на какое время можно заблокировать сим карту теле2

Что делать, если неверно ввел pin и puk коды

Часто в салоны связи обращаются клиенты, которым необходимо восстановить номер Теле2, заблокированный в результате неверно введенного PIN или PUK кода.

• PIN и PUK – коды идентификации, четырехзначный или восьмизначный соответственно. Они, обычно, указаны на пластиковой основе, которая идет в комплекте с симкой.
• PIN-КОД на Теле2 по умолчанию «0000», если три раза ввести его неправильно – карточка заблокируется. Восстановить ПИН в этом случае нельзя, можно разблокировать сим-карту Теле2 на телефоне самостоятельно, и задать новый ПИН, используя PUK-код.
• Для этого наберите вот такую команду: **05*PUK-код*новый PIN-код*повторить новый PIN-код#
• Если утеряна пластиковая основа, узнать ПАК можно, позвонив в службу техподдержки или обратившись в любой из офисов компании. Будьте готовы сообщить персональные личные данные, такие, как серия и номер паспорта, фамилия, имя и отчество, кодовое слово.

Важно понимать, что если ПАК десять раз прописан неверно, симка блокируется окончательно и восстановить ее нельзя. Можно лишь получить дубликат, обратившись с паспортом в один из салонов связи Tele2.

Еще способы разблокировать сим -карту Tele2 вы можете найти тут.

Что делать если заблокировали сим карту теле2

Поскольку при продолжительной блокировке номер может быть передан другому пользователю или возвращён в базу данных оператора как свободный, необходимо уточнять этот вопрос через салон связи. Можно позвонить по номеру 611 или посетить офис лично.

Если оператор не передавал номер, то восстановить мобильный счёт получится. Для этого необходимо воспользоваться одним из упомянутых способов. При добровольной блокировке легче всего сделать это через интернет и зайти в личный кабинет, чтобы вручную снять её.

Наиболее распространенными причинами, по которым блокируется СИМ-карта, считаются следующие:

• автоблокировка «симки» после 3-х неправильно введенных ПИН-кодов;
• добровольная блокировка абонентом в случае кражи либо потери мобильника;
• технические неполадки в работе «симки»;
• переход на услуги иного оператора сотовой связи.

Если блокировать SIM-карту не входило в ваши планы и вы хотите вернуть весь функционал собственного номера, вам нужно сделать разблокировку СИМ. Это позволит сохранить контакты, нарабатываемые долгое время и записанные на «симке».

Кроме того, на балансе абонента может быть крупная денежная сумма. Терять деньги никому не хочется. Плюсом разблокировки SIM-карты считается возвращение к активированному раньше тарифному плану и нужным подпискам.

Автоматическая блокировка сим-карт производится в случаях, когда абоненты более 6 месяцев не подключались к сети. Договор с клиентом считается аннулированным. Номер, закрепленный за этим абонентом, пере выпускается в новой симке и перепродается. Разблокировать карточку в этом случае можно только посещением в отделение Теле2. При себе нужно иметь паспорт. Если симка еще не передана другому клиенту, блокировку снимут.

Наиболее серьезная проблема – блокировка номера в случае продолжительного отсутствия активности номера. Такой номер может быть присвоен другому пользователю, что делает его восстановление затруднительным. В любом случае, клиенту потребуется:

1. Обратиться в ближайший офис обслуживания и представить документы, подтверждающие личность;
2. Написать письменное заявление по установленной форме с запросом о восстановлении или выдаче нового номера;
3. Дождаться ответа по вашему вопросу.

1 способ: звонок оператору

Если сим-картой Теле2 долго не пользоваться, оператор может её заблокировать, чтобы разрешить эту проблему:

Стоит заметить, что при звонке на этот номер отвечает голосовой помощник, внимательно слушайте, что говорит автоответчик и выбирайте правильные числа, чтобы в итоге связаться с живым оператором.

2 способ: посещение офиса

Если в Теле2 вам заблокировали номер, что делать вам подскажет менеджер в офисе обслуживания клиентов оператора.

Если у вас по близости есть подобный офис или же вам не сложно добраться до него, советуем вам этот вариант, так как в живую менеджер сможет обеспечить вам наилучшую помощь! Например, если вы и вовсе потеряли сим, сотрудник выдаст вам новую и стоить она будет 50 рублей, которые после пойдут вам на баланс.

