирования обнаружил технические ошибки и неполадки ─ не отображалась сеть, сигнал терялся. Проект свернули.
- Оператор “Аллё” ─ проект X5 Retail Group ─ просуществовал два года и тоже закрылся.
Подключение к виртуальному оператору связи имеет свои положительные моменты:
- Высокая клиентоориентированность: широкий выбор услуг под конкретные задачи и цели абонента. Например, услуга “виртуальная АТС в офис” или услуга прямого виртуального номера.
- Выгодная система тарифов внутри сети, например корпоративные тарифные планы.
- Возможность персональной и круглосуточной поддержки.
- Большая зона покрытия сети. Некоторые виртуальные операторы сотрудничают с несколькими операторами мобильной связи одновременно.
- Возможность заключения краткосрочных контрактов и покупки одноразовых SIM карт.
- Отсутствие роуминга при звонках с виртуального номера через IP-телефонию.
Пример употребления на «секрете»
_ «Мы вообще не говорим клиенту, что мы MVNO, потому что ему всё равно, у кого какое оборудование и кто что арендует»._
(Бывший CEO Yota Анатолий Сморгонский — в интервью.)
Резюме
MVNO — перспективное направление для развития сотовой связи в России. На рынке постоянно появляются новые проекты и в дальнейшем он только продолжит расти.
Виртуальные операторы дают абонентам большую свободу выбора, занимают узкие ниши и предоставляют те условия, в которых нуждается конкретный человек.
Среди многообразия MVNO в России каждый клиент сможет найти проект, который соответствует именно его потребностям.
Ростелеком
Ростелеком — крупнейшая в России компания проводной связи. Во второй половине 2022 года она запустила собственный MVNO, который работает на базе сетей Теле2 по всей стране.
Этот “виртуал” занял второе место по количеству абонентов, но его нельзя назвать полноценным MVNO-проектом. В отличие от конкурентов, Ростелеком не сосредоточен на сотовой связи, а предлагает ее только в комплексе с другими услугами.
Стоит ли пользоваться услугами mvno
Очень серьезный вопрос. После отмены «мобильного рабства» абоненты переносят свой номер к любому выбранному оператору, в том числе и виртуальному.
И жалоб на проблемы с таким переносом как «туда» так и «оттуда» очень много.
Перебраться от одного члена «большой четверки» к другому куда безопаснее.
А то и вовсе отказаться – сотрудники проинструктированы на такой случай, и стараются удержать «голосующего ногами» с помощью какой-нибудь персональной плюшки.
Да, тарифы у MVNO часто очень привлекательны – первое время, пока идет «раскрутка». Впоследствии «халява» подвергается жесткой коррекции в одностороннем порядке.
Можно сказать о том, что меньше опасений внушают бренды, за которыми стоит кто-то финансово «толстый»: Ростелеком (собственно Ростелеком), СберМобайл (Сбербанк), Тинькофф Мобайл (ТКС Банк).
Но и это не панацея: например, лихо стартовавший Связной Мобайл (сеть салонов «Связной»), подключивший с конца 2022 года 800 тысяч(!) абонентов, уже в 2022 году был заморожен. Выводы делайте сами.
Телетай
Телетай — сотовая компания, которая позиционирует себя как “оператор бизнес-класса” для частных и юридических лиц.
Фирма появилась на рынке в 2022 году с туристическими сим-картами. Спустя два года она изменила направление и превратилась в MVNO-проект на базе сетей Билайна.
Трудности развития
В нашей стране развитие виртуальных операторов пока буксует. Суммарно они обслуживают порядка 1% всех абонентов, что, с одной стороны, подтверждает тезис об их нишевости, а с другой — заставляет задуматься о правильности выбора стратегии. Если посмотреть на тарифные планы виртуальных операторов, то выяснится, что у классического оператора или его конкурентов есть идентичные предложения с небольшими непринципиальными различиями в цене.
Сомнительны и перспективы «Атласа»: среди его партнеров нет ни одного магазина товаров повседневного спроса вроде гипермаркетов или заправок, с покупок в которых можно получать баллы в больших количествах. Разумеется, оплатить услуги связи можно и обычными деньгами, но тарифы среднерыночные, и особенного смысла в этом нет.
Самым успешным «виртуальщиком» для массового рынка в России сегодня является Yota: около 2,5 млн абонентов на конец 2022 года. В 2022 году рост абонентской базы Yota приостановился, поскольку оператор, следуя тенденциям рынка, отказался от своего ключевого преимущества — безлимитного мобильного интернета.
Цифры и факты
По данным «ТМТ Консалтинг», доля виртуальных операторов на рынке мобильной связи в России приближается к 5%. По итогам 2020 года общее число MVNO-абонентов достигло 12 млн, годовой рост составил 15%.
Больше половины «виртуального» рынка сотовой связи приходится на брэнд Yota — дочернюю компанию «Мегафона» и «Скартел». Всего на 2021 год в России работает более 20 MVNO.
Свои виртуальные операторы есть у крупных банков, например «Тинькофф Мобайл», «СберМобайл», «ВТБ Мобайл», «ГПБ Мобайл» (Газпромбанк). Есть виртуальные операторы у РЖД («Транстелеком»), футбольного клуба «Спартак» («Спартак Мобайл») и даже у бойца по смешанным единоборствам Хабиба Нурмагомедова (Eagle Mobile) и бизнес-блогера Азама Ходжаева (Migo Mobile).
Есть и неудачные проекты. Например, прекратили работу операторы ретейлеров X5 Retail Group («Аллё»”) и «Связной» («Связной Мобайл»), а также соцсети «ВКонтакте» (VK Mobile).
Вывод
Пока в России виртуальные операторы не способны принести заметную выгоду клиентам на массовом рынке. Услуги сотовой связи и так очень дёшевы. Потенциальная экономия для пользователя исчисляется от силы сотней рублей в месяц, и инертность абонентов перевешивает.
А вот в нишах, где можно сэкономить много (туризм) или получить новые возможности (телеком, банкинг), MVNO ещё поборются за место под солнцем. Зачем виртуальные операторы нужны банкам и социальным сетям, мы разобрались. Нужны ли они вам — решить можете только вы.
Автор текста: эксперт аналитического агентства TelecomDaily Илья Шатилин
В заключение
В качестве итога можно резюмировать: за почти три десятка лет в России не было создано ни одного по-настоящему успешного виртуального оператора. Суммарная доля рынка менее 1% об этом наглядно свидетельствует.
Обычно MVNO «живет» 2-3 года, после чего проект сворачивают.
А немногие долгожители всячески ловчат, стараясь выжать из абонентов максимум денег, которых вечно не хватает на самое необходимое: конкурировать с «китами» им не по силам.
Результат – скверная репутация и отсутствие перспектив.
Но раз всё новые и новые проекты появляются год от года – значит, это кому-то выгодно, не так ли?