Обязательно помните, что вам нужно иметь с собой паспорт или, если номер зарегистрирован на другого человека, обязательно пригласите его с собой, так как обязательно его присутствие и паспорт!

Это все способы, которые  действительно смогут вам помочь, к сожалению, разблокировать сим-карту Теле2 через интернет никак нельзя!

Автоматическая приостановка обслуживания

Для того чтобы сим-карта заблокировалась автоматически, вам нужно не пользоваться ей 4 месяца. Как только система заметит, что вы не выполняете никаких платных действий уже 120 дней, со счета начнут списываться 3 рубля каждые сутки – за хранение номера.

Баланс

Самая частая причина, по которой сим карта может быть заблокирована –отрицательный баланс счёта. Сеть Теле2 накануне даты, когда абонент должен оплатить услуги связи, рассылает предупреждения по SMS.

Но бывает, что человек забыл о сообщении, у него отсутствовала возможность внести деньги вовремя, возникли другие причины, по которым платёж был просрочен. Тогда оператор приостанавливает оказание услуг связи.

Блокировка sim-карты теле2

Быстрая блокировка действующей SIM-карты – самая необходимая мера в случае утери или кражи мобильного телефона. Она поможет сохранить деньги на балансе и воспрепятствует незаконному использованию личных данных. Кроме того, блокировка SIM-карты может понадобиться при переходе на тарифы другого оператора или же во время длительной командировки. Итак, как заблокировать СИМ-карту Теле2? Представляем вашему вниманию 3 возможных способа.

Блокировка без потери баланса

Из перечисленных выше способов блокировки сим-карты только два оставляют след в виде опустошенного баланса – это автоблокировка через 180 дней и при вводе неправильных PIN/PUK-кодов. Если вы обратились в офис, позвонили оператору или воспользовались личным кабинетом, ваш баланс и все сохраненные контакты останутся в сохранности.

Источник

Быстрая блокировка сим-карты теле2 при звонке оператору или личном визите в офис

https://www.youtube.com/watch?v=6BdlI-_cKgo

Если интернета под рукой нет, а до ближайшего офиса многокилометровое расстояние, позвоните на 611. У вас попросят продиктовать либо паспортные данные владельца, либо PUK-код карточки, либо кодовое слово. При этом номер телефона оператор перестанет обслуживать на время: при желании, вы сможете его восстановить.

Легче прийти в офис? Список требуемых для проведения операции данных тот же. А если нужно заблокировать номер другого абонента, вам потребуется доверенность от его имени, заверенная нотариусом.

Виды блокировки номера tele2

Всего существует 2 вида блокировки:

• Временная;
• Постоянная;
• Постоянная вынужденная. Она актуальна для тех, кто не пользуется сим-картой уже 180 дней. В таком случае мобильный оператор ликвидирует договор об оказании услуг в одностороннем порядке.

Они обе подключаются через одну функцию в личном кабинете или мобильном приложении. Впоследствии клиент сможет вернуть счет в прежнее состояние, пройдя определенную процедуру.

Временная блокировка сим-карты tele2

Если пользователь надолго покидает страну или в ближайшее время не собирается использовать sim-ку Теле2, он может заказать временную деактивацию карточки. Если этого не сделать, с клиентского счёта будет списываться абон плата, за ресурс которым он не пользуется.

Деактивация симки через интернет

Заблокировать sim-ку Tele2 можно и онлайн в Личном кабинете, или приложении для сотовых аппаратов «Мой Теле2».

Чтобы отказаться от услуг провайдера, проделайте такие шаги:

Еще немного о блокировке

Подыскивая наиболее удобный и доступный ответ на вопрос, как заблокировать сим Теле2, учите: операторы помогут только при предоставлении паспорта и информации, касающейся номера. Например, любой из абонентов, звонящих по вопросам блокировки на горячую линию, обязан вспомнить кодовое слово и PUK-код. При полном совпадении данных действие симки прекратится.

Как заблокировать сим Теле2 в личном кабинете? Сей способ недоступен, если гаджет украли, а вход в кабинет ранее не осуществлялся, воспользоваться услугой не выйдет. Добровольно блокировать карту Теле2 через интернет удобно для последующего ее восстановления.

Как вам статья?

Задайте вопрос специалисту в комментариях

Источник

Забыли пин

Пин-код – один из способов защиты телефона от несанкционированного доступа. После полного выключения устройства с обесточиванием (извлечением аккумулятора) оно запросит пин-код. Функцию запроса пин-кода возможно заранее отключить, изменив настройки безопасности.

Пин-кодом владельцы смартфонов пользуются нечасто: для возвращения работоспособности устройству обычно достаточно простой перезагрузки. После извлечения аккумулятора 4 цифры пина нужно ввести верно всего за 3 попытки. Если вы забыли пароль, не вспомнив его за три попытки, разблокировать телефон удастся введением PUK-кода.

Звонок оператору

Любой клиент сети может заблокировать номер Теле2 самостоятельно или посредством специалистов телесистемы. В рамках мобильного сервиса, существует две разновидности закрытия карты: добровольная и принудительная.

В первом случае, пользователь сам решает, когда и на какой срок выключить карточку. Во втором, sim-ку отключает от сети сам оператор. Такая блокировка, чаще всего приходит по причине большой задолженности клиента, или не использования номера в течение длительного времени.

Как заблокировать входящие звонки и смс от нежелательных абонентов

Первый способ платный – подключить услугу «Черный список» на Теле2. Она поможет как отключить все нежелательные звонки, так и СМС. За ее использование с вашего счета будет списываться рубль каждые сутки (точный размер суммы зависит от региона, поэтому уточните эту информацию у автоответчика по номеру 678).

Плюс услуги – звонящий из черного списка никогда не узнает, почему у него не получается дозвониться, потому что автоинформатор будет произносить стандартную фразу «абонент не доступен». Минус – можно добавить в список не более 30-ти номеров и за пополнение списка каждый раз взымается 1,50 руб.

Второй способ бесплатный – установить приложение «Блокировщик звонков» от студии AndroidRock из официального магазина приложений для вашего смартфона. Плюс этого варианта – вы ничего не платите и можете добавить в перечень заблокированных номеров сколько угодно пунктов.

Как заблокировать номер tele2 в салоне связи

Еще один способ блокировки номера – личный визит в салон связи Tele2. Не забудьте взять с собой паспорт. Сотрудник салона убедится, что вы являетесь нашим абонентом и пользуетесь номером, которому требуется блокировка, и ограничит к нему доступ.

Если вы установили блокировку, то в будущем сможете бесплатно ее снять. После разблокировки абонентский номер и подключенные услуги вновь будут доступны.

Как заблокировать номер tele2 онлайн

Простой способ – блокировка номера в личном кабинете на сайте.

• Для входа укажите номер своего мобильного телефона и пароль.
• Выберите раздел «Профиль и настройки», а в нем – пункт «Безопасность и авторизация», в котором предусмотрена возможность самостоятельно заблокировать карту Tele2. Как правило, блокировка устанавливается через несколько минут.

После того, как номер заблокирован:

• услуги связи становятся недоступны;
• списание абонентской платы приостанавливается.

Никто не сможет позвонить с телефона с помощью вашего номера, пока вы не отмените блокировку.

Как заблокировать номер другого абонента

Иногда нужно заблокировать не свой номер, а контакт другого человека, чтобы он больше не смог дозвониться. Для этого используется отдельная опция «Черный список» с абонентской платой 3 рубля в сутки.

Подключить и управлять ей вы можете с помощью следующих USSD-запросов:

Как заблокировать номер теле2

Если вы решили прекратить использование услуг рассматриваемого оператора на вашей сим-карте, то воспользуйтесь одной из инструкций, описанных ниже.

Как заблокировать свой номер tele2

Любой может столкнуться с ситуацией, когда нужно заблокировать номер. Оператор Теле2 не стал исключать такую возможность для своих клиентов. Предлагаем подробно разобрать причины и способы блокировки сим-карты.

Как заблокировать сим-карту теле2

Здесь собраны все инструкции, как заблокировать сим-карту Теле2. Вы сможете сделать это самостоятельно и без необходимости ехать в офис оператора. Кроме того, узнаете, как избежать нежелательных звонков и СМС.

Как заблокировать сим-карту теле2, если потерял телефон?

На просторах сети, не редко можно встретить вопрос, как заблокировать симку Теле2 при краже? Если украли телефон, доступ к номеру нужно срочно заблокировать. Это необходимо для того, чтобы утраченными данными не смогли воспользоваться злоумышленники.

Помимо этого, клиент может воспользоваться любым вышеописанным методом выключения сим-ки.

Обратите внимание! Советуем вам использовать тот способ, которым вы сможете воспользоваться максимально быстро.

Источник

Как заблокировать симку теле2 при помощи неверных puk и pin

Это экстренный способ. Перезагрузите телефон и при включении 3 раза неправильно введите PIN-код. Затем еще 10 раз введите случайные цифры в поле для PUK-кода. Так вы заблокируете номер.

Как разблокировать добровольно заблокированную сим-карту теле2?

Как говорилось выше, распространенной причиной блокировки считается неверно введенный 3 раза подряд пароль. В подобной ситуации абоненту нужно всего лишь вписать в специальное поле PUK-код.

После того как вы приобрели СИМ-карту в офисе Теле2, её необходимо активировать. Для активации вы должны вставить симку в телефон и ввести ПИН-код, указанный на пластике, в котором находилась новая симка.

Если вы ввели трижды неправильный PIN-код, то для восстановления доступа мобильное устройство запросит ввод PUK-кода. Второй вид кода используется довольно редко, а потому не все абоненты вообще знают о его существовании. Тем не менее, если взять в руки пластиковый носитель, к которому крепилась новая симка, и внимательно присмотреться, то вы увидите оба кода.

PUK-код пользуется меньшей популярностью, так как его ввод необходим только при неверно введённом PIN-коде 3 раза подряд. Это своеобразный дополнительный код для разблокировки/восстановления СИМ-карты любого оператора, в том числе и сети Теле2.

Но как же быть в тех случаях, когда пластиковый носитель с кодами утерян или вы по ошибке его выбросили? Это не значит, что вам придётся менять номер. Для восстановления СИМ-карты достаточно обратиться в техническую поддержку клиентов компании и озвучить оператору свою проблему. Специалист попросит вас назвать паспортные данные, после чего он назовёт вам новый PIN-код.

Если же симка, которой вы пользуетесь, зарегистрирована на другого человека, то вам нужно лично обратиться в один из офисов Теле2 вместе с владельцем данной симки. Не забудьте взять паспорта. После того как владелец предоставит паспорт и тем самым подтвердит, что симка действительно зарегистрирована на него, вы можете сделать переоформление, и тут понадобится ваш паспорт тоже.

Переоформив номер, сотрудник Теле2 поможет решить вам проблему с восстановлением PIN/PUK-кода и в случае вновь возникшей подобной проблемы вам не придётся обращаться к предыдущему владельцу. При желании вы можете не делать переоформление, тогда владелец номера должен самостоятельно попросить специалиста восстановить PIN/PUK-код.

В большинстве случаев клиенты Теле2 могут решить подобную проблему, не выходя из дома по телефону. Но если подтверждение личности провести не удалось, например, предоставленные данные не соответствуют, вам придётся лично обратиться в офис Теле2.

Это самый простой способ разблокировки. Для возобновления работы вашей симки вам достаточно лишь пополнить счёт Теле2 на сумму долга, и СИМ-карта автоматически активируется. Если не копить долг на балансе и понемногу его погашать, то подобной ситуации можно избежать. Если нет возможности пополнить счёт, чтобы баланс стал положительным, пополните его так, чтобы баланс стал хотя бы нулевым. При нулевом балансе номер не заблокируется и будет доступен для входящих вызовов.

Также можно настроить автоплатёж, чтобы ваш баланс автоматически пополнялся на заданную вами сумму один раз в месяц или более.

Добровольно абонент может заблокировать номер в случае утери телефона или самой симки, а также в случае кражи мобильного устройства, в которой находилась симка. В этом случае вы можете обратиться в любой офис компании Теле2. Сотрудники попросят вас предоставить паспорт, чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем номера. После этого вам перевыпустят новую симку, но с прежним номером.

Процедура восстановления проводится за несколько минут. Услуга предоставляется бесплатно. Сотрудник попросит вас заплатить 50 рублей, однако, эта сумма вернётся на ваш баланс. Это необходимо для активации новой симки.

Таким образом, при добровольной блокировке разблокировать СИМ-карту можно тремя способами:

1. Через контактный центр Теле2,
2. В офисе Теле2,
3. В Личном кабинете.

При краже абонент может обратиться в салон связи и попытаться найти телефон через сим-карту. Эта услуга доступна только при официальном обращении в правоохранительные органы и наличии соответствующего заявления или его копии.

Разблокировать карточку Теле2 можно разными способами. Выбор зависит от причины блокировки. Если абонент сам решил временно отключить номер, достаточно зайти в личный кабинет, чтобы отменить деактивацию. В противном случае потребуется приложить больше усилий. Возможна и окончательная блокировка, но даже так у пользователя есть шанс получить дубликат с сохранением номера.

Как разблокировать сим-карту теле2

В любой момент вы можете восстановить SIM-карту. Однако для этого необходимо лично явиться в салон обслуживания клиентов Теле2. Не забудьте взять с собой паспорт, на который было зарегистрировано устройство.

Сотрудник отдела самостоятельно проведет процедуру и расскажет вам обо всех ее особенностях.

Как разблокировать симку теле2, если долго не пользовался

Как восстановить заблокированную сим-карту Теле2 в этом случае? Все не так просто, договор расторгнут, и ваш телефонный номер снова выставлен на продажу. Однако, сотовый оператор Теле2 в таких ситуациях идет на встречу абоненту. Обратитесь в салон, заключите новый договор и попросите, чтобы вам выдали ваш прежний номер. Представители компании с удовольствием так и сделают, если, конечно, номер не был продан другому абоненту.

Какой срок действия сим карты при ее неиспользовании на теле 2

А вот мой друг подключал тариф за 200 рублей, оплатил эти 200 рублей и получил их также на баланс телефона.

На сайте Теле 2 достаточно трудно найти информацию по сроку действия сим-карт. Но покопавшись на их ресурсе в договоре для абонентов Волгограда мне все-таки удалось найти сколько можно не пополнять счет на сим-карте Tele 2, чтобы ее не заблокировали.

Контакты

Для уточнения информации и подачи заявки на блокировку можно использовать следующие контакты поддержки Теле2:

Мобильное приложение

1. Запустите мобильное приложение «Мой Теле2» на своем смартфоне.
2. Кликните по иконке своего профиля в верхнем правом углу экрана.
3. Нажмите на свое имя или номер телефона, чтобы перейти к следующему этапу.
4. Выберите пункт «Блокировка SIM-карты».
5. Прочитайте необходимую информацию и тапните по «Заблокировать».
6. Подтвердив действие, вы перейдете в режим блокировки.

О способах временного блокирования

Независимо от того, почему понадобилась временная блокировка сим-карты, есть несколько вариантов, как это сделать. Добровольная блокировка сохраняет номер телефона и тарифный план со всеми имевшимися бонусами в случае ее прерывания.

Решили заблокировать сим карту Теле2? Приведенная ниже информация позволит определить удобный и доступный вариант.

Блокирование вы осуществите:

В офисах оказывают услуги по разблокированию, но за это придется внести небольшую плату. Потраченные деньги впоследствии поступят на ранее блокированный счет.

Обращение в ближайший офис оператора

Блокировку сим-карты Теле2 можно осуществить в центре обслуживания клиентов. Все, что от вас потребуется в этом случае, это прийти в филиал провайдера, и подписать соответствующее заявление.

Однако чтобы манипуляция прошла максимально успешно, необходимо соблюсти несколько условий:

При отрицательном балансе

«Теле2» автоматически блокирует «симку» абонента, если он не пользуется ей долгое время либо на балансе большая задолженность. В первом случае придется использовать один из методов разблокировки. Они были описаны выше.

В случае блокировки SIM-карты из-за отрицательного баланса придется внести денежные средства на счет. Вносить нужно столько денег, чтобы баланс стал положительным  или хотя бы нулевым.

Никто, кроме владельца СИМ-карты, не сможет осуществить разблокировку, если он не знает PUK-код. Эта мера предосторожности была введена оператором «Теле2» не случайно. Благодаря ей абоненты защищены от злоумышленников, желающих использовать «симку» в преступных целях либо попросту снять все деньги со счета. Если вы потеряли телефон – немедленно блокируйте СИМ-карту.

Если оператор Теле2 заблокировал вашу сим-карту из-за отсутствия средств на мобильном счёте или неоплаченной задолженности по Обещанному платежу, единственный способ её разблокирования – это оплата всех долгов и внесение необходимой суммы на баланс номера.

Не тяните с оплатой, так как, если вы не будете пользоваться сим-картой в течение длительного времени, договор обслуживания будет автоматически расторгнут, и ваш номер передадут другому абоненту.

Теле2 блокирует абонентов с задолженностью на балансе. Когда задолженность достигает определенного размера, клиент теряет возможность получать даже входящие звонки и сообщения. Разблокировать симку можно только оплатой задолженностей до положительного состояния счета. Когда абонент внесет средства, блокировка снимется автоматически.

Причины блокировки сим-карты

Номер абонента может быть заблокирован по следующим причинам:

1. Неверно введенный ПИН-код или ПУК-код;
2. Большая задолженность на балансе;
3. Длительное неиспользование СИМ-карты;
4. Добровольное блокирование номера.

Если ваша симка оказалась заблокирована по одной из перечисленных причин, то разблокировать симку Теле2 можно способами, описанными ниже. В некоторых случаях способы разблокировки схожи между собой.

Сим заблокирована, определите, по какой причине это произошло:

1. Задолженность на счету. Оператор не обслуживает физические лица в долг (исключение – корпоративные клиенты). Отрицательный баланс допускается до минус двух рублей. Вы остаетесь на связи при нулевом балансе, но если в течение 180 дней не внести платеж, симку отключат.
2. Не использовали симку. Теле2 автоматически заблокирует номер абонента через 180 дней, если в течение этого срока сохраняется нулевой баланс и не вносятся платежи.
3. Sim утеряна или повреждена. Возможны два варианта событий: абонент оповестил об утрате оператора и заказал услугу блокировки, или телефон перестал определять ее из-за повреждений.
4. Неверно введен PIN код. Защита данных Sim у операторов одинакова. Трехкратное не правильное указание кода приводит к блокировке.
5. Неверно введен PUK код. При попытке разблокировать симку самостоятельно, абонент десять раз ввел не правильную комбинацию цифр, карта заблокировалась.

Других причин для блокировки нет. Определились, какая из них Ваша? Теперь разберемся, как разблокировать Sim в каждом отдельном случае.

В зависимости от причины блокировки отличаются и способы, поэтому необходимо точно знать, почему номер недоступен. В некоторых ситуациях виноват пользователь, но случается и так, что деактивация производится самим оператором. Основные ситуации:

• Неправильный ввод цифровых комбинаций — PIN и PUK. Если PIN-код пользователь может поменять самостоятельно, то при неправильном введении PUK-кода придётся восстанавливать мобильный счёт через оператора, поскольку он будет окончательно заблокирован без возможности самостоятельного получения доступа.
• Задолженность по номеру. Если пользователь длительное время не погашает текущие задолженности и ситуация усугубляется, сим-карта может быть заблокирована оператором до внесения средств на счёт. Регулярное пополнение счёта и отсутствие долгов решают эту проблему.
• При длительной неактивности действующего номера возможна автоматическая блокировка системой, которая приводит к тому, что привязка номера к определённому владельцу ликвидируется. Чтобы избежать этого, достаточно время от времени выполнять какие-либо операции, чтобы блокировка не осуществилась.
• Добровольная блокировка. В этом случае пользователь сам решает временно заблокировать мобильный счёт на определённый период. Она будет недоступна до тех пор, пока абонент самостоятельно не отменит деактивацию или пока не истечёт установлённый им срок. Если он истекает, но абонент продолжает не пользоваться номером, заблокировать его может уже оператор. В таком случае придётся звонить в службу поддержки (611) или лично посещать офис.

Упомянутые причины не включают в себя кражу или повреждение карточки механическим путём. Но даже в такой ситуации абонент может обратиться за помощью к оператору и получить её в относительно короткие сроки. В большинстве случаев это даже не потребует платить дополнительные деньги за оказание услуги.

Разблокировка сим-карты теле2 по puk-коду

Если пользователь неверно ввёл PIN-код три раза, симка будет заблокирована до ввода PUK-кода. В большинстве случаев он остаётся неизменным с момента покупки первого тарифа услуг оператора, поскольку абонент не меняет его самостоятельно. В такой ситуации достаточно посмотреть код на пластиковом носителе, с которым была куплена карточка.

Если пользователь забыл свой PIN и боится блокировки симки после отключения и последующего включения телефона, его можно поменять сразу же, воспользовавшись командой — **05*PUK-код*новый PIN-код*повторить новый PIN-код#.

Служба поддержки

Техподдержка Теле2 доступна круглосуточно по номерам 611 или 8 800 555 06 11, звонки бесплатны. Изложите свою проблему. Приготовьтесь назвать идентификационные данные: фамилию, имя, отчество, паспортные данные, возможно – кодовое слово. Наверняка специалист поинтересуется, почему карта теле2 оказалась заблокирована.

Способ № 1

При этом вас могут попросить предоставить следующие данные:

Способы разблокировки

Разблокировать симку теле2 сложнее, чем заблокировать. Почти все способы разблокировки подразумевают подтверждение личности абонента.

Способы разблокировки sim-карты теле2

Существуют такие способы разблокировки, которые сработают в тех ситуациях, когда сим-карта не утеряна или не повреждена:

• через личный кабинет;
• позвонив оператору напрямую;
• лично посетив офис Теле2;
• разблокировав по PUK-коду.

У каждого из упомянутых вариантов есть свои особенности. Если большинство из них не помогают разблокировать сим-карту, необходимо лично обращаться к оператору посредством звонка или визита в салон связи. В последнем случае это позволит разобраться в проблеме на месте.

Оператор сотовой связи Теле2 предусмотрел несколько способов, позволяющих как заблокировать сим карту, так и восстановить ее, сохранив при этом баланс и все подключенные ранее услуги. Необходимость в подобной мере может возникнуть в связи с кражей или потерей телефона, а также из-за продолжительного отсутствия.

Кроме того, симка может быть заблокирована и по инициативе оператора, например, за большую задолженность или долгое неиспользование номера. В этом случае также можно восстановить номер. Нередко причиной блокировки SIM-карты становиться неверный ввод PIN-кода. Ниже мы приведем подробную инструкцию для всех приведенных выше ситуаций.

1. Офис Теле2. Если симка была заблокирована вами лично в связи с кражей или утратой телефона, то восстановить ее получится только через офис Теле2. Данный способ является универсальным и подходит для других ситуаций. Восстановить номер можно в любом офисе оператора. Обратитесь в салон и сообщите о своей проблеме. Перед тем как разблокировать сим карту Теле2, сотрудник офиса попросит вас предоставить паспорт. Затем вам будет предоставлен дубликат SIM-карты, за который придется заплатить 50 рублей. Эта сумма будет зачислена на ваш баланс сразу после активации дубликата. По сути, вы получаете новую симку с прежним номером, балансом и подслушанными ранее услугами.
2. Справочно-информационная служба. Если обращаться в центр обслуживания абонентов вы не хотите, при этом заблокированная SIM-карта находиться в вашем распоряжении, то можно активировать номер посредством обращения в контактный центр. Чтобы позвонить оператору Теле2 наберите номер 611. После соединения со специалистом спросите, как разблокировать сим карту Теле2. Оператор попросит вас продиктовать номер заблокированной симки и паспортные данные. После этого в зависимости от причины блокировки будут предложены варианты решения проблемы. Оператор может сразу разблокировать сим карту, если это возможно.
3. Личный кабинет Теле2. Разблокировать сим карту также можно на официальном сайте оператора. Прежде всего нужно войти в личный кабинет Теле2. Затем в разделе «Тарифы и услуги» выберите пункт «Добровольная блокировка». В открывшейся странице должна появится кнопка «Разблокировать». Данный способ актуален только в том случае, если вы заблокировали симку самостоятельно, воспользовавшись услугой «Добровольная блокировка».

Срок действия сим карты при ее неиспользовании на теле 2?

Условия блокировки

При наступлении блокировки номера Теле2 действуют следующие условия:

• Услуги мобильной связи и интернета полностью отключаются;
• Баланс замораживается в том состоянии, в котором был на момент подключения услуги;
• Другие абоненты тоже не смогут дозвониться до вас;
• Абонентская плата за тарифный план и дополнительные услуги на период блокировки не списывается.